<項(xiàng)目名稱(chēng)>項(xiàng)目立項(xiàng)書(shū)版本<>擬制日期審核日期同意日期長(zhǎng)沙馳順網(wǎng)絡(luò)科技有限公司聲明：本文獻(xiàn)全部權(quán)和解釋權(quán)歸長(zhǎng)沙馳順網(wǎng)絡(luò)科技有限公司全部，未經(jīng)長(zhǎng)沙馳順網(wǎng)絡(luò)科技有限公司書(shū)面許可，不得復(fù)制或向第三方公開(kāi)。修訂歷史統(tǒng)計(jì)版本日期AMD修訂者闡明（A-添加，M-修改，D-刪除）目錄TOC\o"1-5"\h\z\u1引言 4目的 4背景 5定義 5參考資料 5原則、公約和商定 52項(xiàng)目概述 6項(xiàng)目目的 6規(guī)定與約束 6項(xiàng)目工作范疇 6應(yīng)交付成果 62.4.1需完畢的項(xiàng)目建設(shè) 62.4.2需提交顧客的文檔 62.4.3須提交內(nèi)部的文檔 72.4.4應(yīng)當(dāng)提供的服務(wù) 7項(xiàng)目驗(yàn)收方式 73項(xiàng)目團(tuán)體組織 7組織構(gòu)造 7人員分工 7協(xié)作與溝通 73.3.1項(xiàng)目團(tuán)體內(nèi)部協(xié)作 83.3.2項(xiàng)目接口人員 83.3.3項(xiàng)目團(tuán)體外部溝通與協(xié)作模式 84實(shí)施計(jì)劃 8風(fēng)險(xiǎn)評(píng)定及對(duì)策 8工作流程 9總體進(jìn)度計(jì)劃 9項(xiàng)目控制計(jì)劃 94.4.1質(zhì)量確保計(jì)劃 94.4.2進(jìn)度控制計(jì)劃 94.4.3預(yù)算監(jiān)控計(jì)劃 95支持條件 9內(nèi)部支持 10客戶(hù)支持 10外部支持 106預(yù)算 10人員成本 10設(shè)備成本 10其它經(jīng)費(fèi)預(yù)算 10項(xiàng)目累計(jì)經(jīng)費(fèi)預(yù)算 117核心問(wèn)題（可選） 111引言目的注意這里的“目的”不是“項(xiàng)目目的”，而是為了闡明本文檔的目的與作用?！绊?xiàng)目目的”在中闡明。意義：使項(xiàng)目組員和項(xiàng)目干系人理解項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃書(shū)的作用、但愿達(dá)成的效果。開(kāi)發(fā)計(jì)劃書(shū)的作用普通都是“項(xiàng)目組員以及項(xiàng)目干系人之間的共識(shí)與商定，項(xiàng)目生命周期全部活動(dòng)的行動(dòng)基礎(chǔ)，方便項(xiàng)目團(tuán)體根據(jù)本計(jì)劃書(shū)開(kāi)展和檢查項(xiàng)目工作?！崩缒軌蜻@樣寫(xiě)：為了確保項(xiàng)目團(tuán)體準(zhǔn)時(shí)保質(zhì)地完畢項(xiàng)目目的，便于項(xiàng)目團(tuán)體組員更加好地理解項(xiàng)目狀況，使項(xiàng)目工作開(kāi)展的各個(gè)過(guò)程合理有序，因此以文獻(xiàn)化的形式，把對(duì)于在項(xiàng)目生命周期內(nèi)的工作任務(wù)范疇、各項(xiàng)工作的任務(wù)分解、項(xiàng)目團(tuán)體組織構(gòu)造、各團(tuán)體組員的工作責(zé)任、團(tuán)體內(nèi)外溝通協(xié)作方式、開(kāi)發(fā)進(jìn)度、經(jīng)費(fèi)預(yù)算、項(xiàng)目?jī)?nèi)外環(huán)境條件、風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策等內(nèi)容做出的安排以書(shū)面的方式，作為項(xiàng)目團(tuán)體組員以及項(xiàng)目干系人之間的共識(shí)與商定，項(xiàng)目生命周期內(nèi)的全部項(xiàng)目活動(dòng)的行動(dòng)基礎(chǔ)，項(xiàng)目團(tuán)體開(kāi)展和檢查項(xiàng)目工作的根據(jù)。背景重要闡明項(xiàng)目的來(lái)歷，某些需要項(xiàng)目團(tuán)體組員懂得的有關(guān)狀況。重要有下列內(nèi)容：項(xiàng)目的名稱(chēng)：項(xiàng)目的委托單位：項(xiàng)目的顧客（單位）：項(xiàng)目的重要承當(dāng)部門(mén)：項(xiàng)目建設(shè)背景：從政治環(huán)境上、業(yè)務(wù)環(huán)境上闡明項(xiàng)目建設(shè)背景，闡明項(xiàng)目的大環(huán)境、來(lái)龍去脈。有助于項(xiàng)目組員更加好地理解項(xiàng)目目的和各項(xiàng)任務(wù)。定義列出為對(duì)的理解本計(jì)劃書(shū)所用到的專(zhuān)門(mén)術(shù)語(yǔ)的定義、外文縮寫(xiě)詞的原詞及中文解釋。注意盡量不要對(duì)某些業(yè)界使用的通用術(shù)語(yǔ)進(jìn)行另外的定義，使它的含義和通用術(shù)語(yǔ)的慣用含義不一致。參考資料列出本計(jì)劃書(shū)中所引用的及有關(guān)的文獻(xiàn)資料和原則的作者、標(biāo)題、編號(hào)、發(fā)表日期和出版單位，必要時(shí)闡明得到這些文獻(xiàn)資料和原則的途徑。本節(jié)與下一節(jié)的“標(biāo)準(zhǔn)、公約和商定”互為補(bǔ)充，注意“參考資料”未必作為“原則、公約和商定”，由于“參考”的不一定是“必須恪守”的。慣用資料如：本項(xiàng)目的合同、標(biāo)書(shū)、上級(jí)機(jī)關(guān)有關(guān)告知、通過(guò)審批的項(xiàng)目任務(wù)書(shū)；屬于本項(xiàng)目的其它已經(jīng)發(fā)表的文獻(xiàn)；本文檔中各處引用的文獻(xiàn)、資料，涉及所要用到的軟件開(kāi)發(fā)原則。原則、公約和商定列出在本項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程中必須恪守的原則、公約和商定。對(duì)應(yīng)的技術(shù)規(guī)范等?！皡⒖假Y料”普通含有“物質(zhì)”特性，普通要闡明參考了什么，要闡明在哪里能夠獲得；“原則、公約和商定”普通含有“精神”特性，普通是必須恪守的，不闡明在哪里能夠獲得。參考資料的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)涵蓋“原則、公約和商定”。2項(xiàng)目概述項(xiàng)目目的項(xiàng)目目的能夠進(jìn)行橫向的分解也能夠進(jìn)行縱向的分解。橫向分解普通按照功效或按照建設(shè)單位的不同業(yè)務(wù)規(guī)定，如分解為第一目的、第二目的等等；縱向的分解普通是指按照階段，如分解為第一階段目的、第二階段目的等等，或近期目的、中期目的、遠(yuǎn)期目的等等。階段目的普通應(yīng)當(dāng)闡明目的實(shí)現(xiàn)的較為明確的時(shí)間。一般要在闡明了總目的的基礎(chǔ)上再闡明分解目的，可加上“為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的總目的，必須實(shí)現(xiàn)下列三個(gè)階段目的······”規(guī)定與約束對(duì)于項(xiàng)目必須恪守的多個(gè)約束（時(shí)間、人員、預(yù)算、設(shè)備等）進(jìn)行闡明。這些內(nèi)容將限制你實(shí)現(xiàn)什么、如何實(shí)現(xiàn)、什么時(shí)候?qū)崿F(xiàn)、成本范疇等種種制約條件。規(guī)定是通過(guò)努力能夠直接解決的問(wèn)題，而這些問(wèn)題是一定要解決才干確保項(xiàng)目按計(jì)劃完畢。如：“必須在3天內(nèi)到位”或“必須在8月8日前擬定對(duì)需求文檔進(jìn)行確認(rèn)”約束普通是難以解決的問(wèn)題，但能夠通過(guò)其它途徑回避或彌補(bǔ)、取舍，如人力資源的約束限制，就必須犧牲進(jìn)度或質(zhì)量等等。假設(shè)與約束是針對(duì)比較明確會(huì)出現(xiàn)的狀況，如果問(wèn)題的出現(xiàn)含有不擬定性，則應(yīng)當(dāng)在風(fēng)險(xiǎn)分析中列出，分析其出現(xiàn)的可能性（概率）、造成的影響、應(yīng)當(dāng)采用的對(duì)應(yīng)方法。項(xiàng)目工作范疇闡明為能夠準(zhǔn)時(shí)保質(zhì)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目的需要進(jìn)行那些工作。應(yīng)交付成果2.4.1需完畢的項(xiàng)目建設(shè)列出需要項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容等等。2.4.2需提交顧客的文檔列出需要移交給顧客的每種文檔的名稱(chēng)、內(nèi)容要點(diǎn)，如需求規(guī)格闡明書(shū)、操作手冊(cè)等。2.4.3須提交內(nèi)部的文檔列出需要提交給公司內(nèi)部涉及公司領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目構(gòu)組員、質(zhì)量管理等多個(gè)文檔的名稱(chēng)、內(nèi)容要點(diǎn)，如項(xiàng)目變更申請(qǐng)、項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告等等。2.4.4應(yīng)當(dāng)提供的服務(wù)根據(jù)合同或建設(shè)工作需要，列出將向顧客提供的多個(gè)服務(wù)，例如培訓(xùn)、安裝、維護(hù)和運(yùn)行支持等。具體的工作計(jì)劃如需要可編制培訓(xùn)計(jì)劃等。項(xiàng)目驗(yàn)收方式闡明項(xiàng)目?jī)?nèi)部驗(yàn)收和顧客驗(yàn)收的方式及驗(yàn)收根據(jù)。3項(xiàng)目團(tuán)體組織組織構(gòu)造闡明項(xiàng)目團(tuán)體的組織構(gòu)造。項(xiàng)目的組織構(gòu)造能夠從所需角色和項(xiàng)目組員兩個(gè)方面描述。所需角色重要闡明為了完畢本項(xiàng)目任務(wù)，項(xiàng)目團(tuán)體需要哪些角色構(gòu)成，如項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目經(jīng)理、運(yùn)維工程師、業(yè)務(wù)接口人、客服、產(chǎn)品等等。組織構(gòu)造能夠用圖形來(lái)表達(dá)，同時(shí)闡明團(tuán)體組員來(lái)自于哪個(gè)部門(mén)。除了圖形外，能夠用文字簡(jiǎn)要闡明各個(gè)角色應(yīng)有的技術(shù)水平。人員分工擬定項(xiàng)目團(tuán)體的的每個(gè)組員屬于組織構(gòu)造中的什么角色，他們的技術(shù)水平、項(xiàng)目中的分工與配備，能夠用列表方式闡明，具體編制時(shí)按照項(xiàng)目實(shí)際組織構(gòu)造編寫(xiě)。協(xié)作與溝通項(xiàng)目的溝通與協(xié)作首先應(yīng)當(dāng)擬定協(xié)作與溝通的對(duì)象，就是與誰(shuí)協(xié)作、溝通。溝通對(duì)象應(yīng)當(dāng)涉及全部項(xiàng)目干系人，而項(xiàng)目干系人涉及了全部項(xiàng)目團(tuán)體組員、項(xiàng)目接口人員、項(xiàng)目團(tuán)體外部有關(guān)人員等等。另首先應(yīng)當(dāng)擬定協(xié)作模式與溝通方式。溝通方式如會(huì)議、使用電話、QQ、內(nèi)部郵件、外部郵件、QuickPlace、聊天室等等。協(xié)作模式重要闡明在出現(xiàn)什么狀況的時(shí)候各個(gè)角色應(yīng)當(dāng)（主動(dòng)）采用什么方法，涉及溝通，如何互相配合來(lái)共同完畢某項(xiàng)任務(wù)。定時(shí)的溝通普通要涉及項(xiàng)目階段報(bào)告、項(xiàng)目階段計(jì)劃、階段會(huì)議等3.3.1項(xiàng)目團(tuán)體內(nèi)部協(xié)作闡明在項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中項(xiàng)目團(tuán)體內(nèi)部的協(xié)作模式和溝通方式、頻次、溝通成果統(tǒng)計(jì)方法等內(nèi)容。3.3.2項(xiàng)目接口人員應(yīng)當(dāng)闡明接口工作的人員即他們的職責(zé)、聯(lián)系方式、溝通方式、協(xié)作模式，涉及：a、負(fù)責(zé)本項(xiàng)目同顧客的接口人員；b、負(fù)責(zé)本項(xiàng)目同公司內(nèi)部接口人員；c、負(fù)責(zé)本項(xiàng)目同支持方的接口人員。3.3.3項(xiàng)目團(tuán)體外部溝通與協(xié)作模式項(xiàng)目團(tuán)體外部涉及公司內(nèi)部管理協(xié)助部門(mén)、支持方、客戶(hù)等等。闡明在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程中項(xiàng)目團(tuán)體內(nèi)部與接口人員、客戶(hù)溝通的方式、頻次、溝通成果統(tǒng)計(jì)方法等內(nèi)容。明確最后顧客、直接顧客及其所在本公司／部門(mén)名稱(chēng)和聯(lián)系電話。明確協(xié)作開(kāi)發(fā)的有關(guān)部門(mén)的名稱(chēng)、經(jīng)理姓名、承當(dāng)?shù)墓ぷ鲀?nèi)容以及工作實(shí)施負(fù)責(zé)人的姓名、聯(lián)系電話。擬定有關(guān)的合作單位的名稱(chēng)、負(fù)責(zé)人姓名、承當(dāng)?shù)墓ぷ鲀?nèi)容以及實(shí)施人的姓名、聯(lián)系電話。4實(shí)施計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)評(píng)定及對(duì)策識(shí)別或預(yù)估項(xiàng)目進(jìn)行過(guò)程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)。分析風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)的可能性（概率）、造成的影響、根據(jù)影響應(yīng)當(dāng)采用的方法。風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別涉及識(shí)別內(nèi)在風(fēng)險(xiǎn)及外在風(fēng)險(xiǎn)。內(nèi)在風(fēng)險(xiǎn)是指項(xiàng)目工作組能加以控制和影響的風(fēng)險(xiǎn)，如人事任免和成本預(yù)計(jì)等。外在風(fēng)險(xiǎn)指超出項(xiàng)目工作組等控制力和影響力之外的風(fēng)險(xiǎn)，如市場(chǎng)轉(zhuǎn)向或政府行為等風(fēng)險(xiǎn)的對(duì)策涉及：避免：排除特定危脅往往靠排除危險(xiǎn)來(lái)源；減緩：減少風(fēng)險(xiǎn)事件的預(yù)期資金投入來(lái)減低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率，以及減少風(fēng)險(xiǎn)事件的風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)；吸納：接受一切后果，能夠是主動(dòng)的（如制訂防止性計(jì)劃來(lái)防備風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)生），也能夠是消極的（如某些費(fèi)用超支則接受低于預(yù)期的利潤(rùn)）。軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目常見(jiàn)預(yù)估的風(fēng)險(xiǎn)：1)工程／規(guī)模／進(jìn)度上的風(fēng)險(xiǎn)驗(yàn)收不能順利地完畢（或者出現(xiàn)了延遲）2)技術(shù)上的風(fēng)險(xiǎn)使用新的開(kāi)發(fā)技術(shù)、新設(shè)備等，或是新的應(yīng)用組合，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)；是新的行業(yè)或業(yè)務(wù)，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)；性能上的規(guī)定很?chē)?yán)；3)顧客方面的問(wèn)題功效會(huì)多次變更；與顧客分擔(dān)開(kāi)發(fā)，恐怕工程會(huì)遲延（或者出現(xiàn)了延遲）；顧客或其它有關(guān)單位承當(dāng)?shù)墓ぷ饔锌赡苎诱`；4)其它：應(yīng)當(dāng)包含此處沒(méi)有、但據(jù)推測(cè)有風(fēng)險(xiǎn)的項(xiàng)目。工作流程畫(huà)出本項(xiàng)目采用的工作流程圖及適宜的文字闡明?？傮w進(jìn)度計(jì)劃總體進(jìn)度計(jì)劃要根據(jù)擬定的項(xiàng)目規(guī)模，列表項(xiàng)目階段劃分、階段進(jìn)度安排及每階段應(yīng)提交的階段成果，在階段時(shí)間安排中要考慮項(xiàng)目階段成果完畢、提交評(píng)審、修改的時(shí)間。對(duì)于項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目準(zhǔn)備、需求調(diào)研、需求分析、構(gòu)架設(shè)計(jì)或概要設(shè)計(jì)、編碼實(shí)現(xiàn)、測(cè)試、移交、內(nèi)部培訓(xùn)、顧客培訓(xùn)、安裝布署、試運(yùn)行、驗(yàn)收等工作，給出每項(xiàng)工作任務(wù)的預(yù)定開(kāi)始日期、完畢日期及所需的資源，規(guī)定各項(xiàng)工作任務(wù)完畢的先后次序以及表征每項(xiàng)工作任務(wù)完畢的標(biāo)志性事件（里程碑）。項(xiàng)目控制計(jì)劃4.4.1質(zhì)量確保計(jì)劃闡明項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中，產(chǎn)品質(zhì)量、建設(shè)質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量等等方面如何進(jìn)行確保，制訂計(jì)劃。統(tǒng)計(jì)的收集、維護(hù)和保存（指明需要保存的質(zhì)量確?；顒?dòng)的統(tǒng)計(jì)，并指出用于匯總、保護(hù)和維護(hù)這些統(tǒng)計(jì)的辦法和設(shè)施，并指明要保存的期限）4.4.2進(jìn)度控制計(jì)劃本項(xiàng)目的進(jìn)度監(jiān)控由項(xiàng)目過(guò)程控制部門(mén)或控制人員統(tǒng)一進(jìn)行監(jiān)控，并保存在監(jiān)控過(guò)程中產(chǎn)生的日常檢查統(tǒng)計(jì)。4.4.3預(yù)算監(jiān)控計(jì)劃闡明如何檢查項(xiàng)目預(yù)算的使用狀況。根據(jù)項(xiàng)目狀況需要制訂。5支持條件闡明為了支持本項(xiàng)目的完畢所需要的多個(gè)條件和設(shè)施。內(nèi)部支持逐項(xiàng)列出項(xiàng)目每階段的支持需求（含人員、設(shè)備、軟件、培訓(xùn)等）及其時(shí)間規(guī)定和用途?？蛻?hù)支持列出對(duì)項(xiàng)目而言需由客戶(hù)承當(dāng)?shù)墓ぷ?、完畢期限和?yàn)收原則，涉及需由客戶(hù)提供的條件及提供時(shí)間。外部支持列出需由外部支持方承當(dāng)?shù)墓ぷ?、完畢時(shí)間，涉及需要由外部支持方提供的條件和提供的時(shí)間。6預(yù)算人員成本列出產(chǎn)品/項(xiàng)目團(tuán)體每一種人的預(yù)計(jì)工作月數(shù)。列出完畢本項(xiàng)目所需要的勞務(wù)（涉及人員的數(shù)量和時(shí)間）設(shè)備成本設(shè)備成本涉及：原材料費(fèi)，設(shè)備購(gòu)置及使用費(fèi)列出擬購(gòu)置的設(shè)備及其配備和所需的經(jīng)費(fèi)列出擬購(gòu)置的軟件及其版本和所需的經(jīng)費(fèi)使用的現(xiàn)有設(shè)備及其使用時(shí)間其它經(jīng)費(fèi)預(yù)算列出完畢本項(xiàng)目所需要的各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，涉及差旅費(fèi)、資料費(fèi)、會(huì)議費(fèi)、交通費(fèi)、辦公費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、外包費(fèi)等，涉及：（1）差旅費(fèi)（旅費(fèi)、出租）（含補(bǔ)貼）（2）資料費(fèi)（圖書(shū)費(fèi)、資料費(fèi)、復(fù)印費(fèi)、出版費(fèi)）（3）通信費(fèi)（市話長(zhǎng)話費(fèi)、移動(dòng)通信費(fèi)、上網(wǎng)費(fèi)