管理學(xué)（馬工程）課后參考答案第九章第九章領(lǐng)導(dǎo)的一般理論1.你是如何理解“領(lǐng)導(dǎo)”這一管理術(shù)語的？為什么？答：領(lǐng)導(dǎo)有兩個含義：一個是名詞，指的是領(lǐng)導(dǎo)者（leader），他們是從事領(lǐng)導(dǎo)活動的人；另一個是動詞，即領(lǐng)導(dǎo)（leadership），指的是領(lǐng)導(dǎo)行為和過程。管理學(xué)中的領(lǐng)導(dǎo)理論主要研究的是后者。領(lǐng)導(dǎo)行為或過程包含三個要素：領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者和情境。這三個要素決定了領(lǐng)導(dǎo)行為的有效性。首先領(lǐng)導(dǎo)者是這一行為的主體，領(lǐng)導(dǎo)者通過一定的方式對下屬的行為產(chǎn)生影響，達(dá)到組織的目標(biāo)，對領(lǐng)導(dǎo)者研究主要集中于領(lǐng)導(dǎo)者的個人特質(zhì)和行為特征。被領(lǐng)導(dǎo)者是這一行為的客體，但并非只是被動接受指令，他們也會對領(lǐng)導(dǎo)行為的效果產(chǎn)生影響，領(lǐng)導(dǎo)行為還應(yīng)隨著組織情境的變化而進(jìn)行調(diào)整，這里的情境既包括任務(wù)結(jié)構(gòu)、職位權(quán)力、工作特征等組織內(nèi)部環(huán)境，也包括社會文化等組織外部環(huán)境。2.簡述領(lǐng)導(dǎo)和管理的異同。答：相同點(diǎn)：領(lǐng)導(dǎo)是一個在特定情境中，通過影響個體或群體的行為來努力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程。管理也需要協(xié)調(diào)他人的工作以達(dá)到組織目標(biāo)。不同點(diǎn)：第一，兩者的職能范圍不同。從管理過程理論來說，領(lǐng)導(dǎo)是管理的一個部分，管理除了領(lǐng)導(dǎo)職能，還包含了決策、組織和控制。第二，兩者的權(quán)力來源不同。管理的權(quán)力來自組織結(jié)構(gòu)，建立在合法的和強(qiáng)制性的權(quán)力基礎(chǔ)之上；領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力可以來源于其所在職位，即組織結(jié)構(gòu)的權(quán)力，也可以來源于其個人，如專家的權(quán)威性或個人的魅力等。第三，兩者的主要功能不同。管理是為了維持秩序，在一定程度上實(shí)現(xiàn)預(yù)期的計(jì)劃，使事物能夠高效地運(yùn)轉(zhuǎn)，如實(shí)現(xiàn)股東們要求的預(yù)算，滿足客戶的要求。領(lǐng)導(dǎo)則能帶來變革，比如實(shí)現(xiàn)組織活動方向與方式的創(chuàng)新。3.簡述領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力體系的來源及構(gòu)成。答：領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力有五種來源，分別為：第一，獎賞權(quán)力。這是一種能夠?qū)λ诉M(jìn)行獎賞的權(quán)力，獎賞的力量隨著下屬認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)可以給予獎勵或去除負(fù)面影響而增強(qiáng)。這些獎賞包括發(fā)獎金、提升職位等正式的獎勵方式，也包括轉(zhuǎn)換工作環(huán)境、表揚(yáng)等非正式的獎勵方式。第二，強(qiáng)制權(quán)力。這是一種懲罰的權(quán)力。組織中的處罰包括扣薪水、降職、分派不喜歡的工作，甚至解雇等。第三，法定權(quán)力。這種權(quán)力是指特定職位和角色被法定的、公認(rèn)的正式權(quán)力。第四，參照權(quán)力。這種權(quán)力源于領(lǐng)導(dǎo)者個人的特征，包括行為方式、魅力、經(jīng)歷、背景等，其基礎(chǔ)是下屬對領(lǐng)導(dǎo)者這些特征的認(rèn)同，或是一種對認(rèn)同的渴望，此時下屬會期望自己的行為、感覺或信仰能夠像領(lǐng)導(dǎo)者一樣。領(lǐng)導(dǎo)者個人特征對下屬的吸引力越大，下屬的認(rèn)同感越高，參照權(quán)力就越大。第五，專家權(quán)力。這種權(quán)力產(chǎn)生于領(lǐng)導(dǎo)者個人的專業(yè)知識或技能。專家權(quán)力的大小取決于領(lǐng)導(dǎo)者知識的完備程度，或下屬對于領(lǐng)導(dǎo)者具備特定的知識的知覺。4.什么是領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者？在組織中，是否上級就是領(lǐng)導(dǎo)者，下級就是被領(lǐng)導(dǎo)者？為什么？答：（1）領(lǐng)導(dǎo)者指的是從事領(lǐng)導(dǎo)活動的人。領(lǐng)導(dǎo)者以愿景和個人魅力激勵組織成員，帶動變革。被領(lǐng)導(dǎo)者指的是下屬。領(lǐng)導(dǎo)者是領(lǐng)導(dǎo)行為的主體，也是權(quán)威和影響力產(chǎn)生的主要來源，領(lǐng)導(dǎo)者通過一定的方式對下屬的行為產(chǎn)生影響，達(dá)到組織的目標(biāo)。被領(lǐng)導(dǎo)者是領(lǐng)導(dǎo)行為的客體，但并非只是被動接受指令，他們也會對領(lǐng)導(dǎo)行為的效果產(chǎn)生影響，因?yàn)闄?quán)威真正的確立在于被領(lǐng)導(dǎo)者的接受程度，因此被領(lǐng)導(dǎo)者的特征決定了實(shí)施何種領(lǐng)導(dǎo)行為最為有效。（2）我認(rèn)同此說法。原因在于領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)之間本身就是上下級的