項(xiàng)目管理

第2版浙江工業(yè)大學(xué)經(jīng)貿(mào)管理學(xué)院池仁勇第一章

項(xiàng)目管理概論第一節(jié)項(xiàng)目項(xiàng)目的概念項(xiàng)目與企業(yè)發(fā)展項(xiàng)目的定義項(xiàng)目定義的說明項(xiàng)目的主要屬性項(xiàng)目的三重約束項(xiàng)目的生命周期1.典型的項(xiàng)目建造一座大樓、一座工廠或一座水庫舉辦各種類型的活動，如一次會議、一次晚宴、一次慶典等新企業(yè)、新產(chǎn)品、新工程的開發(fā)進(jìn)行一個組織的規(guī)劃、實(shí)施一項(xiàng)活動進(jìn)行一次旅行、解決某個研究課題、開發(fā)一套軟件在當(dāng)今社會中，一切都是項(xiàng)目，一切也將成為項(xiàng)目?！绹?xiàng)目管理專業(yè)資質(zhì)認(rèn)證委員會主席PaulGrace2.項(xiàng)目的概念自從有了人類，人們就開展了各種有組織的活動。隨著社會的發(fā)展，有組織的活動逐步分化為兩種類型：一類是連續(xù)不斷、周而復(fù)始的活動，人們稱之為“運(yùn)作”(Operations)，如企業(yè)日常的生產(chǎn)產(chǎn)品的活動；另一類是臨時性、一次性的活動，人們稱之為“項(xiàng)目”(Projects)，如企業(yè)的技術(shù)改造活動、一項(xiàng)環(huán)保工程的實(shí)施。什么是項(xiàng)目？不完全屬于常規(guī)業(yè)務(wù)的任務(wù)每項(xiàng)業(yè)務(wù)都是獨(dú)特的、有特定的可交付成果滿足特定的需要獨(dú)特、具體，并要求在一定時間內(nèi)完成涉及多門專業(yè)學(xué)科，需要具有不同專業(yè)知識和技能的人員的參與項(xiàng)目管理協(xié)會（PMI）定義為完成某一獨(dú)特的產(chǎn)品或服務(wù)所做的一次性努力什么是項(xiàng)目？3.項(xiàng)目的含義項(xiàng)目是一項(xiàng)有待完成的任務(wù)，且有特定的環(huán)境與要求在一定的組織機(jī)構(gòu)內(nèi)，利用有限資源（人力、物力、財力等）在規(guī)定的時間內(nèi)完成任務(wù)任務(wù)要滿足一定性能、質(zhì)量、數(shù)量、技術(shù)指標(biāo)等要求。4.項(xiàng)目的主要屬性獨(dú)特性/一次性多目標(biāo)屬性生命周期屬性相互依賴性沖突屬性5.項(xiàng)目與作業(yè)的比較6.項(xiàng)目的組成要素項(xiàng)目的(界定)范圍項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)項(xiàng)目的質(zhì)量項(xiàng)目的費(fèi)用項(xiàng)目的時間進(jìn)度基本依附于界定的組織7.項(xiàng)目的生命周期確定需求項(xiàng)目選擇竣工驗(yàn)收項(xiàng)目評估前期階段實(shí)施階段運(yùn)行階段結(jié)束階段新的項(xiàng)目設(shè)想項(xiàng)目論證進(jìn)度安排項(xiàng)目實(shí)施項(xiàng)目控制生產(chǎn)安排審批合同管理淘汰PMBOK的九大領(lǐng)域項(xiàng)目集成管理項(xiàng)目范圍管理項(xiàng)目時間管理項(xiàng)目費(fèi)用管理項(xiàng)目質(zhì)量管理項(xiàng)目人力資源管理項(xiàng)目溝通管理項(xiàng)目風(fēng)險管理項(xiàng)目采購管理第二節(jié)項(xiàng)目管理ICB(IPMACompetenceBaseline)

國際項(xiàng)目管理協(xié)會專業(yè)資質(zhì)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)（28項(xiàng)）1、項(xiàng)目與項(xiàng)目管理2、項(xiàng)目管理的實(shí)施3、按項(xiàng)目進(jìn)行管理4、系統(tǒng)方法與綜合5、項(xiàng)目背景6、項(xiàng)目階段與生命周期7、項(xiàng)目開發(fā)與評估8、項(xiàng)目目標(biāo)與策略9、項(xiàng)目成功與失敗的標(biāo)準(zhǔn)10、項(xiàng)目啟動11、項(xiàng)目收尾12、項(xiàng)目結(jié)構(gòu)13、范圍與內(nèi)容14、時間進(jìn)度15、資源16、項(xiàng)目費(fèi)用與融資17、技術(shù)狀態(tài)與變化18、項(xiàng)目風(fēng)險19、效果度量20、項(xiàng)目控制21、信息、文檔與報告22、項(xiàng)目組織23、團(tuán)隊工作24、領(lǐng)導(dǎo)25、溝通26、沖突與危機(jī)27、采購與合同28、項(xiàng)目質(zhì)量管理中國建設(shè)部、質(zhì)量監(jiān)督局發(fā)布

《建設(shè)工程項(xiàng)目管理規(guī)范GB/T50326-2001》

知識體系與操作要點(diǎn)（16條）1、項(xiàng)目管理內(nèi)容與程序2、項(xiàng)目管理規(guī)劃3、項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制4、項(xiàng)目經(jīng)理部5、項(xiàng)目進(jìn)度控制6、項(xiàng)目質(zhì)量控制7、項(xiàng)目安全控制8、項(xiàng)目成本控制9、項(xiàng)目現(xiàn)場管理10、項(xiàng)目合同管理11、項(xiàng)目信息管理12、項(xiàng)目生產(chǎn)要素管理13、項(xiàng)目組織協(xié)調(diào)14、項(xiàng)目竣工驗(yàn)收階段管理15、項(xiàng)目考核評估16、項(xiàng)目回訪保修管理第二節(jié)項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理的概念項(xiàng)目管理的特點(diǎn)不同層次項(xiàng)目的管理項(xiàng)目管理的主要內(nèi)容項(xiàng)目管理的一般定義項(xiàng)目管理就是以項(xiàng)目為對象的系統(tǒng)管理方法，通過一個臨時性的、專門的柔性組織，對項(xiàng)目進(jìn)行高效率的計劃、組織、指導(dǎo)和控制，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目全過程的動態(tài)管理和項(xiàng)目目標(biāo)的綜合協(xié)調(diào)與優(yōu)化。1、什么是項(xiàng)目管理?項(xiàng)目管理框架2、項(xiàng)目不能被孤立地運(yùn)作項(xiàng)目必須在一個廣泛的組織環(huán)境中運(yùn)行；項(xiàng)目經(jīng)理必須以全盤的或系統(tǒng)的視角來考慮項(xiàng)目，并理解項(xiàng)目在更大的組織環(huán)境中所處的位置；“以整體的視角看待項(xiàng)目和項(xiàng)目運(yùn)營的組織環(huán)境就是所謂的系統(tǒng)思維”。項(xiàng)目管理的系統(tǒng)觀念系統(tǒng)方法出現(xiàn)在50年代，它是解決復(fù)雜問題的一種分析方法，包括系統(tǒng)觀念、系統(tǒng)分析和系統(tǒng)管理。三個方面:系統(tǒng)觀念：一整套系統(tǒng)地思考事物的思維模式系統(tǒng)分析：解決問題的方法系統(tǒng)管理：在一個系統(tǒng)中進(jìn)行變革時解決諸如業(yè)務(wù)、技術(shù)和組織等事宜系統(tǒng)方法的運(yùn)用對成功的項(xiàng)目管理是非常關(guān)鍵的；分析前面的案例---經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)！3、項(xiàng)目干系人（Stakeholders）Stakeholders是參與項(xiàng)目和受項(xiàng)目活動影響的人。包括：項(xiàng)目發(fā)起人(sponsor)和項(xiàng)目團(tuán)隊(projectteam)項(xiàng)目組客戶使用者供應(yīng)商（suppliers）項(xiàng)目的反對方（opponents）4、九大知識模塊項(xiàng)目經(jīng)理必須具備的重要的知識和能力4大核心知識領(lǐng)域(coreknowledgeareas)范圍、時間、成本和質(zhì)量(scope,time,costandquality)4大輔助知識領(lǐng)域(facilitatingknowledgeareas)人力資源、風(fēng)險與采購管理(humanresources,communication,riskandprocurementmanagement1個知識領(lǐng)域整體管理(projectintegrationmanagement)影響和被影響于以上的知識領(lǐng)域5、項(xiàng)目管理概念的理解項(xiàng)目管理的對象——項(xiàng)目項(xiàng)目管理的組織特點(diǎn)——臨時性、富有柔性項(xiàng)目管理的手段——計劃、組織、指導(dǎo)和控制項(xiàng)目管理的目標(biāo)——實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目全過程的動態(tài)管理及項(xiàng)目的目標(biāo)6、項(xiàng)目管理的特點(diǎn)◆項(xiàng)目管理的對象是項(xiàng)目或被當(dāng)作項(xiàng)目來處理的運(yùn)作。◆項(xiàng)目管理的思想是系統(tǒng)管理和系統(tǒng)方法論?！繇?xiàng)目管理的組織通常是臨時性、柔性、扁平化的組織。◆項(xiàng)目管理的機(jī)制是項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，強(qiáng)調(diào)責(zé)權(quán)利的對等。◆項(xiàng)目管理的方式是目標(biāo)管理，包括進(jìn)度、費(fèi)用、技術(shù)與質(zhì)量。◆項(xiàng)目管理的要點(diǎn)是創(chuàng)造和保持一種使項(xiàng)目順利進(jìn)行的環(huán)境。◆項(xiàng)目管理的方法、工具和手段具有先進(jìn)性和開放性。7、項(xiàng)目管理與一般作業(yè)管理的區(qū)別項(xiàng)目管理：

①充滿了不確定因素

②跨越部門的界限

③有嚴(yán)格的時間期限要求項(xiàng)目管理必須通過不完全確定的過程，在確定的期限內(nèi)生產(chǎn)出不完全確定的產(chǎn)品，日程安排和進(jìn)度控制常對項(xiàng)目管理產(chǎn)生很大的壓力。一般的作業(yè)管理：

①注重對效率和質(zhì)量的考核

②注重當(dāng)前執(zhí)行