（11745戰(zhàn)略治理與倫理）復(fù)習(xí)考試資料第一章1企業(yè)戰(zhàn)略-單項選擇論述★指在競爭市場環(huán)境為求生存和開展做出長遠性，全局性規(guī)劃及為完成企業(yè)愿景和使命采取競爭行動和治理方法特征總體性長遠性指導(dǎo)性現(xiàn)實性競爭性風險性創(chuàng)新性穩(wěn)定性2企業(yè)戰(zhàn)略要素-論述★產(chǎn)品與市場范圍增長向量：市場滲透、市場開發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)、多元化競爭優(yōu)勢協(xié)同效應(yīng)：銷售協(xié)同效應(yīng)、運行協(xié)同效應(yīng)、治理協(xié)同效應(yīng)3企業(yè)戰(zhàn)略層次-論述★★分公司戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略。多元化經(jīng)營的大型企業(yè)分三層次公司戰(zhàn)略即總體戰(zhàn)略，是整體戰(zhàn)略總綱。是最gao治理層指導(dǎo)和操縱企業(yè)行為最gao行動綱領(lǐng)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略：各個戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位自行制定經(jīng)營策略職能戰(zhàn)略：職能部門為貫徹實施公司戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略制定的戰(zhàn)略4企業(yè)戰(zhàn)略治理-名詞解釋論述★指為完成戰(zhàn)略目標，制定戰(zhàn)略決策，實施戰(zhàn)略方案和操縱戰(zhàn)略績效的動態(tài)治理過程任務(wù)：提出戰(zhàn)略展望確定使命建立目標體系制定采取的戰(zhàn)略有效地實施和執(zhí)行戰(zhàn)略對戰(zhàn)略實施和執(zhí)行結(jié)果進行績效評價特征：高層次、整體性、動態(tài)性治理，企業(yè)戰(zhàn)略重在改良效能，企業(yè)職能治理重在改良效率5企業(yè)戰(zhàn)略治理過程-論述★戰(zhàn)略分析：內(nèi)外部環(huán)境分析戰(zhàn)略制定與選擇戰(zhàn)略實施與操縱：含戰(zhàn)略實施和戰(zhàn)略操縱。戰(zhàn)略實施為具體落實企業(yè)選定的戰(zhàn)略方案而采取的各項措施。實施含：組織結(jié)構(gòu)建立與調(diào)整，資源規(guī)劃與配置，企業(yè)家角色定位與培養(yǎng)，形成與企業(yè)戰(zhàn)略相適應(yīng)企業(yè)文化，創(chuàng)立和培養(yǎng)核心能力）6戰(zhàn)略治理演變-論述★方案與操縱階段20世紀初葉長期方案階段20世紀50年代戰(zhàn)略方案階段20世紀60年代戰(zhàn)略治理階段20世紀70年代7戰(zhàn)略治理理論-單項選擇論述十3個階段以環(huán)境為基點經(jīng)典戰(zhàn)略理論階段以產(chǎn)業(yè)（市場）結(jié)構(gòu)為根底競爭戰(zhàn)略理論階段以資源、知識為根底的核心競爭力理論階段經(jīng)營戰(zhàn)略關(guān)鍵在培養(yǎng)和開展企業(yè)核心競爭力核心競爭力的特點：資源、知識和能力具有寶貴、異質(zhì)、不可模仿、難以替代、可擴展8倫理、道德、法律-名詞解釋論述★★倫理是處理人與人、人與社會相互關(guān)系時應(yīng)遵循最本質(zhì)的、最深刻客觀規(guī)律和準則特征：倫理是客觀的社會關(guān)系事實；含應(yīng)當怎樣和好壞、善惡、正邪價值取向道德是社會意識形態(tài)長期進化而形成的制約，肯定社會關(guān)系下調(diào)整人與人間及人與社會間關(guān)系的標準法律即人類在社會層次的規(guī)則，社會上人與人間的特別標準特征：法是總攬階級意志表達，國家制定和認可，國家強制力保證其實施9倫理、道德、法律關(guān)系-論述★倫理與道德的關(guān)系道德根源深植于客觀倫理關(guān)系中；道德是調(diào)節(jié)倫理關(guān)系方法和手段倫理和法律的關(guān)系倫理關(guān)系先于法律關(guān)系存在，法律認司有利于總攬階級利益的社會倫理法律與道理的關(guān)系相互依賴相輔相成，又有區(qū)別。法律是道德完成的有力工具10戰(zhàn)略治理根本倫理矛盾-論述案例分析★★★矛盾一：自利與利他的矛盾自利是每一個企業(yè)的根本屬性利他是企業(yè)的非理性選擇解決方法：構(gòu)建一個擁有社會公正的制度與良好市場環(huán)境矛盾二：經(jīng)濟增長與人的全面自由和諧開展的矛盾人的全面自由的開展是人類通過結(jié)成社會關(guān)系為必定形式的實踐活動，使大自然演化和社會歷史進程給予人類自身潛在素養(yǎng)充分開發(fā)解決方法：摒棄單純追求經(jīng)濟總量的增長，主張自然、資源、經(jīng)濟、社會、人口、文化協(xié)調(diào)開展，最終完成人的自由全面和諧開展單純強調(diào)經(jīng)濟增長目標，肢解人的自由全面和諧開展總目標可延續(xù)開展理論為完成人的自由全面和諧開展指明方向人的本性三個維度：物質(zhì)性社會性精神性11可延續(xù)開展一名詞解釋論述★可延續(xù)開展：既滿足當代人的需要又不削弱子孫后代滿足需要的能力的開展，是自然界、人類、社會統(tǒng)一的物質(zhì)過程，是三方有機統(tǒng)一體含義：保持資源永續(xù)利用；保持人與自然和諧相處，建立生態(tài)文明；經(jīng)濟開展與社會開展一致，提高人的素養(yǎng)和生活質(zhì)量12可延續(xù)開展倫理道德原則-論述★人類社會開展確保自然資源永續(xù)利用，生產(chǎn)和消費適度增長人類要與自然界和解_人類尊重自然，熱愛自然，與自然和諧相處，開展生態(tài)而文明人作為最gao等生命物質(zhì)，有義務(wù)、有責任尊重自然界其他物種的存在權(quán)利13企業(yè)戰(zhàn)略治理中的倫理關(guān)系-論述、案例分析★★正確處理企業(yè)開展與利益相關(guān)者的倫理關(guān)系....尊重利益相關(guān)者的根本權(quán)利，充分滿足利益相關(guān)者的利益正確處理企業(yè)開展與生態(tài)文明建設(shè)的關(guān)系經(jīng)歷農(nóng)業(yè)文明、工業(yè)文明（線性經(jīng)濟，資源-產(chǎn)品-廢物，高開采、低利用、高排放）、現(xiàn)在正向生態(tài)文明開展會議匯報要求“建立生態(tài)文明，根本形成節(jié)約能源資源和愛護生態(tài)環(huán)境的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，增長方法，消費模式〃14循環(huán)經(jīng)濟-論述十循環(huán)經(jīng)濟是以資源高效利用和循環(huán)利用為核心，減量化、再利用、再循環(huán)為原則，低消耗、低排放、高效率為根本特征，可延續(xù)開展的經(jīng)濟增長模式，對大量生產(chǎn)、大量消費、大量廢棄傳統(tǒng)增長模式根本變革生態(tài)文明是完成人與自然、人與人間協(xié)調(diào)相處社會形態(tài)，是文明更局級形式第一早15企業(yè)愿景-名詞解釋論述★企業(yè)愿景是未來開展藍圖，是領(lǐng)導(dǎo)者對開展前景和開展方向高度概括構(gòu)成要素：....界定當前業(yè)務(wù)：我們是誰確定開展方向：向哪里去界定完成規(guī)劃具體步驟：如何到達那里確定衡量效益標準：如何衡量效益界定企業(yè)愿景特別性：對愿景不同表述作用高層治理者對長期開展方向和未來企業(yè)結(jié)構(gòu)清楚認識降低因缺少企業(yè)遠景規(guī)劃而給公司治理決策上所帶來的風險低層治理部門依照它來制定部門使命，設(shè)置部門目標體系，制定與公司開展方向和戰(zhàn)略協(xié)同一致業(yè)務(wù)和職能戰(zhàn)略鼓勵公司員工竭盡全力完成公司愿景作整理己的奉獻16企業(yè)使命一名詞解釋論述★企業(yè)使命是治理者確定較長時期生產(chǎn)經(jīng)營的總方向、總目的、總特征和總指導(dǎo)思想企業(yè)愿景與企業(yè)使命區(qū)別：企業(yè)愿景是未來開展道路；企業(yè)使命考慮目前如何將經(jīng)營重點放在已有業(yè)務(wù)活動，滿足客戶需求17闡述企業(yè)使命時注意-單項選擇★企業(yè)定位企業(yè)理念公眾形象利益群體18企業(yè)使命要做好-論述★判定要求者了解要求內(nèi)容協(xié)調(diào)各種要求協(xié)調(diào)企業(yè)使命要素間關(guān)系18企業(yè)倫理追求-單項選擇★倫理追求在戰(zhàn)略目標集中表達，在長期目標中落實企業(yè)戰(zhàn)略與倫理追求的融合19企業(yè)戰(zhàn)略目標-名詞解釋、論述★目標是對公司意圖完成未來狀態(tài)的簡要和可衡量描述企業(yè)目標是肯定時期期望完成產(chǎn)出與績效，為完成企業(yè)使命與愿景須做好的具體工作。有財務(wù)R標和戰(zhàn)略目標兩種企業(yè)戰(zhàn)略目標是對企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營活動預(yù)期取得的主要成果的期望值。其設(shè)定是企業(yè)宗旨的展開和具體化，是愿景和使命進一步說明和界定20企業(yè)戰(zhàn)略目標組成-論述★企業(yè)戰(zhàn)略目標組成：預(yù)期完成的戰(zhàn)略指標；完成目