安全生產(chǎn)檢測(cè)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)誠(chéng)信建設(shè)規(guī)范1范圍本文件規(guī)定了安全生產(chǎn)檢測(cè)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)（以下簡(jiǎn)稱“檢測(cè)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)")誠(chéng)信建設(shè)的基本要求、誠(chéng)信承諾、誠(chéng)信評(píng)價(jià)、誠(chéng)信評(píng)價(jià)結(jié)果的利用、誠(chéng)信自律管理和責(zé)任。本文件適用于檢測(cè)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)建立誠(chéng)信管理體系，應(yīng)急管理部門、礦山安全監(jiān)管部門、礦山安全監(jiān)察機(jī)構(gòu)（以下統(tǒng)稱“監(jiān)管監(jiān)察部門")、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位、第三方誠(chéng)信評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)等相關(guān)方可參照使用。2規(guī)范性引用文件下列文件中的內(nèi)容通過(guò)文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，僅該日期對(duì)應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單)適用于本文件。GB/T19000質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)GB/T27000合格評(píng)定詞匯和通用原則AQ/T8006安全生產(chǎn)檢測(cè)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)能力的通用要求3術(shù)語(yǔ)和定義略4基本要求4.1總貝4.1.1檢測(cè)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)應(yīng)建立并強(qiáng)化自我約束、自我管理的機(jī)制，有效識(shí)別并分類管理誠(chéng)信建設(shè)的相關(guān)要求，以滿足法律法規(guī)、規(guī)范性文件和標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)規(guī)定。4.1.2檢測(cè)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)依照法律法規(guī)、規(guī)范性文件和標(biāo)準(zhǔn)等的規(guī)定，遵循客觀公正、誠(chéng)實(shí)守信、公平竟?fàn)幍脑瓌t，依法獨(dú)立開(kāi)展檢測(cè)檢驗(yàn)活動(dòng)，對(duì)出具的數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)，對(duì)檢測(cè)檢驗(yàn)結(jié)果依法承擔(dān)法律責(zé)任。4.1.3檢測(cè)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)應(yīng)掌握并遵守其從業(yè)活動(dòng)中與誠(chéng)信有關(guān)的法律法規(guī)、規(guī)范性文件和標(biāo)準(zhǔn)及其他要求，并建立對(duì)檢測(cè)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的誠(chéng)信方面要求的信息跟蹤機(jī)制和誠(chéng)信實(shí)施機(jī)制。4.1.4檢測(cè)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)應(yīng)注重誠(chéng)信建設(shè)。檢測(cè)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)人作為誠(chéng)信建設(shè)第一責(zé)任人，應(yīng)簽署誠(chéng)信承諾并監(jiān)督檢查本單位誠(chéng)信建設(shè)落實(shí)情況。4.1.5檢測(cè)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)應(yīng)收集內(nèi)部和外部誠(chéng)信信息，開(kāi)展誠(chéng)信評(píng)價(jià)以驗(yàn)證自身誠(chéng)信的狀況。4.2管理體系4.2.1檢測(cè)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)所建立的管理體系應(yīng)有對(duì)誠(chéng)信建設(shè)的相關(guān)要求，并將其作為獎(jiǎng)懲考核的重要內(nèi)容。4.2.2檢測(cè)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)建立的投訴處理程序中，應(yīng)有對(duì)誠(chéng)信方面相關(guān)投訴的程序化處理規(guī)定。4.2.3檢測(cè)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)在內(nèi)部審核和管理評(píng)審時(shí)，應(yīng)對(duì)誠(chéng)信建設(shè)、運(yùn)行情況進(jìn)行審核和評(píng)審。4.3誠(chéng)信要素識(shí)別檢測(cè)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)檢測(cè)檢驗(yàn)過(guò)程中影響誠(chéng)信的要素進(jìn)行有效識(shí)別。包括但不限于：a)人員；b)設(shè)備；C)對(duì)檢測(cè)檢驗(yàn)有影響的物品和服務(wù)；d)設(shè)施和環(huán)境條件；e)方法的選擇、驗(yàn)證和確認(rèn)；f)檢測(cè)檢驗(yàn)記錄、數(shù)據(jù)處理；g)結(jié)果報(bào)告；h)投訴處理；i)記錄、報(bào)告的簽字。4.4誠(chéng)信保障4.4.1檢測(cè)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)應(yīng)制定誠(chéng)信要素識(shí)別和誠(chéng)信要素監(jiān)控等程序，以建立誠(chéng)信保障機(jī)制。4.4.2檢測(cè)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)應(yīng)建立價(jià)格管理制度，根據(jù)成本合理核算檢測(cè)檢驗(yàn)費(fèi)用，明確收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)方式、減免原則和方式等，規(guī)范自身定價(jià)及收費(fèi)行為。不應(yīng)以隱形返利等變相降價(jià)的不正當(dāng)手段開(kāi)展市場(chǎng)竟?fàn)帯?.4.3檢測(cè)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)應(yīng)有熟悉誠(chéng)信建設(shè)相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)規(guī)定的人員，負(fù)責(zé)本機(jī)構(gòu)誠(chéng)信建設(shè)等工作。4.5誠(chéng)信文化及宣傳4.5.1檢測(cè)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)應(yīng)開(kāi)展誠(chéng)信文化建設(shè)，倡導(dǎo)誠(chéng)信公正的文化，樹立誠(chéng)信理念，組織內(nèi)部和參與外部誠(chéng)信文化傳播活動(dòng)。誠(chéng)信文化建設(shè)至少應(yīng)包括：誠(chéng)信理念、質(zhì)量意識(shí)、品牌效應(yīng)、社會(huì)承諾。4.5.2檢測(cè)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)對(duì)外宣傳應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確傳遞信息，不應(yīng)發(fā)布易產(chǎn)生誤導(dǎo)或者暗示的信息和內(nèi)容。4.5.3檢測(cè)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)在公開(kāi)宣傳自身信息時(shí)，不應(yīng)含有貶低或損害同行業(yè)其他機(jī)構(gòu)的信息和內(nèi)容。5誠(chéng)信承諾5.1檢測(cè)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)應(yīng)向社會(huì)和全體員工公開(kāi)包含5.2、5.3要求的檢測(cè)檢驗(yàn)誠(chéng)信承諾，接受各方監(jiān)督。檢測(cè)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)應(yīng)結(jié)合自身特點(diǎn)，制定明確各個(gè)層級(jí)崗位的檢測(cè)檢驗(yàn)誠(chéng)信承諾，并簽訂和公開(kāi)檢測(cè)檢驗(yàn)誠(chéng)信承諾書。5.2檢測(cè)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)及其檢測(cè)檢驗(yàn)人員在從事檢測(cè)檢驗(yàn)活動(dòng)時(shí)，除法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)要求外，還應(yīng)當(dāng)遵守下列行為規(guī)范。a)強(qiáng)化社會(huì)責(zé)任，保障從業(yè)人員的安全權(quán)益，做好檢測(cè)檢驗(yàn)技術(shù)支撐。b)堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)自身建設(shè)，不斷提高檢測(cè)檢驗(yàn)?zāi)芰退?。c)堅(jiān)持質(zhì)量第一，加強(qiáng)內(nèi)部管理，建立健全并有效運(yùn)行管理體系文件。d)堅(jiān)持依法經(jīng)營(yíng)，堅(jiān)持公平竟?fàn)幍氖袌?chǎng)規(guī)則，自覺(jué)維護(hù)行業(yè)形象和信譽(yù)，落實(shí)行業(yè)自律的要求。e)堅(jiān)持廉潔從業(yè)，恪守職業(yè)道德，自覺(jué)抵制不正之風(fēng)，堅(jiān)決杜絕商業(yè)賄賂和其他形式的違法違規(guī)行為。f)檢測(cè)檢驗(yàn)管理體系運(yùn)行記錄、檢測(cè)檢驗(yàn)原始記錄、到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢測(cè)檢驗(yàn)活動(dòng)的影像資料及相關(guān)證明材料等真實(shí)、規(guī)范、齊全，及時(shí)歸檔，妥善保管。g)當(dāng)與其他檢測(cè)檢驗(yàn)任務(wù)共用樣品、數(shù)據(jù)出具報(bào)告時(shí)，應(yīng)明確記錄。h)檢測(cè)檢驗(yàn)收費(fèi)符合法律、法規(guī)和有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、文件的規(guī)定。法律、法規(guī)和有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、文件沒(méi)有規(guī)定的，按照行業(yè)自律標(biāo)準(zhǔn)或指導(dǎo)性收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)；沒(méi)有行業(yè)自律標(biāo)準(zhǔn)和指導(dǎo)性收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的，雙方通過(guò)合同協(xié)商確定。i)認(rèn)真接受監(jiān)管監(jiān)察部門依法開(kāi)展的監(jiān)督檢查，自覺(jué)接受全社會(huì)的監(jiān)督。5.3檢測(cè)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)及其檢測(cè)檢驗(yàn)人員在從事檢測(cè)檢驗(yàn)活動(dòng)中，不應(yīng)有下列行為：a)違反法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定開(kāi)展檢測(cè)檢驗(yàn)；b)不再具備資質(zhì)條件或者資質(zhì)過(guò)期時(shí)仍從事檢測(cè)檢驗(yàn)；c)超出資質(zhì)認(rèn)可業(yè)務(wù)范圍，從事法定的檢測(cè)檢驗(yàn)；d)出租、出借檢測(cè)檢驗(yàn)資質(zhì)證書；e)同時(shí)為客戶提供其他服務(wù)時(shí)，因?yàn)槠渌麡I(yè)務(wù)干擾或影響檢測(cè)檢驗(yàn)業(yè)務(wù)，對(duì)同一客戶刻意加嚴(yán)或者放寬檢測(cè)檢驗(yàn)技術(shù)要求；f)接受客戶的不合理要求，弄虛作假，隱瞞事實(shí)，出具虛假、失實(shí)或者重大疏聞的檢測(cè)檢驗(yàn)報(bào)告；g)違反有關(guān)法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，故意少檢、聞檢項(xiàng)目，更改或者簡(jiǎn)化檢測(cè)檢驗(yàn)程序和相關(guān)內(nèi)容；h)專業(yè)技術(shù)人員同時(shí)在兩個(gè)以上檢測(cè)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)從業(yè)；i)承擔(dān)現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)檢驗(yàn)的人員不到現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際地點(diǎn)開(kāi)展設(shè)備檢測(cè)檢驗(yàn)等有關(guān)工作；j)冒用他人名義或者允許他人冒用本人名義在檢測(cè)檢驗(yàn)報(bào)告和原始記錄中簽名；k)采取欺詐、惡性竟?fàn)幍炔徽?dāng)手段開(kāi)展檢測(cè)檢驗(yàn)活動(dòng)；1)向監(jiān)管監(jiān)察部門隱瞞或變相隱瞞被檢對(duì)象真實(shí)性，隱瞞涉及檢測(cè)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的投訴或技術(shù)爭(zhēng)議；m)未經(jīng)允許，泄露與檢測(cè)檢驗(yàn)對(duì)象有關(guān)的商業(yè)或技術(shù)機(jī)密。6誠(chéng)信評(píng)價(jià)6.1檢測(cè)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)誠(chéng)信等級(jí)可分為A、B、C、D四個(gè)等級(jí)，檢測(cè)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)誠(chéng)信評(píng)價(jià)評(píng)分細(xì)則應(yīng)符合附錄A的要求。6.2誠(chéng)信評(píng)價(jià)應(yīng)覆蓋檢測(cè)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)所有場(chǎng)所和誠(chéng)信要素，抽樣數(shù)量至少隨機(jī)抽取3~5個(gè)樣本。誠(chéng)信等級(jí)評(píng)價(jià)得分為各項(xiàng)目實(shí)得分總和：A級(jí)?:90分；75分冬B級(jí)＜90分；60分冬C級(jí)＜75分；D級(jí)＜60分。6.3檢測(cè)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)存在5.3所述行為的，或被納入聯(lián)合懲戒對(duì)象、安全生產(chǎn)不良記錄“黑名單“管理的，直接列入D級(jí)。6.4誠(chéng)信評(píng)價(jià)方式可采用自我評(píng)價(jià)、第三方評(píng)價(jià)或社會(huì)評(píng)價(jià)。6.5列入D級(jí)的檢測(cè)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)，再次評(píng)價(jià)應(yīng)由第三方評(píng)價(jià)或社會(huì)評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)實(shí)施。6.6檢測(cè)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)自行選擇第三方評(píng)價(jià)或社會(huì)評(píng)價(jià)的，應(yīng)從行業(yè)主管部門或其授權(quán)、委托單位公布的承擔(dān)評(píng)價(jià)任務(wù)的主體名單中選取。第三方評(píng)價(jià)或社會(huì)評(píng)價(jià)結(jié)果，及未參加第三方評(píng)價(jià)或社會(huì)評(píng)價(jià)的檢測(cè)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)名單經(jīng)由相關(guān)信息查詢系統(tǒng)向全社會(huì)公布。7誠(chéng)信評(píng)價(jià)結(jié)果的利用7.1檢測(cè)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)誠(chéng)信評(píng)價(jià)結(jié)果可作為監(jiān)管監(jiān)察部門對(duì)檢測(cè)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)資質(zhì)審批、動(dòng)態(tài)核查、建立誠(chéng)信檔案、實(shí)施分類監(jiān)管等的依據(jù)。7.2檢測(cè)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)誠(chéng)信評(píng)價(jià)結(jié)果可由生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位、監(jiān)管監(jiān)察部門、政府采購(gòu)部門、招標(biāo)采購(gòu)單位、各社會(huì)團(tuán)體自主決定是否采信。8誠(chéng)信自律管理和責(zé)任8.1檢測(cè)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)應(yīng)每年進(jìn)行不少于一次自我評(píng)價(jià)，并主動(dòng)將評(píng)價(jià)結(jié)果在供公眾查詢機(jī)構(gòu)信息的網(wǎng)站上公開(kāi)。8.2當(dāng)檢測(cè)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)受到行政處罰或通報(bào)批評(píng)后，應(yīng)重新進(jìn)行誠(chéng)信評(píng)價(jià)。8.3檢測(cè)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)、從業(yè)人員對(duì)自身誠(chéng)信信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、完整性負(fù)責(zé)。8.4檢測(cè)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)應(yīng)以多種形式和方式在公共責(zé)任、道德行為和公益支持等方面履行社會(huì)責(zé)任，樹立良好社會(huì)形象。檢測(cè)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)應(yīng)識(shí)別并遵守下列行為（包括但不限于)。a)建立誠(chéng)信體系，確保能遵守誠(chéng)信要求，向社會(huì)公開(kāi)。b)明確檢測(cè)檢驗(yàn)活動(dòng)、服務(wù)和運(yùn)行對(duì)質(zhì)量安全、環(huán)保、節(jié)能、資源綜合利用、公共衛(wèi)生等方面產(chǎn)生的影響及采取的措施。c)檢測(cè)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)在用被檢設(shè)施、設(shè)備、材料、產(chǎn)品，以及作業(yè)場(chǎng)所等存在重大事故隱患時(shí)，應(yīng)立即告知檢測(cè)檢驗(yàn)委托方；發(fā)現(xiàn)檢測(cè)檢驗(yàn)委托方有意隱瞞重大事故隱患時(shí)，應(yīng)及時(shí)向?qū)俚乇O(jiān)管監(jiān)察部門報(bào)告。d)確保所有活動(dòng)和行為符合道德規(guī)范。e)支持公益事業(yè)，如承擔(dān)公益檢測(cè)檢驗(yàn)、組織公益宣傳活動(dòng)等。附錄A檢測(cè)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)誠(chéng)信評(píng)價(jià)評(píng)分細(xì)則表A.1檢測(cè)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)誠(chéng)信評(píng)價(jià)評(píng)分表序號(hào)評(píng)價(jià)項(xiàng)目評(píng)價(jià)內(nèi)容評(píng)分細(xì)則1管理體系(5分）4.2.1(3分）1.沒(méi)有誠(chéng)信建設(shè)相關(guān)要求，扣2分2.未將誠(chéng)信建設(shè)情況列入部門獎(jiǎng)懲考核內(nèi)容，扣1分4.2.2(1分）沒(méi)有誠(chéng)信方面相關(guān)投訴的程序化處理規(guī)定，扣1分4.2.3(1分）內(nèi)部審核和管理評(píng)審時(shí)，未對(duì)誠(chéng)信建設(shè)進(jìn)行審核和評(píng)審或記錄不真實(shí)，扣1分2誠(chéng)信要素(76分）4.3a）(15分）1.未簽署誠(chéng)信承諾，發(fā)現(xiàn)一人扣1分，總計(jì)2分2.未進(jìn)行誠(chéng)信行為培訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)一人扣1分，總計(jì)2分3.實(shí)際人員能力、數(shù)量不能持續(xù)滿足相關(guān)要求，扣2分4.未持證上崗，發(fā)現(xiàn)一人扣1分，總計(jì)2分5.考核不合格從事檢測(cè)檢驗(yàn)工作，發(fā)現(xiàn)一人扣1分，總計(jì)2分6.未按標(biāo)準(zhǔn)要求操作，發(fā)現(xiàn)一人扣2分，總計(jì)4分7.法定代表人、技術(shù)負(fù)責(zé)人、授權(quán)簽字人發(fā)生變化未按規(guī)定提出書面變更申請(qǐng)，扣1分4.3b）(10分）1.實(shí)際使用儀器設(shè)備與記錄不符，發(fā)現(xiàn)一臺(tái)扣2分，總計(jì)4分2.實(shí)際在用儀器設(shè)備完好率低于100%，精度或數(shù)量不滿足檢測(cè)檢驗(yàn)要求，發(fā)現(xiàn)一臺(tái)扣1分，總計(jì)3分3.量值溯源儀器設(shè)備標(biāo)識(shí)與證書不符，計(jì)算機(jī)和自動(dòng)化設(shè)備實(shí)際未進(jìn)行驗(yàn)證和有效維護(hù)，發(fā)現(xiàn)一臺(tái)扣1分，總計(jì)2分4.現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際使用設(shè)備與資質(zhì)申請(qǐng)中“設(shè)備配置表”不一致，扣1分4.3C）(6分）1.實(shí)際樣品信息或狀態(tài)與委托單不符，實(shí)際保存條件不符合要求，未按客戶要求留存或留存不規(guī)范，發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)扣1分，總計(jì)3分2.實(shí)際使用的試劑耗材未驗(yàn)證、超過(guò)有效期，標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)不符合要求(尤證、過(guò)期），標(biāo)準(zhǔn)溶液配制不符合要求(過(guò)期、尤配制記錄），發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)扣1分，總計(jì)3分4.3d）(5分）1.實(shí)際未按標(biāo)準(zhǔn)要求對(duì)環(huán)境條件進(jìn)行有效監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)扣1分，總計(jì)2分2.檢測(cè)檢驗(yàn)記錄中環(huán)境條件記錄與實(shí)際不符，發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)扣1分，總計(jì)2分3.實(shí)際檢測(cè)檢驗(yàn)存在交叉干擾或安全隱患，扣1分4.3e）(8分）1.實(shí)際使用的檢測(cè)檢驗(yàn)方法不滿足檢測(cè)檢驗(yàn)任務(wù)要求，發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)扣2分，總計(jì)4分2.未及時(shí)進(jìn)行方法驗(yàn)證或確認(rèn)，發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)扣1分，總計(jì)2分3.質(zhì)量控制記錄與實(shí)際開(kāi)展的質(zhì)量控制工作不符，發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)扣1分，總計(jì)2分4.3f）(8分）1.記錄信息不完整，發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)扣1分，總計(jì)2分2.記錄不原始、不規(guī)范，發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)扣1分，總計(jì)2分3.紙質(zhì)原始數(shù)據(jù)與電子存儲(chǔ)數(shù)據(jù)記錄不一致，發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)扣1分，總計(jì)2分4.數(shù)據(jù)處理錯(cuò)誤、未進(jìn)行有效復(fù)核，發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)扣1分，總計(jì)2分2誠(chéng)信要素(76分）4.3g）(16分）1.報(bào)告的信息與委托單內(nèi)容、原始記錄(或提供的其他資料）不一致，發(fā)現(xiàn)一份扣2分，總計(jì)6分2.報(bào)告結(jié)論錯(cuò)誤，發(fā)現(xiàn)一份扣2分，總計(jì)4分3.所保存的報(bào)告副本和發(fā)放的正本不一致，發(fā)現(xiàn)一份扣2分，總計(jì)4分4.報(bào)告未經(jīng)審核或批準(zhǔn)，發(fā)現(xiàn)一份，扣1分，總計(jì)2分4.3h）(2分）1.未按投訴處理程序有效處理，扣1分2.有投訴不記錄或投訴處理不及時(shí)，扣1分4.3i）(6分）1.存在記錄、報(bào)告漏簽現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)一份扣1分，總計(jì)2分2.非授權(quán)簽字人簽發(fā)報(bào)告，發(fā)現(xiàn)一份扣2分，總計(jì)4分3誠(chéng)信保障(8分）4.4.1(2分）1.未制定誠(chéng)信要素識(shí)別和誠(chéng)信要素監(jiān)控等程序，扣1分2.未建立誠(chéng)信保障機(jī)制，扣1分4.4.2(4分）1.未建立價(jià)格管理制度，扣2分2.未明確收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)方式、減免原則和方式等，扣2分4.4.3(2分）未明確負(fù)責(zé)本機(jī)構(gòu)誠(chéng)信建設(shè)的人員，扣2分4誠(chéng)信文化與宣傳(5分）4.5.1(3分）未對(duì)誠(chéng)信理念、質(zhì)量意識(shí)、品牌效應(yīng)、