用良心經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)用良心經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)序言2012年7月21日，北京市遭遇61年一遇大暴雨。全市平均降雨量170毫米，城區(qū)平均降雨量215毫米，為新中國(guó)成立以來(lái)最大一次降雨過(guò)程，全市最大點(diǎn)房山區(qū)河北鎮(zhèn)為460毫米，接近五百年一遇，城區(qū)最大點(diǎn)石景山328毫米，達(dá)到百年一遇。暴雨導(dǎo)致北京首都場(chǎng)航班大面積延誤，火車(chē)晚點(diǎn)，高速公路積水中斷，城市交通陷入一片混亂。序言2012年7月21日，北京市遭遇61年一遇大暴雨。全此次暴雨造成嚴(yán)重人員傷亡，截至31日17時(shí)統(tǒng)計(jì)數(shù)字顯示，溺水46人，觸電5人，房屋倒塌3人，泥石流2人，創(chuàng)傷性休克2人，高空墜物2人，雷擊1人，190萬(wàn)人受災(zāi)。一場(chǎng)暴雨，暴露了這個(gè)城市排水系統(tǒng)的脆弱，同時(shí)也讓人感動(dòng)于普通人之間的守望互助。此次暴雨造成嚴(yán)重人員傷亡，截至31日17時(shí)統(tǒng)計(jì)數(shù)字顯示，溺水港澳臺(tái)及外媒高度關(guān)注北京暴雨一夜之間，北京城市排水系統(tǒng)成了眾矢之的！港澳臺(tái)及外媒高度關(guān)注北京暴雨一夜之間，北京城市排水系統(tǒng)成了眾同樣在北京，故宮600年的排水系統(tǒng)經(jīng)受住了考驗(yàn)同樣在北京，故宮600年的排水系統(tǒng)經(jīng)受住了考驗(yàn)法國(guó)大作家雨果曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“下水道是城市的良心！”用良心經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)課件如果，我們的城市擁有這樣下水道……如果，我們的城市擁有這樣巴黎：由于設(shè)計(jì)合理，整潔美觀且規(guī)模宏大，巴黎的下水道系統(tǒng)已經(jīng)成為代表性的景觀。倫敦：下水道在倫敦地下縱橫交錯(cuò)，全長(zhǎng)達(dá)到2000多公里。巴黎：由于設(shè)計(jì)合理，整潔美觀且規(guī)模宏大，巴黎的下水道系統(tǒng)已經(jīng)東京：地下排水系統(tǒng)牢固、先進(jìn)，地下巨型分洪工程高達(dá)60米。維也納：奧地利首都維也納的下水道，幾輛汽車(chē)并開(kāi)也沒(méi)有問(wèn)題東京：地下排水系統(tǒng)牢固、先進(jìn)，地下巨型分洪工程高達(dá)60米。維最美的環(huán)衛(wèi)工他，叫李成友，北京市一名普通的環(huán)衛(wèi)工人，因趴在水中清理下水道井口被拍到后上傳到網(wǎng)上，被廣大網(wǎng)友稱(chēng)為“最美的環(huán)衛(wèi)工人”。那么，暴雨來(lái)臨時(shí)，不再需要李師傅這樣的辛苦！最美的環(huán)衛(wèi)工他，叫李成友，北京市一名普通的環(huán)衛(wèi)工人，因趴在水人們不禁要問(wèn)——

北京的排水緣何如此脆弱不堪？人們不禁要問(wèn)——新華社昨日發(fā)文稱(chēng)，作為一個(gè)現(xiàn)代化大都市，北京一次降雨，37人死亡，城市多個(gè)區(qū)域交通陷入癱瘓，暴露出城市應(yīng)急管理能力、防汛能力需要進(jìn)一步提升。由于歷史等原因，北京排水系統(tǒng)的設(shè)計(jì)只是1到3年一遇，僅能及時(shí)排掉此次降雨量的1/5。更困難的是，由于城市規(guī)劃不合理等擠占了排水系統(tǒng)的升級(jí)空間，中國(guó)部分城市的排水系統(tǒng)很難大幅升級(jí)。老難題：北京排水系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)是1到3年一遇，紐約是10至15年一遇北京排水系統(tǒng)存在的問(wèn)題包括：排水標(biāo)準(zhǔn)不足，設(shè)施老化；排水設(shè)施建設(shè)滯后，排水系統(tǒng)不健全；城市建設(shè)引發(fā)積水問(wèn)題突出；管理缺陷造成設(shè)施安全運(yùn)行保障能力不足。讓人震驚——

北京排水系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)僅為1-3年一遇新華社昨日發(fā)文稱(chēng)，作為一個(gè)現(xiàn)代化大都市，北京一次降雨，37人新問(wèn)題城市雨水排放系統(tǒng)缺乏整體協(xié)調(diào)，缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃中國(guó)的排水系統(tǒng)設(shè)計(jì)相對(duì)落后，知識(shí)亟須更新，中國(guó)城市的雨水排放系統(tǒng)缺乏整體協(xié)調(diào)，“缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃?！蓖瑫r(shí)，城市空間大面積硬化處理后，每逢大雨降臨，難以滲入地下的雨水涌向排水管網(wǎng)，增加了排水管的壓力。在城市內(nèi)澇防治方面，也一直無(wú)法可依。專(zhuān)家呼吁，國(guó)家應(yīng)借鑒國(guó)外防城市內(nèi)澇法律立法經(jīng)驗(yàn)，盡快制定《城市防洪法》，圍繞城市內(nèi)澇預(yù)防、規(guī)劃以及政府責(zé)任，進(jìn)行全方位的立法。讓人震驚——

北京排水系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)僅為1-3年一遇新問(wèn)題讓人震驚——難解決城市快速發(fā)展使地下空間不斷被占據(jù)城市積水點(diǎn)的產(chǎn)生，深層原因是排水系統(tǒng)建設(shè)沒(méi)能與城市發(fā)展同步。這其中許多是歷史積累問(wèn)題，包括前瞻性不夠、規(guī)劃設(shè)計(jì)有缺陷等，而要將這些歷史“欠賬”填平，往往是一個(gè)系統(tǒng)工程，而非朝夕之工。中國(guó)在之前的發(fā)展中一直“重地上、輕地下”，排水等地下設(shè)施的發(fā)展相對(duì)滯后，“城市在地上、地下的資金投入，應(yīng)該達(dá)到一比一?！弊屓苏痼@——

北京排水系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)僅為1-3年一遇難解決讓人震驚——總而言之——

北京的排水存在的問(wèn)題緣于一、建設(shè)時(shí)標(biāo)準(zhǔn)過(guò)低二、粗放式現(xiàn)代化建設(shè)三、缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)合理規(guī)劃四、錯(cuò)誤的政績(jī)觀作祟暴雨拷問(wèn)城市的良心——基礎(chǔ)建設(shè)薄弱是關(guān)鍵所在！總而言之——一、建設(shè)時(shí)標(biāo)準(zhǔn)過(guò)低暴雨拷問(wèn)城市的良心——基礎(chǔ)建設(shè)看看我們基礎(chǔ)管理的種種問(wèn)題1、基礎(chǔ)管理要求低，考核標(biāo)準(zhǔn)寬嚴(yán)不一2、業(yè)務(wù)考核權(quán)重高，忽視基礎(chǔ)管理動(dòng)作3、管理工作欠賬多，彌補(bǔ)前期難度大4、管理方式粗放化，不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)解決問(wèn)題5、缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃，重業(yè)務(wù)輕隊(duì)伍思想存在看看我們基礎(chǔ)管理的種種問(wèn)題1、基礎(chǔ)管理要求低，考核標(biāo)準(zhǔn)寬嚴(yán)不基礎(chǔ)管理對(duì)組織發(fā)展

有著深遠(yuǎn)的影響團(tuán)隊(duì)老化發(fā)展難活動(dòng)不足增員難新人不育留存難職場(chǎng)不練會(huì)議難架構(gòu)不全成長(zhǎng)難主管不備管理難………………隊(duì)伍建設(shè)難題基礎(chǔ)管理對(duì)組織發(fā)展團(tuán)隊(duì)老化發(fā)展難活動(dòng)不足增員難新人不育留存難隊(duì)伍建設(shè)的難題（一）——團(tuán)隊(duì)老化發(fā)展難如果，把隊(duì)伍比作排水管道，那么，我們的隊(duì)伍就是使用了十幾年的老管道，設(shè)施落后，管道狹窄，容量小，而增來(lái)的新人則很難在這樣的環(huán)境中成長(zhǎng)，修修補(bǔ)補(bǔ)不能帶來(lái)真正意義上的擴(kuò)容，成為了制約業(yè)務(wù)發(fā)展的瓶頸因此，我們既不能一味堅(jiān)守現(xiàn)狀，也不能全盤(pán)否定重建，要在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上更新隊(duì)伍血液，實(shí)現(xiàn)組織的新老交替隊(duì)伍建設(shè)的難題（一）如果，把隊(duì)伍比作排水管道，隊(duì)伍建設(shè)的難題（二）——活動(dòng)不足增員難如果，把我們的業(yè)務(wù)拜訪(fǎng)比做排水系統(tǒng)每日必做的排水工作，增員訪(fǎng)為進(jìn)水工作那么，我們的眼睛往往只盯著多少排了多少水，而沒(méi)關(guān)注到底進(jìn)了多少水，導(dǎo)致對(duì)增員困難因此，轉(zhuǎn)變思路思考如何有效的引導(dǎo)和監(jiān)督增員活動(dòng)量，提升增員的信心，才可能提高隊(duì)伍的活力，隊(duì)伍建設(shè)的難題（二）如果，把我們的業(yè)務(wù)拜訪(fǎng)比做排水系統(tǒng)每日必如果，把隊(duì)伍比作排水管道，那么，我們希望我們的隊(duì)伍是結(jié)構(gòu)堅(jiān)固容量大進(jìn)口大而出口小的漏斗狀，嚴(yán)控入口人員素質(zhì)，嚴(yán)格篩選合格人員進(jìn)入隊(duì)伍，才能保證隊(duì)伍的穩(wěn)健發(fā)展，因此，加強(qiáng)新人育成，提升業(yè)務(wù)拓展能力我們的隊(duì)伍就可以留存更多的新人，擴(kuò)大隊(duì)伍的容量，成為業(yè)務(wù)發(fā)展堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)！隊(duì)伍建設(shè)的難題（三）——新人不育留存難如果，把隊(duì)伍比作排水管道，隊(duì)伍建設(shè)的難題（三）隊(duì)伍建設(shè)的難題（四）——職場(chǎng)不練會(huì)議難如果，沒(méi)有了職場(chǎng)訓(xùn)練和會(huì)議經(jīng)營(yíng)，那么，我們的伙伴就像是失去了燈塔的小船，在市場(chǎng)的狂風(fēng)暴雨中飄搖沒(méi)有方向，因此，抓住早會(huì)和二次早會(huì)的機(jī)會(huì)，精心安排職場(chǎng)訓(xùn)練，豐富會(huì)議內(nèi)容，讓伙伴在會(huì)議中把知識(shí)吃透弄懂學(xué)會(huì)，既提高了伙伴的技能，也營(yíng)造了良好的增員和業(yè)務(wù)的氛圍，解決了管理的問(wèn)題隊(duì)伍建設(shè)的難題（四）如果，沒(méi)有了職場(chǎng)訓(xùn)練和會(huì)議經(jīng)營(yíng)，隊(duì)伍建設(shè)的難題（五）——架構(gòu)不全成長(zhǎng)難如果，把我們的架構(gòu)比喻成管道網(wǎng)絡(luò)，那么，只有豐富的架構(gòu)才能形成強(qiáng)有力的支撐，才能發(fā)展提供空間，鋪平道路因此，以基本法為抓手，以主管管理利益為出發(fā)點(diǎn)，幫助主管和新人樹(shù)立團(tuán)隊(duì)發(fā)展目標(biāo)，建立穩(wěn)定的團(tuán)隊(duì)架構(gòu)，為其成長(zhǎng)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)隊(duì)伍建設(shè)的難題（五）如果，把我們的架構(gòu)比喻成管道網(wǎng)絡(luò)，隊(duì)伍建設(shè)的難題（六）——主管不備管理難如果，把我們的主管比喻成管道上的閥門(mén)，那么，沒(méi)有了主管的隊(duì)伍就像失去了控制的管道，整體的能力大大減弱，管理也失去了抓手，因此，做好初級(jí)主管的儲(chǔ)備，高級(jí)主管的養(yǎng)成，提高主管自主經(jīng)營(yíng)能力，把管理工作下沉，讓問(wèn)題解決在一線(xiàn)，隊(duì)伍的管理漸漸走向成熟。隊(duì)伍建設(shè)的難題（六）如果，把我們的主管比喻成管道上的閥門(mén)，試問(wèn)市場(chǎng)的狂風(fēng)暴雨中——

我們的隊(duì)伍又能否經(jīng)得住考驗(yàn)？當(dāng)我們抓增員的時(shí)候，能否不以業(yè)務(wù)壓力大為借口？當(dāng)我們執(zhí)行考核時(shí)，能否嚴(yán)格按照考核標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行？當(dāng)有伙伴連續(xù)不出勤時(shí)，能否多給予關(guān)心帶回團(tuán)隊(duì)？當(dāng)存在展業(yè)證不完整時(shí)，能否做到記錄并申請(qǐng)補(bǔ)發(fā)？當(dāng)出臺(tái)新的方案時(shí)，能否多考慮后續(xù)追蹤的問(wèn)題？其實(shí)，一切細(xì)微的基礎(chǔ)管理動(dòng)作落到日常行為中去，就變得輕而易舉，卻受益匪淺！試問(wèn)市場(chǎng)的狂風(fēng)暴雨中——當(dāng)我們抓增員的時(shí)候，能否不以業(yè)務(wù)壓力諸多啟示的背后——

該建立什么樣的基礎(chǔ)管理？制度層面——建立完整配套的崗位工作職責(zé)和考核辦法——提高工作標(biāo)準(zhǔn)，完善工作流程，使工作內(nèi)容有依可循——提高員工績(jī)效，激發(fā)工作積極性人員層面——實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)責(zé)制，將基礎(chǔ)管理列入領(lǐng)導(dǎo)工作考核重點(diǎn)——長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃和短期工作相結(jié)合，堅(jiān)持將基礎(chǔ)管理作為常

抓不懈的工作來(lái)做——管理干部以身作則，嚴(yán)格確保崗位條線(xiàn)工作落到實(shí)處——培養(yǎng)主管自主經(jīng)營(yíng)意識(shí)，提升團(tuán)隊(duì)管理能力—