1、符合性的質(zhì)量概念指的是符合()。A.現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)的程度B.顧客要求的程度C.技術(shù)文件的程度D.工藝參數(shù)的程度標(biāo)準(zhǔn)答案：a2、顧客滿意度是對顧客滿意的()描述。A.定量化B.定性化C.感受化D.理想化、標(biāo)準(zhǔn)答案：a3、若超過規(guī)定的特性值要求，將造成產(chǎn)品部分功能喪失的質(zhì)量特性為()。A.關(guān)鍵質(zhì)量特性B.重要質(zhì)量特性C.次要質(zhì)量特性D.一般質(zhì)量特性標(biāo)準(zhǔn)答案：b4、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是對()的補(bǔ)充。A.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)B.國家標(biāo)準(zhǔn)C.地方標(biāo)準(zhǔn)D.國際標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)答案：b5、()是質(zhì)量管理的一部分，致力于增強(qiáng)滿足質(zhì)量要求的能力。A.質(zhì)量目標(biāo);B.質(zhì)量策劃;C.質(zhì)量保證;D.質(zhì)量改進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)答案：d6、()是實(shí)現(xiàn)單位統(tǒng)一實(shí)現(xiàn)量值準(zhǔn)確可靠的活動(dòng)。A.檢查B.標(biāo)準(zhǔn)化、C.計(jì)量D.檢定標(biāo)準(zhǔn)答案：c7、產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任是一種綜合的()。A.法律責(zé)任B.民事責(zé)任C.刑事責(zé)任D.行政責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)答案：a8、質(zhì)量保證是質(zhì)量管理的一部分，致力于提供質(zhì)量要求會(huì)得到滿足的()A.期望B.信任C.保證D.要求標(biāo)準(zhǔn)答案：b9、標(biāo)準(zhǔn)是()的產(chǎn)物。A.過程B.管理的系統(tǒng)方法C.標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)D.管理活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)答案：c10、哪個(gè)不是判斷產(chǎn)品存在“不合理的危險(xiǎn)”的標(biāo)準(zhǔn)()A.一因產(chǎn)品設(shè)計(jì)上的原因?qū)е碌牟缓侠淼奈ｋU(xiǎn)。B.因產(chǎn)品制造上的原因?qū)е碌牟缓侠淼奈ｋU(xiǎn)。C.違規(guī)操作造成人身傷亡D.因告知上的原因?qū)е碌牟缓侠淼奈ｋU(xiǎn)。標(biāo)準(zhǔn)答案：c11、下列論述中錯(cuò)誤的是()。A.特性可以是固有的也可以是賦予的B.完成產(chǎn)品后因不同要求而對產(chǎn)品所增加的特性是固有特性C.產(chǎn)品可能具有一類或多類別的固有特性D.某些產(chǎn)品的賦予特性可能是另一些產(chǎn)品的固有特性標(biāo)準(zhǔn)答案：b12、國際標(biāo)準(zhǔn)化組織成立了()組織負(fù)責(zé)制定有關(guān)質(zhì)量管理和質(zhì)量保證方面的國際標(biāo)準(zhǔn)。A.質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì)B.國際衛(wèi)生組織C.國際質(zhì)量組織D.國際體系管理委員會(huì)標(biāo)準(zhǔn)答案：a13、2000版IS09000族標(biāo)準(zhǔn)的理論基礎(chǔ)是()。A.持續(xù)改進(jìn)原理B.系統(tǒng)理論C.八項(xiàng)質(zhì)量管理原則D.十二項(xiàng)質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)答案：c14、計(jì)量特點(diǎn)中，()是指測量結(jié)果是可重復(fù)、可再現(xiàn)、可比較的。A.準(zhǔn)確性B.一致性C.溯源性D.法律性標(biāo)準(zhǔn)答案：b15、典型的質(zhì)量管理體系審核的主要活動(dòng)不包括()。A.文件評審;B.現(xiàn)場審核的實(shí)施;C.糾正措施的驗(yàn)證;D.審核報(bào)告的編制、批準(zhǔn)和分發(fā);標(biāo)準(zhǔn)答案：c16、審核計(jì)劃應(yīng)由()編制。A.實(shí)習(xí)審核員B.審核方案管理人員C.審核員D.審核組長標(biāo)準(zhǔn)答案：d17、關(guān)于質(zhì)量體系審核下列說法正確的是()。A.收集信息的方法不包括面談，必須是有力的證據(jù)。B.除非法律要求，審核組若沒有得到審核委托方和(適當(dāng)時(shí))受審核方的明確批準(zhǔn)，不應(yīng)泄露審核中獲得的其他信息或?qū)徍藞?bào)告。C.審核報(bào)告屬審核方所有D.若審核組中的審核員沒有完全具備審核所需的知識和技能，可通過技術(shù)專家予以滿足。技術(shù)專家可獨(dú)立審核。標(biāo)準(zhǔn)答案：b18、以下所舉示列中，()是文件：A.空的光盤B.標(biāo)準(zhǔn)c、所有的信息D.程序標(biāo)準(zhǔn)答案：b19、國家對強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證使用()統(tǒng)一標(biāo)志：A.長城標(biāo)志B.方圓認(rèn)證標(biāo)志C.PRC.標(biāo)志D.C.C.C.”標(biāo)志標(biāo)準(zhǔn)答案：d20、由于組織的顧客和其他相關(guān)方對組織產(chǎn)品、過程和體系的要求是不斷變化的，這反應(yīng)了質(zhì)量的()。A.廣泛性B.時(shí)效性C.相對性D.主觀性標(biāo)準(zhǔn)答案：b21、管理的主要職能是()。A.計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制B.計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和領(lǐng)導(dǎo)C.計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制D.計(jì)劃、協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)和控制標(biāo)準(zhǔn)答案：b22、()是指信息及其承載媒體。A.清單B.程序C.標(biāo)識D.文件標(biāo)準(zhǔn)答案：d23、用于質(zhì)量管理體系審核的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)是()。A.GB./T19000B.GB./T19001C.GB./T19021D.GB./T19011標(biāo)準(zhǔn)答案：b24、不屬于硬件質(zhì)量特性的是()。A.內(nèi)在特性B.經(jīng)濟(jì)特性C.可移植特性D.商業(yè)特性標(biāo)準(zhǔn)答案：d25、顧客不包括()。A.委托人B.相關(guān)方C.零售商D.消費(fèi)者標(biāo)準(zhǔn)答案：b26、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)由()編制計(jì)劃，組織草擬，統(tǒng)一審批、編號、發(fā)布，并報(bào)國務(wù)院標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門備案。A.國家的官方標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)B.國家政府授權(quán)的有關(guān)機(jī)構(gòu)C.國務(wù)院有關(guān)行政主管部門D.省、自治區(qū)、直轄市人民政府標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門標(biāo)準(zhǔn)答案：c27、對顧客滿意程度的定量化描述稱為()。A.顧客滿意度指標(biāo)B.顧客滿意度C.顧客滿意度測量D.顧客滿意度評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)答案：a28、()是()存在的基礎(chǔ)。A.組織、顧客B.顧客、組織C.企業(yè)、客戶D.客戶、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)答案：b29、()是依靠檢驗(yàn)人員的感官進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量評價(jià)或判斷的檢查;A.物理檢驗(yàn);B.化學(xué)檢驗(yàn)、C.理化檢驗(yàn);D.感官檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)答案：d30、作為高層管理者尤其需要較強(qiáng)的()A.技術(shù)技能;B.概念技能;C.人際技能;D.以上答案都不對標(biāo)準(zhǔn)答案：b31、在質(zhì)量方面的指揮和控制活動(dòng)，主要包括()。A.制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)B.質(zhì)量策劃C.質(zhì)量改進(jìn)D.建立管理體系標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c32、顧客要求是指()A.明示的、B.必須履行的需求或期望C.不言而喻的慣例D.法律法規(guī)的要求。標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c,d33、下列())是顧客滿意的程度基本特征A.主觀性B.經(jīng)濟(jì)性C.層次性D.客觀性標(biāo)準(zhǔn)答案：a,c34、GB./Tl9580卓越績效評價(jià)準(zhǔn)則和GB./Zl9579卓越績效評價(jià)準(zhǔn)則實(shí)施指南制定的目的在于()A.評定國家質(zhì)量獎(jiǎng)企業(yè)B.引導(dǎo)組織追求卓越績效，提高產(chǎn)品、服務(wù)和經(jīng)營質(zhì)量，增強(qiáng)競爭優(yōu)勢C.要求企業(yè)規(guī)范和夯實(shí)其基礎(chǔ)管理，確保產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量D.獲得國際承認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b35、銷售者的產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)有()。A.保證產(chǎn)品標(biāo)識符合法律規(guī)定的要求B.嚴(yán)格執(zhí)行進(jìn)貨檢查驗(yàn)收制度C.保持產(chǎn)品原有質(zhì)量D.嚴(yán)禁銷售假冒偽劣產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c,d36、產(chǎn)品質(zhì)量法明令禁止的產(chǎn)品質(zhì)量欺詐行為()：A.可以隨意利用、設(shè)計(jì)質(zhì)量等圖象標(biāo)志。但所用圖案標(biāo)志必須登記，B.禁止偽造產(chǎn)品的產(chǎn)地。C.產(chǎn)品和包裝上標(biāo)注的廠名、廠址必須真實(shí)，禁止偽造或冒用他人的廠名和廠址。D.禁止在生產(chǎn)銷售的產(chǎn)品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好。標(biāo)準(zhǔn)答案：b,c,d37、關(guān)于產(chǎn)品的擔(dān)保責(zé)任正確的說法是()A.產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保責(zé)任是產(chǎn)品檢查部門履行產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保義務(wù)，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任，B.產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保責(zé)任的方式是修理、更換、退貨和賠償損失。C.產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保責(zé)任的期限是為生產(chǎn)者、銷售者明示的產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保期或者產(chǎn)品質(zhì)量保證期。D.產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保責(zé)任的追償，銷售的產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，銷售者依法向購買者承擔(dān)了產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保責(zé)任后，屬于產(chǎn)品生產(chǎn)者或供貨者責(zé)任的，消費(fèi)者有權(quán)向生產(chǎn)者或供貨者追償。標(biāo)準(zhǔn)答案：b,c38、以下有關(guān)全面質(zhì)量管理含義論述正確的是()。A.全面質(zhì)量管理以質(zhì)量為中心，全員參與為基礎(chǔ)B.建立質(zhì)量體系是質(zhì)量管理的主要任務(wù)C.全面質(zhì)量管理是組織進(jìn)行管理的一個(gè)方法途徑，別無其它。D.將質(zhì)量概念擴(kuò)充為全部管理目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,d39、下列說法，()是正確的。A.程序是文件B.程序是為進(jìn)行某項(xiàng)過程活動(dòng)所規(guī)定的途徑。C.程序可以形成文件D.程序指的是一種方法、途徑，但方法、途徑未必是程序，標(biāo)準(zhǔn)答案：b,c,d40、滿足GB./T19001--2000標(biāo)準(zhǔn)要求的質(zhì)量手冊的內(nèi)容包括()。A.質(zhì)量管理體系的范圍;B.質(zhì)量管理體系的術(shù)語C.質(zhì)量計(jì)劃和質(zhì)量控制等D.質(zhì)量管理體系過程之間相互作用的描述。標(biāo)準(zhǔn)答案：a,d41、下列對于審核證據(jù)的理解正確的是()A.審核證據(jù)就是得到的信息。B.審核證據(jù)可以是定性的或定量的C.審核證據(jù)只包括記錄，不包括事實(shí)陳述。必須有文字記錄。D.審核證據(jù)可通過面談的方式獲取。標(biāo)準(zhǔn)答案：b,d42、審核的目的是()A.確定受審核方管理體系或其一部分與審核準(zhǔn)則的符合程度。B.評價(jià)管理體系確保滿足法律法規(guī)和合同要求的能力。C.評價(jià)管理體系實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)的效率。D.識別管理體系潛在的改進(jìn)方面。標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,d43、下列說法正確的是：()A.第三方審核以相關(guān)方名義進(jìn)行。B.按審核委托方分類可將審核劃分為第一方審核、第二方審核和第三方審核。C.審核可依其對象不同分為體系審核、過程審核和產(chǎn)品審核。D.第一方審核，亦稱內(nèi)部審核。標(biāo)準(zhǔn)答案：b,c,d44、ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)展共經(jīng)歷了以下()版本A.1987版ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)。B.1994版ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)。C.2000版ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)。D.1986版ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c45、關(guān)于質(zhì)量管理體系審核和質(zhì)量管理體系認(rèn)證說法正確的是()A.質(zhì)量管理體系是認(rèn)證質(zhì)量管理體系審核的基礎(chǔ)和核心。B.質(zhì)量管理體系認(rèn)證必須進(jìn)行糾正措施的驗(yàn)證。C.審核僅需要提交審核報(bào)告。D.當(dāng)頒發(fā)認(rèn)證證書后，認(rèn)證活動(dòng)即告結(jié)束標(biāo)準(zhǔn)答案：b,c46、下列說法正確的是：A.認(rèn)可的對象是產(chǎn)品、服務(wù)和管理體系B.認(rèn)可的對象是認(rèn)證機(jī)構(gòu)、檢查機(jī)構(gòu)、實(shí)驗(yàn)室以及從事審核、評審等認(rèn)證活動(dòng)的人員;C.產(chǎn)品認(rèn)證是強(qiáng)制性認(rèn)證，管理體系認(rèn)證一般都是自愿性認(rèn)證。D.認(rèn)證的依據(jù)是相關(guān)技術(shù)規(guī)范、相關(guān)技術(shù)規(guī)范的強(qiáng)制性要求或標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)答案：b,c,d47、審核范圍和準(zhǔn)則應(yīng)由()根據(jù)審核方案程度確定。A.受審核方B.審核委托方C.審核組D.審核組長標(biāo)準(zhǔn)答案：b,d48、合格評定包括()A.合格評價(jià)B.檢測C.認(rèn)證D.認(rèn)可標(biāo)準(zhǔn)答案：c,d49、國家標(biāo)準(zhǔn)的編號由()部分構(gòu)成。A.國家標(biāo)準(zhǔn)的代號B.國家標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布的順序號C.國家標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布的年號D.國家標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布的地區(qū)代號標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c50、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)包括()。A.技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、B.原材料及半成品標(biāo)準(zhǔn)C.管理標(biāo)準(zhǔn)D.工作標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)答案：a,c,d51、對下列概念理解正確的是()。A.相關(guān)方是指“與組織的業(yè)績或成就有利益關(guān)系的個(gè)人或團(tuán)體”，組織的相關(guān)方包括顧客B.供方是指提供產(chǎn)品的組織或個(gè)人，不可以是組織內(nèi)部的，C.質(zhì)量管理手冊是指規(guī)定質(zhì)量管理體系的各過程的文件。D.質(zhì)量管理體系是在質(zhì)量方面指揮和控制組織的管理體系。標(biāo)準(zhǔn)答案：a,d52、計(jì)量的對象包括()。A.物理量B.工程量C.化學(xué)量D.計(jì)算量標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c53、10mm2/s等于()。A.10-5m2/sB.10-3cm2/sC.107um2/sD.10-1cm2/s。標(biāo)準(zhǔn)答案：a,c,d解析：{10㎜2/s=10×(10-3m)2/S=10-5m2/s,10㎜2/s=10×(10-1㎝)2/S=10-1㎝2/s,10㎜2/s=10×(106μm)2/S=107μm2/s}54、按接受產(chǎn)品的順序情況，顧客可分為()。A.內(nèi)部顧客B.外部顧客C.目標(biāo)顧客D.潛在顧客E.過去顧客標(biāo)準(zhǔn)答案：c,d,e55、感官檢驗(yàn)的表示方法有()。A.數(shù)值表示法B.語言表示法C.圖片表示法D.樣品表示法。標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c,d56、質(zhì)量檢驗(yàn)的主要功能有()。A.鑒別功能B.把關(guān)功能C.糾正功能D.預(yù)防功能E.報(bào)告功能標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,d,e57、關(guān)于“把關(guān)功能”，下列正確的是()。A.剔除不合格品并予以“隔離”B.實(shí)現(xiàn)不合格的原料不投產(chǎn)C.不合格的產(chǎn)品組成部分及中間產(chǎn)品不轉(zhuǎn)序、不放行D.不合格的成品不交付E.已交付的不合格成品要及時(shí)收回標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c,d58、下列說法正確的是()A.國家基準(zhǔn)處在全國量值傳遞的最高點(diǎn)或起點(diǎn)。B.國家基準(zhǔn)是全國量值溯源的終點(diǎn)。C.工作標(biāo)準(zhǔn)是指用于日常校準(zhǔn)或核查實(shí)物量具、測量儀器或參考物質(zhì)的一種測量標(biāo)準(zhǔn)。D.參考標(biāo)準(zhǔn)是盡作參考，沒有實(shí)際的意義，不受法律限制。標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c59、包裝檢驗(yàn)是最終檢驗(yàn)中一項(xiàng)不可忽視的重要內(nèi)容。具體內(nèi)容包括()：A.核查隨帶物品品名、使用技術(shù)文件和數(shù)量與裝箱(袋)單的一致性;B.復(fù)核包裝箱(裝)內(nèi)物品的品種、數(shù)量、質(zhì)量(重量)符合規(guī)定要求C.檢查產(chǎn)品的重要質(zhì)量特性。D.檢查被包裝物品(件)的防護(hù)處理是否符合有關(guān)規(guī)定要求;標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,d60、首件檢驗(yàn)的作用A.有效地防止出現(xiàn)成批不合格品。B.確認(rèn)過程(工序)形成的質(zhì)量是否符合規(guī)定要求;C.確認(rèn)作業(yè)(工藝)過程是否受控，D.鍛煉員工的技能標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c61、質(zhì)量檢驗(yàn)的記錄有()作用。A.計(jì)算檢驗(yàn)人員的工作成績B.便于質(zhì)量追溯C.計(jì)算作業(yè)人員的成績D.明確質(zhì)量責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)答案：b,d62、按產(chǎn)品形成過程分類，檢驗(yàn)可分為()。A.過程檢驗(yàn)B.抽樣檢驗(yàn)C.流動(dòng)檢驗(yàn)D.最終檢驗(yàn)E.進(jìn)貨檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)答案：a,d,e63、下列說法正確的是()A.校準(zhǔn)不具法制性，是企業(yè)自愿溯源行為;B.檢定則具有法制性，屬計(jì)量管理范疇的執(zhí)法行為。C.檢定結(jié)果則是合格的發(fā)檢定證書，不合格的發(fā)不合格通知書。D.校準(zhǔn)必須判斷測量儀器合格與否標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c64、抽樣檢驗(yàn)的適用范圍包括()A.少量不合格不會(huì)造成重大經(jīng)濟(jì)損失的產(chǎn)品B.生產(chǎn)批量大C.破壞性檢驗(yàn)D.某些不可能實(shí)現(xiàn)全數(shù)檢驗(yàn)的檢測項(xiàng)目E需要節(jié)省費(fèi)用的。標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c,d65、以下說法那個(gè)是標(biāo)準(zhǔn)的特性：A.公認(rèn)機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)的文件。B.是根據(jù)科學(xué)、技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)成果制定的文件。C.權(quán)利部門自己制定的文件。D.是可以重復(fù)和普遍應(yīng)用的文件。標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,d66、感官檢驗(yàn)的分類A.分析型感官檢驗(yàn)。B.視覺檢驗(yàn)C.聽覺檢驗(yàn)D.嗜好型感官檢驗(yàn)。標(biāo)準(zhǔn)答案：a,d67、國際單位制(SI)的單位是由()組成的。A.SI單位的倍數(shù)單位B.SI基本單位C.SI導(dǎo)出單位D.SI詞頭標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c68、下列計(jì)量單位中，()不屬于SI基本單位。A.開[爾文]B.千克C.牛頓D.伏特E.安(培)標(biāo)準(zhǔn)答案：c,d69、下列說法正確的是：()A.修約間隔是確定修約保留位數(shù)的一種方式。B.修約間隔一般以K×10n(K=1，2，5、7;n為正、負(fù)整數(shù))的形式表示。C.修約間隔一經(jīng)確定，修約數(shù)只能是修約間隔的整數(shù)倍。D.若修約間隔為2X10n，修約數(shù)的末位只能是0,2，4，6，8等數(shù)字;標(biāo)準(zhǔn)答案：a,c,d70、()是實(shí)現(xiàn)量值溯源的最主要的技術(shù)手段A.校準(zhǔn)B.檢定C.測量D.檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b71、(一)某企業(yè)為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)，進(jìn)行質(zhì)量管理，建立質(zhì)量管理體系，并把質(zhì)量管理的原則作為建立質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)理論。1、該企業(yè)在營銷員工中開展客戶滿意度的專題培訓(xùn)，這體現(xiàn)了()質(zhì)量管理原則。A.以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)B.過程方法C.全員參與D.管理的系統(tǒng)方法2、基于過程的質(zhì)量管理體系模式確定的過程有()及測量分析和改進(jìn)過程。A.產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程B.資源管理過程C.管理職責(zé)過程D.產(chǎn)品輸出過程3、作為一種持續(xù)改進(jìn)的工作方法，戴明循環(huán)是指()。A.PD.PC.B.SPC.C.PD.C.A.D.PD.SA.4.該企業(yè)組織員工通過顧客聯(lián)絡(luò)、數(shù)據(jù)分析等手段，了解外部顧客對企業(yè)的反映，充分體現(xiàn)了()質(zhì)量管理原則。A.全員參與B.領(lǐng)導(dǎo)作用C.基于事實(shí)的決策方法D.互利的供方關(guān)系5、質(zhì)量管理的八項(xiàng)原則包括()A.顧客滿意;B.以顧客為關(guān)注焦點(diǎn);C.全面質(zhì)量管理的原則;D.全員參與;E、持續(xù)改進(jìn)。標(biāo)準(zhǔn)答案：1A.,2A.B.C.,3C.,4C.,5B.D.E72、某一組織擬通過質(zhì)量管理體系認(rèn)證，加強(qiáng)內(nèi)部管理。1、組織首先了解到，可作為質(zhì)量管理體系認(rèn)證依據(jù)的是2000版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的()標(biāo)準(zhǔn)。A.IS09000B.IS09001C.ISO9004D.ISO190112、對IS09001標(biāo)準(zhǔn)的理解，()是正確的。A.IS09001標(biāo)準(zhǔn)提供了質(zhì)量管理體系要求B.IS09001標(biāo)準(zhǔn)提供了自我評定的指南C.IS09001標(biāo)準(zhǔn)可用于認(rèn)證或合同目的D.IS09001標(biāo)準(zhǔn)與IS09004標(biāo)準(zhǔn)是一對相互協(xié)調(diào)的標(biāo)準(zhǔn)3、2000版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的特點(diǎn)之一是減少了對形成文件的要求，但()的理解是錯(cuò)誤的。A.質(zhì)量管理體系文件的數(shù)量肯定減少了。B.質(zhì)量管理體系未必要形成文件C.企業(yè)對文件的要求有了更多的自主權(quán)和靈活性D.2000版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的通用性更強(qiáng)了4、組織在了解質(zhì)量管理體系認(rèn)證的依據(jù)的同時(shí)，還了解到一些其他情況，以下說法正確的是()。A.質(zhì)量管理體系認(rèn)證是自愿的B.質(zhì)量管理體系認(rèn)證是強(qiáng)制的C.質(zhì)量管理體系認(rèn)證的對象是產(chǎn)品和質(zhì)量管理體系D.質(zhì)量管理體系認(rèn)證的對象是質(zhì)量管理體系5.質(zhì)量管理體系認(rèn)證不是一種()審核。A.第二方(質(zhì)量工程師考試網(wǎng))B.第三方C.由顧客進(jìn)行的D.以組織的名義進(jìn)行的6、在評價(jià)質(zhì)量管理體系時(shí)，應(yīng)對每一個(gè)被評價(jià)的過程提出的基本問題有()。A.過程是否已被識別并適當(dāng)規(guī)定B.職責(zé)是否已被分配C.在實(shí)現(xiàn)所要求的結(jié)果方面，過程是否有效D.文件是否得到實(shí)施和保持標(biāo)準(zhǔn)答案：1B,2ACD,3AB,4AD,5ACD,6ABC73、某一組織擬通過質(zhì)量管理體系認(rèn)證，加強(qiáng)內(nèi)部管理。1、質(zhì)量管理體系評審重點(diǎn)是對質(zhì)量管理體系()的評審。A.符合性B.適宜性C.充分性D.有效性2、認(rèn)證機(jī)構(gòu)向組織頒發(fā)質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書，證書的有效期一般為()。A.一年B.二年C.三年D.四年標(biāo)準(zhǔn)答案：1B.C.D.,2C.74、對某公司的質(zhì)量檢驗(yàn)科進(jìn)行了考察發(fā)現(xiàn)1、該公司的質(zhì)量檢驗(yàn)科按產(chǎn)品的檢驗(yàn)階段劃分為()A.進(jìn)貨檢驗(yàn)B.過程檢驗(yàn)C.最終檢驗(yàn)D.固定場所的檢驗(yàn)。2、該公司的在進(jìn)貨檢驗(yàn)中的一些做法錯(cuò)誤的是()A.對進(jìn)貨的不合格品采取隔離措施。B.有一批原材料沒有進(jìn)行檢驗(yàn)就進(jìn)入生產(chǎn)之中。并經(jīng)授權(quán)人的批準(zhǔn)，但無法保證一旦發(fā)現(xiàn)這批貨不合格可及時(shí)追回和更換。C.查驗(yàn)供貨方提供的質(zhì)量憑證;D.記錄了檢驗(yàn)的結(jié)果，但沒有按要求保存。3、關(guān)于最終檢驗(yàn)進(jìn)行了查出了以下情況，不正確的是()A.最終檢驗(yàn)在產(chǎn)品包裝以前進(jìn)行;B.最終檢驗(yàn)是有銷售人員完成的;C.沒有包裝以后的檢驗(yàn);D.存在過程檢驗(yàn)的結(jié)果未出來，就進(jìn)行最終檢驗(yàn)。4、陪同人員介紹該公司在過程檢驗(yàn)中有很多的流動(dòng)檢驗(yàn)和固定場所的檢驗(yàn)。其中流動(dòng)場所檢驗(yàn)的優(yōu)點(diǎn)是()A.利于檢驗(yàn)工具的管理;B.容易及時(shí)發(fā)現(xiàn)工序中出現(xiàn)的質(zhì)量問題，及時(shí)糾正防止出現(xiàn)批量不合格;C.可以節(jié)省搬運(yùn)和送取工作。防止磕碰和劃傷的產(chǎn)品;D.節(jié)省作業(yè)者在檢驗(yàn)站的排隊(duì)等候時(shí)間。從現(xiàn)場取了三個(gè)數(shù)據(jù)按數(shù)據(jù)修約規(guī)則進(jìn)行5、如果要求將5.0851修約至十分位的0.1個(gè)單位，那么，其修約數(shù)為()。A.5.1B.5.09C.5.085D.5.086標(biāo)準(zhǔn)答案：1ABC.,2B.D.,3B.C.D.,4B.C.D.,5B.75、對某公司的質(zhì)量檢驗(yàn)科進(jìn)行了考察發(fā)現(xiàn)1.如果要求將234575按50的修約間隔修約，那么，其修約數(shù)為()。A.234500B.234550C.234600D.2346502.將12.5499修約為三位有效數(shù)字的正確寫法是()。A.12.50B.12.55C.12.6D.12.5標(biāo)準(zhǔn)答案：1C,2D一、單選題（正確答案只有一個(gè)）1．設(shè)A、B是兩個(gè)事件，P(A)=1/2,P(B)=1/3,P(AB)=1/4,則P（AUB）為：（）A．7/12B．1C．5/6D．3/83．10件產(chǎn)品中有2件不合格品，現(xiàn)從中隨機(jī)抽取3件，則其中最多有一件不合格品的概率為（）A．1/15B．2/15C．10/15D．14/154．同時(shí)擲二顆骰子，用X表示二顆骰子點(diǎn)數(shù)之和，則X的的可能取值有（）個(gè)。A．6B．11C．26D．365．某生產(chǎn)小組由5人組成，現(xiàn)從中選正、付組長各一人（一人不兼二職），將所有選舉的結(jié)果構(gòu)成樣本空間，則其中包含的樣本點(diǎn)共有：（）A．5B．10C．20D．156．設(shè)離散型隨機(jī)變量X的分布列為則：則：P（1A．0.5B．0.3C．0.4d0.15.7．一批產(chǎn)品有10%的不合格品，從中隨機(jī)抽取5件，其中恰有2件合格品的概率是（）A．0.081B．0.019C．0.0081D．0.00198．設(shè)隨機(jī)變量X服從于正態(tài)分布，則其中位數(shù)、平均數(shù)和眾數(shù)三者關(guān)系是：（）A．平均數(shù)和眾數(shù)相等，中位數(shù)和它位不相等B．三者互不相等C．三者相等D．平均數(shù)和中位數(shù)相等，眾數(shù)和它們不相等。9．一樣本由n個(gè)觀察值組成，樣本均值和樣本標(biāo)準(zhǔn)差s都大于零，如果其中一個(gè)觀察值等于樣本均值，現(xiàn)把該觀察值從樣本中除去，則以下哪條成立（）A．和s都變化B．和s都不變C．不變，s增加D．不變，s減少10．由某廠生產(chǎn)的產(chǎn)品，其長度服從μ=10.05,δ=0.06的正態(tài)分布，規(guī)定長度在10.05±0.12內(nèi)為合格品，則產(chǎn)品不合格的概率是：A．1-2φ（2）B．2φ(2)-1C．2[1-φ(2)]D．2-φ(2)二、應(yīng)用案例題根據(jù)案例背景，回答問題，可能是單選，也可能是多選）（一）設(shè)隨機(jī)變量X服從[-2,2]上的均勻分布，則1.P(0X≤3)為：（）A．1/3B．1/2C．1/4D．12.E(X)為：A．2B．1C．0D．43.Var(X)為：A．3/4B．4/3C．4D．2/31．檢驗(yàn)包裝機(jī)工作是否正常的原假設(shè)是：（）A．μ=0.5B．μ≠0.5C．μ≥0.5D．μ≤0.52．檢驗(yàn)方法采用（）A．μ檢驗(yàn)法B．t檢驗(yàn)法C．F檢驗(yàn)法D．X2檢驗(yàn)法3．取顯著性水平α=0.05，則由樣本數(shù)據(jù)判定：（）。A．包裝機(jī)工作不正常B．包裝機(jī)工作正常C．不能確定（三）某廠生產(chǎn)的電子元件的壽命X（單位：小時(shí)）服從正態(tài)分布，標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定：批的平均壽命不得小于225小時(shí)，現(xiàn)從該批中隨機(jī)抽取16個(gè)元件，測得=241.5小時(shí)，s=98.7小時(shí)。1．檢驗(yàn)該批產(chǎn)品是否合格的原假設(shè)是)A．μ=225B．μ≠225C．μ≤225D．μ≥2252．檢驗(yàn)方法采用（）A．u檢驗(yàn)法B．t檢驗(yàn)法C．F檢驗(yàn)法D．x2檢驗(yàn)法3.取α=0.05,由樣本判斷：（）A．接收該批B．拒收該批C．不能確定4．假設(shè)檢驗(yàn)的顯著性水平α表示（）A．犯第一類錯(cuò)誤的概率不超過1-αB．犯第一類錯(cuò)誤的概率不超過αC．犯第二類錯(cuò)誤的概率不超過1-αD．犯兩類錯(cuò)誤的概率之和不超過α十）一臺設(shè)備的壽命服從參數(shù)為λ的指數(shù)分布，假如其平均壽命為3700小時(shí)，則：1．該設(shè)備連續(xù)工作300小時(shí)的可靠度為：（）A．0.922B．0.078C．0.874D．以上都不對2．要達(dá)到可靠度為90%的可靠壽命是（）小時(shí)A．883節(jié)B．838C．338D．3883．中位壽命是（）A．2645B．2465C．2564D．4256十一）用某SR測量信測量某零件，經(jīng)25次的重復(fù)測量計(jì)算得S=0.10(mm)。又查得SR設(shè)備的分辨力為0.02(mm)，據(jù)經(jīng)驗(yàn)取得測量該值時(shí)溫度影響誤差是0.01(mm)。請分別算出：UB、UC若置信水平取99%（即K=3）時(shí)的請算出選出擴(kuò)展不確定度。1．UB1值為（）A．0.01B．0.02C．0.03D．0.042．UB2值為（）A．0.01B．0.02C．0.03D．0.043．Uc值為（）A．0.0250B．0.0245C．0.0235D．0.02654．U0.99值為（）A．±0.0490B．±0.0735C．±0.0245D．±0.0980三、應(yīng)用案例題（根據(jù)案例背景，回答問題，可能是單選，也可能是多選）C1:對某公司生產(chǎn)的臺式電風(fēng)扇顧客經(jīng)常反映有時(shí)不能自動(dòng)搖頭，請回答：1．其質(zhì)量特性屬（）_特性。A．關(guān)鍵B．次要C．重要2．其不合格嚴(yán)重性分級分A、B、C三級時(shí)，屬（）A．A級B．B級C．C級3．公司進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)，可采用的組織形式有（）A．質(zhì)量委員會(huì)B．行政班組C．QC小組D．質(zhì)量改進(jìn)團(tuán)隊(duì)4．質(zhì)量改進(jìn)組織對該質(zhì)量問題進(jìn)行原因分析時(shí)可采用的質(zhì)量改進(jìn)工具與技術(shù)有（）A．網(wǎng)絡(luò)圖B．PD．CA法C．因果圖D．系統(tǒng)圖E．頭腦風(fēng)暴法F．矩陣圖5．通過質(zhì)量改進(jìn)，解決了電扇有時(shí)不能搖頭的問題，公司決定使質(zhì)量改進(jìn)制度化，為此需做的工作主要有（）A．檢查質(zhì)量改進(jìn)成效B．把質(zhì)量改進(jìn)制度和效果列入管理評審內(nèi)容C．舉行質(zhì)量改進(jìn)報(bào)告會(huì)推廣D．把質(zhì)量改進(jìn)成效與公司技術(shù)、工資、獎(jiǎng)勵(lì)掛鉤。C2:某公司一車間是一個(gè)產(chǎn)品零部件的加工車間，加工廢品率批標(biāo)規(guī)定每月不超過0.65%，該車間上半年1月至4月的廢品率分別為0.35%0.38%0.34%0.45%。5月份車間主任會(huì)同技術(shù)科召集有關(guān)人員進(jìn)行了分析，并采取了專人負(fù)責(zé)攻關(guān)和QC小組活動(dòng)后廢品率開始下降，5、6月份該車間的廢品率分別為0.42%和0.37%。1．可以認(rèn)為該車間采取了（）A．糾正措施B．預(yù)防措施C．質(zhì)量保證D．質(zhì)量改進(jìn)E．質(zhì)量策劃2．上述兩項(xiàng)措施完成后，車間修訂了模具管理制度，規(guī)定模具每半年應(yīng)定期檢查一次并指定專人負(fù)責(zé)保養(yǎng)，該修訂后的模具管理制度（）A．是一種程序文件B．屬于質(zhì)量計(jì)劃C．是質(zhì)量手冊的一個(gè)組成部分D．應(yīng)對其修訂狀態(tài)進(jìn)行標(biāo)識C3:某企業(yè)為了提高產(chǎn)品質(zhì)量和管理水平，在現(xiàn)代企業(yè)制度建設(shè)的過程中，提出"依靠質(zhì)量取勝"經(jīng)營理念，建立以質(zhì)量管理八項(xiàng)基本原則為指導(dǎo)的質(zhì)量管理體系。云人考〔20**〕19號000042關(guān)于做好20XX年度質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格考試考務(wù)工作的通知各州、市人事局考試管理部門：根據(jù)人力資源和社會(huì)保障部辦公廳《關(guān)于20XX年度專業(yè)技術(shù)人員資格考試計(jì)劃及有關(guān)問題的通知》（人社廳發(fā)[20**]117號）和《關(guān)于做好20XX年度質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格考試考務(wù)工作的通知》（人考中心函[20**]80號）精神，為做好20XX年度質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格考試考務(wù)工作，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：一、請各地嚴(yán)格按照《考試報(bào)名條件》（見附件1）所規(guī)定的報(bào)考條件做好網(wǎng)絡(luò)報(bào)名的初審工作。網(wǎng)絡(luò)報(bào)名資格初審和考生信息管理工作請各地按照《云南省人事考試網(wǎng)絡(luò)報(bào)名管理暫行辦法》（云人考[2007]19號）和有關(guān)程序組織實(shí)施。報(bào)考人員報(bào)名時(shí)要切實(shí)根據(jù)報(bào)考條件的有關(guān)要求，在網(wǎng)絡(luò)上如實(shí)填寫《考試報(bào)名表》，各地考試管理部門對考生提交的信息和照片進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)初審，網(wǎng)絡(luò)初審合格后考生才能進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)報(bào)名交費(fèi)。二、考試時(shí)間安排6月20日中級：質(zhì)量專業(yè)綜合知識下午2:00-5:00初級：質(zhì)量專業(yè)基礎(chǔ)理論與實(shí)務(wù)中級：質(zhì)量專業(yè)理論與實(shí)務(wù)各科目試卷全部由客觀題組成，在專用答題卡上作答?？忌鷳?yīng)考時(shí)，應(yīng)攜帶黑色墨水筆、2B鉛筆，無聲無文本編輯功能的計(jì)算器。草稿紙由考點(diǎn)統(tǒng)一配發(fā)，考后與試卷一并收回。考試成績實(shí)行非滾動(dòng)管理，即考生必須在當(dāng)年通過所有應(yīng)試科目方能取得資格證書。三、報(bào)名考試報(bào)名時(shí)間：20XX年1月5日—2報(bào)考人員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)登錄我中心網(wǎng)站（或）的報(bào)名系統(tǒng)，按要求填寫報(bào)名信息和上傳電子照片。照片上傳后的1至3個(gè)工作日為審核時(shí)間，資格審核通過的考生才可使用“寶易互通支付平臺”支持的網(wǎng)上銀行交納報(bào)名費(fèi)用（具體辦法請考生登錄網(wǎng)站后按網(wǎng)站說明進(jìn)行操作），繳費(fèi)成功就能確認(rèn)報(bào)名成功?？忌鷪?bào)名時(shí)須選擇州、市首府所在地的報(bào)名點(diǎn)作為考試合格后的證書領(lǐng)取地點(diǎn)。各報(bào)名點(diǎn)的現(xiàn)場報(bào)名時(shí)間由各州、市自定，但截至?xí)r間均為20XX年2月5日。需交費(fèi)單據(jù)的考生，請于資格審核通過后前往選擇的報(bào)名點(diǎn)即“證書領(lǐng)取地點(diǎn)”開單去銀行交費(fèi)。銀行交費(fèi)后的憑據(jù)須交回報(bào)名點(diǎn)，報(bào)名才最終完成。由于各報(bào)名點(diǎn)不具收費(fèi)權(quán)，需交費(fèi)單據(jù)的考生請以銀行繳費(fèi)單據(jù)為準(zhǔn)。報(bào)名結(jié)束后，所有報(bào)名成功的考生在考試前15天開始登錄我中心網(wǎng)站（、或）自行打印準(zhǔn)考證。確實(shí)沒有條件打印準(zhǔn)考證的考生，可到所在地的考試管理部門要求考試管理部門幫助打印，各地考試管理部門不得以任何理由拒絕考生打印準(zhǔn)考證的要求?？忌鷮μ峤坏膱?bào)考資歷的真實(shí)性、有效性負(fù)責(zé)。如提交虛假、無效資歷的考生，即使其通過考試，但不能在考試后向證書領(lǐng)取地點(diǎn)提交書面真實(shí)材料；或不能通過由我中心組織的資格終審，其考試成績無效，不予發(fā)放資格證書，考試費(fèi)用不予退還。務(wù)請各地向考生說明。四、需訂購考試用書和參加培訓(xùn)的考生請與云南省質(zhì)量協(xié)會(huì)聯(lián)系。地址：昆明市東風(fēng)東路76號云南省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局4樓422室。聯(lián)系電話：0871-313075、6955191聯(lián)系人：趙老師、韓老師。五、成績查詢和合格辦證報(bào)考人員于考后3個(gè)月登錄云南人事考試網(wǎng)(、或）查詢成績。成績合格的報(bào)考人員須到報(bào)名時(shí)選擇的證書領(lǐng)取地點(diǎn)進(jìn)行資格審查。由本人根據(jù)報(bào)考條件的要求攜帶身份證、學(xué)歷證、職稱證原件及復(fù)印件各一份，工作年限證明原件，兩張半寸同底彩色照片及成績單到報(bào)名點(diǎn)進(jìn)行資格審核，資格審核通過后填寫“合格人員登記表”辦理資格證書。合格證書領(lǐng)取時(shí)間考生可向所屬報(bào)名點(diǎn)咨詢。為確保考生利益，合格證書需由考生本人攜帶身份證領(lǐng)取。若委托他人代領(lǐng)證的，受委托人須攜帶委托人委托書、委托人身份證原件、本人身份證原件領(lǐng)取。六、考試收費(fèi)根據(jù)省計(jì)委、省財(cái)政廳、云計(jì)收費(fèi)【2002】84號文件的規(guī)定，質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格考試收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為30元/每人每科。請各地做好考試報(bào)名的宣傳和組織管理工作，按照《云南省人事考試網(wǎng)絡(luò)報(bào)名管理暫行辦法》（云人考[2007]19號）的要求，按時(shí)準(zhǔn)確上報(bào)有關(guān)數(shù)據(jù)和材料，保證考試工作順利進(jìn)行。工作中有何問題或建議，請及時(shí)與我們聯(lián)系。聯(lián)系電話5399615。附件：考試報(bào)名條件二主題詞：質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員考試通知抄送：省級各部、委、辦、廳（局）、事業(yè)單位、大型企業(yè)、中央駐滇有關(guān)單位人事（職稱）處（室）20XX年質(zhì)量專業(yè)技術(shù)資格考試報(bào)