工程管理案例分析報(bào)告---豪華婚禮項(xiàng)目姓名：趙婷婷學(xué)號(hào)：2011211511班級(jí)：0381103一、項(xiàng)目背景與目標(biāo)項(xiàng)目背景：xx先生與xx小姐相識(shí)于2004年，在戀愛(ài)的十年里，他們攜手共度風(fēng)雨，彼此分享甜蜜。所以他們決定結(jié)束他們的戀愛(ài)長(zhǎng)跑，結(jié)為夫妻，于2014年5月10號(hào)在重慶舉行婚禮。本次豪華婚禮項(xiàng)目于2014年4月23日開始策劃，計(jì)劃在2014年5月10號(hào)舉行婚禮。整個(gè)項(xiàng)目歷時(shí)15天，項(xiàng)目總投資為30萬(wàn)元人民幣，預(yù)計(jì)來(lái)賓600人。項(xiàng)目?jī)?nèi)容涵蓋了會(huì)場(chǎng)布置、化妝師、司儀、攝影師、酒店聯(lián)系、喜帖紅包的準(zhǔn)備以及來(lái)賓的聯(lián)系與安排等等。項(xiàng)目目標(biāo)：xx先生與xx小姐于2014年5月10日成功舉行豪華婚禮，婚禮形式新穎，盡量個(gè)性化。進(jìn)度管理在項(xiàng)目范圍明確后，根據(jù)項(xiàng)目目標(biāo)分解得出的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，行成進(jìn)度表也就是項(xiàng)目時(shí)間基準(zhǔn)。以進(jìn)度表衡量實(shí)施過(guò)程中的進(jìn)度績(jī)效，確保各項(xiàng)目活動(dòng)按時(shí)完成。

進(jìn)度管理要著重里程碑和關(guān)鍵路徑的管理，把握好各個(gè)環(huán)節(jié)的時(shí)間，按照進(jìn)度計(jì)劃執(zhí)行任務(wù)。項(xiàng)目費(fèi)用管理

通過(guò)估算、整合，行程項(xiàng)目的費(fèi)用基準(zhǔn)，對(duì)項(xiàng)目費(fèi)用變更加以控制，目的是確保項(xiàng)目按照規(guī)定的預(yù)算完成。

由于新郎的姐姐是已婚人士，整個(gè)婚禮過(guò)程也是在重慶市舉行的，所以其中大部分活動(dòng)可采用類比估算法估算；也綜合了一些活動(dòng)的市場(chǎng)價(jià)格表（如機(jī)票、婚紗照等費(fèi)用）。

該項(xiàng)目分三個(gè)主要階段，所以預(yù)算也是拆分開來(lái)的?；槎Y的計(jì)劃階段2014年4月23日主要任務(wù)：確定婚禮形式，草擬賓客名單。親朋好友出謀劃策，無(wú)需支付酬勞。請(qǐng)柬500元。（2）婚禮準(zhǔn)備階段：2014年4月24日——2014年5月8日

主要任務(wù)

：婚禮物品訂購(gòu)---婚紗禮服3萬(wàn)元，鮮花蛋糕預(yù)定2000元，婚戒6萬(wàn)元，紅包準(zhǔn)備2萬(wàn)元，婚車預(yù)約8000元，攝影預(yù)約1600元，化妝師預(yù)約500元。合計(jì)支出：122100元。

婚禮執(zhí)行階段：2014年5月10日主要任務(wù)：舉行婚禮，酒宴---婚慶司儀800元，酒宴13萬(wàn)元，紅地毯150元，彩帶氣球50元，音響800元。合計(jì)支出：131800元。三個(gè)階段合計(jì)出婚禮總預(yù)算支出254400元。整個(gè)婚禮預(yù)算300000元，所以預(yù)留40000元作為預(yù)備費(fèi)，以備不時(shí)之需。四、項(xiàng)目質(zhì)量管理

質(zhì)量管理的目的是為求達(dá)到項(xiàng)目既定的質(zhì)量要求。如果把項(xiàng)目整體管理看成對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行戰(zhàn)略層面的指導(dǎo)，那么質(zhì)量管理則是項(xiàng)目具體工作在戰(zhàn)術(shù)層次的細(xì)化，是從技術(shù)層面指導(dǎo)個(gè)人實(shí)施項(xiàng)目工作的依據(jù)。

由于本項(xiàng)目的終極目的是希望每個(gè)參與者都能快樂(lè)和積極的享受整個(gè)過(guò)程。而分配任務(wù)時(shí)基本也都是根據(jù)每個(gè)人自己擅長(zhǎng)的領(lǐng)域，在項(xiàng)目具體任務(wù)的安排上，我也是充分考慮到每個(gè)參與者的能力、時(shí)間、積極程度的不同來(lái)分配的，至于花錢聘請(qǐng)的司儀、婚車、化妝、攝影等也都是全市經(jīng)驗(yàn)較為豐富的人員，所以他們的工作質(zhì)量也在一定程度上得到了保障。五、項(xiàng)目人力資源管理

項(xiàng)目人力資源管理包括項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建和管理的各過(guò)程，最終使項(xiàng)目人力資源管理達(dá)到“人適其事、事得其人、人盡其才、事競(jìng)其功”，從而順利實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。

通過(guò)事后的各項(xiàng)成績(jī)分析來(lái)看，我們這個(gè)集體項(xiàng)目的人力資源分配十分合理，確實(shí)達(dá)到了各展所長(zhǎng)、人盡其才的效果。但請(qǐng)各位不要問(wèn)我“項(xiàng)目經(jīng)理是誰(shuí)？”這個(gè)問(wèn)題，可以告訴大家的是面對(duì)這種家庭成員共同參與組織的項(xiàng)目，解決項(xiàng)目沖突的主要方法一定是面對(duì)問(wèn)題，妥協(xié)或調(diào)和；決不會(huì)是強(qiáng)制。在正式婚禮之前我都要多次和婚禮干系人進(jìn)行溝通，安排婚禮當(dāng)天的相關(guān)事宜，并且在婚禮前一天我們還將進(jìn)行婚禮當(dāng)天主要流程的彩排以確?；槎Y當(dāng)天的萬(wàn)無(wú)一失。六、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理

項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)包括項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、分析（定性/定量）、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的過(guò)程。

項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的目標(biāo)是增加積極事件的概率和影響，降低消極事件的概率和影響。

針對(duì)本次豪華婚禮項(xiàng)目的項(xiàng)目管理，我主要分析風(fēng)險(xiǎn)這一項(xiàng)的管理。（1）風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃

在風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃階段，我們主要件評(píng)估了以下項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)范圍：

風(fēng)險(xiǎn)類別

：已知風(fēng)險(xiǎn)和已知-未知風(fēng)險(xiǎn)

內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)

技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)

：1.品味：喜宴環(huán)境、餐單口味和新房布置與新人的欣賞角度不同

；2.績(jī)效與可靠性：對(duì)活動(dòng)目標(biāo)的理解與實(shí)際需求不符

；3.在配合實(shí)施過(guò)程中改變費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)

；4.估算：估算錯(cuò)誤

；5.計(jì)劃：項(xiàng)目計(jì)劃質(zhì)量不高

；6.溝通：項(xiàng)目溝通未能達(dá)成理想效果

組織風(fēng)險(xiǎn)

；1.資源：項(xiàng)目之間資源沖突

；2.資金：項(xiàng)目資金不足；

3.優(yōu)先級(jí)：組織內(nèi)各項(xiàng)目的優(yōu)先級(jí)不清晰

；4.新郎新娘的感情突然分裂導(dǎo)致組織解散

外部風(fēng)險(xiǎn)

1.變更：來(lái)賓人數(shù)增加或減少；伴郎伴娘的臨時(shí)缺席；酒店音響效果的突發(fā)故障或酒店因食品安全問(wèn)題造成的不良影響

2.不可抗力：惡劣天氣或突發(fā)環(huán)境（地震、洪水等）

（2）風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)規(guī)劃

經(jīng)過(guò)我們的討論和定性、定量風(fēng)險(xiǎn)分析，制定了面對(duì)以上風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)策略：

應(yīng)對(duì)策略

具體做法

1、喜宴環(huán)境、餐單口味和新房布置與新人的欣賞角度不同

，回避風(fēng)險(xiǎn)

放松要求，只要男方父母，覺(jué)得開心和喜歡就好

。2、對(duì)活動(dòng)目標(biāo)的理解與實(shí)際需求不符

，回避風(fēng)險(xiǎn)，接受風(fēng)險(xiǎn)(積極接受)

在項(xiàng)目初期澄清需求，獲取信息及時(shí)、加強(qiáng)溝通，

對(duì)已出現(xiàn)的不能糾正的偏差樂(lè)觀接受，對(duì)已出現(xiàn)的可糾正偏差采取權(quán)變措施

，在配合實(shí)施過(guò)程中改變費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)

接受風(fēng)險(xiǎn)

(消極接受)

。3、估算錯(cuò)誤

，接受風(fēng)險(xiǎn)

(積極接受)

。糾正措施

項(xiàng)目計(jì)劃質(zhì)量不高

，回避風(fēng)險(xiǎn)

修改項(xiàng)目管理計(jì)劃

項(xiàng)目溝通未能達(dá)成理想效果

，減輕風(fēng)險(xiǎn)

分析觸發(fā)溝通障礙的條件，設(shè)法將風(fēng)險(xiǎn)概率和不利后果降低到可接受的限度內(nèi)

。4、項(xiàng)目之間資源沖突

接受風(fēng)險(xiǎn)

(積極接受)

建立應(yīng)急籌備資源同時(shí)做好后備計(jì)劃

5、項(xiàng)目資金不足

，接受風(fēng)險(xiǎn)

(積極接受)

建立婚禮專用賬戶，提前存好估算成本及10%左右備用金

組織內(nèi)各項(xiàng)目的優(yōu)先級(jí)不清晰

，回避風(fēng)險(xiǎn)

將項(xiàng)目活動(dòng)分解表格(WBS)，發(fā)到每個(gè)項(xiàng)目組成員手中

。6、新郎新娘的感情突然分裂導(dǎo)致組織解散，

接受風(fēng)險(xiǎn)

，該怎么辦就怎么辦

。7、A來(lái)賓人數(shù)增加或減少；

B伴郎伴娘的臨時(shí)缺席；

C酒店音響效果的突發(fā)故障或酒店因食品安全問(wèn)題造成的不良影響

，接受風(fēng)險(xiǎn)

(積極接受)

A按(預(yù)計(jì)最多人數(shù)+預(yù)計(jì)最少人數(shù))/2來(lái)預(yù)訂酒席；

B邀請(qǐng)后備人員；

C與酒店簽訂的合同書中規(guī)定發(fā)生此類情況時(shí)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的修復(fù)和賠償責(zé)任

8、惡劣天氣或突發(fā)環(huán)境（地震、洪水等）

接受風(fēng)險(xiǎn)

，啟動(dòng)惡劣天氣應(yīng)急計(jì)劃

。

七、項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告

1．項(xiàng)目里程碑檢查報(bào)告：質(zhì)量合格，進(jìn)度正常

；2．項(xiàng)目溝通狀態(tài)報(bào)告：完全符合預(yù)期每周三次的預(yù)期，未出現(xiàn)緊急情況溝通任務(wù)

；3．任務(wù)完成質(zhì)量報(bào)告：項(xiàng)目過(guò)程的每一天完會(huì)進(jìn)行任務(wù)活動(dòng)總結(jié)，均驗(yàn)收合格

；4．重大突發(fā)性事件的報(bào)告：風(fēng)險(xiǎn)清單中的情況只有來(lái)賓人數(shù)一項(xiàng)出現(xiàn)增加9人左右，采取預(yù)先制定的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施通知酒店加桌實(shí)現(xiàn)；5．項(xiàng)目變更報(bào)告：費(fèi)用變更在全過(guò)程中均有出現(xiàn)，但總體都在預(yù)算范圍內(nèi)；6．項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告：全部按計(jì)劃時(shí)間點(diǎn)完成；

項(xiàng)目費(fèi)用報(bào)告：成本偏差和CPI值均呈現(xiàn)有利結(jié)果；

8．利害關(guān)系者滿意度報(bào)告：從雙方父母到姥姥、爺爺奶奶、舅舅、姨媽等均交口稱贊，其他項(xiàng)目組成員也一并受到了大家的表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)，席間歡聲笑語(yǔ)不斷。八、相關(guān)圖表1、組織機(jī)構(gòu)圖：項(xiàng)目經(jīng)理：趙婷婷項(xiàng)目經(jīng)理：趙婷婷；進(jìn)控人員：新娘監(jiān)控人員：夏雨財(cái)務(wù)人員：劉星布置人員：王五聯(lián)系人員：新郎進(jìn)控人員：新娘監(jiān)控人員：夏雨財(cái)務(wù)人員：劉星布置人員：王五聯(lián)系人員：新郎采購(gòu)人員：李四設(shè)計(jì)人員：張三2、WBS圖：確定婚禮形式確定婚禮形式婚禮籌備計(jì)劃婚禮籌備計(jì)劃草擬賓客名單草擬賓客名單新郎新娘婚紗禮服新郎新娘婚紗禮服婚禮用品訂購(gòu)婚禮用品訂購(gòu)預(yù)定鮮花、預(yù)定蛋糕預(yù)定鮮花、預(yù)定蛋糕婚宴預(yù)約婚禮前準(zhǔn)備婚宴預(yù)約婚禮前準(zhǔn)備確定婚禮當(dāng)天造型確定婚禮當(dāng)天造型婚禮化妝預(yù)約婚禮化妝預(yù)約預(yù)約化妝具體時(shí)間預(yù)約化妝具體時(shí)間婚禮準(zhǔn)備WBS婚慶車輛預(yù)約婚禮準(zhǔn)備WBS婚慶車輛預(yù)約安排攝像攝影分工安排攝像攝影分工婚慶攝影預(yù)約婚慶攝影預(yù)約預(yù)約攝影攝像預(yù)約攝影攝像與婚禮所有干系人溝通與婚禮所有干系人溝通婚婚禮前一天確認(rèn)婚禮當(dāng)天發(fā)言人的準(zhǔn)備情況確認(rèn)婚禮當(dāng)天發(fā)言人的準(zhǔn)備情況最后確認(rèn)婚禮當(dāng)天所有物品準(zhǔn)備情況最后確認(rèn)婚禮當(dāng)天所有物品準(zhǔn)備情況5：30起床化妝5：30起床化妝化妝化妝7：45新娘化妝完成，通知新郎婚7：45新娘化妝完成，通知新郎婚禮當(dāng)天婚車婚車迎新娘迎新娘12：15主持人準(zhǔn)備,音響準(zhǔn)備12：15主持人準(zhǔn)備,音響準(zhǔn)備12：20奏樂(lè)，新人入場(chǎng)主持人介紹12：20奏樂(lè)，新人入場(chǎng)主持人介紹婚禮儀式婚禮儀式3、責(zé)任分配矩陣項(xiàng)目經(jīng)理設(shè)計(jì)人員采購(gòu)人員聯(lián)系人員布置人員財(cái)務(wù)人員監(jiān)控人員進(jìn)控人員確定婚禮形式請(qǐng)?zhí)Y包設(shè)計(jì)會(huì)場(chǎng)設(shè)計(jì)確定物資人員婚禮物品采購(gòu)婚車、攝影、化妝預(yù)約司儀預(yù)約酒店預(yù)約、布置成本預(yù)