HPQualityCenter測(cè)試管理工具使用手冊(cè)文檔編號(hào)保密等級(jí)作者張永峰最后修改日期審核人最后審批日期批準(zhǔn)人最后同意日期修訂統(tǒng)計(jì)日期版本修訂闡明修訂人-12-20V0.1初稿張永峰-12-31V1.0修訂張永峰-1-19V1.1審核后修訂張永峰-1-26V2.0模板項(xiàng)目定制后修改張永峰-2-17V2.1添加訪問(wèn)地址及登錄出錯(cuò)問(wèn)題張永峰

目錄1 概述 11.1 背景 11.2 目的 11.3 預(yù)期讀者 12 顧客組及權(quán)限 12.1 顧客組 12.2 組權(quán)限 23 使用指南 23.1 “需求” 23.1.1 需求編寫(xiě) 23.1.2 慣用操作 33.2 “測(cè)試計(jì)劃” 113.2.1 案例編寫(xiě) 113.2.2 慣用操作 123.3 “測(cè)試實(shí)驗(yàn)室” 163.3.1 測(cè)試執(zhí)行 163.3.2 慣用操作 173.4 “缺點(diǎn)” 193.4.1 提交缺點(diǎn) 193.4.2 慣用操作 20概述背景現(xiàn)在的使用的testlink在編寫(xiě)用例時(shí)候比較麻煩，不能夠快速的編寫(xiě)用例，只有使用xml’格式才能夠?qū)氲絫estlink中，或者使用excel格式，但是其中excel也必須加入編碼才干夠?qū)脒M(jìn)入，客觀上增加了軟件測(cè)試工程師編寫(xiě)用例的難度。另首先testlink只能對(duì)用例進(jìn)行管理，產(chǎn)生的bug必須再一次通過(guò)bug管理系統(tǒng)提交，一定程度上，浪費(fèi)了時(shí)間。使用的測(cè)試管理工具是HPQualityCenter10.0（下列簡(jiǎn)稱QC），QC是MercuryInteractive公司推出的基于WEB的測(cè)試管理工具。QC能夠協(xié)助你組織和管理軟件測(cè)試過(guò)程的每個(gè)階段，涉及測(cè)試需求管理、測(cè)試計(jì)劃、測(cè)試案例測(cè)試、測(cè)試執(zhí)行和缺點(diǎn)跟蹤。目的為了指導(dǎo)QC顧客更加好的使用QC進(jìn)行日常工作，特編寫(xiě)本文檔。預(yù)期讀者本文檔預(yù)期讀者為：QC普通顧客。顧客組及權(quán)限顧客組QC中的顧客涉及項(xiàng)目管理員及普通顧客，普通顧客分為開(kāi)發(fā)人員、測(cè)試人員、業(yè)務(wù)人員和其它人員，多個(gè)人員職責(zé)以下表所示：角色闡明開(kāi)發(fā)人員項(xiàng)目組中的軟件設(shè)計(jì)及編碼人員測(cè)試人員項(xiàng)目組中的測(cè)試人員業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)測(cè)試人員其它人員質(zhì)量管理處人員；QA人員注：一種顧客能夠擁有多個(gè)角色，例如，項(xiàng)目開(kāi)發(fā)者做軟件編碼時(shí)屬于開(kāi)發(fā)人員范疇，做技術(shù)測(cè)試時(shí)屬于測(cè)試人員范疇。組權(quán)限組件角色開(kāi)發(fā)人員測(cè)試人員業(yè)務(wù)人員其它人員需求增×√√×刪××××改×√√×讀√√√√測(cè)試計(jì)劃增×√√×刪××××改×√√×讀√√√√測(cè)試實(shí)驗(yàn)室增×√√×刪××××改×√√×讀√√√√缺點(diǎn)增√√√√刪××××改√√√×讀√√√√注：“刪除”權(quán)限，只有項(xiàng)目管理員含有，需要?jiǎng)h除操作時(shí)可找項(xiàng)目管理員進(jìn)行。使用指南“需求”需求編寫(xiě)在“技術(shù)測(cè)試、系統(tǒng)測(cè)試、業(yè)務(wù)測(cè)試“目錄下，按照《測(cè)試資產(chǎn)庫(kù)管理》中“需求構(gòu)造樹(shù)”建立需求樹(shù)型構(gòu)造。新需求建立在對(duì)應(yīng)目錄下，現(xiàn)有的項(xiàng)目需求可移至對(duì)應(yīng)目錄下（可通過(guò)拖拽、剪切粘貼形式）。點(diǎn)擊“”或點(diǎn)擊菜單“【需求】-》【新建需求】”，在彈出的“新建需求”對(duì)話框中輸入必填項(xiàng)“需求名稱”、“需求類型”以及其它必要信息，點(diǎn)擊【擬定】。注意：除了必填項(xiàng)之外，各個(gè)項(xiàng)目規(guī)定“創(chuàng)立日期和作者”必須填寫(xiě)方便質(zhì)量管理處進(jìn)行有關(guān)統(tǒng)計(jì)。新建需求時(shí)默認(rèn)創(chuàng)立日期為當(dāng)天、作者為登錄顧客。慣用操作“需求”視圖方式QC中需求有四種視圖方式“需求樹(shù)、需求具體信息、需求網(wǎng)絡(luò)、范疇分析”。視圖方式切換可通過(guò)菜單“視圖”實(shí)現(xiàn)。QC中默認(rèn)視圖方式為需求樹(shù)；“需求具體信息”視圖使用較多，可進(jìn)行需求與案例、缺點(diǎn)關(guān)聯(lián)；“范疇分析”視圖側(cè)重于需求覆蓋范疇分析（需求對(duì)應(yīng)案例的覆蓋程度、案例的執(zhí)行狀況），見(jiàn)下圖。需求與測(cè)試案例的關(guān)聯(lián)測(cè)試案例和需求編寫(xiě)完畢后，需要進(jìn)行手動(dòng)關(guān)聯(lián)，方便進(jìn)行需求覆蓋分析。在“需求”里，視圖方式為“需求具體信息”時(shí)，點(diǎn)擊“測(cè)試范疇”，在右側(cè)“測(cè)試計(jì)劃”樹(shù)中選擇對(duì)應(yīng)的測(cè)試案例，雙擊即可，以下圖所示：“需求”統(tǒng)計(jì)QC中能夠以圖表形式對(duì)“需求”信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，顯示成果以下圖所示：點(diǎn)擊“分析”-》“圖”，選擇“圖向?qū)А被颉靶枨笳鄙山y(tǒng)計(jì)圖。選擇“圖向?qū)А睍r(shí)，可篩選條件，選擇分組方式等，生產(chǎn)的統(tǒng)計(jì)圖形式多樣。選擇“需求摘要……”等四種圖表方式時(shí)，生成的圖表格式固定，不能篩選條件及分組方式?！靶枨蟾乓?按‘優(yōu)先級(jí)’分組”等四種方式生成的圖表，不能選擇分組，點(diǎn)擊后直接生成圖表。能夠選擇“餅形圖”、“條形圖”、“數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)”形式顯示成果(下圖為默認(rèn)的條形圖)?！跋?qū)D“生成圖表方式多樣，可選擇分組方式等配備項(xiàng)，操作過(guò)程以下：點(diǎn)擊“分析”-》“圖”-》“圖向?qū)А?，選擇“圖類型”。點(diǎn)擊【下一步】點(diǎn)擊【下一步】，篩選條件后點(diǎn)擊【下一步】。選項(xiàng)“圖屬性”點(diǎn)擊【下一步】。點(diǎn)擊【下一步】。輸入“圖名稱”，選擇目的文獻(xiàn)夾，點(diǎn)擊【Finish】。能夠選擇“餅形圖”、“條形圖”、“數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)”格式圖表顯示成果(下圖為默認(rèn)的條形圖)。“需求”的導(dǎo)出QC中需求的導(dǎo)出可通過(guò)2種方式實(shí)現(xiàn)，一種是“文檔生成器“，一種是”分析、報(bào)告“?！拔臋n生成器“導(dǎo)出需求。在“需求“組件中，點(diǎn)擊菜單“工具”-》“文檔生成器”，勾選“需求”。點(diǎn)擊“需求”，對(duì)導(dǎo)出“格式、條件等”進(jìn)行篩選。點(diǎn)擊“整個(gè)文檔”，選擇保存途徑后即可生產(chǎn)需求報(bào)告?！胺治觥?bào)告”導(dǎo)出需求。在“需求”組件中，點(diǎn)擊菜單“分析”-》“報(bào)告”，選擇一種導(dǎo)出報(bào)告形式。點(diǎn)擊一種形式的報(bào)告類型后，彈出以下對(duì)話框，點(diǎn)擊【保存】，即可生成需求報(bào)告?？蓪?dǎo)出的后綴為html\htm\mht\txt的文獻(xiàn)格式?！皽y(cè)試計(jì)劃”案例編寫(xiě)編寫(xiě)案例：在技術(shù)測(cè)試、系統(tǒng)測(cè)試、業(yè)務(wù)測(cè)試目錄下，按照《測(cè)試管理資產(chǎn)庫(kù)》中“測(cè)試案例構(gòu)造樹(shù)”規(guī)定，建立樹(shù)型構(gòu)造，點(diǎn)擊“”或右鍵點(diǎn)擊文獻(xiàn)夾選擇“新建”，輸入“測(cè)試名稱”等必要字段，點(diǎn)擊【擬定】。注意：除了必填項(xiàng)之外，各個(gè)項(xiàng)目規(guī)定“創(chuàng)立日期和設(shè)計(jì)者”必須填寫(xiě)，方便質(zhì)量管理處進(jìn)行有關(guān)統(tǒng)計(jì)。新建需求時(shí)默認(rèn)創(chuàng)立日期為當(dāng)天、設(shè)計(jì)者為登錄顧客，案例類型必須選擇正、反案例?！霸O(shè)計(jì)環(huán)節(jié)”，點(diǎn)擊【設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)】，可查看，新建、編輯、刪除設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)，以下圖：點(diǎn)擊“”，輸入“環(huán)節(jié)名稱”等項(xiàng)，點(diǎn)擊【擬定】，新建測(cè)試環(huán)節(jié)。慣用操作測(cè)試案例與需求的關(guān)聯(lián)案例和需求獨(dú)立時(shí)，需手動(dòng)進(jìn)行關(guān)聯(lián)（在需求組件中已進(jìn)行關(guān)聯(lián)的此處不需要再進(jìn)行關(guān)聯(lián)）。在“測(cè)試計(jì)劃”里，選擇要關(guān)聯(lián)的測(cè)試案例，點(diǎn)擊【需求覆蓋】-【選擇需求】，在右側(cè)構(gòu)造樹(shù)中選擇對(duì)應(yīng)需求，雙擊即可。案例與缺點(diǎn)的關(guān)聯(lián)在“缺點(diǎn)”組件中提交的缺點(diǎn)，沒(méi)有進(jìn)行和案例的直接關(guān)聯(lián)，需要手工進(jìn)行關(guān)聯(lián)。在“測(cè)試計(jì)劃”組件中，選擇要的“案例”，點(diǎn)擊“連接的缺點(diǎn)”。點(diǎn)擊“”連接已有缺點(diǎn)，“按照ID”或“選擇”，進(jìn)行缺點(diǎn)的鏈接?！鞍咐苯y(tǒng)計(jì)QC可對(duì)測(cè)試案例進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，以圖表形式顯示，以下圖所示：同需求，測(cè)試案例也能夠以“圖向?qū)А被颉皽y(cè)試概要……”兩種形式生成統(tǒng)計(jì)圖。操作環(huán)節(jié)和辦法基本一致，不再贅述。“案例”導(dǎo)出測(cè)試案例的導(dǎo)出也能夠通過(guò)“文檔生成器”和“分析、報(bào)告”兩種方式實(shí)現(xiàn)。在“測(cè)試計(jì)劃”組件中，點(diǎn)擊菜單“工具”-》“文檔生成器”，勾選“測(cè)試計(jì)劃、主題樹(shù)、主題測(cè)試”，篩選“條件、格式”，點(diǎn)擊“整個(gè)文檔”，即可生成word格式測(cè)試報(bào)告。點(diǎn)擊“分析”-》“報(bào)告”，選擇一種報(bào)告，點(diǎn)擊“保存”后即可生成測(cè)試報(bào)告?！皽y(cè)試實(shí)驗(yàn)室”測(cè)試執(zhí)行針對(duì)維護(hù)類項(xiàng)目，能夠按照月份進(jìn)行設(shè)計(jì)測(cè)試執(zhí)行構(gòu)造樹(shù)；針對(duì)新建類項(xiàng)目，能夠按照模塊進(jìn)行設(shè)計(jì)測(cè)試執(zhí)行構(gòu)造數(shù)（參考《測(cè)試管理資產(chǎn)庫(kù)》）。目錄下建立測(cè)試執(zhí)行的最小單位測(cè)試集，并將測(cè)試集與測(cè)試案例進(jìn)行關(guān)聯(lián)。點(diǎn)擊“運(yùn)行”-》“開(kāi)始運(yùn)行”，執(zhí)行測(cè)試案例。當(dāng)測(cè)試案例通過(guò)時(shí)，更改狀態(tài)為“Passed”；當(dāng)測(cè)試案例未通過(guò)時(shí)，更改狀態(tài)為“Failed”，同時(shí)點(diǎn)擊“”提交對(duì)應(yīng)缺點(diǎn)。注：在此處提交的缺點(diǎn)，會(huì)將缺點(diǎn)與測(cè)試案例直接關(guān)聯(lián)，不需要手動(dòng)關(guān)聯(lián)。推薦以這種方式提交缺點(diǎn)。慣用操作測(cè)試執(zhí)行狀況統(tǒng)計(jì)測(cè)試案例執(zhí)行成果能夠以2種方式生成圖表，一種是“概要、進(jìn)度圖”，一種是“圖向?qū)А薄｜c(diǎn)擊菜單“分析”-》“圖”，“概要-現(xiàn)在測(cè)試集”，生成下圖。點(diǎn)擊菜單“分析”-》“圖”-》“圖向?qū)А保瑘D向?qū)Р榭催^(guò)程與需求、測(cè)試案例相似?！皽y(cè)試執(zhí)行成果”導(dǎo)出測(cè)試執(zhí)行成果也能夠通過(guò)“文檔生成器”和“分析、報(bào)告”兩種方式實(shí)現(xiàn)。在“測(cè)試實(shí)驗(yàn)室”組件中，點(diǎn)擊菜單“工具”-》“文檔生成器”，勾選“測(cè)試實(shí)驗(yàn)室、測(cè)試集、測(cè)試、運(yùn)行”，篩選“條件、格式”，點(diǎn)擊“整個(gè)文檔”，即可生成word格式測(cè)試執(zhí)行報(bào)告。點(diǎn)擊“分析”-》“報(bào)告”，選擇一種報(bào)告，點(diǎn)擊“保存”后即可生成測(cè)試執(zhí)行報(bào)告?！叭秉c(diǎn)”提交缺點(diǎn)提交缺點(diǎn)盡量在“測(cè)試實(shí)驗(yàn)室”中進(jìn)行，參看3.3.1。若在“缺點(diǎn)”組件中提交缺點(diǎn)，需要進(jìn)行手工連接，參看3.2.2，將缺點(diǎn)與案例進(jìn)行連接。點(diǎn)擊“”，新建缺點(diǎn)?！伴_(kāi)發(fā)人員、測(cè)試人員、業(yè)務(wù)人員、項(xiàng)目管理員、其別人員”在“添加缺點(diǎn)”中的可見(jiàn)字段為“缺點(diǎn)狀態(tài)、嚴(yán)重程度、所屬模塊、檢測(cè)于版本、缺點(diǎn)來(lái)源、發(fā)現(xiàn)活動(dòng)、補(bǔ)救階段、檢測(cè)者、檢測(cè)日期、優(yōu)先級(jí)、可重現(xiàn)、分派給、摘要、描述、EAPS_ID、項(xiàng)目”，其中“缺點(diǎn)來(lái)源、EAPS_ID、優(yōu)先級(jí)、可重新、項(xiàng)目、描述”為非必填項(xiàng)、其它為必填項(xiàng)。慣用操作修改缺點(diǎn)選擇要更改的缺點(diǎn)，雙擊后打開(kāi)“缺點(diǎn)具體信息”界面，更改缺點(diǎn)信息，點(diǎn)擊“擬定”后缺點(diǎn)可修改成功。缺點(diǎn)的解決流程，可參考體系規(guī)范文檔《測(cè)試缺點(diǎn)管理.doc》中§3.2管理流程。項(xiàng)目中具體的開(kāi)發(fā)、測(cè)試（業(yè)務(wù)）人員缺點(diǎn)流程操作權(quán)限見(jiàn)下表：開(kāi)發(fā)人員測(cè)試人員（業(yè)務(wù)人員）新建→已修正新建→丟棄新建→駁回駁回→丟棄新建→遺留駁回→重新打開(kāi)重新打開(kāi)→已修正已修正→丟棄重新打開(kāi)→駁回已修正→已關(guān)閉重新打開(kāi)→遺留重新打開(kāi)→丟棄重新打開(kāi)→關(guān)閉開(kāi)發(fā)人員、測(cè)試人員、業(yè)務(wù)人員、項(xiàng)目管理員、其別人員”在缺點(diǎn)具體信息中的可見(jiàn)字段為“缺點(diǎn)狀態(tài)、嚴(yán)重程度、所屬模塊、檢測(cè)于版本、缺點(diǎn)來(lái)源、發(fā)現(xiàn)活動(dòng)、補(bǔ)救階段、檢測(cè)者、檢測(cè)日期、優(yōu)先級(jí)、可重現(xiàn)、分派給、摘要、描述、項(xiàng)目、EAPS_ID”。修改“缺點(diǎn)狀態(tài)”為“已修正”時(shí)，“修復(fù)日期”可見(jiàn)、必填，否則不可見(jiàn)、非必填，“缺點(diǎn)來(lái)源”由“可見(jiàn)、非必填”置為“可見(jiàn)、必填”。修改“缺點(diǎn)狀態(tài)”為“丟棄”時(shí)，“丟棄因素”可見(jiàn)、必填，否則不可見(jiàn)、非必填。修改“缺點(diǎn)狀態(tài)”為“已關(guān)閉”時(shí)，“關(guān)閉日期”可見(jiàn)、必填，否則不可見(jiàn)、非必填。篩選器等操作缺點(diǎn)顯示列較多時(shí)，想只查看關(guān)心的列，可通過(guò)“可見(jiàn)列”進(jìn)行顯示與隱藏，點(diǎn)擊工具“”進(jìn)行設(shè)立，后來(lái)每次登錄默認(rèn)顯示該設(shè)立。想要查看某些特定條件的缺點(diǎn)時(shí)，可通過(guò)“篩選器”實(shí)現(xiàn)，點(diǎn)擊工具“”，選擇條件即可。若想以分組方式查看缺點(diǎn)，在“篩選器”中點(diǎn)擊組，選擇分組方式即可。下圖以“所屬模塊”分組。QC默認(rèn)缺點(diǎn)以ID排序，若想以某種方式排序，在“篩選器”中點(diǎn)擊“查看次序”，選擇某一“字段”排序。下圖以“缺點(diǎn)嚴(yán)重程度排序”。缺點(diǎn)狀況統(tǒng)計(jì)缺點(diǎn)統(tǒng)計(jì)能夠以2種方式生成圖表。一種是“概要、進(jìn)度、生命期、趨勢(shì)”，一種是“圖向?qū)А?，以下圖：缺點(diǎn)統(tǒng)計(jì)圖以下所示，操作過(guò)程、辦法與需求、案例相似，不再贅述。導(dǎo)出缺點(diǎn)缺點(diǎn)的導(dǎo)出普通下列述辦法導(dǎo)出excel格式：點(diǎn)擊菜單“缺點(diǎn)”—》“導(dǎo)出”—》“全部”或“選定”，選擇保存途徑后，點(diǎn)擊“擬定”即可導(dǎo)出缺點(diǎn)。另外，“文檔生成器”與“分析、報(bào)告”也可導(dǎo)出缺點(diǎn)，普通較少使用。QC訪問(wèn)地址QC10.0使用下列地址訪問(wèn)：QC常見(jiàn)登錄