公司文化建設(shè)綱要（討論稿）中國機械工業(yè)建設(shè)總公司二○一○年二月中國機械工業(yè)建設(shè)總公司公司文化建設(shè)綱要（討論稿）1、人類因夢想而偉大，公司因文化而繁華。公司文化是一種公司在長久生產(chǎn)經(jīng)營中倡導、積累，通過篩選提煉形成的，是以公司管理哲學和公司精神為核心，以公司最高目的、共同價值觀、優(yōu)良作風、行為規(guī)范、標記、環(huán)境等為重要內(nèi)容的，能夠激發(fā)和凝聚公司員工歸屬感、主動性和發(fā)明性的人本管理理論，是公司的靈魂和精神支柱。它是影響公司組員思考、體驗和行為的重要方式，是公司家和公司全體員工的精神家園。不同的公司含有不同的文化，不同的公司文化決定了公司不同的效率和生命形態(tài)，最后決定公司不同的生命周期。2、中國機械工業(yè)建設(shè)總公司成立于1953年，是我國成立最早的大型施工公司之一，在57年的發(fā)展過程中，中機建設(shè)形成了一系列獨具特色的公司文化。特別是進入21世紀以來，總公司把建設(shè)先進的公司文化作為一項戰(zhàn)略任務(wù)常抓不懈，逐步建立了一套含有時代特性、行業(yè)特色、公司特點，并面對世界、面對將來的中機建設(shè)公司文化體系。3、為建設(shè)兼具社會性、時代性和實踐性的公司文化，最大程度地激發(fā)全體員工的主動性和發(fā)明性，上下同心，甘苦與共，發(fā)明中機建設(shè)的美妙將來，使基業(yè)之樹長青，特制訂《中國機械工業(yè)建設(shè)總公司公司文化建設(shè)綱要》（下列簡稱《綱要》）。一、指導思想4、中機建設(shè)公司文化建設(shè)要以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，緊緊圍繞實施公司發(fā)展戰(zhàn)略、加緊科學發(fā)展這一目的，堅持生產(chǎn)經(jīng)營、精神文明建設(shè)和推行社會責任一起抓；堅持用科學的理論武裝人，用遠大的抱負激勵人，用崇高的情操鼓舞人，用宏偉的事業(yè)發(fā)展人；堅持以德治企、與時俱進、持續(xù)創(chuàng)新，努力哺育和發(fā)展與當代公司制度相適應(yīng)、含有中國特色的優(yōu)秀公司文化，努力哺育含有創(chuàng)新精神、實干精神、超越精神、奉獻精神的經(jīng)營管理者隊伍和員工隊伍，形成統(tǒng)一的核心理念，不停提高公司的整體素質(zhì)，增強公司的凝聚力和向心力，提高公司的核心競爭力，為全方面實現(xiàn)公司可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略提供強大的精神支撐。二、基本原則5、中機建設(shè)的公司文化建設(shè)要堅持下列原則：5.1人本原則：公司文化建設(shè)要始終堅持尊重人、理解人、關(guān)心人、依靠人、發(fā)展人的原則，以人為本，重視全體員工的全方面發(fā)展和整體素質(zhì)的不停提高。5.2“三結(jié)合”原則：公司文化建設(shè)與公司經(jīng)營戰(zhàn)略的制訂與實施相結(jié)合，與公司制度創(chuàng)新和管理創(chuàng)新相結(jié)合，與精神文明建設(shè)和思想政治工作相結(jié)合。5.3“四統(tǒng)一”原則：公司文化建設(shè)規(guī)定全系統(tǒng)堅持核心理念的統(tǒng)一，基本價值觀的統(tǒng)一，品牌的統(tǒng)一，公司形象識別規(guī)范的統(tǒng)一。5.4創(chuàng)新原則：公司文化建設(shè)必須與時俱進，創(chuàng)新超越，不因循守舊，不墨守成規(guī)，實事求是，傳承精髓。三、重要目的6、公司文化建設(shè)必須堅持“六個一”的目的：6.1形成一種統(tǒng)一的核心價值觀。通過公司文化建設(shè)，形成和弘揚含有時代精神、符合公司特點，增進公司和員工共同發(fā)展的核心價值觀；6.2建立統(tǒng)一的經(jīng)營管理理念。通過公司文化建設(shè)，擬定充滿生機與活力的公司使命和發(fā)展愿景，形成獨具特色的經(jīng)營哲學和管理法則；6.3塑造一種良好的公司形象。通過公司文化建設(shè)，樹立公司誠實守信、服務(wù)優(yōu)良、行為規(guī)范、道德崇高的精神風貌，塑造良好的公司品牌和員工形象，使公司成為良好風尚的發(fā)祥地和健康面貌的展示地，成為滿足員工事業(yè)和精神追求的家園；6.4造就一支朝氣蓬勃的員工隊伍。通過公司文化建設(shè)，培養(yǎng)員工良好的行為習慣，打造含有鮮明特性的優(yōu)秀人才，建設(shè)一支忠于公司、有責任心、上進心、誠實敬業(yè)、不停進步的員工隊伍。增進員工素質(zhì)的全方面發(fā)展，為員工搭建實現(xiàn)人生價值的舞臺，共同發(fā)明美妙生活。6.5建立一種有條不紊的管理秩序。通過三、五年的努力，要建立起政令暢通、令行嚴禁、授權(quán)明確、分級負責、有序運作的管理秩序。6.6營造一種和諧向上的工作氛圍。營造一種講正氣、講學習、講團結(jié)；比事業(yè)心、比責任心、比奉獻、比進步的良好氛圍。四、重要內(nèi)容7、中機建設(shè)文化是一種涵蓋精神文化、行為文化和物質(zhì)文化等三個層面的文化系統(tǒng)。在這個文化系統(tǒng)中，核心理念是根本，它源于公司的宗旨和戰(zhàn)略目的。圍繞中機建設(shè)核心理念，形成了以公司愿景、公司使命、公司精神、經(jīng)營理念、服務(wù)理念、人才理念、管理理念等為基本內(nèi)容的公司動作精神文化層，以員工行為規(guī)范、公共關(guān)系規(guī)范和不同群體行為準則為基本內(nèi)容的公司運作行為文化層，以公司標記、原則字體、原則色彩、項目工地形象、司旗、司歌、吉祥物、文化載體為基本內(nèi)容的公司運作物質(zhì)文化層。8、公司理念系統(tǒng)體現(xiàn)著公司一系列價值觀念，核心理念是公司的靈魂。構(gòu)建公司理念系統(tǒng)，就是要從中機建設(shè)的歷史文化中提煉升華出更加符合時代規(guī)定，含有中機建設(shè)特色的新的公司精神和價值觀念，不停豐富其內(nèi)涵。要從公司生產(chǎn)經(jīng)營實際出發(fā)，吸取國內(nèi)外公司的優(yōu)秀文化成果，樹立與社會主義市場經(jīng)濟相適應(yīng)的經(jīng)營理念、管理理念、發(fā)展理念、人才理念、質(zhì)量理念、技術(shù)創(chuàng)新理念、民主法制理念等，努力建立完善的公司理念體系。9、公司行為系統(tǒng)在公司理念的支配下，對公司和員工的行為含有規(guī)范作用。構(gòu)建公司行為系統(tǒng)，要以職業(yè)道德教育特別是誠信教育和建立學習型組織活動為基礎(chǔ)，制訂和完善符合公司理念和公司實際的各項管理制度、操作規(guī)程、工作職責，把公司文化的基本理念體現(xiàn)到公司經(jīng)營管理的各個環(huán)節(jié)；制訂和完善員工的儀容儀表、工作程序、交往禮儀、職業(yè)道德等行為規(guī)范，把公司文化的基本理念體現(xiàn)到員工的日常行為之中；制訂和完善公司禮儀、節(jié)日活動以及文體活動的制度和規(guī)范，把公司的基本理念通過各類活動呈現(xiàn)出來。在構(gòu)建公司行為系統(tǒng)的過程中，要加強培訓教育，主動培養(yǎng)人才和樹立先進典型，充足發(fā)揮楷模的示范作用。通過多個途徑對員工進行專業(yè)技術(shù)、業(yè)務(wù)能力等綜合素質(zhì)的培訓，使員工整體水平不停提高。10、公司視覺識別系統(tǒng)是公司理念和公司形象的視覺呈現(xiàn)。構(gòu)建公司視覺識別系統(tǒng)，即以公司標記、原則色、原則字為重要形式塑造公司形象，宣傳推廣公司品牌。要大力推廣中機建設(shè)的司徽、司旗和司歌；要嚴格執(zhí)行公司建筑、環(huán)境、傳輸展示等基本規(guī)范；要根據(jù)施工公司的特點，重點推廣和完善施工現(xiàn)場、駐地環(huán)境布置，規(guī)范公司標記、標語、宣傳牌、警示牌等設(shè)立，推動文明工地建設(shè)，把各個子公司、分公司、施工項目部建成展示中機建設(shè)公司形象的窗口；要主動發(fā)揮公司報紙、刊物、網(wǎng)絡(luò)及其它宣傳工具的作用，加大對外宣傳報道的力度，充足展示中機建設(shè)的公司形象。11、在公司文化建設(shè)過程中，要特別重視總結(jié)實際案例。要及時督促各單位加強公司文化建設(shè)，增進員工隊伍素質(zhì)提高，增強公司凝聚力，推動公司科學發(fā)展的案例，指導全系統(tǒng)公司文化建設(shè)整體水平的提高，將公司文化建設(shè)不停引向進一步。12、公司文化既是一種自然形成的過程，更是一種自覺建設(shè)和不停創(chuàng)新的過程。公司文化建設(shè)必須遵照文化建設(shè)的普通規(guī)律，堅持循序漸進、由淺入深的方針。首先，要初步構(gòu)筑起中機建設(shè)公司文化體系，即要完畢公司文化建設(shè)的基礎(chǔ)性工作，構(gòu)建起公司理念系統(tǒng)、公司行為系統(tǒng)和公司視覺識別系統(tǒng)的框架。這幾個層面的文化建設(shè)是一種完整的體系，要整體策劃，同時推動。另首先，要根據(jù)公司不停發(fā)展的實際，進一步充實和完善中機建設(shè)公司文化建設(shè)體系。使公司理念系統(tǒng)通過提煉、升華，更加科學、精辟，含有中機建設(shè)特色，精確地反映廣大員工的精神風貌；使公司行為系統(tǒng)通過不停修訂、完善，更加規(guī)范、更加完備，成為廣大員工自覺恪守的行為準則；使公司視覺識別系統(tǒng)通過整合、塑造，更能反映中機建設(shè)的綜合實力和整體形象。13、重視公司文化的維護與發(fā)展。公司文化建設(shè)是一項長久的任務(wù)，各單位要堅持不懈、持之以恒，切實抓出成效。并隨著公司內(nèi)外部環(huán)境的變化及時對公司文化建設(shè)的具體內(nèi)容進行必要的調(diào)節(jié)和修訂，使其不停發(fā)展、完善。五、實施要點14、《中國機械工業(yè)建設(shè)總公司公司文化建設(shè)綱要》的制訂與實施，標志著中機建設(shè)公司管理思想、管理理念的重大發(fā)展，標志著公司進入了向文化管理過渡的重要時期。公司文化建設(shè)是提高公司核心競爭力，增進可持續(xù)發(fā)展的系統(tǒng)工程和戰(zhàn)略要素，充足發(fā)揮文化的先導作用、滲入作用和調(diào)節(jié)作用，繼續(xù)調(diào)節(jié)公司的管理觀念和管理模式，使中機建設(shè)更大程度地適應(yīng)、參加市場競爭，極大地提高管理的層次水平，增強開拓經(jīng)營、發(fā)展生產(chǎn)的能力與實力的重要舉措，是一項長久的任務(wù)。系統(tǒng)內(nèi)各單位、部門和全體員工都要高度重視，主動參加、主動配合，推行好自己的職責。15、《中國機械工業(yè)建設(shè)總公司公司文化建設(shè)綱要》的實施從實際出發(fā)，全方面布署、重點突破、協(xié)調(diào)推動，其分步實施的階段目的是：1、從1月起，用六個月的時間集中在全系統(tǒng)進行一次全方面宣貫培訓，讓公司員工進一步理解、理解公司文化的基本概念和中機文化綱要的基本內(nèi)容，確立公司文化典型，哺育示范基地，調(diào)節(jié)經(jīng)營管理思想，為真正走進文化管剪發(fā)明思想條件和認識基礎(chǔ)；2、在用公司文化的實質(zhì)精神評判、衡量、引導的基礎(chǔ)上，用一年的時間檢查并補充、修改、完善公司的管理思想與管理理念及現(xiàn)有的各項管理政策、管理制度，為全方面推動文化管理奠定物質(zhì)基礎(chǔ)；3、用一年半左右的時間不停調(diào)節(jié)完善中機建設(shè)文化體系，實現(xiàn)管理文化和管理制度在新的層次水平上的統(tǒng)一。16、全系統(tǒng)各單位要充足重視公司文化建設(shè)綱要的宣貫工作，以多個形式，主動開展宣傳灌輸、教育培訓、典型示范、交流研討等工作和活動，使公司文化進一步人心，營造有助于公司文化建設(shè)的氛圍。17、對的解決公司文化建設(shè)與現(xiàn)有多個工作載體的關(guān)系，形成有機結(jié)合、互相增進、相得益彰的互動機制。精神文明建設(shè)和文明創(chuàng)立活動既要成為公司文化建設(shè)的重要載體，又要逐步增加公司文化的含量；公司文化建設(shè)既作為提高思想政治工作有效性的重要手段，又要以思想政治工作為重要保障。18、全系統(tǒng)各單位要以高度負責的態(tài)度，主動貫徹《中國機械工業(yè)建設(shè)總公司公司文化建設(shè)綱要》，確保本綱要明確的公司文化建設(shè)內(nèi)容和規(guī)定得以充足貫徹。六、實施環(huán)節(jié)19、公司文化建設(shè)貴在實踐，重在執(zhí)行。公司公司文化建設(shè)與公司改革發(fā)展的結(jié)合點是：通過公司文化建設(shè)，特別是通過哺育和執(zhí)行“合力同行，創(chuàng)新共贏”的核心理念，為公司的業(yè)務(wù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和體制創(chuàng)新提供思想支撐和智力支持，為公司又好又快發(fā)展提供精神動力，為員工發(fā)揮聰穎才智提供途徑，為員工實現(xiàn)人生價值搭建舞臺。具體實施環(huán)節(jié)涉及下列四個方面：（一）精神文化的統(tǒng)一、傳輸和執(zhí)行20、綜合運用豐富的宣傳載體，以對的的導向、進一步的宣傳和有效的手段來增進公司文化進一步人心。按照《綱要》中明確的指導思想、基本原則、重要目的和重要內(nèi)容，制訂《中機建設(shè)公司文化手冊》。運用會議、網(wǎng)絡(luò)、報紙等多個媒體大力宣傳公司的公司文化，通過經(jīng)營管理、客戶服務(wù)、公關(guān)宣傳和文體活動等內(nèi)外部傳輸形式，以及研討、交流和培訓等活動，進行全方位、多角度的灌輸、溝通和互動，進一步增強公司文化在廣大員工中的認同感，使其進一步人心，并努力促成符合公司核心價值觀的行為習慣的形成，最大程度地引導員工與公司形成共識，產(chǎn)生共鳴。（二）行為文化的規(guī)范21、以完美的規(guī)定和卓越的目的規(guī)范經(jīng)營行為、服務(wù)行為、公共關(guān)系行為和人際關(guān)系行為，塑造優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象、優(yōu)良信譽形象和優(yōu)秀員工形象。建立客戶訪問原則、參觀接待程序，制訂《客戶服務(wù)手冊》，為客戶發(fā)明良好的商務(wù)環(huán)境，塑造優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象；修訂《員工基本行為規(guī)范》，嚴格推行服務(wù)承諾，嚴格遵從中機建設(shè)的價值觀念，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)和優(yōu)良信譽形象；總結(jié)優(yōu)秀員工事跡，大力弘揚先進，營造健康向上的氛圍，哺育良好的員工精神風貌，哺育和打造獨具中機建設(shè)特色的優(yōu)秀公司品牌，通過優(yōu)秀的行為文化使人們強烈地感受到中機建設(shè)員工追求完美、發(fā)明卓越的執(zhí)著精神和實際行動。（三）物質(zhì)文化的統(tǒng)一與改造22、改造公司內(nèi)部環(huán)境，推動總公司的公司形象CI設(shè)計方案的實施，塑造統(tǒng)一形象，以外在的體現(xiàn)形式物化公司精神和價值觀念。通過對公司內(nèi)部的多個裝飾物、設(shè)施、辦公用品、辦公環(huán)境的統(tǒng)一和改造，制作統(tǒng)一的司名展示牌等有關(guān)標志，在各辦公大樓內(nèi)部懸掛中機建設(shè)公司文化的宣傳標幅、廣告標記及宣傳標語，建立榮譽展覽室等手段向廣大員工和客戶宣傳我們的公司文化，使中機建設(shè)“合力同行，創(chuàng)新共贏”的核心理念成為內(nèi)外共同認知的理念，實現(xiàn)物質(zhì)文化與精神文化的高度統(tǒng)一。（四）員工文化活動的開展23、主動開展多個形式的群眾文化活動，以生動活潑的形式和主動熱烈的氛圍帶給員工“合力同行，創(chuàng)新共贏”的真實體驗，豐富員工的生活，展示員工的才華，滿足員工自我實現(xiàn)的需求，并不停強化廣大員工對公司公司文化核心理念的認同感，增強公司的凝聚力和戰(zhàn)斗力，調(diào)動員工的主動性和發(fā)明性。要充足運用重要的節(jié)日、紀念日舉辦歌詠比賽、演講比賽、征文比賽、知識競賽、書法攝影展覽；適時舉辦全系統(tǒng)職工運動會、文藝匯演等活動；建設(shè)好職工之家、培訓中心、圖書閱覽室；各單位可根據(jù)實際狀況建立自己的業(yè)余籃球隊、羽毛球隊、乒乓球隊、足球隊、演唱隊等，大力開展全民健身活動。通過多個形式的活動，增進全系統(tǒng)員工之間的溝通與交流，增進員工之間的友情、理解和信任，不停增強中機建設(shè)的凝聚力和向心力。24、各單位要緊密圍繞公司文化建設(shè)的目的，精心策劃活動內(nèi)容，確?；顒淤|(zhì)量，引導全體職工共同參加到公司文化建設(shè)中來。充足發(fā)揮有關(guān)業(yè)務(wù)部門和工會、共青團等群眾組織的作用，形成公司文化建設(shè)的合力。加強對外宣傳工作，通過以公司文化為主題的多個活動，組織新聞、廣告媒體進行廣泛的對外宣傳，充足展示公司的價值觀念和經(jīng)營成果，提高公司的出名度和美譽度。七、組織領(lǐng)導及保障機制（一）組織領(lǐng)導25、領(lǐng)導機構(gòu)：為確保公司文化建設(shè)的順利推動，要加強對公司文化建設(shè)工作的領(lǐng)導，形成黨政共同負責、黨政工團齊抓共管的公司文化建設(shè)領(lǐng)導機制。在總公司的統(tǒng)一領(lǐng)導下，成立中機建設(shè)公司文化建設(shè)委員會。各單位要根據(jù)實際狀