PAGEPAGE3合同附件合同號No：出團(tuán)友情提示（旅游須知?安全提示告知書）公司以《出團(tuán)友情提示》告知游客“旅游須知”及“安全提示”，本提示內(nèi)容包括但不限于此提示內(nèi)容，提示游客注意旅游安全。祝大家旅游愉快！出團(tuán)前準(zhǔn)備事項(xiàng)1、根據(jù)所選旅游項(xiàng)目帶好出行物品，選擇好所帶衣物，備好旅游鞋，不宜穿皮鞋旅游。帶好雨具，山區(qū)旅游不宜打傘請自備雨衣。上年紀(jì)的游客帶上手杖，行李包中不要放易碎的物品。到野生動物保護(hù)區(qū)游覽，應(yīng)穿中性顏色的衣服，如棕色、米色和土黃色；白色和其他鮮艷的顏色會令動物不安。同時(shí)，盡量穿長袖衣褲，以防被叢林中的蚊蟲叮咬。3、某些娛樂項(xiàng)目只有穿長褲才適合，因此女游客不要僅帶裙子，舒適輕便的鞋子、長褲都必不可少。4、部分酒店實(shí)行綠色環(huán)保旅游，取消賓館一次性用品，請客人自帶牙刷牙膏脫鞋毛巾等，不便之處敬請見諒。5、安排好家中相應(yīng)事宜，把旅行路線，報(bào)名點(diǎn)聯(lián)絡(luò)方式，聯(lián)系人等信息留給家人，檢查是否攜帶與家人或單位的聯(lián)絡(luò)方式。二、提前檢查身體，自備藥品1、游客在臨行前應(yīng)考慮自身身體狀況，必要情況下旅行前應(yīng)在征得醫(yī)生同意，方可動身。如游客體質(zhì)較弱或曾患病的必須堅(jiān)持治療，防止舊病復(fù)發(fā)。老年人往往患有多種慢性病，平時(shí)需要用長期服藥者，出游時(shí)切不可遺忘服藥，否則，可能導(dǎo)致舊病復(fù)發(fā)、病情加重或惡化。身體不適時(shí)及時(shí)通知導(dǎo)游或領(lǐng)隊(duì)。2、為防止水土不服，應(yīng)根據(jù)自身情況準(zhǔn)備常用藥品及急救用品，如繃帶、創(chuàng)可貼、傷濕止痛膏、感冒藥、暈車藥、止瀉藥、消炎藥、黃連素、風(fēng)油精、健胃藥、抗過敏藥等。3、參加高原、野外、長途旅游，旅行社不建議年齡較大或有高血壓、心臟病、糖尿病、身體殘疾等不適宜旅游的游客參團(tuán)旅游，如執(zhí)意參加必須提前征得醫(yī)生同意，備好藥品，并征得家屬子女同意且有專人陪同，如因自身原因發(fā)生意外，游客自行承擔(dān)責(zé)任。4、旅行社不建議孕婦參團(tuán)旅游，如執(zhí)意參加，必須征求醫(yī)生及家屬同意且有專人陪同，如出現(xiàn)意外，游客自行承擔(dān)責(zé)任。三、簽訂旅游合同時(shí)注意事項(xiàng)1、認(rèn)真閱讀《旅游合同》，如實(shí)填寫合同中身體健康狀況一欄，確保身體和心理健康，自身沒有不適合參加此次旅游的疾病。2、旅游出行前建議游客購買旅游人身意外傷害保險(xiǎn)。3、游客認(rèn)真填寫報(bào)名表，確認(rèn)姓名和證件號碼無誤。如因游客自身原因致使證件號碼有誤，造成游客不能通過海關(guān)檢查、不能登機(jī)或不能登乘其他交通工具的，一切損失由游客自行承擔(dān)。四、出團(tuán)注意事項(xiàng)1、認(rèn)真閱讀出團(tuán)通知，記好旅行社通知的集合時(shí)間和地點(diǎn)，游客要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)到達(dá)指定的地點(diǎn)集合，出團(tuán)時(shí)請務(wù)必帶好：（1）自己的車票、機(jī)票、船票、火車票等。（2）出境旅游，要帶好有效護(hù)照、有效身份證、有效港澳通行證等相關(guān)證件。（3）國內(nèi)旅游要帶好本人有效身份證、軍官證、學(xué)生證、殘疾證、12歲以下兒童（無身份證的）帶好戶口本原件等，如因游客自身原因造成無法登機(jī)及延誤旅游行程所產(chǎn)生的一切損失由游客自行承擔(dān)。登機(jī)時(shí)所用證件應(yīng)與游客向我社預(yù)定機(jī)票時(shí)所提供的證件相一致，如因證件不符造成無法登機(jī)及延誤旅游行程所產(chǎn)生的一切損失由游客自行承擔(dān)。（4）有些景區(qū)景點(diǎn)對于軍人、老人、兒童、殘疾人士、學(xué)生有一定優(yōu)惠，請游客提前向?qū)в纬鍪咀C件以便導(dǎo)游購買優(yōu)惠門票，如購買門票后再向?qū)в纬鍪?，不能享受?yōu)惠。2、外出旅游攜帶的行李要輕便，旅行箱包要堅(jiān)固耐用，應(yīng)盡量避免攜帶貴重物品。游客行李如需托運(yùn)，切勿將現(xiàn)金及貴重物品放在托運(yùn)行李中。大件行李在辦理登機(jī)手續(xù)時(shí)交航空公司托運(yùn)。3、搭乘飛機(jī)時(shí)，請認(rèn)真閱讀飛機(jī)上的安全手冊，扣好安全帶，不要在飛機(jī)上使用手提移動電話等相關(guān)電子用品,不要在飛機(jī)上隨意走動。4、在車廂內(nèi)行走，隨時(shí)扶好把手，不要將手扶在門框上，或身體伸出窗外，以免行車時(shí)或突發(fā)緊急制動造成傷害；在火車上打水不宜過滿，3/4處為宜，以免燙傷；不要在車廂內(nèi)吸煙，行李要保管好，夜間防止被盜；睡覺時(shí)車窗要關(guān)閉，以免受涼。5、在交通工具上禁止攜帶易燃易爆、管制刀具等危險(xiǎn)物品。乘機(jī)、坐車、乘船要注意扶梯，在臺階處站穩(wěn)，乘車時(shí)注意顛簸路段及司機(jī)急剎車，以免扭傷或摔傷身體。途中嚴(yán)禁追跑打鬧，以免發(fā)生危險(xiǎn)。勿在車輛行駛過程中任意更換座位，頭、腳勿伸出窗外，上下車時(shí)請注意身邊過往車輛以免發(fā)生危險(xiǎn)。帶兒童的游客乘座交通工具時(shí)要注意兒童的安全。6、乘車時(shí)如有身體不適、暈車者請?zhí)崆案鷮?dǎo)游打招呼，請將前方座位主動留給老、幼、暈車游客乘坐。7、飛機(jī)（火車、輪船）抵達(dá)目的地后，請您不要急于下飛機(jī)（火車、輪船）而遺忘物品，注意檢查隨身行李和物品。8、遵守旅游目的地法令法規(guī)，過馬路要走人行橫道，避讓車輛，不闖紅燈，不要跨越欄桿、護(hù)欄。9、搭乘船只或從事水上活動時(shí)，必須遵守相關(guān)的安全條例，正確使用安全設(shè)施，務(wù)必穿上救生衣。任何船只行駛時(shí)請安靜坐在座椅上，勿隨意走動或拍照，以免跌撞受傷，切勿將手或腳放置船邊或欄桿上，以免夾傷或碰撞受傷。乘坐快艇時(shí)嚴(yán)禁坐在船頭前面的座位，以免脊椎骨受傷。海邊戲水，切勿超過安全警戒線的范圍；孕婦，心臟疾病患者，高齡者，幼齡者，高低血壓病患者，或任何不適合劇烈運(yùn)動之疾病患者等，不能參加任何水上活動或浮潛，如旅客隱瞞個(gè)人疾病或堅(jiān)持參加任何活動而引致意外，一切后果旅客自行負(fù)責(zé)。10、戶外活動請游客量力而行，任何情況下出現(xiàn)的非因我社過錯導(dǎo)致的受傷或生命危險(xiǎn)，及財(cái)產(chǎn)損失等情況，我們會盡力救助客人，但產(chǎn)生的費(fèi)用由客人承擔(dān)，同時(shí)就此我社不承擔(dān)賠償責(zé)任。11、參加出海游、漂流、飛機(jī)游覽、登山等戶外活動時(shí)，因存在一定的風(fēng)險(xiǎn)及不可預(yù)見性，手機(jī)、相機(jī)、護(hù)照、現(xiàn)金等隨身物品請妥善管理處置，如果自身未妥善管理處置的，在活動中出現(xiàn)落水、遺失、被盜等情況，我社將不承擔(dān)相應(yīng)的財(cái)產(chǎn)損失。12、參與高風(fēng)險(xiǎn)活動項(xiàng)目，應(yīng)當(dāng)另行購買保險(xiǎn)。潛水、跳傘、攀巖、蹦極、探險(xiǎn)、賽馬、賽車等屬于高風(fēng)險(xiǎn)的活動項(xiàng)目，不含在個(gè)人旅游意外保險(xiǎn)的范圍內(nèi)，需另行購買特定險(xiǎn)種。參與這些活動請充分了解具體的活動常識，服從教練或指導(dǎo)員的指揮，務(wù)必根據(jù)自身的健康狀況和適應(yīng)能力選擇參與活動項(xiàng)目。13、海島旅游時(shí)，請嚴(yán)格遵守島上的相關(guān)規(guī)定。海島周圍淺灘看似平靜，實(shí)則暗流涌動，危險(xiǎn)很大，切勿下水開展游泳，潛水等水上活動。切勿在非游泳區(qū)游泳。14、請注意選擇自己能夠控制風(fēng)險(xiǎn)的活動項(xiàng)目；特別是患有中耳炎、心血管、心臟病、哮喘病、高血壓、恐高癥等不宜參加劇烈或激烈活動的游客，請注意了解活動項(xiàng)目的具體情況，勿選擇如游泳、潛水、登山、騎馬、探險(xiǎn)、賽車等與自身身體情況不相適應(yīng)的活動，以免發(fā)生不測。五、出入境注意事項(xiàng)1、根據(jù)《中華人民共和國海關(guān)法》、《中華人民共和國海關(guān)對進(jìn)出境旅客行李物品監(jiān)管辦法》、《中華人民共和國海關(guān)關(guān)于進(jìn)出境旅客通關(guān)的規(guī)定》等相關(guān)的規(guī)定，進(jìn)出境旅客行李物品必須通過設(shè)有海關(guān)的地點(diǎn)進(jìn)境或出境，接受海關(guān)監(jiān)管。旅客應(yīng)按規(guī)定向海關(guān)申報(bào)。由于游客所攜帶物品未按照國家相關(guān)規(guī)定進(jìn)行申報(bào)的，由此產(chǎn)生的后果由游客承擔(dān)。2、游客出行前應(yīng)詳細(xì)了解前往目的地國家和地區(qū)海關(guān)及出入境等相關(guān)規(guī)定，不得攜帶違禁品、限制進(jìn)出境物品及不符合攜帶進(jìn)出前往國及地區(qū)標(biāo)準(zhǔn)的物品等進(jìn)出目的地國家和地區(qū)，由此產(chǎn)生的后果由游客承擔(dān)。六、個(gè)人物品注意事項(xiàng)1、貴重物品、證件、護(hù)照應(yīng)隨身攜帶，小心保管。2、出行時(shí)不攜帶大量現(xiàn)金，金銀首飾等貴重物品。3、用餐及休息游覽時(shí)，應(yīng)保管好自己的物品及證件。旅行社無義務(wù)帶游客保管貴重物品。切勿交至他人保管。4、以下物品請隨身攜帶，不要放在托運(yùn)行李中，以免在托運(yùn)過程中丟失，這些物品包括但不限于：現(xiàn)金、金銀、珠寶、鉆石、首飾、信用卡及其他付款工具；證件、機(jī)票及其他旅行代用券；眼鏡、鐘表；移動通信設(shè)備和便攜式電腦。九、購物注意事項(xiàng)1、切勿在公共場所露財(cái)，購物時(shí)也勿當(dāng)眾清數(shù)鈔票。2、購買商品時(shí)，請別忘記向商店索取完整的發(fā)票和購買證明。3、由于小攤位物品真?zhèn)渭百|(zhì)量問題難以有保障，盡量不要在小攤位購買物品。如必須購買，請看好后再與商販討價(jià)。如無意購買切勿與商販討價(jià)還價(jià)，以免發(fā)生爭執(zhí)。十、酒店注意事項(xiàng)1、入住酒店時(shí)，請閱讀安全手冊，保管好房卡，房卡損壞須照價(jià)賠償，檢查房間內(nèi)設(shè)施（衛(wèi)浴設(shè)備、遙控器、煙缸、毛巾浴巾等）是否有損壞、缺少。如發(fā)現(xiàn)設(shè)施有損或缺少請及時(shí)告知酒店服務(wù)人員或領(lǐng)隊(duì)導(dǎo)游，以免退房時(shí)發(fā)生不必要的麻煩。染發(fā)的游客請自備一條毛巾、枕巾或是等發(fā)干了再入睡，以免染到酒店枕頭上。2、在使用房間內(nèi)物品時(shí)，看清是否為免費(fèi)使用。如使用非免費(fèi)物品請看清標(biāo)價(jià)。酒店房間內(nèi)冰箱里飲料不要隨便取出，因?yàn)榫惩饩频攴块g內(nèi)冰箱里飲料、食品一旦拿起，即使不打開同樣會產(chǎn)生費(fèi)用，此費(fèi)用由游客自行承擔(dān)。3、出入酒店房間請隨手關(guān)門并把門窗鎖好，休息時(shí)請加扣房間內(nèi)之安全鎖，不要隨便開門或讓陌生人進(jìn)入房間以免上當(dāng)受騙。貴重物品、證件、護(hù)照等應(yīng)隨身攜帶或寄存在酒店保險(xiǎn)箱，切勿放在酒店房間內(nèi)、行李切勿交至他人保管。4、勿將衣物披在燈上或在床上抽煙。5、沐浴時(shí)地面、浴缸容易打滑，一定要先把防滑墊放好以防滑倒摔傷，酒后不要沐浴。6、自由活動期間應(yīng)結(jié)伴而行，去向要事先告知領(lǐng)隊(duì)和導(dǎo)游，并帶上酒店名片以免迷路。自由活動期間，如有發(fā)生意外，游客自行承擔(dān)責(zé)任。7、每次退房前，請檢查您所攜帶的行李物品，特別注意您的證件和貴重物品。房間內(nèi)配備的浴巾、毛巾、手巾、煙缸等物品均不可攜帶。8、參加酒店內(nèi)的娛樂設(shè)施時(shí)，應(yīng)注意安全。使用前先做好檢查，查看是否有損壞。酒店內(nèi)如有游泳池，請?zhí)崆傲私庥斡境氐纳疃取⑹欠衽鋫渚壬?、是否有救生員等，游客游泳要在有救生人員看護(hù)且確認(rèn)有安全保障的情況下進(jìn)行，請注意游泳安全。不要做危險(xiǎn)性動作入水，不要酒后游泳，有心腦血管，高血壓等疾病的游客不要下水游泳。酒后不要蒸洗桑拿浴。因游泳造成的問題及后果我社不承擔(dān)任何責(zé)任。9、在境外酒店房間內(nèi)吸煙屬于違法行為，會受到高額的經(jīng)濟(jì)處罰或法律的制裁，請游客不要在房間內(nèi)吸煙，也不要抱有僥幸心理。由于吸煙導(dǎo)致的任何后果均由游客自行承擔(dān)。10、住宿酒店內(nèi)請先觀察緊急出口所在，若是酒店警報(bào)鈴響，請勿慌張，請由緊急出口迅速離開。十一、自行安排活動期間注意事項(xiàng)1、游客在自行安排活動期間應(yīng)當(dāng)遵守當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)，注意人身、財(cái)產(chǎn)安全。游客應(yīng)根據(jù)自身?xiàng)l件安排好自己活動，謹(jǐn)慎參加高危險(xiǎn)及刺激性活動項(xiàng)目，妥善保管好個(gè)人財(cái)務(wù)，若由此造成的人身損害、財(cái)產(chǎn)損失，旅行社不承擔(dān)責(zé)任。2、自行活動期間，因第三人的行為造成旅游者人身損害、財(cái)產(chǎn)損失，由第三人承擔(dān)責(zé)任。前款所提的自行安排活動期間，包括旅行社安排的在旅游行程中獨(dú)立的自由活動期間、游客不參加旅游行程的活動期間以及旅游者經(jīng)導(dǎo)游或者領(lǐng)隊(duì)同意暫時(shí)離隊(duì)的個(gè)人活動期間等。十二、發(fā)生特別事件注意事項(xiàng)在旅游過程中遇到自然災(zāi)害、罷工、動亂等突發(fā)的旅行社及旅游者自身不能控制的事件。遇到特別事件危及到人身、財(cái)產(chǎn)安全時(shí)，旅游者首先注意自身的人身、財(cái)產(chǎn)安全。旅行社采取安全措施時(shí)，應(yīng)積極配合。十三、特別注意事項(xiàng)1、如遇國家政策性調(diào)整機(jī)、車、船票，請客人按規(guī)定補(bǔ)交差價(jià)。2、行程中的贈送項(xiàng)目或我社安排贈送給旅游者的景點(diǎn)或活動，如自愿放棄或因天氣，不可抗力及不可歸責(zé)于旅行社的因素不能安排的，旅行社有權(quán)不予退還相應(yīng)費(fèi)用。3、合同簽訂后或機(jī)票一經(jīng)游客確認(rèn)，旅行社已購買或預(yù)定的機(jī)票不能更改、簽轉(zhuǎn)、退換、如游客取消此次旅游，所產(chǎn)生的損失將視為旅行社的實(shí)際損失，不予退還。4、在旅行過程中如臨時(shí)脫團(tuán)，門票、餐費(fèi)、車費(fèi)、房費(fèi)一律不予退還。5、行程中未標(biāo)注“入內(nèi)參觀”的景點(diǎn)均為游覽外觀，入內(nèi)參觀景點(diǎn)均含首道門票。6、如遇部分景點(diǎn)節(jié)假日休息或慶典等，本社有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整行程游覽先后順序，以盡可能保證游覽內(nèi)容；但客觀因素限制確實(shí)無法安排的，本社將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。7、如旅行社已向航空公司或相關(guān)代理機(jī)構(gòu)交納機(jī)位定金的，如取消、變更預(yù)訂，航空公司或相關(guān)代理機(jī)構(gòu)不予退還此項(xiàng)費(fèi)用。因游客原因取消、變更，此項(xiàng)費(fèi)用將計(jì)入取消、變更的實(shí)際損失費(fèi)。8、是否給予簽證，是否準(zhǔn)予出入境，為有關(guān)機(jī)關(guān)的行政權(quán)力，若游客被大使館拒簽而無法出行，我社有權(quán)收取簽證費(fèi)及代辦服務(wù)費(fèi)；若游客不準(zhǔn)入境、出境的，相關(guān)責(zé)任和費(fèi)用由游客自行承擔(dān)；若使館出簽后游客取消出游、我社有權(quán)收取簽證費(fèi)及代辦服務(wù)費(fèi)、機(jī)票損失費(fèi)、地接損失費(fèi)等已發(fā)生費(fèi)用。9、從2006年開始中國赴歐旅游公民穿戴、攜帶或購買假冒名牌物品，如服裝、鞋帽、箱包、手表等相關(guān)物品進(jìn)入歐盟國家，會受到歐盟當(dāng)?shù)氐奶幜P；為減少及避免此類事件帶來的不良影響及麻煩，提醒中國赴歐洲旅游的游客不要穿戴、攜帶或購買假冒名牌物品，否則出現(xiàn)的任何后果將由游客自行承擔(dān)。10、旅游者存在下列情形之一的，旅行社有權(quán)解除合同：旅游者身體情況不適應(yīng)旅游要求：（1）傳染性疾病患者，如傳染性肝炎、活動期肺結(jié)核、傷寒等傳染病人；（2）心血管疾病患者，如嚴(yán)重高血壓、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人；（3）腦血管疾病患者，如腦栓塞、腦出血、腦腫瘤等病人；（4）呼吸系統(tǒng)疾病患者，如肺氣腫、肺心病等病人；（5）精神病患者，如癲癇及各種精神病人；（6）嚴(yán)重貧血病患者；（7）大中型手術(shù)的恢復(fù)期病患者；（8）孕婦及行動不便者；（9）其他不能適應(yīng)本次旅游要求的身體情況。旅游者攜帶危害公共安全的物品且不同意交有關(guān)部門處理的；從事違法或者違反社會公德的活動的；從事嚴(yán)重影響其他旅游者權(quán)益的活動，且不聽勸阻、不能制止的；法律規(guī)定的其他情形。因上述情形解除合同的，旅行社應(yīng)當(dāng)在扣除必要的費(fèi)用后，將余款退給旅游者；給旅行社造成損失的，旅游者應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。如旅游者隱瞞、謊報(bào)自身情況參團(tuán)發(fā)生事故，責(zé)任自負(fù)。11、如持非中華人民共和國護(hù)照的旅游者在國內(nèi)參團(tuán)出境游，請務(wù)必自行確認(rèn)是否免簽及跟團(tuán)出境后團(tuán)隊(duì)返回時(shí)能否再次入中國境內(nèi)，并保證自備手續(xù)的有效性；如因旅游者原因不能出入境的，損失由旅行者自行承擔(dān)。12、確保身體健康：保證自身身體條件能夠適應(yīng)和完成旅游活動；如需隨時(shí)服用藥物的，請隨身攜帶并帶足用量。旅途中有不良不適的反應(yīng)，及時(shí)說明。旅游者為60周歲以上的老人、懷有身孕的、或存在身體殘疾等特殊健康情形的，須有能夠同行的其他親友陪同，并由旅游者及陪同人共同簽署《游客健康申明》、《承諾書》確認(rèn)，作為旅游合同附件。此類旅游者建議增加購買旅游意外保險(xiǎn)。13、由于團(tuán)隊(duì)行程中所有住宿、用車、景點(diǎn)門票等均為旅行社打包整體銷售，因此若旅游者因自身原因未能游覽參觀的則視為自動放棄權(quán)利，旅行社將無法退還費(fèi)用，在行程中旅游者自愿放棄某項(xiàng)旅游項(xiàng)目的，旅行社有權(quán)不予退還相應(yīng)旅游費(fèi)用。十四、旅游文明《中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約》強(qiáng)調(diào)“營造文明、和諧的旅游環(huán)境，關(guān)系到每位游客的切身利益。做文明游客是我們大家的義務(wù)，請遵守以下公約”：1、維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生。不隨地吐痰和口香糖，不亂扔廢棄物，不在禁煙場所吸煙。2、遵守公共秩序。不喧嘩吵鬧，排隊(duì)遵守秩序，不并行擋道，不在公眾場所高聲交談。3、保護(hù)生態(tài)環(huán)境。不踩踏綠地，不摘折花木和果實(shí)，不追捉、投打、亂喂動物。4、保護(hù)文物古跡。不在文物古跡上涂刻，不攀爬觸摸文物，拍照攝像遵守規(guī)定。5、愛惜公共設(shè)施。不污損客房用品，不損壞公用設(shè)施，不貪