2022一級電子商務師多項選擇模擬真題〔1-50題〕(共50題,每題1分,說明:選擇多項正確的答案)二、多選題1、計算機平安通常表現(xiàn)在〔〕。A、計算機文件的平安保護B、計算機密碼的保護C、對計算機系統(tǒng)的平安保護D、對計算機犯罪的參考答案2、選擇配送方法包括〔〕。A、確定物流效勞商B、確定配貨作業(yè)方法C、確D、確定配送路線參考答案:BCD3、計算機平安是指一種確定狀態(tài)，使計算機化數(shù)據(jù)和程序文件不致被〔〕訪問、獲取或修改。A、授權(quán)人員B、計算機C、程序D、非授權(quán)人員參考答案:BCD4、網(wǎng)上單證的考前須知包括〔〕。A、收集盡可能多的用戶信息B、盡量減少客戶的輸入操作C、界面風格的友好D、單證格式的簡潔參考答案:BCD5、據(jù)使用網(wǎng)絡類型不，商務式目前主要可〔〕A、C2C電子商務B、EDI電子商務C、網(wǎng)〔Internet〕商務D、Intranet〔網(wǎng)〕商務參考答案:BCD6、在客通程，如果顧客討價還價，客服應該采用〔〕。A、較大單法B、證明格是合理C、在事上慷慨D、比擬法說明價格的合理性參考答案:BCD7、中差評對網(wǎng)店有哪些影響〔〕。A、影響產(chǎn)品質(zhì)量C、影響搜索排名D、影響活動申報參考答案:BCD8、目前網(wǎng)上商店生成發(fā)布系統(tǒng)主要有兩種方式：企業(yè)購置通用商店管理軟件系統(tǒng)〔〕來搭建企業(yè)網(wǎng)上商店平臺和企業(yè)租賃使用開放的第三方商店生成系統(tǒng)平臺搭建企業(yè)網(wǎng)上商店。下面關(guān)于這兩種方式的說法不正確的有〔〕。A、第一種方式生成的商店缺乏規(guī)模效應，需要大力推廣B、第二種方式生成的商店缺乏規(guī)模效應，需要大力推廣C、采用第一種方式可以迅速提高企業(yè)網(wǎng)上商店的訪問量D、采用第二種方式可以迅速提高企業(yè)網(wǎng)上商店的訪問量參考答案:BC9、按照商務活動內(nèi)容，電子商務可以分為〔〕。A、間接電子商務B、數(shù)字電子商務C、簡單電子商務D、參考答案10、關(guān)于用數(shù)字簽名進行文件傳輸過程的說法中，正確的選項是〔〕。A、接收方用自己的私有密鑰對密鑰進行解密，得到秘密密鑰的明文B、接收方用公開密鑰對文件進行解密，得到經(jīng)過加密的數(shù)字摘要C、接收方用發(fā)送方的公開密鑰對數(shù)字簽名進行解密，得到數(shù)字摘要的明文D、接收方用得到的明文和哈希函數(shù)重新計算數(shù)字摘要，并與解密后的數(shù)字摘要進行比照參考答案:ACD11、交易主體可以是〔〕。A、企業(yè)B、網(wǎng)絡C、商店D、個人參考答案:ACD12、網(wǎng)上訂單的后臺處理主要包括以下哪些過程〔〕A、訂單準備B、訂單傳遞C、訂單儲存D、訂單登錄參考答案:ACD13、CSS的應用方式有下面哪幾種〔〕A、應用外部樣式文件BHTMLC、應用嵌入式樣式D、應用內(nèi)聯(lián)式樣式參考答案:ACD〔〕A、電子錢包B、電子劃款C、電子現(xiàn)金D參考答案15、在對供給商的核指標中，〔〕A、批退率C、平均合格率D、準時交貨率參考答案:AC〔〕A、通用性B、互動性D、非商業(yè)性參考答案:ABD17、關(guān)于CSS的特點，正確的說法有〔〕。A、便于頁面的修改B、便于頁面風格的統(tǒng)一C、便于和數(shù)據(jù)庫進行交互D、減少網(wǎng)頁的體積參考答案:ABD18、電子商務是指交易當事人或與人利用計算機技術(shù)和網(wǎng)絡技術(shù)等現(xiàn)代信息技術(shù)所進行的各類商務活動，包括〔〕A、貨物貿(mào)易B、效勞貿(mào)易貿(mào)D、知識產(chǎn)權(quán)貿(mào)易參考答案:ABD19、客服的溝通技巧有〔〕。A、態(tài)度積極，端正BC、不能使用旺旺表情D、常用標準語參考答案:ABDA、快速反響C、誠懇抱歉并認同客戶的感受D、安撫和解釋，提出補救措施參考答案:ABCD21、以下哪個是設(shè)置電商客服的意義與作用〔〕。A、塑造店鋪形象C、提高客戶回頭率參考答案:ABCDA、保證發(fā)貨速度B、在第一時間回復詢盤C、保證在線時間D、售后效勞參考答案:ABCD23、以下對DHTML正的是〔〕。A、又稱為動態(tài)網(wǎng)頁B、它將內(nèi)容對象化C、應用編程語言來操作頁面上的對象D、不必通過效勞器就可以與用戶交互信息，更新頁面的內(nèi)容參考答案:ABCD24、一次電子商務順利開展的核心和關(guān)鍵問題是保證交易的平安性，其中包括〔〕。A、計算機安全B、密碼平安C、網(wǎng)絡平安D、信息平安參考答案:ABCD25、網(wǎng)絡交易平安管理制度主要包括〔〕。A、保密制度D、病毒防范制度參考答案:ABCD26、一次電子商務順利開展的核心和關(guān)鍵問題是保證交易的平安性，其中包括〔〕。A、計算機平安B、密碼平安C、網(wǎng)絡平安D、信息平安參考答案:ABCD27、網(wǎng)店客服的分類為〔〕A、在線客服B、導購客服C、投訴客服參考答案:ABCD28、網(wǎng)店客服應具備根本的專業(yè)知識有〔〕。A、產(chǎn)品知識B、網(wǎng)站交易規(guī)那么C、物流相關(guān)知識D、支付付款知識參考答案:ABCD29、《電子法》將我國電子立法的重點確定在〔〕。A、確立電子的法律效力B、標準電子的行為C、明確申請認證機構(gòu)的法律地位D、規(guī)定電子的平安保障措施參考答案:ABCD30、采購和付款業(yè)務循環(huán)流程通常包括以下哪幾個流程〔〕。A、處理訂單B、驗收商品C、確認債務D、處理和記錄價款的支付參考答案:ABCD31、在下列說法中,正確的是〔〕。A、應用軟件指用于解決各種不同具體應用問題的專門軟件B、系統(tǒng)軟件泛指那些為整個計算機所配置的、不依賴于特定應用的通用軟件C、系統(tǒng)軟件包括操作系統(tǒng)、語言處理系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)和常用效勞程序等D、文字處理軟件屬于應用軟件參考答案:ABCD32、下列屬于配送中心服務內(nèi)范疇的是〔〕、提供區(qū)域性的物流服務B、提供長距離服務C、生產(chǎn)企業(yè)的內(nèi)部的某些任工作D、客戶企業(yè)“駐點〞，直接為客戶發(fā)貨參考答案:ABCD33以下屬于計算機信息系統(tǒng)平安保護具體制度的是〔〕計算機機房平安管理制度B、計算機信息系統(tǒng)國際互聯(lián)網(wǎng)備案制度C、計算機信息媒體進出境申報制度D、計算機信息系統(tǒng)平安等級保護制度參考答案:ABCD34、正確的關(guān)鍵詞可以使推廣網(wǎng)站獲得良好的搜索排名。下面選擇關(guān)鍵詞的策略中正確的有〔〕、對關(guān)鍵詞重新組合B不斷地尋關(guān)鍵詞C使D、避免關(guān)鍵詞的地區(qū)性參考答案:ABCD35、通過電子郵件，可以傳送〔〕、文本文件B、動態(tài)圖片C、聲音文件D、程序參考答案:ABCD36、一般的防火墻產(chǎn)品都具有〔〕功能。A、平安策略的檢查站B、有效防止內(nèi)部網(wǎng)絡相互影響C、網(wǎng)絡平安的屏障D、對網(wǎng)絡存取和訪問進行監(jiān)控審計參考答案:ABCD37、在 HTML中，字體標記符包括〔〕。A、B、<i>C、<font>D、<hr>參考答案:ABC〔〕A、圓餅圖B、柱形圖C、控制圖參考答案:ABC39、網(wǎng)絡商品交易中心的結(jié)算模式，有效地防止了〔〕A、多形式的資金截留B、多層次的資金挪用C、多形式的資金占用D、多層次的資金回籠參考答案:ABC40、數(shù)字和書面有相同之處，采用數(shù)字，能確認以下哪幾點〔〕A、信息是有者發(fā)送的B、信息從簽發(fā)后到收到為止未曾做過任何修改C、如果A否認對信息的，可以通過仲裁解決A和B之間的爭議D、信息確保真實有效參考答案:ABC41HTML<font>標記主要包括〔〕屬性。A、faceB、sizeC、D、href參考答案:ABC42、新聞組提供的功能有哪些〔〕。A、離線瀏覽B、傳遞各種格式的文件C、免費使用D、下載文章43、網(wǎng)上市場調(diào)研的主要方法有〔〕A、E-mail問卷B、在線調(diào)研C、網(wǎng)上間接調(diào)研法D、直接調(diào)研參考答案:ABC44、網(wǎng)上客戶信息的分析可以將不同客戶群做有效劃分，此種分類可以作為〔〕的基礎(chǔ)。A、分配市場資源B、分配銷售資源C、分配客服資源D、分配資金資源參考答案:ABC45、從我國當前電子商務開展的情況看，合同履行的方式有〔〕A、在線付款，在線交貨B、離線付款，離線交貨C、在線付款，離線交貨D、離線付款，在線交貨參考答案:ABC46、一個好的搜索引擎通常具有以下特點〔〕。A、支持多種語言搜索B、數(shù)據(jù)庫容量大C、更新頻率、檢索速度快D、必須支持全文搜索參考答案:ABC47、網(wǎng)店的網(wǎng)絡平安防護包括哪幾類〔〕。A、交易平安B、防騙知識C、識騙能力D、硬件平安參考答案:ABC48定品的耐用性、平安性、獨特性，是客戶最為看重的。那