本文格式為Word版，下載可任意編輯——三亞分公司2023年8月10日半月小結(jié)三亞分公司半月小結(jié)2023.07.26—2023.08.10

綜合部本期工作重點(diǎn)如下：

1、組織各小區(qū)管理員于7月7日、9日做《物業(yè)的承接查驗(yàn)》與《早期介入與前期物業(yè)管理》培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

2、收集聘請資源為春河小區(qū)的入駐做好各部門人員儲存。3、給桃源居、南航長期欠費(fèi)業(yè)主發(fā)送律師函。4、社?；鶖?shù)有變通知各小區(qū)做好相關(guān)更改工作。5、與新海岸小區(qū)做前期介入物業(yè)管理的接觸洽談。

6、召開綜合部工作例會聽取各職能部門工作匯報(bào)并部署新進(jìn)展工作。7、與鳳凰島臵地公司洽談保潔每周四到六建宿舍做保潔路程過遠(yuǎn)要求車接事宜。

8、調(diào)派分公司綠化技術(shù)員工到鳳凰島協(xié)助給個別害蟲病的綠化看診。9、召開海坡組、市區(qū)組的各小區(qū)的1-7月份水電公攤分析會。10、對行政人事工作做新思路工作規(guī)劃。

11、對熱線服務(wù)電話做認(rèn)真懇切的看法聽取并要求項(xiàng)目責(zé)任人做好相關(guān)整改。

12、組織各小區(qū)主任做質(zhì)量手冊做修改并收集修改建議稿。各客服中心本期工作重點(diǎn)如下：

1、圣芭芭拉小區(qū)7月31日3棟6層樓道燈不亮，已安排電工修好。2、圣芭芭拉小區(qū)8月7日水電工給游泳池旁的椅子和凳子刷油漆。3、圣芭芭拉小區(qū)8月2日主任帶領(lǐng)綠化工用割草機(jī)對草坪進(jìn)行修割。4、圣芭芭拉小區(qū)近期水電工對泳池進(jìn)行監(jiān)管，撈樹葉等。

5、圣芭芭拉小區(qū)近期安排水電工對配電房、發(fā)電機(jī)房、水泵房、溫泉井、電梯、公共區(qū)域的路燈和設(shè)施設(shè)備進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決問題；并定期對小區(qū)內(nèi)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修保養(yǎng)。

6、海樓云月小區(qū)水電工協(xié)助管理員于7月27日至8月2日對A2棟大堂的地板進(jìn)行修補(bǔ)。

7、海樓云月小區(qū)為了提高保安的崗位工作意識，于8月3日對保安進(jìn)行了崗位

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知識培訓(xùn)。

8、海樓云月小區(qū)泳池管理員于8月5號對泳池做了消毒與清理，8月7號泳池已可以正常使用。

9、國航小區(qū)綠化工把小區(qū)部分樹木過長的枝葉都做了修剪。

10、國航對小區(qū)的綠化進(jìn)行大范圍的修剪，南航小區(qū)和海樓云月小區(qū)派綠化工過來幫忙。

11、國航小區(qū)更換個別業(yè)主家的水電鎖芯。

12、國航小區(qū)A棟910業(yè)主家的水電出了故障，已維修。13、南海季風(fēng)管理處準(zhǔn)時做好考勤表，水電公攤送往分公司。

14、南海季風(fēng)管理處認(rèn)真接聽業(yè)主咨詢、報(bào)修電話，且做好詳細(xì)記錄，及時安排人員處理。

15、南海季風(fēng)管理處安排人員做好清潔、綠化、垃圾清運(yùn)、滅四害、水池清洗工作。

16、南海季風(fēng)管理處清潔員加大力度給花草澆水。

17、陽光棕櫚近期主要在維修2號樓2單元電梯，盡量在短時間內(nèi)把電梯維修好。18、陽光棕櫚由于近期把大堂清潔、墻面清潔、電梯及公共樓梯走道清潔、衛(wèi)生間的清潔做得很好。

19、陽光棕櫚對新入職保安人員進(jìn)行臨時培訓(xùn)，為小區(qū)治穩(wěn)定定打下良好基礎(chǔ)。20、陽光棕櫚近期綠化人員對綠化植物及園林小品進(jìn)行養(yǎng)護(hù)管理、保潔、更新、修繕，使其達(dá)到改善美化環(huán)境。

21、世嘉海景加大力度與業(yè)主取得聯(lián)系，并順利追回824房、2319房所欠往年費(fèi)用。

22、世嘉海景對9樓及25樓走廊上的燈泡進(jìn)行更換。23、世嘉海景8月5日，圍墻邊排污水泵壞，目前已修好。24、世嘉海景工程班對發(fā)電機(jī)電池進(jìn)行充電。

25、世嘉海景8月1日，1709房間開關(guān)總是跳閘，電工已維修。26、世嘉海景廣告牌被風(fēng)吹倒，工程已維修好。

27、世嘉海景7月28日，更換2523房、1801房、1710房間內(nèi)的環(huán)形燈。28、南航小區(qū)檢修游泳池機(jī)房水泵。

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29、南航小區(qū)維修1、9、16棟的太陽能。30、南航小區(qū)檢修7棟短路的路燈。

31、南航小區(qū)對環(huán)境部員工進(jìn)行調(diào)整并重新分派責(zé)任區(qū)。32、南航小區(qū)對圍墻旁的刺桐進(jìn)行噴藥防治。33、南航小區(qū)修剪14、18棟前的草坪。34、南航小區(qū)聘請秩序維護(hù)員。

35、林蔭河畔根據(jù)本小區(qū)的實(shí)際狀況對工作手冊做認(rèn)真修改。

36、林蔭河畔為了迎接第三季節(jié)的收費(fèi)工作，我處組織全體人員召開收費(fèi)動員會。37、林蔭河畔7棟4單元2A房業(yè)主報(bào)家里水管漏水，已安排工程人員修復(fù)。38、林蔭河畔組織綠化人員對有病蟲害的樹木進(jìn)行打藥及維護(hù)。39、椰林水岸全體員工對小魚池進(jìn)行清洗與換水。

40、椰林水岸管理人員為了提高物業(yè)管理費(fèi)，每天晚上到業(yè)主家走訪，去聽取業(yè)主租戶們的看法與建議，以及跟在外地的業(yè)主電話聯(lián)系溝通，盡量提高椰林水岸的物業(yè)管理費(fèi)。

41、椰林水岸積極催費(fèi)于7月28日將2-404業(yè)主借故拖欠長達(dá)4年的物業(yè)管理費(fèi)給繳上。

42、椰林水岸對業(yè)主家的電梯、燈泡、電器設(shè)備有故障的地方都做檢查修復(fù)。43、三亞印象7月27日，A棟業(yè)主來電話反映客用電梯風(fēng)扇聲音太響，已派工程人員查看修復(fù)，因風(fēng)扇老化導(dǎo)至聲音太響。

44、三亞印象7月30日，B2-1502房充好電插卡沒反應(yīng)，派工程人員檢查并維修，是電表有問題，現(xiàn)已正常。

45、三亞印象7月30日，C2-505房沒電，已派工程人員查看，現(xiàn)已正常。46、三亞印象8月01日，因市政維修線路于8月13日停電，管理處已把通知公示公告欄，告知業(yè)主和住戶。

47、三亞印象8月01日，各小區(qū)主任根據(jù)小區(qū)的實(shí)際狀況，修改ISO9000質(zhì)量手冊里的一些內(nèi)容。

48、三亞印象8月07日，下午7點(diǎn)30分組織管理員到世嘉小區(qū)培訓(xùn)。49、鳳凰島物業(yè)服務(wù)中心把辦公區(qū)的綠化移植到海邊道路兩邊的綠化帶上。50、鳳凰島物業(yè)服務(wù)中心鉤割沿海走道綠化帶上的椰子樹枯葉。

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51、鳳凰島物業(yè)服務(wù)中心管理員協(xié)助保潔做好六建宿舍的清潔衛(wèi)生工作。本期存在問題：

1、圣芭芭拉小區(qū)個別保安近期工作執(zhí)行力不夠強(qiáng)。

2、海樓云月上班時間保安依舊出現(xiàn)脫崗現(xiàn)象意識認(rèn)識不夠。3、國航小區(qū)C棟602號房墻壁石灰脫落。4、南海季風(fēng)監(jiān)控系統(tǒng)已壞，給工作帶來不便。

5、世嘉海景圍墻邊水泵近期常出故障，造成大堂門前積水。6、南航小區(qū)9棟旁消防管漏水。

7、南航小區(qū)環(huán)境部員工近期思想有波動。

8、林蔭河畔護(hù)衛(wèi)人員歲數(shù)較大、導(dǎo)致護(hù)衛(wèi)培訓(xùn)工作無法跟進(jìn)。9、椰林水岸小區(qū)里一些角落衛(wèi)生做得不夠整齊。

10、椰林水岸小區(qū)由于停車位少車多，固此出現(xiàn)車輛擁堵的狀況。11、三亞印象業(yè)主要求天熱泳池要開放。下期工作計(jì)劃：

1、圣芭芭拉小區(qū)繼續(xù)培訓(xùn)加強(qiáng)秩序維護(hù)員的整體業(yè)務(wù)知識。

2、圣芭芭拉小區(qū)近來游泳的業(yè)主增多，泳池搞的還不夠清潔，需要加強(qiáng)清潔吸污。

3、圣芭芭拉小區(qū)加強(qiáng)綠化工對樹枝樹葉的修剪工作。

4、海樓云月加強(qiáng)保安的管理工作，加強(qiáng)培訓(xùn)提高保安的工作質(zhì)量。5、海樓云月加強(qiáng)小區(qū)衛(wèi)生的清潔清潔。6、國航小區(qū)組織小區(qū)全體員工進(jìn)行培訓(xùn)。7、國航小區(qū)做好小區(qū)的電梯年審工作。8、南海季風(fēng)做好業(yè)主的各項(xiàng)服務(wù)工作。

9、南海季風(fēng)繼續(xù)做好游泳池的清潔和殺菌工作。10、南海季風(fēng)繼續(xù)做好催費(fèi)工作。

11、南海季風(fēng)做好小區(qū)的綠化、搞好清潔衛(wèi)生工作。12、陽光棕櫚圍繞已經(jīng)制定的消防安全檢查方案部署工作。13、陽光棕櫚制定合理車輛管理方案。

14、陽光棕櫚加強(qiáng)對工程質(zhì)量的驗(yàn)收檢查，確保維修養(yǎng)護(hù)工作能達(dá)到計(jì)劃的質(zhì)量

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標(biāo)準(zhǔn)。

15、世嘉海景要求夜班保安加大力度巡邏。16、世嘉海景及時維修水泵，減少積水現(xiàn)象。

17、世嘉海景對小區(qū)亂停亂放的電動車強(qiáng)制拖車至指定停車點(diǎn)。18、南航小區(qū)對秩序維護(hù)員進(jìn)行培訓(xùn)。

19、南航小區(qū)對小區(qū)的“四害〞進(jìn)行預(yù)防和消殺。20、南航小區(qū)協(xié)同電梯公司做好年檢準(zhǔn)備工作。

21、林蔭河畔狠抓收費(fèi)工作，組織工作人員上門催繳費(fèi)用，打電話催費(fèi)等方式。22、林蔭河畔抓好護(hù)衛(wèi)培訓(xùn)工作，做好安全防范。23、林蔭河畔做積極協(xié)同分公司質(zhì)檢的各項(xiàng)工作。

24、椰林水岸管理員盡力跟業(yè)主租戶們溝通，做好提高小區(qū)物業(yè)管理費(fèi)的工作。25、椰林水岸將對小區(qū)綠化進(jìn)行澆水、修剪、除草，對小區(qū)不清白的地方進(jìn)行清洗清潔。

26、三亞印象加強(qiáng)催收中免和在住業(yè)主的物業(yè)費(fèi)用。

27、三亞印象做好小區(qū)清潔衛(wèi)生和綠化帶的工作，保持好的環(huán)境。