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業(yè)務(wù)員需要培養(yǎng)的六種良好習(xí)慣記得有一則諾貝爾獲得者的故事:1978年,75位諾貝爾獎獲得者在巴黎聚會。人們對于諾貝爾獎獲得者非常崇敬,有個記者問其中一位:“在您的一生里,您認為最重要的東西是在哪所大學(xué)、哪所實驗室里學(xué)到的呢?這位白發(fā)蒼蒼的諾貝爾獎獲得者平靜地回答:“是在幼兒園?!庇浾吒械椒浅s@奇,又問道:“為什么是在幼兒園呢?您認為您在幼兒園里學(xué)到了什么呢?”諾貝爾獎獲得者微笑著回答:“在幼兒園里,我學(xué)會了很多很多。比如,把自己的東西分一半給小伙伴們;不是自己的東西不要拿;東西要放整齊;飯前要洗手;午飯后要休息;做了錯事要表示歉意;學(xué)習(xí)要多思考,要仔細觀察大自然。我認為,我學(xué)到的全部東西就是這些?!彼性趫龅娜藢@位諾貝爾獎獲得者的回答報以熱烈的掌聲。這位科學(xué)家出人意料的回答,說明了兒時養(yǎng)成的習(xí)慣對人一生具有的決定性意義。事實上,大多數(shù)科學(xué)家都認為,他們之所以能取得驕人的成就,最重要是培養(yǎng)了良好的習(xí)慣。良好的習(xí)慣是可以有意識地培養(yǎng)的,經(jīng)過有針對性的培養(yǎng)可以在短時間內(nèi)形成習(xí)慣。像富蘭克林就培養(yǎng)了13條良好習(xí)慣。業(yè)務(wù)員也是如此,一定要培養(yǎng)好自己的良好習(xí)慣,這些良好習(xí)慣同樣對你將來的事業(yè)和成就起著決定性的作用。那么,業(yè)務(wù)員要培養(yǎng)自己那些良好習(xí)慣?一、學(xué)習(xí)的習(xí)慣學(xué)習(xí)使人進步,學(xué)習(xí)的習(xí)慣會讓業(yè)務(wù)員的水平不斷提高。業(yè)務(wù)員平常都很忙,東奔西跑,南來北往,很難抽出時間來正正經(jīng)經(jīng)地學(xué)習(xí)。在大公司里,可能會有一些業(yè)務(wù)培訓(xùn),但僅靠這些培訓(xùn)學(xué)習(xí)你想在業(yè)務(wù)的道路上想有很大的進步是比較困難的。所以只能自己想方設(shè)法培養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣。比如,在出差的路上,帶上一本業(yè)務(wù)書,如購買一本《銷售與市場》雜志,在路途上可以認真地翻看。書不是很厚,既輕便又實用。能坐下來的時候,不要顧著跟別人打麻將或者斗地主,應(yīng)認真地翻看一些專業(yè)書。如科特勒.飛利浦老先生的《營銷管理》,即便是開始不一定能看懂,也要養(yǎng)成習(xí)慣來看一些經(jīng)典著作??唇?jīng)典著作會讓你少走彎路,站在巨人的肩膀上,站得高、看得遠!學(xué)習(xí)可以是讀書,也可以是向自己過去的經(jīng)驗學(xué)習(xí),總結(jié)自己的經(jīng)驗和教訓(xùn),
也可以向他人學(xué)習(xí)。上網(wǎng)聊天是學(xué)習(xí),電話溝通是學(xué)習(xí),查找資料也是學(xué)習(xí)。但要注意,人的時間有限,特別是我們做業(yè)務(wù)的,時間更有限,不可能面面俱到。我的方法是每天看幾頁專業(yè)書,上兩到三個網(wǎng)站,看兩個電視頻道,翻看兩本雜志。久而久之,你的學(xué)習(xí)習(xí)慣就會形成,不會漫無目的地到處轉(zhuǎn)悠,這樣做時間還會很充裕。二、 記日記的習(xí)慣俗語說得好:“腦記不如筆記”,記日記可以迫使你認真地總結(jié)自己,把思想整理一翻。把工作思路重新梳理,總結(jié)成效如何,是得還是失?既能加深記憶,又能鞏固知識,為將來事業(yè)做好準(zhǔn)備。記日記通常以工作日記為主,當(dāng)然你可以夾雜生活日記在里面,但生活日記我認為最好還是另外記錄。業(yè)務(wù)員日記一般有會議記錄、拜訪記錄、談判記錄、銷售記錄、方法記錄、技能記錄、知識記錄、談話記錄、學(xué)習(xí)記錄、領(lǐng)導(dǎo)布置工作記錄、對客戶分析的記錄等等。最好就是能分門別類,或者是記專題日記,如'如何跟買手談判”就是一個很好的專題。不能分門別類的也可以像流水賬一樣記錄。記日記要養(yǎng)成習(xí)慣的難度是比較大的,因為往往會因工作忙而半途而廢,會因抽不出時間而忘記寫。若當(dāng)天忘記記錄的時候,你應(yīng)該馬上在第二天補上去。這樣你才能不會漏記現(xiàn)象,才能養(yǎng)成記日記的習(xí)慣。三、 鍛煉身體的習(xí)慣誰都知道身體是工作的本錢,作為業(yè)務(wù)員,沒有一個良好的體魄是很難承受繁重的業(yè)務(wù)工作的。業(yè)務(wù)員時間的不穩(wěn)定性,決定了很難像一些公務(wù)員和白領(lǐng)一樣,可以有固定的時間去打籃球、踢足球、游泳等室外活動。但我覺得只要你真心想運動,時間還是能擠出來的。運動項目的選擇至關(guān)重要。我的經(jīng)驗是做體操,每天起床后做體操。做體操既不用很多時間,也不需要什么運動場所,只要你想做,什么時候、什么地方都可以運動。打太極拳,練瑜伽這些項目都很好。只要能達到鍛煉身體的效果就行。鍛煉身體一定要堅持,堅持一到兩個月時間你可能就會形成喜歡運動的習(xí)慣,形成習(xí)慣后你不做也覺得身體不舒服。四、 守時的習(xí)慣守時是一個人的職業(yè)道德問題,一個人如果連守時都做不到,我估計此人的誠信一定不會太好。
守時對業(yè)務(wù)員特別重要,因為業(yè)務(wù)員時刻面對的都是錢和物、客戶和業(yè)務(wù),這些工作對守時就必須認真重視。你不養(yǎng)成習(xí)慣將會有對工作拖拉和延誤的可能,這將是失去戰(zhàn)機和生意的重大問題。守時要養(yǎng)成習(xí)慣一定從平時開始,比如開會時一定不能遲到,上下班不遲到、不早退;約會一定按時到達,哪怕是一分鐘也不能延時。要知道,浪費別人的時間就是最大犯罪。五、 提建議的習(xí)慣提建議是一個人對工作負責(zé)任的具體表現(xiàn)之一。你能提建議證明你對此項工作的關(guān)心和思考,更說明你是一個有團隊精神的人,關(guān)心集體的人。建議有書面建議,有口頭建議,也有電話建議。不過我覺得最好還是把建議用郵件或者是書面的,緊急的用電話建議最好。建議可以是向上司提,也可以向同事提,也可以向下級提。建議不見得一定就好,但起碼你做到了對事情的關(guān)心,對工作的負責(zé)。提建議一定要把它養(yǎng)成習(xí)慣,不要以為此事不關(guān)己就看到也不說,這是一種對工作不負責(zé)、對自己也不負責(zé)任的行為。作為建議不要等,否則會錯過機會,好建議也變成無用的建議。當(dāng)然,提建議要講究方式方法,不要當(dāng)著領(lǐng)導(dǎo)不高興或者是大庭廣眾之下提建議,這往往適得其反,好建議也會變成壞結(jié)果。六、 立即行動的習(xí)慣做業(yè)務(wù)講究行動力,說十就十,這才顯出業(yè)務(wù)員的霸氣來!猶豫不決,拖拖拉拉,做事慢三拍的人是做不好業(yè)務(wù)工作的。我很欣賞那些當(dāng)過兵的人,他們的行動力特別強,只要你一聲令下,他們保準(zhǔn)立馬就會沖鋒陷陣,保證不會拖后腿。立即行動要養(yǎng)成習(xí)慣就必須從接聽電話和回
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