精品文檔-下載后可編輯出版物發(fā)行員高級判斷題及答案出版物發(fā)行員高級判斷題及答案

一、判斷題（共99題，共99分）

1.門市出版物丟失的類型有兩種；收發(fā)貨過程、銷售過程丟失出版物，原因主要是員工工作責任心不強、制度不嚴、管理松懈。

2.供貨脫期產生的可能性有兩個方面：銷售方未及時發(fā)出訂貨請求；供貨方未能保證及時供貨。

3.要考慮不同形式的出版物在形狀、開本、裝發(fā)供貨合同違約。

4.架頭廣告是指利用木板或鋼結構等各種材料做成的擺放出版物的廣告架，上面可擺放10-20本書，放置在賣場的入口處或其他較為顯眼的位置，吸引消費者。

5.在出版物發(fā)行單位經營規(guī)模及經營特色等定位的基礎上，進行店堂的裝飾設計定位，使發(fā)行單位的形象風格、空間規(guī)劃、材料、配件、表現(xiàn)技法等保持一致，并展示自己的特色。

6.信息反饋是出版物促銷決策的重要內容，是保證促銷有效的重要前提，它對于實現(xiàn)有效促銷起著重要作用。

7.選擇信息溝通渠道時，要考慮的因素有時間因素、出版物自身因素、宣傳設備的陳列與擺放、消費者因素、媒體因素等。

8.對于小型促銷活動采用印刷品廣告與現(xiàn)場廣告相結合的方式進行。

9.展示推銷就是指推銷人員通過集中展示出版物的形式向非特定的消費者或中間商推薦介紹、銷售出版物。形式有：書市、展銷會、看樣訂貨、圖書交易洽談會等。

10.網點推銷是通過開展為消費者服務的活動來向消費者推薦介紹、銷售出版物。

11.計算機查詢處是利用計算機系統(tǒng)使消費者查詢店內出版物品種及其存放位置，為消費者提供出版物購買依據的設施。它信息準確、快捷，使用頻率高。因此，應在營業(yè)場所不同方位分散設立。

12.引導標識是按照知識門類或購買習慣、銷售特色陳列出版物的基本標志。小型門市一般是在架、柜、臺上直接設置相應的分類，不另立引導標識。

13.指示標識是出版物銷售單位向消費者介紹經營（服務）項目、營業(yè)布局等有關內容的宣傳載體。一般以電腦觸摸屏、文字和圖示等形式表現(xiàn)。

14.宣傳設備是用來方便消費者在選購出版物過程中的有關設施。主要包括各類標識、咨詢服務臺、布局指南等。

15.易拉寶是簡易輕便的現(xiàn)代宣傳工具。它可依不同宣傳需求分別以文字、圖形的形式對有關內容進行宣傳，可隨機隨時進行擺放。

16.綜合式櫥窗陳列的類型，是按出版物不同標準組合陳列在一個櫥窗內。這種方式可分為4種，即：同質同類、同質不同類、同類不同質及不同質不同類櫥窗。

17.櫥窗陳列的類型有橫向、縱向及單元陳列三種方式。

18.利用廣告燈箱設置戶外廣告，不需辦理審批手續(xù)。

19.服務設備是出版發(fā)行單位向公眾推介出版物，引導消費者了解出版物，進而引導消費者產生購買行為的設施。

20.POS收銀系統(tǒng)及收銀臺的高度必須超過1米，寬度以消費者可隨手放置其他物品的寬度為宜。

21.POS收銀系統(tǒng)及收銀臺，應設置在營業(yè)場所中相對方便出入的地方，并根據店面面積、經營品種及消費者流量而合理設置。

22.營業(yè)設備的擺放，應注重各類設備的綜合利用，充分發(fā)揮空間效應，提高原有營業(yè)面積的使用效率。

23.營業(yè)場所設備布置的工作要求有：合理布局、合理配套與日常養(yǎng)護、安全與方便等。

24.營業(yè)場所設備布置的原則有：分散性、空間性、實用性、特色性以及隨意性。

25.排行榜不僅是出版物銷售的結果，也是最好的出版物廣告，所有專業(yè)店一般只設綜合類圖書的銷售排行榜，不設專業(yè)類圖書排行榜。

26.專業(yè)書店的營業(yè)環(huán)境設計在遵循一般賣場陳列原則外，特別要注意同類別的不同品種陳列的過渡與隔斷。同類別不同品種出版物的陳列，要考慮與其他子類別的隔斷，盡可能安置在相對獨立的區(qū)域。

27.大中型綜合店的門市賣場是消費者選購出版物、結算貨款的區(qū)域，是主要區(qū)域。一般認為賣場區(qū)域應占95%以上。

28.利用好賣場內有效的空間和面積，使每一個地方都能產生效益，這是營業(yè)環(huán)境設計時應考慮的最基本因素。

29.營業(yè)場所環(huán)境設計應根據本店經營規(guī)模、經營面積、出版物品種、出版物動銷頻率、當?shù)鼐用竦南M水平等內部因素，充分體現(xiàn)發(fā)行單位的經濟利益。

30.音像制品和電子出版物專賣店可以根據出版物載體形式分類，如CD、VCD、DVD、磁帶、數(shù)碼產品等。

31.出版物內容的形式屬性是出版物發(fā)行分類的主要標準，而其他屬性，如使用對象、體裁、體例、文種、開本等等，作為出版物發(fā)行分類的輔助標準。

32.“中圖法”的基本結構由五個基本部類和20大類構成。五個基本部類是馬克思主義、列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論，哲學，社會科學，自然科學，專業(yè)性圖書，五個基本部類下所屬的細分類目有20個大類。

33.出版物發(fā)行分類陳列的調整，是指對現(xiàn)有出版物發(fā)行分類陳列中不適應市場發(fā)展或不利于消費者選購的部分或全部區(qū)域內的出版物發(fā)行分類類目、出版物陳列及其相關設備，進行合并、增加、撤除、重組的活動。

34.音像制品和電子出版物專賣店出版物發(fā)行分類陳列時，要正確運用“中圖法”與出版物載體陳列、流派陳列相結合的辦法，不過不必將音像制品、電子出版物區(qū)分陳列。

35.音像制品和電子出版物專賣店根據分類依據，結合銷售單位經營規(guī)模、設備條件、目標消費者及該地區(qū)經濟的發(fā)展水平，制訂出版物發(fā)行分類表。

36.出版物發(fā)行分類表是以多級主從關系確定出版物類別屬性的結構體系，各層級的類別屬性通過有序排列，形成整個分類表的構造框架。

37.音像制品和電子出版物發(fā)行分類要依據“中圖法”。

38.專業(yè)店出版物發(fā)行員要具備與所經營的專業(yè)出版物相關的一定的專業(yè)知識，了解本專業(yè)的最新信息及市場需求。

39.專業(yè)店根據分類依據，結合出版物發(fā)行單位經營規(guī)模、設備條件、出版物結構、目標消費者及所在地區(qū)的專業(yè)學習需求情況，制訂出版物發(fā)行分類表，其發(fā)行分類只需分至2級即可。

40.大中型綜合店一般以“中圖法”或其他分類法為基本依據，結合進貨品種、數(shù)量、消費者購買習慣以及社會熱需要等因素，確定出版物發(fā)行分類體系。

41.一旦同供貨商簽訂了供貨協(xié)議，以后幾年中不用重新簽訂協(xié)議，對業(yè)績評估屬A級、B級的供貨商應給予相應的條件優(yōu)惠，對屬C級的供貨商視出版物特性及合作情況加以鼓勵。

42.在對供貨商進行業(yè)績評估時，如果其總評分在61-80分內，則該供貨商屬于C級供貨商。

43.進貨信息的整理，是指對篩選出來的信息資料按照一定的程序，采取一定的方法，進行處理、編碼，以便入檔、儲存和使用。

44.按照一定目的和要求，對所獲得的大量數(shù)值化信息資料進行分析、判斷和整理，并得出新的結論，產生新的信息，這種對信息資料進行加工的方法是延伸法。

45.延伸法、闡述法、替代法、轉換法、化小法、對比法屬于對信息資料進行數(shù)字加工的方法。

46.匯集法、歸納法、對比法、化小法屬于對信息資料進行定性加工的方法。

47.出版物發(fā)行人員要對收集到的信息進行分類比較、篩選評價、去偽存真的工作，選擇信息量大、價值高的原始信息

48.保證信息的真實可靠，是對信息收集工作最基本的要求。

49.將進貨信息按其內容或性質特征可分為：來自系統(tǒng)或企業(yè)內部的信息和來自系統(tǒng)或企業(yè)外部的信息。

50.市場運行本身的系統(tǒng)性和連續(xù)性，決定了收集的信息要有系統(tǒng)性，但系統(tǒng)性并非無所不包，也要注意分清主次。

51.將進貨信息按其來源特征可分為：來自系統(tǒng)或企業(yè)內部的信息和來自系統(tǒng)或企業(yè)外部的信息。

52.將進貨信息按其時間特征可分為：歷史信息、現(xiàn)行信息、未來信息以及直接信息。

53.當事人在采取訴訟解決合同糾紛時，若不服一審判決或裁定，應在接到判決書后20天內或接到裁定書后5天內向原審人民法院或上一級人民法院提出上訴，并遞交上訴狀。

54.仲裁的程序由提出仲裁申請、立案受理、調查取證、先行調解、最后訴訟五個部分組成。

55.當進貨方與供貨方發(fā)生糾紛需要仲裁時，可按照一般的仲裁程序到相應的受理機構提出仲裁申請，仲裁機構受理后，經調查取證，先行調解。

56.索賠和理賠既是一項維護當事人權益和信譽的重要工作，又是一項涉及面廣、業(yè)務技術性強的細致工作。

57.錯填或臨時變更到貨地點，這種違反進貨合同的行為屬于供方的責任。

58.為了減少爭議的產生，并在爭議發(fā)生后能獲得妥善的處理和解決，買賣雙方通常都在簽訂合同時對違約后的索賠、免責事項等內容事先做出明確規(guī)定。

59.承諾表示當事人另一方完全接受要約人的訂約建議，同意訂立進貨合同的意思表示。

60.當事人的資信指的是當事人的資力和信用。

61.進貨人員在簽訂進貨合同前，必須審查賣方當事人的合同資格、資信及履約能力，按經濟合同法的要求，逐條訂立進貨合同的各項必備條款。

62.要約人在任何時候都不得撤回自己的要約。

63.要約指當事人一方向他方提出履行進貨合同的建議。

64.確認書是通過信件和數(shù)據電文的方式訂立出版物進貨合同，在承諾方承諾生效之前，當事人以書面形式對合同內容予以確認的文件。

65.合同書是當事人就合同的內容相互往來的普通信函，它構成書面合同的一部分。

66.進貨合同簽訂的形式有：口頭合同形式和書面合同形式兩種。

67.進貨合同訂立的原則主要有：平等原則、自愿原則、公平原則、誠實信用原則等。

68.進貨合同的訂立，是進貨方和供應方雙方當事人在合理協(xié)商的基礎上，就合同的主要條款經過協(xié)商取得一致意見，最終建立起出版物進貨合同關系的法律行為。

69.步步緊逼策略是指在對方作出讓步的基礎上，再繼續(xù)提出新的要求，逐漸積累或逐漸提高要求．以接近自己的既定目標。

70.攻心策略是指在談判中出其不意地突然改變手段、觀點或方法，使對方意想不到，或感到壓力。

71.利潤分成策略是指在語言的運用上，讓對方在心情上感覺舒暢、在感情上易于接受，講話的方式、語氣要誠懇，然后合理地分配一定比例的利潤給對方。

72.合理壓價策略是指在談判過程中，限定最后的期限，可以有效地督促對方的談判人員振奮精神、集中精力，讓對方產生抓住時機的心理，為達成一致再作出一些讓步，達到談判的目的。

73.進貨談判的策略有：投石問路策略、合理壓價策略、最后期限策略、攻心策略和利潤分成策略等。

74.進貨談判是完成進貨任務的一項重要的基礎工作，也是進貨人員的一項基本的能力要求。

75.商譽，是企業(yè)的無形資產之一?？疾臁⒃u估出版社和批發(fā)企業(yè)的商譽，主要從信用及出版物質量和企業(yè)資力兩方面衡量。

76.出版社或批發(fā)企業(yè)的資力，即資信、資歷、服務質量和財力，是一個企業(yè)實力的集中體現(xiàn)。

77.對出版社和批發(fā)企業(yè)的服務承諾，可從實用性和可靠性兩個方面進行選擇：實用性是說所提供的服務和承諾是有用的、實際的，可靠性是說所提供的服務和承諾是可以信賴、可以依靠的。

78.服務承諾，主要是指出版社和批發(fā)企業(yè)在開展出版物批銷活動時對供貨單位所答應做的事，是出版社和批發(fā)企業(yè)商譽的集中體現(xiàn)。

79.出版物發(fā)行單位的經濟效益與批銷折扣有著直接的關系，在其他條件不變的情況下，出版物發(fā)行單位的經濟效益與批銷折扣成反比。

80.出版物批銷折扣的高低是出版物發(fā)行單位確定出版物供貨商的主要因素。

81.購銷形式，就是出版物的買賣形式，目前比較常見的購銷形式有：包銷、經銷、經銷包退、寄銷等。

82.供貨渠道是指供貨商供應出版物的方式，一般有長渠道和短渠道供應兩種方式。

83.出版物發(fā)行員擇優(yōu)選擇供貨商，要選擇講信譽、有實力、高效率，與發(fā)行單位的經營目標和市場定位相適應的供貨商。

84.出版物發(fā)行員可以通過與供貨商建立最新出版物信息的溝通機制、訂閱書目報等方式獲取出版信息。

85.出版物發(fā)行員要依零售價格、進貨條件、競爭環(huán)境和利潤目標等因素，來選擇合適的出版物品種。

86.出版物發(fā)行員進貨時，要根據以往經驗，不必考察當?shù)厥袌鲂枨筇攸c。

87.對大型綜合店來講，擇優(yōu)進貨是指品種要全，可以在門類齊全的條件下，針對某一門類做專，在綜合中凸顯專業(yè)特色，以適應不同層次消費者的選購。

88.中小型綜合性門市應適應本店特點和經營條件，選擇帶有普遍意義的熱銷產品，以當年新品為主。要注意與周邊環(huán)境的關系，形成一定的特色。

89.專業(yè)店進行出版物品種選擇時，既要選擇專業(yè)性較強的產品，又要全面增加綜合出版物的進貨量，以最大限度地滿足所有消費者的需求。