本文格式為Word版，下載可任意編輯——物業(yè)管理崗的職責和義務(14篇)在日常的學習、工作、生活中，確定對各類范文都很熟悉吧。寫范文的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是我?guī)痛蠹艺淼膬?yōu)質(zhì)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

物業(yè)管理崗的職責和義務篇一

2、負責參與拓展項目招投標工作和有關內(nèi)外部公共關系的建立維護工作；。

3、負責參與并跟進項目拓展過程中不同期間的溝通與談判工作；

4、負責項目拓展過程中根據(jù)有關要求履行有關文件資料的報備、報批、建立和完善工作；

5、負責公司的交流調(diào)研并出具各項目的市場分析報告；

6、負責對分公司市場管理有關各類工作優(yōu)化和改進的建議和提議工作；

7、負責公司品牌推廣方案的指定、組織與落實。

物業(yè)管理崗的職責和義務篇二

1、對管轄范圍行使管理、監(jiān)視、協(xié)調(diào)服務的職能。

2、負責管理公司清潔、治安、維修、接待等項服務工作。

3、全面把握區(qū)域物業(yè)公共設施、設備的使用過程。

4、協(xié)調(diào)領導送發(fā)物業(yè)管理方面的文件。

5、負責發(fā)現(xiàn)運作中不合格的服務項目，進行跟蹤、驗證，處理。

6、收集有價值的物業(yè)信息，為推動公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策。

7、按接待來訪規(guī)定，做好來訪登記。

8、熟悉物業(yè)管理專業(yè)相關法規(guī)、政策、擅長公文寫作、電腦操作。

9、完成本職及上級領導臨時交給的其他工作。

物業(yè)管理崗的職責和義務篇三

1）根據(jù)企業(yè)總體戰(zhàn)略規(guī)劃，擬定物業(yè)管理工作計劃；

2）負責企業(yè)所屬物業(yè)設施及物業(yè)系統(tǒng)的各項綜合管理；

3）編制物業(yè)管理費的預算，審核各項購買及各種費用付款申請；

4）審核各設備年度維修保養(yǎng)計劃，并控制各項維修保養(yǎng)的費用；

5）負責制定安全工作及消防工作檢查計劃及制度，并有效落實；

6）對承包商履行合可憐況進行監(jiān)視管理，并以此對承包商的選擇提出建議；

7）對物業(yè)部日常工作狀況進行監(jiān)視并及時向上級匯報工作狀況；

8）相關內(nèi)外關系的溝通協(xié)調(diào)，維系承包商關系，將承包商的看法及時反饋給公司加以改進；

9）協(xié)調(diào)政府、物業(yè)、開發(fā)商、施工單位的工作關系，保持良好的公共關系，樹立企業(yè)品牌、形象；

10）及時處理各種投訴、突發(fā)事件，樹立公司良好形象；每周不少于一次進行綜合巡查，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量與安全問題及時處理；

11）高效確鑿的完成上級交給的其他事宜等；

物業(yè)管理崗的職責和義務篇四

1、協(xié)助所轄項目的管理工作，全面統(tǒng)籌物業(yè)服務中心工作；

2、定期檢查物業(yè)管理服務費和其它有關費用的收繳狀況，保證管理費收繳指標按時完成；

3、根據(jù)項目實際狀況，編制和修改安防、客服、環(huán)境、綠化、工程等板塊的服務標準和規(guī)章制度并監(jiān)視落實；

4、根據(jù)服務標準，監(jiān)視落實項目日常的保潔、綠化、四害消殺等工作，對外聘單位服務品質(zhì)進行考評監(jiān)視；

5、協(xié)調(diào)部門內(nèi)部客服、安防、保潔和工程板塊工作

6、組織實施業(yè)戶滿意度調(diào)查，整理分析數(shù)據(jù)，形成分析報告并向上匯報；

7、負責本部門的團隊建設，定期組織各項業(yè)務技能培訓，不斷提高服務品質(zhì)和團隊成員素質(zhì)技能；

物業(yè)管理崗的職責和義務篇五

1、負責組織落實物管前期介入、接納驗收和業(yè)主入住的統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)工作。對房產(chǎn)公司在此過程中遺留問題負責整改追蹤、協(xié)調(diào)；

2、負責對所轄物業(yè)內(nèi)的秩序、保潔、維修、綠化客戶中心工作進行監(jiān)視和管理，確保管理服務水平；

3、負責處理業(yè)主/住戶投訴，并及時作出處理看法；

4、定期訪問住戶，征詢看法，及時把握業(yè)主/住戶信息，以改善管理，提升服務質(zhì)量；

5、定期巡查物業(yè)狀況，針對各部門工作存在問題予以提出整改要求并負責監(jiān)視落實；

6、不定期對秩序、維修夜間值班等工作進行查訪，確保項目服務質(zhì)量；

7、主持項目工作例會，對存在的不合格采取改正預防措施，定期向公司上報項目工作計劃及總結(jié)；

8、負責對公司下達的各項經(jīng)濟指標和管理目標，進行分解，并組織落實，確保完成；

9、定期向公司匯報小區(qū)管理的狀態(tài)，面臨的問題；提交改善管理看法及方案。對小區(qū)內(nèi)有關設施開發(fā)提出經(jīng)營管理方案；

物業(yè)管理崗的職責和義務篇六

1、根據(jù)總公司下達的經(jīng)營和管理指標，全面主持管理處的經(jīng)營管理工作；

2、制訂中長期發(fā)展規(guī)劃，審定管理處季、年度管理目標和經(jīng)營計劃；

3、負責管理處內(nèi)部管理機構設置和人員的合理配置，負責中層以上管理人員的選拔、考核、培養(yǎng)和使用，督導部門做好員工培訓、教育，不斷提高員工整體素質(zhì)；

4、組織健全、合理的管理體系，主持制定和完善重大規(guī)章制度，制定操作規(guī)范，健全內(nèi)部組織系統(tǒng)，加強各部門之間的溝通與協(xié)調(diào)，確保管理機制有序高效運作；

5、負責所屬物業(yè)管理處的工作，對物業(yè)管理處作業(yè)進行定期督導稽核；

6、審定所屬物業(yè)管理處年度財政預算和掌管各項費用支出；

7、完成公司、上級部門交給的其他工作。

物業(yè)管理崗的職責和義務篇七

1、負責公司前臺接待及電話接轉(zhuǎn)；

2、考勤、員工入職離職手續(xù)的辦理；

3、負責公司的檔案及各類文件管理，日常行政管理的運作；

4、協(xié)助上級進行聘請計劃和對各項行政人事務的安排及執(zhí)行；

5、負責公司的環(huán)境的整齊和維護，及時清搭理客區(qū)；

6、利用辦公軟件對公司數(shù)據(jù)進行整理分類；

6、負責公司物業(yè)管理催交租金核算水電費，打印租賃合同等；

7、完成上級交待的其它工作。

物業(yè)管理崗的職責和義務篇八

1、管理所在區(qū)域日常清潔工作；

2、確保公司日常運作

3、定期走訪客戶，聽取客戶對保潔工作的看法；

4、負責對下屬的管理、指導、培訓、鼓舞；

5、管理物料的購買和庫存；

6、遵守既定的預算指導方針，負責財務預計、監(jiān)視支出、達到或控制在部門預算內(nèi)。

物業(yè)管理崗的職責和義務篇九

1、負責組織實施各項目品質(zhì)督導，包括常規(guī)督導、節(jié)點督導和其他專項督導等，監(jiān)視、評價各項目的服務品質(zhì)；

2、負責公司客戶關系系統(tǒng)的'管理和維護，協(xié)調(diào)和處理客戶服務相關事務，提高客戶滿意度；

3、負責督導業(yè)務培訓開展及培訓課件的開發(fā)優(yōu)化；

4、負責外包服務供應商的履約監(jiān)管；

5、負責各項目節(jié)點管控流程的培訓及工作指導；

6、負責公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全體系貫標；

7、負責公司聰慧管理平臺搭建與運營管理；

8、開展物業(yè)服務模式落地、屬地客戶關系研究；

9、協(xié)調(diào)資源解決項目的疑難雜癥和管理難點，提供相應的專業(yè)支持，制定品質(zhì)系統(tǒng)能力的提升的計劃方案并推進；

10、識別片區(qū)公司現(xiàn)狀，制定品質(zhì)體系文件的內(nèi)容撰寫；

11、協(xié)助上級制定品質(zhì)系統(tǒng)人才梯隊的搭建、人才的篩選和任用，并提供合理化的品質(zhì)改進建議。

物業(yè)管理崗的職責和義務篇十

1、負責部門日常行政事務及部門內(nèi)各類會議的協(xié)調(diào)安排等工作；

2、負責本部門日常應用文件（如各類政策、作業(yè)指引、流程、表單等）數(shù)據(jù)庫建立及定期更新；

3、負責部門內(nèi)部文書管理工作及本部門日常各類費用的申請、經(jīng)審批后報銷發(fā)放工作；

4、負責上級指派的接待類工作，如安排約見、會議室安排、會議提醒、日?？蛻袈?lián)絡等；

5、協(xié)助區(qū)域每月管理月報的信息匯集及文本編制、裝訂；

6、在上級指示下，協(xié)助其他事務工作的開展。

物業(yè)管理崗的職責和義務篇十一

1、負責項目日常管理工作，履行物業(yè)部管理、指導、監(jiān)視、協(xié)調(diào)、服務職能；

2、組織制定并完善物業(yè)服務操作管理流程、規(guī)章制度及服務標準并督導實施；

3、負責管理區(qū)域內(nèi)設施、設備的運行、保養(yǎng)、維修，安全檢查工作的安排與落實；

4、負責落實客戶對物業(yè)管理工作的投訴處理，負責本部門不合格服務的處理；

5、負責與公安、消防、環(huán)保、水、電、電信等有關部門的協(xié)調(diào)事宜；

6、定期對本部門員工進行培訓和考核，不斷提高員工的業(yè)務水平和服務質(zhì)量；

7、負責對租戶租金、物業(yè)費、水電費等費用的通知和收繳工作。

8、負責公司新物業(yè)項目的交接查驗工作。

物業(yè)管理崗的職責和義務篇十二

1、協(xié)助上級主管，做好所在項目安全保衛(wèi)及秩序維護工作，確保所在項目的內(nèi)部治安秩序。

2、注意儀容儀表，按規(guī)定著裝并佩戴銘牌，保持服裝清潔整齊，始終保持良好的精神面貌。

3、文明服務，禮貌待人，見客人主動問好，并提供必要的幫助。

4、接班后認真查閱上一班次的值班記錄，跟進未處理問題的解決結(jié)果。

5、按指定路線和速度巡查，對進出本項目的可疑人物進行監(jiān)控，并做好巡查書面記錄。

6、巡查時，查看樓層所有消防器材是否齊全、完好并處于正常狀態(tài)。

7、巡查時，按規(guī)定打巡更儀，及時發(fā)現(xiàn)、查清可疑人員狀況。

8、保證所在項目樓層各通道暢通，阻止任何人在公共區(qū)域堆放任何物品。

9、嚴格執(zhí)行各當值崗位的管理要求。

10、確保所在項目的安全，改正擔憂全行為，預防意外事件的發(fā)生。一旦發(fā)生緊急狀況，應馬上通知當值高級管理員，由高級管理員帶領員工一起處理，必要時向管理處報告。

11、發(fā)揮工作主動性與積極性，按時參與培訓，完成上級主管交給的其他任務。

12、須遵守《員工手冊》及《員工工作指南》的各項規(guī)定。

13、對公共區(qū)域設施設備發(fā)生損壞的，需及時通知相關責任部門予以跟進。

14、須絕對聽從上級的合理工作安排。

15、進入單元發(fā)放報刊時，必需遵守公司規(guī)章制度、用語規(guī)范，對可疑的事和人等先詢問，并及時通知相關人員予以跟進處理。

16、郵局所送掛號信件及退信必需登記造冊，便于核查。

17、做好各類鑰匙的借用及歸還記錄。

18、未征得管理處同意，任何無關人員嚴禁進入消防監(jiān)控指揮中心。

19、聽從及完成公司安排的各項其它合理工作。

物業(yè)管理崗的職責和義務篇十三

1、負責與城市項目公司關系及溝通渠道或機制搭建；

2、負責項目前介服務方案、前介計劃編制與執(zhí)行；

3、負責項目前介、分戶、開辦費等合同簽訂并收費；

4、負責按項目前介計劃完成前介計劃成果（交底、圖紙審核、物業(yè)用房/出入口cad布局、現(xiàn)場問題/風險反饋等）并提交審批；

5、負責參與項目各類樣板點評并輸出看法；

6、負責參與項目周、月例會，并按會議要求輸出成果；

7、負責項目分戶查驗工作的組織與管理；

8、負責項目承接查驗啟動會的召開與協(xié)同，并提供技術支持；

9、負責項目裝修管控風險的梳理與成果輸出；

10、負責項目重大風險的反饋、升級及解決；

11、負責項目前介后評估的編寫；

12、負責項目問題收集分析、推動解決并形成案例，總結(jié)形成知識；

13、關鍵考核指標：前介計劃完成率、收費率、部門一二級計劃完成率、分戶查驗整改完成率、交付報事分戶占比、品檢得分、項目聯(lián)合驗收物業(yè)占比得分、地產(chǎn)/物業(yè)有效投訴等。

14、負責新技術在項目推動落地及推廣；

15、完成上級安排的其他工作。

物業(yè)管理崗的職責和義務篇十四

1、負責制定和實施部門管理方案、規(guī)章制度、工作流程、崗位職責、衛(wèi)生服務標準等；

2、負責組織管理區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生清潔工作，督促檢查班組成員的衛(wèi)生清潔狀況，對于不合格