AnalysetheBusinessModeloftaobao.COM淘寶公司商業(yè)模式分析AbriefintroductionofT公司簡介淘寶網(wǎng),作為亞太最大的網(wǎng)絡(luò)零售商圈，總部設(shè)于浙江杭州，以“淘！我喜歡”作為口號(hào)，致力打造全球領(lǐng)先網(wǎng)絡(luò)零售商圈。淘寶網(wǎng)現(xiàn)在業(yè)務(wù)跨越C2C、B2C兩大部分。截止2008年12月31日，淘寶網(wǎng)注冊(cè)會(huì)員超9800萬人，覆蓋了中國絕大部分網(wǎng)購人群。2008年交易額為999.6億元，占網(wǎng)購市場80%市場份額。淘寶網(wǎng)提倡誠信、活躍、快速的網(wǎng)絡(luò)交易文化，堅(jiān)持“寶可不淘，信不能棄”。淘寶網(wǎng)的發(fā)展歷程令人尋味，淘寶網(wǎng)由阿里巴巴集團(tuán)在2003年5月10日投資創(chuàng)立，，此時(shí)eBay在中國網(wǎng)絡(luò)購物市場中占據(jù)著絕對(duì)優(yōu)勢(shì)；2004年，淘寶網(wǎng)在競爭對(duì)手的封鎖下獲得突破性增長；搭上中國消費(fèi)快車的2005年，淘寶網(wǎng)超越eBay易趣,并且開始把競爭對(duì)手們遠(yuǎn)遠(yuǎn)拋在身后；2006年，淘寶網(wǎng)成為亞洲最大購物網(wǎng)站，同年，中國網(wǎng)民突破1億；2007年，淘寶網(wǎng)不再是一家簡單的拍賣網(wǎng)站，而是亞洲最大的網(wǎng)絡(luò)零售商圈；2008年，“大淘寶戰(zhàn)略”應(yīng)運(yùn)而生；2009年底，淘寶擁有注冊(cè)會(huì)員1.7億；2010年，淘寶擁有注冊(cè)會(huì)員突破2億，2010年1月1日，淘寶網(wǎng)發(fā)布全新首頁。CurrentProductorServiceProvidebyT公司提供的產(chǎn)品或服務(wù)產(chǎn)品及服務(wù)群眾淘寶網(wǎng)的產(chǎn)品及服務(wù)（淘寶網(wǎng)-不謬淘寶網(wǎng)）群眾淘寶網(wǎng)是C2C（客戶對(duì)客戶）的個(gè)人網(wǎng)上交易平臺(tái)，主要用于商品網(wǎng)上零售，也是國內(nèi)較大的拍賣網(wǎng)站，由阿里巴巴公司投資創(chuàng)辦。還有近期推廣出來的淘寶商城，目前已經(jīng)創(chuàng)造了網(wǎng)絡(luò)最大銷售量的奇跡。A、淘寶網(wǎng)的商品淘寶的商品數(shù)目在近幾年內(nèi)有了明顯的增加，從汽車、電腦到服飾、家居用品，分類齊全，除此之外還設(shè)置了網(wǎng)絡(luò)游戲裝備交易區(qū)、虛擬貨幣交易區(qū)（類如醉逍遙點(diǎn)卡秒殺的特色交易區(qū)）等，網(wǎng)游迷們值得來看一看。作為拍賣網(wǎng)站，淘寶突出的優(yōu)點(diǎn)是，如果商品的剩余時(shí)間在3小時(shí)以內(nèi)，時(shí)間的顯示是動(dòng)態(tài)的，并且準(zhǔn)確顯示到了秒。創(chuàng)新：淘寶網(wǎng)定制商品2009年10月18日，淘寶網(wǎng)正式宣布，首次推出3款淘寶定制手機(jī)。這3款手機(jī)分別是與聯(lián)想移動(dòng)公司合作的聯(lián)想i61型號(hào)手機(jī)“靈素”、與中國電信合作的海信E6型號(hào)手機(jī)“風(fēng)云”、與TCL公司合作的阿爾卡特OT808型號(hào)手機(jī)“無雙”。B、特色服務(wù)與易趣不同的是，會(huì)員在交易過程中感覺到輕松活潑的家庭式文化氛圍。其中一個(gè)例子是會(huì)員及時(shí)溝通工具--淘寶旺旺。會(huì)員注冊(cè)之后淘寶網(wǎng)和淘寶旺旺的會(huì)員名將通用，如果用戶進(jìn)入某一店鋪，正好店主也在線的話，會(huì)出現(xiàn)掌柜在線的圖標(biāo)，可與店主及時(shí)地發(fā)送，接收信息。淘寶旺旺具備了查看交易歷史、了解對(duì)方信用情況、個(gè)人信息、頭像、多方聊天等一般聊天工具所具備的功能。CurrentBusinessModelofT現(xiàn)有收益模式分析（1）、淘寶網(wǎng)是典型的C2C模式，在成立之初對(duì)所有的商戶實(shí)行免費(fèi)，阿里巴巴老總曾經(jīng)馬云說:“淘寶3年不收費(fèi)。中國的C2C市場還處于市場培育階段，免費(fèi)模式更利于跑馬圈地?！蔽覈鳦2C這種模式的產(chǎn)生以1998年易趣成立為標(biāo)志，目前采用C2C模式的主要有eBay易趣、淘寶、拍拍等公司。C2C電子商務(wù)模式是一種個(gè)人對(duì)個(gè)人的網(wǎng)上交易行為，目前C2C電子商務(wù)企業(yè)采用的運(yùn)作模式是通過為買賣雙方搭建拍賣平臺(tái)，按比例收取交易費(fèi)用，或者提供平臺(tái)方便個(gè)人在上面開店鋪，以會(huì)員制的方式收費(fèi)。淘寶作為后起之秀打敗老辣的易趣的原因跟淘寶的經(jīng)營模式的創(chuàng)新密不可分。從基本功能來看，在ebay易趣平臺(tái)上，所有的交易將通過ebay易趣，收取登錄和交易服務(wù)費(fèi)。淘寶則是免費(fèi)的。在淘寶的店鋪中，商家是可以留下自己的任何聯(lián)系方式的，這也給網(wǎng)下見面交易等提供了可能，很多人在淘寶上開店，但并不實(shí)際完成交易。要提的重點(diǎn)是雙方的附帶產(chǎn)品，也就是說易趣提供給用戶的附帶品是“易趣助理”，而淘寶提供的則是“淘寶旺旺”。很顯然這兩款軟件是截然不同的，“易趣助理”的功能是為賣家提供更方便的上貨服務(wù)，而“淘寶旺旺”則將其功能放在了即時(shí)交流的平臺(tái)上，這對(duì)買賣雙方來說，都是互利的。從增值收費(fèi)來看，易趣：收取商品登陸費(fèi)，并在每次交易成功之后，收取相應(yīng)傭金也就是交易服務(wù)費(fèi)；易趣用戶必須要實(shí)名注冊(cè)；交易后雙方互做信用評(píng)價(jià)，信用評(píng)價(jià)由評(píng)價(jià)類型（好／中／差）和評(píng)論內(nèi)容組成。用戶得到的所有評(píng)價(jià)構(gòu)成用戶的信用記錄。而淘寶則實(shí)行免費(fèi)政策，這是一個(gè)創(chuàng)新點(diǎn)，淘寶認(rèn)為，中國互聯(lián)網(wǎng)用戶正在經(jīng)歷從網(wǎng)民到網(wǎng)友再到網(wǎng)商的歷史轉(zhuǎn)折時(shí)期，互聯(lián)網(wǎng)用戶已經(jīng)表現(xiàn)出通過網(wǎng)上交易為自己創(chuàng)造真實(shí)的價(jià)值的強(qiáng)烈趨勢(shì)。只有讓用戶真正在網(wǎng)上交易中獲得利益，才能培養(yǎng)更多更忠實(shí)的網(wǎng)絡(luò)交易者。免費(fèi)，降低了中國網(wǎng)民網(wǎng)友網(wǎng)商上網(wǎng)進(jìn)行個(gè)人間交易的門檻，是保護(hù)當(dāng)前網(wǎng)上交易雙方利益的措施，也是體現(xiàn)公平競爭規(guī)則的現(xiàn)實(shí)選擇?！保?）、當(dāng)然，任何一家企業(yè)起最終的目標(biāo)都是盈利。淘寶網(wǎng)在承諾的3年免費(fèi)期結(jié)束后，也開始尋找自己的盈利模式。2007年7月26日，淘寶網(wǎng)對(duì)外宣稱進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷嘗試被認(rèn)為是贏利行動(dòng)的開始。淘寶已經(jīng)從07年春節(jié)開始在網(wǎng)絡(luò)廣告上與眾多品牌有所合作。在淘寶網(wǎng)使用的模式是支付寶模式，即不收基本費(fèi)用，通過支付寶，消保跟商城保證金來套取資金的時(shí)間價(jià)值。采用支付寶的付款形式也提高了網(wǎng)上交易的安全性。目前，支付寶的盛行也形成了淘寶網(wǎng)實(shí)現(xiàn)盈利的一個(gè)新亮點(diǎn)。支付寶和淘寶的結(jié)合形成了淘寶的一個(gè)融資機(jī)構(gòu)，基本類似銀行，但比銀行的操作模式簡單了許多。用戶在淘寶上通過支付寶將錢匯到支付寶。支付寶把我們的資金收集起來進(jìn)行投資盈利。因?yàn)橹Ц秾氝M(jìn)行的是信用交易，在我們不斷交易的過程中，有一個(gè)匯近快匯出慢的時(shí)間差，同時(shí)還有付款和收到貨物再支付的時(shí)間差，這當(dāng)中就有了一大筆資金和時(shí)間可以進(jìn)行操作了。而且淘寶的交易量是相對(duì)穩(wěn)定的。如果交易量少，可以通過淘寶的優(yōu)惠提高交易量，以保證資金的常量，那么這筆常量資金就可以進(jìn)行投資生利了。（3）、當(dāng)然，要實(shí)現(xiàn)盈利僅僅依靠這些傳統(tǒng)的模式也是不夠。2007年12月26日，淘寶網(wǎng)宣布正式進(jìn)軍B2C市場。（4）、除此之外，還有增值服務(wù)。淘寶收費(fèi)項(xiàng)目有旺鋪，消費(fèi)者保障計(jì)劃，圖片空間，淘寶直通車，淘寶客推廣，超級(jí)賣霸，搭配套餐，滿就送等。其中，旺鋪可以提升寶貝瀏覽量，更好地留住買家；寶貝圖片更大，店鋪更漂亮；旺鋪賣家免費(fèi)贈(zèng)送30M圖片空間；滿就送：滿就送積分、滿就送禮物、滿就減現(xiàn)金、滿就免郵。價(jià)格為24元/季；搭配套餐：將幾種商品組合在一起設(shè)置成套餐來銷售，通過促銷套餐可以讓買家一次性購買更多的商品。價(jià)格為15元/季4.FutureRevenueModelofT公司未來收益模式預(yù)測(cè)有兩個(gè)簡單易明的公式，分別是：廣告+增值服務(wù)=淘寶當(dāng)前盈利模式；廣告+增值服務(wù)+交易費(fèi)用=淘寶未來的盈利模式。馬云透露，淘寶與阿里巴巴未來5到10年的任務(wù)是營造一個(gè)龐大、成熟的電子商務(wù)生態(tài)鏈?！拔覀儗⒃诩夹g(shù)、創(chuàng)新等領(lǐng)域投入20億元，5年內(nèi)必須花完，希望淘寶5年后超越eBay、亞馬遜，必須超越他們的交易量?！睆鸟R云的目標(biāo)來看，淘寶網(wǎng)在未來很長的一段時(shí)間內(nèi)一定仍然免費(fèi)面向它的用戶，這所謂的很長的一段時(shí)間，可能是五年、十年，也可能更長。但是，我覺得馬云在實(shí)現(xiàn)他的目標(biāo)之后，也就是說，在淘寶與阿里巴巴營造出一個(gè)龐大、成熟的電子商務(wù)生態(tài)鏈之后，當(dāng)淘寶在中國乃至世界的C2C領(lǐng)域處于一個(gè)壟斷地位，淘寶網(wǎng)必然會(huì)采用收費(fèi)模式，但是這種收費(fèi)可能只是交易費(fèi)用，而不是注冊(cè)費(fèi)等等。因?yàn)槟菚r(shí)在淘寶網(wǎng)上注冊(cè)的很多商家可能已經(jīng)具有相當(dāng)?shù)囊?guī)模，有了相當(dāng)多的收入和利潤，此時(shí)絕大多數(shù)的商家已經(jīng)離不開淘寶這個(gè)平臺(tái)，而且淘寶收取的費(fèi)用可能對(duì)于他們來說只是九牛一毛而已。因此未來，淘寶的盈利模式應(yīng)該等于廣告加增值服務(wù)加交易費(fèi)用。附：淘寶網(wǎng)買家防騙10條金科玉律1、看賣家信譽(yù)