2023年暑期社會實踐報告3000字大學生（通用6篇）暑期社會實踐報告高校生1

社會實踐是高校生課外教化的一個重要方面，也是高校生自我實力培育的一個重要方式，因此對我們在校高校生來講，能在暑假有足夠的時間進行實踐活動，給了我們一個熟識社會、了解社會，進步自我實力的重要的機會。作為大二的學生，社會實踐也不能停留在大一時期的那種毫無目的的迷茫狀態(tài)，社會實踐應在結(jié)合我們實際狀況，能真正從中得到收益，而不是為了實踐而實踐，為了完成任務而實踐。我覺得我們在進行社會實踐之前應當有一個明確的目標，為自己制定一個切實可行的安排。應重視實踐的進程，從進程中熬煉自己、進步實力。

之所以選擇在可口可樂公司做促銷售員的同時有選擇了在XX電器XX總代理做銷售職員兩份工作主要有兩個緣由：

1、能夠接觸更多的人使自己的交際實力能更好一些!面對更多的各種各樣的人，增加自己的經(jīng)驗，由于在以后的學習工作中，須要有更多的體驗，更多的經(jīng)驗。

2、我要看看我能否在繁忙的環(huán)境中有實力依托自己的雙手和大腦維持自己的生存。同時，也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識，熬煉自己的才華，培育自己的韌性，更為重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用，自己的實力能否被社會所承認。想通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在。趁著暑假有這樣一個機會，初步體驗管理與被管理，服務與被服務之間的涵義。

促銷是企業(yè)推廣新產(chǎn)品、進步品牌聞名度、建立企業(yè)良好形象加強與顧客聯(lián)系的重要措施。特殊是在空氣能熱水器這塊各種品牌對手集中競爭，更是檢驗自己品牌實力和影響力的地方，這就要求銷售職員要做到位要有效果。大多數(shù)企業(yè)都會花許多的財力、人力、物力在促銷活動上，銷售場所是干脆接觸終究顧客的最重要的手段，也是企業(yè)短兵相接的戰(zhàn)場第一線。把握如何讓自己的品牌快速有效的深進人心，贏得大眾好感。

因此，為了更好的了解社會，熬煉自己，感受社會就業(yè)的現(xiàn)狀，體驗工作的樂趣，這學期的假期我依據(jù)時間及自己的實際狀況在假期期間找了兩份促銷的工作，一份是可口可樂公司的促銷員，另外一份是廣東五星電器云南總代理的零時業(yè)務員。這個假期我受益匪淺，基本上到達了自己的目的。短短的工作讓我體會到了就業(yè)壓力，自己實力的欠缺及社會的艱辛，同時讓我感到工作的特別歡樂，一種在學校自由天地沒法體會到的殘暴競爭的愉悅與豪情。

不論是做促銷員還是銷售員都是一種很好的工作體驗，通過人與人的溝通可以了解一些跟我們專業(yè)相干的學問。

銷售的一天基本工作支配：

銷售前的短暫培訓，了解電器的，名稱、性能、型號、價格行情等方面的學問，面對顧客時的語言組織，儀容儀表等。接下來就是正式的工作。每天早上9：30起先上班，到達指定地點后做好預備工作，擺好宣揚資料，調(diào)劑好心態(tài)迎接顧客。每天工作7個小時，在下午工作完后還有個必需的程序，就是，一天的工作總結(jié)。經(jīng)理、主管及促銷員一起探討一天促銷工作中的戰(zhàn)果及存在的題目。銷售通過，我實踐我覺得就是通過自己把廠商的產(chǎn)品傾銷給消費者，對一個促銷員來講，促銷產(chǎn)品的同時也是向他人傾銷自己，用自己的言語、形態(tài)讓他人了解自己。因此對一個優(yōu)秀的銷售員來講必需具有以下素養(yǎng)：

一、要有良好的專業(yè)素養(yǎng)

當我們銷售一種產(chǎn)品時，首先必需對產(chǎn)品的相干學問及廠商的詳細狀況要有一個明確的熟識，大量的相干學問的儲備可使我們能在促銷進程中面對顧客的一系列題目，通過自己的先容可使顧客了解產(chǎn)品的一些詳細題目，能使客明明白白的消費。

二、要有良好的語言表達實力及與生疏人交換的實力

銷售是銷售員跟顧客以產(chǎn)品為媒介的一種生疏的交換，所以語言表達必需公道得當，說話要有條理同時應讓他人感覺你的親和力。要通過自己層次醒悟的說明，捉住產(chǎn)品的優(yōu)點，并和同類產(chǎn)品進行全面的比較、分析，讓消費者從心里面被我們的產(chǎn)品吸引。同時要用自己的魅力吸引顧客，讓他們通過自己來了解產(chǎn)品。另外在面對詳細題目時我們應保持良好的心態(tài)，不能自亂手腳、語無倫次。

三、要有良好的心理素養(yǎng)及受挫折的心態(tài)

銷售每天會面對社會上的五花八門的人，由于每一個人的道德修養(yǎng)及素養(yǎng)的不同，在工作中會遇到許多題目。比如有的顧客會用各種方式刁難你，此時你必需保持良好的心態(tài)，不能跟顧客發(fā)生不開心的事，始終要記得顧客就是上帝，始終微笑待人伸手不打笑臉。有時候一天的工作可能收獲不大，這時候候我們不應氣餒，要學會自我調(diào)理、自我激勵，剛好的自我總結(jié)，自我進步。

四、要有吃苦刻苦的精神，要堅持不懈

銷售是一種比較枯燥的工作，每天站著用一個笑臉面對不同的顧客，這生活須要我們堅持，同時要讓自己在烈烈炎日下磨練同意須要吃苦刻苦的精神。

本次社會實踐總結(jié)：

不管做甚么事，看法確定一切

做一項服務工作，顧客就是上帝良好的服務看法是必要的，要想取得更多的利潤就必需進步銷售量和服務看法。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，進步服務質(zhì)量，語言要禮貌文明，待客要熱忱周到，要盡量滿意顧客的要求。只要你有一個服務于他人的看法，你就會得到他人的確定及幫助，用自己的熱忱往換取他人的舒心。

明確目標，公道的設計規(guī)劃自己

我們現(xiàn)在要依據(jù)自己的實際狀況公道的為自己規(guī)劃，找到自己的發(fā)展道路。要通過社會實踐親身的了解自己的專業(yè)，把所學專業(yè)學問和實際相結(jié)合，而不是一味的埋怨。要按部就班的進步自己的實力，熬煉自己，讓自己成為社會優(yōu)秀的人才，為社會服務。短暫的促銷工作的結(jié)束讓我在勞累中得到歡樂，在汗水中得到磨練，我覺得自己的實力有了肯定的進步，到達了自己預定的目標，殘暴的社會就業(yè)壓力讓我不在感到恐驚，我想，只要我們有實力有信念我們肯定會創(chuàng)建一個屬于自己的樂園。

總的來講，這個暑假我基本到達自己預期的目的。當然時間短暫只有40天，但最少我提早了解了社會，對這個社會提早有了熟識，我以后在社會上就可以少走點彎路。和以往的實踐不一樣，這次的我真的看到了自己的不足和上風，當我仔細工作起來就會很投進，但是，當我遇到挫折的時候我就會手足無措，原委還是學校里養(yǎng)著的學生，這點還須要不斷的改進。做起事情來一點也不老道，這是我父母給我的評價，我自己也是這么以為的，可是最少現(xiàn)在不會和從前那樣和生疏人一說話臉就紅，而是和誰交談都一樣，都能自由發(fā)揮。原來社會實踐的作用就是讓我提早知道自己的缺點，讓我們在一次一次熬煉中學會客觀的看自己不要把自己看得比天還要高，以避開以后畢業(yè)了擇業(yè)眼高手低，到頭來一事無成。我想這一次的暑假實踐活動，會永久記在我的心里，原委那是我第一次感到：不管甚么事都不能靠他人，只有靠自己!我們要具有學問、實力，還要有鍥而不舍的決心。沒有足夠的學問、實力是根本沒法在社會上立足的，而沒有決心，一切都是徒勞，都只是紙上談兵。因此，我要更加努力，爭取成為社會的棟梁。

暑期社會實踐報告高校生2

轉(zhuǎn)瞬間，一個燥熱的假期就要過去了。驀然回首，不能不感慨光陰似箭般穿梭中的那份無奈。當打算整理心情，重整動身時，發(fā)覺原來匆忙的假期里多了一份沉甸甸的充溢感。

經(jīng)過了將近一個月的教學生涯，現(xiàn)在的我對于老師這個稱謂不再生疏，當別人稱呼我老師時，沒有了從前的躲避與羞怯……有人說老師是太陽底下最神圣的職業(yè)。雖然我的暑期實習只是沾上了老師的丁點邊，可我分明感到這兩個字給我?guī)淼暮肋~感。然而當告辭了教學職務時，原先最熟識的稱謂，瞬間只留下生疏的暈印，一圈又一圈……

我的學生是分為三個年級，分別是小學升初一，初一升初二，初二升初三。由于他們各自的成果有較大的差別，甚至個別同學的基礎極其差勁，所以在上課的時候，我不得不對同一個班級的學生設計不同的課后作業(yè)，雖然備課的過程很累，但是當我看到補習結(jié)束時他們的進步，我不禁感到全部的付出都是值得的，心中有一陣劇烈的成就感。整個教學補習活動在燥熱的7月起先了，我每天不斷激勵自己，身為老師，要細心，耐性，要教有所獲，讓學生學有所成。針對不同的學生的狀況，我制定了多套教學安排，首先是初一年級的兩個班級，這兩個班級的基礎都很好，他們接受實力強，學習的主動性高，課后會自覺完成課堂任務，所以對于這兩個班級，我的教學目標制定的比較高，除了授予他們新的學問點之外，我還常常去網(wǎng)上找相應的提高訓練題集，并激勵自己改編題目，不斷培育他們的自主學習實力。接著是初一升初二的學生，他們整體的思維活躍，課堂主動性很高，針對于這種狀況，我先上一周的復習課，把初一年的重難點學問重新在復習一遍，接著，我就起先上初二年的新學問，這個過程中穿插一些舊的學問點，新舊結(jié)合，同時依據(jù)他們的作業(yè)完成狀況，其次天進行補缺補漏，把學生沒有駕馭的地方再強調(diào)加強。但是存在個別同學的基礎薄落，對于他們，我會在課外對他們進行加強訓練，布置一些基礎訓練專題，以便他們夯實基礎。對于初二上初三的學生，他們基礎差，初一、初二的學問點落下的許多，為此，我還特地進行一次摸底測試，同時試卷的完成狀況進行分析，找出他們薄落的地方，針對這些學問點進行重新講解，并給出相應的練習題，以便他們加強鞏固。接著便是初三年級新課程的授課，課程要慢，每一個學問點的講解要清楚，簡要，明白，盡量找出每一個學問點相應的題型作為課堂例題講解，課后的作業(yè)設計要與課堂講解的題型相輔相成，或者舉一反三，這樣才能讓他們“溫故而知新”。學生的詳細狀況已經(jīng)明確了。接下來我制定了每一天的教學方案，在實際教學工作中，我嚴格要求自己，一絲不茍，步步扎實，節(jié)節(jié)疏通，依據(jù)學生狀況不斷調(diào)整教學支配，通過幾次周末小測總結(jié)，每一個學生在肯定的程度上都取得了不錯進步。

當然，在教學過程中，每天的自我總結(jié)是必不行少的，一個月的上課生涯，使我懂得了老師的責任和學生的需求，我總結(jié)出來了三點：

第一，從事教學工作須要“專（鉆）心”：

我為這次實踐的順當進行，我投入了大量的精力打算。雖然說對于初中學問不在話下，但我還是找來了教材和教參等用心備課，力求做到在學問上精確無誤；除了在“教什么”上下功夫，我在“怎樣教”也絲毫不敢馬虎，我翻閱了《教化心理學》、《心理學》、《數(shù)學教學法》等專業(yè)書籍，上網(wǎng)查詢了有關閱歷溝通，在充分敬重中學生身心發(fā)展規(guī)律的前提下開展教學活動。

其次，從事教學工作須要“耐性”：

面對不同的初中學生，他們對學問接受和記憶的方式和實力都有其特點和限制，不同的學生基礎不同，接受實力也存在較大的差異，我們在教學中不能從自身主觀動身“想當然之”，要依據(jù)不同學生的學習水平制定不同的教學安排。對學生在學習中所遇到的障礙要“耐性”的講解，一遍不行就兩遍，兩遍不行三遍，同時也應當反省自己的教學方式是否對路，切忌“簡潔粗暴”。

第三，從事教學工作須要與人“交心”：

在教學中不能夠“閉門造車”、“一葉障目，不視泰山”，多與其他學科的老師溝通，要多與學生溝通，駕馭學生的心理狀態(tài)。除此之外，我留意了與家長的溝通，一方面更深化了解學生的狀況，有利于我“有的放矢”；另一方面我剛好將教學進展剛好反饋給家長，有利于家長的協(xié)作與支持。同時，我還向多位我以前的老師請教，他們的閱歷都給了我莫大的幫助。

當然，在教學過程中，我也遇到了難處，有些同學的成果差，對上課沒愛好，總是提不起精神，考試也感覺不到他們的進步。長期如此，他們自己也放棄了自己，常常自暴自棄地說，自己天生比較笨，不是學習的料，可是經(jīng)過一段時間的接觸我發(fā)覺，這是他們的惰性心理。事實表明正是如此，他們在聽課時，時常會走神，一副心不在焉的樣子，問他們問題，他們也是愛搭理不搭理的樣子。有時，我心里會感到很惱火：自己的付出與收獲完全不成正比，他們這樣是在奢侈我的精力。我甚至有時想要不不管他們了，他們不學是他們的事情。可是后來想想還是覺得自己不能夠半途而廢，也應當對他們負責，于是一遍遍告知自己要堅持、要堅持。他們平常做題時，喜愛用光用眼睛看，而懶于動手，屬于典型的“眼高手低”。聽課時，也經(jīng)常處于夢游狀態(tài)，從未做筆記。這正是他們學習懶散的體現(xiàn)。我清晰地知道：懶漢在學習上是肯定吃不開的。于是，我三番五次地告誡他們，只有仔細學習才能成果提高。為此，我還特地上網(wǎng)查找解決的方法，依據(jù)他們的心理特點，幫助他們做出陰影，重拾信念。

其實讓我受挫最大的應當是他們的不懂裝懂。明明講過的內(nèi)容，過了兩天，檢驗復習的時候，我把那幾道習題拿出來，讓他們?nèi)プ觥＝Y(jié)果，他們幾乎是全軍覆沒。我有一種前功盡棄的感覺，這是我教學過程中遇到的最大的挫折。事后，我不斷地反思：是自己的緣由，還是他們的緣由？不管怎樣，有一點很清晰：那幾道習題，他們根本沒聽懂。答案在于他們的懶散思想使他們遇到稍難的題目就會放棄，不懂也懶于發(fā)問，因為他們懶得鉆研。面對這樣的學生，我才第一次深深體會到了做老師的難處，也第一次捫心自問我適合做老師么？會做一個好老師么？

在與學生的相處過程中，學校的教化心理學這門課程也幫了我不少。對于學習成果處于中下游的學生，簡單產(chǎn)生自卑心理，所以平常要多加激勵，讓他們能重拾自信念，信任自己也是能學好的。

時間過的特別快，一個月的教學很快結(jié)束了，當我真正了解學生特點，起先和他們建立起感情時，卻結(jié)束了。雖然特別短暫，但覺得自己學到了許多，特殊是仔細負責，也嘗到了當老師的酸甜苦辣，感受到學生的聰慧可愛。在這次實習中，我學到了許多，同時充分體會到“責任”在師生中的關鍵作用，只有你對學生付出真愛，擔當責任，你才能取得學生對你的敬重和信任。

經(jīng)過這一次家教實習，我真的是長了不少的見識，增長了許多社會閱歷，在實踐中我也找到了自身的價值。我早晚都要走出校內(nèi)，走進社會大染缸去。我主動的倡議當代高校生走出校門主動參與社會實踐活動，在社會熬煉中找尋自我價值。

實習是一件很具意義的事情，在實習中能夠?qū)W到書本上沒有的學問，增加社會實踐實力，我們必需在實踐中來檢驗自己所學的學問，盡管有時候會認為，書本上的學問根本用不上，但是，具備了學問也就等于具備了學習的實力，在學校學習是為了能夠適應社會的須要，通過學習保證能夠完成將來的工作，為社會作出貢獻。然而步出象牙塔步入社會是有很大落差的，能夠以做一名實習老師的經(jīng)驗來作為緩沖，對我而言是一件幸事，通過實習教學了解到工作的實際須要，使得學習的目的性更明確，得到的效果也相應的更學好。

經(jīng)過了一個月的相處，雖然我不敢以老師自居，但真的希望能幫助他們克服學習上的困難。同樣我也學到了一些作為一名老師所擁有的品質(zhì)，而這些品質(zhì)將是我在踏入社會后需恒久牢記的。

耐性，寬容，關切，責任，友善。我想，這應當是我今年盛夏收獲的最豐碩的果實……

暑期社會實踐報告高校生3

今年暑假有幸到中國電信揚州分公司進行了暑期實踐，在為期2周的實踐里我初步接觸大電信公司的一些運作，積累了肯定的社會閱歷。

我被分到了市場營銷寬帶續(xù)包營銷組，由劉老師帶領我們完成該課題，在前一周的時間里我們首先進行了課題探討，我選定了客戶不進行續(xù)包緣由的探討——中國電信和中國移動的寬帶業(yè)務對比進行探討，然后在10000號客服中心進行了3天的實踐，最終在電信營業(yè)廳進行了1天現(xiàn)場視察。

在10000號客服實踐的期間通過視察發(fā)覺一般寬帶續(xù)包的流程有：首先自報家門告知客戶自己是電信10000號的客服人員，然后告知客戶寬帶套餐即將到期詢問客戶是否續(xù)包，假如客戶不情愿續(xù)包，工作人員會具體詢問客戶不進行續(xù)包的緣由，然后并針對各種緣由作出相應的說明或者業(yè)務舉薦。在客服中心時客服人員無論從看法或是談吐以及溝通方法都特別好。但是在寬帶續(xù)包過程中，客服人員會遇到各種各樣問題的客戶。帶領我們在10000號學習的老師就遇到以下一些不進行續(xù)包的狀況：

1、在接電話之后不?？头藛T任何介紹便掛電話。

2、由于出差或者各種其他緣由長期無法聯(lián)系。

3、由于短暫性的經(jīng)濟驚慌而無法進行續(xù)包。

4、對比其他寬帶業(yè)務之后由于資費問題而不進行續(xù)包。

5、客戶對目前電信服務不滿足而不進行續(xù)包。

上述不進行續(xù)包的緣由是各種各樣的，在此我舉兩小例子：

1、客服人員在告知套餐快結(jié)束時詢問其是否續(xù)包，在了解資費后一些客戶會詢問客服人員為什么電信資費為什么高與移動和網(wǎng)通寬帶。得到電信網(wǎng)絡更快更穩(wěn)定的回答之后，一些客戶認為自己運用移動，網(wǎng)通寬帶不會有太大影響之后選擇不續(xù)包。

2、客服人員在介紹電信寬帶的各種套餐時有的客戶干脆選擇掛機或借口忙掛機。

上面兩個小例子只是一個縮影，但是反映出了大部分不進行續(xù)包的緣由時因為中國電信資費比移動和網(wǎng)通寬帶資費高或是電信寬帶業(yè)務繁雜。

下面談談我對于中國電信寬帶續(xù)包的一些看法：

寬帶目前還沒有一個公認的定義一般是以目前撥號上網(wǎng)速率的上限56Kbps為分界，將56Kbps及以下的介入稱為“窄帶”，之上的接入方式則歸類于“寬帶”。

目前一般家庭已經(jīng)基本普及寬帶，而寬帶續(xù)包作為一種最干脆的挽留顧客的方式對于中國電信是極為重要的。假如不能進行很好的續(xù)包限制客戶的流失那么無疑對電信是一種毀滅性的打擊，在10000號客服中心的3天里通過電話續(xù)包一般勝利率在60%——70%，而目前不進行續(xù)包的客戶中95%的客戶是由于資費過高緣由而選擇了網(wǎng)通或者移動的寬帶。下面針對移動公司我做了如下比較：

1、電信寬帶相比較移動寬帶目前受到最大的威逼就是資費問題，移動公司的寬帶目前有以下幾種資費：2m接入99元包3個月不限時（目前已取消），2m接入399包年不限時，除此之外，移動公司還推出了預存600元話費免費運用寬帶一年和月最低消費80元滿一年即可免費運用寬帶1年的業(yè)務。面對如此的低價重擊，目前很多老百姓選擇的更加便宜的移動，而電信因此流失了不少的客戶。

2、而電信存在的另一個問題是中國電信現(xiàn)有的基礎設施不能為用戶供應特色服務。中國電信雖然擁有比較完善的網(wǎng)絡基礎設施，但這大都不是依據(jù)市場的實際須要建設的，而是為了滿意普遍服務的須要。

但是電信面對是剛剛起步寬帶事業(yè)的移動，因此電信具有以下的幾點優(yōu)勢：

1、中國電信市場引入競爭機制后，中國電信與中國移動、中國聯(lián)通、中國網(wǎng)通等運營商綻開激烈競爭。中國電信南北分拆后，在保留原有大部分固定電話網(wǎng)和數(shù)據(jù)通信業(yè)務的同時，繼承了絕大部分的客戶資源、保持良好的客戶關系，在市場上占據(jù)了肯定的優(yōu)勢。1.79億的固定電話用戶，1500多萬的數(shù)據(jù)通信用戶，為中國電信發(fā)展業(yè)務，增加收入奠定了良好的基礎。

2、中國電信基礎網(wǎng)絡設施比較完善。改革開放20多年來，中國電信己建成了覆蓋全國，以光纜為主、衛(wèi)星和微波為輔的高速率、大容量、具有肯定規(guī)模、技術先進的基礎傳輸網(wǎng)、接入網(wǎng)、交換網(wǎng)、數(shù)據(jù)通信網(wǎng)和智能網(wǎng)等。同時dwdm傳輸網(wǎng)，寬帶接入網(wǎng)相繼建設數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡和智能網(wǎng)不斷擴容。中國電信的網(wǎng)絡優(yōu)勢已經(jīng)成為當前企業(yè)發(fā)展的核心實力，同時具備了向相關專業(yè)延長的基礎和實力。而移動的寬帶在很多城市還并沒有達到全覆蓋。

3、中國電信相比較移動而言還存在一個比較明顯的優(yōu)勢：中國電信在發(fā)展過程培育和儲備了一大批了解本地市場、熟識通信設備的電信管理和技術的實力較高、結(jié)構(gòu)合理的管理和專業(yè)人才。同時中國電信還積累了大量豐富的運營管理閱歷，擁有長期積累的網(wǎng)絡管理閱歷、良好的運營技能和較為完善的服務系統(tǒng)。

就寬帶續(xù)包業(yè)務我有以下建議：

1、針對中國電信寬帶的客戶設立一個如VIP的機制，每年續(xù)包給出相應的積分或是綁定一些如E9較高級套餐時嘉獎相應的積分從而進行累計設立等級，對于VIP等級高的客戶優(yōu)先解決一些故障，并設立相應的VIP特權(quán)。

2、而對每年續(xù)包的用戶進行嘉獎，可以是免一些套餐費（如固話，手機的來電顯示，七彩鈴音等），也可以是每月在原有套餐基礎上增加5—10小時的上網(wǎng)時間。

3、對于自己的寬帶用戶做到了解，了解在每個家庭中誰是寬帶的主要用戶及其聯(lián)系方式，而不是在續(xù)包時不能找到該用戶，在續(xù)包時得不到確定回復，這樣可以節(jié)約很多實際成本和時間成本，同時大部分主要用戶的共同愛好，針對某些普遍的愛好做到投其所好。

4、在電話進行寬帶續(xù)包的業(yè)務綻開同時可以采納短信告知用戶由客戶確定電話續(xù)包的時間。在時間上有著更大的敏捷性。

我認為目前移動和網(wǎng)通無論在設備技術基礎或是客戶數(shù)量上是無法與中國電信同日而語的，但是隨著時代的發(fā)展，中國電信必需更加時刻警惕競爭對手的發(fā)展并且針對競爭對手的發(fā)展自身做出適當?shù)恼{(diào)整，我認為中國電信目前相比較移動公司有一點特別明顯的劣勢，那就是中國電信比起移動起來顯得太過穩(wěn)重，不夠活力。作為一個大企業(yè)，中國電信須要活力與激情，不僅僅是從企業(yè)自身的'發(fā)展來說，從目標客戶選定來說也是如此，現(xiàn)在的85后90后是正在成長的一代，作為家中的珍寶家長給予這些珍寶最優(yōu)秀的物質(zhì)條件，在家中很多關于手機或?qū)拵У葦?shù)碼電子產(chǎn)品或業(yè)務是有這些珍寶所確定的，這些珍寶具有現(xiàn)代的消費觀及前衛(wèi)的時尚的需求，無論是手機或是寬帶，這些珍寶才是真正主力軍！而這些前衛(wèi)的需求須要的是一個擁有充溢活力充溢激情的形象的企業(yè)，所以我對中國電信提出的建議就是在不失其穩(wěn)定的優(yōu)點的狀況下更加“年輕化”，在針對個人家庭用戶是須要的是多從年輕人考慮，設計適合年輕人的套餐業(yè)務。在營銷，公關時更加注意年輕人的品嘗。

最終感謝中國電信揚州分公司給了我這次實踐的機會，感謝！

暑期社會實踐報告高校生4

出門在外總要找一個地方落腳，這個假期通過在飯店的實踐，是我對飯店有了一個全新的相識，也了解了很多學問，飯店的經(jīng)營須要多方面的合作，多方面的努力，只有大家都相互協(xié)作，才能贏得更好的利益。

第一次參與社會實踐，使我了解了許多，感受了許多，懂得了許多。我明白學生社會實踐對學生來說是一個重要不行缺少的部分，也是他們貼近社會，了解社會的基矗在爸爸摯友的介紹下我來到一家飯店打工，而我也就是從最基層做起，做了一名餐廳的服務員。雖然只是干了短短的二十天，但對我來說收獲很大，因為我是新人，所以先進行了兩天的培訓。在培訓的階段教育員給我們講授了作為一名服務員該有的基本準則。像面對客人要常常面帶微笑，在餐廳里面再急也要一步一步地走過去，你可以走得快一點，但是肯定不能跑，而且在倒酒時，白酒只倒小杯子的四分之一，紅酒只倒玻璃杯的三分之一，啤酒要挨著杯口只倒四分之三，而且端菜時要從客人的左面上菜，還要先提示客人一下，，上菜時也有依次，有涼菜，有熱菜時要先上涼菜，再上熱菜，當客人點的菜比較多時可以提示一下客人，您需不須要一點什么湯等等好多好多的規(guī)則。剛起先時，也會有不習慣，一天下來，覺得臉都笑僵了，而且腳疼，但是做事情要堅持不懈?！叭f事開頭難”，做著做著，我一邊改正自己的不足，一邊像哥哥姐姐們請教，在一周之后，他們都說我做得很好。雖然很累很累，但是我很興奮，暫不說可以賺一些錢，更重要的是我可以學到許多學問，比如餐廳管理的學問，一個好飯店所要具備的因素，還可以學到與人溝通溝通的技巧。剛起先，要常常笑，覺得有點別扭，但當后來，我真正的明白自己的一個微笑不僅可以給客人帶來好心情，而且可以增加客人的食欲，有助于飯店的生意哦。下面就我所駕馭的學問向大家介紹一下。

每一個飯店都有好幾個崗位，各個崗位的要求不一樣，經(jīng)過調(diào)查，飯店各個崗位主要有大廳，總臺，客房，餐廳，商場等。而各崗位中又由小小的崗位組成。例如，大廳所在崗位服務員就有大門應接員，大門保安員，行李員，梯口應接員，大廳清潔員，洗手間服務員等。在這些服務員中，有不少禮貌禮節(jié)是大家都應當遵守的。像大門應接員的主要職責是負責來店客人的大門迎接工作，在服務中要做到精神飽滿，并且熱親親善地招呼每一位進出飯店的顧客們，大門保安員對飯店來說起著特別大的作用，飯店的平安和安靜的生活是和保安員分不開的。還有其它崗位的服務員應做到的各個職責都不同，但他們都給整個飯店帶來了蓬勃發(fā)展。飯店的總服務臺是飯店的“窗口”，又是飯店管理的“神經(jīng)中樞”更是住店人進店和離店的必經(jīng)之地。因此，能否給客人來時有“賓至如歸”之感和離時有“賓去思歸”之念，在很大程度取決于總服務臺的服務質(zhì)量，所以說，總臺服務是整個飯店經(jīng)濟和信譽的中心。

總臺服務所在的崗位服務人員有接待員，問訊員，定房員，結(jié)賬員，外幣兌換員，商務中心服務員和話務員等。接待員在總臺服務中起著巨大的作用，當你接待客人的時候，不僅要做到辦理一個，接待另一個，招呼后一個，這個原則，還要做到熱忱的為每一位客人服務。當本飯店客已滿時，要主動幫客人舉薦到另外其它飯店，并且當接待完一位客人時要專心保存好本客人的存檔，已在下次接待時，有針對性地接待服務，只有這樣，客人才會對本飯店獨家青睞，當然，能夠做到“賓至如歸”賓去思歸“這種情感是和飯店內(nèi)的各個崗位上的服務人員分不開的。

既是飯店，就會有客房，而客房主要是客人的休息場所，房間的好壞，關系到客人住店的心情，為客人供應溫馨，舒適，幽靜，平安的居住氛圍是非常重要的，并且，還要依據(jù)住店客人的習俗。例如韓國人喜單厭的習俗，因此，再為韓國客人打算房間時要避開出現(xiàn)雙號的房間，此外，為客人打算的房間應當要在客人還沒住進去之前檢查好一切的設施，以免對客人造成不必要的損失和誤會。

餐廳是飯店中的一個重要部門，是客人吃飯的主要場所，也是飯店獲得最佳經(jīng)濟效益，彈性最大的部門之一，它的服務特點是服務員干脆對客人供應對面的服務，個量大，時間長，需求多，為滿意來賓的不同要求，必需做到美味佳肴，令客人吃得滿足。此外，飯店能夠做得好，還離不開一個主要元素：微笑。古人云：“沒有笑顏不開店”。微笑可以贏得商朋滿座，產(chǎn)生最大的經(jīng)濟效益。所以，可以說笑是一個飯店的治店法寶，企業(yè)的勝利之道。

一個好的飯店不僅要擁有好的壞境也須要好的管理。企業(yè)的領導人對企業(yè)的管理要做到實：就是對企業(yè)的制度規(guī)范和完善，當然也要相識當前的形式是怎樣的，這樣才能對癥下藥。假如只是看到的是表面問題，只對當前的問題做出確定，那會免不了死灰復燃的，現(xiàn)在不少的企業(yè)只看到了頭疼治頭，腳疼治腳的方法，沒有從根本上解決問題的所在，久而久之就會影響到整個企業(yè)。

當然不是讓制度放到嘴邊的，要從內(nèi)心里表現(xiàn)出來、做出來，時刻記意在心里。制度是規(guī)范企業(yè)的不是讓企業(yè)拿來作利劍的，是讓企業(yè)的員工時時刻刻來遵守的，把它作為一種企業(yè)的文化，人人都要學習這種文化，當然這要從領導自身做起，是要發(fā)揮領導的作用去帶動企業(yè)員工的主動性、自覺性，不能象一顆螺絲一樣只要把它擰緊就可以高枕無憂。

領導的決策是企業(yè)的發(fā)展的根本，假如企業(yè)沒有了領導的決策就象是魚兒沒有了水。所以領導的決策是關乎企業(yè)向前發(fā)展的關鍵，那么企業(yè)領導本身的素養(yǎng)和文化水平與市場發(fā)展的需求要跟隨現(xiàn)代企業(yè)管理和發(fā)展的步伐。有道是畫龍點睛，這點睛就可以說是一個企業(yè)的領導，整個企業(yè)的精髓，企業(yè)領導人的一切水準也就會反應出企業(yè)水準。重要的是企業(yè)領導自身水平是什么樣的，要從哪方面著手?著手的力度應在哪?往往領導人是從全面著手的，但又看不到問題的所在緣由也就不能從哪著手了，所以也只能任由其發(fā)展到最終反而做的一團糟，領導說員工不好好做事、不聽從管理，員工說領導無能、不好甚至罵領導。這些方面洽洽是企業(yè)最難解決的，要從根本上解決問題的所在，就是作為領導人要看清事、物出現(xiàn)的緣由找到根源，為什么會出現(xiàn)?是從哪出現(xiàn)?以后怎樣做才能讓類似的事、物不會再出現(xiàn)。而不是出現(xiàn)了!我用制度處理你，讓你不敢再犯，這樣的話在員工心里也不會服氣領導的所作所為，會更加增加領導與員工之間的沖突化。

還要從工作上分工、分崗、分職、分位。員工有了自己的崗位后就會增加自身的責任感，(人是有私心，做好了自己的才能有時間和精力幫助他人)也就是說要分工明確，要從根本上打破原有的大集

以上都為我在飯店所學的學問，雖然很少，而且與我所學的專業(yè)并沒有聯(lián)系，但是是學問總要學，多學一點更好。在以后的生活中，我要多參與一些各種各樣的社會實踐活動，不斷地熬煉自己，提高自己的修養(yǎng)，拓寬自己的眼界，更重的是學好自己的專業(yè)學問，為以后步入社會打下堅實的基礎

暑期社會實踐報告高校生5

一、實踐單位的基本狀況

我們公司叫xx市xx鎮(zhèn)魚骨加工場位于xx市xx鎮(zhèn)，地理位置優(yōu)越，水陸交通便利，能干脆連接到山砠碼頭和沿海高速馬路。該公司是一間私人企業(yè)，在經(jīng)營上是“一條龍”的生產(chǎn)銷售模式。該公司是以生產(chǎn)和經(jīng)營魚翅、魚膠、海參等高檔海產(chǎn)品的半成品和成品為主。

公司創(chuàng)建于1983年，本著“質(zhì)量第一，顧客至上，真誠合作，共創(chuàng)將來”的宗旨，靠著“人有我優(yōu)”的創(chuàng)業(yè)精神逐步成長發(fā)展，成為目前廣東較有知名度的魚翅類產(chǎn)品供應商。公司在經(jīng)營上一貫遵循“牢靠的質(zhì)量是公司發(fā)展之本”，同時秉承“團結(jié)、拼搏，務實，創(chuàng)新”的作風，不斷涉足新的領域，拓展國內(nèi)外市場，務求新的發(fā)展。

公司主要是由4大部分組成，第一是選購 部門，這個部門主要是由分布在國內(nèi)不同的沿海城市和國外不同的地方的代理商組成，人數(shù)也許有22人，主要負責公司的原材料選購 。其次是生產(chǎn)部門，這個部門是由兩個加工廠組成，員工有50多人，主要負責公司的生產(chǎn)加工。第三是銷售部門，這個部門是設置在廣州一德路的，主要做產(chǎn)品的批發(fā)生意，員工有20人，第四是中心財務部，主要負責依據(jù)不同的部門分設的財務部交來的財務數(shù)據(jù)，重新審核并且登記入電腦財務軟件，還要負責跟蹤一些海外業(yè)務等。

二、實踐內(nèi)容

我是在中心財務部實踐的，財務部的人并不多，設有一名會計主管，一名出納還有一名兼顧翻譯的財務人員。此次負責我實踐的是公司財務主管，姓陳。陳小姐依據(jù)我實踐的時間，負責支配我在財務部的工作。我的工作主要是依據(jù)兩個加工廠和廣州銷售部門每天傳真回來的日記賬填制記賬憑證并錄入到電腦的財務軟件。

實踐伊始，主管給了一些公司的基本資料和產(chǎn)品的相關介紹我看，目的是讓我對公司和公司的產(chǎn)品有一個也許的相識，并了解一些業(yè)務的基本流程。其次天，主管就讓我看記賬憑證。我心里想：“記賬憑證有什么好看的，我們都學過了，并不難，說究竟其實就是會計分錄?！币簿陀捎谖覜]有好好珍惜主管讓我看記賬憑證的任務，后來她讓我依據(jù)廣州的銷售部門發(fā)回來的日記賬填制記賬憑證我竟然不知道如何起先，主管又把之前給我看的記賬憑證拿出來讓我參考，但許多業(yè)務不是上個月就有發(fā)生的，因此不停地問主管這項業(yè)務須要用什么會計科目，這讓我很慚愧，因為我是審計專業(yè)畢業(yè)的啊，連會計都做不好又怎么能審核會計做的賬呢！

后來為了彌補這次的錯誤，一有時間我就拿上個月的記賬憑證看。經(jīng)過一個月負責填制記賬憑證，我發(fā)覺在記賬憑證里是很有學問的，比如：財務費用，以前老師跟我們說過財務費用沖銷是在貸方的，但由于財務軟件的設置問題，我們在沖銷時要用紅字登記在借方，這樣做是為了便利在錄入電腦時，讓電腦能識別出來，假如財務費用的登記在貸方的話，到時資產(chǎn)負債表就無法顯示出財務費用，最終結(jié)果兩邊就不能平衡了。但假如財務軟件設置財務費用結(jié)轉(zhuǎn)公式中包含財務費用貸方的話，就不存在只能輸入在借方。

在實踐中，令我印象最深就是對于錯賬的更正方法了。在學校時，曾經(jīng)像小學生背書一樣，死記硬背地把更正錯賬的三種方法背到滾瓜爛熟，但是在實際中，卻不太會應用。這就是典型的“死讀書”了吧！理論和實際相脫離。雖然公司主要是用電腦記賬，但是還是有一部分的賬簿始終沿用以前的手工記賬。原來我是實踐生，我并沒有進行記賬的權(quán)利，但是主管考慮到盡量讓我在這個月的實踐中學習到多一點財務學問，她破例讓我在明細賬上進行登賬。第一次登記賬簿，驚慌是難免的了，始終擔憂登記錯誤，但越是驚慌就越是簡單出錯，我只登記一天的業(yè)務，竟然把各種錯賬的形式都做出來了，因此我也很“幸運”地學會了更正錯賬的方法。更正錯賬的步驟在會計制度上是有嚴格的要求的，不行以隨意用筆涂改或是用橡皮擦涂了就算。例如寫錯數(shù)字就要用紅筆劃橫線，再用鋼筆在上面更正。而寫錯摘要欄，則可以用藍筆劃橫線并在旁邊寫上正確的摘要，平常我們寫字總覺得寫正中點好看，可摘要卻不行，肯定要靠左寫起不能空格，這樣做是為了防止摘要欄被人隨意篡改。對于數(shù)字的書寫也有嚴格要求，字跡肯定要清楚清秀，按格填寫，不能東倒西歪的。并且記帳時要清晰每一明細分錄及總帳名稱，不能亂寫，否則總帳的借貸雙方就不能結(jié)平了。如此繁瑣的程序讓我不敢有丁點馬虎，這并不是做作業(yè)時或考試時出錯了就扣分而已，要是在以后的工作中，這是關乎一個企業(yè)的帳務，是一個企業(yè)以后制定發(fā)展安排的依據(jù)。

在實踐的后期，主管還教我核對賬簿。這是一件特殊繁瑣的工作，雖然有電腦協(xié)助，但是大部分也要人手操作。當找到不符的金額時，真的很快樂！但是找到錯誤的地方還沒結(jié)束，因為都已經(jīng)出過記賬憑證并且經(jīng)過審核了，不能隨意修改！我們須要視不符的業(yè)務的狀況而考慮要如何處理，而最常用的修改方式就是出更正的憑證和對于漏記的業(yè)務出補充記賬憑證了。假如實在不行時，就只能運用財務軟件“反記賬”的功能，但這是不到萬不得已的狀況是不這樣做的。

在最終幾天，主管還教我我認為是最難的“資產(chǎn)負債表”，主管說：“假如在前面輸入的數(shù)據(jù)不對，那么‘資產(chǎn)負債表’就不會平衡的?！蔽野l(fā)覺不只是這樣，在“資產(chǎn)負債表”中有四個往來賬目，分別是應收賬款，預收賬款，應付賬款，預付賬款。而往來賬目的數(shù)據(jù)是可以變動的，由于資產(chǎn)的期末數(shù)是在借方的，負債的期末數(shù)是在貸方的，應收賬款的貸方記入預收賬款的貸方，預收賬款的借方記得應收賬款的借方，應付賬款與預付賬款相對應，其他的不能變。

雖然實踐的時間很短，但是我還是學到了許多東西，知道以后應當怎樣更好地學習專業(yè)學問，還有很關鍵的是應當多去實踐，才能發(fā)覺自己的不足，加以改進，這樣我信任我能更好的提高自己。

三、實踐體會

初次體會社會給我的震撼并不限于工作方面，也在為人處世上給我上了一課。從最初找實踐單位的迷茫中，我已然感覺到了在社會上拼搏的艱難，這或許也是許多人偏向于較穩(wěn)定的工作的主