旅游分時(shí)預(yù)訂智慧平臺(tái)項(xiàng)目方案目錄目錄CONTENTS一、項(xiàng)目背景二、項(xiàng)目方案三、建設(shè)周期四、所需支持項(xiàng)目背景新冠肺炎的防控對(duì)景區(qū)安全管理提出了新要求文化和旅游部資源開發(fā)司印發(fā)《旅游景區(qū)恢復(fù)開放疫情防控措施指南》“嚴(yán)控游客流量。要采取門票預(yù)約、智慧引導(dǎo)等手段，科學(xué)分流疏導(dǎo)游客……““防止人員聚集。應(yīng)采取分時(shí)段、間隔性辦法安排游客入園。”目錄目錄CONTENTS一、項(xiàng)目背景二、項(xiàng)目方案三、建設(shè)周期四、所需支持平臺(tái)目標(biāo)為游客提供景點(diǎn)預(yù)訂功能，實(shí)現(xiàn)游客分時(shí)、錯(cuò)峰游覽景區(qū)，合理控制同時(shí)游覽同一景區(qū)的游客數(shù)量，保障游客的健康安全。實(shí)時(shí)篩查游客健康狀況，實(shí)現(xiàn)“全國(guó)防疫健康信息碼+福建省八閩健康碼+預(yù)訂碼+購(gòu)票碼”四碼合一、一碼暢行,通過“數(shù)據(jù)多跑腿，游客少跑路”，保障游客體驗(yàn)與健康安全。為管理部門提供數(shù)據(jù)分析與展示，實(shí)現(xiàn)游客預(yù)訂量一目了然、各景點(diǎn)熱度實(shí)時(shí)掌握、健康風(fēng)險(xiǎn)及時(shí)預(yù)警。說明：健康碼包含全國(guó)防疫健康信息碼和福建八閩健康碼；其中八閩健康碼的實(shí)現(xiàn)需文旅廳協(xié)調(diào)。架構(gòu)設(shè)計(jì)展示層：包括小程序端和WEB端用戶層：為文旅廳領(lǐng)導(dǎo)、平臺(tái)管理員、景區(qū)管理員、游客提供服務(wù)支撐層：各類支撐算法、保障技術(shù)、應(yīng)用服務(wù)數(shù)據(jù)層：提供數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與數(shù)據(jù)高速訪問支持基礎(chǔ)層：應(yīng)用、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)、安全設(shè)備與資源平臺(tái)特色系統(tǒng)平臺(tái)五大特色：高性能、高可用、開放、共享、安全平臺(tái)支持百萬用戶量級(jí)的高并發(fā)，多種機(jī)制保障系統(tǒng)性能高性能平臺(tái)高可用，保障穩(wěn)定性負(fù)載均衡技術(shù)，保障平臺(tái)可用性高可用數(shù)據(jù)集中存儲(chǔ)，可按需進(jìn)行開放、共享；共享開放式架構(gòu)，預(yù)留接口，輕松實(shí)現(xiàn)各類系統(tǒng)的對(duì)接開放從數(shù)據(jù)、接口、架構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)等多維度保障平臺(tái)安全性安全平臺(tái)應(yīng)用游客利用旅游分時(shí)預(yù)訂智慧平臺(tái)，進(jìn)行景點(diǎn)游覽預(yù)訂游客進(jìn)入景區(qū)，分時(shí)分流，安心游覽13暢游碼游客在景區(qū)出示預(yù)約、購(gòu)票、健康合一的暢游碼（四碼合一，含全國(guó)防疫健康信息碼、福建省八閩健康碼），順利進(jìn)入景區(qū)2分時(shí)預(yù)訂智慧平臺(tái)說明：健康碼包含全國(guó)防疫健康信息碼和福建省八閩健康碼；其中八閩健康碼的對(duì)接需文旅廳協(xié)調(diào)。平臺(tái)功能設(shè)計(jì)1——游客預(yù)訂業(yè)務(wù)流程平臺(tái)功能設(shè)計(jì)1——游客預(yù)訂游客預(yù)訂場(chǎng)景游客掃碼或搜索，打開分時(shí)預(yù)訂小程序游客注冊(cè)賬號(hào)，并進(jìn)行登陸選擇游覽的人員，并可添加同行人員；人員信息包含姓名、身份證、電話平臺(tái)篩查用戶健康狀況，健康則鎖定名額，不健康則預(yù)訂失敗，并彈出預(yù)約失敗原因選擇城市、景區(qū)，查看可預(yù)訂的各個(gè)時(shí)段、剩余名額選擇要預(yù)訂的時(shí)段，提交進(jìn)行預(yù)訂，名額鎖定如為已對(duì)接景區(qū)，數(shù)據(jù)同步，比對(duì)匹配則預(yù)訂時(shí)段成功；否則提醒用戶購(gòu)票如為未對(duì)接景區(qū)，則提醒用戶30分鐘內(nèi)上傳購(gòu)票憑據(jù)，上傳則預(yù)訂成功如30分鐘內(nèi)未匹配購(gòu)票數(shù)據(jù)，或用戶未上傳憑據(jù)，則取消鎖定，預(yù)訂失敗健康、預(yù)訂、購(gòu)票數(shù)據(jù)融合生成暢行碼預(yù)訂成功信息及游客健康信息，同步給票務(wù)平臺(tái)景區(qū)使用小程序掃碼核驗(yàn)平臺(tái)功能設(shè)計(jì)1——游客預(yù)訂暢游碼——四碼融合流程政務(wù)服務(wù)平臺(tái)（全國(guó)）防疫健康信息碼閩政通（福建省內(nèi)）八閩健康碼票務(wù)平臺(tái)游客景區(qū)填報(bào)個(gè)人身份信息核驗(yàn)健康狀態(tài)核驗(yàn)健康狀態(tài)游客信息健康狀態(tài)游客信息健康狀態(tài)核驗(yàn)購(gòu)票狀態(tài)游客信息購(gòu)票信息融合生成暢游碼核驗(yàn)暢游碼分時(shí)預(yù)訂分時(shí)預(yù)訂平臺(tái)購(gòu)票數(shù)據(jù)/核驗(yàn)數(shù)據(jù)平臺(tái)功能設(shè)計(jì)1——游客預(yù)訂全福游平臺(tái)對(duì)接思路（采用此種方式的前提：可保底實(shí)現(xiàn)與全福游對(duì)接過景區(qū)的四碼合一。但要求全福游APP進(jìn)行一定開發(fā)，并且框架要支持大數(shù)據(jù)高并發(fā)）或或123（采用此種方式：是實(shí)現(xiàn)與全福游對(duì)接過景區(qū)的四碼合一的基礎(chǔ)。但全福游APP有一定的開發(fā)量，也需根據(jù)工期倒排計(jì)劃、并實(shí)施對(duì)接）（采用此種方式：各自獨(dú)立，全福游無二次開發(fā)量，若實(shí)現(xiàn)四碼合一，需協(xié)調(diào)所有票務(wù)系統(tǒng)與小程序進(jìn)行對(duì)接（也包括全福游APP上的票務(wù)系統(tǒng)））平臺(tái)功能設(shè)計(jì)2——游客退訂業(yè)務(wù)流程分時(shí)預(yù)訂系統(tǒng)查看預(yù)訂增加預(yù)訂數(shù)平臺(tái)功能設(shè)計(jì)2——游客退訂游客可查看自己預(yù)訂的景區(qū)和時(shí)段，如因遇到特殊情況無法出游，則可在平臺(tái)上對(duì)預(yù)訂時(shí)段進(jìn)行退訂游客登錄平臺(tái)，查看自己已經(jīng)完成的預(yù)訂，包括預(yù)訂時(shí)間、預(yù)訂的景區(qū)、預(yù)訂的時(shí)段；選擇需要退訂的記錄，身份驗(yàn)證后即可完成退訂；游客退訂成功后，系統(tǒng)自動(dòng)更新該時(shí)段的可預(yù)訂名額；游客如因意外無法出行，需取消預(yù)訂，否則影響其在平臺(tái)內(nèi)的信用。平臺(tái)功能設(shè)計(jì)3——景區(qū)核驗(yàn)業(yè)務(wù)流程平臺(tái)功能設(shè)計(jì)3——景區(qū)核驗(yàn)游客進(jìn)入景區(qū)前，由景區(qū)工作人員對(duì)游客的預(yù)訂狀態(tài)及健康狀態(tài)進(jìn)行核驗(yàn)游客出示暢游碼，工作人員掃碼查看游客健康信息、預(yù)訂信息、購(gòu)票信息；后臺(tái)實(shí)時(shí)對(duì)游客健康信息進(jìn)行二次比對(duì)篩查；如游客健康狀態(tài)篩查為“確診、疑似、密接”，則系統(tǒng)發(fā)出告警提醒；如游客暢游碼顯示的預(yù)約時(shí)段已超過或未到時(shí)間，則系統(tǒng)發(fā)出告警提醒；符合要求的游客可正常進(jìn)入景區(qū)暢游。景區(qū)健康信息比對(duì)驗(yàn)證

景區(qū)預(yù)訂信息比對(duì)驗(yàn)證

游客異常狀態(tài)提醒

平臺(tái)功能設(shè)計(jì)4——管理端展示業(yè)務(wù)流程分時(shí)預(yù)訂系統(tǒng)平臺(tái)功能設(shè)計(jì)4——管理端展示平臺(tái)為福建省文旅廳提供各個(gè)景區(qū)游客預(yù)訂、出游等相關(guān)數(shù)據(jù)的分析與展示，使文旅廳“一屏知全局”，實(shí)時(shí)掌握全省景區(qū)態(tài)勢(shì)對(duì)本平臺(tái)中已有的數(shù)據(jù)、各景區(qū)按照接口要求已提供至平臺(tái)的數(shù)據(jù)，進(jìn)行多維度的數(shù)據(jù)分析與數(shù)據(jù)展示如從時(shí)間、時(shí)段、區(qū)域的維度，從景區(qū)、售票數(shù)、游客數(shù)、預(yù)訂數(shù)、退訂數(shù)、未出游數(shù)的維度，綜合分析與展示旅游情況，實(shí)時(shí)掌握各景點(diǎn)熱度；對(duì)各景區(qū)出現(xiàn)的健康風(fēng)險(xiǎn)狀況進(jìn)行分析，為管理部分決策提供支撐。平臺(tái)功能設(shè)計(jì)5——用戶中心游客個(gè)人有關(guān)的操作，采用統(tǒng)一的用戶中心進(jìn)行集中管理，方便用戶使用，提升平臺(tái)開放性與擴(kuò)展性用戶注冊(cè)短信驗(yàn)證碼用戶登錄修改密碼找回密碼完善資料信用狀況平臺(tái)功能設(shè)計(jì)6——平臺(tái)管理平臺(tái)為用戶提供簡(jiǎn)單易用、豐富全面的管理功能平臺(tái)管理景區(qū)信息錄入、修改完善景區(qū)管理員填報(bào)每日可售的總票量、各時(shí)間段票量對(duì)景區(qū)進(jìn)入時(shí)段進(jìn)行統(tǒng)一或個(gè)性化設(shè)置，包括每個(gè)時(shí)段的開始時(shí)間和結(jié)束時(shí)間景區(qū)每日上報(bào)當(dāng)日經(jīng)營(yíng)信息，包括已售票數(shù)、實(shí)際檢票數(shù)系統(tǒng)管理員可對(duì)各個(gè)景區(qū)管理員賬號(hào)進(jìn)行增刪改查管理對(duì)本平臺(tái)中已有的數(shù)據(jù)，及各景區(qū)按照接口要求已經(jīng)提供的數(shù)據(jù)，多維度分析、展示平臺(tái)功能設(shè)計(jì)7——統(tǒng)一接口管理說明：票務(wù)數(shù)據(jù)接口、預(yù)訂數(shù)據(jù)接口，需由各景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)跟本接口對(duì)接平臺(tái)提供靈活、開放、標(biāo)準(zhǔn)化的接口，便于與各級(jí)、各類系統(tǒng)和平臺(tái)進(jìn)行對(duì)接，便于平臺(tái)未來的不斷擴(kuò)展與完善預(yù)訂數(shù)據(jù)接口文旅部數(shù)據(jù)接口消息提醒接口八閩健康碼接口票務(wù)數(shù)據(jù)接口全國(guó)防疫健康接口旅游分時(shí)預(yù)訂智慧平臺(tái)預(yù)留消息提醒接口，傳遞游客注冊(cè)、找回密碼、修改密碼的驗(yàn)證碼信息，游客健康風(fēng)險(xiǎn)信息、預(yù)訂超時(shí)名額取消信息預(yù)留數(shù)據(jù)接口，文旅部可按照接口規(guī)范與平臺(tái)對(duì)接預(yù)訂數(shù)據(jù)預(yù)訂接口向景區(qū)提供數(shù)據(jù)包括：預(yù)訂游客的姓名、身份證號(hào)碼、預(yù)訂時(shí)間、預(yù)訂景區(qū)、健康篩查結(jié)果的數(shù)據(jù)；實(shí)現(xiàn)與全國(guó)的密切接觸者測(cè)量等健康信息對(duì)接。預(yù)留與八閩健康碼的接口，向八閩健康碼發(fā)送用戶身份信息、接收八閩健康碼返回的用戶健康信息獲取票務(wù)平臺(tái)數(shù)據(jù)包括：景區(qū)名稱、游客姓名、身份證號(hào)、景區(qū)票據(jù)ID、票據(jù)時(shí)間、退票時(shí)間；平臺(tái)功能設(shè)計(jì)8——通用支撐平臺(tái)采用成熟的主流架構(gòu)實(shí)現(xiàn)，確保大流量、高并發(fā)、高可用，為游客分時(shí)預(yù)訂提供支撐平臺(tái)功能設(shè)計(jì)8——通用支撐平臺(tái)為用戶提供完備的基礎(chǔ)管理和保障功能，提升系統(tǒng)的可用可管性。界面風(fēng)格設(shè)計(jì)一致性原則簡(jiǎn)潔性原則對(duì)齊性原則親疏得當(dāng)原則有效對(duì)比原則交互友好原則操作安全性原則設(shè)計(jì)原則圖標(biāo)與按鈕字體色彩排版交互特效

組件庫界面分解設(shè)計(jì)規(guī)范界面風(fēng)格設(shè)計(jì)目錄CONTENTS一、項(xiàng)目背景二、項(xiàng)目方案三、建設(shè)周期四、所需支持目錄項(xiàng)目總工期約為20個(gè)工作日。從X月30日啟動(dòng)項(xiàng)目開發(fā)工作，預(yù)計(jì)X月20日完成項(xiàng)目開發(fā)并上線。建設(shè)周期建設(shè)周期說明：該工作量為平臺(tái)開發(fā)工作量，平臺(tái)開發(fā)中包含為文旅部、景區(qū)票務(wù)管理系統(tǒng)提供的開放接口，但不包含與對(duì)方對(duì)接工作。實(shí)施計(jì)劃類別內(nèi)容T+0T+1T+2T+3T+4T+5T+6T+7T+8T+9T+10T+11T+12T+13T+14T+15T+16T+17T+18T+19T+20項(xiàng)目啟動(dòng)前期工作成立專項(xiàng)工作組

制定接口規(guī)范

商務(wù)對(duì)接對(duì)接八閩健康碼文旅廳推動(dòng)

技術(shù)對(duì)接

對(duì)接票務(wù)平臺(tái)和景區(qū)文旅廳發(fā)文

福旅牽頭組織對(duì)接

集中對(duì)接宣貫，明確文旅廳要求，確認(rèn)接口信息

多組并發(fā)個(gè)別對(duì)接

產(chǎn)品設(shè)計(jì)UI設(shè)計(jì)完成UI設(shè)計(jì)

詳細(xì)設(shè)計(jì)文檔

完成詳細(xì)設(shè)計(jì)文檔

平臺(tái)開發(fā)基礎(chǔ)架構(gòu)搭建完成基礎(chǔ)架構(gòu)的搭建完成系統(tǒng)架構(gòu)說明文檔性能測(cè)試報(bào)告

游客預(yù)訂開發(fā)

游客預(yù)訂小程序端開發(fā)

游客退訂開發(fā)

游客退訂小程序端開發(fā)

景區(qū)核驗(yàn)開發(fā)

景區(qū)核驗(yàn)小程序端開發(fā)

用戶中心開發(fā)

用戶中心小程序端開發(fā)

平臺(tái)管理功能開發(fā)

平臺(tái)管理WEB端開發(fā)

管理端展示開發(fā)

文旅廳WEB端開發(fā)

預(yù)訂數(shù)據(jù)接口開發(fā)

預(yù)訂數(shù)據(jù)接口開發(fā)

票務(wù)數(shù)據(jù)接口開發(fā)

票務(wù)數(shù)據(jù)接口開發(fā)

文旅部數(shù)據(jù)接口開發(fā)

文旅部預(yù)留接口開發(fā)

八閩健康碼接口開發(fā)

八閩健康碼接口開發(fā)

消息提醒接口開發(fā)

消息提醒接口開發(fā)

內(nèi)外部聯(lián)調(diào)

與全福游、票務(wù)平臺(tái)、景區(qū)聯(lián)調(diào)

平臺(tái)集成平臺(tái)集成

完成平臺(tái)功能集成

內(nèi)部調(diào)測(cè)

平臺(tái)各功能模塊聯(lián)調(diào)

平臺(tái)上線試運(yùn)行

上線保障措施目錄目錄CONTENTS一、項(xiàng)目背景二、項(xiàng)目方案三、建設(shè)周期四、所需支持所需支持各個(gè)景點(diǎn)必須按統(tǒng)一接口標(biāo)準(zhǔn)對(duì)接該系統(tǒng)，并對(duì)接游客購(gòu)票、退票、游覽的相關(guān)數(shù)據(jù)各個(gè)景點(diǎn)必須遵循分時(shí)錯(cuò)峰進(jìn)入景區(qū)的要求，進(jìn)入時(shí)段需在旅游分時(shí)預(yù)訂平臺(tái)上提前預(yù)訂，并按預(yù)訂時(shí)間進(jìn)入各個(gè)景區(qū)必須驗(yàn)證游客預(yù)約暢游碼，確保健康狀態(tài)正常、進(jìn)入時(shí)段已預(yù)約，才能放行需省文化和旅游廳出臺(tái)文件，對(duì)各個(gè)景區(qū)提供相應(yīng)的強(qiáng)制性要求軟硬件環(huán)境支持微信小程序認(rèn)證https：域名+ssl證書項(xiàng)目相關(guān)參數(shù)備注信息服務(wù)器配置（50~100萬活躍用戶）CPU內(nèi)存公網(wǎng)帶寬硬盤

8核32G5MB系統(tǒng)盤50G數(shù)據(jù)盤500G內(nèi)網(wǎng)100萬PPS，公網(wǎng)僅用于部署使用，無需太大帶寬。服務(wù)器數(shù)量10臺(tái)至少1個(gè)固定公網(wǎng)IP操作系統(tǒng)CentOS8.064位比Windows操作系統(tǒng)穩(wěn)定性高云服務(wù)器（CVM）配置要求（初按5萬并發(fā)量，具體參照實(shí)際情況進(jìn)行擴(kuò)容；若20萬并發(fā)，則服務(wù)器數(shù)量擴(kuò)展為40臺(tái)）軟件服務(wù)需求（具體參照實(shí)際情況）項(xiàng)目相關(guān)參數(shù)備注信息負(fù)載均衡配置（50~100萬活躍用戶）內(nèi)網(wǎng)數(shù)據(jù)處理能力公網(wǎng)帶寬

100萬PPS100MB大文件從OSS讀取，CVM上的單個(gè)并發(fā)數(shù)據(jù)包可以大大減少，100MB公網(wǎng)帶寬，預(yù)計(jì)可支持每秒20萬個(gè)并發(fā)彈性伸縮（AS）支持策略配置，自動(dòng)化配置伸縮

負(fù)載均衡（SLB）+彈性伸縮（AS）配置要求項(xiàng)目相關(guān)參數(shù)備注信息云數(shù)據(jù)庫Mysql（RDS）配置CPU內(nèi)存硬盤數(shù)量

8核32G50