2023年稅務(wù)系統(tǒng)大比武數(shù)字人事“兩測”練習專業(yè)能力-納稅服務(wù)高頻考題匯編及答案學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(20題)1.納稅人因有特殊困難，不能按期繳納稅款的，經(jīng)()批準，可以延期一定期限繳納稅款，但是最長不得超過三個月。

A.省、自治區(qū)、直轄市國家稅務(wù)局、地方稅務(wù)局

B.設(shè)區(qū)的市國家稅務(wù)局、地方稅務(wù)局

C.縣級國家稅務(wù)局、地方稅務(wù)局

D.稅務(wù)分局

2.辦稅服務(wù)廳設(shè)有辦稅服務(wù)區(qū)、咨詢輔導(dǎo)區(qū)、自助辦稅區(qū)和等候休息區(qū)等功能區(qū)域。下列關(guān)于咨詢輔導(dǎo)區(qū)說法錯誤的是()。

A.咨詢輔導(dǎo)區(qū)是為納稅人解答疑難，輔導(dǎo)納稅人辦理各種涉稅事宜的重要區(qū)域。

B.設(shè)立咨詢服務(wù)崗，配備咨詢服務(wù)臺，配備兼職人員，受理納稅人的涉稅咨詢。

C.有條件的辦稅服務(wù)廳可配備電子觸摸屏，采用文字、圖表、動漫等形式，具體形象地描述辦稅指南、業(yè)務(wù)流程等。

D.辦稅服務(wù)廳咨詢輔導(dǎo)區(qū)可根據(jù)信息化建設(shè)狀況、納稅人辦稅現(xiàn)狀、場地規(guī)模、工作量、人流量等實際需求進行合理增并、適當調(diào)整。

3.按照《納稅服務(wù)投訴管理辦法》的規(guī)定，下列各項中，屬于侵害納稅人合法權(quán)益的投訴的是()。

A.稅務(wù)機關(guān)及其工作人員未準確掌握稅收法律法規(guī)等相關(guān)規(guī)定，導(dǎo)致納稅人應(yīng)享受未享受稅收優(yōu)惠政策的

B.稅務(wù)機關(guān)及其工作人員在履行納稅服務(wù)職責過程中未依法執(zhí)行稅收法律法規(guī)等相關(guān)規(guī)定，侵害納稅人的合法權(quán)益的

C.違反規(guī)定強制要求納稅人出具涉稅鑒證報告，違背納稅人意愿強制代理、指定代理的

D.稅務(wù)機關(guān)未能向納稅人提供便利化辦稅渠道的

4.某公司為實木地板生產(chǎn)企業(yè)，2015年12月領(lǐng)用上月外購的地板加工成豪華實木地板，銷售給甲公司500箱，開具的增值稅專用發(fā)票上注明的銷售額為400萬元;已知上月外購實木地板500箱，取得增值稅專用發(fā)票注明價款400萬元，本月生產(chǎn)領(lǐng)用80%。該地板公司應(yīng)繳消費稅()萬元。(消費稅稅率5%)

A.4B.5C.7D.8

5.稅收宣傳月宣傳屬于稅收宣傳中的()。

A.日常宣傳B.專題宣傳C.專項宣傳D.納稅咨詢

6.因某縣國稅局君山分局的責任，致使某納稅人在2014年1月份漏繳增值稅稅款1萬元，其《不予加收滯納金報告表》按照現(xiàn)行政策規(guī)定由()填寫，并附不予加收滯納金情況說明。

A.縣國稅局君山分局B.納稅人C.縣國稅局辦稅服務(wù)廳D.縣國稅局收入核算科

7.以下不屬于《全國稅務(wù)機關(guān)納稅服務(wù)規(guī)范》規(guī)定的稅務(wù)機關(guān)優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)容的是()。

A.延時服務(wù)B.預(yù)約服務(wù)C.免填單服務(wù)D.上門服務(wù)

8.下列交易中，屬于非貨幣性資產(chǎn)交換的是()。

A.甲公司以公允價值為100000元的存貨交換乙公司的原材料，并支付給乙公司50000元現(xiàn)金

B.甲公司以賬面價值為13000元的設(shè)備(非生產(chǎn)經(jīng)營用)交換乙公司的庫存商品，乙公司庫存商品賬面價值為9000元。甲公司設(shè)備的公允價值等于賬面價值，并且甲公司收到乙公司支付的現(xiàn)金300元

C.甲公司以賬面價值為11000元的設(shè)備交換乙公司的庫存商品，乙公司庫存商品賬面價值8000元，公允價值10000元，并且甲公司支付乙公司4000元現(xiàn)金

D.甲公司以公允價值為1000元的存貨交換乙公司的原材料，并支付給乙公司1000元的現(xiàn)金

9.行政機關(guān)在收集證據(jù)時，在證據(jù)可能滅失或者以后難以取得的情況下，經(jīng)行政機關(guān)負責人批準，可以先行()。

A.扣押B.封存C.登記保存D.留置

10.下列有關(guān)會計基礎(chǔ)的說法中不正確的是()。

A.基本準則規(guī)定我國所有單位的會計確認、計量和報告應(yīng)以權(quán)責發(fā)生制為基礎(chǔ)

B.基本準則規(guī)定我國企業(yè)的會計確認、計量和報告應(yīng)以權(quán)責發(fā)生制為基礎(chǔ)

C.事業(yè)單位會計除經(jīng)營業(yè)務(wù)可采用權(quán)責發(fā)生制外，其他大部分業(yè)務(wù)采用收付實現(xiàn)制

D.權(quán)責發(fā)生制要求，凡是當期已經(jīng)實現(xiàn)的收入和應(yīng)當負擔的費用，無論款項是否收付，都應(yīng)作為當期的收入和費用計入利潤表;凡是不屬于當期的收入和費用，即使款項已在當期收付，也不應(yīng)當作為當期的收入和費用

11.小型微利企業(yè)所得稅普惠性政策由企業(yè)按照“自行判別、申報享受、相關(guān)資料留存?zhèn)洳椤钡姆绞较硎?。主要留存?zhèn)洳橘Y料不包括()

A.所從事行業(yè)不屬于限制和禁止行業(yè)的說明B.從業(yè)人數(shù)的計算過程C.資產(chǎn)總額的計算過程D.應(yīng)納稅所得額的計算過程

12.同事們舉行越野跑步比賽，解放壓力。這種調(diào)節(jié)情緒的方法是()。

A.注意力轉(zhuǎn)移法B.幽默化解法C.自我暗示法D.理智調(diào)控法

13.黨員受到警告或者嚴重警告處分，()內(nèi)不得在黨內(nèi)提升職務(wù)和向黨外組織推薦擔任高于其原任職務(wù)的黨外職務(wù)。

A.一年B.二年C.三年D.四年

14.納稅人享有主動了解，全面、準確、適時知曉稅收法律法規(guī)的權(quán)利，這種權(quán)利屬于納稅人的()

A.稅收政策知情權(quán)B.涉稅程序知情權(quán)C.應(yīng)納稅額核定知情權(quán)D.救濟方式知情權(quán)

15.12366熱線接收到應(yīng)開具而未開具發(fā)票、未申報辦理稅務(wù)登記等輕微稅收違法行為的舉報，應(yīng)直接轉(zhuǎn)交()處理。

A.被舉報人主管稅務(wù)機關(guān)納服部門B.被舉報人主管稅務(wù)機關(guān)C.被舉報人主管稅務(wù)機關(guān)征管部門D.舉報人主管稅務(wù)機關(guān)

16.主管稅務(wù)機關(guān)應(yīng)當結(jié)合本地區(qū)、本部門的工作實際，合理設(shè)置辦稅服務(wù)廳，應(yīng)該遵循的原則不包括()。

A.適度集中B.方便稅務(wù)機關(guān)C.合理布局D.方便納稅人

17.《詩經(jīng)·大雅·民勞》中曰：“民亦勞止，汔可小康?！逼湟馐侵v，老百姓終日勞作不止，最大的希望就是過上小康生活。現(xiàn)階段，我國已經(jīng)初步實現(xiàn)了小康，并正在為建設(shè)更高水平的小康社會而奮斗。下列對我國現(xiàn)階段的小康水平認識正確的是______。

A.只是在經(jīng)濟上實現(xiàn)全面小康

B.是低水平、不全面、發(fā)展不平衡的小康

C.已經(jīng)實現(xiàn)全面小康，只是水平仍比較低

D.是少數(shù)人的小康，多數(shù)人還處于貧困狀態(tài)

18.企業(yè)安置殘疾人員的，在按照支付給殘疾職工工資據(jù)實扣除的基礎(chǔ)上，按照支付給殘疾職工工資的()加計扣除。

A.50%B.60%C.90%D.100%

19.以()為重點，加強社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人品德教育，形成修身律己、崇德向善、禮讓寬容的道德風尚。

A.優(yōu)化服務(wù)B.誠信建設(shè)C.政務(wù)公開D.愛崗敬業(yè)

20.按照國務(wù)院辦公廳要求，各地12366納稅服務(wù)熱線以分中心形式歸并到(),保留號碼和話務(wù)座席，提供“7x24小時”智能咨詢服務(wù)。

A.所在地12345熱線B.所在地12315熱線C.所在地96102熱線D.所在地12333熱線

二、多選題(10題)21.辦稅服務(wù)廳整體布局要協(xié)調(diào)一致，統(tǒng)一辦稅服務(wù)標識。下列關(guān)于納稅服務(wù)廳標識正確的是()。

A.、某辦稅大廳因客觀原因確實無法應(yīng)用橫向標識的辦稅服務(wù)廳，故選用豎向標識。將豎向標識放置于于辦稅服務(wù)廳正門的側(cè)方

B.某辦稅服務(wù)廳背景墻標識采用“規(guī)范便捷高效文明”的樣式

C.某自治縣稅務(wù)機關(guān)辦稅大廳的標識由少數(shù)民族文字和中文兩種文字組成

D.某辦稅大廳的窗口標識分別為：綜合服務(wù)、申報納稅、發(fā)票管理

22.在進行納稅信用等級評價工作中，不能評為A級的情形有：()。

A.實際生產(chǎn)經(jīng)營期不滿3年的

B.上一評價年度納稅信用評價結(jié)果為D級的

C.正常原因一個評價年度內(nèi)，增值稅或營業(yè)稅連續(xù)3個月或者累計6個月零申報、負申報的

D.不能按照國家統(tǒng)一的會計制度規(guī)定設(shè)置賬簿，并根據(jù)合法、有效憑證核算，向稅務(wù)機關(guān)提供準確稅務(wù)資料的

23.自卑是一種性格上的缺陷。表現(xiàn)為對自己的能力、品質(zhì)評價過低，同時可能伴有一些特殊的情緒體現(xiàn)，例如：害羞、不安、內(nèi)疚、憂郁、失望等?？朔员靶枰藗冋_認識自己，提高自我評價，下面哪些方法可以調(diào)節(jié)自卑情緒()。

A.經(jīng)?；貞涀约旱拈L處，以及自己經(jīng)過努力做成功的實例，善于發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點，肯定自己

B.學會善于自我滿足，知足常樂

C.廣泛地進行社會交往

D.遭受挫折或者失敗的時候，要客觀地分析環(huán)境和自身條件，不要怨天尤人，不要輕視自我

24.下列各項中，屬于對服務(wù)質(zhì)效投訴的有()

A.稅務(wù)機關(guān)工作人員行為舉止違背文明禮儀服務(wù)其他要求的

B.稅務(wù)機關(guān)及其工作人員受理納稅人涉稅事項或者接受納稅人涉稅咨詢，按規(guī)定應(yīng)當一次性告知而未能一次性告知的

C.在涉稅業(yè)務(wù)辦理、納稅咨詢、服務(wù)投訴和稅收工作建議方面，稅務(wù)機關(guān)工作人員未履行首問責任制的

D.稅務(wù)機關(guān)未按照辦稅公開要求的范圍、程序或者時限，公開相關(guān)稅收事項和具體規(guī)定，未能為納稅人提供適當?shù)牟樵兎?wù)的

E.12366座席人員使用不恰當?shù)慕尚哉Z言引發(fā)納稅人不適的

25.下列各項中，屬于12366熱線咨詢員服務(wù)忌語的有()。

A.“您聲音太小，大聲點”

B.“對不起，您可以講普通話嗎?”

C.“拜拜、OK”

D.“我也不知道”

E.“您別說那么快行嗎”

26.發(fā)票票種核定是根據(jù)納稅人的經(jīng)營范圍和規(guī)模完成的，需確認的事項包括()。

A.領(lǐng)用發(fā)票的種類B.領(lǐng)用數(shù)量C.增值稅專用發(fā)票最高開票限額D.增值稅普通發(fā)票開票限額E.離線開具發(fā)票時長和總金額

27.納稅人實名投訴，應(yīng)當列明的事項有()

A.投訴人的姓名(名稱)、有效聯(lián)系方式

B.被投訴單位名稱或者被投訴個人的相關(guān)信息及其所屬單位

C.被投訴人姓名、受理情況、辦理結(jié)果

D.投訴請求、主要事實、理由

E.法律依據(jù)

28..納稅人辦理()涉稅事項時，稅務(wù)機關(guān)應(yīng)當驗證代表納稅人辦理相關(guān)事項的人員的實名信息。

A.納稅申報B.最高開票限額審批C.稅控設(shè)備發(fā)行D.一般納稅人登記E.發(fā)票票種核定

29.關(guān)于稅務(wù)人員著裝規(guī)范，下列說法正確的是()。

A.服裝必須成套穿著，系稅務(wù)專用領(lǐng)帶

B.不準制服、便服混穿

C.不準不同季節(jié)的制服混穿

D.鞋子顏色式樣與衣服的搭配應(yīng)協(xié)調(diào)

E.春秋裝應(yīng)佩帶軟肩章

30.關(guān)于2022年“我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風行動”的舉措，下列說法中正確的有()

A.完善電子稅務(wù)局增值稅申報比對功能，優(yōu)化異常申報在線提示提醒事項內(nèi)容

B.增加資源稅申報數(shù)據(jù)批量導(dǎo)人功能，納稅人填報完成后即可線上提交

C.將土地增值稅稅收優(yōu)惠由事前備案改為納稅人“自行判別、申報享受、資料留存?zhèn)洳椤?/p>

D.將全國正常出口退稅平均辦理時間由7個工作日壓縮至5個工作日以內(nèi)E.推廣社保退費申請網(wǎng)上受理，讓繳費人“少跑路”

三、判斷題(15題)31.辦稅服務(wù)廳咨詢導(dǎo)稅、宣傳輔導(dǎo)、現(xiàn)金收款等各類非執(zhí)法崗位，可根據(jù)工作需要酌情安排編外聘用人員。()

A.正確B.錯誤

32.介紹他人，也叫第三者介紹。從禮儀上來講，介紹他人最重要的是掌握介紹順序。先把職位高的介紹給職位低的，再將職位低的介紹給職位高的，以示尊重。

A.是B.否

33.休息等候區(qū)應(yīng)根據(jù)實際情況配備一定數(shù)量的座椅，座椅一般面向辦稅服務(wù)區(qū)擺放。()

A.是B.否

34.音樂具有強烈的情緒感染力，因此也是緩解情緒的有效方法之一。當心情不佳時，聽上一曲自己最喜歡的音樂，沮喪的情緒就會有所改善。()

A.是B.否

35.稅控設(shè)備強制擦除，僅僅是將納稅人稅控設(shè)備中的相關(guān)信息進行擦除，稅控設(shè)備仍然屬于納稅人。()

A.正確B.錯誤

36.從事輪胎、酒精、摩托車等產(chǎn)品生產(chǎn)的一般納稅人進行增值稅申報時，應(yīng)報送《全部產(chǎn)品銷售統(tǒng)計表》。()

A.是B.否

37.鐵路項目占用耕地用于施工、運輸便道及材料堆場，減按每平方米二元的稅額征收耕地占用稅。()

A.正確B.錯誤

38.小企業(yè)的盈余公積可以用于彌補虧損或轉(zhuǎn)增資本，還可以用于擴大生產(chǎn)經(jīng)營。()

A.是B.否

39.納稅人針對出臺的法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件規(guī)定進行投訴的，稅務(wù)機關(guān)應(yīng)當告知其不予受理。()

A.是B.否

40.小企業(yè)與其他企業(yè)簽訂的合同或協(xié)議包含銷售商品和提供勞務(wù)時，銷售商品部分和提供勞務(wù)部分不能夠區(qū)分，或雖能區(qū)分但不能夠單獨計量的，應(yīng)當作為銷售商品處理。()

A.是B.否

41.以銀行存款50000元向甲單位投資，該筆業(yè)務(wù)的發(fā)生一方面引起銀行存款的減少，另一方面引起實收資本的增加。()

A.是B.否

42.小企業(yè)出租包裝物取得的收入應(yīng)確認為其他業(yè)務(wù)收入。()

A.是B.否

43.對納稅人按照應(yīng)稅收入額定率核定征收企業(yè)所得稅的，不得從收入總額中減去不征稅收入和免稅收入。()

A.是B.否

44.按稅法規(guī)定被投資企業(yè)發(fā)生的經(jīng)營虧損，由被投資企業(yè)按規(guī)定結(jié)轉(zhuǎn)彌補，但投資企業(yè)可以調(diào)整減低其投資成本，或?qū)⑵浯_認為投資損失。()

A.是B.否

45.“彈鋼琴”是領(lǐng)導(dǎo)工作協(xié)調(diào)的一種形象比喻和要求。()

A.是B.否

參考答案

1.A

2.B設(shè)立咨詢服務(wù)崗，配備咨詢服務(wù)臺，配備專職人員，受理納稅人的涉稅咨詢。

3.B根據(jù)《納稅服務(wù)投訴管理辦法》(國家稅務(wù)總局公告2019年第27號修訂)第十二條的規(guī)定，侵害納稅人合法權(quán)益的其他投訴，是指納稅人認為稅務(wù)機關(guān)及其工作人員在履行納稅服務(wù)職責過程中未依法執(zhí)行稅收法律法規(guī)等相關(guān)規(guī)定，侵害納稅人的合法權(quán)益而進行的其他投訴。

4.A外購已稅實木地板生產(chǎn)實木地板，可以抵扣領(lǐng)用部分已納消費稅。應(yīng)納消費稅=400×5%-400×5%×80%=4(萬元)

5.B稅收宣傳月宣傳屬于專題宣傳。

6.A按照增值稅管理有關(guān)規(guī)定。

7.D

8.B

9.C

10.A

11.D依據(jù):小型微利企業(yè)再減半征收企業(yè)所得稅政策操作指南。

12.A

13.A

14.A

15.C依據(jù):(國家稅務(wù)總局納稅服務(wù)司關(guān)于修訂(12366納稅服務(wù)熱線基本工作流程和作業(yè)標準(試行)〉的通知》(稅總納便函(2021〕72號)。

16.B

17.B

18.D

19.B

20.A依據(jù):《關(guān)于進一步優(yōu)化地方政務(wù)服務(wù)便民熱線的指導(dǎo)意見》。

21.ACD一、標識類別(1)橫向標識。辦稅服務(wù)廳原則上應(yīng)選用橫向標識。橫向標識位于辦稅服務(wù)廳正門上方醒目位置。(2)豎向標識。因客觀原因確實無法應(yīng)用橫向標識的辦稅服務(wù)廳，可選用豎向標識。豎向標識位于辦稅服務(wù)廳正門側(cè)方。(3)立式標識。因客觀原因確實無法應(yīng)用橫向標識的辦稅服務(wù)廳，經(jīng)有關(guān)部門批準后，可選用于戶外矗立的立式標識。二、辦稅服務(wù)廳標識名稱包括普通樣式和少數(shù)民族樣式兩種類型。普通樣式由中英文兩種文字組成，少數(shù)民族樣式由少數(shù)民族文字和中文兩種文字組成。三、辦稅服務(wù)廳有背景墻的，背景墻標識采用“稅徽+為國聚財為民收稅”的樣式。四、窗口標識：綜合服務(wù);申報納稅;發(fā)票管理。

22.ABD非正常原因一個評價年度內(nèi)，增值稅或營業(yè)稅連續(xù)3個月或者累計6個月零申報、負申報的才屬于不得評為A級的條件。

23.ABCD克服自卑需要人們正確認識自己，提高自我評價，比如經(jīng)?；貞涀约旱拈L處;學會善于自我滿足，知足常樂;廣泛地進行社會交往;遭受挫折或者失敗的時候，要客觀地分析環(huán)境和自身條件，不要怨天尤人，不要輕視自我。

24.BCD選項A、E屬于對服務(wù)態(tài)度的投訴。

25.ACDE依據(jù):《國家稅務(wù)總局納稅服務(wù)司關(guān)于修訂(12366納稅服務(wù)熱線基本工作流程和作業(yè)標準(試行))的通知(稅總納便函(2021)72號)。

26.ABDE納稅人辦理稅務(wù)登記后需領(lǐng)用發(fā)票的，向主管稅務(wù)機關(guān)申請辦理發(fā)票領(lǐng)用手續(xù)。主管稅務(wù)機關(guān)根據(jù)納稅人的經(jīng)營范圍和規(guī)模，確認領(lǐng)用發(fā)票的種類、數(shù)量、開票限額等事宜。

27.ABD根據(jù)《納稅服務(wù)投訴管理辦法》(國家稅務(wù)總局公告2019年第27號修訂)第十七條的規(guī)定，納稅人進行實名投訴，應(yīng)當列明下列事項。

28.BCDE根據(jù)《國家稅務(wù)總局關(guān)于印發(fā)(增值稅發(fā)票風險管理辦法(試行)》的通知》(稅總發(fā)〔2018〕51號)，納稅人辦理一般納稅人登記、發(fā)票票種核定、最高開票限額審批、稅控設(shè)備發(fā)行、發(fā)票領(lǐng)用、發(fā)票代開等涉稅事項時，稅務(wù)機關(guān)應(yīng)當驗證代表納稅人辦理相關(guān)事項的人員(區(qū)分納稅人自有辦稅人員和涉稅專業(yè)服務(wù)機構(gòu)代理辦稅人員，以下簡稱辦稅人員)的實名信息。

29.ABCD根據(jù)《全國稅務(wù)系統(tǒng)干部教育培訓(xùn)系列教材-納稅服務(wù)(初級)》，稅務(wù)人員著裝要統(tǒng)一規(guī)范。服裝必須成套穿著，系稅務(wù)專用領(lǐng)帶;不準制服、便服混穿，不準不同季節(jié)的制服混穿;大檐帽和冬帽與衣服的穿戴要一致;鞋子顏色式樣與衣服的搭配應(yīng)協(xié)調(diào);著冬裝、春秋裝時佩戴硬肩章，著夏裝時佩戴軟肩章，硬、軟肩章不得混戴，帽徽佩戴要端正。

30.ACE根據(jù)《國家稅務(wù)總局關(guān)于開展2022年“我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風行動”的意見》(稅總納服發(fā)〔2022〕5號)的規(guī)定，選項B的正確表述應(yīng)為增加環(huán)境保護稅申報數(shù)據(jù)批量導(dǎo)入功能，納稅人填報完成后即可線上提交，選項D的正確表述應(yīng)為將全國正常出口退稅平均辦理時間由7個工作日壓縮至6個工作日以內(nèi)。

31.B根據(jù)《國家稅務(wù)總局關(guān)于加強稅務(wù)監(jiān)管防范稅費征收風險的通知》(稅總函〔2020)130號)，各類編外聘用人員按照只出不進的原則，嚴格控制數(shù)量，從嚴規(guī)范適用崗位、職責權(quán)限和各項管理制度，不得安排編外聘用人員從事稅收執(zhí)法崗位工作。對于非執(zhí)法崗位，原則上不安排編外聘用人員從事現(xiàn)金收款等高風險崗位工作。

32.B介紹他人，也叫第三者介紹。從禮儀上來講，介紹他人最重要的是掌握介紹順序。一個總的原則是“尊者居后原則”(尊者優(yōu)先了解對