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文檔簡介

醫(yī)療質(zhì)量萬里行

三好一滿意

督查培訓(xùn)赤峰學(xué)院第二附屬醫(yī)院肖勇背景2009年衛(wèi)生部決定開始在全國推行;在總結(jié)前兩年“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，衛(wèi)生部決定2011年繼續(xù)在全國范圍內(nèi)開展“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”和“三好一滿意”活動的督察?；顒臃秶椭黝}活動范圍：全國各級各類醫(yī)療機構(gòu)、采供血機構(gòu)，重點是公立醫(yī)院?；顒又黝}：“持續(xù)改進質(zhì)量，保障醫(yī)療安全”督查目標(biāo)提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，保障醫(yī)療服務(wù)，優(yōu)化醫(yī)療安全，和諧醫(yī)患關(guān)系，努力做到“服務(wù)好，質(zhì)量好，醫(yī)德好，群眾滿意。檢查重點2010年醫(yī)療質(zhì)量萬里行及三好一滿意活動督查主要圍繞七個方面重點進行，其中兩個方面為專項督查：1、醫(yī)療質(zhì)量控制與管理工作2、醫(yī)療服務(wù)管理3、落實患者安全目標(biāo)、實施院務(wù)公開，規(guī)范醫(yī)療機構(gòu)相關(guān)科室建設(shè)4、醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理5、藥事管理（抗菌藥物專項整治）6、護理管理（優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作）7、實驗室生物安全和質(zhì)量控制1、臨床輸血管理2、醫(yī)院感染管理質(zhì)量控制新增的內(nèi)容有檢查方式以抽查為主：抽查人員病歷

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