交通運輸局XX年全縣道路春運工作方

案各交管站、股室、運輸企業(yè)：XX年春運從1月13日起先至2月21日結(jié)束，為期40天。為確保春運期間廣袤旅客平安、便捷出行及生產(chǎn)、生活物資優(yōu)質(zhì)、有序運輸，依據(jù)上級部門和縣交通運輸局部署,現(xiàn)就做好XX年全縣道路春運工作通知如下：一、加強組織領(lǐng)導，確保春運順當進行春運工作關(guān)系廣袤群眾切身利益，社會關(guān)注度高，影響廣泛。運管機構(gòu)和道路運輸企業(yè)要細致實行國家、省、市以及縣交通運輸部門春運工作部署，成立春運工作領(lǐng)導小組,加強統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，完善并落實運輸組織、平安監(jiān)管、應(yīng)急保障、市場監(jiān)督、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、行業(yè)宣揚、帶班值守與信息報送等制度和措施，確保圓滿完成春運任務(wù)。成立金寨縣道路春運工作領(lǐng)導組，組長：胡XX副組長：程XX成員：許XX、李XX領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，張XX兼任辦公室主任，胡XX任副主任，電話：XXo二、全面動員部署，充分做好春運準備XX年春節(jié)較去年提前了11天，春運伊始即逢大中專院校放假和務(wù)工人員集中返鄉(xiāng)，學生流、務(wù)工流相互疊加，客流高峰將呈現(xiàn)來得早、時間長、峰值高的特點。各交管站和道路運輸企業(yè)要提前支配部署，加強客流分析，結(jié)合轄區(qū)旅客流量、流向、流時，有針對性地制定春運工作方案。各道路運輸企業(yè)要對全部參加春運的車輛、場站及平安設(shè)施設(shè)備進行全面檢查、維護，確保車輛技術(shù)狀況、平安防護設(shè)施和各類應(yīng)急物品完好、齊備、有效。對駕駛?cè)藛T，要在春運前開展冬季平安駕駛技能和應(yīng)急學問的教化與培訓I。各交管站要對轄區(qū)內(nèi)道路運輸企業(yè)平安制度落實、設(shè)備設(shè)施狀況、動態(tài)監(jiān)控系統(tǒng)運行、客運站安檢等狀況進行督導檢查。要實行“四不兩直”方式，加大暗查暗訪和突擊檢查力度,提高平安檢查的針對性。三、落實安保措施，確保春運平安平穩(wěn)運行.嚴格落實平安生產(chǎn)責任。各交管站要堅持“平安第一、預防為主、綜合治理”的方針，強化春運平安“黨政同責、一崗雙責、齊抓共管、失職追責”的平安責任體系，督促各道路運輸企業(yè)細致執(zhí)行平安管理的各項規(guī)定，把平安責任落實到崗位、人員和具體流程。.強化對駕駛員的平安監(jiān)管。各道路運輸企業(yè)要加強對駕駛員的資格審核，嚴禁超員、酒駕等嚴峻違法記錄，以及駕駛證記滿12分和誠信考核等級為B級的駕駛員參加春運。對初次參加春運的駕駛員特別是客運包車駕駛員，要提前組織熟悉運營線路及沿線路況，駕馭事故多發(fā)點段，防止因道路不熟引發(fā)交通事故。.強化對運輸車輛的平安監(jiān)管。各道路運輸企業(yè)要細致落實24小時動態(tài)監(jiān)管制度，支配專人對所屬車輛運營過程進行實時監(jiān)控。要嚴格執(zhí)行長途客車凌晨2時至5時停車休息或接駁運輸制度。不能實行接駁運輸?shù)拈L途客運車輛，要逐車制定途中休息方案，杜絕駕駛員乏累駕駛，充分利用GPS監(jiān)控平臺加強對全部客運車輛的動態(tài)監(jiān)控，嚴格執(zhí)行車輛依據(jù)核定線路和途經(jīng)地行駛，對達不到技術(shù)等級條件要求的班線客車，嚴禁擅自變更線路途經(jīng)高速；夜間22時至次日6時，客車嚴禁在三級以下公路行駛。.加強汽車客運站平安源頭管理。各客運站要細致落實“三不進站、六不出站”規(guī)定，嚴格執(zhí)行營運客車平安例行檢查和出站檢查工作規(guī)范，切實加強易燃、易爆緊急品查堵工作。梅山客運東站要實行封閉式管理，并確保行包安檢儀正常運用和視頻監(jiān)控設(shè)備正常運行。.加強惡劣天氣下的運輸平安管理。各道路運輸企業(yè)要密切關(guān)注氣象預警信息和實時路況信息，依據(jù)天氣和道路狀況，合理支配線路、班次?？瓦\車輛、客運站、要配好必要的預防設(shè)備及生活用品，做好車輛行駛途中和站內(nèi)滯留旅客防寒、防凍、防滑等平安預防工作。遇有惡劣天氣，要剛好啟動應(yīng)急預案，并向公眾發(fā)布客運班次調(diào)整和公路通阻信息。四、落實運輸組織措施，確保春運有序進行.加強運力組織調(diào)度。各道路客運企業(yè)要依據(jù)客流特點，提前調(diào)配運力，調(diào)整班次密度，并適時增開包車、加班車，滿意旅客出行需求。要科學調(diào)度運力，保證客車的正班正點。杜絕預售不能保證發(fā)車時間的客運車票。.加強綜合運輸連接。黃林交管站和城區(qū)兩家公交公司要加強與金寨火車站聯(lián)系，依據(jù)鐵路列車運行狀況，分析駕馭客流規(guī)模、到發(fā)站時刻等信息，科學支配城市公交與高鐵對接，依據(jù)須要剛好增加105、206線運力和延長晚班時間，平安、有序做好到發(fā)站旅客中轉(zhuǎn)換乘工作。.加強務(wù)工人員平安返鄉(xiāng)（崗）運輸組織工作。各交管站和道路客運企業(yè)要協(xié)作當?shù)毓M織，深化務(wù)工人員集中的企業(yè)、廠礦地區(qū)調(diào)查摸底，精確駕馭務(wù)工人員返鄉(xiāng)返崗信息，為務(wù)工人員供應(yīng)訂票、包機、包車等方面的服務(wù)。.做好進出廣東春運工作。依據(jù)交通運輸部規(guī)定，春運期間，進出廣東的省際道路客運管理工作接著執(zhí)行《進出廣東春運證》制度。要細致落實制度要求，嚴格企業(yè)資質(zhì)管理，做好證件發(fā)放工作?！哆M出廣東春運證》由省局按交通運輸部規(guī)定的式樣統(tǒng)一印制核發(fā)。五、落實應(yīng)急管理措施，切實提高保障實力.加強應(yīng)急運輸組織保障。各交管站要針對春運期間可能出現(xiàn)的雨雪、冰凍、霧霾等惡劣天氣和旅客滯留等突發(fā)狀況，組織道路運輸企業(yè)制定完善各類應(yīng)急預案，做好應(yīng)急運力儲備。要堅持“分級負責、條塊結(jié)合、屬地為主”的原則，合理調(diào)配應(yīng)急運力。.落實非營運車輛調(diào)用方案。各交管站要對轄區(qū)企事業(yè)單位非營運客車進行摸底調(diào)查，在應(yīng)急運力不足時，可抽調(diào)非營運客車參加省內(nèi)中短途客運。參加春運應(yīng)急保障任務(wù)的駕駛員應(yīng)接受運輸平安學問、技能和客運業(yè)務(wù)培訓，提前熟悉運行線路路況，并持當?shù)乜h級以上運管機構(gòu)出具的證明運行（證明式樣見附件1）。.做好重點物資運輸保障工作。各交管站和道路運輸企業(yè)加強對道路貨運市場的監(jiān)測，統(tǒng)籌做好煤炭、油品、糧食、蔬菜等生產(chǎn)、生活物資運輸，滿意企業(yè)生產(chǎn)和居民生活須要。六、開展“微笑服務(wù)，溫馨交通”活動，切實提高服務(wù)質(zhì)量.運管機構(gòu)和各道路運輸企業(yè)要主動開展“情滿旅途”活動，以“親情伴春運，溫煦在旅途”為主題，進一步創(chuàng)新服務(wù)形式，拓展服務(wù)內(nèi)容，完善服務(wù)舉措，提升服務(wù)品質(zhì)，努力提高旅客出行滿意度。.各道路運輸企業(yè)要主動建立企業(yè)客服中心，構(gòu)建與旅客溝通的渠道，剛好解決旅客出行過程中遇到的困難。利用電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)、微信、微博、手機客戶端等渠道，剛好發(fā)布天氣變更、班次調(diào)整、客票余額、公路路況、交通管制等各類信息，便利旅客合理支配出行。.各道路客運企業(yè)要深化廠礦企業(yè)、大專院校、建設(shè)工地、主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)等高校學生和務(wù)工人員集中地進行對接，供應(yīng)上門售票、提前預訂團體票和來回票等便民服務(wù)。客流高峰時段，客運站要增加售票窗口、延長售票時間，為旅客購票供應(yīng)便利。.各客運站要加強運輸場站現(xiàn)場管理，完善服務(wù)設(shè)施,增加服務(wù)意識，確保環(huán)境衛(wèi)生。要細致依據(jù)客運服務(wù)標準規(guī)范要求，加強旅客進出場站、購物、休息、如廁等重點環(huán)節(jié)以及衛(wèi)生間、休息大廳等重點區(qū)域的服務(wù)工作。有條件的運輸場站要供應(yīng)無線上網(wǎng)、母嬰室、第三衛(wèi)生間等人性化服務(wù),改善旅客候乘體驗。.各道路客運企業(yè)要協(xié)作共青團組織，開展青年志愿者服務(wù)春運“暖冬活動”，在客運站內(nèi)為春運志愿者開展服務(wù)供應(yīng)必要的場地、設(shè)施、設(shè)備等物資保障。.運管機構(gòu)和道路客運企業(yè)要協(xié)作開展春運服務(wù)體驗調(diào)查評估活動。要依托門戶網(wǎng)站、政務(wù)微信、官方微博等載體，開拓“邀您共同話春運”服務(wù)體驗調(diào)查評估活動專欄（活動網(wǎng)址為：xx,公眾微信號二維碼見附件2）。要主動引導旅客參加，廣泛收集看法和建議，客觀駕馭春運服務(wù)效果。.各道路客運企業(yè)和各客運站要實行《安徽省汽車運輸價格管理細則》（x價服〔XX〕x號）的有關(guān)要求，嚴格執(zhí)行核定的運價標準，落實明碼標價和有關(guān)實惠政策。各客運站要做好免票兒童售票組織工作，在售票大廳設(shè)置兒童票身高標識牌，提示攜帶免票兒童乘車的旅客在購票時提前申報說明。七、嚴格依法行政，嚴厲打擊違法違規(guī)行為.加強對農(nóng)村客運市場的監(jiān)管?；殛牶徒还苷疽氈侣男斜O(jiān)管職責，實行分片包干、定線定人等措施，協(xié)作鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）政府加強農(nóng)村客運管理。要在當?shù)卣念I(lǐng)導下，會同公安交警、價格部門，剛好查處、訂正超員載客、貨車載人等違法行為。加強對出租汽車市場的監(jiān)管?；殛牶徒还苷疽哟髮Τ鲎馄嚲茌d、繞道等違法行為的監(jiān)管力度，在重點區(qū)域、重點時段不定期開展出租汽車專項整治行動。要暢通渠道,對乘客、駕駛員等訴求進行剛好受理，快速處置，維護行業(yè)穩(wěn)定。稽查隊和交管站主動發(fā)揮信用聯(lián)合獎懲機制作用，對違法失信的道路運輸企業(yè)和駕駛員，要建立信用檔案，記錄失信行為。要重點加強對信用記錄較差的道路運輸企業(yè)和駕駛員的監(jiān)管和教化，嚴峻違法失信的要取消其參加春運的資格。設(shè)立服務(wù)監(jiān)督投訴電話，實行24小時值班和領(lǐng)導帶班制度。要確保值班電話24小時人工值守，剛好處理旅客和經(jīng)營者的投訴詢問?？h運管所春運服務(wù)電話：xx（業(yè)務(wù)辦理）。八、加大宣揚力度，樹立行業(yè)良好形象.運管機構(gòu)和道路運輸企業(yè)要主動開展宣揚工作，通過春運專欄、微信公眾號等形式，向社會廣泛宣揚春運有關(guān)政策措施、工作支配、運行狀況以及一線干部職工先進事跡,樹立行業(yè)先進典型。要加強輿情監(jiān)測，駕馭社會公眾關(guān)注的熱點問題，并細致調(diào)查核實，對確有問題的，要剛好加以訂正和改進。2.春運期間，稽查隊和交管站要主動收集春運工作特點和亮點，圍繞春運首日、春節(jié)黃金周等重點時間節(jié)點以及“情滿旅途”活動，廣泛開展宣揚報道，并剛好報縣運管所辦公室許遠勝，聯(lián)系電話xx書面材料既可以是綜合材料，也可以是專項材料，要求具體、生動、新穎，具有新聞價值。道路運輸企業(yè)可隨時干脆報送。九、加強信息收集，嚴格統(tǒng)計上報制度.春運期間，各交管站、縣汽運公司要在每天上午8：30前將前