“醫(yī)療質(zhì)量管理系列”活動(dòng)

開(kāi)展情況工作匯報(bào)安達(dá)市婦幼保健院“醫(yī)療質(zhì)量管理系列活動(dòng)”開(kāi)展情況大家好！為深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，扎實(shí)開(kāi)展“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”、“三好一滿意’、“抗菌藥物臨床應(yīng)用專(zhuān)項(xiàng)整治”等一系列醫(yī)療質(zhì)量管理活動(dòng)，進(jìn)一步提升我院醫(yī)療服務(wù)水平，改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，規(guī)范服務(wù)行為，提高醫(yī)療質(zhì)量，保證醫(yī)療安全，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系?，F(xiàn)匯報(bào)如下：一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，組織學(xué)習(xí)實(shí)施

我院于2010年3月份成立了“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”領(lǐng)導(dǎo)小組。今年5月成立了“三好一滿意”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，8月份成立了“抗菌藥物臨床應(yīng)用管理”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，成立小組的同時(shí)制定了實(shí)施方案，確定了活動(dòng)范圍和重點(diǎn)內(nèi)容。召開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)和科主任護(hù)士長(zhǎng)工作會(huì)議進(jìn)行專(zhuān)題研究二、加強(qiáng)宣傳教育，嚴(yán)格依法執(zhí)業(yè)1、醫(yī)院按照上級(jí)要求，認(rèn)真落實(shí)“醫(yī)療質(zhì)量管理系列活動(dòng)”的學(xué)習(xí)宣傳工作。2、醫(yī)院制定行風(fēng)建設(shè)管理制度，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，廉政風(fēng)險(xiǎn)防范管理工作實(shí)施方案等，利用全院職工大會(huì)、科室晨會(huì)、崗前和崗中培訓(xùn)。3、嚴(yán)格按照《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》上核準(zhǔn)的診療科目執(zhí)業(yè)，無(wú)非法行醫(yī)，虛假?gòu)V告、醫(yī)托等違規(guī)違法行為發(fā)生。4、經(jīng)常性開(kāi)展醫(yī)療質(zhì)量教育工作。宣傳教育懸掛橫幅創(chuàng)群眾滿意醫(yī)院門(mén)診開(kāi)設(shè)65周歲老年人專(zhuān)用服務(wù)窗口、孕婦、兒童優(yōu)先服務(wù)牌，殘疾人便民服務(wù)臺(tái)等。經(jīng)常性開(kāi)展醫(yī)療質(zhì)量教育工作“醫(yī)療質(zhì)量管理系列”

活動(dòng)科主任護(hù)士長(zhǎng)工作會(huì)議確定活動(dòng)范圍，重點(diǎn)內(nèi)容。會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)與科主任護(hù)士長(zhǎng)簽署醫(yī)務(wù)人員服務(wù)承諾書(shū)。安達(dá)市婦幼保健院醫(yī)務(wù)人員服務(wù)承諾書(shū)

為深入開(kāi)展“三好一滿意”活動(dòng)，加強(qiáng)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化服務(wù)流程，虛心接受群眾監(jiān)督，本人作出以下承諾：一、堅(jiān)持“以病人為中心”的服務(wù)理念，把“三好一滿意”作為服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。二、堅(jiān)持廉潔行醫(yī)，不收受病人和病人家屬的紅包、禮品，不接受藥品回扣。三、堅(jiān)持服務(wù)人員著裝整潔、舉止文明、態(tài)度和藹、語(yǔ)言規(guī)范、禮貌待人、熱情服務(wù)。四、嚴(yán)格遵守本崗位服務(wù)流程、操作規(guī)范，做到合理檢查、合理用藥、合理收費(fèi)。五、嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范，依法執(zhí)業(yè)，維護(hù)病人的合法權(quán)益。六、嚴(yán)格遵守首問(wèn)負(fù)責(zé)制，做到及時(shí)處理、認(rèn)真服務(wù)、耐心解答，主動(dòng)提供便民服務(wù)，嚴(yán)禁拒絕、推諉。七、尊重病人的選