第物流服務(wù)質(zhì)量承諾書（6篇）

物流服務(wù)質(zhì)量承諾書（精選6篇）

物流服務(wù)質(zhì)量承諾書篇1

為全面提升服務(wù)質(zhì)量，為廣大境內(nèi)外游客提供了優(yōu)質(zhì)特色化的旅游服務(wù)，無重大違法違規(guī)行為、無重大服務(wù)質(zhì)量安全事故、無特種設(shè)備安全事故、無環(huán)境污染事故發(fā)生。現(xiàn)公開作以下承諾：

1、服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)：游客滿意率≥80%；游客投訴處理滿意率≥90%。

2、設(shè)施、環(huán)境質(zhì)量目標(biāo)：各類設(shè)施設(shè)備完好率≥98%。

3、標(biāo)識(shí)管理質(zhì)量目標(biāo)：導(dǎo)向標(biāo)識(shí)準(zhǔn)確率95%；園內(nèi)各類標(biāo)識(shí)完好率100%。

4、安全管理質(zhì)量目標(biāo)：供應(yīng)的各類食品安全事故為0。

5、安全工作達(dá)到無火災(zāi)事故、無安全生產(chǎn)事故、無重大案件，安全隱患的'消除率為100%。

6、旅游商品質(zhì)量目標(biāo)：出售的旅游商品合格率100%。

承諾人：

20__年__月__日

物流服務(wù)質(zhì)量承諾書篇2

致：福耀集團(tuán)

我們福州佳凈水處理工程設(shè)備有限公司為福耀集團(tuán)所提供的凈水設(shè)備其質(zhì)量保障及技術(shù)服務(wù)、售后服務(wù)嚴(yán)格按照iso9001質(zhì)量認(rèn)證體系的'規(guī)范執(zhí)行。

本公司承諾的質(zhì)量保證措施、工程、技術(shù)服務(wù)、售后服務(wù)、技術(shù)培訓(xùn)等項(xiàng)目?jī)?nèi)容客觀、真實(shí)、有效。

特此承諾！

20__年__月__日

物流服務(wù)質(zhì)量承諾書篇3

我公司于20__年__月__日為確保運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量，我公司將嚴(yán)格遵守對(duì)本公司道路貨運(yùn)管理的規(guī)章及合同規(guī)定，秉著實(shí)時(shí)、安全的原則并作出以下鄭重承諾：

一、承諾對(duì)貴公司提供定時(shí)定點(diǎn)的運(yùn)輸服務(wù)，并提供運(yùn)輸管理、貨物交驗(yàn)全過程信息跟蹤及反饋。

二、在接到發(fā)貨時(shí)間通知要求后，及時(shí)安排車況良好、車型合適的車輛，及時(shí)交接清點(diǎn)貨物數(shù)量差異，辦理相關(guān)承運(yùn)手續(xù)，當(dāng)天裝車、準(zhǔn)點(diǎn)發(fā)車、按時(shí)到貨。

三、發(fā)車前將承運(yùn)司機(jī)的`姓名、電話、車牌、發(fā)車時(shí)間以及預(yù)計(jì)到達(dá)貨時(shí)間通知客戶并做好收貨的準(zhǔn)備工作。

四、我公司在接到貨物后，在安全到達(dá)交貨地點(diǎn)并由收貨方簽收蓋章前，貨物的安全由我方承擔(dān)。

五、我公司承諾，運(yùn)輸過程中承運(yùn)司機(jī)電話把持24小時(shí)開機(jī)狀態(tài)。

六、如因天氣異常惡劣，交通事故等不可抗力確實(shí)造成貨物無法準(zhǔn)時(shí)到達(dá)，應(yīng)在情況發(fā)生過后1小時(shí)內(nèi)通知及收貨人。

七、凡出現(xiàn)外包裝異常、造成貨損、貨差，立即向收貨方報(bào)告，并按《貨物運(yùn)輸合同》作出賠償(詳見《貨物運(yùn)輸合同》第六條)。

八、根據(jù)終端客戶(收貨方)的要求，逐步完善與之相匹配的服務(wù)保障體系、并制定服務(wù)方案。

承諾人：

20__年__月__日

物流服務(wù)質(zhì)量承諾書篇4

為切實(shí)提升物流管理中心服務(wù)質(zhì)量，打造物資材料庫服務(wù)品質(zhì)，塑造物資材料庫文明形象，提升服務(wù)水平，增加服務(wù)間共識(shí)，大力營(yíng)造團(tuán)結(jié)一致，爭(zhēng)創(chuàng)一流的服務(wù)氛圍，切實(shí)抓好物資庫庫房服務(wù)工作，我們物資材料庫對(duì)服務(wù)質(zhì)量承諾如下：

1、職責(zé)內(nèi)投訴事項(xiàng)及時(shí)處理率100%；

2、各項(xiàng)物資材料庫服務(wù)工作質(zhì)量達(dá)標(biāo)率100%；

3、各項(xiàng)物資材料庫服務(wù)滿意度達(dá)到95%以上。

4.物資材料庫工作人員立足本職，從自我做起，自覺使用文明用語，以愛企業(yè)、愛崗位為主題，實(shí)行真心服務(wù)：用戶為上帝，讓用戶感覺滿意順心；態(tài)度溫馨，文明禮貌，讓客戶感覺熱心；對(duì)待工作職責(zé)謹(jǐn)慎認(rèn)真工作，讓客戶感覺放心；換位思考，認(rèn)真細(xì)致，讓客戶感覺真心，愛護(hù)工作環(huán)境，保持工作狀態(tài)良好，讓用戶感覺舒心。

5、物資庫管理人員增強(qiáng)規(guī)范服務(wù)意識(shí)。在工作中，多為生產(chǎn)一線的工作人員辦實(shí)事、辦好事，把所有與職工有關(guān)的事情落到實(shí)處，做在細(xì)處，把當(dāng)天的事情當(dāng)天做完，不留尾巴，堅(jiān)決杜絕對(duì)職工“吃、拿、卡、要”的事情發(fā)生。

6、如若發(fā)生責(zé)任事故，物資庫所有人員堅(jiān)決做到“事故原因未查清不放過；當(dāng)事人和群眾未受到教育不放過；沒有制定出切實(shí)可行的整改措施不放過。

以上承諾，我們物資材料庫同仁懇切希望得到各事業(yè)部及管理中心的繼續(xù)支持和幫助，懇請(qǐng)你們對(duì)我們的工作提出寶貴意見，以便我們把今后的'服務(wù)工作做得更細(xì)致、更實(shí)際、更周到，為構(gòu)建文明、誠(chéng)信和諧的工作環(huán)境做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

承諾人：

20__年__月__日

物流服務(wù)質(zhì)量承諾書篇5

長(zhǎng)春市政府采購中心：

我方就貴中心招標(biāo)的采購計(jì)劃編號(hào)的長(zhǎng)春市國(guó)土資源局土地出讓價(jià)格評(píng)估機(jī)構(gòu)定點(diǎn)采購單位采購項(xiàng)目投標(biāo)作如下承諾：

1、保證城市地價(jià)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)項(xiàng)目及內(nèi)容符合中國(guó)政府的法令、法規(guī)和條例，涉外內(nèi)容符合資產(chǎn)評(píng)估國(guó)際慣例。

2、利用_公司資源優(yōu)勢(shì)，及時(shí)與吉林省國(guó)土資源廳、長(zhǎng)春市國(guó)土資源局等相關(guān)部門進(jìn)行溝通。把一切有爭(zhēng)議的問題在城市地價(jià)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)季度、年度成果提交前解決，確保城市地價(jià)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)成果在最短的時(shí)間內(nèi)順利核準(zhǔn)，并在需要時(shí)負(fù)責(zé)對(duì)（其）進(jìn)行解釋。

3、為城市地價(jià)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)項(xiàng)目確保項(xiàng)目投入足夠數(shù)目的稱職專業(yè)人員，以謹(jǐn)慎和專業(yè)態(tài)度，確?？傮w時(shí)間進(jìn)度及提交成果的質(zhì)量。

4、保證城市地價(jià)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)工作的`獨(dú)立性，不受任何干擾。客觀、公正地完成城市地價(jià)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)工作，維護(hù)各方權(quán)益。

5、負(fù)責(zé)對(duì)客戶提出的問題予以專業(yè)性解答。并進(jìn)行有關(guān)知識(shí)講解；對(duì)委托方配合工作的相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)，協(xié)助填制各種專業(yè)表格等。

6、保證城市地價(jià)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)項(xiàng)目與公司現(xiàn)有項(xiàng)目之間無任何潛在利益及資源方面沖突。

7、為客戶及客戶項(xiàng)目保密，與客戶簽定保密協(xié)議并嚴(yán)格遵守保密協(xié)議的各項(xiàng)條款。

8、凡有利于項(xiàng)目的其他服務(wù)事項(xiàng)，只要能力所及，均無需承諾，自當(dāng)是_公司的份內(nèi)之責(zé)。

承諾人：

20__年__月__日

物流服務(wù)質(zhì)量承諾書篇6

我公司于20__年__月__日經(jīng)許可開行至客運(yùn)班線，為確保運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量，我公司將嚴(yán)格遵守有關(guān)道路客運(yùn)管理的法規(guī)、規(guī)章及文件規(guī)定，并作出以下鄭重承諾：

一、嚴(yán)格按照許可道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)的要求，由法人統(tǒng)一購置符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的（普通、中級(jí)、高一級(jí)、高二級(jí)或高三級(jí)）客車輛，座位分別為，車輛技術(shù)狀況達(dá)到（一級(jí)車、二級(jí)車或三級(jí)車）技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。

二、不采取掛靠經(jīng)營(yíng)方式。

三、按規(guī)定為旅客投保承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)。

四、嚴(yán)格按照許可的線路、站點(diǎn)、班次運(yùn)行、配載，不擅自更換車輛，不在站外組客、攬客、不甩客、賣客，保證正班正點(diǎn)運(yùn)行。

五、非定線旅客車不違規(guī)從事班線客運(yùn)，進(jìn)入旅游風(fēng)景區(qū)在道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)指定的站點(diǎn)?？?。

非定線旅游客車不自行組織零散游客，不異地駐點(diǎn)從事旅游運(yùn)輸，除執(zhí)行道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)下達(dá)的緊急任務(wù)外，以承接本地團(tuán)隊(duì)游客為主。在異地承接了中轉(zhuǎn)團(tuán)隊(duì)游客的，須憑組團(tuán)旅行社的有關(guān)證明及時(shí)向當(dāng)?shù)乜h級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)報(bào)備后再從事管運(yùn)。

六、按規(guī)定檢測(cè)、維修車輛，自覺接受汽車客運(yùn)站的安全檢查，保證車輛技術(shù)狀況良好，安全性能可靠。

七、執(zhí)行車輛安全運(yùn)行規(guī)定，不超載、不超速行駛、不長(zhǎng)時(shí)間疲勞駕駛，夜間運(yùn)行避開三級(jí)以下（含三級(jí)）山區(qū)公路達(dá)不到夜間安全通行條件的路段。

八、嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)部門的運(yùn)價(jià)政策，使用規(guī)定的票證，不擅自漲價(jià)壓價(jià)，不亂收費(fèi)。

九、在車門或車身上噴印單位名稱、監(jiān)督電話，自愿接受道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)的'服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核和年度查驗(yàn)等。

十、不干擾、阻礙其他合法經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

十一、不違反國(guó)家信訪條例，不聚眾鬧事，不圍堵政府機(jī)關(guān)或部門，不阻礙行