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文檔簡介

行維護，針對維護情況進行補充培訓(xùn)，同時參照安全防范潔具維護人員技術(shù)手冊大綱進行細化培訓(xùn)。為使操作管理人員能熟練地使用、管理、修改整個產(chǎn)品，我公司將針對產(chǎn)品的特點制定了培訓(xùn)計劃。培訓(xùn)的目標(biāo)是使每個參加培訓(xùn)的人員明知整個產(chǎn)品的構(gòu)成和原理，熟悉產(chǎn)品的功能，能夠熟練的操作并能排除常見故障。本產(chǎn)品調(diào)試開通后，我們公司將為客戶提供培訓(xùn)。培訓(xùn)前，將該系統(tǒng)有關(guān)人員發(fā)放培訓(xùn)手冊，手冊內(nèi)容包括基本操作、權(quán)限設(shè)置，故障排除，維護說明等項目。為用戶提供的培訓(xùn)包括以下內(nèi)容：建組成及功能特點；各個子產(chǎn)品及分產(chǎn)品的構(gòu)成及工作原理；產(chǎn)品運行過程中的維護；疑難問題解答。1).人員的培訓(xùn)對整個產(chǎn)品的運行和原理有充分的了解，理解設(shè)計意圖和思想。培訓(xùn)時間和地點安排如下：①地點：院方指定地點②天數(shù)：1-2天③內(nèi)容：產(chǎn)品的基本操作、原理、維護、管理注意事項、常見故障排除培訓(xùn)時間大約2天左右，根據(jù)實際情況可調(diào)整。對各個設(shè)備有一定的了解。本次產(chǎn)品培訓(xùn)人員1名、產(chǎn)品維護人員1名、操作員/保安各1名。如有需要，培訓(xùn)名維護(一)設(shè)備設(shè)施分類(二)設(shè)備的運行管理業(yè)培訓(xùn)，熟悉所管理設(shè)備的性能、特點和操作規(guī)程。),對設(shè)備進行(三)設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)(五)公共設(shè)備設(shè)施維修、保養(yǎng)程序2、如果在檢查中發(fā)現(xiàn)有故障或損壞的，應(yīng)向相關(guān)負責(zé)人提出修理申我公司技術(shù)服務(wù)部設(shè)有24小時專人值班服務(wù)電話還將在10分鐘內(nèi)與使用者電話聯(lián)系，了解故障現(xiàn)象，確定維修事宜，上門維修，如預(yù)算維修時間超過15個工作日，將立馬調(diào)用同類別備60分鐘內(nèi)與使用者取得聯(lián)系，確定故障現(xiàn)象于上門服務(wù)時間提供專業(yè)咨詢。在2小時之內(nèi)答復(fù)您提出的專業(yè)技術(shù)問題；提供詳細資料。在4小時之內(nèi)將您所需要的技術(shù)資

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