2023年新員工工作計劃新員工工作安排1

隨著公司的腳步邁入新的一年，管理處總體的工作目標已由打好基礎(chǔ)轉(zhuǎn)變到完善制度，深化發(fā)展的階段，我部的工作也必需更上一個臺階，同時，針對本年度工作中的不足主動改進，提高服務(wù)的前瞻性與剛好匯報工作的意識，完善檔案管理并將對客服工作做深、做細。我部要嚴格根據(jù)公司的規(guī)章、制度辦事，激勵員工提高工作熱忱，主動協(xié)作、協(xié)調(diào)各部門的各項工作，發(fā)揮我部在管理處中應(yīng)起的作用。現(xiàn)制定工作安排如下：

一、深化落實客服部內(nèi)部建設(shè)與思想溝通

1、狠抓團隊的內(nèi)部建設(shè)

團隊就猶如一臺機器，每一位客服員工就像這臺機器上的螺絲釘，當這臺機器運轉(zhuǎn)起來的時候，任何一個環(huán)節(jié)都不行以出現(xiàn)問題，因此，內(nèi)部建設(shè)成為關(guān)鍵。

明確共同目標，將公司發(fā)展方針，發(fā)展目標，發(fā)展安排告知每一位客服，讓每一位客服的工作都充溢熱忱和動力。同時將客服的工資增長安排，職位升遷安排明確，讓每一位客服覺得自己有所作為，有發(fā)展前途。

制定良好的規(guī)章制度，完善各種紀律條例、獎懲制度，對于違反規(guī)章制度的行為應(yīng)當剛好制止，并依照獎懲制度依據(jù)實際狀況賜予肯定懲罰措施，避開不良風氣、違規(guī)行為的滋生和擴散。

保持常常性的溝通，客服部負責人在除了工作之外，要保持與每一位客服常常性的溝通，多溝通，擅長傾聽她們的心聲，多關(guān)切她們，剛好幫助她們，讓她們能全心撲在工作上。在工作中，客服人員或多或少會犯這樣那樣的錯誤，這就要求在指責時駕馭個度，一方面利于工作的綻開，另一方面讓他們相識到錯誤的嚴峻性，從而起到正面效益。

2、強化部門內(nèi)部思想溝通

因為管理處前期物業(yè)管理須要，客服人員的崗位流淌性較大，每天的工作內(nèi)容都不相同，在每天工作中或多或少都會有懷疑以及收獲，因此制定每周一次的思想溝通會，通過客服人員之間的思想溝通總結(jié)以此達到觸動思想、提高相識、相互幫助、加強團結(jié)、共同提高的目的。

二、加強培訓(xùn)，提高服務(wù)水平

1、搞好禮儀培訓(xùn)，規(guī)范儀容儀表

客服部不僅是整個管理處的大腦，同時也是干脆面對客戶的部門，客服人員的儀容儀表是否得體，禮儀禮節(jié)是否規(guī)范成為客戶評價物業(yè)好壞的第一印象。有些客服在工作初始尚能留意自己的儀容儀表及禮儀禮節(jié)，但是工作一段時間后就會忽視或輕視了儀容儀表及禮儀禮節(jié)的重要性，因此，我們要加強對客服人員的儀容儀表和禮儀禮節(jié)的培訓(xùn)，以制定每周一次的培訓(xùn)安排，提高客服人員對其的重視。

2、搞好專業(yè)學(xué)問培訓(xùn)、提高專業(yè)技能

客服人員中大多無物業(yè)管理的工作閱歷，且對物業(yè)行業(yè)本身了解不多，因此需對她們進行專業(yè)學(xué)問上的培訓(xùn)包括物業(yè)管理法律法規(guī)，現(xiàn)行的南京市物業(yè)管理條例，建設(shè)部第195號令等，以此為后期管理打下良好的基礎(chǔ)，在工作中做到有憑可據(jù)，有法可依。

3、加強對各崗位工作流程及崗位職責的培訓(xùn)

崗位職責和工作流程是實施標準化管理的基本制度，因此加強對崗位職責和工作流程的培訓(xùn)特別重要。隨著年后剩余三套別墅樣板房的接連開放，新人員的增加，以及老員工在近半年工作中或多或少出現(xiàn)的工作差錯。我部將在明年進一步完善現(xiàn)有的工作流程圖及崗位職責規(guī)范，總結(jié)工作閱歷，歸納工作中出現(xiàn)的問題添加進去，同時擬定培訓(xùn)安排，做到系統(tǒng)化、標準化、規(guī)范化、針對性強，以使崗位職責及工作流程深化人心。

新員工工作安排2

實訓(xùn)目的

使企業(yè)招收的應(yīng)屆畢業(yè)生對其即將投身的職業(yè)社會有一個深刻的理解，實現(xiàn)自身角色的轉(zhuǎn)變，使其盡快樹立正確的職業(yè)理念和良好的職業(yè)心態(tài)；提前獲得各項基本職業(yè)技能，為新員工快速適應(yīng)工作、適應(yīng)企業(yè)創(chuàng)建良好的前期條件。

實訓(xùn)內(nèi)容

主要是關(guān)于公司制度、文化、職業(yè)操守、職業(yè)等方面的培訓(xùn)，通過講授法p影視法p案例分析法p網(wǎng)上培訓(xùn)法p工作輪換法和探險法等培訓(xùn)方法相結(jié)合。

有以下培訓(xùn)課程：

介紹篇（相識企業(yè)）

1、公司的歷史、現(xiàn)狀及發(fā)展（形式：授課、參觀各相關(guān)企業(yè)）；

2、企業(yè)文化介紹（形式：授課、錄像）；

3、相關(guān)制度介紹（形式：網(wǎng)上資料閱讀、新員工手冊）。

3.1人力資源制度

3.2財務(wù)制度（報銷和出差）

3.3其他制度(形式實行報名人員分組，搶答的形式)

新員工工作安排3

為了我要調(diào)整工作心態(tài)、增加責隨意識、服務(wù)意識，充分相識并做好廠房中介的工作。為此，在廠房部的宋、李兩位同事的熱心幫助下，我逐步相識本部門的基本業(yè)務(wù)工作，也充分相識到自己目前各方面的不足，為了盡快的成長為一名職業(yè)經(jīng)紀人，我訂立了以下年度工作安排：

一、熟識公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作。作為一位新員工，本人通過對此業(yè)務(wù)的接觸，使我對公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解，但距離還差得很遠。這對于業(yè)務(wù)員來講是一大缺陷，希望公司以后有時間能定期為新員工組織學(xué)習和培訓(xùn)，以便于工作起來更加得心順手。

下半年的工作是一年當中的頂峰時期，加之我們一年的廠房推界、客戶推廣，我信任是我們廠房部最熱火朝天的時間。我們部門會充分的依據(jù)實際狀況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作，并依據(jù)市場改變剛好調(diào)整我部的工作思路。爭取把廠房工作業(yè)績做到最大化!

二、制訂學(xué)習安排。做房地產(chǎn)市場中介是須要依據(jù)市場不停的改變局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學(xué)習對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它干脆關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的依據(jù)須要調(diào)整我的學(xué)習方一直補充新的能量。工業(yè)學(xué)問、營銷學(xué)問、部門管理等相關(guān)廠房的學(xué)問都是我要駕馭的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。

三、加強自己思想建設(shè)，增加全局意識、增加責任感、增加服務(wù)意識、增加團隊意識。主動主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的實力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

以上，是我對XX年的一些設(shè)想，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望XX年，我會更加努力、仔細負責的去對待每一個業(yè)務(wù)，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善廠房部門的工作。信任自己會完成新的任務(wù)，能迎接新的挑戰(zhàn)。

教你怎樣寫工作安排書

工作安排是行政活動中運用范圍很廣的重要公文。機關(guān)、團體、企事業(yè)單位的各級機構(gòu)，對肯定時期的工作預(yù)先作出支配和準備時，都要制定工作安排，用到“工作安排”這種公文。工作安排事實上有很多不同種類，它們不僅有時間長短之分，而且有范圍大小之別。從安排的詳細分類來講，比較長遠、宏大的為“規(guī)劃”，比較切近、詳細的為“支配”，比較繁雜、全面的為“方案”，比較簡明、概括的為“要點”，比較深化、細致的為“安排”，比較粗略、雛形的為“設(shè)想”，無論如何都是安排文種的范疇。不管其如何分類，安排內(nèi)容的范圍都是“做什么”、“怎么做”和“做到何種程度”三大項。

工作安排特征和寫作特點

1、規(guī)劃

規(guī)劃是安排中最宏大的一種：從時間上說，一般都要在三五年以上;從范圍上說，大都是全局性工作或涉及面較廣的重要工作項目;從內(nèi)容和寫法上說，往往是粗線條的，比較概括，如《××省經(jīng)濟和社會發(fā)展十年規(guī)劃》，《××省工業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整規(guī)劃》等。規(guī)劃是為了對全局或長遠工作作出統(tǒng)籌部署，以便明確方向，激發(fā)干勁，鼓舞斗志;相對其它安排類公文而言，規(guī)劃帶有方向性、戰(zhàn)略性、指導(dǎo)性，因而其內(nèi)容往往要更具有肅穆性、科學(xué)性和可行性。這就要求寫作者必需首先進行深化的調(diào)查和周密的測算，在駕馭大量牢靠資料的基礎(chǔ)上，依據(jù)黨、國家和詳細單位的發(fā)展方針確定發(fā)展遠景和總體目標，然后充分汲取有關(guān)看法，以科學(xué)的看法，反復(fù)經(jīng)過多種方案的比較、探討和選擇，確定各項指標和措施。

規(guī)劃的詳細寫法：規(guī)劃因具有肅穆性，所以一般都是通過“指示性通知”來轉(zhuǎn)發(fā)的，其格式都是由“標題”和“正文”兩部分組成，一般不必再落款，也不用寫成文時間。規(guī)劃的標題是“四要素”寫法：單位名稱+時間期限+內(nèi)容范圍+“規(guī)劃”二字。如《××省“八五”期間經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃》。規(guī)劃的正文一般都比較長，大致有以下幾方面內(nèi)容：(1)前言，即有關(guān)的背景材料，也就是制定規(guī)劃的起因和緣由。這是制定規(guī)劃的依據(jù)，因此不能簡潔地排列事實，而應(yīng)把諸多有關(guān)狀況以過仔細地綜合、分析，找出其有得因素和不得因素。這樣才會使人信任下面所提的規(guī)劃目標言之有據(jù)，有牢靠性。(2)指導(dǎo)方針和目標要求。這是規(guī)劃的綱領(lǐng)和原則，是在前言的基礎(chǔ)上提出的，因此既要寫得鼓舞人心，又要寫得堅決有力，要用精煉的語言，概要地闡述出來。(3)主要任務(wù)和政策、措施。這是規(guī)劃的主體和核心，是解決“做什么”和“怎樣做”的問題，因此任務(wù)要提得明確，措施要提得概括有力。這部分寫作通常有兩種結(jié)構(gòu)：對于全面規(guī)劃或任務(wù)項目較多的規(guī)劃，因其各項任務(wù)比較獨立，沒有多少共同的完成措施，一般采納以任務(wù)為主線的“并列式結(jié)構(gòu)”(措施都在各自的任務(wù)之后分別提出);對于專題規(guī)劃或任務(wù)較單一的規(guī)劃，因其任務(wù)項目較少而其項目之間的聯(lián)系又較大，一般采納任務(wù)、措施分說的“分列式結(jié)構(gòu)”。(4)結(jié)尾，即遠景展望和號召。這部分要寫得簡短、有力、富有號召力。

2、設(shè)想

設(shè)想是安排中最粗略的一種：在內(nèi)容上是初步的，多是不太成熟的想法;在寫法上是概括地、粗線條地勾畫。但時間不肯定都是遠的，范圍也不肯定都是宏大的。一般說來，時間長遠些的稱“設(shè)想”;范圍較廣泛的稱為“構(gòu)想”;時間不太長、范圍也不太大的則稱為“思路”或“準備”。

設(shè)想是為制定某些規(guī)劃、安排作出打算的，是一些初步想法。設(shè)想在肅穆性、科學(xué)性和可行性方面的要求相對差一些，因為它是為正式的規(guī)劃或安排作打算，不是給各級領(lǐng)導(dǎo)看的，就是交群眾探討的，不必也沒時間考慮得太周密，只要基本成形就可以，且在提出任務(wù)或目標時，往往還有一些簡短的論述語句。設(shè)想與規(guī)劃一樣，在內(nèi)容的寫法上都是比較原則和概括，不行能也沒有必要寫得太細、太詳細。

設(shè)想的詳細寫法：設(shè)想因具有超前性，所以其寫作要求并不非常嚴格，其格式也不大一樣：假如是給領(lǐng)導(dǎo)看的，報給上級，就要肅穆一些，隨報告報送，不必落款，也不必寫行文時間;假如是交給群眾探討的，或者不以通知或報告的形式轉(zhuǎn)發(fā)或上報，就要落款并寫明詳細行文時間。設(shè)想的標題可以是“四要素”，也可以是“三要素”，或省略單位名稱，或省略時間期限，還可以是“兩要素”省略單位名稱和時間期限，如《關(guān)于機構(gòu)改革的初步設(shè)想》。設(shè)想的正文一般有兩種寫法。第一種是只講目標、要求的條項并列式寫法，適用于時間較長遠的“設(shè)想”或工作安排的最初構(gòu)思或準備。其次種是也按規(guī)劃、安排、方案或支配的格式結(jié)構(gòu)，只是內(nèi)容粗略一些的想法，適用于預(yù)備性安排，即只是征求看法的“構(gòu)想”、“思路”或“準備”。

3、安排

狹義的安排是廣義工作安排中最適中的一種。這個特點表現(xiàn)在，時間一般在一年、半年左右，范圍一般都是一個單位的工作或某一大項重要工作，內(nèi)容和寫法要比規(guī)劃詳細、深化，要比設(shè)想正規(guī)、細致，要比方案簡明、集中，要比支配闊展、概要。

4、要點

所謂要點，實際就是安排的摘要，即經(jīng)過整理，把主要內(nèi)容摘出來的安排。一般以文件下發(fā)的安排都采納“要點”的形式。

要點的詳細寫法：要點大多是上級機關(guān)某一項重要或較大工作安排的摘要，一般都要以文件形式下發(fā)，因而多用某個通知作“文件頭”，所以只要有標題和正文兩部分內(nèi)容就可以了，不必再落款，再寫成文時間;但也有些要點，由于涉及的工作重大，為慎重起見，往往要在標題下標明發(fā)文機關(guān)名稱和制發(fā)詳細時間。要點的標題可寫“四要素”，也可寫“三要素”，但“三要素”的寫法一般要在題下標明被省略的發(fā)文機關(guān)名稱。正文寫法，由于要點的內(nèi)容是摘錄安排的主要之點，所以其正文都寫得比較概要，既不要兼顧到各個方面，也不必講詳細做法，更不用講道理;沒有過渡段，段落也不長。

在結(jié)構(gòu)方式上，大都是并列式，可分若干項目一貫究竟，也可分幾大項，大項下分若干小項，其中的小項可在每一大項下單獨排列，也可全文排列。

5、方案

方案是安排中內(nèi)容最為困難的一種。由于一些具有某種職能的詳細工作比較困難，不作全面部署不足以說明問題，因而公文內(nèi)容構(gòu)成勢必要繁瑣一些，一般有指導(dǎo)思想、主要目標、工作重點、實施步驟、政策措施、詳細要求等項目。

方案的詳細寫法：方案的內(nèi)容由于是上級對下級或涉及面比較大的工作，一般都用帶“文件頭”形式下發(fā)，所以不用落款，只有標題、成文時間和正文三部分內(nèi)容。方案的標題有兩種寫法：一個是“三要素”寫法，即由發(fā)文機關(guān)、安排內(nèi)容和文種三部分組成，如《東北師范高校五年發(fā)展規(guī)劃總體方案》;一個是“兩要素”寫法，即省略發(fā)文機關(guān)，但這個發(fā)文機關(guān)必需在領(lǐng)頭的“批示性通知”(文件頭)的標題中體現(xiàn)出來，如《治理采掘工業(yè)危機，實現(xiàn)良性循環(huán)方案》。成文時間，為慎重起見，方案的成文時間一般不省略，而且要注在標題下。方案的正文一般有兩種寫法：一是常規(guī)寫法，即按“指導(dǎo)方針”、“主要目標(重點)”、“實施步驟”、“政策措施”及“要求”幾個部分來寫，這個較固定的程序適合于一般常規(guī)性單項工作;二是變項寫法，即依據(jù)實際須要加項或減項的寫法，適合于特別性的單項工作。但不管哪種寫法，“主要目標”、“實施步驟”、“政策措施”這三項必不行少的，實際寫作時的稱呼可以不同，如把“主要目標”稱為“目標和任務(wù)”或“目標和對策”等，把“政策措施”稱為“實施方法”或“組織措施”等。在“主要目標”一項中，一般還要分總體目標和詳細目標;“實施步驟”一般還要分基本步驟或階段和關(guān)鍵步驟，關(guān)鍵步驟里還有重點工作項目;“政策措施”的內(nèi)容里一般還要分“政策保證”、“組織保證”和“詳細措施”等。

6、支配

支配是安排中最為詳細的一種格式：由于其工作比較準確、單一，不作詳細支配就不能達到目的，所以其內(nèi)容要寫得具體一些，這樣簡單使人把握。

支配的詳細寫法：支配的內(nèi)容由于是涉及范圍較小或單位內(nèi)部的工作，所以一般有兩種發(fā)文形式：一種是上級對下級支配工作，盡管涉及面較小，也要用“文件頭”形式下發(fā)?！爸洹钡母袷绞恰皹祟}”和“正文”兩部分。另一種，假如是單位內(nèi)部的工作支配，也可干脆下發(fā)文件，格式就由“標題”、“正文”、“落款剛好間”三部分組成。但不管哪種形式，作為“支配”本身都不該有受文單位，假如必需有，則或者以“文件頭”形式下發(fā)，或者以“關(guān)于…..支配的通知”名義下發(fā)。支配的標題可是“三要素”寫法，也可是“兩要素”寫法(省略機關(guān)名稱)。支配的正文一般由“開頭”、“主體”和“結(jié)尾”三部分組成;也有的省略“結(jié)尾”，“主體”結(jié)束，正文即隨之結(jié)束。“開頭”同安排的開頭差不多，或闡述依據(jù)，或概述簡明扼要?！爸黧w”是正文的核心，一般包括任務(wù)、要求、步驟、措施四方面內(nèi)容。在結(jié)構(gòu)上可按這四方面內(nèi)容分項來寫;也可把任務(wù)和要求合在一起，把步驟和措施合在一起來寫;還可以先寫總?cè)蝿?wù)，然后按時間先后依次一項一項地寫詳細任務(wù)，每一項有每一項的要求及措施，要依據(jù)工作性質(zhì)及詳細內(nèi)容來定。但不管怎樣結(jié)構(gòu)，其任務(wù)都要詳細，其要求都要明確，其措施都要得當。

方案和支配有共同之處，即寫作題材都是單項的工作，即只對一項工作作出部署和支配。

這也正是方案、支配與規(guī)劃、設(shè)想、安排、要點的根本不同。但二者在內(nèi)容范圍上也有個大小之分：方案的內(nèi)容范圍適合于上級對下級或涉及面比較大的工作，支配的內(nèi)容范圍則適合于單位內(nèi)部或涉及面較小的工作，如《××市關(guān)于安排生育的工作支配》。方案和支配還有一種較為概要一點的寫法，以便于下級詳細實施時敏捷駕馭，叫做“看法”：方案大多稱“實施看法”，如《××市“七五”期間社會主義精神文明建設(shè)的實施看法》;支配往往稱“支配看法”，如《××××系統(tǒng)關(guān)于開展增收節(jié)支活動的支配看法》。在此須要說明的是，有些機關(guān)把單位內(nèi)部或涉及面很窄的單項工作安排也稱之為“方案”，這是不合適的，因為這些工作都比較切近、詳細，也并不困難，只要用“支配”就足夠了，假如較為原則，則可稱為“支配看法”。

寫好工作安排的方法

寫好安排可能是公文寫作中比較難的事。因為這不僅僅是個文字表達上的事，還是個涉及詳細工作業(yè)務(wù)的組織和支配問題，須要有長遠眼光和領(lǐng)導(dǎo)魄力，這種寫作是一個人綜合實力的表現(xiàn)。但是在寫作上也有一些章法。首先，寫作者必需分清這個安排的內(nèi)容屬于哪一類，適合用哪一個詳細的安排種類來表達，從而確定詳細文種，即是規(guī)劃、設(shè)想、安排、要點、方案、支配中的哪一種。然后，再依據(jù)詳細內(nèi)容和文種寫作要求進行寫作。假如是時間較長、范圍較廣的安排，就要用“規(guī)劃”。因為規(guī)劃不必也不能寫得太細，只要能起到明確方向，鼓舞人心，激發(fā)熱忱的作用也就差不多了。當然這并不是說規(guī)劃就可以寫得不切實際;但規(guī)劃的切合實際問題的確只是個大致的切合。假如是初步的、不太成熟的安排，就要用“設(shè)想”。因為設(shè)想是為安排作打算的，也不必寫得很細，甚至不用寫得很好，只要能把大致的“思路”或想法寫出來也就夠了。但這也不是說設(shè)想就可以寫得沒條理，而只是說它更注意“想”，即要有突破和創(chuàng)新。假如安排內(nèi)容是某一項工作，一般則用“方案”或“支配”，工作項目比較困難者用“方案”，較簡潔者為“支配”。因為方案和支配都必需寫得很細(或很全面，或很詳細)，否則工作就沒法開展。當然，若考慮到要給下級執(zhí)行中留有余地，這方案可變成“實施看法”，這支配也可變成“支配看法”。假如安排內(nèi)容既不是單項工作，又不是很宏大的，這就該用真正的“安排”了。因為狹義的安排是廣義安排中最適中的一種。當然，若只想把這安排摘要加以公布，則可用“要點”來寫。

工作安排寫作留意事項

不論哪種安排，寫作中都必需留意駕馭以下五條原則：第一，對上負責的原則。要堅決貫徹執(zhí)行黨和國家的有關(guān)方針、政策和上級的指示精神，反對本位主義。其次，切實可行的原則。要從實際狀況動身定目標、定任務(wù)、定標準，既不要因循守舊，也不要盲目冒進。即使是做規(guī)劃和設(shè)想，也應(yīng)當保證可行，能基本做到，其目標要明確，其措施要可行，其要求也是可以達到的。第三，集思廣益的原則。要深化調(diào)查探討，廣泛聽取群眾看法、博采眾長，反對主觀主義。第四，突出重點的原則。要分清輕重緩急，突出重點，以點帶面，不能眉毛胡子一把抓。第五，防患未然的原則。要預(yù)先想到實行中可能發(fā)行的偏差，可能出現(xiàn)的故障，有必要的防范措施或補充方法。

新員工工作安排4

一、進店考核

凡進入飯店工作的服務(wù)人員，均應(yīng)接受飯店組織的考核。

考核主要項目(要求計分、評定)：

1.寫1份個人簡歷及家庭狀況的簡介(存檔)你認為自己有哪些方面的工作實力，最適合干什么工作?你認為干端菜送水這類服務(wù)工作能不能干出成果來?你認為一家好的酒店應(yīng)具備哪幾個最基本的條件?你認為一個好的服務(wù)員應(yīng)具備哪些基本素養(yǎng)?

6.你認為人與人相處最重要的是什么?

7.你認為從顧客進店到離店，有哪些基本服務(wù)程序?

8.你知道我國有哪幾個最聞名的菜系?

9.你認為川菜的主要特點是什么?

10.當你同酒店領(lǐng)導(dǎo)、同事發(fā)生沖突或沖突時，你認為該怎樣處理或表達?

11.當你對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作不滿足或認為不適合你時，該怎么辦?

12.你認為對待顧客應(yīng)當從哪幾方面做起?

13.你認為在酒店利益、顧客利益、個人利益這三者之間，誰是首要的，誰是次要的?

14.當客人對服務(wù)和飯菜不滿足時，該怎么辦?

15.你認為一個人發(fā)財致富或有出息，主要*什么?

16.請你擺一張五人就餐臺。

考核要求：①評定考核成果;②依據(jù)弱項確定訓(xùn)練目標;③了解培育前途和運用崗位。

二、餐飲服務(wù)學(xué)問訓(xùn)練

l.熟記員工守則，背誦后考試;2.熟記服務(wù)員職責，背誦后考試;3.熟記大堂服務(wù)管理制度;4.熟記員工考勤細則;5.熟習駕馭待客的一般程序;6.熟習了解待客的打算工作;7.熟習了解宴會的接待規(guī)格;8.熟習了解川菜的基本常識;9.熟習了解本酒店的菜譜、酒水學(xué)問，以及主要名菜的特點;10.熟習駕馭顧客的消費心理。

培訓(xùn)要求:(1)先學(xué)習熟記，后考試;(2)以上各條，一條一條、一個一個方面學(xué)習考試;(3)學(xué)習之前要講解，川菜學(xué)問由廚師長講授;(4)考核要記分。

三、語言行為舉止訓(xùn)練

1.學(xué)習熟記待客的文明用語;2.學(xué)習詢問顧客的方式;3.學(xué)習自我介紹的方式;4.學(xué)習介紹和舉薦本酒店的方式;5.學(xué)習向顧客、領(lǐng)導(dǎo)提建議和作自我指責的方式;6.學(xué)講一般話和駕馭語言藝術(shù);7.學(xué)習酒店接聽電話的方式;8.學(xué)習美容、穿著學(xué)問;9.學(xué)習面部表情和表情方式;10.學(xué)習站立、行走、凝視的方式;ll.學(xué)會一般場合的唱歌、跳舞;12.學(xué)會與顧客、同事進行思想溝通。

培訓(xùn)要求:(1)邊學(xué)邊示范;(2)學(xué)完后考試;(3)不要求很全，但要熟習要點。

四、服務(wù)技能訓(xùn)練

1.怎樣迎接客人?2.怎樣引導(dǎo)客人就位?3.怎樣為客人沏茶?4.怎樣為客人點菜、配菜和填寫菜譜并剛好送單;5.怎樣傳菜、上菜?6.怎樣為客人酌酒水，7.怎樣擺臺、折花、布置就餐環(huán)境？8.怎樣在顧客就餐過程中調(diào)理菜點、餐具、臺面?9.怎樣為客人分菜?10.怎樣為客人撤菜、換菜?11.怎樣處理飯菜質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量上出現(xiàn)的問題?12.怎樣撤臺?13.怎樣結(jié)帳?14.怎樣為客人開機點歌?15.怎樣歡送客人?

培訓(xùn)要求:(1)每條要專人講解;(2)服務(wù)員作記錄;(3)講解人作示范;(4)根據(jù)講解要點演習。

五、經(jīng)營公關(guān)訓(xùn)練

1.怎樣奇妙地將自己介紹給客人?2.怎樣簡明扼要地向客人介紹本酒店的來歷和特點?3.怎樣依據(jù)顧客的消費要求向客人舉薦本酒店的名優(yōu)菜點、酒水？4.怎樣通過同四周其他酒店的比較，向顧客介紹本酒店的好處?5.怎樣機動敏捷地為顧客支配就餐位置?6.怎樣依據(jù)顧客的須要和就餐氣氛同顧客交談?7.怎樣為顧客訂餐并確定消費標準？8.怎樣在就餐后同顧客接著保持聯(lián)系,親密同顧客的關(guān)系?9.怎樣處理顧客對飯菜種服務(wù)質(zhì)量的不滿?10.怎樣對待顧客的不正值要求?

培訓(xùn)要求:同第四部分。

六、衛(wèi)生防疫、消防平安學(xué)問

1.學(xué)會怎樣保持個人衛(wèi)生，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣;2.學(xué)會駕馭食品衛(wèi)生要求及制度;3.學(xué)會餐具衛(wèi)生保養(yǎng)學(xué)問和方法;4.學(xué)會就餐環(huán)境的清理保養(yǎng)學(xué)問;5.學(xué)會平安用電學(xué)問及故障處理方法;6.學(xué)會平安用火、防火學(xué)問及處理方法;7.學(xué)會外出平安防護學(xué)問;8.學(xué)會同社會各種人員打交道的平安學(xué)問。

培訓(xùn)要求:(1)熟習基本制度;(2)懂得處理、鑒別方法;(3)邊講解邊示范。

七、服務(wù)案例分析和操作訓(xùn)練

1.寫錯了菜單或送錯了菜怎么辦?2.客人按菜譜點了菜而廚房沒有怎么辦？3.客人在菜里吃出了釣鉤、玻璃渣、蚊蠅等異物后怎么辦?4.不當心使油水、茶水、飲料等弄臟了客人衣物怎么辦？5.客人對飯菜質(zhì)量不滿足時怎么辦?6.客人因服務(wù)不剛好、上菜不剛好而發(fā)牢騷怎么辦?7.客人想進包間消費而消費標準又不夠該怎么辦？8.客人因?qū)︼埐?，酒水，服?wù)不滿足而拒絕付錢該怎么辦？9客人因醉酒而行為不檢點、甚至出現(xiàn)破壞酒店餐飲消遣設(shè)備該怎么辦?10.客人對酒店供應(yīng)的香煙、飲料、酒水認為是假冒偽劣產(chǎn)品該怎么辦?11.客人因不當心摔壞了酒店的餐飲用具、消遣用具或家俱該怎么辦?12.客人對酒店服務(wù)人員有越軌行為或不檢點動作、語言時該怎么辦?13.客人在消費完畢后要求酒店贈送禮品而酒店又沒有時該怎么辦?14.客人消費時間過長并已經(jīng)超過下班時間,甚至影響下一餐打算工作時該怎么辦?15.客人因自己不當心將個人物品丟失而又找尋不到時該怎么辦?16.客人消費金額原來很少而又要求實惠折扣該怎么辦?17.客人自己要求演唱歌曲而又不愿付錢該怎么辦?18.客人因自己不當心而發(fā)生摔傷、割傷或燙傷行為時該怎么辦?19.客人沒有帶足現(xiàn)金和支票而又須要在酒店用餐消費時該怎么辦?20.客人要求核對消費帳單而發(fā)覺收銀臺算帳有多收錯誤時該怎么辦?

新員工工作安排5

1、熟識公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作。作為一名新員工，只有親自通過對工作的接觸，才能使自己對本職工作有更好地了解。雖然現(xiàn)在我與大家的差距還很大，但是我會以主動虛心謹慎的看法加緊學(xué)習的。

2、主動參加實踐工作。我會抓住機會，堅決聽從領(lǐng)導(dǎo)支配，主動參加實踐工作，明確工作職責，了解工作流程以及與工作相關(guān)部門的工作方式，從實踐中學(xué)習和熬煉。

3、加強自身的全局意識，增加責任感、服務(wù)意識和團隊精神。主動主動快速地做好自身角色轉(zhuǎn)變，從“局外人”到“企業(yè)人”，形成對公司及部門的歸屬感、平安感和忠誠度。我將主動協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)和同事的工作，由于是新員工我能為大家做的或許不是許多，但我會盡我的努力為部門、領(lǐng)導(dǎo)及同事們分擔一些我力所能及的事情。

4、剛好完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)。仔細負責地完成工作，毫不怠慢。

5、嫻熟辦公軟件的操作。學(xué)習和嫻熟辦公軟件的操作，這也是實際工作中基本和必需的。

新員工工作安排6

如何對新員工開展管理，讓他們快速地融入到新環(huán)境中去，并努力提升自我，創(chuàng)建效益，成為目前許多公司關(guān)注的事宜。我們也在考慮，原委用什么樣的方式能夠更好地促進新員工技能的開發(fā)，提升他們的實力？下面，本文將從新員工培育規(guī)劃方面作出說明，并希望能夠和大家探討一下詳細的做法。

第一，在適用范圍上，我們考慮：在此規(guī)劃之列的應(yīng)當主要是大、中專院校的應(yīng)屆畢業(yè)生或擁有一年左右工作閱歷的中專以上學(xué)歷人員。為什么選擇這類人群呢？因為他們絕大部分人剛剛走上社會，社會對他們來說還很生疏，對事物的看法也比較單純，這類人就像一張白紙樣，等待著開發(fā)與引導(dǎo)。而他們也比較簡單接受企業(yè)的文化、觀念，形成較普遍的價值認同。作為企業(yè)來說也應(yīng)當給與他們機會，讓他們能夠得到比較好的培育平臺，這樣也是企業(yè)對員工、社會負責任的一種姿態(tài)與表現(xiàn)。

其次，明確試用期限與薪資待遇。作為新員工來說，這兩塊應(yīng)當是他們?nèi)胨厩白铌P(guān)切的問題。假如我們給出的答案彈性比較大，可能讓他們覺得人為因素含量過高，對企業(yè)的信任感會產(chǎn)生肯定的危機。所以，我們認為，在和新員工談待遇方面問題時，我們要盡可能地給出一個確定的答復(fù)。從現(xiàn)行的《勞動合同法》來看，半年是最長的試用期限，但是從目前的運用狀況看，已經(jīng)有很少的公司采納半年試用期的了。而參照即將通過的新《勞動合同法》，只有技術(shù)要求比較高的技術(shù)研發(fā)等崗位運用半年試用期，在大多數(shù)狀況下，大家對三個月的試用期是比較簡單接受的。因此，我們建議：在和他們談這方面問題時，我們也能否賜予三個月的試用期標準。薪資方面，因為公司對試用期員工有明確的規(guī)定，在此，就不累贅多言了。

第三，構(gòu)建一套易于管理并便利操作的新員工限制體系。我們的新員工有許多時候被當作“滅火隊員”來運用，讓人感覺這樣運用的成本過高，代價過于殘酷，而他們也簡單產(chǎn)生逆反心情，這樣選擇躲避的可能就比較高了。我們思索，在安排他們工作的時候，能不能從換位思索的角度來分析。因為，許多人剛剛從學(xué)校畢業(yè)，對高強度的勞動量確定不能立刻適應(yīng)，對他們的運用還應(yīng)當是一個按部就班的過程。夜班制度建議短暫不在他們身上運用，希望在他們對團隊、環(huán)境、工藝熟識后再采納。因此，工作支配應(yīng)當更注意有序性與合理協(xié)調(diào)性。另外，確定督導(dǎo)人員對他們進行指導(dǎo)、督察很有必要，新員工才進公司后，對他們來說什么都是新的，他們很希望去接觸新的事物，但苦于找不到適當?shù)那?，這樣有時甚至會感到很茫然。因此，為他們選擇一位比較合適的督導(dǎo)人員對他們合理引導(dǎo)就顯得很有必要了?？紤]到我們部門的總體素養(yǎng)還有待加強，那么假如我們選擇他們作為督導(dǎo)的話，在某種意義上可能并不太合適，因此，我部門的管理人員能否兼領(lǐng)此任呢？應(yīng)當說這類新員工每次來公司的人員數(shù)量并不是許多，操作起來的難度系數(shù)還是比較適中的。同時，我們辦公室也應(yīng)當對他們的狀況適時跟蹤，了解他們的狀態(tài)。

第四，應(yīng)當更清楚地了解新員工的真實想法，理解他們的內(nèi)心世界。作為新人來說，他們內(nèi)心其實特殊希望得到別人的關(guān)注，而我們也有義務(wù)去盡可能地幫助他們，增加與他們溝通的渠道。因此，我們考慮實行讓新員工作日報表的方式來讓他們說出心中的想法，在生疏的環(huán)境下，往往書面表達比口頭表達更加順暢。為了保證日報表的內(nèi)容真實可信，我們建議：由部門經(jīng)理作為工作日報表的干脆承接人，而我們也可以將日報表的有價值信息剛好反饋到總經(jīng)理。通過日報表的手段我們可能比較好地了解到我們工作中的某些不足之處，也便利我們增進與新員工的溝通理解。

新員工工作安排7

一、新員工培訓(xùn)內(nèi)容。

（一）就職前培訓(xùn)（部門經(jīng)理負責）（到職前）。

1、致新員工歡迎信（人力資源部負責）。

2、讓本部門其他員工知道新員工的到來。

3、打算好新員工辦公場所、辦公用品。

4、打算好給新員工培訓(xùn)的部門內(nèi)訓(xùn)資料。

5、為新員工指定一位資深員工作為新員工的導(dǎo)師。

6、打算好布置給新員工的第一項工作任務(wù)。

（二）部門崗位培訓(xùn)（部門經(jīng)理負責）。

1、到職后第一天：

（1）到人力資源部報到，進行新員工須知培訓(xùn)（人力資源部負責）。

（2）到部門報到，經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來。

（3）介紹新員工相識本部門員工，參觀世貿(mào)商城。

（4）部門結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門內(nèi)的特別規(guī)定。

（5）新員工工作描述、職責要求。

（6）探討新員工的第一項工作任務(wù)。

（5）派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐。

2、到職后第五天：

（1）一周內(nèi)，部門經(jīng)理與新員工進行非正式談話，重申工作職責，談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題，回答新員工的提問。

（2）對新員工一周的表現(xiàn)作出評估，并確定一些短期的績效目標。

（3）設(shè)定下次績效考核的時間。

3、到職后第三十天：

部門經(jīng)理與新員工面談，探討試用期一個月來的表現(xiàn)，填寫評價表。

4、到職后第九十天：

人力資源部經(jīng)理與部門經(jīng)理一起探討新員工表現(xiàn)，是否合適現(xiàn)在崗位，填寫試用期考核表，并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話，告之新員工公司績效考核要求與體系。

（三）公司整體培訓(xùn)：（人力資源部負責——不定期）。

1、公司歷史與愿景、公司組織架構(gòu)、主要業(yè)務(wù)。

2、公司政策與福利、公司相關(guān)程序、績效考核。

3、公司各部門功能介紹、公司培訓(xùn)安排與程序。

4、公司整體培訓(xùn)資料的發(fā)放，回答新員工提出的'問題。

二、新員工培訓(xùn)反饋與考核。

1、崗位培訓(xùn)反饋表（到職后一周內(nèi)）。

2、公司整體培訓(xùn)當場評估表（培訓(xùn)當天）。

、3、公司整體培訓(xùn)考核表（培訓(xùn)當天）。

4、新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評估表（到職后30天）。

5、新員工試用期績效考核表（到職后90天）。

三、新員工培訓(xùn)教材。

1、各部門內(nèi)訓(xùn)教材。

2、新員工培訓(xùn)須知。

3、公司整體培訓(xùn)教材。

四、新員工培訓(xùn)項目實施方案。

1、首先在公司內(nèi)部宣揚“新員工培訓(xùn)方案”，通過多種形式讓全部員工了解這套新員工培訓(xùn)系統(tǒng)及公司對新員工培訓(xùn)的重視程度。

2、每個部門舉薦本部門的培訓(xùn)講師。

3、對舉薦出來的內(nèi)部培訓(xùn)師進行培訓(xùn)師培訓(xùn)。

4、給每個部門印發(fā)“新員工培訓(xùn)實施方案”資料。

5、各部門從xx年xx月起先實施部門新員工培訓(xùn)方案。

6、每一位新員工必需完成一套“新員工培訓(xùn)”表格。

7、依據(jù)新員工人數(shù)，公司不定期實施整體的新員工培訓(xùn)。

8、在整個公司內(nèi)進行部門之間的部門功能培訓(xùn)。

新員工工作安排8

針對下一步的工作，我想重點抓好以下三點，實現(xiàn)以點帶面，尋求自我突破。

一、把握切入點

無論做什么事情，都要找到切入點。一旦找到切入點，就能精確地找到解決問題的核心。不僅能主動的工作，還能帶動全局，帶來意想不到的效果。接下來的工作打算從客戶的服務(wù)評價入手，將處理業(yè)務(wù)中客戶的懷疑和感受進行總結(jié)，以信息的方式將客戶感受和工作任務(wù)完成狀況進行每周的分解，來督促自己做出改進。

二、把握著力點

顧名思義，著力點就是在處理一項事宜或者工作室的重要著手處，不僅是存款或貸款單一的營銷，而是存貸電等多種產(chǎn)品的綜合營銷。不僅在工作中將目光落在大堂里每一名顧客身上，更要將營銷意識深化在日常生活中，我們身邊都是潛在的客戶。對于我而言，著力點就是如何更好地通過農(nóng)商行產(chǎn)品獲客，這也是我接下來須要學(xué)習的重點。

三、把握突破點

常言道“才智的最大成就，或許要歸功于激情”，在持續(xù)的日常工作中，始終維持著高度集中的精神狀態(tài)，無可避開的會產(chǎn)生工作的倦怠心情，遭受發(fā)展的瓶頸期，這個時候，在日復(fù)一日的工作中，找出自己的熱忱點，對于提高工作效率有著很非常重要的作用。努力讓自己始終保持“元氣滿滿”的工作狀態(tài)。立足新的任務(wù)，每一天都是嶄新的一天。

新員工工作安排9

一、目的

1、使新員工消退初到公司的驚慌心情，增加歸屬感及榮譽感，以盡快融入公司;

2、使新員工了解公司簡介、品牌文化及相關(guān)規(guī)章制度，增加對公司的認知度;

3、使新員工樹立良好的工作心態(tài)，初步駕馭服裝專業(yè)基礎(chǔ)學(xué)問及相關(guān)業(yè)務(wù)技能，利于開展今后工作。

二、新員工入職培訓(xùn)模式

1、集中授課。培訓(xùn)部有安排地組織內(nèi)部培訓(xùn)師對新員工進行針對性的集中授課，使新員工能夠便利駕馭公司要求的應(yīng)知應(yīng)會學(xué)習內(nèi)容。集中授課一般定在每月其次周(避開周五、周六、周日)，參訓(xùn)人員為上月入職新員工;

2、老員工幫帶。新員工報道后由部門(店鋪)指定專人帶領(lǐng)新員工熟識環(huán)境、了解工作內(nèi)容，并加以指導(dǎo)和供應(yīng)相關(guān)幫助;

3、自學(xué)。要求新員工建立學(xué)習心態(tài)，養(yǎng)成自學(xué)的習慣，由各部門進行新員工的自學(xué)跟進及評價。

三、新員工入職集中授課課程支配依據(jù)工種不同將新員工集中授課分為三類，類別不同，授課內(nèi)容、時間和方式也不相同，詳細如下：

1、新開店鋪新員工(包括外阜店)，課程支配五天，詳細內(nèi)容如下：

時間節(jié)點第一天9：30—12：00課程項目歡迎詞(總經(jīng)理/行政總監(jiān))企業(yè)簡介

品牌文化第一天14：00—18：00其次天人事制度、考勤制度、工資制度、心態(tài)培訓(xùn)

貨品學(xué)問(編碼、面料、洗滌)2.5h9：30—12：00

其次天電腦操作14：00—18：00第三天色調(diào)與搭配9：30—12：00

第三天銷售服務(wù)流程與技巧14：00—18：00第四天陳設(shè)技巧9：30—12：00

第四天店鋪賬務(wù)學(xué)問14：00—18：00第五天9：30—12：00

第五天13：30—15：00vip制度、防盜平安基本禮儀嬉戲式培訓(xùn)結(jié)業(yè)考試營銷總監(jiān)(銷售經(jīng)理)溝通會，為新員工作動員，并支配工作

2、老店鋪新員工(含外阜店)，課程支配三天，詳細內(nèi)容如下：

時間節(jié)點課程項目課時責任部門實施地點

歡迎詞(總經(jīng)理/行政總監(jiān))

第一天9：30—12：00品牌文化第一天14：00—18：00

其次天9：30—12：00其次天銷售服務(wù)流程與技巧14：00—18：00

第三天色調(diào)與搭配9：30—12：00

第四天14：00—18：00嬉戲式培訓(xùn)4h營銷總監(jiān)溝通會2.5h4h人事制度、考勤制度、工資制度、心態(tài)培訓(xùn)1h企業(yè)簡介1.5h

行政服務(wù)中心培訓(xùn)部品牌中心當天組織考試公司會議室

3、二線職能部門新員工，課程支配一天，詳細內(nèi)容如下：

時間節(jié)點課程項目歡迎詞(總經(jīng)理/行政總監(jiān))第一天9：30—12：00品牌文化第一天基本制度、心態(tài)培訓(xùn)14：00—18：004h培訓(xùn)部1h品牌中心當天組織考試企業(yè)簡介1.5h培訓(xùn)部課時責任部門行政服務(wù)中心公司會議室實施地點

四、集中培訓(xùn)工作流程

1、人事部負責統(tǒng)計新入職員工信息，外阜店人員由營銷中心幫助統(tǒng)計信息并報于人事部;

2、人事部將當月新入職員工信息統(tǒng)計完畢后報培訓(xùn)部，培訓(xùn)部制定培訓(xùn)安排并發(fā)出通知;3、各部門接到通知后負責通知本部門新員工按時參與培訓(xùn)，外阜店新員工由用人部門支配住宿及行程，并告知人事部、培訓(xùn)部;4、培訓(xùn)部開展培訓(xùn)做好員工學(xué)習過程限制，考核及后期跟進，培訓(xùn)后將員工學(xué)習、課堂表現(xiàn)等狀況反饋至人事部和用人部門，后期跟進狀況要在一個月內(nèi)完成反饋;5、反饋狀況由人事部記錄入檔，并作為轉(zhuǎn)正考核的依據(jù)。

五、老員工幫帶規(guī)定

1、新員工報道，部門負責人(店長)填寫《新員工幫帶表》，指定老員工對新員工進行幫帶，并報人事部備案;

2、老員工幫帶新員工學(xué)習內(nèi)容包括：公司文化引導(dǎo)、熟識環(huán)境、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、公司各項規(guī)章教育以及談心溝通;

3、幫帶期限以新員工約定試用期期限為準，新員工試用期通過即幫帶結(jié)束;

4、新員工試用期滿由人事部進行考核，考核合格試用通過，同時如被幫帶新員工工作滿一年，公司將對幫帶人賜予100元現(xiàn)金嘉獎。

5、如新員工未順當通過試用或新員工在試用期間自動離職者，則對幫帶人不獎不罰;

6、如新員工在試用期間出現(xiàn)嚴峻違紀行為，則對幫帶人處以50元罰款。

六、新員工需具備學(xué)習心態(tài)，工作中不斷學(xué)習、創(chuàng)新

部門負責人(店長)須指定其試用期間自學(xué)內(nèi)容，試用期滿用人部門賜予考核并出具考核看法。

七、其他規(guī)定

1、黛瑪仕總監(jiān)級以下新入職員工都需參與入職集中授課培訓(xùn);

2、集中授課原則上支配在公司總部，如條件允許可在外阜店集中培訓(xùn);

3、新店新員工集中授課期間按每天20元標準發(fā)放生活費，半天按10元計;

4、培訓(xùn)師培訓(xùn)支配可依據(jù)工作實際合理調(diào)整;

5、新員工入職培訓(xùn)均必需參與考試，考試不合格可進行補考，補考2次仍不合格者視為無法勝任工作，公司可予以解除勞動關(guān)系;

6、培訓(xùn)部做好新入職員工培訓(xùn)期間表現(xiàn)，與考試成果一并反饋至人事部備案;

7、新員工參訓(xùn)期間應(yīng)嚴格遵守培訓(xùn)紀律，仔細學(xué)習，有有意搗亂者停止試用;

8、各部門應(yīng)主動協(xié)作培訓(xùn)部組織新員工培訓(xùn)，并協(xié)作人事部做好對新員工幫帶及新員工自學(xué)的跟進。

八、本方案說明權(quán)歸行政服務(wù)中心，自XX年7月1日起正式實施。

新員工工作安排10

五月對于健身行業(yè)來說，是一個特別重要的黃金期，人們經(jīng)過一個冬天的束縛和春天氣候改變無常的困繞，身體須要一個盡情的伸展，這就須要我們健身工作人員不斷的去挖掘健身市場的潛力，為企業(yè)創(chuàng)建更多利潤。俗話說：“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，做好一個嚴密的工作安排對接下來的工作開展會起到很重要的促進作用。

作為一名新員工，對這樣一個新型的工作，還須要一段時間的了解與適應(yīng)?，F(xiàn)將5月工作安排作如下概述：

一、在最短的時間內(nèi)熟識公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)，根據(jù)員工首則嚴格要求自己，不遲到、早退、缺勤。

二、盡可能多的開發(fā)與客戶的聯(lián)系方式，如電話、QQ、電子郵件、MSN等。

三、學(xué)習和駕馭更多的與客戶打交道的技巧與方式，拉近與客戶之間的距離，專心服務(wù)，提升業(yè)績。

四、做好發(fā)單、老客戶維護等一系列日常用工作。

五、開發(fā)更多的客戶源，建立個人的客戶網(wǎng)。

六、要在完成本月的基本任務(wù)的基礎(chǔ)上，向更高的目標發(fā)起沖擊。作為一名新員工，必需要樹立這樣的目標，同樣要有為了自己的目標奮斗的精神。

七、剛好總結(jié)，每天要對當日的客戶進行分類，精確記住客戶資料。每周也要有周總結(jié)，發(fā)覺問題，剛好解決。

八、加強自己思想建設(shè)，增加全局意識、增加責任感、增加服務(wù)意識、增加團隊意識。主動主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的實力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

以上，是我對20____年5月的一些設(shè)想，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。我會更加努力、仔細負責的去對待每一個業(yè)務(wù)，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善會籍部門的工作。信任自己會完成新的任務(wù)，能迎接新的挑戰(zhàn)。

新員工工作安排11

新進入到這個公司我更是須要認清自己，這樣才能夠在這份工作上有更好的發(fā)展，也是能夠真正的讓自己在這份工作中有更好的成果出現(xiàn)。對于我接下來的努力，我也是為自己制定了安排，希望能夠促使我在這份工作上更好的成長。

一、相識公司，認清自己

從現(xiàn)在起先我就是須要對現(xiàn)在的工作有更好的相識，同時也是對公司的各方面也慢慢地有所感悟，當然我也是特別地期盼自己能夠有更大的成長，在公司中的發(fā)展有更好的方向。相識自己就是須要在這份工作上真正的明白自己的問題，如此才能夠真正的做好自己的工作，也明白自身所存在的問題。在都有了肯定的認知過后，我才更多的明白自己須要付出努力與成長的方面，才能夠真正的有所付出，有所成長。

二、提升個人的實力

現(xiàn)在也是剛剛地接觸現(xiàn)在的工作，便是須要漸漸的認清個人的問題，這樣才能夠真正的讓自己得到成長，我信任我的將來是肯定能夠有更好的收獲，也是能夠在接下來的人生中真正的做好自己的一切。在平常的工作中我還有特別多的方面是須要去成長與付出的，所以我更是希望能夠在這份工作中漸漸的嫻熟起來，這樣才能夠真正地讓自己有所成果，有所變更。將來讓自己在這份工作中能夠有更好的成果出現(xiàn)，便是必需要更有針對性的去成長，去為自己的將來做更多的奮斗。在平常的時間也是須要花費更多的心思，自己不斷地去鉆研，以個人的努力來促成我更好的發(fā)展。

三、促進同事間關(guān)系

要想在工作環(huán)境中有更好的成長，便是須要以更好的看法與方式來做更多的變更與促進，而與同事間較好的相處是肯定能夠促成我更好地發(fā)展，也是能夠為自己的人生換來更好地成長。與同事間的溝通可以更好的明白公司這些年的發(fā)展狀況，也能明白更多的小八卦，當然還能夠在工作上學(xué)習到更多的學(xué)問，所以在社交方面是特別重要的，也是須要下更多的功夫與努力。

在這份工作上我也是須要端正自己的看法，真正的讓自己對自己的將來有更多的感悟，我信任將來的一切都能夠讓我感受到更大的成長，我也會為自己的人生做更多的奮斗。將來的時間我還有特別多的方向與事項是須要去努力，所以我更是須要花費較多的心思，所以在往后的生活中，我便是須要更加的明白自己的將來，這樣才能夠為自己找尋到真正可以發(fā)展、成長的事情。

新員工工作安排12

一、公司人力資源管理

1.依據(jù)公司目前的人力資源管理狀況，借鑒先進的人力資源管理閱歷，推陳出新，建立和完善更適合公司業(yè)務(wù)發(fā)展的公司新的人力資源管理體系。

2.制定公司人力資源工作安排，幫助各部門制定部門人力資源規(guī)劃。

3.重視工作分析，加強工作分析

成果在實際工作當中的運用，適時作出工作設(shè)計，客觀科學(xué)的設(shè)計出公司職位說明書。

4、規(guī)范公司員工聘請與錄用程序，多種途徑進行員工聘請(人才市場、中國俊才網(wǎng)、行業(yè)報刊、校內(nèi)聘請、人才聘請網(wǎng)、應(yīng)屆生求職網(wǎng)、內(nèi)部選拔及介紹);強調(diào)好用性，引入多種科學(xué)合理且易操作的員工篩選方法(篩選求職簡歷、專業(yè)筆試、結(jié)構(gòu)性面試、半結(jié)構(gòu)性面試、非結(jié)構(gòu)化面試、心理測驗、無領(lǐng)導(dǎo)小組探討、角色扮演、文件筐作業(yè)、管理嬉戲)。

5、把績效管理作為公司人力資源管理的重心，對績效安排、績效監(jiān)控與輔導(dǎo)、績效考核(目標管理法、平衡計分卡法、標桿超越法、kpi關(guān)鍵績效指標法)、績效反饋面談、績效改進(卓越績效標準、六西格瑪管理、iso質(zhì)量管理體系、標桿超越)、績效結(jié)果的運用(可應(yīng)用于員工聘請、人員調(diào)配、獎金安排、員工培訓(xùn)與開發(fā)、員工職業(yè)生涯規(guī)劃)進行全過程關(guān)注與跟蹤。

6、努力打造有競爭力的薪酬福利，依據(jù)本地社會發(fā)展、人才市場及同行業(yè)薪酬福利行情，結(jié)合公司詳細狀況，剛好調(diào)整薪酬成本預(yù)算及限制。做好薪酬福利發(fā)放工作，剛好為符合條件員工辦理社會保險。

7、將人力資源培訓(xùn)與開發(fā)提至公司的戰(zhàn)略高度，高度重視培訓(xùn)與開發(fā)的決策分析，注意培訓(xùn)內(nèi)容的好用化、本公司化，落實培訓(xùn)與開發(fā)的組織管理。

8、努力經(jīng)營和諧的員工關(guān)系，善待員工，規(guī)劃好員工在本企業(yè)的職業(yè)生涯發(fā)展。

9、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。

二、辦公室及后勤保障方面

1、打算到鐵通公司市北分局開通800(400)免費電話[號碼800(400)7100009]，年前已經(jīng)交過訂金300元(商客部曹巖經(jīng)理代收)。

2、外協(xié)大廈物業(yè)管理，交電費、取郵件、詢問物業(yè)管理事宜等。

3、幫助王偉琴經(jīng)理做好辦公室方面的工作。

4、確保電腦、打印復(fù)印一體機正常運行，留意日常操作。

5、為外出跑業(yè)務(wù)的市場拓展部各位經(jīng)理搞好各類后勤保障(主要是幫助王經(jīng)理復(fù)印、傳真、電話、文檔輸入電腦、報銷、購物等)。

6、與王經(jīng)理分工協(xié)作，打招商電話。

三、實際招商開發(fā)操作方面

1、學(xué)習招商資料，對3+2+3組合式營銷模式領(lǐng)悟透徹;抓好例會學(xué)習，取長補短，向出業(yè)績的先進員工討教，剛好領(lǐng)悟駕馭運用別人的先進閱歷。

2、做好每天的工作日記，具體記錄每天上市場狀況。

4、接著回訪徐州六縣區(qū)酒水商，把年前限于時間關(guān)系沒有回訪的三個縣區(qū)：新沂市、豐縣、沛縣，回訪完畢。在回訪的同時，補充完善新的酒水商資料。

5、回訪完畢電話跟蹤，接著上門洽談，做好成單、跟單工作。

新員工工作安排13

一、培訓(xùn)目標

通過軍訓(xùn)及軍事化的日常管理，培育新員工的組織紀律性、聽從意識和團隊意識，幫助新員工端正生活、學(xué)習看法；通過酒店服務(wù)學(xué)問的學(xué)習，駕馭酒店服務(wù)相關(guān)的基本理論學(xué)問，培育新員工的服務(wù)意識和職業(yè)素養(yǎng)；了解酒店的發(fā)展史及規(guī)章制度、企業(yè)文化，培育新員工酒店意識，幫助其樹立起“xx人”意識；通過專業(yè)理論學(xué)習及實際操作訓(xùn)練，理論學(xué)習中重視英語培訓(xùn)，實操訓(xùn)練注意打好扎實的基本功，讓員工駕馭基本的崗位業(yè)務(wù)學(xué)問和技能，為更好地適應(yīng)崗位工作打好基礎(chǔ)。

二、培訓(xùn)對象

第x期新員工

三、培訓(xùn)時間

20xx年x月x日—20xx年x月x日

四、培訓(xùn)地點

xxx酒店

五、各項目負責人及職責

培訓(xùn)總負責人：xx經(jīng)理負責整體協(xié)調(diào)工作，并督促各任課老師按質(zhì)按量、按安排完成教學(xué)任務(wù)，確保培訓(xùn)安排按質(zhì)按量完成。

培訓(xùn)執(zhí)行人：xxx

負責駐培訓(xùn)基地協(xié)調(diào)工作，保證培訓(xùn)隊各項工作的正常運轉(zhuǎn)，確保培訓(xùn)按質(zhì)按量完成。

軍訓(xùn)教官：

以身作則，關(guān)切愛惜學(xué)員，嚴格按作息時間進行各項訓(xùn)練，督促學(xué)員遵守各項紀律，仔細學(xué)習，按質(zhì)按量完成教學(xué)任務(wù)，確保集訓(xùn)期間的平安及培訓(xùn)效果。

培訓(xùn)教員：

以身作則，關(guān)切愛惜學(xué)員，按質(zhì)按量完成專業(yè)教學(xué)任務(wù)，確保學(xué)員在訓(xùn)期間駕馭專業(yè)理論和實際操作技能。

六、培訓(xùn)課程

軍訓(xùn)、《酒店營運狀況》、《員工手冊》、《行為規(guī)范標準及形體訓(xùn)練》、《新酒店歡樂英語》、《處理客人投訴技巧》、《餐飲理論》、《餐飲技能操作》、《餐飲六大技能實踐操作》、《財務(wù)常識及成本限制》、《食品衛(wèi)生學(xué)問》、《治安消防學(xué)問》、《設(shè)施設(shè)備的維護與保養(yǎng)》、《對客服務(wù)四項標準》、《酒店服務(wù)觀念》、《旅游心理學(xué)》、《風俗習慣與宗教信仰》、《華天企業(yè)文化及發(fā)展史》、《職業(yè)道德》、《語言溝通技巧》、《一般話》、酒店服務(wù)心理學(xué)、《湖南旅游學(xué)問》等。（課程的詳細支配請見附表）

七、培訓(xùn)設(shè)備

錄音機、幻燈投影儀、影碟機、電視機

八、培訓(xùn)方式及方法

1）方式：以封閉式集中學(xué)習與跟崗培訓(xùn)相結(jié)合，理論與實踐相結(jié)合

2）方法：課堂講授、案例分析、嬉戲、問卷、情景模擬、錄像教學(xué)相結(jié)合

九、培訓(xùn)考核

1）日常表現(xiàn)：在整個培訓(xùn)過程中，學(xué)習看法、自身的管理、聽從意識、集體觀念、互助協(xié)作精神、主觀能動性、品行修養(yǎng)等方面的綜合評估。

2）筆試：每門課程結(jié)束后，要對所學(xué)內(nèi)容進行考試，考試時間90分鐘，重點考查學(xué)員對學(xué)問的駕馭程度及敏捷運用的實力。

3）實踐：專業(yè)技能的嫻熟程度與實際崗位操作相結(jié)合的全面素養(yǎng)的考核。

十、培訓(xùn)要求

1）學(xué)員必需嚴格遵守培訓(xùn)期間的《學(xué)員守則》（請見附文）。

2）學(xué)員因個人問題退出培訓(xùn)，或違紀予以退回者，一律不予再錄用。

3）學(xué)員在培訓(xùn)考核（見十條）中任一項不及格者，將予以退回。

新員工工作安排14

第一天主要是了解：

1.熟識公司文化和規(guī)章制度（上班時間，就餐時間等）。

2.并告知新員工我們已幫其制訂好一周的系統(tǒng)的學(xué)習安排，幫助其盡快駕馭學(xué)問。假如期間有困難我們將賜予幫助，幫助其成長。希望她能全身心投入。

3.通過面談樹立正確的工作看法和合作精神。并闡明自己對新人的期望。

4.相識同事。

5.熟