金蝶ERP-K3(財(cái)務(wù)部分)常見(jiàn)問(wèn)題及解決方案1、憑證填制完成后，無(wú)法進(jìn)行保存解答：憑證無(wú)法保存的原因有多種，如會(huì)計(jì)科目設(shè)了按照核算項(xiàng)目核算的，沒(méi)有將所有核算項(xiàng)目?jī)?nèi)容填列完畢、會(huì)計(jì)憑證不平衡、設(shè)定了在填制憑證時(shí)應(yīng)當(dāng)指定現(xiàn)金流量而沒(méi)有進(jìn)行指定、會(huì)計(jì)憑證中沒(méi)有預(yù)先所指定的憑證字中應(yīng)有的會(huì)計(jì)科目等

2、對(duì)憑證進(jìn)行了新增、修改、刪除等有關(guān)操作之后退出，仍然只能看見(jiàn)修改前的內(nèi)容。解答：對(duì)憑證進(jìn)行了上述操作之后，一定要刷新才能顯示修改后的內(nèi)容。

3、無(wú)法在總賬系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行往來(lái)業(yè)務(wù)核銷(xiāo)、往來(lái)對(duì)賬及賬齡分析的工作。解答：在企業(yè)有應(yīng)收應(yīng)付系統(tǒng)的情況下，往來(lái)業(yè)務(wù)管理只需在應(yīng)收應(yīng)付處做就可以，不存在上述問(wèn)題，而要在總賬系統(tǒng)完成上述工作，必須預(yù)先做如下兩處處理：（1）“維護(hù)”——〉“系統(tǒng)參數(shù)”——〉“總賬”——〉“啟用往來(lái)業(yè)務(wù)核銷(xiāo)”；（2）科目維護(hù)處，將往來(lái)科目設(shè)置成按客戶、供應(yīng)商或職員核算，并在“往來(lái)業(yè)務(wù)核算”處打“√”。

4、在總賬系統(tǒng)初始化新增明細(xì)科目時(shí)，出現(xiàn)提示名稱(chēng)或代碼已經(jīng)存在，問(wèn)是否繼續(xù)。解答：這是由于科目代碼、科目名稱(chēng)的最明細(xì)內(nèi)容有可能重復(fù)，如果確認(rèn)沒(méi)有問(wèn)題，直接保存并繼續(xù)錄入。

5、在結(jié)束初始化前，系統(tǒng)會(huì)將所輸入的各項(xiàng)累計(jì)數(shù)、期初余額進(jìn)行試算平衡，在進(jìn)過(guò)檢查，各項(xiàng)輸入無(wú)誤的情況下，系統(tǒng)總是顯示“試算不平衡”。解答：上述問(wèn)題常存在于多幣種核算的企業(yè)，在設(shè)有多幣種進(jìn)行核算時(shí)，試算平衡前應(yīng)當(dāng)在“初始余額錄入”欄窗口的上部“幣別”處單擊下拉框箭頭選擇并單擊“綜合本位幣”，再進(jìn)行試算平衡。

6、在總賬系統(tǒng)使用后，遇特殊情況欲反初始化，但是無(wú)法完成。解答：K/3系統(tǒng)提供總賬反初始化的功能，但是只有總賬系統(tǒng)在第一期的時(shí)候才能夠進(jìn)行，否則不可以，如果需要反初始化，建議一定要慎重。

7、在總賬系統(tǒng)使用中，想對(duì)某科目進(jìn)行刪除，但是無(wú)法成功刪除。解答：只有未被使用，沒(méi)有各項(xiàng)發(fā)生額、余額、沒(méi)有下級(jí)科目的科目才能刪除，否則，系統(tǒng)不允許刪除。

8、在總賬系統(tǒng)各類(lèi)業(yè)務(wù)都已經(jīng)完成的情況下，進(jìn)行結(jié)賬，顯示與其它系統(tǒng)發(fā)生沖突。解答：在實(shí)際操作中，如果其他系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置了“與總賬系統(tǒng)同步”，則需要其他系統(tǒng)先結(jié)賬，總賬才能結(jié)賬，亦可在其他系統(tǒng)中取消“與總帳系統(tǒng)同步”，否則系統(tǒng)將報(bào)錯(cuò)。

9、在會(huì)計(jì)報(bào)表系統(tǒng)中，進(jìn)入具體報(bào)表界面，看不到數(shù)據(jù)或看到的不是本月的報(bào)表數(shù)據(jù)。解答：通常進(jìn)入具體報(bào)表界面后，要將報(bào)表切換到顯示數(shù)據(jù)的狀態(tài)，通過(guò)“數(shù)據(jù)”菜單里的“報(bào)表重算”讓系統(tǒng)自動(dòng)從當(dāng)前帳套中取到當(dāng)月數(shù)據(jù)重新計(jì)算，顯示，否則會(huì)出現(xiàn)上述問(wèn)題。

10、使用“自定義報(bào)表”時(shí)，查詢(xún)有關(guān)報(bào)表，系統(tǒng)只顯示表體內(nèi)容而不顯示表頭和表尾。解答：屬正常情況，只有在“打印預(yù)覽”時(shí)才將表頭、表尾一并顯示出來(lái)。

11、在應(yīng)收應(yīng)付系統(tǒng)中，結(jié)束初始化后，再進(jìn)行反初始化，發(fā)現(xiàn)很多地方發(fā)生改變。解答：一旦結(jié)束了初始化，進(jìn)行反初始化，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)進(jìn)行很多操作，如對(duì)所有業(yè)務(wù)單據(jù)進(jìn)行取消審核、所有業(yè)務(wù)單據(jù)取消核銷(xiāo)及取消壞賬處理、所生成憑證全部刪除等等，因此，進(jìn)行反初始化時(shí)應(yīng)當(dāng)慎重考慮。

12、應(yīng)收應(yīng)付系統(tǒng)中，發(fā)票只可以進(jìn)行查詢(xún)及修改收款計(jì)劃，不可進(jìn)行其他操作。解答：因?yàn)槠髽I(yè)使用了銷(xiāo)售管理系統(tǒng)，在銷(xiāo)售管理系統(tǒng)中錄入發(fā)票，在本系統(tǒng)中不能進(jìn)行審核、生成憑證等操作，其次，無(wú)論發(fā)票在銷(xiāo)售管理系統(tǒng)中是否進(jìn)行了審核或制證，如發(fā)票在應(yīng)收系統(tǒng)中進(jìn)行了核銷(xiāo)處理，將不能進(jìn)行修改。

13、在總賬系統(tǒng)與應(yīng)收款系統(tǒng)同時(shí)使用時(shí)，出現(xiàn)總賬系統(tǒng)應(yīng)收款科目余額和應(yīng)收款業(yè)務(wù)系統(tǒng)余額不一致的情況。解答：總賬系統(tǒng)和應(yīng)收款系統(tǒng)同時(shí)使用時(shí)，有關(guān)應(yīng)收款系統(tǒng)的各種憑證必須由應(yīng)收款系統(tǒng)單據(jù)自動(dòng)生成，如果總賬系統(tǒng)已經(jīng)錄入了有關(guān)應(yīng)收款系統(tǒng)的憑證，可以通過(guò)為單據(jù)指定憑證的方式將他們進(jìn)行關(guān)聯(lián)，或者直接刪除原憑證，通過(guò)應(yīng)收單據(jù)再生成憑證。

14、應(yīng)收應(yīng)付系統(tǒng)進(jìn)行系統(tǒng)結(jié)賬時(shí)系統(tǒng)提示還有未能進(jìn)行結(jié)賬。解答：如果本期還有未審核、未生成憑證的單據(jù)，而系統(tǒng)參數(shù)中又設(shè)置了結(jié)賬前必須全部審核單據(jù)、將單據(jù)生成憑證，那么，系統(tǒng)將不允許結(jié)賬，尤其是對(duì)最后生成的壞賬準(zhǔn)備計(jì)提業(yè)務(wù)，此外如上期業(yè)務(wù)還沒(méi)有結(jié)賬，則本期亦不能結(jié)賬。解決辦法為：返回系統(tǒng)中，將單據(jù)全部審核、核銷(xiāo)并生成憑證后，將以前的各會(huì)計(jì)期間結(jié)賬，再結(jié)本期賬目。

15、在工資系統(tǒng)新增工資類(lèi)別時(shí)，無(wú)法錄入各項(xiàng)工資數(shù)據(jù)，只能進(jìn)行匯總查詢(xún)。解答：因在新增工資類(lèi)別時(shí)，選擇了“是否多類(lèi)別”項(xiàng)目，此項(xiàng)目主要用于多個(gè)類(lèi)別的匯總查詢(xún)時(shí)使用，若需新增工資類(lèi)別，不能選擇此項(xiàng)。

16、欲進(jìn)行固定資產(chǎn)系統(tǒng)的“反結(jié)賬”，但是無(wú)法找到此功能。解答：固定資產(chǎn)系統(tǒng)的反結(jié)賬功能是隱藏起來(lái)的，需要在K/3系統(tǒng)主界面上，按下“SHIFT”鍵，同時(shí)單擊菜單“期末結(jié)帳”，彈出的窗口才有反結(jié)賬功能。

17、其他業(yè)務(wù)都已經(jīng)完成，但是在結(jié)賬時(shí)，顯示網(wǎng)絡(luò)沖突而無(wú)法結(jié)賬。解答：因各用戶在使用時(shí)常有非正常退出情況，雖然窗口已經(jīng)關(guān)閉，但是服務(wù)器仍有保留記憶，使得其總是顯示還有用戶在使用系統(tǒng)，因而無(wú)法結(jié)賬。解決辦法：通過(guò)“開(kāi)始”——〉“程序”——〉“K/3系統(tǒng)”——〉“系統(tǒng)工具”——〉“網(wǎng)絡(luò)控制管理工具”清除任務(wù)，在進(jìn)行結(jié)賬即可。

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