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文檔簡介
北海恒大雅苑內(nèi)解開盤方案項目停車場預(yù)計停放40輛;工地平整停車場預(yù)計停放120輛。車輛停放視覺規(guī)劃design停車場1(項目)停車場2(工地)北海大道售樓處視覺規(guī)劃design新客戶接待區(qū)于項目停車場設(shè)置新客戶接待區(qū),由專人負(fù)責(zé)對新客戶進(jìn)行接待及新客戶的答疑工作;新客戶接待區(qū)設(shè)置置業(yè)顧問10名。北海大道售樓處新客戶接待區(qū)新客戶接待區(qū)視覺規(guī)劃design一審區(qū)一審區(qū)為2通道,單個通道寬1.5米寬,來賓可任意審核通道進(jìn)行,隨后向售樓處方向行走,進(jìn)入二審區(qū),每通道2名工作人員;核對客戶身份,僅放入已認(rèn)籌客戶入場,新到訪客戶由新客戶接待置業(yè)顧問帶入新客戶接待區(qū);若客戶沒有認(rèn)籌請他到新客戶接待區(qū);一審區(qū)配備安保2人。北海大道售樓處一審區(qū)新客戶接待區(qū)一審區(qū)視覺規(guī)劃design二審區(qū)二審區(qū)為1通道,設(shè)置在售樓處門口左側(cè);審核客戶的有效身份證原件、交款單;提前準(zhǔn)備好資料袋,將審核后客戶的資料信息進(jìn)行裝袋并按照先后順序發(fā)放號碼貼;二審區(qū)安排3名工作人員,2名保安。北海大道售樓處二審區(qū)新客戶接待區(qū)一審區(qū)二審區(qū)視覺規(guī)劃design資料發(fā)放區(qū)設(shè)置在售樓處門口的左側(cè),現(xiàn)在來訪登記專員登記處位置;提前將選樓圖與選房卡進(jìn)行資料裝袋,客戶憑號碼貼領(lǐng)取一份資料袋;安排客服2名幫發(fā)放資料,保安1名。資料發(fā)放區(qū)資料發(fā)放區(qū)視覺規(guī)劃design客戶等待區(qū)客戶等候區(qū)設(shè)置在售樓處一樓大堂及品牌墻位置;等候區(qū)大堂位置設(shè)置貴賓椅100個,品牌墻位置設(shè)置塑料凳100個;等候區(qū)安排落位初選置業(yè)顧問10名,快速幫排名前20名客戶進(jìn)行初步落位資料摸排填寫。客戶等待區(qū)資料發(fā)放區(qū)客戶等候區(qū)視覺規(guī)劃design算價選房區(qū)設(shè)置在售樓處右側(cè)洽談區(qū)位置;安排50名首席算價師,每次接待客戶首先回收排號號碼貼;每位客戶僅有5分鐘算價選房時間,快速幫客戶算好價格并進(jìn)行認(rèn)購落位;出入口各安排保安2名。算價選房區(qū)資料發(fā)放區(qū)客戶等候區(qū)算價長條桌算價選房區(qū)視覺規(guī)劃design銷控區(qū)靠近售樓處兒童游樂區(qū)VIP卡座位置設(shè)置銷控總臺;財務(wù)室與兒童游樂區(qū)外圍設(shè)置銷控板(根據(jù)實際需求安排);銷控總臺安排總控與副控師各1名,負(fù)責(zé)房源把控銷售;銷控區(qū)安排音響1套,喊控1名,實時進(jìn)行房源喊控;銷控板區(qū)域安排置業(yè)顧問10名,每人負(fù)責(zé)一個單元的房源銷控(根據(jù)銷控板而定)。銷控區(qū)資料發(fā)放區(qū)客戶等候區(qū)銷控區(qū)銷控板總控臺隔離鐵馬入口出口視覺規(guī)劃design簽單區(qū)簽單區(qū)設(shè)置在售樓處南側(cè)中間兩個VIP卡座區(qū);認(rèn)購書的房源單元價格等信息提前寫好按樓棟順序,擺放好位置,客戶直接簽名即可;置業(yè)顧問帶領(lǐng)客戶領(lǐng)取認(rèn)購書時同樣要簽署一份內(nèi)部選房保密協(xié)議一份;每一樓棟單元安排1名內(nèi)勤負(fù)責(zé)。簽單區(qū)資料發(fā)放區(qū)客戶等候區(qū)算價選房區(qū)簽單區(qū)入口出口銷控區(qū)簽單區(qū)視覺規(guī)劃design財務(wù)回單區(qū)財務(wù)回單區(qū)設(shè)置在售樓處南側(cè)靠近接待臺的第一個VIP卡座區(qū)域;根據(jù)推出樓棟單元設(shè)置回單資料框;回收客戶簽訂的認(rèn)購書與一聯(lián)內(nèi)部選房保密協(xié)議,另一聯(lián)保密協(xié)議由客戶本人保管;每一個單元安排內(nèi)勤1名。財務(wù)回單區(qū)資料發(fā)放區(qū)客戶等候區(qū)算價選房區(qū)財務(wù)回單區(qū)入口出口銷控區(qū)簽單區(qū)財務(wù)回單區(qū)視覺規(guī)劃design離場離場通道設(shè)置在售樓處南側(cè)靠近接待臺位置;客戶算完價簽完認(rèn)購書、回收認(rèn)購書后即可離場;離場客戶等候區(qū)算價選房區(qū)入口離場銷控區(qū)簽單區(qū)財務(wù)回單區(qū)事物協(xié)調(diào)Communicate安保分布此次內(nèi)解活動共需安保人員26人;停車1區(qū)4人;停車2區(qū)4人一審區(qū)2人;二審區(qū)2人等候區(qū)2人;算價選房2人;銷控區(qū)2人;簽單區(qū)1人;財務(wù)回收單區(qū)1人;出口2人;前廣場巡游2人;便衣2人事物協(xié)調(diào)Communicate保潔分布此次內(nèi)解活動共需保潔人員6人;初審區(qū)1人;二審區(qū)1人;等候區(qū)2人;算價選房區(qū)
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