點(diǎn)石成金的核心人才鼓勵(lì)

主講：

NO.1開場(chǎng)秀：核心人才鼓勵(lì)的思維構(gòu)建

哪一家公司會(huì)成功？A、員工8點(diǎn)上班，遲到罰款，統(tǒng)一制服佩戴胸卡，一年組織4次旅游和比賽；B、員工九點(diǎn)上班，不扣錢，辦公室自我布置，員工上班時(shí)間可以隨時(shí)去理發(fā)、游泳，干點(diǎn)私活；C、員工上班沒點(diǎn)，可隨時(shí)來上班。上班可以帶孩子和狗，上班度假也不扣工資。1NO.2核心人才鼓勵(lì)在于人性的洞察洞察人性的制度設(shè)計(jì)最有效盜墓賊團(tuán)伙打洞進(jìn)墓穴，用繩子吊人下去取寶，拉繩人往往取寶后就走了，獨(dú)吞了，讓墓下人死在穴中。造成合作團(tuán)隊(duì)根本散伙，隊(duì)伍搭不起來。這時(shí)，想做一番事業(yè)的老大怎么辦？23目錄3核心人才鼓勵(lì)的動(dòng)力與原理2從經(jīng)營(yíng)價(jià)值鏈看核心人才定義

1戰(zhàn)略背景下HR管理者的新角色2核心人才激勵(lì)體系的構(gòu)建HR的五個(gè)重要的問題12345公司的戰(zhàn)略是什么？影響公司實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的現(xiàn)實(shí)問題是什么？公司業(yè)務(wù)目標(biāo)是什么？實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)需要具備什么核心競(jìng)爭(zhēng)能力？如何培育并保存擁有核心競(jìng)爭(zhēng)力的人才？45企業(yè)人力資源管理者的困惑——路在何方？6HR管理者的自畫像專業(yè)能手招得到新人留得住能人發(fā)得了工資打得起官司裁的了廢物業(yè)務(wù)伙伴做的了規(guī)劃懂得了業(yè)務(wù)達(dá)得成落地戰(zhàn)略參謀夠得著戰(zhàn)略7課程大綱3核心人才鼓勵(lì)的動(dòng)力與原理2從經(jīng)營(yíng)價(jià)值鏈看核心人才定義

1戰(zhàn)略背景下HR管理者的新角色2核心人才激勵(lì)體系的構(gòu)建8

經(jīng)營(yíng)人才

經(jīng)營(yíng)客戶企業(yè)的可持續(xù)性開展顧客忠誠顧客滿意為顧客創(chuàng)造價(jià)值帶來利益優(yōu)異的產(chǎn)品與效勞員工生產(chǎn)率與素質(zhì)員工滿意員工需求得到滿足與個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源產(chǎn)品效勞的提供企業(yè)人力資源開發(fā)與管理系統(tǒng)

企業(yè)經(jīng)營(yíng)價(jià)值鏈人力資源如何為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值?資料來源：中國人民大學(xué)彭劍鋒教授9案例:海底撈的經(jīng)營(yíng)價(jià)值鏈

把員工當(dāng)成家里人員工把公司當(dāng)成家用心效勞顧客滿意10什么是企業(yè)的核心能力？核心能力是組織自主擁有的,能夠?yàn)榭蛻籼峁┆?dú)特價(jià)值的,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在短時(shí)間內(nèi)無法模仿的,各種知識(shí).技能.技術(shù).管理等要素的集合.索尼京東11評(píng)價(jià)核心能力的四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)價(jià)值獨(dú)特性持續(xù)學(xué)習(xí)組織化核心能力12核心能力的五個(gè)“不〞學(xué)不到買不來偷不來離不了拆不走13

企業(yè)的核心能力來源于員工的核心專長(zhǎng)與技能戰(zhàn)略價(jià)值稀缺性低高高核心人才根據(jù)核心專長(zhǎng)招募關(guān)注對(duì)公司戰(zhàn)略奉獻(xiàn)的評(píng)價(jià)提供定制化的培訓(xùn)，重點(diǎn)培養(yǎng)，關(guān)注長(zhǎng)期投入采取傾斜性的以團(tuán)隊(duì)為根底的、分享薪酬政策，為能力付薪a通用人才

根據(jù)經(jīng)驗(yàn)外部招募根據(jù)職責(zé)進(jìn)行考核提供滿足工作要求的短期培訓(xùn)采取有針對(duì)性的薪酬政策，為績(jī)效付薪b輔助人才

采取外包方式或者根據(jù)特別任務(wù)招募根據(jù)目標(biāo)完成情況考核，關(guān)注差錯(cuò)率提供限于流程、規(guī)章的操作性培訓(xùn)為工作結(jié)果（計(jì)件/計(jì)時(shí)）付薪c稀缺人才

以任務(wù)和項(xiàng)目為核心，短期雇傭。采用市場(chǎng)談判工資制人才的策略聯(lián)盟與合作，不求人才為我所有但求人才為我所用。d

核心人才需要內(nèi)部選拔與培養(yǎng)，并通過與其的交流、溝通，不斷深化關(guān)系，以形成企業(yè)獨(dú)特的核心競(jìng)爭(zhēng)力；通用人才主要通過勞動(dòng)契約確立雙方的交易關(guān)系；輔助人才主要以外包或短期合同的方式確立交易關(guān)系；稀缺人才則盡量外包，以減少企業(yè)的成本。abcd14核心人才的鼓勵(lì)從選拔開始中國歷史上第一位職業(yè)經(jīng)理人的招聘一、基于企業(yè)文化選人二、基于崗位勝任力選人三、基于領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格選人案例：基于文化選人找到奮斗者能夠一輩子吃苦的人找到最聰明的人15誰是企業(yè)的核心人才？人財(cái)人材業(yè)績(jī)素養(yǎng)遞增遞減人才人裁16遞增遞減核心人才的標(biāo)準(zhǔn)好心態(tài)好性格好能力好潛質(zhì)與文化匹配與團(tuán)隊(duì)匹配與崗位匹配與未來匹配1718課程大綱3核心人才鼓勵(lì)的動(dòng)力與原理2從經(jīng)營(yíng)價(jià)值鏈看核心人才定義

1戰(zhàn)略背景下HR管理者的新角色2核心人才激勵(lì)體系的構(gòu)建HR要思考的重要問題一個(gè)優(yōu)秀的人才為什么而工作？19我們?cè)诮M織中工作希望獲得的各種回報(bào)討論：1234562021關(guān)于鼓勵(lì)和滿意度的調(diào)查

公司的價(jià)值工作的價(jià)值

個(gè)人的價(jià)值工作具有獨(dú)立性和自由性工作具有挑戰(zhàn)性和刺激性個(gè)人的職業(yè)提高與開展與欣賞的老板共事公司價(jià)值和企業(yè)文化經(jīng)營(yíng)管理出色行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)地位公司有開展有令人鼓舞的使命同事關(guān)系融洽具有不同等級(jí)的待遇總體待遇高工作地點(diǎn)好新生的工作生活方式可接受的工作強(qiáng)度和節(jié)奏我們?yōu)槭裁垂ぷ鳎?2Contents人才激勵(lì)的動(dòng)機(jī)與原理23馬斯洛需求層次理論2425雙因素理論雙因素理論由美國學(xué)者赫茨伯格〔Herzberg〕提出。他運(yùn)用問卷法調(diào)查了1844個(gè)案例，分析員工最滿意和最不滿意的因素是什么，提出理論。鼓勵(lì)因素滿意沒有滿意保健因素沒有不滿意不滿意赫茲伯格的觀點(diǎn)錢不是萬能的！沒有錢是萬萬不能的！到……從……關(guān)于鼓勵(lì)的認(rèn)識(shí)沒有錢是不能的！有錢也不是萬能的！26公平理論與患貧患不均個(gè)人對(duì)自己所得的感覺個(gè)人對(duì)自己投入的感覺個(gè)人對(duì)他人投入的感覺個(gè)人對(duì)他人所得的感覺2728

霍桑試驗(yàn)的啟示——本錢最低的四種有效鼓勵(lì)29課程大綱3核心人才鼓勵(lì)的動(dòng)力與原理2從經(jīng)營(yíng)價(jià)值鏈看核心人才定義

1戰(zhàn)略背景下HR管理者的新角色2核心人才激勵(lì)體系的構(gòu)建核心人才鼓勵(lì)三字經(jīng)長(zhǎng)爽錢馬云的總結(jié)30什么是點(diǎn)石成金的核心人才鼓勵(lì)體系？錢+長(zhǎng)+爽=胡蘿卜+前方的風(fēng)景+愛心撫慰3132核心人才鼓勵(lì)常見的問題33全面報(bào)酬Totalreward 全面薪酬

Totalcompensation薪酬

Compensation

薪資Pay

核心人才鼓勵(lì)的演變過程根本薪資浮動(dòng)薪資獎(jiǎng)金高層股權(quán)根本薪資職位描述職位評(píng)價(jià)根本薪資和浮動(dòng)薪資股權(quán)獎(jiǎng)金福利薪資(含股權(quán))福利工作體驗(yàn)構(gòu)成核心人才鼓勵(lì)的內(nèi)涵外在激勵(lì)基本薪酬引路錢基礎(chǔ)工資工齡工資學(xué)歷工資職務(wù)工資技能工資其他輔助薪酬功勞和苦勞錢獎(jiǎng)金津貼分紅福利留人錢社會(huì)保險(xiǎn)企業(yè)福利雇員福利其他（如假期）內(nèi)在激勵(lì)精神滿足和獎(jiǎng)勵(lì)各種機(jī)會(huì)3435核心人才鼓勵(lì)的構(gòu)成經(jīng)濟(jì)的非經(jīng)濟(jì)的直接薪酬間接薪酬根底工資績(jī)效工資鼓勵(lì)性薪酬獎(jiǎng)金傭金利潤(rùn)分享股權(quán)鼓勵(lì)加班補(bǔ)貼倒班補(bǔ)貼延期支付股權(quán)鼓勵(lì)年底分紅保險(xiǎn)/福利保險(xiǎn)方案員工效勞教育儲(chǔ)蓄退休方案免費(fèi)咨詢休假缺勤支付休閑設(shè)施托兒中心成果型成就感勝任感開展時(shí)機(jī)影響力過程型有挑戰(zhàn)性的工作/彈性工作時(shí)間/工作分擔(dān)/通訊便利/舒適環(huán)境/學(xué)習(xí)性團(tuán)隊(duì)/意見參與核心人才鼓勵(lì)的四種策略高薪酬–

低承諾度雇傭軍型〔某些企業(yè)銷售人員〕高薪酬–

高承諾度教派型〔惠普等公司〕低薪酬–

低承諾度商品型〔某些生產(chǎn)企業(yè)農(nóng)民工〕低薪酬–

高承諾度家庭型〔某些家族企業(yè)〕低高關(guān)系交易高低3637

薪酬鼓勵(lì)的六把鋼刀根底工資績(jī)效工資獎(jiǎng)金津貼福利股權(quán)38股權(quán)類給予雇員可以以特定價(jià)格購置公司股票的權(quán)利公司有可能為雇員提供貸款，允許雇員分期返還為鼓勵(lì)雇員購置公司股票，公司也許會(huì)提供購置股票的折扣，或給予相應(yīng)的股票紅利等獎(jiǎng)勵(lì)措施股票期權(quán)是指在一定時(shí)間內(nèi)，以約定價(jià)格購置一定數(shù)量公司股份的權(quán)利。它是面向公司高級(jí)管理人員的一種長(zhǎng)期鼓勵(lì)方案股票期權(quán)的鼓勵(lì)作用來自于這樣的假定：即企業(yè)的股票價(jià)格在一定程度上受企業(yè)獲利能力和利潤(rùn)增長(zhǎng)的影響，而公司高級(jí)管理人員在相當(dāng)程度上可以影響這些因素利潤(rùn)分享方案是國外大企業(yè)運(yùn)用最廣泛的一種獎(jiǎng)金支付方法，企業(yè)通常會(huì)在其稅前利潤(rùn)中提取一小局部放在一個(gè)基金中，依據(jù)每一員工的根本薪資進(jìn)行分配。利潤(rùn)分享方案通常一年實(shí)施一次在實(shí)際運(yùn)用中，利潤(rùn)分享方案在成熟型企業(yè)中顯得更為有效。它的好處是：它將員工的利益在同一方案中表達(dá)，使全體員工都關(guān)注公司的利潤(rùn)，公司利潤(rùn)的大小直接影響員工的收益。1期權(quán)類2利潤(rùn)分享類3核心人才激勵(lì)方法39工具要點(diǎn)特點(diǎn)/適用條件股東價(jià)值關(guān)注性適用范圍激勵(lì)力度約束力度適用條件股權(quán)類以特定價(jià)格（一般以優(yōu)惠價(jià)）購買公司股票；公司幫助員工融資；高全體員工一般強(qiáng)公司法人治理結(jié)構(gòu)完善，運(yùn)作規(guī)范嚴(yán)格的資產(chǎn)評(píng)估公司盈利性好期權(quán)類一定時(shí)間內(nèi)，以約定價(jià)格購買公司股份的權(quán)利（可買可不買）收益=經(jīng)營(yíng)性增值+資本性增值較高高管/關(guān)鍵員工高較強(qiáng)較適用于上市公司，股票市場(chǎng)價(jià)格能體現(xiàn)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)公司有較大發(fā)展?jié)摿痉ㄈ酥卫斫Y(jié)構(gòu)完善，運(yùn)作規(guī)范利潤(rùn)(收益)分享類將企業(yè)當(dāng)期利潤(rùn)或超額利潤(rùn)的一部份與員工分享，即期或延期支付；員工利益和公司利益保持一致；通過延期支付達(dá)到中期激勵(lì)的目的；較高高管/核心員工高較強(qiáng)公司財(cái)務(wù)運(yùn)作規(guī)范公司盈利性較好核心人才鼓勵(lì)的特點(diǎn)39萬科的事業(yè)合伙人制度把職業(yè)經(jīng)理人變與合伙人——10年締造200個(gè)億萬富翁！跟投制度股票機(jī)制4041平臺(tái)職業(yè)晉升通道培訓(xùn)權(quán)力認(rèn)可與贊賞事業(yè)伙伴

核心人才鼓勵(lì)的六把寶刀長(zhǎng)——如何在工作中得到成長(zhǎng)？初做者有經(jīng)驗(yàn)者業(yè)務(wù)骨干專家高級(jí)專家領(lǐng)導(dǎo)者管理者監(jiān)督者管理類專業(yè)/技術(shù)類4243從中國第一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人的任用看核心人才鼓勵(lì)核心人才更要得到真正的授權(quán)核心人才要得到信任和認(rèn)可核心人才干事要得到適當(dāng)?shù)谋Ｗo(hù)小米員工的心里“爽〞1一流的人才，一流的待遇，一流的奉獻(xiàn)，全員持股2扁平化的組織結(jié)構(gòu)相信員工有自我管理能力。組織架構(gòu)有層級(jí)，根本是三級(jí)：七個(gè)核心創(chuàng)始人——部門leader——員工3粉絲的崇拜非正式組織的影響力工程師享受著領(lǐng)袖感覺4445關(guān)于核心人才鼓勵(lì)的制度設(shè)計(jì)制度I行為I態(tài)度I人性制度II績(jī)效I行為II態(tài)度II績(jī)效II報(bào)酬I報(bào)酬II用制度而不是道德說教來早就企業(yè)需要的雷鋒！良性循環(huán)惡性循環(huán)46為保證對(duì)核心人才的保存效果，可引入約束機(jī)制分期授予對(duì)嚴(yán)重失職解雇的約束分期行權(quán)對(duì)退休及死亡的約束對(duì)主動(dòng)離職的約束對(duì)一般性辭退的約束特殊情況的約束47

問題：人力資源管理的最高境界是什么？人治法治心治管理人性經(jīng)營(yíng)人心管理人性和經(jīng)營(yíng)人心的前提是什么?花瓶？人臉？既看到正面也要看到側(cè)面——

換位思考48海底撈的核心人才鼓勵(lì)之道

錢-----胡蘿卜：總工資=級(jí)別工資+獎(jiǎng)金+工齡工資+分紅+〔浮開工資+話費(fèi)+父母補(bǔ)貼〕級(jí)別工資：8月前普通員工1080元/月，最高3000元。8月后普調(diào)漲200元獎(jiǎng)金：先進(jìn)員工、標(biāo)兵員工80元/月，勞模員工280/月，功勛員工500元/月工齡工資：40-140元/月分紅：一級(jí)員工以上，利潤(rùn)的3.5%其他：父母補(bǔ)貼〔200、400、600，寄回老家父母處〕、話費(fèi)〔10-500元/月〕長(zhǎng)-----前方的風(fēng)景線：1、三條晉升路線：技術(shù)路線：新員工-合格員工一級(jí)員工-先進(jìn)員工-標(biāo)兵員工-勞模員工-功勛員工管理路線：新員工-合格員工一級(jí)員工-優(yōu)秀員工-領(lǐng)班-大堂經(jīng)理-店經(jīng)理-區(qū)域經(jīng)理-大區(qū)經(jīng)理后勤路線：新員工-合格員工一級(jí)員工-先進(jìn)員工-辦公室、會(huì)計(jì)、出納、采購、技術(shù)部、開發(fā)部2、授權(quán)：管理層：大區(qū)經(jīng)理100萬，區(qū)域經(jīng)理30萬簽字權(quán)限普通員工：免單〔凡事皆可先斬后奏，但事后需說明情況〕49爽-----愛心撫慰：?jiǎn)T工集體公寓：就近、正式/設(shè)施齊全/專人清洗清掃保證員工生活質(zhì)量：一日三餐，一葷兩素口味多變；優(yōu)質(zhì)工服，名牌運(yùn)動(dòng)鞋保險(xiǎn)方案：所有員工、員工子女私立學(xué)校、教育津貼帶薪假期：節(jié)假日、婚喪假補(bǔ)、帶薪年假……住房補(bǔ)助、探訪、接待親