家具售后服務(wù)協(xié)議范本家具售后服務(wù)協(xié)議范本1.服務(wù)內(nèi)容雙方約定，制定本協(xié)議的目的在于規(guī)范家具售后服務(wù)過(guò)程中的權(quán)益和責(zé)任。本協(xié)議所涉及的家具售后服務(wù)內(nèi)容包括但不限于以下幾項(xiàng)：1.家具維修2.家具更換3.家具退貨4.家具安裝5.家具保養(yǎng)2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.1家具維修2.1.1家具維修的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)具體情況而定，包括但不限于以下幾點(diǎn)：-提供專(zhuān)業(yè)的維修技術(shù)支持和服務(wù)-按照約定的時(shí)間提供上門(mén)維修服務(wù)-提供維修所需的材料和工具2.1.2家具維修過(guò)程中的相關(guān)費(fèi)用：-若家具在保修期內(nèi)出現(xiàn)故障，維修費(fèi)用由賣(mài)方承擔(dān)-若家具超過(guò)保修期且故障非人為因素導(dǎo)致，維修費(fèi)用由買(mǎi)方承擔(dān)2.2家具更換2.2.1家具更換的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于以下幾點(diǎn)：-提供與原家具品牌、規(guī)格相同或相近的替代品-安排專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行更換-對(duì)更換后的家具提供相應(yīng)的保修服務(wù)2.2.2家具更換所需費(fèi)用由賣(mài)方承擔(dān)。2.3家具退貨2.3.1家具退貨的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于以下幾點(diǎn)：-只接受在規(guī)定期限內(nèi)且符合退貨條件的申請(qǐng)-收到退回的家具后，將全額退還購(gòu)買(mǎi)款項(xiàng)-退貨過(guò)程中的相關(guān)費(fèi)用由賣(mài)方承擔(dān)2.3.2若退貨原因?yàn)榉琴|(zhì)量問(wèn)題，退貨過(guò)程中的相關(guān)費(fèi)用由買(mǎi)方承擔(dān)。2.4家具安裝2.4.1家具安裝的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于以下幾點(diǎn)：-提供專(zhuān)業(yè)的家具安裝服務(wù)-安裝過(guò)程中確保家具的穩(wěn)固和正常使用-安排合格的技術(shù)人員進(jìn)行安裝-安裝期間產(chǎn)生的垃圾和廢料由安裝方清理2.4.2家具安裝過(guò)程中的相關(guān)費(fèi)用由賣(mài)方承擔(dān)。2.5家具保養(yǎng)2.5.1賣(mài)方對(duì)售出的家具提供一定的保養(yǎng)服務(wù)，包括提供保養(yǎng)方法和建議。2.5.2買(mǎi)方有義務(wù)按照賣(mài)方提供的保養(yǎng)方法和建議對(duì)家具進(jìn)行正確保養(yǎng)。3.維權(quán)及爭(zhēng)議解決3.1買(mǎi)方有權(quán)對(duì)賣(mài)方提供的家具售后服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，并可以向賣(mài)方提出維權(quán)請(qǐng)求。3.2雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)友好協(xié)商解決；如無(wú)法達(dá)成一致意見(jiàn)，可根據(jù)合同約定采取以下措施解決爭(zhēng)議：-提交相關(guān)證據(jù)，協(xié)商解決-尋求第三方仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解-提起訴訟解決4.其他條款4.1本協(xié)議自雙方簽字（蓋章）之日起生效，有效期為家具售后服務(wù)期限。4.2本協(xié)議未盡事宜，按照雙方簽訂的購(gòu)買(mǎi)合同執(zhí)行。4.3本協(xié)議一式兩份，買(mǎi)賣(mài)雙方各持