用紅色粗體標(biāo)識的選項(xiàng)是題目的正確答案，被選中的答案項(xiàng)是自己選擇的答案。１公務(wù)員公共服務(wù)能力的形式性要素是（）（分值:1/得分:1）

信息收集處理力

高效行動能力

聯(lián)系群眾能力

溝通協(xié)調(diào)能力2接通一個(gè)不熟識的電話后，首先要做的事情是(）（分值:1/得分:１）

告知對方需要發(fā)傳真

提前想好談話要點(diǎn)

確認(rèn)雙方身份

籌備紙筆作記錄3建立健全應(yīng)急管理體制要堅(jiān)持（）。(分值:１/得分：1)

統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、綜合協(xié)調(diào)、統(tǒng)一管理、分級負(fù)責(zé)、屬地管理為主的原則

統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、綜合協(xié)調(diào)、分類管理、統(tǒng)一負(fù)責(zé)、屬地管理為主的原則

統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、綜合協(xié)調(diào)、分類管理、分級負(fù)責(zé)、屬地管理為主的原則

集體領(lǐng)導(dǎo)、綜合協(xié)調(diào)、分類管理、分級負(fù)責(zé)、中央管理為主的原則4對于調(diào)查報(bào)告來說，引起讀者注意的關(guān)鍵因素是(）（分值：1/得分：1）

商量部分

導(dǎo)言部分

標(biāo)題

主體部分5（)是危機(jī)管理的精髓.（分值：１／得分：１)

發(fā)現(xiàn)危機(jī)中的機(jī)遇

危機(jī)的解決

應(yīng)對危機(jī)的措施

應(yīng)對危機(jī)的閱歷6美國陸軍最早提出和使用的從７個(gè)方面獲得創(chuàng)新方案的創(chuàng)新方法是（）(分值:1／得分：1）

反向思維法

聯(lián)想法

列舉法

５W2H法7“防火、防盜、防媒體"所反映的是對媒體的（)（分值:１/得分：１）

憎恨

恐懼

關(guān)心

無知8（）是整個(gè)學(xué)習(xí)活動的核心.（分值：1/得分:1）

觀察力

思維力

想象力

記憶力９()是《中華人民共和國突發(fā)大事應(yīng)對法》規(guī)定采納調(diào)解處理的解決思路加以預(yù)防的.（分值:1／得分：0）

自然災(zāi)難

公共衛(wèi)生大事

社會平安大事

事故災(zāi)難10在我們國家，(）是政治活動的主體.(分值:1/得分:１）

國際組織

社會組織

政治組織

群眾組織11應(yīng)急響應(yīng)是在事故發(fā)生后立即實(shí)行的應(yīng)急與救援行動，其中包括（）。（分值:1／得分：１）

應(yīng)急隊(duì)伍的建設(shè)

信息收集與應(yīng)急決策

應(yīng)急預(yù)案的演練

事故損失評估12《國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)市縣政府依法行政的決定》是(）年提出的。(分值：１/得分：０）

２０07

２008

２００9

200613某村村民張某生產(chǎn)假酒進(jìn)行銷售,致使村民多人喝其酒后中毒,對身體造成嚴(yán)重危害。受害人親屬向當(dāng)?shù)乜h工商局舉報(bào),縣工商局前來調(diào)查處理，調(diào)查結(jié)果認(rèn)為,張某的行為已經(jīng)構(gòu)成犯罪。對此，縣工商局應(yīng)當(dāng)（）。（分值：1/得分：1)

移送司法機(jī)關(guān)，由司法機(jī)關(guān)依法追究胡某的刑事責(zé)任

自行進(jìn)行偵查，然后移送司法機(jī)關(guān)

對胡某進(jìn)行最嚴(yán)峻的行政懲罰

自行定罪懲罰142０02年諾貝爾獎得主卡里曼說過,“在可以計(jì)算的多數(shù)情況下，人們對所損失的東西價(jià)值估量要高出得到相同東西的價(jià)值（）倍.”(分值：１/得分:0)

1

4

3

21５作為一種自律機(jī)制和軟性約束的公務(wù)員自我規(guī)范能力指標(biāo)是（)（分值:1/得分：0）

行為規(guī)范性

對外在監(jiān)督的回應(yīng)性

制度規(guī)范性

道德規(guī)范性16在調(diào)查討論中,理論分析與定量分析的關(guān)系是（).(分值：1/得分：1）

相互對立

相互制約

相互聯(lián)系

互為因果17全國法制宣揚(yáng)日是每年的(),也就是現(xiàn)行憲法頒布施行紀(jì)念日。(分值：1／得分：0)

1２月２0日

12月4日

12月1日

１2月１０日1８我國政治活動的主要內(nèi)容是對(）的維護(hù)和進(jìn)展。(分值:1/得分:0）

國家和人民的整體、全局利益

全體人民的整體、根本利益

中國共產(chǎn)黨、國家的利益

中國共產(chǎn)黨、國家和人民的整體、全局和長遠(yuǎn)的根本利益19就公務(wù)員必須擅長從政治上提出和熟識問題的角度而言,政治鑒別能力是一個(gè)公務(wù)員（）。(分值：1/得分:1）

最關(guān)鍵的素養(yǎng)和技能要求

最根本的思想與道德表現(xiàn)

最起碼的素養(yǎng)和業(yè)務(wù)要求

最基本的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)能力2０公務(wù)員公共服務(wù)能力的支撐性要素是()(分值:１/得分：0)

信息收集能力

聯(lián)系群眾能力

角色意識

溝通協(xié)調(diào)能力21()提出建立“學(xué)習(xí)型政黨”。(分值:1/得分：0)

十七屆四中全會

十七屆三中全會

十六屆三中全會

十六屆四中全會２2座談會的缺點(diǎn)是（）（分值：1/得分：1）

易產(chǎn)生一種“團(tuán)體壓力”

獲得的資料沒有其他訪談方式獲得的資料廣泛

難以節(jié)省人力、時(shí)間

獲得的資料沒有其他訪談方式獲得的資料完整精準(zhǔn)２3恢復(fù)工作應(yīng)在事故發(fā)生后立即進(jìn)行，首先使事故（)恢復(fù)到相對平安的基本狀態(tài),然后逐步恢復(fù)到正常狀態(tài).（分值：1/得分:1)

影響區(qū)域

發(fā)生區(qū)域

影響生產(chǎn)

引發(fā)地區(qū)２4增強(qiáng)組織指揮、化解沖突的協(xié)調(diào)能力是提高公務(wù)員創(chuàng)新能力途徑的（)（分值:１/得分:0)

提高公務(wù)員智力開發(fā)能力

拓展公務(wù)員知識積累能力

完善人格養(yǎng)成能力

增強(qiáng)操作應(yīng)用能力2５公務(wù)員個(gè)人不能同時(shí)滿意對其有意義的多種角色期望而履行不同的角色時(shí)所消滅的沖突是（)(分值:1/得分:１)

角色沖突

人格沖突

職業(yè)沖突

人際沖突26供應(yīng)公共服務(wù)是政府及公務(wù)員的重要職責(zé)，下列正確的一選項(xiàng)是(）。(分值:１／得分:０)

市場監(jiān)管也是一種公共服務(wù)

在服務(wù)型政府的條件下,公務(wù)員所從事的都是公共服務(wù)

政府的職能就是供應(yīng)公共服務(wù)

經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)不屬于公共服務(wù)２7突發(fā)大事的發(fā)生往往都有征兆,因此，公務(wù)員要提高發(fā)現(xiàn)、捕獲、推斷危機(jī)信息的能力，首先需要具有(）（分值：1／得分：1)

以人為本

責(zé)任到人

為人民服務(wù)意識

危機(jī)意識28為了使各級政府和政府有關(guān)部門有計(jì)劃、有步驟地開展突發(fā)大事應(yīng)急處置工作，應(yīng)當(dāng)實(shí)行的措施是()。(分值：1/得分：0）

制定突發(fā)大事應(yīng)急預(yù)案

提高全社會的危機(jī)意識

加強(qiáng)監(jiān)控

建立專業(yè)應(yīng)急救援隊(duì)伍29公務(wù)員的鑒別能力首先是由公務(wù)員具有的(）表現(xiàn)出來。（分值:1/得分:1)

正確的是非觀念

改正不良行為的意志力

對錯誤言論的抑制能力

深厚的專業(yè)知識３0（）的權(quán)威是法治國家的顯著特征。（分值：１/得分:１)

法律至高無上

政府

律師

法官和檢察官31學(xué)習(xí)是在刺激和反應(yīng)之間形成聯(lián)結(jié)，屬于(）的觀點(diǎn).(分值:１/得分:１)

建構(gòu)主義

行為主義學(xué)派

認(rèn)知學(xué)派

格式塔學(xué)派32壓力是否存在，它是一種（）.(分值：1/得分:１）

錯覺

客觀存在

主觀感受

情緒33通常情況下,一份調(diào)查問卷中問題的數(shù)量一般在（)(分值：1/得分：０）

6０—80

40—60

20—４0

80—10０34現(xiàn)代討論證明，成功是成功之母.強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)要()(分值：1/得分：0）

端正學(xué)習(xí)態(tài)度

培育學(xué)習(xí)愛好

堅(jiān)決學(xué)習(xí)信心

養(yǎng)成良好習(xí)慣35（）是人的活動、行為的基本動力和共性樂觀性的源泉。(分值:1/得分：0）

信念

愛好

動機(jī)

需要3６按以下（）選項(xiàng)劃分,可將組織溝通分為上行溝通、下行溝通、平行溝通等。(分值：1/得分：１）

溝通組織的結(jié)構(gòu)特征

溝通對象

溝通的表現(xiàn)形式

溝通的方向３7突發(fā)大事的預(yù)警步驟分別為（）、突發(fā)大事監(jiān)測、突發(fā)大事預(yù)警以及信息發(fā)布與媒體管理。(分值:1/得分:1）

信息報(bào)告

恢復(fù)與重建

隔離與掌握

信息收集與分析３８養(yǎng)成良好的認(rèn)知與行為習(xí)慣是屬于公務(wù)員創(chuàng)新能力要素的（)(分值:１／得分：1）

知識積累能力

人格養(yǎng)成能力

操作應(yīng)用能力

智力開發(fā)能力39通過互聯(lián)網(wǎng)傳遞信息有很多優(yōu)點(diǎn)，但也有不足,例如（）（分值：１/得分:1)

容量大

飛快

平安隱患

省錢４0養(yǎng)成良好的認(rèn)知與行為習(xí)慣指標(biāo)是公務(wù)員創(chuàng)新能力構(gòu)成要素的（）(分值:1/得分:１)

智力開發(fā)能力

操作應(yīng)用能力

人格養(yǎng)成能力

知識積累能力４１社會平安大事發(fā)生后，應(yīng)實(shí)行下列應(yīng)急處置措施（)（分值：２／得分:2）

加強(qiáng)對易受沖擊的核心機(jī)關(guān)和單位的警衛(wèi)

直接拘留參加沖突的當(dāng)事人

封鎖有關(guān)場所和道路

強(qiáng)制隔離使用器械相互對抗的當(dāng)事人42公務(wù)員公共服務(wù)能力的支撐性要素指標(biāo)有（)（分值：２/得分:2）

誠信力

責(zé)任心

良好的工作作風(fēng)

正確的群眾觀43公務(wù)員創(chuàng)新能力的知識積累能力要素的指標(biāo)包括（)（分值:２/得分：0）

訓(xùn)練、培育快速、精準(zhǔn)、持久的記憶能力

高效閱讀、理解和收集、運(yùn)用資料的能力

樹立終身學(xué)習(xí)觀念，不斷提高學(xué)習(xí)能力

準(zhǔn)時(shí)發(fā)現(xiàn)、提出和闡述公共管理問題的能力44所謂公務(wù)員的全局觀念就是對我國（）的戰(zhàn)略問題的考慮和看法。（分值：２/得分：2)

政治生活

文化生活

經(jīng)濟(jì)生活

家庭生活４５突發(fā)大事從生成到化解一般分為四個(gè)階段(）、持續(xù)期和解決善后期.(分值：2／得分：2)

恢復(fù)期

爆發(fā)期

埋伏期

預(yù)防期4６提高公務(wù)員學(xué)習(xí)能力的主要意義在于(）(分值:２/得分：２）

提升政治素養(yǎng)

提升管理水平

提升道德素養(yǎng)

提升決策能力4７公務(wù)員提高溝通協(xié)調(diào)能力的途徑主要有（）(分值:2／得分:２）

擅長總結(jié)閱歷

學(xué)習(xí)溝通協(xié)調(diào)的理論知識

增強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)的能力意識

工作中“行動學(xué)習(xí)”４8下列（）屬于行政懲罰。（分值:2／得分:0)

吊銷駕駛證

開除公職

行政拘留

拘役４9公務(wù)員面對突發(fā)大事時(shí)，應(yīng)該(）（分值:2/得分：２）

親密掌握事態(tài)進(jìn)展?fàn)顩r

細(xì)致分析

頭腦糊涂

敏銳把握大事潛在影響５0公務(wù)員公共服務(wù)能力的內(nèi)涵包括（）(分值：２/得分：0)

是公務(wù)員的職業(yè)勝任特征

主要體現(xiàn)為公務(wù)員的一種技能

是公務(wù)員德能、體能、技能、智能的統(tǒng)一

是公務(wù)員適應(yīng)公共服務(wù)需要的專門素養(yǎng)51公務(wù)員在政治上的最大危險(xiǎn)在于(），最根本的動搖在于（）。（分值：2/得分:2）

業(yè)務(wù)能力下降

政治信仰迷失

政治信念動搖

不學(xué)習(xí)不讀書5２討論是對調(diào)查材料進(jìn)行整理、分析推斷和做出結(jié)論，主要功能在于說明社會現(xiàn)象（）(分值:２／得分：2）

怎么辦

現(xiàn)狀

為什么

是什么53公務(wù)員必須具備的“心理調(diào)適能力”是：()(分值：２/得分：2)

團(tuán)隊(duì)意識強(qiáng)

自信心強(qiáng),意志堅(jiān)決，能正確對待和處理順境與逆境、成功與失敗

依據(jù)形勢和環(huán)境變化適時(shí)調(diào)整自己的思維和行為，保持良好的心態(tài)、情緒

公務(wù)員應(yīng)事業(yè)心強(qiáng)，有樂觀、樂觀、向上的精神狀態(tài)和愛崗敬業(yè)的熱忱

良好的心理適應(yīng)性，心胸開闊，容人讓人，不嫉賢妒能5４犯罪的特征有（）。(分值：2/得分：2）

應(yīng)受刑罰懲罰性

嚴(yán)重的社會危害性

階級性

刑事違法性55下列說法正確的是(）（分值:2/得分：2)

討論是調(diào)查的結(jié)果,沒有討論的結(jié)論，調(diào)查也就失去意義

調(diào)查是獲得感性熟識階段，而討論是對感性熟識上升到理性熟識的階段，調(diào)查在先,討論在后

調(diào)查是討論的前提和基礎(chǔ)，沒有調(diào)查就無從討論

調(diào)查與討論只是規(guī)律上的先后，其實(shí)不能截然分開，往往是調(diào)查之中有討論，討論之中有調(diào)查５６公務(wù)員的政治理論理解能力往往表現(xiàn)為其科學(xué)的()以及正確政績觀、利益觀的確立。(分值:2/得分：2）

權(quán)力觀

人生觀

世界觀

價(jià)值觀5７創(chuàng)新在經(jīng)濟(jì)與社會進(jìn)展中的作用主要是（）（分值：2/得分:2)

推動人類社會進(jìn)展的力氣之源

建設(shè)我國社會主義和諧社會的必由之路

提高黨的執(zhí)政能力的關(guān)鍵

推動經(jīng)濟(jì)增長的核心要素5８依據(jù)《中華人民共和國突發(fā)大事應(yīng)對法》規(guī)定,單位應(yīng)當(dāng)為單位內(nèi)部的專業(yè)應(yīng)急救援人員()。（分值:2/得分：2）

配備必要的防護(hù)裝備

解決子女就業(yè)和生活問題

購買人身意外保險(xiǎn)

配備必要的器材5９公務(wù)員心理健康的意義（）（分值：2／得分:０）

政治信仰的體現(xiàn)

國家素養(yǎng)的簡略體現(xiàn)

個(gè)人素養(yǎng)的體現(xiàn)

個(gè)人幸福生活的基礎(chǔ)

家庭和社會平平穩(wěn)定的基礎(chǔ)6０擅長掌握情緒的方法包括（）(分值:２/得分:0）

尊重情緒規(guī)律

注意睡眠充足

常常戶外運(yùn)動

尋找情緒緣由61問卷調(diào)查法的關(guān)鍵是設(shè)計(jì)問卷的問題。（）（分值：2/得分:0)

是

否62反饋只能通過書面形式加以體現(xiàn)。(）(分值：２／得分：2）

否

是63衡量是否創(chuàng)新的標(biāo)準(zhǔn)是實(shí)踐。（）(分值：２/得分：2）

否

是６４制度規(guī)范性是公務(wù)員自我規(guī)范的最高境界()(分值:2/得分:2）

否

是６５學(xué)習(xí)能力的核心在于學(xué)習(xí)的實(shí)施力.(）(分值：２/得分：2）

否

是66提高心理調(diào)適能力，公務(wù)員主要依靠個(gè)人心理調(diào)適為主。(）（分值：2／得分：2)

否