促銷品質(zhì)量處理標(biāo)準(zhǔn)化流程適用范圍:所有促銷品及禮品的質(zhì)量問題流程執(zhí)行人及聯(lián)系電話為：各銷售中心通路行銷專員直接上級及聯(lián)系電話：各銷售中心通路行銷經(jīng)理辦公地點：各銷售中心所在地具體操作流程圖：經(jīng)銷商依供應(yīng)的經(jīng)銷商依供應(yīng)的簽樣對物料、禮品進(jìn)行驗收驗收合格后簽收物料、禮品的簽收單驗收不合格，拒簽簽收單（且在24小時內(nèi)通知行銷專員）驗收合格后簽收物料、禮品的簽收單驗收不合格，拒簽簽收單（且在24小時內(nèi)通知行銷專員）使用其間發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，經(jīng)銷商進(jìn)行拍照反饋至銷售中心通路行銷專員處（同時提供質(zhì)量問題的數(shù)量及所占比率，經(jīng)銷商聯(lián)系方式）使用其間發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，經(jīng)銷商進(jìn)行拍照反饋至銷售中心通路行銷專員處（同時提供質(zhì)量問題的數(shù)量及所占比率，經(jīng)銷商聯(lián)系方式）反饋至各銷售中心通路行銷專員處反饋至各銷售中心通路行銷專員處銷售中心反饋至市場部通路行銷室、北京經(jīng)理辦銷售中心反饋至市場部通路行銷室、北京經(jīng)理辦銷售中心反饋至市場部通路行銷室、北京經(jīng)理辦銷售中心反饋至市場部通路行銷室、北京經(jīng)理辦通路行銷室通知供應(yīng)部，供應(yīng)部要求供應(yīng)商進(jìn)行補(bǔ)貨，并做出處理通路行銷室通知供應(yīng)部，通路行銷室通知供應(yīng)部，供應(yīng)部要求供應(yīng)商進(jìn)行補(bǔ)貨，并做出處理通路行銷室通知供應(yīng)部，供應(yīng)部在24小時內(nèi)派供應(yīng)商到現(xiàn)場進(jìn)行確認(rèn)、協(xié)商處理經(jīng)理辦調(diào)查核實、監(jiān)督相關(guān)部門的處理情況，對處理不符合流程的部門進(jìn)行考核，同時對物料質(zhì)量問題進(jìn)行考核（考核之前必須經(jīng)過供應(yīng)部門簽字確認(rèn)）經(jīng)理辦調(diào)查核實、監(jiān)督相關(guān)部門的處理情況，對處理不符合流程的部門進(jìn)行考核，同時對物料質(zhì)量問題進(jìn)行考核（考核之前必須經(jīng)過供應(yīng)部門簽字確認(rèn)）經(jīng)理辦調(diào)查核實、監(jiān)督相關(guān)部門的處理情況，對處理不符合流程的部門進(jìn)行考核，同時對物料質(zhì)量問題進(jìn)行考核經(jīng)理辦調(diào)查核實、監(jiān)督相關(guān)部門的處理情況，對處理不符合流程的部門進(jìn)行考核，同時對物料質(zhì)量問題進(jìn)行考核（補(bǔ)貨，影響活動進(jìn)行考核，沒有影響活動不作考核）6、流程說明經(jīng)銷商在發(fā)現(xiàn)不合格物料及禮品的1個工作日內(nèi)將信息反饋至銷售中心通路行銷專員處。銷售中心通路行銷專員在24小時內(nèi)將信息傳遞至市場部通路行銷室、北京企管部。市場部通路行銷室于24小時內(nèi)將信息傳遞至供應(yīng)部。北京經(jīng)理辦接到信息在24小時內(nèi)調(diào)查、追蹤相應(yīng)的解決措施，并對相應(yīng)的質(zhì)量問題按類別對供應(yīng)部進(jìn)行考核并通報。供應(yīng)部接到信息后24小時內(nèi)要求供應(yīng)商拿出處理方案，并在規(guī)定的到貨周期內(nèi)進(jìn)行補(bǔ)貨、折價、賠償。3、軟文投放（1）、根據(jù)要求與相關(guān)廣告公司或報社聯(lián)系（2）、按要求進(jìn)行談判爭取拿到發(fā)表當(dāng)日最低折扣（3）、按時回傳投放進(jìn)展追蹤表（4）、簽定合同，按時、按投放要求進(jìn)行投放（5）、