用紅色粗體標識的選項是題目的正確答案，被選中的答案項是自己選擇的答案。１公務(wù)員公共服務(wù)能力的形式性要素是（）（分值:1/得分:1）

信息收集處理力

高效行動能力

聯(lián)系群眾能力

溝通協(xié)調(diào)能力2接通一個不熟識的電話后，首先要做的事情是(）（分值:1/得分:１）

告知對方需要發(fā)傳真

提前想好談話要點

確認雙方身份

籌備紙筆作記錄3建立健全應急管理體制要堅持（）。(分值:１/得分：1)

統(tǒng)一領(lǐng)導、綜合協(xié)調(diào)、統(tǒng)一管理、分級負責、屬地管理為主的原則

統(tǒng)一領(lǐng)導、綜合協(xié)調(diào)、分類管理、統(tǒng)一負責、屬地管理為主的原則

統(tǒng)一領(lǐng)導、綜合協(xié)調(diào)、分類管理、分級負責、屬地管理為主的原則

集體領(lǐng)導、綜合協(xié)調(diào)、分類管理、分級負責、中央管理為主的原則4對于調(diào)查報告來說，引起讀者注意的關(guān)鍵因素是(）（分值：1/得分：1）

商量部分

導言部分

標題

主體部分5（)是危機管理的精髓.（分值：１／得分：１)

發(fā)現(xiàn)危機中的機遇

危機的解決

應對危機的措施

應對危機的閱歷6美國陸軍最早提出和使用的從７個方面獲得創(chuàng)新方案的創(chuàng)新方法是（）(分值:1／得分：1）

反向思維法

聯(lián)想法

列舉法

５W2H法7“防火、防盜、防媒體"所反映的是對媒體的（)（分值:１/得分：１）

憎恨

恐懼

關(guān)心

無知8（）是整個學習活動的核心.（分值：1/得分:1）

觀察力

思維力

想象力

記憶力９()是《中華人民共和國突發(fā)大事應對法》規(guī)定采納調(diào)解處理的解決思路加以預防的.（分值:1／得分：0）

自然災難

公共衛(wèi)生大事

社會平安大事

事故災難10在我們國家，(）是政治活動的主體.(分值:1/得分:１）

國際組織

社會組織

政治組織

群眾組織11應急響應是在事故發(fā)生后立即實行的應急與救援行動，其中包括（）。（分值:1／得分：１）

應急隊伍的建設(shè)

信息收集與應急決策

應急預案的演練

事故損失評估12《國務(wù)院關(guān)于加強市縣政府依法行政的決定》是(）年提出的。(分值：１/得分：０）

２０07

２008

２００9

200613某村村民張某生產(chǎn)假酒進行銷售,致使村民多人喝其酒后中毒,對身體造成嚴重危害。受害人親屬向當?shù)乜h工商局舉報,縣工商局前來調(diào)查處理，調(diào)查結(jié)果認為,張某的行為已經(jīng)構(gòu)成犯罪。對此，縣工商局應當（）。（分值：1/得分：1)

移送司法機關(guān)，由司法機關(guān)依法追究胡某的刑事責任

自行進行偵查，然后移送司法機關(guān)

對胡某進行最嚴峻的行政懲罰

自行定罪懲罰142０02年諾貝爾獎得主卡里曼說過,“在可以計算的多數(shù)情況下，人們對所損失的東西價值估量要高出得到相同東西的價值（）倍.”(分值：１/得分:0)

1

4

3

21５作為一種自律機制和軟性約束的公務(wù)員自我規(guī)范能力指標是（)（分值:1/得分：0）

行為規(guī)范性

對外在監(jiān)督的回應性

制度規(guī)范性

道德規(guī)范性16在調(diào)查討論中,理論分析與定量分析的關(guān)系是（).(分值：1/得分：1）

相互對立

相互制約

相互聯(lián)系

互為因果17全國法制宣揚日是每年的(),也就是現(xiàn)行憲法頒布施行紀念日。(分值：1／得分：0)

1２月２0日

12月4日

12月1日

１2月１０日1８我國政治活動的主要內(nèi)容是對(）的維護和進展。(分值:1/得分:0）

國家和人民的整體、全局利益

全體人民的整體、根本利益

中國共產(chǎn)黨、國家的利益

中國共產(chǎn)黨、國家和人民的整體、全局和長遠的根本利益19就公務(wù)員必須擅長從政治上提出和熟識問題的角度而言,政治鑒別能力是一個公務(wù)員（）。(分值：1/得分:1）

最關(guān)鍵的素養(yǎng)和技能要求

最根本的思想與道德表現(xiàn)

最起碼的素養(yǎng)和業(yè)務(wù)要求

最基本的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)能力2０公務(wù)員公共服務(wù)能力的支撐性要素是()(分值:１/得分：0)

信息收集能力

聯(lián)系群眾能力

角色意識

溝通協(xié)調(diào)能力21()提出建立“學習型政黨”。(分值:1/得分：0)

十七屆四中全會

十七屆三中全會

十六屆三中全會

十六屆四中全會２2座談會的缺點是（）（分值：1/得分：1）

易產(chǎn)生一種“團體壓力”

獲得的資料沒有其他訪談方式獲得的資料廣泛

難以節(jié)省人力、時間

獲得的資料沒有其他訪談方式獲得的資料完整精準２3恢復工作應在事故發(fā)生后立即進行，首先使事故（)恢復到相對平安的基本狀態(tài),然后逐步恢復到正常狀態(tài).（分值：1/得分:1)

影響區(qū)域

發(fā)生區(qū)域

影響生產(chǎn)

引發(fā)地區(qū)２4增強組織指揮、化解沖突的協(xié)調(diào)能力是提高公務(wù)員創(chuàng)新能力途徑的（)（分值:１/得分:0)

提高公務(wù)員智力開發(fā)能力

拓展公務(wù)員知識積累能力

完善人格養(yǎng)成能力

增強操作應用能力2５公務(wù)員個人不能同時滿意對其有意義的多種角色期望而履行不同的角色時所消滅的沖突是（)(分值:1/得分:１)

角色沖突

人格沖突

職業(yè)沖突

人際沖突26供應公共服務(wù)是政府及公務(wù)員的重要職責，下列正確的一選項是(）。(分值:１／得分:０)

市場監(jiān)管也是一種公共服務(wù)

在服務(wù)型政府的條件下,公務(wù)員所從事的都是公共服務(wù)

政府的職能就是供應公共服務(wù)

經(jīng)濟調(diào)節(jié)不屬于公共服務(wù)２7突發(fā)大事的發(fā)生往往都有征兆,因此，公務(wù)員要提高發(fā)現(xiàn)、捕獲、推斷危機信息的能力，首先需要具有(）（分值：1／得分：1)

以人為本

責任到人

為人民服務(wù)意識

危機意識28為了使各級政府和政府有關(guān)部門有計劃、有步驟地開展突發(fā)大事應急處置工作，應當實行的措施是()。(分值：1/得分：0）

制定突發(fā)大事應急預案

提高全社會的危機意識

加強監(jiān)控

建立專業(yè)應急救援隊伍29公務(wù)員的鑒別能力首先是由公務(wù)員具有的(）表現(xiàn)出來。（分值:1/得分:1)

正確的是非觀念

改正不良行為的意志力

對錯誤言論的抑制能力

深厚的專業(yè)知識３0（）的權(quán)威是法治國家的顯著特征。（分值：１/得分:１)

法律至高無上

政府

律師

法官和檢察官31學習是在刺激和反應之間形成聯(lián)結(jié)，屬于(）的觀點.(分值:１/得分:１)

建構(gòu)主義

行為主義學派

認知學派

格式塔學派32壓力是否存在，它是一種（）.(分值：1/得分:１）

錯覺

客觀存在

主觀感受

情緒33通常情況下,一份調(diào)查問卷中問題的數(shù)量一般在（)(分值：1/得分：０）

6０—80

40—60

20—４0

80—10０34現(xiàn)代討論證明，成功是成功之母.強調(diào)學習要()(分值：1/得分：0）

端正學習態(tài)度

培育學習愛好

堅決學習信心

養(yǎng)成良好習慣35（）是人的活動、行為的基本動力和共性樂觀性的源泉。(分值:1/得分：0）

信念

愛好

動機

需要3６按以下（）選項劃分,可將組織溝通分為上行溝通、下行溝通、平行溝通等。(分值：1/得分：１）

溝通組織的結(jié)構(gòu)特征

溝通對象

溝通的表現(xiàn)形式

溝通的方向３7突發(fā)大事的預警步驟分別為（）、突發(fā)大事監(jiān)測、突發(fā)大事預警以及信息發(fā)布與媒體管理。(分值:1/得分:1）

信息報告

恢復與重建

隔離與掌握

信息收集與分析３８養(yǎng)成良好的認知與行為習慣是屬于公務(wù)員創(chuàng)新能力要素的（)(分值:１／得分：1）

知識積累能力

人格養(yǎng)成能力

操作應用能力

智力開發(fā)能力39通過互聯(lián)網(wǎng)傳遞信息有很多優(yōu)點，但也有不足,例如（）（分值：１/得分:1)

容量大

飛快

平安隱患

省錢４0養(yǎng)成良好的認知與行為習慣指標是公務(wù)員創(chuàng)新能力構(gòu)成要素的（）(分值:1/得分:１)

智力開發(fā)能力

操作應用能力

人格養(yǎng)成能力

知識積累能力４１社會平安大事發(fā)生后，應實行下列應急處置措施（)（分值：２／得分:2）

加強對易受沖擊的核心機關(guān)和單位的警衛(wèi)

直接拘留參加沖突的當事人

封鎖有關(guān)場所和道路

強制隔離使用器械相互對抗的當事人42公務(wù)員公共服務(wù)能力的支撐性要素指標有（)（分值：２/得分:2）

誠信力

責任心

良好的工作作風

正確的群眾觀43公務(wù)員創(chuàng)新能力的知識積累能力要素的指標包括（)（分值:２/得分：0）

訓練、培育快速、精準、持久的記憶能力

高效閱讀、理解和收集、運用資料的能力

樹立終身學習觀念，不斷提高學習能力

準時發(fā)現(xiàn)、提出和闡述公共管理問題的能力44所謂公務(wù)員的全局觀念就是對我國（）的戰(zhàn)略問題的考慮和看法。（分值：２/得分：2)

政治生活

文化生活

經(jīng)濟生活

家庭生活４５突發(fā)大事從生成到化解一般分為四個階段(）、持續(xù)期和解決善后期.(分值：2／得分：2)

恢復期

爆發(fā)期

埋伏期

預防期4６提高公務(wù)員學習能力的主要意義在于(）(分值:２/得分：２）

提升政治素養(yǎng)

提升管理水平

提升道德素養(yǎng)

提升決策能力4７公務(wù)員提高溝通協(xié)調(diào)能力的途徑主要有（）(分值:2／得分:２）

擅長總結(jié)閱歷

學習溝通協(xié)調(diào)的理論知識

增強溝通協(xié)調(diào)的能力意識

工作中“行動學習”４8下列（）屬于行政懲罰。（分值:2／得分:0)

吊銷駕駛證

開除公職

行政拘留

拘役４9公務(wù)員面對突發(fā)大事時，應該(）（分值:2/得分：２）

親密掌握事態(tài)進展狀況

細致分析

頭腦糊涂

敏銳把握大事潛在影響５0公務(wù)員公共服務(wù)能力的內(nèi)涵包括（）(分值：２/得分：0)

是公務(wù)員的職業(yè)勝任特征

主要體現(xiàn)為公務(wù)員的一種技能

是公務(wù)員德能、體能、技能、智能的統(tǒng)一

是公務(wù)員適應公共服務(wù)需要的專門素養(yǎng)51公務(wù)員在政治上的最大危險在于(），最根本的動搖在于（）。（分值：2/得分:2）

業(yè)務(wù)能力下降

政治信仰迷失

政治信念動搖

不學習不讀書5２討論是對調(diào)查材料進行整理、分析推斷和做出結(jié)論，主要功能在于說明社會現(xiàn)象（）(分值:２／得分：2）

怎么辦

現(xiàn)狀

為什么

是什么53公務(wù)員必須具備的“心理調(diào)適能力”是：()(分值：２/得分：2)

團隊意識強

自信心強,意志堅決，能正確對待和處理順境與逆境、成功與失敗

依據(jù)形勢和環(huán)境變化適時調(diào)整自己的思維和行為，保持良好的心態(tài)、情緒

公務(wù)員應事業(yè)心強，有樂觀、樂觀、向上的精神狀態(tài)和愛崗敬業(yè)的熱忱

良好的心理適應性，心胸開闊，容人讓人，不嫉賢妒能5４犯罪的特征有（）。(分值：2/得分：2）

應受刑罰懲罰性

嚴重的社會危害性

階級性

刑事違法性55下列說法正確的是(）（分值:2/得分：2)

討論是調(diào)查的結(jié)果,沒有討論的結(jié)論，調(diào)查也就失去意義

調(diào)查是獲得感性熟識階段，而討論是對感性熟識上升到理性熟識的階段，調(diào)查在先,討論在后

調(diào)查是討論的前提和基礎(chǔ)，沒有調(diào)查就無從討論

調(diào)查與討論只是規(guī)律上的先后，其實不能截然分開，往往是調(diào)查之中有討論，討論之中有調(diào)查５６公務(wù)員的政治理論理解能力往往表現(xiàn)為其科學的()以及正確政績觀、利益觀的確立。(分值:2/得分：2）

權(quán)力觀

人生觀

世界觀

價值觀5７創(chuàng)新在經(jīng)濟與社會進展中的作用主要是（）（分值：2/得分:2)

推動人類社會進展的力氣之源

建設(shè)我國社會主義和諧社會的必由之路

提高黨的執(zhí)政能力的關(guān)鍵

推動經(jīng)濟增長的核心要素5８依據(jù)《中華人民共和國突發(fā)大事應對法》規(guī)定,單位應當為單位內(nèi)部的專業(yè)應急救援人員()。（分值:2/得分：2）

配備必要的防護裝備

解決子女就業(yè)和生活問題

購買人身意外保險

配備必要的器材5９公務(wù)員心理健康的意義（）（分值：2／得分:０）

政治信仰的體現(xiàn)

國家素養(yǎng)的簡略體現(xiàn)

個人素養(yǎng)的體現(xiàn)

個人幸福生活的基礎(chǔ)

家庭和社會平平穩(wěn)定的基礎(chǔ)6０擅長掌握情緒的方法包括（）(分值:２/得分:0）

尊重情緒規(guī)律

注意睡眠充足

常常戶外運動

尋找情緒緣由61問卷調(diào)查法的關(guān)鍵是設(shè)計問卷的問題。（）（分值：2/得分:0)

是

否62反饋只能通過書面形式加以體現(xiàn)。(）(分值：２／得分：2）

否

是63衡量是否創(chuàng)新的標準是實踐。（）(分值：２/得分：2）

否

是６４制度規(guī)范性是公務(wù)員自我規(guī)范的最高境界()(分值:2/得分:2）

否

是６５學習能力的核心在于學習的實施力.(）(分值：２/得分：2）

否

是66提高心理調(diào)適能力，公務(wù)員主要依靠個人心理調(diào)適為主。(）（分值：2／得分：2)

否