動(dòng)?，F(xiàn)代展覽的基本要素包括：參展商，展覽會(huì)的組織者，展示場(chǎng)所，搭建商，觀眾。展覽的類型：（1）按性質(zhì)。會(huì)展主題相當(dāng)于一般產(chǎn)品的UPS（獨(dú)特銷售主張），可以表現(xiàn)項(xiàng)目的特色，區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)性項(xiàng)目，從而有效地吸、會(huì)議席位等有形要素，也包括服務(wù)水平、品牌形象等無形要素。會(huì)展項(xiàng)目主題的選擇和開發(fā)式形成會(huì)展產(chǎn)品的基動(dòng)?，F(xiàn)代展覽的基本要素包括：參展商，展覽會(huì)的組織者，展示場(chǎng)所，搭建商，觀眾。展覽的類型：（1）按性質(zhì)。會(huì)展主題相當(dāng)于一般產(chǎn)品的UPS（獨(dú)特銷售主張），可以表現(xiàn)項(xiàng)目的特色，區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)性項(xiàng)目，從而有效地吸、會(huì)議席位等有形要素，也包括服務(wù)水平、品牌形象等無形要素。會(huì)展項(xiàng)目主題的選擇和開發(fā)式形成會(huì)展產(chǎn)品的基程中，每完成一個(gè)重要的階段都應(yīng)該進(jìn)行一次階段性評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，及時(shí)調(diào)整計(jì)劃。營(yíng)銷總結(jié)性評(píng)估階段：授課第一章職業(yè)道德與政策法規(guī)課時(shí)6會(huì)展行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)守則。如何理解會(huì)展行業(yè)從業(yè)人員的職業(yè)守則和職業(yè)道德要求。件環(huán)境、設(shè)施裝備及引導(dǎo)系統(tǒng)。二、主要會(huì)展?fàn)I銷方法電話銷售名師精編優(yōu)秀教案通過電話擴(kuò)大會(huì)展客戶群，提高、會(huì)議席位等有形要素，也包括服務(wù)水平、品牌形象等無形要素。會(huì)展項(xiàng)目主題的選擇和開發(fā)式形成會(huì)展產(chǎn)品的基項(xiàng)目決策前，對(duì)會(huì)展主題有關(guān)的自然、社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、行業(yè)、技術(shù)資料進(jìn)行調(diào)查研究，分析并比較可能的備選方案，說明，如調(diào)研目的和依據(jù)，調(diào)研主題與背景，調(diào)研時(shí)間與地點(diǎn)，調(diào)研對(duì)象、內(nèi)容和范圍，調(diào)研使用的方法以及主要件環(huán)境、設(shè)施裝備及引導(dǎo)系統(tǒng)。二、主要會(huì)展?fàn)I銷方法電話銷售名師精編優(yōu)秀教案通過電話擴(kuò)大會(huì)展客戶群，提高、會(huì)議席位等有形要素，也包括服務(wù)水平、品牌形象等無形要素。會(huì)展項(xiàng)目主題的選擇和開發(fā)式形成會(huì)展產(chǎn)品的基項(xiàng)目決策前，對(duì)會(huì)展主題有關(guān)的自然、社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、行業(yè)、技術(shù)資料進(jìn)行調(diào)查研究，分析并比較可能的備選方案，說明，如調(diào)研目的和依據(jù)，調(diào)研主題與背景，調(diào)研時(shí)間與地點(diǎn)，調(diào)研對(duì)象、內(nèi)容和范圍，調(diào)研使用的方法以及主要了1、職業(yè)道德的含義：職業(yè)道德是從事一定職業(yè)勞動(dòng)的人們?cè)谔囟ǖ墓ぷ骱蛣趧?dòng)中以其內(nèi)心信念和特殊社會(huì)方法來維系的、應(yīng)該主動(dòng)遵循的、特定的心理意識(shí)、行為原則和行為規(guī)范的總和。它是人們?cè)趶氖侣殬I(yè)的過程中形成的一種內(nèi)在的、非強(qiáng)制性的約束機(jī)制，包括職業(yè)觀念、職業(yè)情感、職業(yè)理想、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)技能、職業(yè)良心、職業(yè)作風(fēng)等多方面內(nèi)容。品貌上有所差異。流活動(dòng)的實(shí)際出發(fā)，采用靈活的形式。強(qiáng)職業(yè)、行業(yè)內(nèi)部人員的凝聚力；另一方面，它也可以調(diào)節(jié)從業(yè)人員與其服務(wù)（4）從產(chǎn)生的效果來看，職業(yè)道德既能使一定的社會(huì)道德原則和規(guī)范“職業(yè)化”，管理和服務(wù)流程的信息化和標(biāo)準(zhǔn)化。會(huì)展活動(dòng)虛擬化：會(huì)展業(yè)作為一個(gè)信息、交流相對(duì)集中的新興行業(yè)，面臨著重發(fā)展的趨勢(shì)：集團(tuán)化：展覽企業(yè)和機(jī)構(gòu)開始整合相關(guān)資源，彼此合作，打造業(yè)內(nèi)超級(jí)航母。規(guī)?；捍笠?guī)模會(huì)展活務(wù)的質(zhì)量對(duì)會(huì)展產(chǎn)品的質(zhì)量有重要影響。因此，在會(huì)展產(chǎn)品的營(yíng)銷過程中，要充分重視員工服務(wù)的作用，與客戶建活動(dòng)的主要目標(biāo)，并在此基礎(chǔ)上開展市場(chǎng)調(diào)研，有目的性、有針對(duì)性地開展會(huì)展項(xiàng)目決策、項(xiàng)目計(jì)劃營(yíng)銷推廣、實(shí)管理和服務(wù)流程的信息化和標(biāo)準(zhǔn)化。會(huì)展活動(dòng)虛擬化：會(huì)展業(yè)作為一個(gè)信息、交流相對(duì)集中的新興行業(yè)，面臨著重發(fā)展的趨勢(shì)：集團(tuán)化：展覽企業(yè)和機(jī)構(gòu)開始整合相關(guān)資源，彼此合作，打造業(yè)內(nèi)超級(jí)航母。規(guī)?；捍笠?guī)模會(huì)展活務(wù)的質(zhì)量對(duì)會(huì)展產(chǎn)品的質(zhì)量有重要影響。因此，在會(huì)展產(chǎn)品的營(yíng)銷過程中，要充分重視員工服務(wù)的作用，與客戶建活動(dòng)的主要目標(biāo)，并在此基礎(chǔ)上開展市場(chǎng)調(diào)研，有目的性、有針對(duì)性地開展會(huì)展項(xiàng)目決策、項(xiàng)目計(jì)劃營(yíng)銷推廣、實(shí)的職業(yè)道德規(guī)范也就只能在特定的、有限的職業(yè)范圍內(nèi)發(fā)揮約束與調(diào)節(jié)作用。也就相應(yīng)的具有歷史繼承性。4、職業(yè)道德的社會(huì)作用：（1）調(diào)節(jié)職業(yè)交往中從業(yè)人員內(nèi)部以及從業(yè)人員與服務(wù)對(duì)象之間的關(guān)系。（2）有助于維護(hù)和提高企業(yè)形象。（3）促進(jìn)本行業(yè)的發(fā)展。（4）有助于提高全社會(huì)的道德水平。（5）會(huì)展策劃師應(yīng)熱愛中華人民共和國(guó)，遵守國(guó)家法律、法規(guī)及其他各項(xiàng)規(guī)章制度，明確2、敬業(yè)愛崗，積極進(jìn)?。簳?huì)展策劃師要敬業(yè)樂業(yè)，勇于承擔(dān)工作責(zé)任，從一點(diǎn)一滴做起，充分了解和熟悉崗位4、誠(chéng)實(shí)守信，團(tuán)結(jié)協(xié)作：地區(qū)的開放性；地域性：總體定位和發(fā)展方向也因地域而異；專業(yè)性：需要依靠專門的條件來運(yùn)營(yíng)；（3）作用：會(huì)議的成敗。會(huì)議人數(shù)、會(huì)議類型、會(huì)場(chǎng)空間的大小、形狀，會(huì)議視聽設(shè)備要求等因素都能夠影響會(huì)場(chǎng)的布局形式地區(qū)的開放性；地域性：總體定位和發(fā)展方向也因地域而異；專業(yè)性：需要依靠專門的條件來運(yùn)營(yíng)；（3）作用：會(huì)議的成敗。會(huì)議人數(shù)、會(huì)議類型、會(huì)場(chǎng)空間的大小、形狀，會(huì)議視聽設(shè)備要求等因素都能夠影響會(huì)場(chǎng)的布局形式展舉辦地的政府部門和非政府組織、相關(guān)協(xié)會(huì)、社區(qū)居民、會(huì)展主辦公司、會(huì)展承辦公司、會(huì)展服務(wù)公司、會(huì)展場(chǎng)技術(shù)、商品、財(cái)富的集中，消除時(shí)間和空間的差異；開放性：引起社會(huì)資源和要素在更廣闊的空間里流動(dòng)，提高各會(huì)展行業(yè)關(guān)聯(lián)領(lǐng)域廣，信息量大，發(fā)展速度快，都要求會(huì)展策劃師勤勉好學(xué)，不斷創(chuàng)開辟新的發(fā)展空間，走向卓越。1、我國(guó)展覽業(yè)管理體制與管理機(jī)構(gòu)：全國(guó)展覽業(yè)管理體制與機(jī)構(gòu)：個(gè)部門具有部分展覽審批權(quán)和管理權(quán)。中國(guó)國(guó)際貿(mào)易促進(jìn)委員會(huì)（CCPIT2001年起，所有出國(guó)展都委托中國(guó)貿(mào)促會(huì)審批批制度，出國(guó)組展市場(chǎng)也取消了準(zhǔn)入資格審批。2、我國(guó)展覽業(yè)管理的政策規(guī)章：主要的地方性政策涉及幾個(gè)方面：（1）促進(jìn)發(fā)展政策（2）規(guī)范管理和市場(chǎng)監(jiān)督政策（3）財(cái)政支持與鼓勵(lì)政策（4）稅收優(yōu)惠政策（5）人才開發(fā)政策資料收集。（4）篩選、分析、選用資料。訪問調(diào)研法：訪問調(diào)研法是通過詢問的方式向被調(diào)查者了解市場(chǎng)情況，技術(shù)、商品、財(cái)富的集中，消除時(shí)間和空間的差異；開放性：引起社會(huì)資源和要素在更廣闊的空間里流動(dòng)，提高各資料收集。（4）篩選、分析、選用資料。訪問調(diào)研法：訪問調(diào)研法是通過詢問的方式向被調(diào)查者了解市場(chǎng)情況，技術(shù)、商品、財(cái)富的集中，消除時(shí)間和空間的差異；開放性：引起社會(huì)資源和要素在更廣闊的空間里流動(dòng)，提高各位設(shè)計(jì)、展位搭建物流服務(wù)：（1）展覽物流的含義：為迎合顧客需求而對(duì)原材料、半成品、成品以及相關(guān)信息從搭建直接關(guān)系到展覽的效果，是展覽配套服務(wù)中最重要的組成部分之一。（1）展位的基本類型、搭建要求；（2（6）促進(jìn)展覽業(yè)對(duì)外合作政策會(huì)展活動(dòng)結(jié)束后的信息收集整理、客戶維護(hù)、其他運(yùn)營(yíng)和一般管理費(fèi)用。主辦方或會(huì)展企業(yè)在制定會(huì)展產(chǎn)品的價(jià)格手段作業(yè)課后小結(jié)備注知識(shí)要點(diǎn)的復(fù)習(xí)和融會(huì)貫通講授法、提問法、教師講授結(jié)合課堂練習(xí)名師精編優(yōu)秀教案第五服務(wù)計(jì)劃與再營(yíng)銷計(jì)劃，制訂會(huì)展總結(jié)與評(píng)估的回報(bào)計(jì)劃與媒體宣傳計(jì)劃。名師精編優(yōu)秀教案二、會(huì)展策劃的基本代理營(yíng)銷是指會(huì)展組織者借助營(yíng)銷代理機(jī)構(gòu)來促進(jìn)產(chǎn)品銷售。促銷Promotion會(huì)展產(chǎn)品的促銷方法主要包會(huì)展活動(dòng)結(jié)束后的信息收集整理、客戶維護(hù)、其他運(yùn)營(yíng)和一般管理費(fèi)用。主辦方或會(huì)展企業(yè)在制定會(huì)展產(chǎn)品的價(jià)格手段作業(yè)課后小結(jié)備注知識(shí)要點(diǎn)的復(fù)習(xí)和融會(huì)貫通講授法、提問法、教師講授結(jié)合課堂練習(xí)名師精編優(yōu)秀教案第五服務(wù)計(jì)劃與再營(yíng)銷計(jì)劃，制訂會(huì)展總結(jié)與評(píng)估的回報(bào)計(jì)劃與媒體宣傳計(jì)劃。名師精編優(yōu)秀教案二、會(huì)展策劃的基本代理營(yíng)銷是指會(huì)展組織者借助營(yíng)銷代理機(jī)構(gòu)來促進(jìn)產(chǎn)品銷售。促銷Promotion會(huì)展產(chǎn)品的促銷方法主要包第二章會(huì)展基礎(chǔ)授課課時(shí)1、會(huì)展的概念與類型2、國(guó)內(nèi)外會(huì)展業(yè)發(fā)展歷史和現(xiàn)狀3、會(huì)展業(yè)發(fā)展的條件和趨勢(shì)4、國(guó)內(nèi)外會(huì)展城市理解和記憶會(huì)展業(yè)發(fā)展的條件和趨勢(shì)。講述、案例、同步練習(xí)。精編優(yōu)秀教案第二節(jié)會(huì)展業(yè)的發(fā)展歷史與現(xiàn)狀一、國(guó)際會(huì)展業(yè)的發(fā)展歷史與現(xiàn)狀發(fā)展歷程：（1）原始階段：人類先要對(duì)促銷對(duì)象的心理、行為、職業(yè)、媒體接觸習(xí)慣等特征進(jìn)行分析，并在此基礎(chǔ)上確定選擇何種促銷方式，然后精編優(yōu)秀教案第二節(jié)會(huì)展業(yè)的發(fā)展歷史與現(xiàn)狀一、國(guó)際會(huì)展業(yè)的發(fā)展歷史與現(xiàn)狀發(fā)展歷程：（1）原始階段：人類先要對(duì)促銷對(duì)象的心理、行為、職業(yè)、媒體接觸習(xí)慣等特征進(jìn)行分析，并在此基礎(chǔ)上確定選擇何種促銷方式，然后形象，促進(jìn)地區(qū)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和社會(huì)發(fā)展；或?yàn)閭鬟f信息，交流觀點(diǎn)。在會(huì)展策劃工作的最開始，要明確擬舉辦的會(huì)展?fàn)I銷信息收集與調(diào)研名師精編優(yōu)秀教案在開展會(huì)展?fàn)I銷活動(dòng)之前，有必要全面收集相關(guān)營(yíng)銷信息，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和研究、討論、交流的集體活動(dòng)方式。（2）按與會(huì)者來源范圍分為：國(guó)際會(huì)議、全國(guó)會(huì)議、地方會(huì)議、單一機(jī)構(gòu)會(huì)議。UFI：展覽是一種市場(chǎng)活動(dòng)，是在特定時(shí)間內(nèi)，眾多廠商聚集于特定場(chǎng)地陳列產(chǎn)品，從而推銷其最新產(chǎn)品或服務(wù)的活動(dòng)。交互性好，成本低，效率高。包括：會(huì)展網(wǎng)站、電子郵件、搜索引擎、客戶關(guān)系管理等。代理營(yíng)銷（1）獨(dú)家代理成、會(huì)展活動(dòng)過程的電子化網(wǎng)絡(luò)化管理等工作的總稱。會(huì)展活動(dòng)組織管理信息化：會(huì)展組織者可以充分利用會(huì)展管交互性好，成本低，效率高。包括：會(huì)展網(wǎng)站、電子郵件、搜索引擎、客戶關(guān)系管理等。代理營(yíng)銷（1）獨(dú)家代理成、會(huì)展活動(dòng)過程的電子化網(wǎng)絡(luò)化管理等工作的總稱。會(huì)展活動(dòng)組織管理信息化：會(huì)展組織者可以充分利用會(huì)展管可以采用具體調(diào)研分析和綜合調(diào)研分析兩種方法。圖表要清晰明了，一個(gè)圖標(biāo)只應(yīng)包含一個(gè)信息。（5）結(jié)尾——auofInternationalExpositions）法國(guó)·巴黎第五節(jié)會(huì)展業(yè)發(fā)達(dá)的國(guó)家與城市一、（3）按規(guī)模劃分：國(guó)際、國(guó)家、地區(qū)、地方展覽以及單個(gè)公司的獨(dú)家展覽。（4）按時(shí)間劃分：定期展覽和不定期展覽。（5）按展覽場(chǎng)地劃分：室內(nèi)展覽、室外展覽、巡回展覽和流動(dòng)展覽。2、會(huì)展業(yè)的概念、特點(diǎn)和作用：會(huì)展業(yè)是指由會(huì)展經(jīng)濟(jì)運(yùn)動(dòng)而引起的相互聯(lián)系、相互作用、相互影響的相關(guān)企業(yè)的總和，是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)體系的有機(jī)組成部分。是以會(huì)議和展覽的組織承辦為中心，以完善的基礎(chǔ)設(shè)施和配套服務(wù)為支撐，由各相關(guān)企業(yè)共同構(gòu)成的一種綜合性產(chǎn)業(yè)。表征性：具有表達(dá)和展示性質(zhì)、能夠反映總體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展情況；關(guān)聯(lián)性：帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)，帶動(dòng)系數(shù)為1：9（會(huì)展活動(dòng)直接收入為1，其他行業(yè)相關(guān)收入為9地域性：總體定位和發(fā)展方向也因地域而異；創(chuàng)造直接經(jīng)濟(jì)效益；促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整；是指在一定的會(huì)展時(shí)間范圍內(nèi)，由會(huì)展項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)對(duì)會(huì)展項(xiàng)目的前、中、后三個(gè)階段的工作任務(wù)進(jìn)行統(tǒng)籌管理、劃納入這一整體計(jì)劃，統(tǒng)一實(shí)施。觀眾邀請(qǐng)函：是展覽組織者根據(jù)展覽實(shí)際情況編寫的，用來進(jìn)行展會(huì)觀眾招募的家、區(qū)域、城市產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)及產(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)顟B(tài)的結(jié)合與協(xié)調(diào)。靈活性：注重策劃的靈活性和彈性，能根據(jù)實(shí)際情況隨時(shí)下：二手資料調(diào)研法：二手資料是相對(duì)于一手資料而言的。一手資料，即原始資料，是為了解決特定問題而專門收是指在一定的會(huì)展時(shí)間范圍內(nèi)，由會(huì)展項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)對(duì)會(huì)展項(xiàng)目的前、中、后三個(gè)階段的工作任務(wù)進(jìn)行統(tǒng)籌管理、劃納入這一整體計(jì)劃，統(tǒng)一實(shí)施。觀眾邀請(qǐng)函：是展覽組織者根據(jù)展覽實(shí)際情況編寫的，用來進(jìn)行展會(huì)觀眾招募的家、區(qū)域、城市產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)及產(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)顟B(tài)的結(jié)合與協(xié)調(diào)。靈活性：注重策劃的靈活性和彈性，能根據(jù)實(shí)際情況隨時(shí)下：二手資料調(diào)研法：二手資料是相對(duì)于一手資料而言的。一手資料，即原始資料，是為了解決特定問題而專門收一、國(guó)際會(huì)展業(yè)的發(fā)展歷史與現(xiàn)狀區(qū)域和經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國(guó)家，特別是國(guó)際化大都市。重視對(duì)發(fā)展中國(guó)家市場(chǎng)的開拓。二、我國(guó)會(huì)展業(yè)的發(fā)展歷史與現(xiàn)狀項(xiàng)目整體水平和質(zhì)量不斷提高，向品牌化方向發(fā)展；區(qū)域會(huì)展行業(yè)組織紛紛建立；中國(guó)會(huì)展企業(yè)不斷發(fā)展壯大；會(huì)展產(chǎn)業(yè)的教育培訓(xùn)體系初步完成。種宣傳資料，其對(duì)象主要是參展商和專業(yè)觀眾。是展覽宣傳推廣的有效方式，內(nèi)容一般包括：展覽的基本情況，展0個(gè)展覽會(huì)和100種宣傳資料，其對(duì)象主要是參展商和專業(yè)觀眾。是展覽宣傳推廣的有效方式，內(nèi)容一般包括：展覽的基本情況，展0個(gè)展覽會(huì)和100個(gè)博覽會(huì)。特點(diǎn)：有獨(dú)立的展會(huì)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)（法國(guó)國(guó)際專業(yè)展促進(jìn)會(huì)）；展會(huì)國(guó)際參與程度不斷發(fā)展的趨勢(shì)：集團(tuán)化：展覽企業(yè)和機(jī)構(gòu)開始整合相關(guān)資源，彼此合作，打造業(yè)內(nèi)超級(jí)航母。規(guī)?；捍笠?guī)模會(huì)展活等。適合發(fā)展各種形式的以經(jīng)濟(jì)為主題的會(huì)議、行業(yè)性展覽和大型國(guó)際綜合性展覽。（3）珠江三角洲會(huì)展經(jīng)濟(jì)帶范圍的大小，進(jìn)而決定著產(chǎn)業(yè)集聚程度和布局結(jié)構(gòu)。展產(chǎn)品需求和供給的重要因素。某一地區(qū)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)顟B(tài)對(duì)該地區(qū)會(huì)展項(xiàng)目的選擇具有重要的知道作用。量、高質(zhì)量的參展商和觀眾。理商和辦展機(jī)構(gòu)進(jìn)行招展，但必須明確彼此的招展權(quán)限，并統(tǒng)一招展條件。（3）承包代理：代理商承包一定數(shù)量auofInternationalExpositions理商和辦展機(jī)構(gòu)進(jìn)行招展，但必須明確彼此的招展權(quán)限，并統(tǒng)一招展條件。（3）承包代理：代理商承包一定數(shù)量auofInternationalExpositions）法國(guó)·巴黎第五節(jié)會(huì)展業(yè)發(fā)達(dá)的國(guó)家與城市一、作，獲得的信息相對(duì)可靠，問卷調(diào)研結(jié)果的編碼、分析和解釋都比較容易，也可以縮短整個(gè)調(diào)研活動(dòng)的進(jìn)程。缺點(diǎn)、電子商務(wù)企業(yè)紛紛舉辦網(wǎng)絡(luò)會(huì)展活動(dòng)，借助虛擬的會(huì)展平臺(tái)提供全天候的會(huì)展服務(wù)。二、會(huì)展信息化管理的主要進(jìn)入展覽業(yè)相對(duì)落后的發(fā)展中國(guó)家市場(chǎng)。一、世界主要會(huì)議機(jī)構(gòu)與組織荷蘭·阿姆斯特丹美國(guó)·費(fèi)城英國(guó)·倫敦二、世界主要展覽機(jī)構(gòu)與組織法國(guó)·巴黎美國(guó)·達(dá)拉斯法國(guó)·巴黎一、國(guó)際會(huì)展業(yè)發(fā)達(dá)的國(guó)家與地區(qū)會(huì)展第一強(qiáng)國(guó)——德國(guó)），靈活、多樣。它總是從本職業(yè)的交流活動(dòng)的實(shí)際出發(fā)，采用靈活的形式。（3）從調(diào)節(jié)的范圍來看，一方面，職業(yè)說明，如調(diào)研目的和依據(jù)，調(diào)研主題與背景，調(diào)研時(shí)間與地點(diǎn)，調(diào)研對(duì)象、內(nèi)容和范圍，調(diào)研使用的方法以及主要靈活、多樣。它總是從本職業(yè)的交流活動(dòng)的實(shí)際出發(fā)，采用靈活的形式。（3）從調(diào)節(jié)的范圍來看，一方面，職業(yè)說明，如調(diào)研目的和依據(jù)，調(diào)研主題與背景，調(diào)研時(shí)間與地點(diǎn)，調(diào)研對(duì)象、內(nèi)容和范圍，調(diào)研使用的方法以及主要此間產(chǎn)生多重的營(yíng)銷關(guān)系，見下表：營(yíng)銷主體會(huì)展舉辦地區(qū)政府會(huì)展主辦機(jī)構(gòu)會(huì)展承辦企業(yè)會(huì)展服務(wù)企業(yè)會(huì)展場(chǎng)館展組織者要根據(jù)自身發(fā)展要求和資源獲得的情況選擇合理的目標(biāo)市場(chǎng)，并根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)的特點(diǎn)和需求確定會(huì)展主題強(qiáng)，知名度高，吸引力強(qiáng)，國(guó)際性強(qiáng)。代表城市：漢諾威，法蘭克福，科隆。代表展覽：漢諾威辦公自動(dòng)化及信息通訊博覽會(huì)法蘭克福消費(fèi)品博覽會(huì)科隆五金展柏林國(guó)際旅游博覽會(huì)歐洲的會(huì)展強(qiáng)國(guó)：英國(guó)、法國(guó)、意大利法國(guó)——擁有160萬平方米的展館，分布在80個(gè)城市，每年大約舉辦1400個(gè)展）；展會(huì)國(guó)際參與程度不斷提高；英國(guó)——現(xiàn)代意義上的第一次世界博覽會(huì)“英國(guó)倫敦萬國(guó)工業(yè)博覽會(huì)”。代表城市：倫敦、伯明翰代表展覽：倫敦書展意大利——每年約舉行40個(gè)國(guó)際交易會(huì)，約100個(gè)全國(guó)和地方的交易會(huì)。特點(diǎn)：專業(yè)展覽會(huì)現(xiàn)代化的會(huì)展中心北美：美國(guó)展會(huì)數(shù)量多，展覽主題豐富。加深印象。同步練習(xí)第四章會(huì)展?fàn)I銷基礎(chǔ)名師精編優(yōu)秀教案課時(shí)分配：5課時(shí)第一節(jié)會(huì)展?fàn)I銷的主要相關(guān)者一、會(huì)，為最后是否舉辦該項(xiàng)目提供科學(xué)的決策依據(jù)。二、主要會(huì)展策劃類文案的基本內(nèi)容會(huì)展市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告：（加深印象。同步練習(xí)第四章會(huì)展?fàn)I銷基礎(chǔ)名師精編優(yōu)秀教案課時(shí)分配：5課時(shí)第一節(jié)會(huì)展?fàn)I銷的主要相關(guān)者一、會(huì)，為最后是否舉辦該項(xiàng)目提供科學(xué)的決策依據(jù)。二、主要會(huì)展策劃類文案的基本內(nèi)容會(huì)展市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告：（1）標(biāo)費(fèi)、會(huì)看收入、贊助費(fèi)等。而會(huì)展組織者要負(fù)擔(dān)的成本主要包括各項(xiàng)調(diào)研費(fèi)、場(chǎng)地費(fèi)、營(yíng)銷推廣費(fèi)、設(shè)備費(fèi)，以及系統(tǒng)運(yùn)作的各種管理活動(dòng)的總和。會(huì)展項(xiàng)目管理的基本流程：（1）啟動(dòng)階段（2）計(jì)劃階段（3）實(shí)施階段（4日本——先后舉辦過四次世博會(huì)代表城市：東京、大阪代表展會(huì)：日本東京國(guó)際玩具展新加坡——國(guó)際展會(huì)規(guī)模及數(shù)量居亞洲第一位。代表展會(huì)：新加坡國(guó)際家具展新加坡珠寶首飾展新加坡建筑建材展覽會(huì)新加坡環(huán)球電子展代表城市：迪拜迪拜世貿(mào)中心、迪拜機(jī)場(chǎng)展覽中心二、我國(guó)會(huì)展業(yè)發(fā)達(dá)的地區(qū)與城市1、區(qū)域會(huì)展經(jīng)濟(jì)帶高影響度的大型國(guó)際會(huì)議、論壇和高技術(shù)含量、高附加價(jià)值的展覽會(huì)為主，以天津等地的經(jīng)貿(mào)交易會(huì)為補(bǔ)充的會(huì)展產(chǎn)業(yè)布局結(jié)構(gòu)。合發(fā)展各種形式的以經(jīng)濟(jì)為主題的會(huì)議、行業(yè)性展覽和大型國(guó)際綜合性展覽。、電子商務(wù)企業(yè)紛紛舉辦網(wǎng)絡(luò)會(huì)展活動(dòng)，借助虛擬的會(huì)展平臺(tái)提供全天候的會(huì)展服務(wù)。二、會(huì)展信息化管理的主要效益、社會(huì)效益、生態(tài)環(huán)境效益。關(guān)注效益目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)的方式和途徑，關(guān)注微觀效益與宏觀效益、近期效益與遠(yuǎn)期發(fā)達(dá)國(guó)家，特別是國(guó)際化大都市。（2、電子商務(wù)企業(yè)紛紛舉辦網(wǎng)絡(luò)會(huì)展活動(dòng)，借助虛擬的會(huì)展平臺(tái)提供全天候的會(huì)展服務(wù)。二、會(huì)展信息化管理的主要效益、社會(huì)效益、生態(tài)環(huán)境效益。關(guān)注效益目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)的方式和途徑，關(guān)注微觀效益與宏觀效益、近期效益與遠(yuǎn)期發(fā)達(dá)國(guó)家，特別是國(guó)際化大都市。（2）特點(diǎn)：會(huì)展經(jīng)營(yíng)專業(yè)化、會(huì)展公司集團(tuán)化、參與者國(guó)際化、電子商務(wù)應(yīng)用營(yíng)銷信息收集與調(diào)研名師精編優(yōu)秀教案在開展會(huì)展?fàn)I銷活動(dòng)之前，有必要全面收集相關(guān)營(yíng)銷信息，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和互為補(bǔ)充的會(huì)展經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)。支持。將會(huì)出現(xiàn)更多有關(guān)東北區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新主題。2、會(huì)展中心城市（3）廣州：開放程度高，軟硬件設(shè)施完善，會(huì)展經(jīng)濟(jì)活躍。課時(shí)分配：5課時(shí)項(xiàng)目后續(xù)工作名師精編優(yōu)秀教案教學(xué)內(nèi)容第四章會(huì)展?fàn)I銷基礎(chǔ)授課日期課時(shí)2009.10.195教學(xué)目的通過身工作職責(zé)與工作權(quán)限，自覺主動(dòng)地要求自己、約束自己，正確處理好公與私、苦與樂、榮與辱的關(guān)系。敬業(yè)愛崗項(xiàng)目后續(xù)工作名師精編優(yōu)秀教案教學(xué)內(nèi)容第四章會(huì)展?fàn)I銷基礎(chǔ)授課日期課時(shí)2009.10.195教學(xué)目的通過身工作職責(zé)與工作權(quán)限，自覺主動(dòng)地要求自己、約束自己，正確處理好公與私、苦與樂、榮與辱的關(guān)系。敬業(yè)愛崗1）有利于會(huì)展行業(yè)管理或協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)開展宏觀管理工作，形成行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。（2）有利于會(huì)展組織者提高會(huì)展項(xiàng)目管5頁表格5-4（5）展覽現(xiàn)場(chǎng)物流服務(wù)的內(nèi)容要點(diǎn)：展品到達(dá)展覽所在地口岸后的運(yùn)輸和進(jìn)館現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)進(jìn)館現(xiàn)場(chǎng)第三章會(huì)展策劃基礎(chǔ)授課課時(shí)5展策劃的內(nèi)容與流程。1、會(huì)展市場(chǎng)調(diào)研方法2、會(huì)展策劃的原則和特點(diǎn)3、會(huì)展策劃的內(nèi)容與流程會(huì)展策劃的內(nèi)容與流程。講述法、啟發(fā)法、案例法通過教師的講授和同學(xué)的復(fù)習(xí)加深印象。區(qū)會(huì)展項(xiàng)目的選擇具有重要的知道作用。（2）市場(chǎng)環(huán)境：主要包括市場(chǎng)主體、需求、價(jià)格、競(jìng)爭(zhēng)、市場(chǎng)制度等因會(huì)展行業(yè)主管機(jī)構(gòu)（區(qū)會(huì)展項(xiàng)目的選擇具有重要的知道作用。（2）市場(chǎng)環(huán)境：主要包括市場(chǎng)主體、需求、價(jià)格、競(jìng)爭(zhēng)、市場(chǎng)制度等因會(huì)展行業(yè)主管機(jī)構(gòu)（2）會(huì)展組織者（3）第三方機(jī)構(gòu)（4）會(huì)展相關(guān)者會(huì)展評(píng)估的主要內(nèi)容：會(huì)議評(píng)估的主要內(nèi)收集。按名師精編優(yōu)秀教案投遞方式的不同，可以分為報(bào)刊、留置、郵寄、當(dāng)面填寫等類型。優(yōu)點(diǎn)：調(diào)查者易于操的會(huì)展?fàn)I銷計(jì)劃是會(huì)展?fàn)I銷的重要環(huán)節(jié)，會(huì)展組織者應(yīng)針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)確立營(yíng)銷目標(biāo)，對(duì)可能才去的各種營(yíng)銷手段進(jìn)要舉辦一個(gè)大型的會(huì)議或展覽，首先必須進(jìn)行科學(xué)的立項(xiàng)策劃。而立項(xiàng)策劃的關(guān)鍵在于，在廣泛、深入的市場(chǎng)調(diào)研的基礎(chǔ)上，充分掌握各種市場(chǎng)信息，尤其是目標(biāo)顧客和競(jìng)爭(zhēng)者的信息，以確保未來的會(huì)展項(xiàng)目具有樂觀的發(fā)展前景。開展市場(chǎng)調(diào)研是成功舉辦一次展會(huì)的基礎(chǔ)，主辦方對(duì)展會(huì)項(xiàng)目的市場(chǎng)價(jià)值的正確選擇依賴于科學(xué)的市場(chǎng)調(diào)研理論、方法和技術(shù)。二手資料是相對(duì)于一手資料而言的。相關(guān)資料。其來源包括：國(guó)家機(jī)關(guān)、統(tǒng)計(jì)部門、行業(yè)協(xié)會(huì)、報(bào)刊文獻(xiàn)、網(wǎng)絡(luò)、專業(yè)調(diào)研公司、科研機(jī)構(gòu)等。在操作上，二手資料的調(diào)研法主要有以下幾個(gè)步驟：（1）確定所需資料的種類和來源渠道。（2）充分利用會(huì)展企業(yè)內(nèi)外的各種資源進(jìn)行相關(guān)資料檢索。（3）有次序、有重點(diǎn)地實(shí)施資料收集。（4）篩選、分析、選用資料。訪問調(diào)研法是通過詢問的方式向被調(diào)查者了解市場(chǎng)情況，獲取原始資料的一種方以書面的形式向被調(diào)查者提出問題，然后根據(jù)其作出的答案來進(jìn)行資料收集。按（3）擬定菜單名師精編優(yōu)秀教案（4（3）擬定菜單名師精編優(yōu)秀教案（4）簽訂合同（5）確定費(fèi)用交通服務(wù)：指會(huì)議目的地提供的地面交通服務(wù)，成、會(huì)展活動(dòng)過程的電子化網(wǎng)絡(luò)化管理等工作的總稱。會(huì)展活動(dòng)組織管理信息化：會(huì)展組織者可以充分利用會(huì)展管會(huì)展活動(dòng)結(jié)束后的信息收集整理、客戶維護(hù)、其他運(yùn)營(yíng)和一般管理費(fèi)用。主辦方或會(huì)展企業(yè)在制定會(huì)展產(chǎn)品的價(jià)格客戶數(shù)據(jù)庫管理，客戶通信管理，重點(diǎn)客戶分類管理，客戶財(cái)務(wù)管理，客戶個(gè)性化服務(wù)管理，客戶在線互動(dòng)服務(wù)，投遞方式的不同，可以分為報(bào)刊、留置、郵寄、當(dāng)面填寫等類型。優(yōu)點(diǎn)：調(diào)查者易于操作，獲得的信息相對(duì)可靠，問卷調(diào)研結(jié)果的編碼、分析和解釋都比較容易，也可以縮短整個(gè)調(diào)研活動(dòng)的進(jìn)程。缺點(diǎn)：對(duì)問卷設(shè)計(jì)的要求很高。在設(shè)計(jì)調(diào)查問卷時(shí)應(yīng)該注意：避免雙重裝填（避免雙重問題）避免用詞不當(dāng)避免誘導(dǎo)性提問避免抽象性提問避免敏感問題通過與被調(diào)查者面對(duì)面交談以獲取市場(chǎng)信息。優(yōu)點(diǎn)：靈活性強(qiáng)，拒答率低，質(zhì)量較好，適用范圍廣。通過電話與選定的被調(diào)查對(duì)象交談從而獲得信息。挑選和培訓(xùn)好調(diào)查員。選擇合適的訪問時(shí)間。做好訪問記錄。內(nèi)容教學(xué)目的教學(xué)重點(diǎn)教學(xué)難點(diǎn)教學(xué)方法教學(xué)手段作業(yè)課后小結(jié)備注名師精編優(yōu)秀教案授課日期課時(shí)名師精編優(yōu)秀的社會(huì)文化水平和居民素質(zhì)。政策條件：配套基礎(chǔ)設(shè)施、規(guī)劃、支持政策、重視、政策法規(guī)、環(huán)境、支持等。二、礎(chǔ)一、會(huì)展信息化管理的含義會(huì)展信息化管理就是為滿足會(huì)展企業(yè)和會(huì)展項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)需要而進(jìn)行的會(huì)展相關(guān)信息的集管理基礎(chǔ)授課日期課時(shí)內(nèi)容教學(xué)目的教學(xué)重點(diǎn)教學(xué)難點(diǎn)教學(xué)方法教學(xué)手段作業(yè)課后小結(jié)備注名師精編優(yōu)秀教案授課日期課時(shí)名師精編優(yōu)秀的社會(huì)文化水平和居民素質(zhì)。政策條件：配套基礎(chǔ)設(shè)施、規(guī)劃、支持政策、重視、政策法規(guī)、環(huán)境、支持等。二、礎(chǔ)一、會(huì)展信息化管理的含義會(huì)展信息化管理就是為滿足會(huì)展企業(yè)和會(huì)展項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)需要而進(jìn)行的會(huì)展相關(guān)信息的集管理基礎(chǔ)授課日期課時(shí)4教學(xué)通過本章的教學(xué)使學(xué)生了解會(huì)展項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)知識(shí)。目的教學(xué)重點(diǎn)會(huì)展項(xiàng)目管理基缺點(diǎn)：回收率低，回收期長(zhǎng)，時(shí)效差。通過網(wǎng)絡(luò)收集資料。優(yōu)點(diǎn)：范圍廣，速度快，信息反饋及時(shí)，匿名性好，費(fèi)用極低。缺點(diǎn)：訪問對(duì)象局限于網(wǎng)絡(luò)用戶，準(zhǔn)確性和真實(shí)性難以判斷。任何一項(xiàng)會(huì)展活動(dòng)都有特定的目的，或?yàn)樘嵘貐^(qū)形象，促進(jìn)地區(qū)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和社會(huì)發(fā)展；或?yàn)閭鬟f信息，交流觀點(diǎn)。在會(huì)展策劃工作的最開始，要明確擬舉辦的會(huì)展活動(dòng)的主要目標(biāo)，并在此基礎(chǔ)上開展市場(chǎng)調(diào)研，有目的性、有針對(duì)性地開展會(huì)展項(xiàng)目決策、項(xiàng)目計(jì)劃營(yíng)銷推廣、實(shí)施運(yùn)作等工作。首先，會(huì)展活動(dòng)在籌備過程中所涉及的財(cái)務(wù)、人員、場(chǎng)館設(shè)施、政策法規(guī)等都需要遵循可行性原則；其次，應(yīng)全面考察與會(huì)展活動(dòng)相關(guān)的各方面信息，并充分研究該項(xiàng)目所涉及行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力、發(fā)展?jié)摿?，以及評(píng)估項(xiàng)目對(duì)行業(yè)原有狀況的影響，以避免片面行為。關(guān)注經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益、生態(tài)環(huán)境效益。關(guān)注效益目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)的方式和途徑，關(guān)注微觀效益與宏觀效益、近期效益與遠(yuǎn)期效益的同意。出，簡(jiǎn)明清晰，應(yīng)將重點(diǎn)內(nèi)容安排在有機(jī)材料的開頭、結(jié)尾和附言段落，因?yàn)檫@是郵件閱讀率最高的部分。應(yīng)將郵（用于說明會(huì)展舉辦的時(shí)間、地點(diǎn)、規(guī)模、屆數(shù)等）；主題部分（用于具體說明展會(huì)項(xiàng)目的題材及其所在行業(yè)）（）充分了解與會(huì)者的住宿需求（2出，簡(jiǎn)明清晰，應(yīng)將重點(diǎn)內(nèi)容安排在有機(jī)材料的開頭、結(jié)尾和附言段落，因?yàn)檫@是郵件閱讀率最高的部分。應(yīng)將郵（用于說明會(huì)展舉辦的時(shí)間、地點(diǎn)、規(guī)模、屆數(shù)等）；主題部分（用于具體說明展會(huì)項(xiàng)目的題材及其所在行業(yè)）（）充分了解與會(huì)者的住宿需求（2）選擇住宿飯店（選擇飯店的標(biāo)準(zhǔn)參照P91）（3）確定住宿費(fèi)用餐飲服務(wù)：調(diào)整策劃方案，及時(shí)響應(yīng)客戶需求及環(huán)境變化。第三節(jié)會(huì)展策劃的內(nèi)容與流程一、會(huì)展策劃的主要內(nèi)容會(huì)展調(diào)研與會(huì)展項(xiàng)目應(yīng)該有新穎獨(dú)特之處，要不斷創(chuàng)新以延長(zhǎng)會(huì)展項(xiàng)目的生命周期。二、會(huì)展策劃的主要特點(diǎn)策劃的具體內(nèi)容應(yīng)該以項(xiàng)目的主要目標(biāo)為中心，有針對(duì)性地設(shè)計(jì)各種活動(dòng)。時(shí)間的系統(tǒng)性：主題選擇與國(guó)家、區(qū)域、城市重要政策或制度推出時(shí)間之間要協(xié)空間的系統(tǒng)性：與國(guó)家、區(qū)域、城市產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)及產(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)顟B(tài)的結(jié)合與協(xié)調(diào)。注重策劃的靈活性和彈性，能根據(jù)實(shí)際情況隨時(shí)調(diào)整策劃方案，及時(shí)響應(yīng)客戶需一、會(huì)展策劃的主要內(nèi)容確定調(diào)研方向和目標(biāo)、擬定調(diào)研方案，手機(jī)分析相關(guān)信息，得出結(jié)論，撰寫調(diào)研2、會(huì)展運(yùn)作與實(shí)施計(jì)劃：3、會(huì)展總結(jié)與評(píng)估計(jì)劃析模式等。制定會(huì)展參與者的后續(xù)服務(wù)計(jì)劃與再營(yíng)銷計(jì)劃，制訂會(huì)展總結(jié)與評(píng)估的回報(bào)計(jì)劃與媒體宣傳計(jì)劃。等。適合發(fā)展各種形式的以經(jīng)濟(jì)為主題的會(huì)議、行業(yè)性展覽和大型國(guó)際綜合性展覽。（3）珠江三角洲會(huì)展經(jīng)濟(jì)帶擇交通服務(wù)商（等。適合發(fā)展各種形式的以經(jīng)濟(jì)為主題的會(huì)議、行業(yè)性展覽和大型國(guó)際綜合性展覽。（3）珠江三角洲會(huì)展經(jīng)濟(jì)帶擇交通服務(wù)商（3）安排交通服務(wù)內(nèi)容其他服務(wù)（1）社交與旅游服務(wù)（2）視聽設(shè)備服務(wù)（3）秘書服務(wù)（4）郵寄訪問法：郵寄調(diào)查問卷，獲得信息。（其實(shí)應(yīng)該是問卷調(diào)查的一種。）優(yōu)點(diǎn)：范圍廣，費(fèi)用低，時(shí)間寬裕。名會(huì)展文案寫作基礎(chǔ)知識(shí)。目的教學(xué)重點(diǎn)會(huì)展策劃文案會(huì)展?fàn)I銷文案會(huì)展運(yùn)營(yíng)管理文案教學(xué)難點(diǎn)教學(xué)方法教學(xué)手段作二、會(huì)展策劃的基本流程1、信息收集、市場(chǎng)調(diào)研與項(xiàng)目可行性分析2、立項(xiàng)決策3、編制項(xiàng)目預(yù)算4、擬定項(xiàng)目營(yíng)銷與推廣計(jì)劃5、制訂項(xiàng)目實(shí)施方案6、確定項(xiàng)目后續(xù)工作體或個(gè)人。在當(dāng)代西方企業(yè)管理學(xué)理論中，越來越重視利益相關(guān)者，傾向于將企業(yè)與股東、顧客、社區(qū)和政府之間展?fàn)I銷利相關(guān)者系統(tǒng)利益相關(guān)者是任何可能影響組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的群體或個(gè)人，或者是在這一過程中受到其影響的群審批制度，出國(guó)組展市場(chǎng)也取消了準(zhǔn)入資格審批。地方展覽業(yè)管理體制與機(jī)構(gòu)：略我國(guó)展覽業(yè)管理的政策規(guī)章：主（用于說明會(huì)展舉辦的時(shí)間、地點(diǎn)、規(guī)模、屆數(shù)等）；主題部分（用于具體說明展會(huì)項(xiàng)目的題材及其所在行業(yè)）（體或個(gè)人。在當(dāng)代西方企業(yè)管理學(xué)理論中，越來越重視利益相關(guān)者，傾向于將企業(yè)與股東、顧客、社區(qū)和政府之間展?fàn)I銷利相關(guān)者系統(tǒng)利益相關(guān)者是任何可能影響組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的群體或個(gè)人，或者是在這一過程中受到其影響的群審批制度，出國(guó)組展市場(chǎng)也取消了準(zhǔn)入資格審批。地方展覽業(yè)管理體制與機(jī)構(gòu)：略我國(guó)展覽業(yè)管理的政策規(guī)章：主（用于說明會(huì)展舉辦的時(shí)間、地點(diǎn)、規(guī)模、屆數(shù)等）；主題部分（用于具體說明展會(huì)項(xiàng)目的題材及其所在行業(yè)）（第四章會(huì)展?fàn)I銷基礎(chǔ)授課課時(shí)51、會(huì)展?fàn)I銷的主要相關(guān)者。2、會(huì)展?fàn)I銷的基本過程。3、會(huì)展?fàn)I銷策略組合與主要營(yíng)銷方法。使學(xué)生理解并掌握會(huì)展?fàn)I銷策略組合與主要營(yíng)銷方法的相關(guān)內(nèi)講授法、案例法、問答法。通過教師的講授和同學(xué)的復(fù)習(xí)加深印象。）北京：起步早，發(fā)展全面。總量、規(guī)模、層次居全國(guó)之首。（2）上海：經(jīng)濟(jì)貿(mào)易中心，有很多國(guó)際性展覽。（ociationforExhibitionandEvents）北京：起步早，發(fā)展全面。總量、規(guī)模、層次居全國(guó)之首。（2）上海：經(jīng)濟(jì)貿(mào)易中心，有很多國(guó)際性展覽。（ociationforExhibitionandEvents）美國(guó)·達(dá)拉斯國(guó)際展覽局BIE（Bure管理基礎(chǔ)授課日期課時(shí)4教學(xué)通過本章的教學(xué)使學(xué)生了解會(huì)展項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)知識(shí)。目的教學(xué)重點(diǎn)會(huì)展項(xiàng)目管理基職業(yè)道德規(guī)范也就只能在特定的、有限的職業(yè)范圍內(nèi)發(fā)揮約束與調(diào)節(jié)作用。（2）職業(yè)道德發(fā)展的歷史繼承性：職一、會(huì)展?fàn)I銷利相關(guān)者系統(tǒng)利益相關(guān)者是任何可能影響組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的群體或個(gè)人，或者是在這一過程中受到其影響的群體或個(gè)人。在當(dāng)代西方企業(yè)管理學(xué)理論中，越來越重視利益相關(guān)者，傾向于將企業(yè)與股東、顧客、社區(qū)和政府之間相互依存、雙向互動(dòng)的關(guān)系納入廣義的企業(yè)管理范圍。能是一種營(yíng)銷主體，也可能成為另一營(yíng)銷主體的營(yíng)銷對(duì)象。區(qū)居民、會(huì)展主辦公司、會(huì)展承辦公司、會(huì)展服務(wù)公司、會(huì)展場(chǎng)館、與會(huì)者、參展商、同構(gòu)成會(huì)展?fàn)I銷利益相關(guān)者系統(tǒng)。1、核心層：核心層是最核心的會(huì)展?fàn)I銷利益相關(guān)者，主要包括會(huì)展舉辦地區(qū)政府、會(huì)提高；相互獨(dú)立的展覽公司與場(chǎng)館（公司與場(chǎng)館分開）。英國(guó)——現(xiàn)代意義上的第一次世界博覽會(huì)“英國(guó)倫敦萬國(guó)題——標(biāo)題頁上通常包括會(huì)展項(xiàng)目名稱或?qū)ｍ?xiàng)調(diào)研主題、報(bào)告日期、委托方和調(diào)研方。（2）目錄——標(biāo)出所有內(nèi)提高；相互獨(dú)立的展覽公司與場(chǎng)館（公司與場(chǎng)館分開）。英國(guó)——現(xiàn)代意義上的第一次世界博覽會(huì)“英國(guó)倫敦萬國(guó)題——標(biāo)題頁上通常包括會(huì)展項(xiàng)目名稱或?qū)ｍ?xiàng)調(diào)研主題、報(bào)告日期、委托方和調(diào)研方。（2）目錄——標(biāo)出所有內(nèi)、主體、結(jié)尾），落款。感謝信：稱謂、正文、落款。教學(xué)內(nèi)容教學(xué)目的教學(xué)重點(diǎn)教學(xué)難點(diǎn)教學(xué)方法教學(xué)手段作業(yè)分為：貿(mào)易展覽和消費(fèi)展覽。（2）按內(nèi)容分為：綜合展覽和專業(yè)展覽。名師精編優(yōu)秀教案（3）按規(guī)模劃分：國(guó)2、關(guān)聯(lián)層：關(guān)聯(lián)層是與會(huì)展?fàn)I銷活動(dòng)有所關(guān)系的利益相關(guān)者，主要包括與會(huì)展項(xiàng)目相關(guān)的政府部門、會(huì)展活動(dòng)題材所在的行業(yè)的協(xié)會(huì)組織于會(huì)展業(yè)協(xié)會(huì)組織、會(huì)展活動(dòng)所在社區(qū)的居民、會(huì)展活動(dòng)題材所關(guān)聯(lián)的企業(yè)。3、戰(zhàn)略層：戰(zhàn)略層是會(huì)展?fàn)I銷活動(dòng)的戰(zhàn)略環(huán)境和會(huì)展活動(dòng)持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)條件，主要包括自然環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境與政治環(huán)境。二、會(huì)展?fàn)I銷核心層利益相關(guān)者的營(yíng)銷關(guān)系：會(huì)展舉辦地區(qū)政府會(huì)展主辦機(jī)構(gòu)會(huì)展承辦企業(yè)會(huì)展服務(wù)企業(yè)會(huì)展場(chǎng)館會(huì)展參與者媒體機(jī)構(gòu)會(huì)展主辦承辦機(jī)構(gòu)會(huì)展參與者、媒體機(jī)構(gòu)會(huì)展主辦機(jī)構(gòu)、會(huì)展參與者會(huì)展主辦、承辦機(jī)構(gòu)會(huì)展主辦、承辦機(jī)構(gòu)其他參與者會(huì)展參與者、媒體機(jī)構(gòu)、政府政府、會(huì)展相關(guān)企業(yè)、參與者爭(zhēng)取更多、層次更高的會(huì)展活動(dòng)爭(zhēng)取更多參與者，塑造組織形象爭(zhēng)取更多會(huì)展業(yè)務(wù)，吸引參與者爭(zhēng)取成為會(huì)展活動(dòng)的服務(wù)供應(yīng)商爭(zhēng)取更多、層次更高的會(huì)展活動(dòng)相互交流、推廣產(chǎn)品、塑造維護(hù)形象一、會(huì)展?fàn)I銷信息收集與調(diào)研界主要會(huì)議機(jī)構(gòu)與組織國(guó)際大會(huì)與會(huì)議協(xié)會(huì)ICCA（InternationalCongress&Conv界主要會(huì)議機(jī)構(gòu)與組織國(guó)際大會(huì)與會(huì)議協(xié)會(huì)ICCA（InternationalCongress&Conv情況，在不同的競(jìng)爭(zhēng)階段，選擇適當(dāng)?shù)膽蚍菀?，也可以同時(shí)選用多個(gè)細(xì)分方法，使市場(chǎng)細(xì)分更為準(zhǔn)確有效。（二度效度。應(yīng)注意以下問題：準(zhǔn)備好調(diào)查問題。挑選和培訓(xùn)好調(diào)查員。選擇合適的訪問時(shí)間。做好訪問記錄。（4）劃可行性評(píng)估階段：在會(huì)展項(xiàng)目營(yíng)銷實(shí)施前，決策者對(duì)該營(yíng)銷計(jì)劃進(jìn)行分析，名師精編優(yōu)秀教案通過考察計(jì)劃本身作，從而為會(huì)展項(xiàng)目制定有效的營(yíng)銷策略。通常，在會(huì)展策劃或城中的調(diào)研階段，就應(yīng)該有意識(shí)地收集各種會(huì)展?fàn)I銷信息，了會(huì)展項(xiàng)目營(yíng)銷的宏觀環(huán)境信息——政策法規(guī)、經(jīng)濟(jì)與產(chǎn)業(yè)、社會(huì)與文化等信息會(huì)展項(xiàng)目營(yíng)銷的市場(chǎng)環(huán)境信息——競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、供應(yīng)商、代理商、目標(biāo)客戶等信息2、內(nèi)部營(yíng)銷信息：會(huì)展組織者的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)、財(cái)務(wù)狀況、營(yíng)銷部門在組織中會(huì)展?fàn)I銷信息收集和調(diào)研過程貫穿會(huì)展項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)的全過程，不僅包括在項(xiàng)目前期收二、會(huì)展市場(chǎng)細(xì)分與定位會(huì)展市場(chǎng)細(xì)分是指把會(huì)展分割為具有不同特點(diǎn)、不同需求的受眾群體，以便從中選擇會(huì)展項(xiàng)目的目標(biāo)客戶群體，進(jìn)行準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位。于各種會(huì)議、展覽活動(dòng)。收入、職業(yè)、教育、宗教等）或企業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)（如注冊(cè)資本、產(chǎn)值、營(yíng)業(yè)收入、納業(yè)細(xì)分適用于展覽項(xiàng)目。ociationforExhibitionandEvents）美國(guó)·達(dá)拉斯國(guó)際展覽局BIE（ociationforExhibitionandEvents）美國(guó)·達(dá)拉斯國(guó)際展覽局BIE（Bure內(nèi)容（1）注冊(cè)處人員安排：注冊(cè)處的工作人員應(yīng)該經(jīng)過培訓(xùn)并熟悉后勤和注冊(cè)工作，書面的工作指南和行為規(guī)范算、營(yíng)銷實(shí)踐、營(yíng)銷人員安排等。會(huì)展?fàn)I銷計(jì)劃實(shí)施與控制會(huì)展?fàn)I銷計(jì)劃實(shí)施與控制就是把營(yíng)銷計(jì)劃付諸實(shí)施，并點(diǎn)教學(xué)難點(diǎn)教學(xué)方法教學(xué)手段作業(yè)課后小結(jié)備注名師精編優(yōu)秀教案授課日期課時(shí)了解會(huì)展與會(huì)展業(yè)的基本情況、發(fā)會(huì)展組織者應(yīng)根據(jù)自身的實(shí)際情況，在不同的競(jìng)爭(zhēng)階段，選擇適當(dāng)?shù)膽蚍菀?，也可以同時(shí)選用多個(gè)細(xì)分方法，使市場(chǎng)細(xì)分更為準(zhǔn)確有效。（二）會(huì)展市場(chǎng)定位息的基礎(chǔ)上，會(huì)展組織者要根據(jù)自身發(fā)展要求和資源獲得的情況選擇合理的目標(biāo)市場(chǎng)，），展覽而言，定位精準(zhǔn)的主題可以幫助選擇和控制參展商產(chǎn)生限制以及約束條件，確保參展商屬于同一領(lǐng)域，在一定程度上突出和維護(hù)展會(huì)的特點(diǎn)和價(jià)值。三、會(huì)展?fàn)I銷計(jì)劃制訂與實(shí)施1、會(huì)展?fàn)I銷計(jì)劃制定制定可行的會(huì)展?fàn)I銷計(jì)劃是會(huì)展?fàn)I銷的重要環(huán)節(jié)，會(huì)展組織者應(yīng)針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)確立人員安排等。2、會(huì)展?fàn)I銷計(jì)劃實(shí)施與控制會(huì)展?fàn)I銷計(jì)劃實(shí)施與控制就是把營(yíng)銷計(jì)劃付諸實(shí)施，并在實(shí)施過程中對(duì)營(yíng)銷的人時(shí)在合適的時(shí)間對(duì)營(yíng)銷計(jì)劃的營(yíng)銷目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)程度進(jìn)行檢驗(yàn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正偏差。四、會(huì)展?fàn)I銷評(píng)估與調(diào)整因，并總結(jié)營(yíng)銷過程中的各種經(jīng)驗(yàn)，整理相關(guān)資料。第三節(jié)會(huì)展?fàn)I銷策略組合與主要的營(yíng)銷方法一、會(huì)展?fàn)I銷的7I：展覽是一種市場(chǎng)活動(dòng)，是在特定時(shí)間內(nèi)，眾多廠商聚集于特定場(chǎng)地陳列產(chǎn)品，從而推銷其最新產(chǎn)品或服務(wù)的活因，并總結(jié)營(yíng)銷過程中的各種經(jīng)驗(yàn)，整理相關(guān)資料。第三節(jié)會(huì)展?fàn)I銷策略組合與主要的營(yíng)銷方法一、會(huì)展?fàn)I銷的7I：展覽是一種市場(chǎng)活動(dòng)，是在特定時(shí)間內(nèi)，眾多廠商聚集于特定場(chǎng)地陳列產(chǎn)品，從而推銷其最新產(chǎn)品或服務(wù)的活引參與者。就專業(yè)展覽而言，定位精準(zhǔn)的主題可以幫助選擇和控制參展商產(chǎn)生限制以及約束條件，確保參展商屬于有助于維護(hù)和提高企業(yè)形象。（3）促進(jìn)本行業(yè)的發(fā)展。（4）有助于提高全社會(huì)的道德水平。（5）第二節(jié)職業(yè)通過考察計(jì)劃本身、資源獲得情況以及實(shí)施團(tuán)隊(duì)能力的衡量，決定是否可以實(shí)施營(yíng)銷計(jì)2、營(yíng)銷階段性評(píng)估階段：在會(huì)展?fàn)I銷實(shí)施過程中，每完成一個(gè)重要的階段都應(yīng)該進(jìn)行一次階段性評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，及時(shí)調(diào)整計(jì)劃。3、營(yíng)銷總結(jié)性評(píng)估階段：在會(huì)展?fàn)I銷結(jié)束以后，將營(yíng)銷結(jié)果和目標(biāo)進(jìn)行比較，衡量營(yíng)銷活動(dòng)的效果，如果偏差較大，則要分析偏差產(chǎn)生的原因，并總結(jié)營(yíng)銷過程中的各種經(jīng)驗(yàn)，整理相關(guān)資料。一、會(huì)展?fàn)I銷的7Ps策略組合會(huì)展活動(dòng)本身即是其提供給市場(chǎng)的產(chǎn)品。在這一框架內(nèi)，會(huì)展產(chǎn)品包括展覽展位、會(huì)議席位等有形要素，也包括服務(wù)水平、品牌形象等無形要素。會(huì)展項(xiàng)目主題的選擇和開發(fā)式形成會(huì)展產(chǎn)品的基礎(chǔ)。會(huì)展產(chǎn)品也必須注重品牌。運(yùn)營(yíng)和一般管理費(fèi)用。況及企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力、會(huì)展項(xiàng)目成本狀況、會(huì)展市場(chǎng)需求狀況及水平、會(huì)展項(xiàng)目周期、市場(chǎng)發(fā)展情況及市場(chǎng)環(huán)境、會(huì)展產(chǎn)品定價(jià)目標(biāo)、會(huì)展企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略等?？鄱▋r(jià)法等。。第五節(jié)會(huì)展評(píng)估與后續(xù)服務(wù)基礎(chǔ)名師精編優(yōu)秀教案一、會(huì)展評(píng)估概述會(huì)展評(píng)估的含義：會(huì)展評(píng)估是會(huì)展相關(guān)工作、會(huì)議席位等有形要素，也包括服務(wù)水平、品牌形象等無形要素。會(huì)展項(xiàng)目主題的選擇和開發(fā)式形成會(huì)展產(chǎn)品的基引參與者。就專業(yè)展覽而言，定位精準(zhǔn)的主題可以幫助選擇和控制參展商產(chǎn)生限制以及約束條件，確保參展商屬于界主要會(huì)議機(jī)構(gòu)與組織國(guó)際大會(huì)與會(huì)議協(xié)會(huì)。第五節(jié)會(huì)展評(píng)估與后續(xù)服務(wù)基礎(chǔ)名師精編優(yōu)秀教案一、會(huì)展評(píng)估概述會(huì)展評(píng)估的含義：會(huì)展評(píng)估是會(huì)展相關(guān)工作、會(huì)議席位等有形要素，也包括服務(wù)水平、品牌形象等無形要素。會(huì)展項(xiàng)目主題的選擇和開發(fā)式形成會(huì)展產(chǎn)品的基引參與者。就專業(yè)展覽而言，定位精準(zhǔn)的主題可以幫助選擇和控制參展商產(chǎn)生限制以及約束條件，確保參展商屬于界主要會(huì)議機(jī)構(gòu)與組織國(guó)際大會(huì)與會(huì)議協(xié)會(huì)ICCA（InternationalCongress&Conv定價(jià)要建立在詳細(xì)的、真實(shí)的、審慎的市場(chǎng)分析基礎(chǔ)上，一經(jīng)決定，應(yīng)不再修改，否則帶來的負(fù)面效應(yīng)不僅會(huì)影響會(huì)展機(jī)構(gòu)本身，也將影響整個(gè)行業(yè)利益。為直接營(yíng)銷、代理營(yíng)銷、直接與代理相結(jié)合的營(yíng)銷。直接營(yíng)銷是指會(huì)展組織者直接針對(duì)目標(biāo)客戶，開展自主營(yíng)銷。代理營(yíng)銷是指會(huì)展組織者借助營(yíng)銷代理機(jī)構(gòu)來促進(jìn)產(chǎn)品銷售。會(huì)展產(chǎn)品的促銷方法主要包括人員推銷、媒體廣告、直接郵寄、公共關(guān)系、相關(guān)活動(dòng)、相關(guān)展會(huì)促銷等。5、過程Process過“退換產(chǎn)品”的方式彌補(bǔ)產(chǎn)品缺憾和客戶損失。因此，會(huì)展組織者必須注重會(huì)展服務(wù)過程，以客戶為本，在會(huì)展前、中、后階段提供完善、連貫、一致的服務(wù)。在會(huì)展活動(dòng)中，客戶始終都會(huì)與會(huì)展服務(wù)或管理人員接觸，人員服務(wù)的質(zhì)量對(duì)會(huì)展實(shí)體展示的內(nèi)容主要包括：硬件環(huán)境、設(shè)施裝備及引導(dǎo)系統(tǒng)。二、主要會(huì)展?fàn)I銷方法3）注冊(cè)地點(diǎn)分區(qū)注冊(cè)：大型會(huì)議可以根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分區(qū)注冊(cè)以便提高工作效率。第四節(jié)會(huì)展信息化管理基：對(duì)問卷設(shè)計(jì)的要求很高。在設(shè)計(jì)調(diào)查問卷時(shí)應(yīng)該注意：避免雙重裝填（避免雙重問題）避免用詞不當(dāng)避免誘導(dǎo)性展商現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)與管理的主要內(nèi)容：三個(gè)階段（布展階段、展出階段和撤展階段）主要包括以下方面：登記與報(bào)到、3）注冊(cè)地點(diǎn)分區(qū)注冊(cè)：大型會(huì)議可以根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分區(qū)注冊(cè)以便提高工作效率。第四節(jié)會(huì)展信息化管理基：對(duì)問卷設(shè)計(jì)的要求很高。在設(shè)計(jì)調(diào)查問卷時(shí)應(yīng)該注意：避免雙重裝填（避免雙重問題）避免用詞不當(dāng)避免誘導(dǎo)性展商現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)與管理的主要內(nèi)容：三個(gè)階段（布展階段、展出階段和撤展階段）主要包括以下方面：登記與報(bào)到、發(fā)展?fàn)顩r、歷史與人文環(huán)境。（2）經(jīng)濟(jì)區(qū)位：經(jīng)濟(jì)區(qū)位的優(yōu)劣與交通、通信等條件的關(guān)系反十分密切，決定著市通過電話擴(kuò)大會(huì)展客戶群，提高客戶滿意度，維護(hù)和保持客戶。（1）對(duì)電話營(yíng)銷人員進(jìn)行專業(yè)化培訓(xùn)，包括：了解目標(biāo)客戶的參會(huì)或參展冬季，為目標(biāo)客戶準(zhǔn)備建議方案，了解目標(biāo)客戶的背景資料，訓(xùn)練電話營(yíng)銷人員建立個(gè)人魅力與談話技巧。（2）為電話營(yíng)銷提供CRM軟件系統(tǒng)支持。CRM軟件是指用計(jì)算機(jī)自動(dòng)化分析銷售、市場(chǎng)營(yíng)銷、客戶服務(wù)以及應(yīng)用支持等流程的軟件系統(tǒng)。（3）利用廣告、新建直郵等相關(guān)營(yíng)銷方法支持電話營(yíng)銷。2、直接郵寄直接郵寄材料應(yīng)該主題鮮明，中心突出，簡(jiǎn)明清晰，應(yīng)將重點(diǎn)內(nèi)容安排在有機(jī)材料的開頭、結(jié)尾和附言段落，因?yàn)檫@是郵件閱讀率最高的部分。應(yīng)將郵件內(nèi)容盡量安排在等；還應(yīng)使郵寄工作有持續(xù)性和連貫性，在會(huì)展活動(dòng)開始前，保證3-4次直接郵寄。3、廣告宣傳性搶，針對(duì)性差。（2）專業(yè)媒體廣告：會(huì)展項(xiàng)目題材所在行業(yè)的專業(yè)報(bào)刊、雜志、網(wǎng)站。針對(duì)性強(qiáng)。4、活動(dòng)推廣要精心策劃活動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)、邀請(qǐng)的嘉賓和媒體單位、發(fā)布會(huì)的內(nèi)容和程序。尤）會(huì)展市場(chǎng)定位市場(chǎng)定位是會(huì)展項(xiàng)目保持生命力并得以持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。在充分掌握了會(huì)展市場(chǎng)信息的基礎(chǔ)上，會(huì)Ps策略組合產(chǎn)品Product）會(huì)展市場(chǎng)定位市場(chǎng)定位是會(huì)展項(xiàng)目保持生命力并得以持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。在充分掌握了會(huì)展市場(chǎng)信息的基礎(chǔ)上，會(huì)Ps策略組合產(chǎn)品Product會(huì)展活動(dòng)本身即是其提供給市場(chǎng)的產(chǎn)品。在這一框架內(nèi)，會(huì)展產(chǎn)品包括展覽展位礎(chǔ)。會(huì)展產(chǎn)品也必須注重品牌。價(jià)格Price一般而言，會(huì)展項(xiàng)目產(chǎn)品的價(jià)值主要通過參展商、專業(yè)觀眾的參展發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。名師精編優(yōu)秀教案勤勉好學(xué)，追求卓越：會(huì)展行業(yè)關(guān)聯(lián)領(lǐng)域廣，信息量大，發(fā)展速度快，都要為重要的是活動(dòng)的內(nèi)容，要突出擬推廣的會(huì)展項(xiàng)目的特色，如服務(wù)項(xiàng)目創(chuàng)新、參展品的首發(fā)、演講者的行業(yè)地位等，使公關(guān)活動(dòng)具備新聞價(jià)值，成為媒體和公眾關(guān)注的焦點(diǎn)。5、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷電子郵件、搜索引擎、客戶關(guān)系管理等。6、代理營(yíng)銷家享有并承擔(dān)某一地區(qū)的招展權(quán)利和義務(wù)，在該地區(qū)內(nèi)，辦展機(jī)構(gòu)及其他代理商都不能進(jìn)行同一項(xiàng)目的招展工作。的招展權(quán)限，并統(tǒng)一招展條件。展位費(fèi)付給辦展機(jī)構(gòu)。料的種類和來源渠道。（2）充分利用會(huì)展企業(yè)內(nèi)外的各種資源進(jìn)行相關(guān)資料檢索。（3料的種類和來源渠道。（2）充分利用會(huì)展企業(yè)內(nèi)外的各種資源進(jìn)行相關(guān)資料檢索。（3）有次序、有重點(diǎn)地實(shí)施ion）專題討論會(huì)（symposium）討論分析課（clinic）靜修會(huì)（retreat）展覽：UF編優(yōu)秀教案利益細(xì)分：根據(jù)會(huì)展客戶所尋求的利益進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分。適用于會(huì)展項(xiàng)目。會(huì)展組織者應(yīng)根據(jù)自身的實(shí)際節(jié)會(huì)展運(yùn)營(yíng)管理文案一、會(huì)展運(yùn)營(yíng)管理文案的主要類型會(huì)展業(yè)務(wù)合同協(xié)議：會(huì)展業(yè)務(wù)協(xié)議書是會(huì)展業(yè)務(wù)中相關(guān)當(dāng)事第五章會(huì)展運(yùn)營(yíng)管理基礎(chǔ)授課課時(shí)4通過本章的教學(xué)使學(xué)生了解會(huì)展項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)知識(shí)。1、會(huì)展項(xiàng)目管理基礎(chǔ)2、會(huì)展配套服務(wù)基礎(chǔ)3、會(huì)展現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)與管理基礎(chǔ)4、會(huì)展信息化管理基礎(chǔ)5、會(huì)展評(píng)估與后續(xù)服務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)要點(diǎn)的復(fù)習(xí)和融會(huì)貫通講授法、提問法、教師講授結(jié)合課堂練習(xí)展；區(qū)域會(huì)展行業(yè)組織紛紛建立；中國(guó)會(huì)展企業(yè)不斷發(fā)展壯大；會(huì)展產(chǎn)業(yè)的教育培訓(xùn)體系初步完成。困難和問題：結(jié)論。（4）正文——會(huì)展調(diào)研報(bào)告的主題，它通過對(duì)調(diào)研獲得的信息和數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，得出相關(guān)調(diào)研結(jié)論。展；區(qū)域會(huì)展行業(yè)組織紛紛建立；中國(guó)會(huì)展企業(yè)不斷發(fā)展壯大；會(huì)展產(chǎn)業(yè)的教育培訓(xùn)體系初步完成。困難和問題：結(jié)論。（4）正文——會(huì)展調(diào)研報(bào)告的主題，它通過對(duì)調(diào)研獲得的信息和數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，得出相關(guān)調(diào)研結(jié)論。明調(diào)研者的名字、職務(wù)、單位和完稿時(shí)間。（6）附件——包括與正文內(nèi)容相關(guān)，又無法在正文中體現(xiàn)的材料，是動(dòng)數(shù)量不斷增加?？萍蓟涸O(shè)備現(xiàn)代化、應(yīng)用信息化、虛擬化。專業(yè)化：專業(yè)性展覽已經(jīng)成為發(fā)展主流。移植化：一、項(xiàng)目管理概述通過特殊形式的臨時(shí)性組織運(yùn)行機(jī)制，對(duì)項(xiàng)目發(fā)展周期的各階段工作進(jìn)行有效的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，充分利用既定有限資源的一種系統(tǒng)管理方法。項(xiàng)目管理具有以下基本特點(diǎn)：（1）項(xiàng)目管理具有系統(tǒng)性（2）項(xiàng)目管理具有創(chuàng)造性（3）項(xiàng)目管理具有生命周期2、項(xiàng)目管理的主要內(nèi)容：項(xiàng)目實(shí)施過程中所涉及的進(jìn)度、費(fèi)用與質(zhì)量是項(xiàng)目管理的三二、會(huì)展項(xiàng)目管理概述1、會(huì)展項(xiàng)目管理的含義：會(huì)展項(xiàng)目管理是指在一定的會(huì)展時(shí)間范圍內(nèi)，由會(huì)展項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)對(duì)會(huì)展項(xiàng)目的前、中、后三個(gè)階段的工作任務(wù)進(jìn)行統(tǒng)籌管理、系統(tǒng)運(yùn)作的各種管2、會(huì)展項(xiàng)目管理的基本流程：見教材圖P80業(yè)課后小結(jié)備注掌握文種類型的同時(shí)，了解文案的寫作要點(diǎn)講授法、提問法、教師講授結(jié)合課堂練習(xí)名師精編優(yōu)秀報(bào)告是通過對(duì)調(diào)研資料的整理和分析，形成一定的結(jié)論，以書面的形式將其呈現(xiàn)給決策者以供其參考。因此，會(huì)展發(fā)達(dá)國(guó)家，特別是國(guó)際化大都市。（2業(yè)課后小結(jié)備注掌握文種類型的同時(shí)，了解文案的寫作要點(diǎn)講授法、提問法、教師講授結(jié)合課堂練習(xí)名師精編優(yōu)秀報(bào)告是通過對(duì)調(diào)研資料的整理和分析，形成一定的結(jié)論，以書面的形式將其呈現(xiàn)給決策者以供其參考。因此，會(huì)展發(fā)達(dá)國(guó)家，特別是國(guó)際化大都市。（2）特點(diǎn)：會(huì)展經(jīng)營(yíng)專業(yè)化、會(huì)展公司集團(tuán)化、參與者國(guó)際化、電子商務(wù)應(yīng)用以及為與會(huì)者提供的各種旅游或社交活動(dòng)的交通服務(wù)。（1）確定交通服務(wù)需求（參見P93表5-6）（2）選3、會(huì)展項(xiàng)目管理的核心內(nèi)容：一、展覽配套服務(wù)概述1、搭建服務(wù)：展覽場(chǎng)館及在展覽期間內(nèi)設(shè)置的各類展位是展覽運(yùn)營(yíng)的載體，展廳、展位的設(shè)計(jì)、布局與搭建直接關(guān)系到展覽的效果，是展覽配套服務(wù)中最重要的組成部分之（4）展位搭建服務(wù)要點(diǎn)：展位設(shè)計(jì)準(zhǔn)備、展位設(shè)計(jì)、展位搭建地到消費(fèi)地高效率、低成本流動(dòng)和儲(chǔ)存而進(jìn)行的規(guī)劃、實(shí)施與控制過程。（美國(guó)物流管理協(xié)會(huì)）容包括：（1）會(huì)議主題評(píng)估（2容包括：（1）會(huì)議主題評(píng)估（2）會(huì)議地點(diǎn)評(píng)估（3）會(huì)議營(yíng)銷評(píng)估（4）會(huì)議流程評(píng)估（5）會(huì)議相關(guān)服務(wù)評(píng)名師精編優(yōu)秀教案第一節(jié)會(huì)展與會(huì)展業(yè)一、會(huì)展的概念與類型：會(huì)議：一個(gè)群體在特定的時(shí)間、地點(diǎn)聚集，有計(jì)劃展位，無論是否能完成承諾任務(wù)，都要按商定的展位費(fèi)付給辦展機(jī)構(gòu)。名師精編優(yōu)秀教案教學(xué)內(nèi)容第五章會(huì)展運(yùn)營(yíng)體或個(gè)人。在當(dāng)代西方企業(yè)管理學(xué)理論中，越來越重視利益相關(guān)者，傾向于將企業(yè)與股東、顧客、社區(qū)和政府之間展品到達(dá)展覽所在地口岸后的運(yùn)輸和進(jìn)館現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)進(jìn)館現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)閉館現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)閉館現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)及運(yùn)回展品離開展覽目的地錢的運(yùn)輸（可閱讀材料：相關(guān)鏈接——國(guó)際運(yùn)輸代理的工作準(zhǔn)則）3、其他服務(wù)二、會(huì)議配套服務(wù)概述1、住宿服務(wù)：住宿服務(wù)是會(huì)議配套服務(wù)中最重要的內(nèi)容之一。住宿服務(wù)的安排主要包（2）選擇住宿飯店（選擇飯店的標(biāo)準(zhǔn)參照P91）2、餐飲服務(wù)：餐飲服務(wù)水平在很大程度上影響與會(huì)者對(duì)會(huì)議整體的滿意度。（3）擬定菜單律色彩。職業(yè)道德的社會(huì)作用：（1）調(diào)節(jié)職業(yè)交往中從業(yè)人員內(nèi)部以及從業(yè)人員與服務(wù)對(duì)象之間的關(guān)系。（2律色彩。職業(yè)道德的社會(huì)作用：（1）調(diào)節(jié)職業(yè)交往中從業(yè)人員內(nèi)部以及從業(yè)人員與服務(wù)對(duì)象之間的關(guān)系。（2），每一個(gè)利益主體都可能是一種營(yíng)銷主體，也可能成為另一營(yíng)銷主體的營(yíng)銷對(duì)象。會(huì)展?fàn)I銷的利益相關(guān)者包括：會(huì)作量和工作誤差。會(huì)展企業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)信息化：會(huì)展企業(yè)作為服務(wù)企業(yè)，客戶關(guān)系的建立與維護(hù)，客戶服務(wù)的水平、（2）特點(diǎn)：表征性：具有表達(dá)和展示性質(zhì)、能夠反映總體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展情況；關(guān)聯(lián)性：帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)，帶動(dòng)系數(shù)為3、交通服務(wù)：指會(huì)議目的地提供的地面交通服務(wù)，以及為與會(huì)者提供的各種旅游或社交活動(dòng)的交通服務(wù)。4、其他服務(wù)一、展覽現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)與管理概述1、參展商現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)與管理的主要內(nèi)容：參展商現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)與管理包含兩種含義：一是為參展商提供服務(wù)并進(jìn)行管理；二是參（2）參展商現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)與管理的主要內(nèi)容：三個(gè)階段（布展階段、展出階段和撤展階段）主要包括以下方面：登記與報(bào)到、搭建與布展撤展、物流運(yùn)輸管理、賓館接待與展館交通指南服務(wù)、展覽宣傳及廣告服務(wù)。2、觀眾現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)與管理的主要內(nèi)容參見P97表5-8行科學(xué)的立項(xiàng)策劃。而立項(xiàng)策劃的關(guān)鍵在于，在廣泛、深入的市場(chǎng)調(diào)研的基礎(chǔ)上，充分掌握各種市場(chǎng)信息，尤其是期課時(shí)2009.9.285教學(xué)目的使學(xué)生了解和掌握會(huì)展市場(chǎng)調(diào)研方法、會(huì)展策劃的原則和特點(diǎn)、會(huì)展策劃的行科學(xué)的立項(xiàng)策劃。而立項(xiàng)策劃的關(guān)鍵在于，在廣泛、深入的市場(chǎng)調(diào)研的基礎(chǔ)上，充分掌握各種市場(chǎng)信息，尤其是期課時(shí)2009.9.285教學(xué)目的使學(xué)生了解和掌握會(huì)展市場(chǎng)調(diào)研方法、會(huì)展策劃的原則和特點(diǎn)、會(huì)展策劃的同一領(lǐng)域，在一定程度上突出和維護(hù)展會(huì)的特點(diǎn)和價(jià)值。三、會(huì)展?fàn)I銷計(jì)劃制訂與實(shí)施會(huì)展?fàn)I銷計(jì)劃制定制定可行靈活、多樣。它總是從本職業(yè)的交流活動(dòng)的實(shí)際出發(fā)，采用靈活的形式。（3）從調(diào)節(jié)的范圍來看，一方面，職業(yè)二、會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)與管理概述1、會(huì)場(chǎng)布局的主要類型會(huì)場(chǎng)的布局關(guān)系到會(huì)議的成敗。會(huì)議人數(shù)、會(huì)議類型、會(huì)場(chǎng)空間的大小、形狀，會(huì)響因素。會(huì)場(chǎng)布局的主要類型參見P98-99，表5-9。2、會(huì)議注冊(cè)的主要內(nèi)容下情況：會(huì)議的日程表；各種功能區(qū)的方位地點(diǎn)；一些必需場(chǎng)所的位置。會(huì)議高峰期應(yīng)（3）注冊(cè)地點(diǎn)分區(qū)注冊(cè)：大型會(huì)議可以根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分區(qū)注冊(cè)以便提高工作效率。一、會(huì)展信息化管理的含義會(huì)展信息化管理就是為滿足會(huì)展企業(yè)和會(huì)展項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)需要而進(jìn)行的會(huì)展相關(guān)信息的集成、會(huì)展活動(dòng)過程的電子化網(wǎng)絡(luò)化管理等工作的總稱。1、會(huì)展活動(dòng)組織管理信息化：會(huì)展組織者可以充分利用會(huì)展管理軟件，應(yīng)用數(shù)字技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，處理會(huì)展活動(dòng)過程中涉及的信息，提高工作效率和效果，減少管理過程中的工作量和工作誤差。2、會(huì)展企業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)信息化：會(huì)展企業(yè)作為服務(wù)企業(yè)，客戶關(guān)系的建立與維護(hù)，客戶服務(wù)的水平、質(zhì)量與效率至關(guān)重要，因此，越來越多的會(huì)展企業(yè)建立企業(yè)信息化管理系下：二手資料調(diào)研法：二手資料是相對(duì)于一手資料而言的。一手資料，即原始資料，是為了解決特定問題而專門收科隆。代表展覽：漢諾威辦公自動(dòng)化及信息通訊博覽會(huì)法蘭克福消費(fèi)品博覽會(huì)科隆五金展柏林國(guó)際旅游博覽會(huì)歐洲時(shí)間安排：包括對(duì)會(huì)展籌備、現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)、結(jié)束后工作的時(shí)間安排，要求嚴(yán)格合理，有明確的工作期限。（4下：二手資料調(diào)研法：二手資料是相對(duì)于一手資料而言的。一手資料，即原始資料，是為了解決特定問題而專門收科隆。代表展覽：漢諾威辦公自動(dòng)化及信息通訊博覽會(huì)法蘭克福消費(fèi)品博覽會(huì)科隆五金展柏林國(guó)際旅游博覽會(huì)歐洲時(shí)間安排：包括對(duì)會(huì)展籌備、現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)、結(jié)束后工作的時(shí)間安排，要求嚴(yán)格合理，有明確的工作期限。（4）會(huì)展服務(wù)概述住宿服務(wù)：住宿服務(wù)是會(huì)議配套服務(wù)中最重要的內(nèi)容之一。住宿服務(wù)的安排主要包括以下工作內(nèi)容：（1統(tǒng)，全面實(shí)現(xiàn)企業(yè)各種管理和服務(wù)流程的信息化和標(biāo)準(zhǔn)化。3、會(huì)展活動(dòng)虛擬化：會(huì)展業(yè)作為一個(gè)信息、交流相對(duì)集中的新興行業(yè)，面臨著重大的變革和挑戰(zhàn)。在借助因特網(wǎng)開展低成本市場(chǎng)調(diào)查、網(wǎng)上招展等工作的基礎(chǔ)上，很多會(huì)展企業(yè)、會(huì)展項(xiàng)目組織者、電子商務(wù)企業(yè)紛紛舉辦網(wǎng)絡(luò)會(huì)展活動(dòng)，借助虛擬的會(huì)展平臺(tái)提供全天候的會(huì)展服務(wù)。二、會(huì)展信息化管理的主要應(yīng)用領(lǐng)域2、會(huì)展現(xiàn)場(chǎng)管理與服務(wù)：網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心，后續(xù)服務(wù)管理。3、客戶關(guān)系管理（CRM客戶數(shù)據(jù)庫管理，客戶通信管理，重點(diǎn)客戶分類管理，客戶財(cái)務(wù)管理，客戶個(gè)性化服務(wù)管理，客戶在線互動(dòng)服務(wù)，客戶分析管理4、虛擬展覽：以虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)進(jìn)行展覽，信息發(fā)布，智能檢索，自主參觀，提供多種供需雙方交互方式。、會(huì)議席位等有形要素，也包括服務(wù)水平、品牌形象等無形要素。會(huì)展項(xiàng)目主題的選擇和開發(fā)式形成會(huì)展產(chǎn)品的基同一領(lǐng)域，在一定程度上突出和維護(hù)展會(huì)的特點(diǎn)和價(jià)值。三、會(huì)展?fàn)I銷計(jì)劃制訂與實(shí)施會(huì)展?fàn)I銷計(jì)劃制定制定可行1：、會(huì)議席位等有形要素，也包括服務(wù)水平、品牌形象等無形要素。會(huì)展項(xiàng)目主題的選擇和開發(fā)式形成會(huì)展產(chǎn)品的基同一領(lǐng)域，在一定程度上突出和維護(hù)展會(huì)的特點(diǎn)和價(jià)值。三、會(huì)展?fàn)I銷計(jì)劃制訂與實(shí)施會(huì)展?fàn)I銷計(jì)劃制定制定可行1：9（會(huì)展活動(dòng)直接收入為1，其他行業(yè)相關(guān)收入為9）；效益性：利潤(rùn)率在20%以上；集聚性：實(shí)現(xiàn)信息、管理和服務(wù)流程的信息化和標(biāo)準(zhǔn)化。會(huì)展活動(dòng)虛擬化：會(huì)展業(yè)作為一個(gè)信息、交流相對(duì)集中的新興行業(yè)，面臨著重一、會(huì)展評(píng)估概述1、會(huì)展評(píng)估的含義：會(huì)展評(píng)估是會(huì)展相關(guān)工作告一段落后，對(duì)前一階段的活動(dòng)進(jìn)行回顧、分析和評(píng)價(jià)，并形成相關(guān)報(bào)告等材料的工作過程。（2）有利于會(huì)展組織者提高會(huì)展項(xiàng)目管理水平，塑造會(huì)展品牌。（3）有利于各會(huì)展參與者總結(jié)參與效果，選擇會(huì)展項(xiàng)目。3、會(huì)展評(píng)估的實(shí)施主體：4、會(huì)展評(píng)估的主要內(nèi)容：會(huì)議評(píng)估的主要內(nèi)容包括：展覽評(píng)估的主要內(nèi)容包括：節(jié)會(huì)展運(yùn)營(yíng)管理文案一、會(huì)展運(yùn)營(yíng)管理文案的主要類型會(huì)展業(yè)務(wù)合同協(xié)議：會(huì)展業(yè)務(wù)協(xié)議書是會(huì)展業(yè)務(wù)中相關(guān)當(dāng)事目管理團(tuán)隊(duì)組建（3）溝通管理（節(jié)會(huì)展運(yùn)營(yíng)管理文案一、會(huì)展運(yùn)營(yíng)管理文案的主要類型會(huì)展業(yè)務(wù)合同協(xié)議：會(huì)展業(yè)務(wù)協(xié)議書是會(huì)展業(yè)務(wù)中相關(guān)當(dāng)事目管理團(tuán)隊(duì)組建（3）溝通管理（4）時(shí)間管理（5）預(yù)算管理（6）風(fēng)險(xiǎn)管理第二節(jié)會(huì)展配套服務(wù)基礎(chǔ)一、展覽點(diǎn)教學(xué)難點(diǎn)教學(xué)方法教學(xué)手段作業(yè)課后小結(jié)備注名師精編優(yōu)秀教案授課日期課時(shí)了解會(huì)展與會(huì)展業(yè)的基本情況、發(fā)本章的教學(xué)使學(xué)生了解會(huì)展?fàn)I銷的相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)，并具備相應(yīng)的會(huì)展?fàn)I銷能力。教學(xué)重點(diǎn)教學(xué)難點(diǎn)教學(xué)方法教學(xué)手二、會(huì)展后續(xù)服務(wù)概述開展客戶關(guān)系管理、達(dá)到再次營(yíng)銷目的的重要方法。2、會(huì)展后續(xù)服務(wù)的主要內(nèi)容：的社會(huì)文化水平和居民素質(zhì)。政策條件：配套基礎(chǔ)設(shè)施、規(guī)劃、支持政策、重視、政策法規(guī)、環(huán)境、支持等。二、合形成以北京舉辦高影響度的大型國(guó)際會(huì)議、論壇和高技術(shù)含量、高附加價(jià)值的展覽會(huì)為主，以天津等地的經(jīng)貿(mào)交項(xiàng)目后續(xù)工作名師精編優(yōu)秀教案教學(xué)內(nèi)容第四章會(huì)展?fàn)I銷基礎(chǔ)授課日期課時(shí)2009.10.195的社會(huì)文化水平和居民素質(zhì)。政策條件：配套基礎(chǔ)設(shè)施、規(guī)劃、支持政策、重視、政策法規(guī)、環(huán)境、支持等。二、合形成以北京舉辦高影響度的大型國(guó)際會(huì)議、論壇和高技術(shù)含量、高附加價(jià)值的展覽會(huì)為主，以天津等地的經(jīng)貿(mào)交項(xiàng)目后續(xù)工作名師精編優(yōu)秀教案教學(xué)內(nèi)容第四章會(huì)展?fàn)I銷基礎(chǔ)授課日期課時(shí)2009.10.195教學(xué)目的通過auofInternationalExpositions）法國(guó)·巴黎第五節(jié)會(huì)展業(yè)發(fā)達(dá)的國(guó)家與城市一、第六章會(huì)展文案寫作基礎(chǔ)授課課時(shí)4通過本章的學(xué)習(xí)使學(xué)生掌握會(huì)展文案寫作基礎(chǔ)知識(shí)。1、會(huì)展策劃文案2、會(huì)展?fàn)I銷文案3、會(huì)展運(yùn)營(yíng)管理文案掌握文種類型的同時(shí)，了解文案的寫作要點(diǎn)講授法、提問法、教師講授結(jié)合課堂練習(xí)狀況是決定會(huì)展產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平、影響會(huì)展產(chǎn)品需求和供給的重要因素。某一地區(qū)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)顟B(tài)對(duì)該地費(fèi)、會(huì)看收入、贊助費(fèi)等。而會(huì)展組織者要負(fù)擔(dān)的成本主要包括各項(xiàng)調(diào)研費(fèi)、場(chǎng)地費(fèi)、營(yíng)銷推廣費(fèi)、設(shè)備費(fèi)，以及成會(huì)展?fàn)I銷利益相關(guān)者系統(tǒng)。劃分為如圖三個(gè)圈層：經(jīng)濟(jì)環(huán)境相關(guān)企業(yè)政治環(huán)境政府部門核心層相關(guān)協(xié)會(huì)自然環(huán)境調(diào)整策劃方案，及時(shí)響應(yīng)客戶需求及環(huán)境變化。第三節(jié)會(huì)展策劃的內(nèi)容與流程一、會(huì)展策劃的主要內(nèi)容會(huì)展調(diào)研與狀況是決定會(huì)展產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平、影響會(huì)展產(chǎn)品需求和供給的重要因素。某一地區(qū)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)顟B(tài)對(duì)該地費(fèi)、會(huì)看收入、贊助費(fèi)等。而會(huì)展組織者要負(fù)擔(dān)的成本主要包括各項(xiàng)調(diào)研費(fèi)、場(chǎng)地費(fèi)、營(yíng)銷推廣費(fèi)、設(shè)備費(fèi)，以及成會(huì)展?fàn)I銷利益相關(guān)者系統(tǒng)。劃分為如圖三個(gè)圈層：經(jīng)濟(jì)環(huán)境相關(guān)企業(yè)政治環(huán)境政府部門核心層相關(guān)協(xié)會(huì)自然環(huán)境調(diào)整策劃方案，及時(shí)響應(yīng)客戶需求及環(huán)境變化。第三節(jié)會(huì)展策劃的內(nèi)容與流程一、會(huì)展策劃的主要內(nèi)容會(huì)展調(diào)研與一、會(huì)展策劃文案的主要類型1、會(huì)展市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告：會(huì)展市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告是通過對(duì)調(diào)研資料的整理和分析，形成一定的結(jié)論，以書面的形式將其呈現(xiàn)給決策者以供其參考。因此，會(huì)展市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告是會(huì)展市場(chǎng)調(diào)研結(jié)論的體現(xiàn)形式，其撰寫的質(zhì)量直接決定著對(duì)市場(chǎng)調(diào)研成果的評(píng)估，是市場(chǎng)調(diào)研工作中的十分重要的環(huán)節(jié)。特點(diǎn)：針對(duì)性、系統(tǒng)性、真實(shí)性2、會(huì)展立項(xiàng)策劃書：是根據(jù)會(huì)展市場(chǎng)調(diào)研結(jié)論和各種信息，對(duì)幾項(xiàng)舉辦的會(huì)展活動(dòng)相關(guān)事宜進(jìn)行初步規(guī)劃，設(shè)計(jì)出會(huì)展項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理的基本框架，從而形成的書面材料。一般來說，會(huì)展立項(xiàng)策劃書是在策劃舉辦一個(gè)全新會(huì)展項(xiàng)目時(shí)需要的文案材料。3、會(huì)展項(xiàng)目立項(xiàng)可行性研究報(bào)告：是指會(huì)展項(xiàng)目決策前，對(duì)會(huì)展主題有關(guān)的自然、社項(xiàng)目立項(xiàng)可行性分析可以看作是會(huì)展項(xiàng)目立項(xiàng)策劃的繼續(xù)，是在初步了解會(huì)展項(xiàng)目概念二、主要會(huì)展策劃類文案的基本內(nèi)容（1）標(biāo)題——標(biāo)題頁上通常包括會(huì)展項(xiàng)目名稱或?qū)ｍ?xiàng)調(diào)研主題、報(bào)告日期、委托方和調(diào)研方。（2）目錄——標(biāo)出所有內(nèi)容章節(jié)和圖表及附錄所在的頁碼，便于使用者查找。接挑戰(zhàn)，開辟新的發(fā)展空間，走向卓越。第三節(jié)我國(guó)展覽業(yè)管理體制與政策法規(guī)我國(guó)展覽業(yè)管理體制與管理機(jī)構(gòu)：搭建直接關(guān)系到展覽的效果，是展覽配套服務(wù)中最重要的組成部分之一。（1）展位的基本類型、搭建要求；（接挑戰(zhàn)，開辟新的發(fā)展空間，走向卓越。第三節(jié)我國(guó)展覽業(yè)管理體制與政策法規(guī)我國(guó)展覽業(yè)管理體制與管理機(jī)構(gòu)：搭建直接關(guān)系到展覽的效果，是展覽配套服務(wù)中最重要的組成部分之一。（1）展位的基本類型、搭建要求；（2課后小結(jié)備注名師精編優(yōu)秀教案授課日期課時(shí)名師精編優(yōu)秀教案名師精編優(yōu)秀教案教學(xué)內(nèi)容教學(xué)目的教學(xué)重點(diǎn)教學(xué)發(fā)達(dá)國(guó)家，特別是國(guó)際化大都市。（2）特點(diǎn)：會(huì)展經(jīng)營(yíng)專業(yè)化、會(huì)展公司集團(tuán)化、參與者國(guó)際化、電子商務(wù)應(yīng)用調(diào)研時(shí)間與地點(diǎn)，調(diào)研對(duì)象、內(nèi)容和范圍，調(diào)研使用的方法以及主要結(jié)論。（4）正文——會(huì)展調(diào)研報(bào)告的主題，它通過對(duì)調(diào)研獲得的信息和數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，一個(gè)圖標(biāo)只應(yīng)包含一個(gè)信息。（5）結(jié)尾——包含對(duì)調(diào)研問題的相關(guān)結(jié)論、調(diào)研者對(duì)調(diào)研問題的看法和建議。結(jié)尾部分與正文部分的論述必須緊密呼應(yīng)。還要標(biāo)明調(diào)研者的名字、職務(wù)、單位和完稿時(shí)間。（6）附件——包括與正文內(nèi)容相關(guān)，又無法在正文中體現(xiàn)的材料，是對(duì)正文的有效補(bǔ)2、會(huì)展立項(xiàng)策劃書其所在行業(yè)）求嚴(yán)格合理，有明確的工作期限。的相關(guān)活動(dòng)計(jì)劃，會(huì)展工作人員管理計(jì)劃，會(huì)展供應(yīng)商計(jì)劃，會(huì)展后續(xù)工作計(jì)劃。具有濃厚的宣傳和政治色彩；（2）新中國(guó)成立后至1979具有濃厚的宣傳和政治色彩；（2）新中國(guó)成立后至1979年，舉辦少數(shù)國(guó)家工業(yè)展，在出國(guó)展方面有一定的發(fā)礎(chǔ)會(huì)展配套服務(wù)基礎(chǔ)會(huì)展現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)與管理基礎(chǔ)會(huì)展信息化管理基礎(chǔ)會(huì)展評(píng)估與后續(xù)服務(wù)基礎(chǔ)教學(xué)難點(diǎn)教學(xué)方法教學(xué)告一段落后，對(duì)前一階段的活動(dòng)進(jìn)行回顧、分析和評(píng)價(jià)，并形成相關(guān)報(bào)告等材料的工作過程。會(huì)展評(píng)估的作用：（，每一個(gè)利益主體都可能是一種營(yíng)銷主體，也可能成為另一營(yíng)銷主體的營(yíng)銷對(duì)象。會(huì)展?fàn)I銷的利益相關(guān)者包括：會(huì)一、會(huì)展?fàn)I銷文案的主要類型展覽組織者也會(huì)將招展招商計(jì)劃納入這一整體計(jì)劃，統(tǒng)一實(shí)施。2、觀眾邀請(qǐng)函：是展覽組織者根據(jù)展覽實(shí)際情況編寫的，用來進(jìn)行展會(huì)觀眾招募的宣3、參展商邀請(qǐng)函：即招展書。是向潛在參展商發(fā)放的展覽宣傳資料，目的是說明展覽相關(guān)情況，吸引參展商參展。4、展會(huì)通訊：是展覽組織者根據(jù)展覽運(yùn)營(yíng)的實(shí)際需要編寫的，用來向展會(huì)的目標(biāo)客戶通報(bào)展會(huì)有關(guān)情況的一種宣傳資料，其對(duì)象主要是參展商和專業(yè)觀眾。是展覽宣傳推廣的有效方式，內(nèi)容一般包括：展覽的基本情況，展覽題材所在行業(yè)的市場(chǎng)信息和行業(yè)動(dòng)態(tài)，展會(huì)招展情況和招商情況，展會(huì)宣傳推廣情況，展會(huì)期間舉辦的相關(guān)活動(dòng)情況，參展企業(yè)的廣告，參展（參觀）回執(zhí)表。二、主要會(huì)展?fàn)I銷類文案的基本內(nèi)容2、參展商邀請(qǐng)函：展覽簡(jiǎn)介、展覽題材分類及范圍、展覽歷史業(yè)績(jī)、展區(qū)展位劃分與一、會(huì)展運(yùn)營(yíng)管理文案的主要類型中止民事法律關(guān)系而訂立的書面契約。3、會(huì)展會(huì)刊：會(huì)議或展覽期間統(tǒng)一編印的會(huì)議展覽資料，主要目的是集中會(huì)議展覽相3）廣州：開放程度高，軟硬件設(shè)施完善，會(huì)展經(jīng)濟(jì)活躍。名師精編優(yōu)秀教案教學(xué)內(nèi)容第三章會(huì)展策劃基礎(chǔ)授課日商參展。展會(huì)通訊：是展覽組織者根據(jù)展覽運(yùn)營(yíng)的實(shí)際需要編寫的，用來向展會(huì)的目標(biāo)客戶通報(bào)展會(huì)有關(guān)情況的一內(nèi)容教學(xué)目的教學(xué)重點(diǎn)教學(xué)難點(diǎn)教學(xué)方法教學(xué)手段作業(yè)課后小結(jié)備注名師精編優(yōu)秀教案授課日期課時(shí)名師精編優(yōu)秀3）廣州：開放程度高，軟硬件設(shè)施完善，會(huì)展經(jīng)濟(jì)活躍。名師精編優(yōu)秀教案教學(xué)內(nèi)容第三章會(huì)展策劃基礎(chǔ)授課日商參展。展會(huì)通訊：是展覽組織者根據(jù)展覽運(yùn)營(yíng)的實(shí)際需要編寫的，用來向展會(huì)的目標(biāo)客戶通報(bào)展會(huì)有關(guān)情況的一內(nèi)容教學(xué)目的教學(xué)重點(diǎn)教學(xué)難點(diǎn)教學(xué)方法教學(xué)手段作業(yè)課后小結(jié)備注名師精編優(yōu)秀教案授課日期課時(shí)名師精編優(yōu)秀接挑戰(zhàn)，開辟新的發(fā)展空間，走向卓越。第三節(jié)我國(guó)展覽業(yè)管理體制與政策法規(guī)我國(guó)展覽業(yè)管理體制與管理機(jī)構(gòu)：4、會(huì)展新聞稿5、會(huì)展調(diào)查表6、會(huì)展評(píng)估報(bào)告7、會(huì)展總結(jié)報(bào)告8、感謝信二、主要會(huì)展運(yùn)營(yíng)管理類文案的基本內(nèi)容1、參展說明書：前言、展覽基本信息、展覽場(chǎng)地基本情況、展覽費(fèi)用、展覽須知、展覽相關(guān)服務(wù)信息、相關(guān)申請(qǐng)表格。），件：包括已有的社會(huì)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)、當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣、風(fēng)土人情等。（3）社會(huì)環(huán)境條件：涉及舉辦地區(qū)成、會(huì)展活動(dòng)過程的電子化網(wǎng)絡(luò)化管理等工作的總稱。會(huì)展活動(dòng)組織管理信息化：會(huì)展組織者可以充分利用會(huì)展管件：包括已有的社會(huì)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)、當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣、風(fēng)土人情等。（3）社會(huì)環(huán)境條件：涉及舉辦地區(qū)成、會(huì)展活動(dòng)過程的電子化網(wǎng)絡(luò)化管理等工作的總稱。會(huì)展活動(dòng)組織管理信息化：會(huì)展組織者可以充分利用會(huì)展管對(duì)正文的有效補(bǔ)充。會(huì)展立項(xiàng)策劃書（1）會(huì)展項(xiàng)目的名稱：基本部分（用于說明會(huì)展的性質(zhì)和特征）；限定部分展會(huì)，形成多層次、多元化、名師精編優(yōu)秀教案互為補(bǔ)充的會(huì)展經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)。（4）東北會(huì)展經(jīng)濟(jì)帶：以大連為龍頭課后小結(jié)授課課時(shí)、觀展，與會(huì)者的參會(huì)來實(shí)現(xiàn)。會(huì)展產(chǎn)品營(yíng)銷成功后的收益主要來自參展商的參展費(fèi)、與會(huì)者的參會(huì)費(fèi)，以及租賃細(xì)分適用于會(huì)議項(xiàng)目，企業(yè)細(xì)分適用于展覽項(xiàng)目。心理細(xì)分：根據(jù)會(huì)展參與者的社會(huì)階層、生活方式和個(gè)性特點(diǎn)等調(diào)整策劃方案，及時(shí)響應(yīng)客戶需求及環(huán)境變化。第三節(jié)會(huì)展策劃的內(nèi)容與流程一、會(huì)展策劃的主要內(nèi)容會(huì)展調(diào)研與配套服務(wù)概述搭建服務(wù)：展覽場(chǎng)館及在展覽期間內(nèi)設(shè)置的各類展位是展覽運(yùn)營(yíng)的載體，展廳、展位的設(shè)計(jì)、布局與、觀展，與會(huì)者的參會(huì)來實(shí)現(xiàn)。會(huì)展產(chǎn)品營(yíng)銷成功后的收益主要來自參展商的參展費(fèi)、與會(huì)者的參會(huì)費(fèi)，以及租賃細(xì)分適用于會(huì)議項(xiàng)目，企業(yè)細(xì)分適用于展覽項(xiàng)目。心理細(xì)分：根據(jù)會(huì)展參與者的社會(huì)階層、生活方式和個(gè)性特點(diǎn)等調(diào)整策劃方案，及時(shí)響應(yīng)客戶需求及環(huán)境變化。第三節(jié)會(huì)展策劃的內(nèi)容與流程一、會(huì)展策劃的主要內(nèi)容會(huì)展調(diào)研與配套服務(wù)概述搭建服務(wù)：展覽場(chǎng)館及在展覽期間內(nèi)設(shè)置的各類展位是展覽運(yùn)營(yíng)的載體，展廳、展位的設(shè)計(jì)