目的：適用范圍：適用于公司對新進員工進行職前培訓(xùn)的管理。具體內(nèi)容：3.1職前培訓(xùn)的內(nèi)容3.1.1公司歷史3.1.2公司業(yè)務(wù)3.1.3公司組織結(jié)構(gòu)3.1.4公司管理規(guī)章制度3.1.5所擔(dān)任業(yè)務(wù)工作介紹、業(yè)務(wù)知識3.2凡是新進員工給予3-7天的培訓(xùn)。每隔一周舉行一次，或者連續(xù)培訓(xùn)；3.3新進員工的培訓(xùn)，人力資源部應(yīng)事先制定日程，安排培訓(xùn)計劃表、培訓(xùn)進度記錄表、簽到表、工作技能評定表等；3.4對新員工的職前培訓(xùn)，按照工作環(huán)境與程序可分為三階段。3.4.1公司總部培訓(xùn)3.4.2分支機構(gòu)培訓(xùn)3.4.3實地（操作現(xiàn)場）培訓(xùn)3.5公司總部培訓(xùn)最重要是獲得知識并著重使受訓(xùn)者了解重點內(nèi)容。3.5.1公司的狀況3.5.2參觀公司的各部門及受訓(xùn)者未來的工作崗位3.5.3介紹其崗位的特征及如何與其他部門配合3.5.4熟悉公司產(chǎn)品性能、包裝及價格3.5.5市場銷售情況分析3.5.6對市場上同類產(chǎn)品及廠家要有相應(yīng)的了解3.5.7聘請專家進行能力、口才、技巧、方法等進行培訓(xùn)3.6主持公司部培訓(xùn)的人員，應(yīng)對受訓(xùn)者得優(yōu)缺點做出評語，提供給未來的技術(shù)培訓(xùn)和實地培訓(xùn)負責(zé)人作為參考資料；3.7新近員工在接受公司總部培訓(xùn)后，必須緊接著進行實地見習(xí)。3.8分支機構(gòu)和子公司的培訓(xùn)重點在于受訓(xùn)者學(xué)習(xí)掌握未來實際工作所要求的技能，并應(yīng)在以下方面加強培訓(xùn)。（1）是受訓(xùn)者了解未來的工作情況；（2）了解每天的例行工作和非例行工作；（3）強調(diào)時間與效率的重要性；（4）各部門之間的協(xié)調(diào)與配合；3.9分支機構(gòu)或子公司培訓(xùn)的負責(zé)人員必須是新近員工未來的主管和實地培訓(xùn)的負責(zé)人；3.10分支機構(gòu)或子公司培訓(xùn)的示范者必須具有豐富的工作經(jīng)驗和精湛的技術(shù)，切忌教導(dǎo)新進人員投機取巧；3.11分支機構(gòu)或子公司培訓(xùn)必須與實地培訓(xùn)密切結(jié)合。3.12實地培訓(xùn)即為見習(xí)期，是在資深員工的指導(dǎo)下去實踐受訓(xùn)者實際未來所擔(dān)任的工作；3.13實地培訓(xùn)盡量讓受訓(xùn)者實際練習(xí)，指導(dǎo)員僅在旁邊協(xié)助，待受訓(xùn)者做完某項工作后告訴他應(yīng)該改進的地方；3.14凡是擔(dān)任實地培訓(xùn)指導(dǎo)人員，公司一律發(fā)給特殊獎金，以促使其好的指導(dǎo)受訓(xùn)者；3.15有效的利用時間和達到培訓(xùn)目的，對于上述三個階段的培訓(xùn)，要酌情靈活運用，合理安排并擬定培訓(xùn)計劃；3.16職前培訓(xùn)主要是加強新進員工的工作態(tài)度、自信心的培養(yǎng)；3.17對新進員工，首先必須向其提供所需要指導(dǎo)的一切知識，包括公司的結(jié)構(gòu)、目標(biāo)、政策、產(chǎn)品及其性質(zhì)、市場情況，使其對公司的工作性質(zhì)及進展有一個初步的了解和心理準(zhǔn)備；3.18對新進員工應(yīng)予以流程培訓(xùn)，培訓(xùn)其對時間的支配和工作計劃能力做適當(dāng)?shù)慕M織和配合；3.19新進員工接受上述各條培訓(xùn)后，需要給予態(tài)度和信念的培訓(xùn)，使其對公司、客戶、工作崗位要有樂觀、積極、充滿信心與活力的態(tài)度和熱誠