一、單項(xiàng)選擇題(請將正確答案的字母填在答題紙上。每小題2分，共30分)B.商品C.大型商業(yè)企業(yè)A.青少年B.男性C.大眾A.高中檔顧客D.各個消費(fèi)層次的顧客A.55%-70%A.搜尋費(fèi)用B.談判費(fèi)用D.簽約及履約費(fèi)用6.不依附于生產(chǎn)部門，獨(dú)立從事批發(fā)交易活動并對所經(jīng)A.制造批發(fā)商D.共同批發(fā)商8.商品陳列高度的有效范圍在離地面的0.6-1.8米之間，其中黃金段的高度一般在之間。D.0.1-0.5米A.服務(wù)化物流B.第四方物流C.社會化物流A.物流模式B.授權(quán)模式D.配銷模式A.大型店政策D.專賣政策12.在網(wǎng)絡(luò)營銷市場中，購銷雙方為"多對多"形式的是。A.網(wǎng)上零售D.網(wǎng)上商店A.豪爾C.尼爾森A.物流B.信息流D.資金流A.尼爾森C.吉思特二、多項(xiàng)選擇題(請將正確答案的字母填在括號內(nèi)。多選、少選、錯選均不得分。每題1分，共10C.成本節(jié)約A.組織貨源C.檢查質(zhì)量D.融資功能A.批發(fā)商B.零售商E.廣告代理機(jī)構(gòu)B.商品因素C.生產(chǎn)者因素D.流通者因素B.強(qiáng)制C.專業(yè)知識E.參照與認(rèn)同B.技術(shù)密集化C.流通國際化D.消費(fèi)主導(dǎo)化E.制造主導(dǎo)化A.有形店鋪C.特許連鎖零售商C.技術(shù)要素A.拍賣交易D.憑樣品交易E.憑規(guī)格交易三、判斷題(在你認(rèn)為正確的題前括號內(nèi)劃“√”,不正確的劃“×”。每小題1分，共15分)26.制造商或消費(fèi)者的購銷活動也是重要的商業(yè)活動。(×)27.消費(fèi)者到商店購物所支付的成本就是指消費(fèi)者購買商品的價格。(×)28.零售商業(yè)是"城市服務(wù)產(chǎn)業(yè)",批發(fā)商業(yè)是“城市形成產(chǎn)業(yè)”。(√)35.顧客服務(wù)的內(nèi)容就是銷售貨真價實(shí)的商品。(×)36.現(xiàn)代物流管理以顧客滿意為第一目標(biāo)，物流服務(wù)管理已經(jīng)成為現(xiàn)代物流管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容。37.商品條碼技術(shù)主要是針對商品信息的錄四、簡答題(每小題10分，共30分)他生活必需品的支出會相對降低，從而使零售商業(yè)結(jié)構(gòu)發(fā)生變化。(2分)(2)人口結(jié)構(gòu)。(1分)世界人口結(jié)構(gòu)變化的共同趨勢是：老齡人口、單身人口、城市人口及郊區(qū)人口的比率逐步上升。(1分)(3)家庭規(guī)模。(1分)家庭規(guī)模變化的一個趨勢是小型化。(1分)(4)生活方式及價值觀念。(1分)在現(xiàn)代社會，消費(fèi)者的生活方式及價值觀念的變化是極為顯著的，如女性的充分就業(yè)、消費(fèi)注重個性化等。(2分)(2)實(shí)行顧客自我服務(wù)和一次集中結(jié)算的售貨方式；(2分)(3)薄利多銷，商品周轉(zhuǎn)速度快；(2分)(4)商品新鮮、潔凈，明碼標(biāo)價，并在包裝上注明商品的質(zhì)量和重量；(2分)(5)實(shí)行商品經(jīng)營管理制度，按部門陳列商品；(1分)(6)一般周邊設(shè)有停車場。(1分)(1)商業(yè)活動頻度高的區(qū)域。(1分)鬧市區(qū)的商業(yè)活動極為頻繁，將店鋪選擇在該區(qū)域，對提高銷售額是十分有利的。(1分)(2)人口密度大的區(qū)域。(1分)居民集中、人口密度高的區(qū)域也是理想的店鋪地址。(1分)于提高銷售額。(1分)(4)交