CCS

34 DB34/T

離婚冷靜期輔導(dǎo)社會服務(wù)規(guī)范

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cooling-off

前言GB/T

部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定本文件主要起草人：黃圣、完勁松、傅長宏、王琳、邵會會、劉學(xué)林、馮艷。

離婚冷靜期輔導(dǎo)社會服務(wù)規(guī)范

本文件規(guī)定了離婚冷靜期輔導(dǎo)的原則、機(jī)構(gòu)、服務(wù)內(nèi)容與方式、服務(wù)流程及評價與改進(jìn)。

開展離婚冷靜期輔導(dǎo)的服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)為專業(yè)的社會服務(wù)機(jī)構(gòu)，營業(yè)范圍應(yīng)明確包括婚姻、家庭服務(wù)，

從事離婚冷靜期輔導(dǎo)社會服務(wù)人員應(yīng)有大專及以上學(xué)歷。

學(xué)時的繼續(xù)教育培訓(xùn)并采取實(shí)名制登記。

離婚冷靜期輔導(dǎo)場所應(yīng)當(dāng)配備必要的辦公物品和通訊、網(wǎng)絡(luò)等設(shè)施設(shè)備，每名服務(wù)人員配備

離婚冷靜期輔導(dǎo)服務(wù)內(nèi)容包括但不限于以下內(nèi)容：離婚冷靜期輔導(dǎo)服務(wù)方式包括但不限于以下方式：個案輔導(dǎo)。通過面對面、熱線電話、視頻等方式開展一對一的輔導(dǎo)；團(tuán)體輔導(dǎo)（小組活動）。運(yùn)用成長性小組、支持性小組、任務(wù)性小組或教育性小組服務(wù)等小DB34/T

——社區(qū)宣傳。通過社區(qū)宣傳欄、宣傳單頁、自媒體平臺等方式，開展婚姻教育宣傳工作。

接案

預(yù)估

計劃

介入與幫扶

評估

結(jié)案

——認(rèn)識到需要協(xié)助而自己主動求助的；——由婦聯(lián)、工會、社區(qū)居民委員會、其他單位、鄰里等第三方介紹的；——服務(wù)機(jī)構(gòu)通過外展、項(xiàng)目前期需求調(diào)查或通過項(xiàng)目開展的其他活動主動發(fā)現(xiàn)的。

應(yīng)主動介紹輔導(dǎo)期間的服務(wù)、相關(guān)規(guī)定（如保密原則）和工作過程等，解答服務(wù)對象對于輔導(dǎo)

當(dāng)服務(wù)對象涉及下列情形時，該項(xiàng)服務(wù)需求超出服務(wù)范圍，服務(wù)人員應(yīng)告知服務(wù)對象，有需求——存在嚴(yán)重家暴問題；——服務(wù)對象或其配偶可能患有嚴(yán)重心理疾病或精神障礙；——其他不宜受理的情況。

據(jù)初步預(yù)估，確定計劃目的和目標(biāo)、運(yùn)用多層次介入策略、運(yùn)用不同系統(tǒng)資源、明確計劃具體

服務(wù)人員通過直接的、面對面的溝通方式，運(yùn)用有關(guān)專業(yè)知識和技術(shù)，對服務(wù)對象提供心理

對于一些羞于面談或者希望離婚能夠鮮為人知的服務(wù)對象，可以采取熱線電話的方式，進(jìn)行電話會談。

根據(jù)服務(wù)對象的困難和需求，鏈接資源，幫助其融入社會。包括修復(fù)婚姻關(guān)系、心理咨詢、

對于在訪談和上門訪視中發(fā)現(xiàn)有工作與生活困難的服務(wù)對象，主動詢問是否需要幫助，進(jìn)一

對整個介入過程進(jìn)行回顧和總結(jié)