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無論什么時候,發(fā)現(xiàn)火情的人應(yīng)保持鎮(zhèn)靜,切勿驚慌，如難以撲滅時，應(yīng)按照下列程序工作

1、立即用火場附近的電話通知保安部，如附近無電話時，可打火場附近的手動報警器完成報警工作。

2、采用電話報警時，請打火警電話“119”，報警時講話聲音要清楚，要說明起火地點，物質(zhì)燃燒種類，是否有人被圍困，火勢的情況以及是否正在采取撲救措施等，然后通報自己的姓名和部門，之后注意傾聽對方是否有補充詢問，并做認(rèn)真回答，得到允許后方可掛斷報警電話。

3、在撲救人員未到達(dá)火場前，報警者采取相應(yīng)的滅火措施，使用火場附近的消防設(shè)施進(jìn)行補救。

4、關(guān)閉火場附近的電源開關(guān)及門窗。

5、切勿在火場附近區(qū)域高喊“著火了”，以免造成不必要的混亂。

6、引導(dǎo)火場附近的客人從安全通道撤離，同時告訴客人不要使用電梯。

7、滅火后，要保護(hù)好現(xiàn)場，禁止無關(guān)人員進(jìn)入。

篇2：小區(qū)監(jiān)控消防中心火警處理程序

小區(qū)監(jiān)控、消防中心火警處理程序

分兩種情況分別處理：

（一）接到電話或其他途徑接到現(xiàn)場火警時的處理（消防設(shè)備未動作）

1．記錄清楚火警發(fā)生地點及有關(guān)情況

2．立即報告情況給當(dāng)值領(lǐng)班，視情況（消防設(shè)備有效、但未引起其動作的屬小事故，火勢嚴(yán)重但未引起消防設(shè)備動作為大事故或嚴(yán)重事故），一般情況下都要將時間情況匯報至最高當(dāng)值，聽候處理。

3．通知機動巡樓人員就近攜滅火器（或電梯當(dāng)值離目標(biāo)更近可考慮安排電梯當(dāng)值）用最快的途徑到事故地點核實。

4．跟進(jìn)現(xiàn)場反饋情況

(1)若未發(fā)生火災(zāi)，則報告主管/經(jīng)理查清事件原因。

(2)若情況屬實并已撲滅則詳細(xì)記錄時間起因及處理過程以及寫一份事件報告。

(3)若火勢較大，需增援兵力，則按最高當(dāng)值指揮，利用各種渠道通知工程，管業(yè)等部門相關(guān)人員配合，以盡快的速度撲滅，并做好記錄。

(4)若上述辦法仍不能滅火時，按最高當(dāng)值會同各部門主管（若在場）指揮求助“119”，并通知外圍崗（南門、西門、大堂）做好迎接準(zhǔn)備工作。中心根據(jù)指揮將消防主機置于聯(lián)動狀態(tài)，并通知各部門做好疏散客戶的工作，事件結(jié)束后對整個事件有一份詳細(xì)事件報告。

（二）若是主機有火警顯示時

1．查看有無打印記錄，找到報警點的準(zhǔn)確位置。

2．通知機動人員當(dāng)場核實并報告領(lǐng)班。

3．根據(jù)反饋情況分別處理。

(1)若誤報則記錄并報告給工程部處理誤報原因。

(2)查清引起火警的原因并分別作出相關(guān)處理（未引起火災(zāi)）后中心復(fù)位，繼續(xù)監(jiān)控有關(guān)情況。

(3)若已發(fā)生火災(zāi)則按第一點程序處理。

注意：

1.處理任何步驟要冷靜、實事求是。

2.隨時保持通信聯(lián)絡(luò)暢通。

篇3：護(hù)衛(wèi)員火警報警程序

護(hù)衛(wèi)員火警報警程序

無論什么時候,發(fā)現(xiàn)火情的人應(yīng)保持鎮(zhèn)靜,切勿驚慌，如難以撲滅時，應(yīng)按照下列程序工作

1、立即用火場附近的電話通知護(hù)衛(wèi)部，如附近無電話時，可打火場附近的手動報警器完成報警工作。

2、采用電話報警時，請打火警電話"119"，報警時講話聲音要清楚，要說明起火地點，物質(zhì)燃燒種類，是否有人被圍困，火勢的情況以及是否正在采取撲救措施等，然后通報自己的姓名和部門，之后注意傾聽對方是否有補充詢問，并做認(rèn)真回答，得到允許后方可掛斷報警電話。

3、在撲救人員未到達(dá)火場前，報警者采取相應(yīng)的滅火措施，使用火場附近的消防設(shè)施進(jìn)行補救。

4、關(guān)閉火場附近的電源開關(guān)及門窗。

5、切勿在火場附近區(qū)域高喊"著火了"，以免造成不必要的混亂，

6、引導(dǎo)火場附近的客人從安全通道撤離，同時告訴客人不要使用電梯。

7、滅火后，要保護(hù)好現(xiàn)場，禁止無關(guān)人員進(jìn)入

篇4：火警處理程序(十五)

火警處理程序(十五)

一、接到火警或發(fā)現(xiàn)起火的人員，首先確定現(xiàn)場火災(zāi)性質(zhì)，用對講機或其他最快的方式通知安護(hù)領(lǐng)班或監(jiān)控中心，說明起火的準(zhǔn)確地點和起火的性質(zhì)。立即利用附近的滅火器械撲救，盡量控制火勢發(fā)展。

二、管理處接報后應(yīng)馬上通知監(jiān)控中心、當(dāng)值安護(hù)領(lǐng)班、當(dāng)值工程人員、管理處主任，并根據(jù)主任的指示，撥打119報警電話。

三、管理處主任接報后，馬上通知管理處所有義務(wù)消防隊員，除值班的人員外，攜帶滅火器械以第一時間趕到火警現(xiàn)場，組織指揮滅火撲救，控制火勢蔓延。

四、如火勢擴大，全體員工要各司其職。工程人員應(yīng)關(guān)閉區(qū)域電源，將有關(guān)電梯停在首層；監(jiān)控人員將監(jiān)控鏡頭定在起火樓宇密切監(jiān)視，隨時將情況報告上級主管；安護(hù)領(lǐng)班指揮安護(hù)人員維護(hù)轄區(qū)秩序，指揮疏散人員離開火災(zāi)現(xiàn)場，并提防壞人"趁火打劫"，控制好轄區(qū)出入口，保證其暢通，清除路障，指揮無關(guān)車輛離開現(xiàn)場，禁止無關(guān)人員進(jìn)入轄區(qū)，等待引導(dǎo)消防隊到火災(zāi)現(xiàn)場。

五、如出現(xiàn)人員損傷，應(yīng)通知醫(yī)療部門（急救電話：120）并積極組織救援。

六、火災(zāi)撲滅后要保護(hù)現(xiàn)場，直到消防隊的消防調(diào)查完畢，并盡快將火災(zāi)有關(guān)情況的報告送交有關(guān)負(fù)責(zé)人。

篇5：小區(qū)緊急應(yīng)變措施:火警之處理程序

小區(qū)緊急應(yīng)變措施：火警之處理程序

1）第一個發(fā)現(xiàn)起火的人應(yīng)該馬上用消防電話、對講機或其它最快的方式通知小區(qū)消防中心，說明起火的確實地點和起火的性質(zhì)，通知火災(zāi)現(xiàn)場一帶的業(yè)主和員工疏散。然后視情況決定是否打破就近的消防玻璃報警器，以便發(fā)出火警警報，然后視情況運用就近的消防器材如公共地方設(shè)置的消防滅火器，消防栓，沙袋，水龍頭等盡快將火焰撲滅，或控制火勢發(fā)展，等待消防人員到來。對電器發(fā)生的火滅，需使用氣體滅火器、干粉滅火器或投擲沙袋等，而不可使用水性滅火用具。

2）管業(yè)部接報后應(yīng)馬上通知以下人員：

（A）消防控制中心

（B）當(dāng)值保安主管

（C）當(dāng)值維修主管

（D）管理處主任

（E）各部門主管

（F）如獲物業(yè)主管、當(dāng)值主管給予的指示后。通知市消防隊。

這時，管業(yè)部各員工作為信息控制中心而留下繼續(xù)值班，除非另有指示，否則應(yīng)堅守崗位。

3）物業(yè)主管、部門主管等，無論誰先到達(dá)起火地點，都有權(quán)有責(zé)任用最快的時間作出是否向市消防隊報警的決定。因為火災(zāi)的蔓延大都是因為忽略了及時通知消防部門而造成的。

4）利用小區(qū)之傳訊系統(tǒng)如消防警報等通知所有業(yè)戶疏散，并告知業(yè)戶切勿使用電梯，應(yīng)由走火通道撤離。

5）接到通知后，所有人員除受命參加滅火外，其余要堅守崗位，等候指令，并做好疏散的準(zhǔn)備。

6）如火勢擴大，小區(qū)員工要各施其職，協(xié)助小區(qū)人士撤離現(xiàn)場，使其有秩序地撤離及集中在安全的指定地點。管理員要注意維持小區(qū)各主要公共地方的秩序，指導(dǎo)和協(xié)助小區(qū)內(nèi)人員從正確的途徑疏散。而保安人員要控制好小區(qū)的出入口，保證其暢通，并提防壞人"趁火打劫"。工程部則應(yīng)關(guān)閉有關(guān)區(qū)域的電源、將有關(guān)電梯鎖停在首層，只留一輛消防電梯由消防中心控制。

7）如已通知消防局，則需派人在約定的小區(qū)門口或路口接應(yīng)消防員，引其到場。消防員到場后將滅火工作交給消防員，小區(qū)當(dāng)值