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文檔簡介

第勞動(dòng)紀(jì)律檢查報(bào)告(3篇)

勞動(dòng)紀(jì)律檢查報(bào)告(精選3篇)

勞動(dòng)紀(jì)律檢查報(bào)告篇1

一、認(rèn)識(shí)明確,高度重視,積極安排部署

組織召開支行員工會(huì)議,圍繞本支行行風(fēng)建設(shè)工作進(jìn)行了專題部署。并安排我支行營業(yè)主管為行風(fēng)監(jiān)督員,認(rèn)真制定了一系列措施,確立了誰主管、誰負(fù)責(zé)的工作目標(biāo),將目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行細(xì)化、量化、硬化。全行形成了上下聯(lián)動(dòng),創(chuàng)先爭優(yōu),整體互動(dòng)的氛圍。

二、完善措施,狠抓落實(shí),加強(qiáng)服務(wù)精神教育,提高全行員工自覺性

我們緊緊圍繞轉(zhuǎn)變服務(wù)理念、改善服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量這個(gè)主題,結(jié)合治理服務(wù)水平專項(xiàng)工作,在全行深入開展了思想教育和樹立金融行業(yè)新風(fēng)尚教育,全行層層動(dòng)員,上下宣傳,利用晨會(huì)、周例會(huì)強(qiáng)化服務(wù)教育,使全行工作者樹立了愛崗敬業(yè)、誠信立業(yè)的服務(wù)理念。

2、深入開展行風(fēng)評(píng)議,完善行風(fēng)監(jiān)督機(jī)制。以客戶意見薄為基礎(chǔ)接受社會(huì)和客戶的意見和建議,召開行風(fēng)監(jiān)督征求意見座談會(huì),多層面、廣范圍的開展自查自糾,制定出了整改方案,對(duì)征求到的意見和建議梳理歸類,整改。通過行風(fēng)評(píng)議活動(dòng),促進(jìn)了服務(wù)質(zhì)量和管理水平及工作效率的提高。

3、落實(shí)便民服務(wù)措施,努力提高服務(wù)質(zhì)量。我們把人民群眾滿意不滿意作為衡量工作實(shí)效的標(biāo)準(zhǔn),一切為了客戶,一切方便客戶,保障客戶利益,收到了良好的社會(huì)效益。我們?cè)谌到y(tǒng)全面推行首問負(fù)責(zé)制,誰的客戶誰接待誰負(fù)責(zé),在第一時(shí)間段內(nèi)給客戶以滿意明確的答復(fù)。大堂設(shè)置了咨詢服務(wù)臺(tái)和便民服務(wù)臺(tái),充實(shí)了人性化服務(wù)內(nèi)容。

4、建立信息公示制度,拓寬社會(huì)監(jiān)督渠道。推行行務(wù)公開制度,并在營業(yè)廳顯著位置公示“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)服務(wù)監(jiān)督牌”并公示舉報(bào)電話、等接受群眾監(jiān)督。通過不斷深化公開內(nèi)容,豐富公開形式,提高公開質(zhì)量,增強(qiáng)公開實(shí)效,拓寬社會(huì)監(jiān)督渠道,增加服務(wù)工作透明度。

盡管我們?cè)诮鹑谛袠I(yè)作風(fēng)建設(shè)、服務(wù)質(zhì)量管理方面做了大量而有效的工作,確實(shí)也取得了一定的成績,但仍存在一些突出問題,根據(jù)我們層層自查和客戶意見薄登記結(jié)果的反饋,主要表現(xiàn)在:一是服務(wù)態(tài)度方面,存在服務(wù)不主動(dòng)、不熱情、不到位現(xiàn)象;二是工作管理方面,存在一些流程落實(shí)不到位現(xiàn)象,辦業(yè)務(wù)程序方面不清晰,客戶盲目辦業(yè)務(wù);三是存在溝通、告知不到位現(xiàn)象;四是安全保衛(wèi)宣傳工作有待加強(qiáng)。

針對(duì)存在的問題制定整改措施如下:

(一)服務(wù)不主動(dòng)、不熱情、不到位問題

1、加強(qiáng)職業(yè)素質(zhì)教育和培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容重點(diǎn)是愛崗敬業(yè)、服務(wù)禮儀以及客戶溝通;培訓(xùn)重點(diǎn)人群是前臺(tái)柜員以及新入行工作人員。

2、創(chuàng)新機(jī)制,開展特色服務(wù)。我行以確??蛻糍Y金安全為前提,改變工作思路,完善服務(wù)流程,推出一系列人性化特色服務(wù),滿足群眾服務(wù)多層次、多方面的需求。

3、加強(qiáng)大堂服務(wù),分流等待客戶。在辦理業(yè)務(wù)高峰期,大堂經(jīng)理應(yīng)及時(shí)與柜臺(tái)溝通,增加窗口,教會(huì)客戶使用自助取款機(jī)及時(shí)分流客戶。

(二)加強(qiáng)員工工作管理問題

1、嚴(yán)格執(zhí)行以崗位責(zé)任制為中心內(nèi)容的各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真履行各級(jí)各類人員崗位職責(zé),嚴(yán)格執(zhí)行各種操作規(guī)程。

2、加強(qiáng)制度管理,層層落實(shí)責(zé)任。支行長,營業(yè)主管具體負(fù)責(zé)本行員工的考核,進(jìn)一步加強(qiáng)層級(jí)管理,做到工作到位,責(zé)任到人。改善營業(yè)廳環(huán)境問題;加大巡查力度;加強(qiáng)對(duì)保潔工作人員的培訓(xùn)和考核,重申保潔管理制度,保持廳堂干凈衛(wèi)生整潔。

(三)溝通告知不到位問題

要充分告知,即客戶在辦理業(yè)務(wù)過程中的需要了解和知道的各種事情都要進(jìn)行告知。建立和完善溝通制度、投訴處理制度,及時(shí)受理和處理客戶投訴,定期收集客戶對(duì)服務(wù)中的意見,及時(shí)改進(jìn)。嚴(yán)格落實(shí)服務(wù)質(zhì)量和與安全責(zé)任制和責(zé)任追究制。

(四)安保宣傳工作需加強(qiáng)問題

一是對(duì)客戶加強(qiáng)安全告知,多說一句話提醒客戶注意個(gè)人資產(chǎn)安全;二是加強(qiáng)巡視,盡量避免危險(xiǎn)事故現(xiàn)象發(fā)生;三是加強(qiáng)與鎮(zhèn)派出所的溝通聯(lián)系,共同維護(hù)好銀行的安全環(huán)境。

我支行建立行風(fēng)工作長效機(jī)制,對(duì)行風(fēng)工作長抓不懈,防止行風(fēng)問題的反彈回潮。讓群眾真正感受到行風(fēng)評(píng)議帶來的效果,推進(jìn)郵儲(chǔ)銀行辛安鎮(zhèn)支行行風(fēng)建設(shè)上一個(gè)新臺(tái)階。

勞動(dòng)紀(jì)律檢查報(bào)告篇2

在這次作風(fēng)紀(jì)律整頓活動(dòng)中,經(jīng)過學(xué)習(xí)教育和深入思考,開展問題查擺會(huì)和心得交流會(huì),我中心全體人員對(duì)作風(fēng)紀(jì)律整頓有了更深的理解,對(duì)自身存在的問題也有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)?,F(xiàn)在對(duì)照工作實(shí)際,作如下剖析:

一、存在的主要問題

1、作風(fēng)紀(jì)律不嚴(yán)。上班遲到,下班早退;著混裝或不著裝;不按規(guī)定停放執(zhí)法車。

2、創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)。習(xí)慣于傳統(tǒng)的工作方法、方式,憑經(jīng)驗(yàn)、憑運(yùn)氣去工作,亮點(diǎn)少、創(chuàng)新少,滿足于工作一般化。

3、執(zhí)行力不強(qiáng)。工作有棚架現(xiàn)象,沒有完全按照縣局有關(guān)安排部署不折不扣全面執(zhí)行,工作有推拖現(xiàn)象。

4、規(guī)范意識(shí)不強(qiáng)。有先協(xié)商罰款數(shù)額,再走案卷現(xiàn)象。

二、存在問題的主要原因

在這段時(shí)間學(xué)習(xí),對(duì)存在的主要問題和不足進(jìn)行認(rèn)真反思,深刻剖析產(chǎn)生這些問題的根源與危害,概括起來主要有以下幾個(gè)方面:

1、思想觀念僵化。有一種得過且過的思想,工作上要求一般就行,沒有嚴(yán)格要求,爭先創(chuàng)優(yōu)觀念不強(qiáng)。

2、作風(fēng)紀(jì)律不實(shí)??傉J(rèn)為著裝、考勤、車輛停放等制度是做給領(lǐng)導(dǎo)看的,上面一抓的松,自己也跟著松。

3、自身素質(zhì)要求不嚴(yán)。中心的學(xué)習(xí)自律意識(shí)比較淡薄,被動(dòng)學(xué)習(xí)多,主動(dòng)學(xué)習(xí)少;人員掌握信息化知識(shí)水平不夠。

4、精神狀態(tài)不昂揚(yáng)。人員干事創(chuàng)業(yè)的積極性沒有充分調(diào)動(dòng)起來,推推動(dòng)動(dòng),不推不動(dòng),精神萎靡。

三、今后的整改措施

1、要加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高素質(zhì),滿足社會(huì)對(duì)自身的要求。一是要加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),強(qiáng)化為民服務(wù)的宗旨意識(shí),二是進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提升適應(yīng)新形勢(shì)下工商工作的新要求。

2、進(jìn)一步增強(qiáng)紀(jì)律觀念,增強(qiáng)紀(jì)律意識(shí)。以高度的責(zé)任感、事業(yè)心,以勤勤懇懇、扎扎實(shí)實(shí)的作風(fēng),以百折不饒、知難而進(jìn)的勇氣完成局黨組交給的各項(xiàng)任務(wù)。

3、要開拓創(chuàng)新,強(qiáng)化執(zhí)行力建設(shè)。在工作開展上,要有新思路,新辦法,創(chuàng)造新亮點(diǎn),作出新成績,對(duì)縣局交辦的`各項(xiàng)工作任務(wù)不折不扣的完成。

4、要增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),規(guī)避監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)。認(rèn)清自己的崗位職責(zé),履行好自己的崗位職責(zé),做到不越位不錯(cuò)位,嚴(yán)格按照工作制度和廉政準(zhǔn)則辦事,規(guī)避監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)。

勞動(dòng)紀(jì)律檢查報(bào)告篇3

為嚴(yán)肅勞動(dòng)紀(jì)律,加強(qiáng)內(nèi)部管理,整頓工作作風(fēng),提高工作效率和質(zhì)量,保證各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營工作有序進(jìn)行,現(xiàn)將進(jìn)一步加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律管理的有關(guān)事項(xiàng)通知如下,請(qǐng)廣大干部員工認(rèn)真遵照?qǐng)?zhí)行!

一、進(jìn)一步加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律和考勤管理制度

1、綜合部為勞動(dòng)紀(jì)律的檢查、監(jiān)督和考勤等工作的責(zé)任部門,負(fù)責(zé)統(tǒng)一考勤,每月定期公布和上報(bào)考勤結(jié)果??记诮Y(jié)果按照市分公司考勤管理辦法嚴(yán)格執(zhí)行。

2、公司員工必須嚴(yán)格遵守公司考勤制度,按規(guī)定的作息時(shí)間按時(shí)上下班,不得遲到、早退或無故缺勤,嚴(yán)禁上班期間擅離崗位。

3、認(rèn)真執(zhí)行請(qǐng)銷假制度,員工請(qǐng)、休假需事前向綜合部申請(qǐng),嚴(yán)格按照公司規(guī)定的請(qǐng)假程序和權(quán)限辦理請(qǐng)銷假手續(xù)(一天之內(nèi)除外),并報(bào)市分公司人力資源部備案存查。如有特殊情況不能事前申請(qǐng)的,需及時(shí)電話告知,事后2日內(nèi)及時(shí)補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。請(qǐng)假必須使用統(tǒng)一的請(qǐng)假條,并按請(qǐng)銷假審批權(quán)限和程序進(jìn)行審批;請(qǐng)假期滿返崗后,要在3日內(nèi)按照準(zhǔn)假審批權(quán)限進(jìn)行銷假。同時(shí),要將請(qǐng)、銷假條交市分公司人力資源部備查。

二、公司勞動(dòng)紀(jì)律的主要內(nèi)容

1、勞動(dòng)合同中約定的規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律。

2、公司考勤制度規(guī)定的工作時(shí)間和休息休假。

3、根據(jù)工作崗位職責(zé),按質(zhì)、按量完成工作任務(wù)。

4、公司業(yè)務(wù)、技術(shù)操作和安全衛(wèi)生規(guī)程。

5、愛護(hù)公司的財(cái)產(chǎn)和物品,勤儉節(jié)約、節(jié)能降耗,不得損壞公司設(shè)施,將公物占為己有。

6、公司保密紀(jì)律,保守公司的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密以及客戶的通信信息。

7、與崗位緊密相關(guān)的規(guī)章制度。

8、員工要主動(dòng)維護(hù)工作環(huán)境的清潔、整潔,注意不要大聲喧嘩,不準(zhǔn)隨地吐痰、倒水、扔煙灰,不準(zhǔn)亂扔紙屑、煙頭等雜物。營業(yè)廳、辦公室的衛(wèi)生嚴(yán)格按照值日安排打掃,隨時(shí)保持辦公環(huán)境干凈、整潔,對(duì)于衛(wèi)生環(huán)境臟亂差的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),值班人員要主動(dòng)打掃和整理。

9、進(jìn)一步加強(qiáng)檔案、業(yè)務(wù)資料的管理,工作文檔、業(yè)務(wù)資料要定期整理、裝訂、存檔,并加強(qiáng)保密工作,綜合、稽核人員要定期檢查各部門、中心的基礎(chǔ)臺(tái)賬、業(yè)務(wù)資料的整理情況,如發(fā)現(xiàn)基礎(chǔ)臺(tái)賬缺失、未裝訂、無業(yè)務(wù)記錄和泄密等情況,將納入控制類考核指標(biāo)進(jìn)行處理,情節(jié)嚴(yán)重構(gòu)成重大失誤和過失的,將上報(bào)市分公司嚴(yán)肅處理。

10、下班時(shí)應(yīng)檢查電源(主要包括:燈、電腦等)是否已經(jīng)關(guān)閉,確定都已經(jīng)關(guān)閉后方離開。若當(dāng)時(shí)有員工需要繼續(xù)留在公司辦公,則由最后一個(gè)離開公司的員工負(fù)責(zé)電源的關(guān)閉和門窗的鎖閉。

11、個(gè)人財(cái)物須注意妥善保管,不得和公司財(cái)務(wù)混合存放。

12、嚴(yán)格遵守公司財(cái)務(wù)報(bào)銷制度,各部門、中心需在每月5日前將報(bào)銷單據(jù)交到指定報(bào)帳員處,未及時(shí)提供報(bào)銷單據(jù)的由責(zé)任人自行負(fù)責(zé)補(bǔ)報(bào),造成損失的,公司不予承擔(dān)。報(bào)銷單據(jù)右上角需由責(zé)任人簽字,保證有關(guān)票據(jù)的真實(shí)、準(zhǔn)確性。

13、每周周五早晨9點(diǎn)召開周例會(huì),各部門負(fù)責(zé)人、營業(yè)廳班長和網(wǎng)格營銷經(jīng)理參加。

14、每周周一各部門和營銷片區(qū)必須向綜合部提交經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審批的周工作計(jì)劃,由綜合部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、安排公司用車計(jì)劃。

15、員工必須認(rèn)真完成工作計(jì)劃和領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作任務(wù)。

16、加強(qiáng)學(xué)習(xí),樹立比學(xué)趕超的工作作風(fēng),積極參加公司組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn),及時(shí)掌握業(yè)務(wù)技能,同時(shí)公司將定期開展業(yè)務(wù)交流和溝通活動(dòng),加強(qiáng)經(jīng)驗(yàn)交換和總結(jié),不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作效率。

三、勞動(dòng)紀(jì)律獎(jiǎng)懲辦法

1、員工上班必須在考勤簿上簽到,不簽或補(bǔ)簽者視為遲到。員工遲到或早退一次30分鐘內(nèi)扣罰20元,超過30分鐘按曠工半天考核。

2、公司配發(fā)的員工電話必須保證24小時(shí)開機(jī),不得以任何理由關(guān)機(jī)。若特殊情況不在服務(wù)區(qū)內(nèi)應(yīng)提前向領(lǐng)導(dǎo)說明。若因關(guān)機(jī)聯(lián)系不暢延誤工作扣罰責(zé)任人20元/次,連續(xù)三次當(dāng)月話費(fèi)不予核報(bào)。

3、員工不在工作時(shí)間有用早餐行為。無特殊情況,不得將飯菜帶入營業(yè)廳、辦公室等生產(chǎn)工作區(qū)域。否則發(fā)現(xiàn)一次扣罰20元。

4、工作時(shí)間,員工不得利用辦公網(wǎng)絡(luò)打游戲、看電影或?yàn)g覽與工作無關(guān)的非法網(wǎng)站、不得下載超大容量的影像資料或電影電視等,以防止病毒入侵或造成網(wǎng)絡(luò)擁塞影響正常生產(chǎn)經(jīng)營工作。以上情況發(fā)現(xiàn)一次扣罰當(dāng)事人20元。

5、在辦公區(qū),要保持辦公及營業(yè)區(qū)的安靜,做到走路輕、說話輕,不得無故串崗、扎堆聊天、大聲喧嘩或做與工作無關(guān)的私事,否則扣罰每人每次20元。

6、不得將社會(huì)閑雜人員帶入公司工作區(qū)內(nèi),禁止工作人員使用或查閱公司內(nèi)部文件和上網(wǎng)以及打電話、收發(fā)傳真,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)處罰責(zé)任人100元,造成公司秘密泄露情節(jié)嚴(yán)得者按市分公司相關(guān)保密制度嚴(yán)肅處理。

7、員工不得擅離職守,嚴(yán)禁利用上班時(shí)間出外辦私事,集體開展促銷活動(dòng)不得借故

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