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文檔簡介
培訓技術分享
景大智2014年8月24日YBC創(chuàng)業(yè)學院
與學員建立有效聯(lián)接■事先了解學員背景構成,為小組學習的分組做準備、
開場白(自我介紹、課程目標)、破冰游戲等;基本表達技巧■聲音控制:語音/語調/語氣/語速/停頓■身體語言的運用:站姿/手勢/目光交流■克服緊張情緒■開場,結尾,承上啟下■演練與反饋約定學員發(fā)言規(guī)則■
平等、尊重的基本原則;
■
話語權,獲得授權后方可發(fā)言,每個學員均等表達的機會;■
發(fā)言的時間約定與計時;■
學員只講述個人有針對性的觀點,不引經據典,發(fā)言時,目光面向對講師;■
學員間不評價他人觀點;控制場面處理異議的原則■所有異議都有所指向,原則性問題不糾結,回歸典章,明確回復;■
異議背后存在復雜的心理需要,以賞識的姿態(tài)肯定學員提出的爭議問題,不做直接回應,暫擱置再處;
■處理異議的核心在于滿足其心理需要,可在課間與
學員探討;誠摯感謝■
感謝所有學員■感謝課程服務人員■感謝......及時收集課程反饋■
課程伊始,收集學員反饋信息(表情、參與度、質疑等);■學院課程評估意見和建議■改進優(yōu)化課件內容、方法,提升自我......有備(課)而來■
用個人語言方式注解PPT課件,調整PPT;■
對照典章進行課件案例研究和解析,注意日常搜集、使用自己的評審和輔導的案例;■
了解日程安排和銜接;■教具的準備(案例紙);■現(xiàn)場設備調試,播放預覽、得心應手的翻頁筆,白板音樂、互動話筒配合......■應急預案;現(xiàn)場把握■
把控節(jié)奏和時間;■
階段性小結和回顧;■
聚焦各個模塊的知識點、關鍵點(詞);■引導、回歸主題,對案例討論中學員的言論,予以肯定和褒獎,對于與典章有沖突的觀點,需要及時引據典章糾偏;互動核心■
提問的技巧◆通過提問了解大家的不同想法◆通過提問引導思考◆通過提問形成結論和共識;蘋果樹策略成長對于年輕的果樹是更重要
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