淘寶網(wǎng)案例分析小組成員：陳臻羅舜矍鄭俊杰2003年成立亞洲最大的綜合購物網(wǎng)站,中國最大的網(wǎng)絡(luò)“營銷+銷售〞平臺(tái)注冊(cè)用戶數(shù)：7200萬2021年上半年交易額：突破413億元人民幣，已接近2007年的交易總額。日成交量超過3億元人民幣2淘寶網(wǎng)〔〕是國內(nèi)領(lǐng)先的個(gè)人交易網(wǎng)上平臺(tái)。淘寶網(wǎng)是隸屬于阿里巴巴旗下的網(wǎng)站,是阿里巴巴推出的一個(gè)個(gè)人交易C2C網(wǎng)站.致力于成就全球最大的個(gè)人交易網(wǎng)站。戰(zhàn)略目標(biāo)淘寶網(wǎng)的使命是“沒有淘不到的寶貝，沒有賣不出的寶貝〞。淘寶的終極戰(zhàn)略目標(biāo)是交易量超越沃爾瑪全球交易量，成為全球零售業(yè)的巨頭。個(gè)人網(wǎng)上企業(yè)網(wǎng)商中小網(wǎng)站主和廣告主

目標(biāo)用戶產(chǎn)品和效勞:

1.產(chǎn)品:

淘寶網(wǎng)產(chǎn)品的提供者有商家,個(gè)人,有各種各樣的商品.無論是商家還是個(gè)人都可以

在這里提供所想出售的貨物.

2.誠信效勞

身份認(rèn)證:為了維護(hù)電子商務(wù)市場的平安和穩(wěn)定開展，淘寶網(wǎng)規(guī)定淘寶賣家在成為淘寶注冊(cè)會(huì)員后，必須通過淘寶的身份認(rèn)證方可在淘寶網(wǎng)交易或出售商品。淘寶身份認(rèn)證原分為個(gè)人認(rèn)證和商家認(rèn)證兩類，為了提高個(gè)人認(rèn)證的準(zhǔn)確性和交易的平安性.

2004年成立用戶覆蓋整個(gè)C2C、B2C及B2B領(lǐng)域擔(dān)保交易：支付寶立足中國信用環(huán)境，全球首創(chuàng)擔(dān)保交易，建立起網(wǎng)絡(luò)交易雙方的信任注冊(cè)用戶數(shù)：突破9100萬日交易金額：4.3億元人民幣日交易數(shù)量：超過180萬次5

支付寶:支付寶是淘寶網(wǎng)平安網(wǎng)絡(luò)交易的核心保障。交易過程中，支付寶作為誠信中立的第三方機(jī)構(gòu)，充分保障貨款平安及買賣雙方利益。

網(wǎng)絡(luò)警察:為了給建設(shè)平安誠信的網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供一個(gè)堅(jiān)實(shí)后盾，淘寶網(wǎng)于2005年起在原有工作根底上，專門成立了網(wǎng)絡(luò)平安部。這個(gè)部門特意聘請(qǐng)了原公安系統(tǒng)具有多年刑事偵察經(jīng)驗(yàn)的高手負(fù)責(zé)，由富有網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和反網(wǎng)絡(luò)詐騙經(jīng)驗(yàn)的人員組成。

淘寶網(wǎng)設(shè)立的網(wǎng)絡(luò)交易十分平安.一旦發(fā)現(xiàn)存在網(wǎng)絡(luò)交易欺詐等不誠信的犯罪行為，立即與各地公安網(wǎng)監(jiān)部門一起進(jìn)行嚴(yán)厲打擊，決不姑息。贏利模式廣告收入增值效勞收入淘寶商城收費(fèi)①品牌廣告②鉆石展位。③超級(jí)賣霸④搜索競價(jià)⑤淘寶客⑥阿里媽媽廣告

①軟件與效勞②淘寶旺鋪③店鋪效勞費(fèi)。店鋪收費(fèi)形式為：效勞費(fèi)=扣點(diǎn)×交易額〔“淘寶商城〞只在商家產(chǎn)生交易后，才收取效勞費(fèi)〕，扣點(diǎn)根據(jù)產(chǎn)品類目的不同，為0.5%-5%。6.4.2淘寶網(wǎng)的商業(yè)模式在淘寶上開店，旺旺是必用的工具，它是你與淘友聊天的工具，更是宣傳店鋪的好工具。只要你懂得充分利用旺旺的各種功能，它會(huì)給日常的經(jīng)營帶來極大便利。核心能力商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的形成免費(fèi)策略的實(shí)施阿里巴巴的支撐支付寶的保障即時(shí)通訊工具“旺旺〞的溝通6.4.2淘寶網(wǎng)的商業(yè)模式經(jīng)營模式憑借免費(fèi)迅速切入市場針對(duì)國人習(xí)慣設(shè)置贏得用戶分階段采取不同推廣策略重視傳統(tǒng)廣告媒體的營銷活動(dòng)阿里媽媽并入淘寶啟動(dòng)大淘寶戰(zhàn)略管理模式企業(yè)文化——倡導(dǎo)誠信、活潑、高效的網(wǎng)絡(luò)交易文化支付管理——打造了一個(gè)“支付寶效勞〞技術(shù)平臺(tái)信用管理——設(shè)立了多重信用平安防線總結(jié)：

淘寶網(wǎng)倡導(dǎo)誠信、活潑、高效的網(wǎng)絡(luò)交易文化。在為淘寶會(huì)員打造更平安高效的商品交易平臺(tái)的同時(shí)，也全心營造和倡導(dǎo)了互幫互助，