目標(biāo)了解與會(huì)人員（也包括你自己?。?huì)造成哪些問(wèn)題；如何通過(guò)采取三種措施，在會(huì)議上更好地發(fā)言；如何應(yīng)對(duì)會(huì)對(duì)會(huì)議造成消極影響的行為；行動(dòng)計(jì)劃。課程第1單元:前言 30分鐘第2單元:我要去開(kāi)會(huì)了！ 90分鐘第3單元:對(duì)會(huì)議造成消極影響的行為

90分鐘第4單元:行動(dòng)計(jì)劃 15分鐘做好準(zhǔn)備工作調(diào)查情況專(zhuān)業(yè)地表達(dá)你的提案準(zhǔn)備好應(yīng)對(duì)反對(duì)意見(jiàn)原則1原則2發(fā)言要言簡(jiǎn)意賅要切中要害不要偏離議程

無(wú)話(huà)可說(shuō)，閉上嘴！

原則3保持冷靜，彬彬有禮

提出問(wèn)題，而不是對(duì)質(zhì)

表明你在傾聽(tīng)，尊重他人意見(jiàn)

承認(rèn)自己的弱項(xiàng)，認(rèn)可他人的強(qiáng)項(xiàng)

關(guān)于準(zhǔn)備工作的進(jìn)一步說(shuō)明

你希望在會(huì)議上實(shí)現(xiàn)什么目標(biāo)？你將在會(huì)議上發(fā)表什么觀(guān)點(diǎn)？你將提出哪些問(wèn)題？你是否已經(jīng)履行了你的承諾？你是否有權(quán)批準(zhǔn)這些決策？你是否要和其他人談?wù)剷?huì)議上將要討論的一些問(wèn)題？提問(wèn)開(kāi)放式和封閉式通過(guò)提問(wèn):–要求對(duì)方提供信息

–要求對(duì)方提出他們的想法

–驗(yàn)證你是否正確地理解了對(duì)方說(shuō)過(guò)的話(huà)

具有消極影響的行為嘮叨型好戰(zhàn)型扼殺型強(qiáng)勢(shì)型干擾型應(yīng)對(duì)嘮叨型

予以認(rèn)可

通過(guò)以下方式，掌握主動(dòng)：

– 插話(huà)

– 表示贊同

– 改變?cè)掝}

– 讓其他人發(fā)言

不要粗魯?shù)卮驍?/p>

應(yīng)對(duì)好戰(zhàn)型

不要挑起爭(zhēng)執(zhí)尊重他們的權(quán)限

讓他們回答問(wèn)題應(yīng)對(duì)扼殺型

讓他們提出自己的想法

向他們施加壓力

不斷施壓應(yīng)對(duì)強(qiáng)勢(shì)型

保持冷靜并且堅(jiān)持自己的觀(guān)點(diǎn)針對(duì)論點(diǎn)進(jìn)行回應(yīng)向會(huì)議主持人表明自己的觀(guān)點(diǎn)反復(fù)強(qiáng)調(diào)自己的觀(guān)點(diǎn)，使對(duì)方進(jìn)退維谷應(yīng)對(duì)干擾型

不予理睬訴諸會(huì)議主持人

采用“3點(diǎn)”技巧

具有消極影響的行為嘮叨型好戰(zhàn)型扼殺型強(qiáng)勢(shì)型干擾型目標(biāo)了解與會(huì)人員（也包括你自己?。?huì)造成哪些問(wèn)題；如