勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員國(guó)家職業(yè)原則（試行）1.職業(yè)概況1、1職業(yè)名稱勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員1、2職業(yè)定義從事宣傳和監(jiān)督勞動(dòng)保障法律實(shí)施、管理勞動(dòng)合同、參加集體協(xié)商、增進(jìn)勞資溝通、防止與解決勞動(dòng)爭(zhēng)議等協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系的專業(yè)工作人員。1、3職業(yè)等級(jí)本職業(yè)共設(shè)三個(gè)等級(jí)，分別為勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員（國(guó)家職業(yè)資格三級(jí)）、勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)師（國(guó)家職業(yè)資格二級(jí)）、高級(jí)勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)師（國(guó)家職業(yè)資格一級(jí)）。1、4職業(yè)環(huán)境室內(nèi)、外，常溫。1、5職業(yè)能力特性含有較強(qiáng)的體現(xiàn)和說(shuō)服能力、溝通能力、調(diào)查和分析判斷能力、協(xié)調(diào)能力、化解沖突和應(yīng)急解決能力。1、6基本文化程度高中畢業(yè)1、7培訓(xùn)規(guī)定1、7、1培訓(xùn)期限全日制職業(yè)學(xué)校教育，根據(jù)其培養(yǎng)目的和教學(xué)計(jì)劃擬定。晉級(jí)培訓(xùn)期限：勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員不少于120原則學(xué)員；勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)師不少于100原則學(xué)時(shí)；高級(jí)勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)師不少于80原則學(xué)時(shí)。1、7、2培訓(xùn)教師培訓(xùn)教師應(yīng)當(dāng)含有勞動(dòng)關(guān)系的專業(yè)知識(shí)、有關(guān)的專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，含有良好的知識(shí)傳授能力。培訓(xùn)勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員的教師應(yīng)含有勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)師職業(yè)資格或有關(guān)專業(yè)中級(jí)及以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格；培訓(xùn)勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)師的教師應(yīng)含有高級(jí)勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)師資格或有關(guān)專業(yè)高級(jí)專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格；培訓(xùn)高級(jí)勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)師的教師應(yīng)含有高級(jí)勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)師職業(yè)資格或有關(guān)專業(yè)高級(jí)專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格3年以上。1、7、3培訓(xùn)場(chǎng)地設(shè)備培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)有可容納20名以上學(xué)員的原則教室。情景教學(xué)的場(chǎng)合應(yīng)容納15-20人。培訓(xùn)場(chǎng)合應(yīng)有必要的教學(xué)設(shè)備、設(shè)施，室內(nèi)衛(wèi)生、光線、通風(fēng)條件良好。1、8鑒定規(guī)定1、8、1合用對(duì)象

從事或準(zhǔn)備從事本職業(yè)的人員。1、8、2申報(bào)條件有關(guān)專業(yè)指：勞動(dòng)與社會(huì)保障、人力資源管理、勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)工作、法學(xué)等。——?jiǎng)趧?dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員（含有下列條件之一者）持續(xù)從事本職業(yè)工作6年以上。（2）含有本專業(yè)或有關(guān)專業(yè)大學(xué)?？萍耙陨蠈W(xué)歷證書。（3）含有其它專業(yè)大學(xué)?？萍耙陨蠈W(xué)歷證書，經(jīng)本職業(yè)三級(jí)正規(guī)培訓(xùn)達(dá)成規(guī)定原則學(xué)時(shí)數(shù)，并獲得結(jié)業(yè)證書?！?jiǎng)趧?dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)師（含有下列條件之一者）持續(xù)從事本職業(yè)工作以上。（2）獲得本職業(yè)三級(jí)職業(yè)資格證書后，持續(xù)從事本職業(yè)工作5年以上。（3）獲得本職業(yè)三級(jí)職業(yè)資格證書后，持續(xù)從事本職業(yè)工作4年以上，經(jīng)本職業(yè)二級(jí)正規(guī)培訓(xùn)達(dá)成規(guī)定原則時(shí)數(shù)，并獲得結(jié)業(yè)證書。（4）獲得本專業(yè)或有關(guān)大學(xué)本科學(xué)歷證書后，持續(xù)從事本職業(yè)工作5年以上。（5）含有本專業(yè)或有關(guān)專業(yè)大學(xué)本科學(xué)歷證書，獲得本職業(yè)三級(jí)職業(yè)資格證書后，持續(xù)從事本職業(yè)工作4年以上。（6）含有本專業(yè)或有關(guān)專業(yè)大學(xué)本科學(xué)歷證書，獲得本職業(yè)三級(jí)職業(yè)資格證書后，持續(xù)從事本職業(yè)工作3年以上，經(jīng)本職業(yè)二級(jí)正規(guī)培訓(xùn)達(dá)成規(guī)定原則學(xué)時(shí)數(shù)，并獲得結(jié)業(yè)證書。（7）獲得碩士碩士及以上學(xué)歷證書后，持續(xù)從事本職業(yè)工作2年以上?！呒?jí)勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)師（含有下列條件之一者）持續(xù)從事本職業(yè)工作以上。（2）獲得本職業(yè)二級(jí)職業(yè)資格證書后，持續(xù)從事本職業(yè)工作4年以上。（3）獲得本職業(yè)二級(jí)職業(yè)資格證書后，持續(xù)從事本職業(yè)工作3年以上，經(jīng)本職業(yè)一級(jí)正規(guī)培訓(xùn)達(dá)成規(guī)定原則時(shí)數(shù)，并獲得結(jié)業(yè)證書。（4）獲得大學(xué)本科學(xué)歷證書后，持續(xù)從事本職業(yè)或有關(guān)職業(yè)工作以上。（5）含有碩士、博士碩士學(xué)歷證書，持續(xù)從事本職業(yè)或有關(guān)工作以上。（6）含有本專業(yè)或有關(guān)專業(yè)碩士碩士學(xué)歷證書，持續(xù)從事本職業(yè)或有關(guān)職業(yè)工作7年以上。（7）含有本專業(yè)或有關(guān)專業(yè)博士碩士學(xué)歷證書，持續(xù)從事本職業(yè)或有關(guān)職業(yè)工作5年以上。1、8、3鑒定方式

分為理論知識(shí)考試和專業(yè)技能考核，均采用閉卷筆試方式，實(shí)施百分制，60分及以上為合格。理論知識(shí)考試、專業(yè)技能考核的合格成績(jī)兩年之內(nèi)有效。

勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)師和高級(jí)勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)師考核還需要進(jìn)行綜合評(píng)審。綜合評(píng)審采用案例分析、論文答辯、業(yè)績(jī)考核等形式。1、8、4考核人員與考生配比

理論知識(shí)考試和專業(yè)技能考核考核員與考生的配比為1：20，每個(gè)原則教室不少于兩個(gè)考核員。

綜合評(píng)審由評(píng)審委員會(huì)進(jìn)行，評(píng)審委員不少于3人。1、8、5鑒定時(shí)間

理論知識(shí)考試和專業(yè)技能考核不少于90分鐘，綜合評(píng)審時(shí)間不少于30分鐘。1、8、6鑒定場(chǎng)合設(shè)備

原則教室或含有對(duì)應(yīng)條件的會(huì)議室，室內(nèi)配備必要的計(jì)算機(jī)設(shè)備、照明設(shè)備、投影儀或多媒體等，室內(nèi)衛(wèi)生、光線、通風(fēng)條件良好。

2.基本規(guī)定2、1職業(yè)道德基本知識(shí)2、1、2職業(yè)守則（1）遵章遵法，嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)。（2）以人為本，客觀公正。（3）主動(dòng)主動(dòng)，熱情服務(wù)。（4）和諧至上，合作共贏。2、2基礎(chǔ)知識(shí)2、2、1勞動(dòng)保障法律與政策

（1）勞動(dòng)保障法律與政策概論（2）勞動(dòng)保障法律關(guān)系（3）勞動(dòng)保障的基本制度2、2、2勞動(dòng)關(guān)系（1）勞動(dòng)關(guān)系基礎(chǔ)理論（2）勞動(dòng)合同制度（3）集體協(xié)商和集體合同制度（4）職工參加制度（5）勞動(dòng)規(guī)章制度（6）勞資沖突及其解決2、2、3人力資源管理（1）人力資源管理基本理論（2）工作分析（3）員工招聘（4）績(jī)效考核（5）薪酬管理2、2、4勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)（1）勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)（2）勞動(dòng)力供應(yīng)與需求（3）工資決定與工資構(gòu)造（4）勞動(dòng)力市場(chǎng)制度2、2、5其它基礎(chǔ)知識(shí)（1）社會(huì)學(xué)常識(shí)（2）社會(huì)調(diào)查統(tǒng)計(jì)分析辦法（3）心理學(xué)常識(shí)（4）人際溝通的辦法與技巧（5）勞動(dòng)保障行政部門機(jī)構(gòu)設(shè)立與職能（6）勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁、訴訟機(jī)構(gòu)職能和辦案程序3.工作規(guī)定本原則對(duì)勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員、勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)師、高級(jí)勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)師的能力規(guī)定依次遞進(jìn)，高級(jí)別涵蓋低檔別的內(nèi)容。3、1勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員

職業(yè)功效工作內(nèi)容能力規(guī)定有關(guān)知識(shí)一、勞動(dòng)原則實(shí)施管理（一）勞動(dòng)原則信息收集1、能夠收集整頓用人單位實(shí)施勞動(dòng)原則的狀況和問(wèn)題2、能夠收集整頓并匯編國(guó)家、行業(yè)、地方勞動(dòng)原則1、勞動(dòng)原則概念和分類2、法律、法規(guī)、規(guī)章、其它規(guī)范性文獻(xiàn)的概念及其它關(guān)系3、法律效力（二）勞動(dòng)原則應(yīng)用1、能夠宣講勞動(dòng)原則的內(nèi)容并提供咨詢2、能夠檢查用人單位勞動(dòng)原則實(shí)施狀況1、勞動(dòng)保障監(jiān)察制度2、勞動(dòng)保障監(jiān)察程序、范疇和方式二、勞動(dòng)合同管理（一）勞動(dòng)合同訂立1、能夠進(jìn)行勞動(dòng)合同訂立前的與勞動(dòng)關(guān)系有關(guān)的員工背景調(diào)查2、能夠依法及時(shí)辦理訂立勞動(dòng)合同的手續(xù)3、能夠建立、分類管理勞動(dòng)合同檔案和有關(guān)信息1、與勞動(dòng)關(guān)系有關(guān)的員工背景調(diào)查的原則和內(nèi)容2、崗位描述的原則和內(nèi)容3、勞動(dòng)合同訂立程序4、勞動(dòng)合同檔案管理辦法（二）勞動(dòng)合同推行與變更1、能夠定時(shí)收集整頓勞動(dòng)合同推行有關(guān)狀況2、能夠根據(jù)勞動(dòng)法律法規(guī)和公司實(shí)際進(jìn)行試用期、醫(yī)療期和女工“三期”等管理，及時(shí)辦理有關(guān)手續(xù)3、能夠定時(shí)整頓用人單位職業(yè)病、工傷等有關(guān)信息，并辦理有關(guān)手續(xù)4、能夠依法辦理勞動(dòng)合同變更手續(xù)1、勞動(dòng)合同變更的原則2、工傷和職業(yè)病等有關(guān)政策規(guī)定3、試用期、醫(yī)療期和女工“三期”等有關(guān)政策規(guī)定（三）勞動(dòng)合同解除與終止1、能夠依法及時(shí)辦理解除或終止勞動(dòng)合同有關(guān)手續(xù)2、能夠依法合理計(jì)算并及時(shí)足額支付勞動(dòng)者經(jīng)濟(jì)賠償金和賠償金等有關(guān)費(fèi)用3、能夠收集試用期滿、服務(wù)期滿、醫(yī)療期滿、停工留薪期等信息4、能夠收集整頓員工離職信息數(shù)據(jù)1、勞動(dòng)合同解除和終止的法律根據(jù)和程序規(guī)定2、勞動(dòng)者的經(jīng)濟(jì)賠償金、患病或非因工負(fù)傷職工醫(yī)療補(bǔ)貼金、工傷職工一次性傷殘就業(yè)補(bǔ)貼金和醫(yī)療補(bǔ)貼金等有關(guān)費(fèi)用的規(guī)定和計(jì)算辦法3、解除或終止勞動(dòng)合同后工作交接、檔案和社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移的有關(guān)規(guī)定三、集體協(xié)商與集體合同管理（一）集體協(xié)商籌辦1、能夠征集、整頓有關(guān)集體協(xié)商議題的意見(jiàn)和建議2、能夠收集有關(guān)集體協(xié)商議題的有關(guān)資料1、集體協(xié)商和集體合同的作用、基本內(nèi)容和基本程序2、集體合同和勞動(dòng)合同的區(qū)別（二）集體協(xié)商與集體合同訂立1、能夠安排集體合同會(huì)議2、能夠在協(xié)商活動(dòng)中精確敘述所代表方的立場(chǎng)和利益規(guī)定，協(xié)調(diào)本方人員的立場(chǎng)，力求實(shí)現(xiàn)協(xié)高目的1、會(huì)務(wù)管理概念和基本內(nèi)容2、集體協(xié)商代表的職權(quán)和職責(zé)（三）集體合同推行1、能夠向職工解釋集體合同的內(nèi)容2、能夠收集整頓集體合同推行狀況1、集體合同推行的原則2、集體合同推行狀況分析指標(biāo)含義

（一）勞動(dòng)規(guī)章制度制訂1、能夠收集整頓用人單位和同行業(yè)有關(guān)勞動(dòng)規(guī)章制度的資料2、能夠收集整頓勞動(dòng)規(guī)章制度涉及的基本信息3、能夠組織安排勞動(dòng)規(guī)章制度討論會(huì)，并整頓討論意見(jiàn)1、勞動(dòng)規(guī)章制度概念界定2、勞動(dòng)規(guī)章制度制訂程序四、勞動(dòng)規(guī)章制度建設(shè)（一）勞動(dòng)規(guī)章制度制訂1、能夠收集整頓用人單位和同行業(yè)有關(guān)勞動(dòng)規(guī)章制度的資料2、能夠收集整頓勞動(dòng)規(guī)章制度涉及的基本信息3、能夠組織安排勞動(dòng)規(guī)章制度討論會(huì)，并整頓討論意見(jiàn)1、勞動(dòng)規(guī)章制度的概念界定2、勞動(dòng)規(guī)章制度制訂程序（二）勞動(dòng)規(guī)章制度解釋和實(shí)施狀況收集1、能夠合理解釋勞動(dòng)規(guī)章制度2、能夠收集整頓勞動(dòng)規(guī)章制度實(shí)施的有關(guān)狀況1、勞動(dòng)規(guī)章制度實(shí)施的原則2、勞動(dòng)規(guī)章制度實(shí)施狀況分析五、勞資溝通與民主管理（一）信息溝通管理1、能夠按照信息溝通制度規(guī)定，編寫需要公開的信息2、能夠選擇適宜的信息公開載體3、能夠組織職工與管理層的常規(guī)見(jiàn)面會(huì)4、能夠運(yùn)用問(wèn)卷、訪談等辦法，收集整頓信息公開后的職工反饋意見(jiàn)1、公司經(jīng)營(yíng)管理重要統(tǒng)計(jì)指標(biāo)的概念和意義2、用人單位信息公開方式3、問(wèn)卷設(shè)計(jì)原則和辦法4、訪談提綱設(shè)計(jì)原則（二）勞資協(xié)商1、能夠收集整頓有關(guān)勞資協(xié)商議題的意見(jiàn)和建議2、能夠收集勞資協(xié)商議題涉及的有關(guān)資料3、能夠安排勞資協(xié)商活動(dòng)1、勞資協(xié)商的概論和目的2、勞資協(xié)商的法律政策3、工會(huì)制度（三）職工代表大會(huì)（職工大會(huì)）的組織召開1、能夠收集整頓有關(guān)職工代表大會(huì)議題的意見(jiàn)和建議2、能夠收集職工代表大會(huì)議題涉及的有關(guān)資料3、能夠安排職工代表大會(huì)會(huì)議4、能夠監(jiān)督職工代表大會(huì)決策的貫徹1、職工代表大會(huì)的法律地位、法定職能、組織機(jī)構(gòu)、審議程序和事項(xiàng)2、職工代表大會(huì)代表的選舉、職權(quán)和監(jiān)督六、員工申訴與勞動(dòng)爭(zhēng)議解決（一）員工申訴解決1、能夠受理員工申訴并調(diào)查核算有關(guān)狀況，提出解決建議2、能夠定時(shí)匯總和分析員工申訴狀況1、員工申訴的概念和特性2、員工申訴途徑和程序（二）勞動(dòng)爭(zhēng)議協(xié)商1、能夠提出雙方的爭(zhēng)議焦點(diǎn)，并提供法律咨詢2、能夠協(xié)助雙方就爭(zhēng)議的問(wèn)題達(dá)成一致，形成和解方案1、勞動(dòng)爭(zhēng)議協(xié)商概念2、勞動(dòng)爭(zhēng)議協(xié)商特性和程序六、員工申訴與勞動(dòng)爭(zhēng)議解決（三）勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解1、能夠受理調(diào)解申請(qǐng)，并依法完畢調(diào)解前的準(zhǔn)備工作2、能夠依法調(diào)解解決個(gè)別勞動(dòng)爭(zhēng)議1、勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解的根據(jù)和辦法2、有效溝通的原則和辦法（四）勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁、訴訟案件事務(wù)辦理1、能夠收集準(zhǔn)備與勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁、訴訟案件有關(guān)的資料2、能夠收集分析類似勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁、訴訟的案例3、能夠辦理勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁、訴訟的有關(guān)事務(wù)1、仲裁、司法文書寫作2、勞動(dòng)仲裁和訴訟的基本程序（五）勞動(dòng)爭(zhēng)議案卷管理和案件信息統(tǒng)計(jì)分析1、能夠收集整頓用人單位發(fā)生的勞動(dòng)爭(zhēng)議案卷2、能夠定時(shí)匯總和分析協(xié)商、調(diào)解、仲裁以及訴訟解決的勞動(dòng)爭(zhēng)議案件信息1、勞動(dòng)爭(zhēng)議案卷管理辦法2、勞動(dòng)爭(zhēng)議解決重要指標(biāo)含義3.2勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)師職業(yè)功效工作內(nèi)容能力規(guī)定有關(guān)知識(shí)一、勞動(dòng)原則實(shí)施管理（一）用人單位勞動(dòng)原則制訂1、能夠起草用人單位勞動(dòng)原則2、能夠收集、歸納并比較分析有關(guān)單位實(shí)施勞動(dòng)原則的經(jīng)驗(yàn)勞動(dòng)原則的編寫規(guī)范（二）勞動(dòng)原則實(shí)施狀況評(píng)定1、能夠?qū)τ萌藛挝粍趧?dòng)原則的實(shí)施狀況進(jìn)行評(píng)定2、能夠收集、匯總實(shí)施過(guò)程中的問(wèn)題并提出解決建議勞動(dòng)原則實(shí)施狀況和效果的分析辦法二、勞動(dòng)合同管理（一）勞動(dòng)合同訂立1、能夠起草勞動(dòng)合同文本和勞務(wù)差遣合同、專項(xiàng)培訓(xùn)服務(wù)合同、競(jìng)業(yè)限制合同等專項(xiàng)合同文本2、能夠?qū)趧?dòng)合同訂立協(xié)商提供咨詢和建議3、能夠起草核心崗位勞動(dòng)合同和專項(xiàng)合同1、訂立無(wú)固定時(shí)限勞動(dòng)合同的法定情形2、勞務(wù)差遣用工的有關(guān)規(guī)定3、非全日制用工的有關(guān)規(guī)定4、試用期的有關(guān)規(guī)定5、專項(xiàng)培訓(xùn)服務(wù)合同的有關(guān)規(guī)定6、保密合同和競(jìng)業(yè)限制合同的有關(guān)規(guī)定（二）勞動(dòng)合同推行與變更1、能夠協(xié)調(diào)解決勞動(dòng)合同推行過(guò)程中的問(wèn)題2、能夠發(fā)現(xiàn)造成勞動(dòng)合同變更的潛在因素，并提出解決預(yù)案3、能夠?qū)趧?dòng)合同變更協(xié)高提供咨詢和建議1、勞動(dòng)合同推行和變更的政策規(guī)定2、公司戰(zhàn)略規(guī)劃的基本內(nèi)容3、公司組織構(gòu)造設(shè)計(jì)的基本規(guī)定（三）勞動(dòng)合同解除與終止1、能夠進(jìn)行離職面談并分析因素，提出用工改善建議2、能夠?qū)趧?dòng)合同的解除或終止進(jìn)行正當(dāng)性審查，提出審查意見(jiàn)，避免或避免違法解除或終止勞動(dòng)合同3、能夠?yàn)榻獬蚪K止勞動(dòng)合同提供咨詢、指導(dǎo)，協(xié)調(diào)解決勞動(dòng)合同解除或終止中的問(wèn)題4、能夠起草經(jīng)濟(jì)性裁員方案5、能夠監(jiān)督勞動(dòng)合同解除或終止后的競(jìng)業(yè)限制、保密、培訓(xùn)等合同的后續(xù)推行狀況1、離職面談和因素分析辦法2、勞動(dòng)合同解除的法定情形3、勞動(dòng)合同終止的法定情形4、經(jīng)濟(jì)性裁員有關(guān)規(guī)定5、嚴(yán)禁解除和終止勞動(dòng)合同的法定情形三、集體協(xié)商與集體合同管理（一）集體協(xié)商籌辦1、能夠起草集體協(xié)商工作總體方案2、能夠擬訂集體協(xié)商的議題1、集體協(xié)商和集體合同有關(guān)法規(guī)政策2、涉及集體協(xié)商的重要社會(huì)經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)含義和數(shù)據(jù)來(lái)源（二）集體協(xié)商與集體合同訂立1、能夠分析擬訂集體協(xié)商的談判思路和方略2、能夠協(xié)調(diào)解決用人單位一級(jí)集體協(xié)商中的重大爭(zhēng)議3、能夠起草用人單位集體合同草案4、能夠起草向職工代表大會(huì)（職工大會(huì)）或勞動(dòng)行政部門報(bào)告有關(guān)集體協(xié)商過(guò)程和集體合同內(nèi)容的報(bào)告5、能夠在職工代表大會(huì)（職工大會(huì)）上接受職工代表（職工）的質(zhì)詢1、人際溝通基本理論2、談判的基本原理3、集體合同起草的原則和辦法（三）集體合同推行1、能夠起草、組織貫徹用人單位一級(jí)集體合同推行監(jiān)督檢查制度、監(jiān)督檢查方案以及整治方案2、能夠協(xié)調(diào)解決用人單位一級(jí)集體合同推行中的爭(zhēng)議并能夠依法參加集體合同爭(zhēng)議的仲裁和訴訟的順利解決集體合同推行狀況的監(jiān)督檢查辦法四、勞動(dòng)規(guī)章制度建議（一）勞動(dòng)規(guī)章制度制訂1、能夠分析擬定需要通過(guò)勞動(dòng)規(guī)章制度解決的問(wèn)題，并擬訂勞動(dòng)規(guī)章制度草案2、能夠主持勞動(dòng)規(guī)章制度的討論和平等協(xié)商，根據(jù)討論和協(xié)商意見(jiàn)修改草案1、勞動(dòng)規(guī)章制度和過(guò)去保障法律法規(guī)、集體合同、勞動(dòng)合同的關(guān)系2、勞動(dòng)規(guī)章制度的編寫規(guī)范（二）勞動(dòng)規(guī)章制度實(shí)施指導(dǎo)1、能夠指導(dǎo)管理人員對(duì)的合用勞動(dòng)規(guī)章制度2、能夠協(xié)調(diào)解決勞動(dòng)規(guī)章制度實(shí)施中的普通問(wèn)題3、能夠?qū)徍擞萌藛挝挥嘘P(guān)機(jī)構(gòu)提出的違章行為解決意見(jiàn)4、能夠組織開展勞動(dòng)規(guī)章制度實(shí)施狀況的監(jiān)督檢查，分析勞動(dòng)規(guī)章制度實(shí)施中存在的問(wèn)題，并提出修改意見(jiàn)和建議1、勞動(dòng)規(guī)章制度監(jiān)督檢查的辦法2、違章解決的原則和程序3、勞動(dòng)規(guī)章制度的告知和公示五、勞資溝通與民主管理（一）信息溝通管理1、能夠根據(jù)信息溝通需要，設(shè)計(jì)應(yīng)公開信息指標(biāo)體系2、能夠組織和主持重大事項(xiàng)的信息溝通會(huì)議3、能夠運(yùn)用問(wèn)卷、訪談成果，撰寫信息公開、信息溝通分析報(bào)告1、組織會(huì)議的基本程序2、商業(yè)秘密法律知識(shí)3、廠務(wù)公開的法律和政策規(guī)定（二）勞資協(xié)商1、能夠擬定訂勞資協(xié)商議題2、能夠根據(jù)會(huì)議需要設(shè)計(jì)議程3、能夠主持協(xié)商會(huì)議4、能夠根據(jù)會(huì)議討論成果，擬訂會(huì)議決策或會(huì)議紀(jì)要5、能夠檢查和評(píng)定協(xié)商決定事項(xiàng)的實(shí)施狀況1、協(xié)商會(huì)議議程設(shè)計(jì)，會(huì)議主持原則和辦法2、勞資協(xié)商和集體協(xié)商的區(qū)別（三）職工代表大會(huì)（職工大會(huì)）的組織召開和職工董事監(jiān)事事務(wù)管理1、能夠組織職工代表的推選工作2、能夠擬訂職工代表大會(huì)議題并能夠征集提案3、能夠組織、主持職工代表大會(huì)會(huì)議4、能夠根據(jù)職工代表大會(huì)會(huì)議討論成果，擬訂會(huì)議決策或會(huì)議紀(jì)要5、能夠組織推選職工董事監(jiān)事1、民主管理基本理論2、職工董事監(jiān)事制度六、員工申訴與勞動(dòng)爭(zhēng)議解決（一）員工申訴解決1、能夠協(xié)調(diào)解決員工申訴2、能夠根據(jù)員工申訴的匯總分析成果，提出完善規(guī)章制度的建議1、用人單位內(nèi)部機(jī)構(gòu)調(diào)設(shè)立及職能2、申訴程序設(shè)計(jì)原則（二）集體勞動(dòng)爭(zhēng)議的協(xié)商解決能夠組織集體爭(zhēng)議雙方依法協(xié)商解決爭(zhēng)議集體爭(zhēng)議的概念和分類（三）集體勞動(dòng)爭(zhēng)議的調(diào)解解決能夠依法調(diào)解解決用人單位集體爭(zhēng)議集體爭(zhēng)議解決的程序和原則（四）勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁和訴訟案件代理1、能夠?yàn)楫?dāng)事人提供勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁、訴訟的咨詢、指導(dǎo)和協(xié)助2、能夠接受委托，代理勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁案件3、能夠接受委托，代理勞動(dòng)爭(zhēng)議訴訟案件1、法律文書寫作2、勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁程序3、勞動(dòng)爭(zhēng)議訴訟程序3.3高級(jí)勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)師職業(yè)功效工作內(nèi)容能力規(guī)定有關(guān)知識(shí)一、勞動(dòng)原則實(shí)施管理（一）勞動(dòng)原則實(shí)施中疑難問(wèn)題的解決1、能夠?qū)趧?dòng)原則實(shí)施中的疑難問(wèn)題進(jìn)行分析并提出解決方案2、能夠分析國(guó)家、行業(yè)、地方勞動(dòng)原則及其調(diào)節(jié)對(duì)用人單位的影響1、影響勞動(dòng)原則實(shí)施的因素2、重要的和中國(guó)同意的國(guó)際勞工原則內(nèi)容（二）用人單位勞動(dòng)原則完善1、能夠根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略調(diào)節(jié)對(duì)勞動(dòng)原則實(shí)施的影響，提出防備發(fā)生重大問(wèn)題的方案2、能夠根據(jù)國(guó)家、地方、行業(yè)勞動(dòng)原則的調(diào)節(jié)提出用人單位勞動(dòng)原則的修改方案用人單位勞動(dòng)原則制訂、分析辦法二、勞動(dòng)合同管理（一）勞動(dòng)合同訂立1、能夠規(guī)范用人單位訂立勞動(dòng)合同的流程，避免用工風(fēng)險(xiǎn)，確保正當(dāng)用工2、能夠依法合理選擇用工方式和勞動(dòng)合同期限3、能夠根據(jù)法律法規(guī)的變化，審查修訂勞動(dòng)合同、專項(xiàng)合同和勞動(dòng)差遣合同，并保障合同合同文本正當(dāng)有效1、不同用工方式和勞動(dòng)合同期限形式的特點(diǎn)及效果2、核心崗位的界定辦法3、用工的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)和控制辦法（二）勞動(dòng)合同推行與變更1、能夠評(píng)定核心崗位勞動(dòng)合同推行中的潛在風(fēng)險(xiǎn)，提出解決預(yù)案2、能夠指導(dǎo)在公司轉(zhuǎn)產(chǎn)、重人技術(shù)革新或經(jīng)營(yíng)方式調(diào)節(jié)等狀況下的勞動(dòng)合同變更工作1、商業(yè)秘密和競(jìng)業(yè)限制的政策法規(guī)及實(shí)施方略2、反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的政策法規(guī)及實(shí)施方略3、心理契約的內(nèi)容和分析辦法4、公司文化內(nèi)涵（三）勞動(dòng)合同解除與終止1、能夠提出應(yīng)對(duì)公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變和經(jīng)營(yíng)困難的用工調(diào)節(jié)方案2、能夠?qū)徍私?jīng)濟(jì)性裁員方案，并與有關(guān)方面進(jìn)行溝通和協(xié)商3、能夠協(xié)調(diào)解決違法或違約解除勞動(dòng)合同中的問(wèn)題4、能夠分析單位內(nèi)外違法解除終止勞動(dòng)合同的典型勞動(dòng)爭(zhēng)議案例，指導(dǎo)單位及時(shí)修訂、完善有關(guān)規(guī)章制度，有效防止勞動(dòng)爭(zhēng)議5、能夠?qū)芾砣藛T進(jìn)行勞動(dòng)合同解除與終止的法律及實(shí)務(wù)培訓(xùn)、指導(dǎo)1、典型案例的分析辦法2、人員素質(zhì)評(píng)定、績(jī)效評(píng)定、人崗匹配評(píng)定辦法三、集體協(xié)商與集體合同管理（一）集體協(xié)商籌辦1、能夠在用人單位建立集體協(xié)商機(jī)制2、能夠組織擬訂區(qū)域性、行業(yè)性集體協(xié)商商方案3、能夠主持行業(yè)性、區(qū)域性集體協(xié)商代表和首席代表的推選擬定工作1、集體協(xié)商機(jī)制理論2、三方機(jī)制理論3、行業(yè)性、區(qū)域性集體協(xié)商的基本理論（二）集體協(xié)商與集體合同訂立1、能夠分析擬訂任何一方集體協(xié)商的談判思路和方略2、能夠在區(qū)域性、行業(yè)性集體協(xié)商中協(xié)調(diào)本方立場(chǎng)和意見(jiàn)，并與對(duì)方首席代表協(xié)凋解決有關(guān)分歧3、能夠協(xié)調(diào)解決區(qū)域性、行業(yè)性集體協(xié)商中的重大爭(zhēng)議，并在勞動(dòng)保障行政機(jī)關(guān)的協(xié)調(diào)解決中代表本方推行職責(zé)4、能夠組織起草區(qū)域性、行業(yè)性集體合同草案5、能夠組織起草向區(qū)域性、行業(yè)性職工代表大會(huì)或勞動(dòng)行政部門報(bào)告有關(guān)集體協(xié)商過(guò)程和集體合同內(nèi)容的報(bào)告6、能夠在區(qū)域性、行業(yè)性職工代表大會(huì)上接受職工代表的質(zhì)詢1、談判方略2、社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展重要指標(biāo)體系的分析辦法3、勞動(dòng)關(guān)系危機(jī)管理的原理（三）集體合同推行1、能夠起草、組織貫徹區(qū)域性、行業(yè)性集體合同推行監(jiān)督檢查制度、監(jiān)督檢查方案以及整治方案2、能夠協(xié)調(diào)解決區(qū)域性、行業(yè)性集體合同推行中的爭(zhēng)議并能夠依法促成集體合同爭(zhēng)議的仲裁和訴訟的順利解決區(qū)域性、行業(yè)性的集體合同推行的監(jiān)督檢查辦法四、勞動(dòng)規(guī)章制度建議（一）勞動(dòng)規(guī)章制度制訂1、能夠設(shè)計(jì)符合用人單位特點(diǎn)的勞動(dòng)規(guī)章制度體系2、能夠指導(dǎo)用人單位的有關(guān)部門起草勞動(dòng)規(guī)章制度3、能夠?qū)徍藙趧?dòng)規(guī)章制度草案，確保勞動(dòng)規(guī)章制度的內(nèi)容和程序的正當(dāng)性與合理性1、用人單位勞動(dòng)規(guī)章制度體系2、勞動(dòng)規(guī)章制度合理性審核辦法3、公司管理的基本內(nèi)容四、勞動(dòng)規(guī)章制度建議（二）勞動(dòng)規(guī)章制度實(shí)施效果評(píng)定1、能夠協(xié)凋解決勞動(dòng)規(guī)章制度實(shí)施中勞資雙方的重大分歧和典型事件2、能夠評(píng)定勞動(dòng)規(guī)章制度體系運(yùn)行狀況，并提出調(diào)節(jié)方案勞動(dòng)規(guī)章制度實(shí)施狀況評(píng)定原則和方法五、勞資溝通與民主管理（一）信息溝通管理1、能夠根據(jù)用人單位的實(shí)際狀況，設(shè)計(jì)