解答APP應用

創(chuàng)

業(yè)

計

劃

書目錄目錄一、項目簡介 TOC\o"1-5"\h\z\o"CurrentDocument"（一） 項目背景： 3（二） 市場機會： 3（三） 成功關鍵： 3二、APP產品/服務 三、目標市場分析與競爭優(yōu)勢????????????????????????????????????????????????、知識產權（一、知識產權（一） 目標市場和需求: 4（二） 消費人群定位: 4（三） 競爭優(yōu)勢: 4（四） 盈利模式: 5五、戰(zhàn)略和計劃 TOC\o"1-5"\h\z（一） 產品開發(fā): 5（二） 市場推廣: 6六、 團隊成員 ?7\o"CurrentDocument"七、 SWOT分析 ?8\o"CurrentDocument"八、 財務計劃 ?8\o"CurrentDocument"九、 風險評估 ?9（一） 技術風險： 9（二） 政策風險： 9十、其他因素 一、項目簡介（一） 項目背景：隨著經濟的快速發(fā)展和人民生活水平的不斷提高，人們對網絡的需求已經成為了一種依賴。學生群體常常通過網絡尋求解答問題幫助，其問題主要分為三類：學習問題、感情問題、求職問題、生理問題。青年以及中年群體也是常常尋求網絡幫助，其主要遇到的問題：感情問題、工作問題。除此之外，還有一些其他各種各樣的問題，例如：這件衣服的什么牌子？哪里有賣？等等。當遇到問題的時候由于各種原因，不便咨詢親戚朋友，又亟待解決，便產生了網絡咨詢。由此，激發(fā)我構思設計一款專門解答問題的APP應用軟件。（二） 市場機會：隨著移動應用的進一步發(fā)展，手機應用已經成為人們生活和工作中不可缺少的一項重要內容。手機移動應用產業(yè)將是未來最具市場潛力和發(fā)展?jié)摿Φ囊淮螽a業(yè)，網絡已經成為人們與外界交流的一條主要途徑，手機應用則將成為人們隨時隨地與外界聯(lián)系并獲得需要的信息重要載體。經調查，現(xiàn)在人們需求網絡解答問題的現(xiàn)象已經較為普遍了?，F(xiàn)在網絡上解答問題的網站主要有：百度知道、搜狗問問，新浪愛問，騰訊問問，天涯問答，雅虎知識堂等；APP手機軟件有學霸君、考研幫、百度知道等。經過體驗可知,現(xiàn)在大部分軟件都是免費開放，提問和回答。導致里面提問和回答的都沒有什么營養(yǎng)，我們要做的就是一款真正能解答有需要人的解答軟件。（三） 成功關鍵：1?龐大的市場需求隨著科學技術的不斷發(fā)展，人們生活水平的不斷提高，網絡已成為連接每個人的紐帶和橋梁。人們可以躺在床上手機購物，視頻，找工作等，當然還有網絡咨詢。針對百度知道2015年6月14日21:52時刻解決379672834個問題，那么每天全網需要解答的問題數(shù)量是超級大的。大部分問答類網站存在以下幾個現(xiàn)象：1.免費注冊進行提問和回答。2?問題分類不嚴謹，不規(guī)范。3?回答問題的人質量高的不多。由于以上現(xiàn)象的存在，導致大部分問題沒有得到有效的解答，此外沒有避免無聊人在網絡上隨意發(fā)問。2?專注于開發(fā)技術APP專注于提高解答問題的質量，達到真正幫助咨詢者的目的。此外會更加明確分類，并有實名認證的專業(yè)人員進行悉心解答。二、 APP產品/服務本APP產品定位成為一個專業(yè)版問答APP,更新原有APP沒有的功能，將APP三大服務功能進行整合創(chuàng)新，用新穎獨特的理念，將商業(yè)性的APP打造成為純商業(yè)性的新型全球服務性問答APP。本APP設計采取多種語言識別和輸入、智慧幣兌換中心、提問者門檻設置、回答者實名資格認證、休息客廳（購物商城、笑話大全）、個人信息中心等。三、 目標市場分析與競爭優(yōu)勢（一）市場現(xiàn)狀定位：現(xiàn)在網絡產業(yè)發(fā)展較為迅速，眾多實體店鋪都變成網絡化?？萍嫉牟粩喟l(fā)展，手機是成為人人手中不可或缺的交流，溝通，就業(yè)，學習的工具。在生活，學習，工作中難免會遇到各種問題，不知所措，無人問津，于是便通過網絡尋找答案，但是有時候能搜到答案，有的時候搜不到答案，搜到的答案是一些人不假思索回答啊，有時候誤人子弟。于是迫切要求產生一款由專業(yè)團隊建立起來的答題團隊APP。（二）消費人群定位：使用人群年齡段為16-50歲之間。16-23歲之間主要是學習問題、感情問題、生理問題，此外也有些其他問題。24-50歲之間主要是工作問題、感情問題、創(chuàng)業(yè)問題、彩票博弈問題等。使用人群中80%的用戶是要求答題質量的。（三）競爭優(yōu)勢定位：1?覆蓋問題分類全面，可以使提問者和回答者準確定位，加快答題和提問的速度。2?添加了休息客廳，里面有購物商城和笑話大王等，供提問者和回答者消遣時候放松用的。3?添加了智慧幣兌換中心，可以用智慧幣兌換現(xiàn)金以及現(xiàn)金購買智慧幣。4?添加了多種語言的識別和輸入，使得國內外都可以使用。5?添加了二維碼掃描功能，方便客戶下載客戶端。6?添加了回答者的實名認證和資格認證或者能力測評。7?添加了24小時在線解答，秒答，日答等窗口，方便將提問者根據(jù)緩急程度進行分類，使得問題得以解決。8.禮品兌換中心，提問者和回答者達到標準均可兌換相應禮品。9?解答專家APP平臺評價對外免費開放。（四）盈利模式定位：1?短期盈利模式：短期內不考慮盈利模式，短期主要為了樹立產品品牌形象，使其進一步擴大市場份額，為之后產品完善進一步深入人心做鋪墊。2?中期盈利模式：廣告服務收費，可以與軟件推薦的網購等相關部門聯(lián)系合作適當收取一定的宣傳費用；可以通過使用GPRS等服務產生一定量的流量費用，與移動運營商合作從中提取一定費用；3?長期盈利模式：前半年使用者可免費注冊成為APP會員，通過推出更多更新的服務內容，從中發(fā)展VIP會員，并收取一定費用；半年后APP會員注冊需要1元費用。（溫馨提示：1.提問VIP會員功能：有提問后優(yōu)先得到解答的權利，享有秒答的權限；有選擇指定答題專家來作答的權限；有達到一定積分兌換禮物的權限。2.解答VIP會員功能：有優(yōu)先選擇題目解答的權利；有智慧幣兌換現(xiàn)金的權利。VP會員收費標準周期一個星期一個月三個月六個月包年價格10元20元60元100元150元四、知識產權本APP自主開發(fā)，核心知識產權屬個人所有，不存在任何產權糾紛。本APP的LOGO圖見下面五、戰(zhàn)略和計劃我們的戰(zhàn)略是以積極穩(wěn)妥的戰(zhàn)略專注于開發(fā)產品，不斷完善各個板塊功能,讓產品更加人性化，提高用戶體驗，占領更大的市場。（一）產品開發(fā)：先按照原有設計，推出多功能的專家解答APP平臺，隨著使用過程中的體

驗調研，挖掘不足，繼續(xù)升級完善，以達到客戶滿意度100%。(二)市場推廣：1.APP現(xiàn)有推廣渠道分析:互聯(lián)網推廣?社交門戶網站；?互聯(lián)網推廣?社交門戶網站；?第三方應用市場；?專業(yè)下載網站；廠商設置?國際、國內知名廠商內置合作；?廠商應用平臺推薦；機構合作?移動運營商；?教育機構?網絡購物機構線下推廣?線下圈子推廣；?行業(yè)活動推廣;2?利用社交渠道推廣:在百度貼吧，微博，微信，QQ,陌陌等一些交流平臺中宣傳本軟件。讓更多的人了解我們的產品，從而去體驗我們的產品，擴大市場熟知度。建立APP官方應用認證空間，吸引粉絲關注。建立新浪微博官方認證，吸引粉絲的同時，及時更新軟件相關信息并發(fā)布，利用微博的擴散力量宣傳此款應用。利用各個求職網站在里面招聘員工，以達到宣傳的目的。通過線下的分發(fā)宣傳單頁以及電視、廣播等媒介宣傳。通過地鐵廣告，出租車移動廣告，電梯廣告進行全面式宣傳。3?利用社交廣告助力應用成長：⑴精準定向用戶根據(jù)APP下載人群進行數(shù)據(jù)分析，找到下載使用的核心用戶群，通過采用用戶有獎活動反饋調查分析，大概確定核心用戶群性別取向、地域定向、年齡定向、用戶定向(已安裝or未安裝)等方面對比，找到廣告核心受眾，反復測試,準確定位。(2)廣告核心主題

根據(jù)實際推廣需求，進行出價的調整。例如，在APP上線初期，通過加大投入，搶占更多曝光，在短期內完成用戶的積累。或者是當應用內有一些新的體驗時，加大一些投入，快速吸引新老用戶，提升應用活躍。（3）通過增加反饋意見的好評率，來增加客戶對本軟件的信賴度。六、團隊建設（一）團隊口號：授業(yè)解惑，助人為樂，客戶至上財務運營部：初期除投資公司外派的出納或者審計人員外，只有財務經理1人。運營推廣部：初期運營推廣部除經理外內部員工3人，其余為外聘兼職人員。技術維護部：初期由IT經理1人負責所有技術方面問題。（三）部門職責:部門工作職責運營部負責線上線下的盈利模式、運營計劃、活動文案、策劃，銷售團隊組建及培訓。技術部負責技術平臺的搭建、增值功能的開發(fā)，頁面的設、專題、廣告設計，設計相關的技術平臺的維護。推廣部線上線下推廣目標的制定，實施。

七、SWOT分析Strengthsvl＞為優(yōu)秀的人員提供免費的技能知識培訓；＜2＞分類模塊更加精準，以提高回答率；＜3＞專業(yè)人員悉心全方位解答，使提問者高效獲得答案；＜4＞智慧幣交換中心，方便使用者隨時轉換；＜5＞多種語言的識別和輸入，可以增加外國客戶運用；weakness＜1＞目前問答類APP較多，競爭比較激烈；＜2＞由于資金不足，尚不能啟用網站；＜3＞沒有強大的企業(yè)作為依托，進入市場慢點；Opportunity＜1＞當今時代網絡已經普及在各行各業(yè)，當然包括咨詢業(yè)；＜2＞智能手機的普及，推動APP市場的不斷發(fā)展；Threats＜1＞與傳統(tǒng)的APP相比，市場占有率低，未形成規(guī)模和品牌效應；＜2＞大部分的用戶已被其他問答APP所占有，形成本能反應；八、財務計劃（一）投資概算：20萬項目資金使用范圍投入預算（元）1專家解答APP平臺創(chuàng)建、運營、維護1000002人工工資，辦公費用（7000元/月）半年計算500003線上線下其前期廣告投入50000（二） 投資需求：投資方第一期投入200000元，占50%股份。（三） 收入預測：基于前面的市場和競爭SWOT分析，我們相信隨著不斷完善此APP產品，可以滿足所有用戶的需求，有著潛在的巨大競爭優(yōu)勢。時間段項目進展營運情況預測（平均數(shù)）收入預測0-4月項目開發(fā)004-8月項目試運行新安裝用戶：1000/天活躍用戶：500/天；留存率：50%2000—5000/天8月后項目運行新安裝用戶：50000/天活躍用戶：30000/天；留存率60%10000—30000/天九、風險評估(―)技術風險：使用真實信息注冊，容易被別人竊取，對此APP將制定嚴格的信息管理制度，同時購買防木馬病毒的相關軟件，以保證客戶信息的安全保密。匚)政策風險：APP的信息容易摻入一些虛假的信息成分，造成對會員獲取的一部分信息的誤導，對此APP將制定嚴格的信息審核程序，并實施會員實名制，會員須憑自己的有效身份證號才可以獲得會員，并設立專門的投訴受理窗口，及時取消非法會員資格，刪除不