2023年

考試科目：企業(yè)治理綜合理論與學(xué)問一、多項(xiàng)選擇題〔110分〕1、打算組織的主要任務(wù)就是確定〔〕ABCD2、治理層次少而治理幅度大的扁平式組織構(gòu)造的優(yōu)點(diǎn)是〔〕AB、分工明確CD3、過分集權(quán)有很多弊端，除了〔〕ABC、使得組織的適應(yīng)力氣減弱D、降低組織成員的工作熱忱4、以下哪些方面不屬于目標(biāo)治理的根本思想〔〕ABCD5、進(jìn)展把握時，首先建立標(biāo)準(zhǔn)，關(guān)于建立標(biāo)準(zhǔn)，以下說法中哪一種有問題？A、標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)考慮實(shí)際可能B、標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)考慮實(shí)施本錢CD6、委員會制的決策方式和個人決策相比，其優(yōu)勢在于〔〕AB、集思廣益，有利于做出更好的決策C、可以加強(qiáng)治理人員對決策的責(zé)任感D7、領(lǐng)導(dǎo)者不同的領(lǐng)導(dǎo)方式會適應(yīng)不同的工作環(huán)境式，這種觀點(diǎn)出自哪個理論？ABC、領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論D8、有人認(rèn)為“一個繁忙的治理者往往不是一個好的治理者A不是自己繁忙。B、這種看法不對，治理者需要擔(dān)當(dāng)比下屬更大的責(zé)任，固然應(yīng)當(dāng)很繁忙C繁忙D9、你認(rèn)為公司總經(jīng)理和車間主任治理職能的區(qū)分在哪里，以下選項(xiàng)中最適當(dāng)?shù)氖牵篈B、總經(jīng)理需要較高的治理技能，車間主任則要求較高的技術(shù)技能總經(jīng)理CD10治理理論，那么充其量你只是一個技術(shù)員。這句話說明：ABCD二、名詞解釋〔420分〕1、治理2、全面質(zhì)量治理3、治理跨度4、態(tài)度的三要素5、治理方格理論三、分析題〔864分〕1、比較傳統(tǒng)組織與型組織的區(qū)分2、分析組織文化的七個維度321世紀(jì)成功的組織需要成為學(xué)習(xí)型的組織？4、你認(rèn)為企業(yè)是否應(yīng)當(dāng)擔(dān)當(dāng)社會責(zé)任？為什么？5、說明治理者制定打算的緣由？6、闡述和評價權(quán)變理論的路徑——目標(biāo)模式？7、當(dāng)今，企業(yè)治理為什么會消滅分權(quán)化趨勢？8、削減組織變革阻力有哪些策略可以選擇？四、計(jì)算題〔18分〕某工程工程的作業(yè)數(shù)據(jù)，如下表所示〔單位：周〕作業(yè)代號先行作業(yè)ADBC、A、HCDD—EF、BFGG—HG作業(yè)時間810644424要求：1、繪制網(wǎng)絡(luò)圖2、確定關(guān)鍵路線和總工時3、確定作業(yè)A、C、E及F的時間參數(shù)4、依據(jù)作業(yè)最早開工時間繪制甘特圖五、論述題〔20分〕有人說，21世紀(jì)是“扁平化”的世紀(jì)。請結(jié)合組織變革理論談?wù)勀愕南敕?。六、案例題〔18分〕A為生產(chǎn)企業(yè)，邵剛為總經(jīng)理，銷售經(jīng)理?xiàng)罘捎诟咝教?，現(xiàn)公司需要為公司貯存候選人，方案如下：一、從副經(jīng)理選擇A為任銷售經(jīng)理，招到大家反對，大家認(rèn)為甲不愛聽別人意見，不能跟下屬打好方法；二、任命總經(jīng)理B，但是大家又認(rèn)為B心慈手軟，在大的方向上拿不定方法；三、任命一區(qū)域負(fù)責(zé)人C，但是突然接到舉報(bào)C公款吃喝，業(yè)績機(jī)擊垮對手公司；但這樣做怕公司人員失去信息，又怕ABC三人不服，不知如何是好。問題：假設(shè)你處在邵剛的位子，你怎么做？請給出理由。2023年一、多項(xiàng)選擇題〔110分〕二、名詞解釋題〔420分〕1、目標(biāo)治理2、治理道德3、期望理論4、非正式溝通5、無邊界組織三、分析題〔856分〕1、治理者如何治理利益相關(guān)者2、信息技術(shù)如何影響組織？3、闡述組織構(gòu)造設(shè)計(jì)的權(quán)變因素4、如何激發(fā)組織創(chuàng)？5、高效工作團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)6、如何領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)工作？7、闡述赫塞—布蘭查德的情境領(lǐng)導(dǎo)理論四、計(jì)算題〔20分〕有關(guān)決策樹的計(jì)算分析并確定方案五、論述題〔20分〕911191811918691319院總數(shù)患兒總數(shù)11519231329月221768910了召回公告，通過各種渠道，現(xiàn)已回收8875噸。事發(fā)后，三鹿全面停產(chǎn)，公眾形象深受影力爭在短期內(nèi)將危害降到最低。試問：1、企業(yè)擔(dān)當(dāng)社會責(zé)任的必要性和價值。2、分析三鹿企業(yè)危機(jī)處理中的道德問題。2023年一、多項(xiàng)選擇題〔220分〕1、梅奧人群關(guān)系理論的主要內(nèi)容有〔〕AB、工人是“社會人”CD2、創(chuàng)業(yè)精神的定義包括的重要主題是〔〕BDE、增長3、文化可以通過各種途徑傳遞給員工，包括〔〕BD、語言E、符號4、假設(shè)一個被選上的職務(wù)候選人后來表現(xiàn)很差，那么甄選過程消滅了〔〕ABCDE、權(quán)威性5、學(xué)習(xí)型組織的特征表現(xiàn)在〔〕AB、信息共享CDE、團(tuán)隊(duì)意識6、非正式組織的樂觀作用有〔〕A、促進(jìn)任務(wù)完成、減輕領(lǐng)導(dǎo)負(fù)擔(dān)BCDE、促進(jìn)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)7、削減變革阻力的方法包括〔〕ABCDE、談判8、人際間有效溝通的障礙有〔〕ABCD、選擇性知覺E、信息失真的可能性9、群體規(guī)模會對群體運(yùn)行過程造成的影響是〔〕ABCD10、成功的價值鏈治理的六個主要要求不包括〔〕AB、員工/人力資源C、組織文化和態(tài)度D、客戶效勞中心E、ISO9000認(rèn)證二、名詞解釋〔315分〕1、決策2、差異化3、強(qiáng)化理論4、利益相關(guān)者5、價值鏈治理三、分析題〔864分〕聯(lián)系實(shí)際說明治理既是一門科學(xué)又是一門藝術(shù)科學(xué)治理理論的主要內(nèi)容為什么打算是治理的首要職能闡述目標(biāo)治理的概念和過程組織設(shè)計(jì)需要考慮哪些因素闡述弗洛姆的期望理論，并談?wù)劕F(xiàn)實(shí)中如何應(yīng)用闡述專制型、民主型、和放任型領(lǐng)導(dǎo)方式的含義并分別對其評價把握的根本過程及類型四、計(jì)算題〔18分〕某工程工程的作業(yè)數(shù)據(jù)，如下表所示〔單位：周〕作業(yè)代號ABCDEFGH先行作業(yè)C、DE、FE、FHGH——作業(yè)時間4作業(yè)時間43694535要求：1、繪制網(wǎng)絡(luò)圖2、確定關(guān)鍵路線和總工時3、確定作業(yè)A、C、G及E的時間參數(shù)4、依據(jù)作業(yè)最早開工時間繪制甘特圖五、論述題〔20分〕論述溝通的過程，以及影響有效人際溝通的障礙因素，要求有理論、有實(shí)例，觀點(diǎn)鮮亮，論述有理，并有自己的看法和體會。六、案例題〔18分〕小宋的困惑小宋畢業(yè)于國內(nèi)某名牌大學(xué)的機(jī)電工程系小宋到北京某爭論院工作，其間因業(yè)績突出而被破格聘為高工。及他原來的下屬小秦和小劉小宋、小秦、小劉等人則徹底割斷了與爭論院的聯(lián)系。公司還有其他幾個股東公司任職。各人在公司的職務(wù)安排是，小宋任總經(jīng)理，負(fù)責(zé)公司的全面工作，小秦負(fù)責(zé)市場銷售，很多問題，這使小宋感到了沉重壓力。首先，市場競爭日趨猛烈，在公司的主要市場上，小宋感受到了猛烈的挑戰(zhàn)。挺緊，小宋仍認(rèn)為他精力投入不夠。和售后效勞工作。這方面的回報(bào)不低，這使小宋〔也包括其他核心成員〕頗為心動，但現(xiàn)在仍舉棋不定。種拼搏奮斗精神正在消退。例如，小宋要求大家每天必需工作滿12小時，有人開頭表現(xiàn)出明顯的抵觸心情，牽強(qiáng)應(yīng)付或者根本不聽。公司的業(yè)績在增長，規(guī)模在擴(kuò)大，小宋感到的壓力也越來越大。他不僅感到應(yīng)付工作很累，心成員也有類似的感覺。為使小宋的公司更上一個臺階并進(jìn)入良性循環(huán)，你有何建議？2023年一、多項(xiàng)選擇題〔110分〕法約爾治理五要素非正式組織特點(diǎn)制定道德決策的觀念影響組織把握系統(tǒng)設(shè)計(jì)的因素領(lǐng)導(dǎo)者擁有的權(quán)力來源雙因素理論的構(gòu)成因素影響治理決策制定的因素扁平型組織構(gòu)造的影響費(fèi)德勒權(quán)變理論組織變革方案的類型二、名詞解釋〔420分〕1、組織2、治理方格理論3、價值鏈治理4、有限理性5、社會責(zé)任三、分析題〔864分〕1、闡述霍桑試驗(yàn)對治理活動的奉獻(xiàn)2、打算的轉(zhuǎn)變航道原理與靈敏性原理的區(qū)分3、闡述組織構(gòu)造設(shè)計(jì)的權(quán)變因素4、總本錢領(lǐng)先是否可以等同于低價格5、如何通過目標(biāo)治理實(shí)現(xiàn)員工的自我治理6、為何企業(yè)面對危機(jī)時所實(shí)行的行為折射著高層治理者的心態(tài)7、民主型領(lǐng)導(dǎo)方式是否是最有效的領(lǐng)導(dǎo)方式？舉例說明8、簡述分權(quán)和授權(quán)的異同四、計(jì)算題〔18分〕某企業(yè)有四種產(chǎn)品待選，估量銷路和損益狀況如下表所示：市場產(chǎn)品ABCD銷路好40903060銷路一般20402045銷路差-10-50-4-20試求：1、依據(jù)樂觀準(zhǔn)則，選擇最優(yōu)產(chǎn)品〔5分〕2、依據(jù)悲觀準(zhǔn)則，選擇最優(yōu)產(chǎn)品〔5分〕3、依據(jù)圓滿/懊悔值準(zhǔn)則，選擇最優(yōu)產(chǎn)品〔8分〕五、論述題〔20分〕步，這些企業(yè)是典型的時機(jī)經(jīng)營。請運(yùn)用戰(zhàn)略環(huán)境分析說明這種觀點(diǎn)的合理性。六、案例題〔18分〕題目：鐘表王國的困惑與再起瑞士西部城市比也納是一個人口不到6界的“勞力士”表就出產(chǎn)于此。2070年月中期開頭，瑞士鐘表業(yè)陷入嚴(yán)峻的危機(jī)。日本和香港承受電子石英技術(shù)生產(chǎn)機(jī)械表為主的瑞士鐘表業(yè)危機(jī)使瑞士兩大鐘表集團(tuán)受到了嚴(yán)峻損失〔ASUAG〕和法語區(qū)鐘表業(yè)聯(lián)合會〔SSIH〕兩大集團(tuán)都在查找奪回鐘表王國霸主地位的途徑。ASUAG1979年1月最終制造出世界上最薄的0.98毫米厚。該表以塑料作為主要材料，是一種群眾表，1981年被正〔即Swatc。他們期望“瑞士表”能夠像流行音樂、流行服裝一樣，不斷隨著時代的變化而變化，成為時代的弄潮兒。然而，這種不起眼的塑料表的誕生卻在這個鐘表王國受到廣泛批判，沒有人寵愛這個801982ASUAG和SSIH打算與美國一家公司成立合資企業(yè)生產(chǎn)“瑞士表84000只，型號251983年3月1價格是瑞士石英手表歷史上最低的；質(zhì)量敢與價格昂貴的手表相比：誤差每天1秒，30米深防水壓、防震，經(jīng)久耐用；是潮流、生活的標(biāo)志；能夠適合各種人的愛好，可做時髦的裝飾品。為使“瑞士表”在更大范圍內(nèi)獲得人們承受，公司每年至少將利潤的12％用于廣告宣傳，以擴(kuò)大企業(yè)和產(chǎn)品的影響。為壯大實(shí)力，ASUAGSSIH1984年正式合并，組成瑞士微電子鐘表工業(yè)集團(tuán)(SMH)。這家公司在今日已擁有歐米茄、布郎班、浪琴、雷達(dá)等高檔表以及雪鐵納、鐵索和“瑞士表”等12100家大型企業(yè)中名12位。依據(jù)統(tǒng)計(jì)，199312億件，約占世界手表市場的50％，其中僅“瑞士表”就有2500萬只，占瑞士出口成表的75已經(jīng)遍布5大洲、140在瑞士鐘表界已被傳為佳話。問題：請從治理學(xué)角度分析“瑞士表”的成功開發(fā)和經(jīng)營主要得益于哪些方面的措施？2023年一、多項(xiàng)選擇題〔110分〕1、文化沖突論2、鏈?zhǔn)胶腿ǖ赖谋容^3、治理角色理論4、有效把握的原則5、戰(zhàn)略打算和戰(zhàn)術(shù)打算的比較6、紅海戰(zhàn)略和藍(lán)海戰(zhàn)略的比較7、授權(quán)的好處8、9、10、二、名詞解釋〔420分〕1、群體思維2、網(wǎng)絡(luò)組織3、變革型領(lǐng)導(dǎo)4、非程序性決策5、強(qiáng)文化三、分析題〔864分〕1、2、簡述科學(xué)治理的奉獻(xiàn)和缺乏3、簡述期望治理理論4、領(lǐng)導(dǎo)有效性的因素有哪些5、簡述最優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)還是滿足標(biāo)準(zhǔn)6、簡述職業(yè)生涯的階段7、簡述績效考核的方法8、什么是價值鏈治理四、計(jì)算題〔18分〕關(guān)于樂觀、悲觀和懊悔值的計(jì)算與說明五、論述題〔20分〕治理職能之間的關(guān)系和舉例六、案例題〔18分〕題目：球賽惹的禍東風(fēng)機(jī)械廠發(fā)生了這樣一件事的足球競賽了。車間主任氣壞了，在星期一的車間大會上，他一口氣點(diǎn)了十幾個人的名。沒……”主任沒等幾個青年把話說完，“禁令”的那個星期的周末晚上，車間主任去查崗時又覺察，上二班的106名不在崗。主任氣得直跺腳，質(zhì)問當(dāng)班的班長是怎么回事。班長無可奈何地從工作服口袋中掏出三張病假條和三張調(diào)休條，說兒，湊到主任身邊討了根煙。邊吸邊勸道期的二班，據(jù)我了解，他們?yōu)榱丝措娨?，星期五就把活提前干完了，您也……”車間主任走去。剩下在場的幾個人，你看看我，我看看你，都在談?wù)撝@回該有好戲看了。問題：如何對待這種現(xiàn)象，假設(shè)你是車間主任，你會怎么辦？2023年一、多項(xiàng)選擇題〔110分〕1，另有人向吳總懇求下一步工作指示，還有人向吳總反映公司內(nèi)外環(huán)境中消滅的動態(tài)。依據(jù)這種狀況，你認(rèn)為下述說法中哪一種最適當(dāng)?shù)姆错懥嗽摴镜慕M織與領(lǐng)導(dǎo)特征：A.鏈?zhǔn)綔贤?，民主式治理B.輪式溝通，集權(quán)式治理C.環(huán)式溝通，民主式治理D.鏈?zhǔn)綔贤?，集?quán)式治理2、作為一名中層治理者的工作范圍：3、關(guān)于BUG組合的變換，貼近實(shí)際了，就是關(guān)于現(xiàn)金牛型的選擇4、紅海戰(zhàn)略和藍(lán)海戰(zhàn)略的區(qū)分：5、PERT網(wǎng)絡(luò)圖的主要要素：6、以下屬于定型決策方法的是：7“思想型”“實(shí)干型”“智囊型”“組織型”8、工作豐富化9、彼得.圣潔《第五項(xiàng)修煉—學(xué)習(xí)型組織中的藝術(shù)與實(shí)務(wù)》其主要內(nèi)容：10、財(cái)務(wù)把握包括：以下哪些方面不屬于目標(biāo)治理的根本思想〔〕A、盈利率B、損益C、流淌性D、運(yùn)營力氣把握二、名詞解釋〔420分〕1、無邊界組織2、把握3、變革型領(lǐng)導(dǎo)4、利益相關(guān)者5、多元化戰(zhàn)略三、分析題〔864分〕1、簡要說明程序化決策和非程序決策的區(qū)分2、簡述目標(biāo)治理的優(yōu)缺點(diǎn)3、簡要說明公正理論的主要內(nèi)容及其實(shí)施局限。4、企業(yè)核心競爭力主要特征是什么？5、授權(quán)的原則和意義6、高層治理者應(yīng)當(dāng)具備哪些治理技能。7、組織溝通中有正式溝通和非正式溝通，治理者是否可以無視非正式溝通？8、簡述赫茨伯格的雙因素理論。四、計(jì)算題〔18分〕某企業(yè)選擇產(chǎn)品投入生產(chǎn)，現(xiàn)有三種備選，估量銷售和收益狀況如下表〔單位：萬元〕產(chǎn)品類別市產(chǎn)品類別市A產(chǎn)品B產(chǎn)品C產(chǎn)品場狀況暢銷307040一般203525滯銷-10-20-5要求：1、依據(jù)樂觀準(zhǔn)則選擇最優(yōu)產(chǎn)品〔4分〕2、依據(jù)悲觀準(zhǔn)則選擇最優(yōu)產(chǎn)品〔4分〕3、依據(jù)圓滿懊悔準(zhǔn)則選擇最優(yōu)產(chǎn)品〔4分〕4、分別對樂觀，悲觀，圓滿準(zhǔn)則進(jìn)展評價〔4分〕五、論述題〔20分〕導(dǎo)的有效性？請舉例說明。六、案例題〔18分〕有一位表演大師上場前，他的弟子告知他鞋帶松了。大師點(diǎn)頭致謝，蹲下來認(rèn)真系好。等到弟子轉(zhuǎn)身后，又蹲下來將鞋帶解松。有個旁觀者看到了這一切，不解地問問題：請用三種以上的治理學(xué)原理解讀這個故事。2023年二、名詞解釋〔420分〕1、勞動力多元化2、PERT網(wǎng)絡(luò)分析3、組織承諾4、有限理性5、縱向一體化三、分析題〔864分〕12X理論和Y理論，你認(rèn)為應(yīng)中選擇哪種？345678〔18分〔回憶版〕某企業(yè)有四種產(chǎn)品待選，估量銷路和損益狀況如下表所示：2023年真題的計(jì)算題相像，供參考試求：1、依據(jù)樂觀準(zhǔn)則，選擇最優(yōu)產(chǎn)品〔5分〕2、依據(jù)悲觀準(zhǔn)則，選擇最優(yōu)產(chǎn)品〔5分〕3、依據(jù)圓滿/懊悔值準(zhǔn)則，選擇最優(yōu)產(chǎn)品〔