最新的物業(yè)管理委托合范文委托，又稱“委任合同”。是指受托人以委托人的名義和費(fèi)用為委托人辦理委托事務(wù)，而委托人那么按約支付報酬的協(xié)議。大陸法各國民法對委托合同的限制不盡相同。按多數(shù)國家的法律規(guī)定，委托合同的標(biāo)的既包括法律事務(wù)，也包括非法律事務(wù);合同內(nèi)容可以是有償?shù)?，也可是無償?shù)?。我國的民法理論與實踐認(rèn)為:委托合同的標(biāo)的只限于法律行為，它是委托代理的發(fā)生根據(jù)。故受托人在委托權(quán)限內(nèi)與第三人所為法律行為的后果完全由委托人承當(dāng)。下面是提供的最新的物業(yè)管理委托合范文，歡送借鑒參考。甲方(委托方)：乙方(受托方)：根據(jù)合同雙方協(xié)商決定，以政府相關(guān)的物業(yè)管理法律、法規(guī)為框架，雙方本著自愿、平等、老實、信用的原那么，就甲、乙雙方委托期間的責(zé)權(quán)利關(guān)系，特制訂本合同。第一章委托效勞的物業(yè)根本情況名稱：**市行政效勞中心-陽光大廈地址：建筑面積：***平方米行政效勞中心地上*層、地下*層。1至3層為行政效勞窗口，4至5層為辦公區(qū)域。大廈配套設(shè)施功能有：中央空調(diào)系統(tǒng)，供配電系統(tǒng)，消防系統(tǒng)，給排水系統(tǒng)，綜合布線系統(tǒng)，乘客電梯，大小會議室，技防監(jiān)控系統(tǒng)及建行效勞區(qū)等。第二章委托效勞范圍與內(nèi)容一、大廈的公共設(shè)施設(shè)備的日常管理。二、大廈的公共環(huán)境衛(wèi)生保潔。三、大廈的公共秩序維護(hù)。四、負(fù)責(zé)大廈的導(dǎo)辦、解說。五、建立本大廈物業(yè)根底檔案和日常運(yùn)作檔案管理工作。六、完成合同條款外的由雙方協(xié)商決定的其它有償或無償效勞事項。第三章管理運(yùn)作方式一、雙方約定本委托合同簽訂的有效期為壹年，即自20xx年8月1日至20xx年7月31日。乙方對大廈每年效勞費(fèi)用為人民幣**萬元(大寫：***整)，合同簽訂之日起十日內(nèi)結(jié)算**萬元，合同到期之日起十日內(nèi)結(jié)算**萬元。以上費(fèi)用含員工工資、社會保險、工裝費(fèi)用、器材費(fèi)用、辦公費(fèi)、福利津貼、稅金和利潤。明細(xì)如下：(一)人員工資**萬元。其中：保潔員8名，解說、導(dǎo)辦員5名，水電維修工2名，弱電系統(tǒng)維護(hù)工1名，秩序維護(hù)人員11名。以上合計27人，月工資**元，全年共**萬元。(二)其它費(fèi)用**萬元1、社會保險：**萬元32.5%=**萬元2、福利費(fèi)：**萬元2.5%=**萬元3、保安著裝費(fèi)：**人500元/人=**萬元4、保安器材及保潔工具費(fèi)：**萬元5、物業(yè)公司利潤：**萬元4%=**萬元6、稅金：(**+**+**+**+*8+**)5.6%=**萬元二、乙方承受甲方監(jiān)視，在甲方指導(dǎo)下開展工作。三、甲方負(fù)責(zé)大廈設(shè)備設(shè)施日常維修換件費(fèi)用和涉及外委專業(yè)保養(yǎng)和維修費(fèi)用的支付(外委專業(yè)保養(yǎng)費(fèi)用包括：電梯月度保養(yǎng)與年檢保險、以及空調(diào)、消防、配電、技防等機(jī)組的年度方案性保養(yǎng)。外委專業(yè)維修：是指物業(yè)公司效勞范圍之外的需要委托外部專業(yè)公司進(jìn)行維修的內(nèi)容)。第四章甲方權(quán)利和義務(wù)一、審核批復(fù)由乙方遞交的有關(guān)大樓物業(yè)管理建議性、整改維修、約定費(fèi)用結(jié)算等書面材料。二、甲方有權(quán)利對乙方的管理質(zhì)量進(jìn)行隨時檢查，并要求乙方對管理中存在的問題進(jìn)行改良，如因乙方管理不善或操作不當(dāng)造成甲方經(jīng)濟(jì)損失或大樓共享部位設(shè)施或設(shè)備損壞，乙方應(yīng)承當(dāng)賠償責(zé)任并在合理時間內(nèi)修復(fù)，如沒有在合理時間內(nèi)修復(fù)，甲方有權(quán)根據(jù)乙方應(yīng)承當(dāng)?shù)馁r償責(zé)任在物業(yè)費(fèi)用結(jié)算時扣除，如整體管理水平明顯下降，在限期整改還達(dá)不到明顯效果的，直至甲方有權(quán)解除本合同。三、甲方在合同生效后，乙方可以向甲方申請復(fù)印與物業(yè)管理相關(guān)的檔案數(shù)據(jù)，并在雙方終止合同時乙方交還給甲方，不得交給第三方。四、按合同約定向乙方結(jié)算物業(yè)效勞費(fèi)用。五、負(fù)責(zé)大樓電、水、電信、網(wǎng)絡(luò)等費(fèi)用以及制冷供暖材料能消耗用。六、甲方視同需外委效勞的各類經(jīng)營性代辦、商務(wù)、代購、大廈外墻清潔等業(yè)務(wù)，以同質(zhì)同價為前提，乙方為優(yōu)先選擇方。七、支付因甲方特殊需要由乙方進(jìn)行加班加點(diǎn)而發(fā)生的費(fèi)用。八、不干預(yù)乙方依法或依本合同規(guī)定內(nèi)所進(jìn)行的管理和經(jīng)營活動。九、協(xié)調(diào)處理由乙方請求協(xié)助的物業(yè)管理過程中出現(xiàn)的糾紛矛盾。十、協(xié)助乙方做好物業(yè)管理相關(guān)的宣傳教育和文化娛樂活動。第五章乙方權(quán)利和義務(wù)一、從大樓管理目標(biāo)定位要求出發(fā)，制訂本大廈物業(yè)管理各項和考核制度，有效地開展各項管理效勞工作。二、負(fù)責(zé)本大廈委托合同責(zé)任內(nèi)的日常管理效勞應(yīng)盡事務(wù)，積極做好甲方機(jī)動相關(guān)事務(wù)的配合工作。三、有權(quán)依照相關(guān)法規(guī)、本合同范疇和大廈的有關(guān)規(guī)定，對違章違規(guī)行為進(jìn)行協(xié)調(diào)和處理。四、承受行業(yè)主管部門及有關(guān)政府部門的監(jiān)視、指導(dǎo)，并承受甲方和其它使用人的合理監(jiān)視。五、對本大廈的共享設(shè)施不得擅自占用和改變其使用功能，如在本大樓管理中需擴(kuò)建、完善配套工程，須經(jīng)甲方批準(zhǔn)前方可實施。六、乙方按工作需要在本大廈設(shè)置物業(yè)管理處。七、建立大廈的物業(yè)管理檔案，并負(fù)責(zé)及時記載有關(guān)變更事項。八、有義務(wù)配合甲方對保修期內(nèi)的第三方施工質(zhì)量監(jiān)視和現(xiàn)場管理。九、積極配合甲方開展人文宣傳活動，以及各項人性化效勞工作。十、本合同終止時，須向甲方移交相關(guān)的大廈及甲方相關(guān)財產(chǎn)和物業(yè)管理檔案數(shù)據(jù)。十一、不承當(dāng)對大廈工作人員和使用人的財產(chǎn)保管、人身保險義務(wù)。第六章違約責(zé)任一、如因甲方原因，造成乙方未完成管理目標(biāo)或造成直接經(jīng)濟(jì)損失的，甲方應(yīng)給予乙方相應(yīng)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償或承當(dāng)相應(yīng)責(zé)任。二、如因乙方?jīng)]有完成合同責(zé)任或未按本合同有關(guān)規(guī)定履行職責(zé)造成管理不善甚至發(fā)生重大失誤的，造成經(jīng)濟(jì)損失的，甲方有權(quán)根據(jù)本合同約定，在乙方效勞費(fèi)用中罰款，并應(yīng)同時由乙方承當(dāng)相應(yīng)的行政責(zé)任或經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任(以政府有關(guān)部門鑒定為準(zhǔn))。三、甲、乙雙方如有采取不正當(dāng)手段而取得管理權(quán)或致使對方失去管理權(quán)而造成對方經(jīng)濟(jì)損失的，過錯方應(yīng)承當(dāng)全部責(zé)任。第七章其它事項一、本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力的自然因素(如臺風(fēng)、地震等突發(fā)事件)造成人員傷亡，經(jīng)濟(jì)損失的，雙方應(yīng)相互體諒，共同協(xié)商，及時進(jìn)行妥善處理。二、因大廈建筑質(zhì)量、設(shè)備設(shè)施質(zhì)量或安裝技術(shù)原因，達(dá)不到使用功能和造成重大事故的，由甲方負(fù)責(zé)并作善后處理。產(chǎn)生質(zhì)量事故的直接原因，以政府有關(guān)部門的鑒定為準(zhǔn)。第八章合同更改補(bǔ)充與終止一、經(jīng)雙方協(xié)商一致，可對本合同有關(guān)條款進(jìn)行更改或補(bǔ)充，以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)，與本合同具有同等效力。二、本合同附件經(jīng)雙方確認(rèn)蓋章后，具有同等效力。三、合同規(guī)定的管理期滿，本合同自然終止。如須續(xù)訂，應(yīng)在本合同期滿三個月前向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖?。四、本合同在履行中如發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商或報請行業(yè)主管部門調(diào)解，調(diào)解不成的，提交**仲裁委員會裁決。五、本合同一式肆份，甲乙雙方各執(zhí)貳份，具有同等法律效力。六、本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方：蓋章：乙方：蓋章：甲方代表人蓋章：乙方代表人蓋章：簽訂日期：年月日簽訂日期：年月日委托方(以下簡稱甲方)：受委托方(以下簡稱甲方)：根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)、在自愿、平等、協(xié)商一致的根底上，甲方將(物業(yè)名稱)委托于乙方實行物業(yè)管理，訂立本合同。第一條物業(yè)根本情況物業(yè)類型：坐落位置：占地面積：建筑面積：第二條物業(yè)管理內(nèi)容一、保潔1.公共保潔a.公區(qū)域院內(nèi)及外圍衛(wèi)生、南北生活區(qū)院內(nèi)衛(wèi)生b.人員人c.保潔標(biāo)準(zhǔn)：2.樓宇保潔a.主樓層層走廊、衛(wèi)生間、墻面玻璃及地面衛(wèi)生;樓電梯口;層地面及電梯間及樓面平臺衛(wèi)生;電梯、平安通道及消防通道衛(wèi)生;一樓室外平臺及兩側(cè)通道綜合樓兩側(cè)樓梯、樓走廊衛(wèi)生間及玻璃衛(wèi)生群樓兩側(cè)樓梯、二樓衛(wèi)生間及走廊、平臺衛(wèi)生人員編制主樓人、綜合樓及群樓人保潔標(biāo)準(zhǔn)二、綠化1.綠化范圍：辦公及外圍區(qū)域、生活區(qū)域的草坪及樹木管理2.人員人3.綠化標(biāo)準(zhǔn)：三、保衛(wèi)1.保衛(wèi)范圍：生活區(qū)域的平安及公共交通秩序2.人員人標(biāo)準(zhǔn)：四、授權(quán)由物業(yè)管理公司管理的其他事項.第三條物業(yè)管理效勞質(zhì)量(乙方按以下約定，實現(xiàn)目標(biāo)管理)1.室外保潔：2.室外保潔：3.交通秩序：4.綠化：5.保安：6.物業(yè)使用人對乙方的滿意率到達(dá)：第四條委托物業(yè)管理承包經(jīng)營、自負(fù)盈虧形式費(fèi)用包括：1.工資及福利費(fèi)、管理費(fèi)用、稅費(fèi)2.保潔工具、保潔用品及勞服用品3.保安器械及勞服用品4.綠化工具及勞服用品第五條物業(yè)管理期限委托管理期限為年，自年月日起到年月日止。第六條甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，本物業(yè)的委托物業(yè)管理費(fèi)用為(大寫)(小寫).第七條委托物業(yè)管理費(fèi)用及支付方式：第八條雙方權(quán)利、義務(wù)1.甲方權(quán)利、義務(wù)：(1)根據(jù)本合同規(guī)定甲方將住宅區(qū)及辦公區(qū)域委托乙方實行物業(yè)管理;(2)給乙方提供管理用房平方米(其中辦公用房平方米，員工宿舍平方米)(3)不得干預(yù)乙方依法或依本合同規(guī)定內(nèi)容所進(jìn)行的管理和經(jīng)營活動;(4)對乙方的管理實施監(jiān)視檢查，每半年一次考核評定，如因乙方管理不善造成重大經(jīng)濟(jì)損失，有權(quán)終止合同;(6)如有重大活動有權(quán)支配乙方人員，乙方人員必須服從安排;(9)對乙方人員有有任免權(quán)，如出現(xiàn)一個月內(nèi)同一員工連續(xù)投訴三次有權(quán)要求換人(5)協(xié)助乙方做好宣傳教育、文化活動，協(xié)調(diào)乙方與行政管理部門的關(guān)系;(6)政策規(guī)定由甲方承當(dāng)?shù)钠渌?zé)任。2.乙方責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)：(1)根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合實際情況，制訂本物業(yè)管理的各項規(guī)章制度;(2)遵守各項管理法規(guī)和合同規(guī)定的責(zé)任要求，根據(jù)甲方授權(quán)，對本物業(yè)實施綜合管理，確保實現(xiàn)管理目標(biāo)，并承當(dāng)相應(yīng)責(zé)任，自覺承受甲方檢查監(jiān)視;(3承受甲方對經(jīng)營管理過程中財務(wù)帳目的監(jiān)視并報告工作，定期向甲方報送財務(wù)報表公布管理費(fèi)支出帳目;(6對住宅區(qū)的公用設(shè)施不得擅自占用和改變其使用功能，乙方如在住宅區(qū)內(nèi)改擴(kuò)建完善配套工程，須報甲方和有關(guān)部門批準(zhǔn)前方可實施;(6)乙方須本著高效、精干的原那么在本物業(yè)設(shè)置管理機(jī)構(gòu)和人員;(7)建立本住宅區(qū)物業(yè)管理檔案并負(fù)責(zé)及時記載有關(guān)變更情況;(10)在管理期滿時向甲方移交全部專用房屋及有關(guān)財產(chǎn)、全部物業(yè)管理檔案及有關(guān)資料;(11)開展卓有成效的社區(qū)便民效勞工作;(12)有權(quán)選聘專營公司承當(dāng)住宅區(qū)物業(yè)管理的專項業(yè)務(wù)并支付費(fèi)用，但不得將住宅區(qū)物業(yè)管理的整體責(zé)任及利益轉(zhuǎn)讓給其他人或單位。第九條合同更改、補(bǔ)充與終止1.經(jīng)雙方協(xié)商一致，可對本合同條款進(jìn)行修訂更改或補(bǔ)充，以書面合同為準(zhǔn)。2.合同規(guī)定的管理期滿，本合同自然終止，各方如欲續(xù)訂合同，須于期滿前三個月向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖姟?.合同終止后，乙方可參加甲方的管理招標(biāo)并在同等條件下優(yōu)先承包管理。第十條其他事項1.本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗拒的自然災(zāi)害(臺風(fēng)、洪水、地震等)，造成經(jīng)濟(jì)損失的，雙方應(yīng)相互體諒，共同協(xié)商，合理分?jǐn)偂?.本合同自簽訂之日起生效;招標(biāo)書為合同的有效組成局部。3.本合同正式一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律約束力。4.雙方如對合同發(fā)生爭議，協(xié)商不成的，可提請物業(yè)管理部門調(diào)解，或訴至人民法院。甲方(蓋章)：乙方(蓋章)：代表(簽名)：代表(簽名)：時間：第一章本合同當(dāng)事人第一條甲方(業(yè)主)：地址：乙方(物業(yè)管理公司)：地址：根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的根底上，甲方委托乙方對其市路號提供物業(yè)管理效勞，訂立本合同。第二條物業(yè)管理效勞期限為年，自本合同簽字之日起生效。第二章管理效勞事項第三條房屋建筑共用部位的養(yǎng)護(hù)和管理，包括：樓蓋、屋頂、外墻面、承重結(jié)構(gòu)、樓梯間、走廊通道、門廳。第四條共用設(shè)施、設(shè)備的養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、共用照明、水泵房、消防設(shè)施、低壓配電設(shè)施、避雷設(shè)施。第五條市政共用設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，包括道路、化糞池、溝渠、管道。第六條公共綠地、綠化、建筑設(shè)施等的養(yǎng)護(hù)與管理。第七條附屬配套建筑、場地和設(shè)施的養(yǎng)護(hù)和管理：圍墻、大門。第八條公共環(huán)境衛(wèi)生，包括公共場所、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生和垃圾的收集、清運(yùn)。第九條維護(hù)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共秩序。第十條配合、協(xié)助當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)實施小區(qū)的治安防范工作，配備保安值勤、巡視、進(jìn)行平安監(jiān)控。第十一條管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、竣工驗收資料與住戶檔案。第十二條業(yè)主和物業(yè)使用人房屋自用部位、自用設(shè)施及設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)，在當(dāng)事人提出委托時，乙方應(yīng)承受委托并合理收費(fèi)。第三章雙方權(quán)利義務(wù)第十三條甲方權(quán)利義務(wù)1、維護(hù)自身的合法權(quán)益，享受乙方提供的物業(yè)管理效勞。2、監(jiān)視乙方管理效勞工作及實施制度的執(zhí)行情況。3、有權(quán)向有關(guān)行政管理部門投訴乙方違反法規(guī)、規(guī)章的行為。4、有權(quán)向乙方投訴其管理人員的效勞態(tài)度和效勞質(zhì)量并知悉處理結(jié)果。5、向乙方遞交物業(yè)產(chǎn)權(quán)證復(fù)印件一份作為備案材料。6、遵守業(yè)主公約和物業(yè)管理規(guī)章，協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳、文化活動。7、協(xié)助處理房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、其他部門或單位對物業(yè)管理遺留的問題。8、如需進(jìn)行室內(nèi)裝飾裝修，必須遵守物業(yè)裝飾裝修管理規(guī)定，填寫申請表，繳納裝飾裝修保證金，經(jīng)乙方審查核準(zhǔn)前方可施工;完工時，通知乙方檢查有無違章、損壞物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備和阻礙他人正常使用物業(yè)的現(xiàn)象(如滲、漏、堵、冒等)。乙方檢查未發(fā)現(xiàn)上述現(xiàn)象，應(yīng)將保證金返還甲方;假設(shè)有上述現(xiàn)象，應(yīng)要求甲方限期修復(fù)或扣除保證金作維修費(fèi)用。9、在本物業(yè)范圍內(nèi)，不得有以下行為：(1)損壞房屋承重結(jié)構(gòu)、主體結(jié)構(gòu)，破壞房屋外貌(含外墻、外門窗、陽臺等的顏色、形狀和規(guī)格)，擅自改變房屋設(shè)計用途、功能和布局：(2)占用或損壞樓梯、通道、屋面、平臺、道路、停車暢，自行車房(棚)等共用場所(地);(3)占用、損壞或擅自移動供電、供水、供氣、通信、排水、排污、消防、監(jiān)控、路燈等公用設(shè)施設(shè)備;(4)違章搭建;(5)踐踏、占用綠地，毀壞綠化，損壞、涂畫公共標(biāo)志和建筑小品;(6)隨意傾倒、堆放、丟棄垃圾或雜物，高空拋物;(7)擅自在物業(yè)共用部位或公共場所懸掛、張貼、涂寫、刻畫、設(shè)立廣告牌;(8)放置超過平安標(biāo)準(zhǔn)的易燃、易爆、劇毒、放射性物品，排放有毒、有害物質(zhì)或者發(fā)出超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的噪音;(9)未經(jīng)有關(guān)部門批準(zhǔn)設(shè)置攤點(diǎn);(10)利用物業(yè)從事危害公共利益和侵害他人合法權(quán)益的活動。第十四條乙方權(quán)利義務(wù)1、根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)及本合同的約定，制定物業(yè)管理規(guī)章。2、制止違反物業(yè)管理規(guī)章的行為，對業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為，提請有關(guān)部門處理。3、對物業(yè)使用人違反本合同的行為，根據(jù)情節(jié)輕重，采取奉勸、警告、制止、與業(yè)主協(xié)商解決、索賠、起訴等措施。4、可選聘專業(yè)公司承當(dāng)本物業(yè)的專項管理業(yè)務(wù)，但不得將本物業(yè)的管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三方。5、負(fù)責(zé)編制房屋、附屬建筑物、構(gòu)筑物、設(shè)施、設(shè)備、綠化等的年度平安檢查、小修養(yǎng)護(hù)方案和大中修方案，并由甲方委托我司落實實施。6、負(fù)責(zé)向業(yè)主和物業(yè)使用人收取以下費(fèi)用：(1)物業(yè)管理效勞費(fèi);(2)代收代支費(fèi)用;(3)有償效勞費(fèi)用;7、每6個月向甲方和物業(yè)使用人公布一次物業(yè)管理效勞費(fèi)收支賬目。8、協(xié)助處理房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、其他部門或單位對物業(yè)管理遺留的問題。9、對本物業(yè)的公用設(shè)施不得擅自占用和改變使用功能，如需改變或完善配套工程，經(jīng)甲方同意前方可實施。第四章物業(yè)管理效勞質(zhì)量第十五條乙方須按以下約定，實現(xiàn)目標(biāo)管理1、房屋外觀整潔，無亂搭建，房屋完好率到達(dá)90%以上。2、公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)良好、正常運(yùn)行，水電工每周巡查4次以上、每月定期保養(yǎng)，維護(hù)完好率達(dá)100%以上。3、公共環(huán)境整體美觀潔凈：(1)樓外公共場所每天清掃兩次，實施8小時保潔;(2)樓內(nèi)公共通道、走廊、樓梯、休閑場所每天清掃一次，每月清潔4次(含樓梯扶手)，大堂實施8小時保潔;(3)公用蓄水池每季清洗、消毒一次，每半年向甲方提供一次水質(zhì)化驗報告，水質(zhì)化驗符合國家公布的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn);(4)化糞池每年清疏一次，雨水、污水井每半年清疏一次，如發(fā)生堵塞及時處理，確保化糞池不外溢，下水道暢通;(5)每天定時上門收集生活垃圾，垃圾日產(chǎn)日清;(6)每月滅蚊、蒼蠅一次，每季度滅鼠、滅蟑一次。4、公共綠化：(1)日常淋水，定期修剪、除雜草、滅蟲害;(2)綠化地、園林小品每天清潔一次;(3)植物成活率到達(dá)95%以上，出現(xiàn)枯死苗木及時補(bǔ)種。5、保安效勞：(1)小區(qū)內(nèi)實行24小時保安制度，日夜巡邏;(2)保安人員有明顯標(biāo)志、工作標(biāo)準(zhǔn)，遇有險情，在接到報警后立即到達(dá)現(xiàn)場;(3)對出人小區(qū)車輛敬禮(戴白手套敬標(biāo)準(zhǔn)禮)，以標(biāo)準(zhǔn)手勢指揮車輛的進(jìn)出停放;(4)區(qū)治安到達(dá)平安文明小區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)。6、管理效勞：(1)接住戶投訴有記錄、有跟蹤、有處理結(jié)果反響;(2)管理員每日巡視兩次以上，接投訴半小時內(nèi)到現(xiàn)場處理。7、維修：(1)開通24小時效勞熱線(：)，維修及時率100%以上;(2)維修合格率100%以上。第五章物業(yè)管理效勞和維修費(fèi)用第十六條物業(yè)管理效勞費(fèi)，指為完本錢合同第二章所規(guī)定的委托管理事項而發(fā)生的費(fèi)用，由效勞本錢、法定稅費(fèi)、經(jīng)理人酬金構(gòu)成。本物業(yè)的管理效勞費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為元/月，管理費(fèi)每半年結(jié)算一次，1月份繳交上半年、7月份繳交下半年。以上已包含乙方提取物業(yè)管理效勞費(fèi)總額的10%作為提供效勞的經(jīng)理人酬金和稅金。第十七條業(yè)主和物業(yè)使用人逾期交納物業(yè)管理效勞費(fèi)，從逾期之日起每日按應(yīng)交費(fèi)的l%、交納滯納金。第十八條甲方同意乙方無償使用本物業(yè)的配套管理用房，乙方不得將管理用房轉(zhuǎn)作其他用途。第十九條乙方對物業(yè)使用人的房屋自用部位、自用設(shè)備、毗連部位的維修、養(yǎng)護(hù)及其他特約效勞，應(yīng)當(dāng)事先公布收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，由當(dāng)事人按實際發(fā)生的費(fèi)用計付。第二十條物業(yè)的共用部位、共用設(shè)備設(shè)施、公共場地的維修、更新費(fèi)用由乙方向甲方提交書面報告及預(yù)算，經(jīng)確認(rèn)后乙方組織實施。第六章違約責(zé)任第二十一條甲方違反合同第十四條義務(wù)的約定，乙方有權(quán)要求甲方在限期內(nèi)解決;導(dǎo)致乙方未能完成規(guī)定管理目標(biāo)或造成乙方經(jīng)濟(jì)損失的，甲方應(yīng)給予乙方經(jīng)濟(jì)賠償。第二十二條乙方違反本合同第十五條義務(wù)和第四章的約定，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方可報請物業(yè)管理行政主管部門作出處理，造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟(jì)賠償。第二十三條乙方違反本合同第五章的約定，擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)要求乙方清退;造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟(jì)賠償。第七章附那么第二十四條本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二十五條雙方可對本合同的條款進(jìn)行補(bǔ)充，以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第二十六條本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應(yīng)按有關(guān)法律規(guī)定及時協(xié)商處理。第二十七條本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決或報請物業(yè)管理行政主管部門進(jìn)行調(diào)解，協(xié)商或調(diào)解不成的，可以向該物業(yè)所在地人民法院起訴。第二十八條合同期滿本合同自然終止，雙方如續(xù)訂合同，應(yīng)在該合同期滿30日前向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖姟＜追?簽章)：法定代表人：委托代理人：年月日乙方(簽章)：法定代表人：委托代理人：年月日第一章總那么第一條本合同當(dāng)事人委托方(以下簡稱甲方)：組織名稱：代表人：地址;聯(lián)系：受委托方(以下簡稱乙方)：企業(yè)名稱：法定代表人：注冊地址：聯(lián)系：根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)、在自愿、平等、協(xié)商一玫的根底上，甲方將(牧業(yè)名稱)委托乙方實和行物業(yè)管理，訂立本合同。第二條物業(yè)根本情況物業(yè)類型：座落位置：市區(qū)路(街道)號四至：占地面積：平方米建筑面積：平方米(委托管理的物業(yè)構(gòu)成細(xì)目見附件)第三條乙方提供效勞的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人，本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人均應(yīng)履行本合同，承當(dāng)相應(yīng)的責(zé)任。第二章委托管理事項第四條房屋建筑共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，包括：樓蓋、屋頂、外墻面、承重墻體、樓梯間、走廊通道、門廳、庭院。第五條共用設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、污水管、共用照明、中央空調(diào)、供暖鍋爐房、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、電梯、、、。第六條公共設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護(hù)和管理、包括道路、室外上下水管道、化糞池、泵房、自持車棚、停車場、、、、。第七條公共綠地的養(yǎng)護(hù)與管理。第八條附屬配套建筑和設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，包括商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、文化體育場所、、。第九條公共環(huán)境衛(wèi)生，包括房屋共用部位的清潔衛(wèi)生，公共場所的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、、、。第十條交通與車輛停放秩序的管理。第十一條維持公共秩序，包括平安監(jiān)控、巡視、門崗執(zhí)勤、、、。第十二條管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗收資料。第十三條負(fù)責(zé)向業(yè)主和物業(yè)使用人收取以下費(fèi)用：1.物業(yè)管理費(fèi)：2.保潔費(fèi)：3.保安費(fèi)：4.房屋設(shè)備運(yùn)行費(fèi)：5.維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)：第十四條業(yè)主和物業(yè)使用人房屋自用部位、自用設(shè)備及設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)，在當(dāng)事人提出委托時，乙方須承受委托并合理收費(fèi)。第十五條對業(yè)主牧業(yè)使用人違反《業(yè)主公約》的行為，針對具體行為并根據(jù)情節(jié)輕重，采取批評、奉勸、警告、制止、等措施。第十六條其他委托事項第三章委托管理期限第十七條委托管理期限為年。自年月日時起至年月日時止。第四章雙方權(quán)利義務(wù)第十八條甲方權(quán)利義務(wù)1.代表和維護(hù)產(chǎn)權(quán)人、使用人的合法權(quán)益;2.制定《業(yè)主公約》并監(jiān)視業(yè)主和物業(yè)使用人遵守公約;3.審定乙方制定的物業(yè)管理方案;4.檢查監(jiān)視乙方管理工作的執(zhí)行情況;5.審議乙方年度管理方案、資金使用方案及決算報告;6.在合同生效之日起日內(nèi)向乙方提供平方米建筑面積管理用房(產(chǎn)權(quán)仍屬甲方)，由乙方按以下第項執(zhí)行;(1)無償使用;(2)按建筑面積每月每平方米元租用，其租金收入用于。7.負(fù)責(zé)歸集物業(yè)管理所需全部圖紙、檔案、資料，并于合同生效之日起日內(nèi)向乙方提供;8.當(dāng)業(yè)主和物業(yè)使用人不按規(guī)定交納牧業(yè)管理費(fèi)時，負(fù)責(zé)催交或以方式償付;9.協(xié)調(diào)、處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題;(1)(2)10.協(xié)助乙方做好牧業(yè)管理工作和宣傳教育、文化生活。第十九條乙方權(quán)利義務(wù)1.根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)及本合同的約定，制定牧業(yè)管理方安;2.對業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為，提請有關(guān)部門處理;3.按本合同第十五條的約定，對業(yè)主和物主使用人違反業(yè)主公約的行為進(jìn)行處理;4.選聘專營公司承當(dāng)本物業(yè)的專項管理業(yè)務(wù)，但不得將本物業(yè)的管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三方;5.負(fù)責(zé)編制房屋、附屬建筑物、設(shè)施、設(shè)備、綠化的年度維修養(yǎng)護(hù)方案，經(jīng)雙方議定后由乙方組織實施;6.向業(yè)主和物業(yè)使用人書面告知物業(yè)的使用的有關(guān)規(guī)定，當(dāng)業(yè)主和物業(yè)使用人裝修物業(yè)時，書面告知有關(guān)限制條件，并負(fù)責(zé)監(jiān)視;7.每個月向全體業(yè)主和物業(yè)使用人公布一次維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用收支使用情況;8.對本物業(yè)的公共設(shè)施不得擅自占用和改變使用功能，如需擴(kuò)建或完善配套工程，須與甲方協(xié)商后報有關(guān)部門批準(zhǔn)方可實施;9.本合同終止時，乙方必須向甲方移交全部管理用房及物業(yè)管理的全部檔案資料。第五章物業(yè)管理效勞要求標(biāo)準(zhǔn)第二十條乙方須按以下約定，實現(xiàn)管理目標(biāo)，即業(yè)主和物業(yè)使用人對乙方的管理滿意率到達(dá)%。1.房屋外觀：2.設(shè)備運(yùn)行：3.房屋及設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)：4.公共環(huán)境：5.綠化：6.交通秩序：7.保安：8.急修：小修：第六章物業(yè)管理效勞費(fèi)用第二十一條物業(yè)管理效勞費(fèi)1.管理費(fèi)由乙方按建筑面積每平方米元或按套每戶元向業(yè)主收取;2.保潔費(fèi)由乙方按建筑面積每平方米元或按套每戶元向業(yè)主或物業(yè)使用人收取;3.保安費(fèi)由乙方按建筑面積生平方米元或按套每戶元向業(yè)主或物業(yè)使用人收取;4.高層住宅電梯、水泵、運(yùn)行費(fèi)按實結(jié)算，由乙方向業(yè)主收取;5.管理效勞費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整，按調(diào)整;6.對業(yè)務(wù)和物業(yè)使用人逾期交納物業(yè)管理費(fèi)的，乙方可以從逾期之日起按應(yīng)繳費(fèi)用千分之三加收滯納金。第二十二條住宅區(qū)域的非居住用房管理效勞費(fèi)按居住收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的倍收取。第二十三條車位和使用管理費(fèi)用由乙方按以下標(biāo)準(zhǔn)向車位使用人收取;1.露天車位：2.車庫車位：第二十四條乙方對業(yè)主或物業(yè)使用人的房屋自用部位、自用設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)及其他特約效勞，由業(yè)主或物業(yè)使用人按實際發(fā)生的費(fèi)用計付。第二十五條乙方向業(yè)主和物業(yè)使用人提供的其他效勞工程的收取標(biāo)準(zhǔn)約定如下：1.2.第二十六條房屋共用部位、共用設(shè)備、設(shè)施、公共設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主按照各自擁有的住宅區(qū)建筑面積比例共同承當(dāng)，在物業(yè)維修基金中列支或直接向業(yè)主收取。第七章違約責(zé)任第二十七條甲方違反本合同第十八條第款的約定，使乙方未完成規(guī)定管理目標(biāo)，乙方有權(quán)要求甲方在一不定期限內(nèi)解決，逾期未解決的乙方有權(quán)終止合同;造成乙方經(jīng)濟(jì)損失的，甲方應(yīng)給予乙方經(jīng)濟(jì)賠償。第二十八條乙方違反本合同第五章的約定，不能完成管理目標(biāo)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有權(quán)終止合同;造成甲方經(jīng)濟(jì)損失，乙方應(yīng)給予甲方有權(quán)終止合同;造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟(jì)賠償。第二十九條乙方違反本合同第六章的約定，擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)要求乙方清退;造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟(jì)賠償。第三十條甲乙雙方任何一方無法律依據(jù)提前終止保同的違約方應(yīng)賠償對方元的違約金;造成對方經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)給予經(jīng)濟(jì)賠償。第八章附那么第三十一條雙方約定自本合同生效之日起天內(nèi)，根據(jù)甲方委托管理事項，辦理接收驗收手續(xù)。第三十二條雙方可對本合同的條款進(jìn)行補(bǔ)充，以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與合同具有相同等效力。第三十三條本合同之附件均為合同有效組成局部。在合同及其附件內(nèi)，空格局部填寫的文字與印刷文字具有同等效力，但不得修改本合同印制條款的本意。本合同及其附件和補(bǔ)充協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照中華人民共和國有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。第三十四條本合同正本連同附件頁，一式三份，甲乙雙方及物業(yè)管理行政主管部門(備案)各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第三十五條因房屋建造質(zhì)量、設(shè)備設(shè)施質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因，達(dá)不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承當(dāng)責(zé)任并作善后處理。產(chǎn)生質(zhì)量右故的直接原因，以政府主管部門的鑒定為準(zhǔn)。第三十六條本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應(yīng)按有關(guān)法律規(guī)定及時協(xié)商處理。第三十七條本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成時，提請市仲裁委員會裁決(當(dāng)事人雙方?jīng)]有達(dá)成書面仲裁協(xié)議的，可以向人民法院起訴)。第三十八條合同期滿，本合同自然終止，雙方如續(xù)訂合同，應(yīng)在該事同期滿天前向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖?。第三十九條本合同自簽訂之日起生效。甲方簽章：代表人：乙方簽章：代表人：甲方：乙方：物業(yè)管理根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，在自愿平等、協(xié)商一致的根底上，甲方將辦公大樓(電力大廈)及其附屬和共用設(shè)施全權(quán)委托于乙方實行物業(yè)管理，訂立本合同。一、委托管理的范圍及事項(一)管理范圍：甲方將位于號及其區(qū)域范圍內(nèi)物業(yè)委托給乙方實行統(tǒng)一管理、綜合效勞。物業(yè)類型：寫字樓建筑占地：平方米建筑面積：平方米(二)管理事項：1.房屋的使用、維修、養(yǎng)護(hù)。包括：屋頂、梁、板、柱、墻體等承重結(jié)構(gòu)，樓梯間、門廳、走廊、墻地面等。2.區(qū)域內(nèi)設(shè)備、設(shè)施維修、養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行和管理。包括：供水、供暖、供電、照明、消防及其他設(shè)備設(shè)施。3.市政公用設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護(hù)、管理。包括：道路、化糞池、溝渠、自行車棚、停車場等。4.公用綠地、花木、建筑小品等的養(yǎng)護(hù)、管理。5.公共衛(wèi)生的清潔、垃圾收集、清運(yùn)。6.交通與車輛停放秩序的管理。7.平安巡視、門崗值勤、平安監(jiān)控、人員登記。8.管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙，住用戶檔案與竣工驗收資料。二、委托管理期限：一年。即年月日始至年月日止。三、雙方的責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)(一)甲方：1.代表和維護(hù)產(chǎn)權(quán)人、使用人的合法權(quán)益。2.制定業(yè)主公約并監(jiān)視物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人遵守公約。3.審定乙方擬定的物業(yè)管理制度、年度方案、財政預(yù)決算。4.檢查監(jiān)視乙方管理工作的實施及制度執(zhí)行情況。5.向乙方提供商業(yè)用房和管理用房。6.向乙方提供物業(yè)管理所需的圖紙、檔案、資料。7.負(fù)責(zé)保證按規(guī)定、按時交納物業(yè)管理費(fèi)。8.協(xié)助處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題。9.協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動。10.不得干預(yù)乙方依法或依據(jù)本合同規(guī)定的內(nèi)容所進(jìn)行的管理和經(jīng)營活動。11.參與確定管理效勞費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。12.對違反合同規(guī)定的乙方和乙方人員，有權(quán)終止或要求調(diào)換人員。13.政策規(guī)定由甲方承當(dāng)?shù)钠渌?zé)任。(二)乙方1.根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)及本合同的約定，制定物業(yè)管理制度，自主開展各項管理經(jīng)營活動。2.遵守各項管理法規(guī)和合同規(guī)定的責(zé)任要求，根據(jù)甲方授權(quán)對物業(yè)實施綜合管理，確保實現(xiàn)各項管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，并承當(dāng)相應(yīng)責(zé)任，自覺承受物業(yè)主管部門及有關(guān)政府部門和甲方檢查監(jiān)視。3.根據(jù)需要制定維修方案，報甲方審議通過后組織實施。4.向業(yè)主和物業(yè)使用權(quán)人告知物業(yè)使用的有關(guān)規(guī)定，并負(fù)責(zé)監(jiān)視。5.承受甲方對經(jīng)營管理過程中財務(wù)帳目的監(jiān)視，并定期報告工作。6.對物業(yè)的設(shè)施、設(shè)備不得擅自占用和改變使用功能，如需在物業(yè)內(nèi)改擴(kuò)建或完善配套工程，須與甲方協(xié)商，經(jīng)甲方同意后報有關(guān)部門批準(zhǔn)方可實施。7.建立物業(yè)管理檔案并負(fù)責(zé)及時記載有關(guān)變更情況。8.負(fù)責(zé)測算管理區(qū)域效勞收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)并向甲方提供測算標(biāo)準(zhǔn)與依據(jù)，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)用。9.依照甲方委托和業(yè)主公約的規(guī)定，有權(quán)對業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為進(jìn)行處理。根據(jù)實際情況采取批評、奉勸、警告、制止、提請有關(guān)部門處理等措施。10.管理期滿向甲方移交全部專用房屋及有關(guān)財產(chǎn)、全部物業(yè)管理檔案及有關(guān)資料。11.可選聘專營公司承當(dāng)本物業(yè)的專項管理業(yè)務(wù)，但不得將本物業(yè)的管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三方。12.負(fù)責(zé)編制物業(yè)年度管理方案、資金使用方案及決算報告。四、物業(yè)管理效勞費(fèi)根據(jù)物業(yè)管理有關(guān)規(guī)定收取保潔費(fèi)、保安費(fèi)、綠化費(fèi)、管理費(fèi)、保養(yǎng)費(fèi)及特約效勞費(fèi)等。物業(yè)管理效勞費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定并參照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，制定本合同物業(yè)效勞費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)。一、清潔衛(wèi)生費(fèi)及綠化管理費(fèi)1.保潔費(fèi)：xx=元/年2.綠化費(fèi)：xx=元/年3.化糞池清理費(fèi)：xx=元/年二、保安費(fèi)：xx=元/年三、小修費(fèi)：每年元四、電梯、高壓水泵運(yùn)行保養(yǎng)費(fèi)：xx=元/年五、供電、供水、供暖運(yùn)行費(fèi)：xx=元/年六、收發(fā)：xx=元/年七、特約效勞費(fèi)：xx=元/年八、管理費(fèi)及其他：1.管理費(fèi)：xx=元/年2.辦公費(fèi)：xx=元/年3.其他應(yīng)急費(fèi)：每年元4.法定稅費(fèi)：xx=元/年九、中修以上和設(shè)備、設(shè)施更新費(fèi)用，由物業(yè)公司提出工程并套用相關(guān)定額，履行各種手續(xù)并由業(yè)主審核批準(zhǔn)后施行。第三章物業(yè)管理效勞內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)一、保潔：內(nèi)容：區(qū)域內(nèi)公用局部的日常清潔，設(shè)立專職衛(wèi)生人員以確保為業(yè)主提供一個清潔、舒適的工作環(huán)境。標(biāo)準(zhǔn)：1.庭院、門廳、走廊2.電梯每天清潔、擦拭電梯門、鏡面、墻面。每晚徹底清理地面一次。由衛(wèi)生維護(hù)人員隨時清理電梯間，每天負(fù)責(zé)更換地毯，以保持電梯清潔無雜物、污漬。3.衛(wèi)生間每晚對衛(wèi)生間進(jìn)行徹底清潔。包括：垃圾和方便飯盒及時清走，墻面便器具、潔具、墻瓷磚、地磚的洗刷，拖布和日用品要擺放整齊，每周對衛(wèi)生間徹底沖刷一次，開水器每周放水、除垢一次，定時噴灑空氣清新劑，保證無異味。4.綠化及時對樓內(nèi)外綠化植物進(jìn)行澆水、施肥、修剪，及時去除里面的雜草，每天去除花卉、葉莖的塵土，保持盆內(nèi)、草坪內(nèi)無雜物，定期噴灑藥劑，使花木無明顯枯萎及病蟲害現(xiàn)象。每周徹底清掃一次，及時清理污水、污物，保持四壁無灰塵。6.化糞池定時清理、保證正常使用。二、保安內(nèi)容：設(shè)立專業(yè)保安人員以保證業(yè)主的人身、財產(chǎn)、消防等方面的平安。標(biāo)準(zhǔn)：1.值勤保安人員按照職責(zé)堅持門崗值勤，交接班要準(zhǔn)時并做好交接班記錄，加強(qiáng)日常巡視和監(jiān)控，積極與公安部門配合，保證物業(yè)平安。2.來訪登記對外來辦事人員要進(jìn)行人員登記、記錄和引導(dǎo)，懂得禮儀知識，講究文明禮貌。對內(nèi)工作人員要檢查、催促持證進(jìn)入辦公樓。3.監(jiān)控室監(jiān)控室要實行24小時監(jiān)控值班，做好值班記錄，杜絕非工作人員進(jìn)入，保證儀器和設(shè)備的平安，隨時提供監(jiān)控資料。4.消防設(shè)備定期進(jìn)行消防設(shè)備的檢查和保養(yǎng)，保證消防設(shè)備始終處于良好狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)事故或隱患，及時處理并上報有關(guān)部門。5.停車場停車場的車輛要排列整齊，隨時指導(dǎo)車輛停放位置，催促車輛鎖閉情況，檢查車庫的平安性，嚴(yán)防偷盜和交通事故的發(fā)生。6.其它突發(fā)事件嚴(yán)防刑事案件和治安事件的發(fā)生，隨時處理緊急情況和制止突發(fā)事件，維護(hù)工作秩序，確保正常辦公。三、小修內(nèi)容：設(shè)備、設(shè)施小損、小壞的維修，保持房屋原來完好等級為目的的日常養(yǎng)護(hù)工程。標(biāo)準(zhǔn)：1.電氣隨時更換和修復(fù)損壞的燈泡、燈具、開關(guān)等電器設(shè)備，保證各種電氣設(shè)施和元件的完好。2.水暖上下水和暖氣的保養(yǎng)，水暖設(shè)施跑、漏水的止水和修補(bǔ)，水閥、便器具、管道的檢修和更換等。3.土建房屋的主體結(jié)構(gòu)，各種墻、梁、板柱和門窗洞口的修復(fù)。4.設(shè)備各種機(jī)械設(shè)備和電器設(shè)備的簡單修復(fù)。如：開水器、熱水器、空調(diào)器、供電開關(guān)、盤柜、窗簾等。5.其他維修工程業(yè)主要求其他需要維修的工程。如：外點(diǎn)運(yùn)抵的設(shè)備、室內(nèi)要求裝其他設(shè)施等。6.維修率維修及時率到達(dá)100%，人員10分鐘到位。電氣、水暖維修不超過24小時，土建維修不超過3天。四、電梯及高壓水泵內(nèi)容：對電梯、高壓水泵進(jìn)行日常維護(hù)，保養(yǎng)、檢修、處理隨機(jī)問題。標(biāo)準(zhǔn)：1.維護(hù)按有關(guān)規(guī)定及時維護(hù)，處理隨時發(fā)生的問題，使機(jī)械始終處于最正確運(yùn)行狀態(tài)。保證設(shè)備運(yùn)行率達(dá)98%以上。2.保養(yǎng)乙方應(yīng)定期對電梯和高壓水泵進(jìn)行保養(yǎng)。如：管道刷防腐漆、電梯抹潤滑油等。3.檢修按照設(shè)備規(guī)定時間和操作規(guī)程進(jìn)行檢修，消除各類事故隱患。4.應(yīng)急情況處理設(shè)備因停電、機(jī)械故障或其它原因造成停運(yùn)、損壞時的人員反響，事故原因的查明，事故處理的結(jié)果和當(dāng)事人受處分及收教育情況。5.各項記錄值班的人員安排及時間，平安責(zé)任及規(guī)章制度，運(yùn)行記錄，檢修記錄，保養(yǎng)記錄等。6.費(fèi)用統(tǒng)計設(shè)備每次維護(hù)、正常運(yùn)行、定期檢修及處理突發(fā)事故的各項費(fèi)用統(tǒng)計數(shù)據(jù)。五、供電、供水、供暖內(nèi)容：設(shè)立專業(yè)人員對供電、供水、供暖設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)、保養(yǎng)，按時對各種設(shè)備進(jìn)行檢查、保證設(shè)備的正常運(yùn)行，并做到業(yè)主叫，人員到，及時為業(yè)主服好務(wù)。標(biāo)準(zhǔn)：1.運(yùn)行記錄做好人員安排、工作職責(zé)和交接班記錄，設(shè)備正常運(yùn)行的各項數(shù)據(jù)，方案停電、停水、停氣應(yīng)提前12小時業(yè)主并做好解釋工作，確保設(shè)備正常運(yùn)行。2.檢修記錄依據(jù)設(shè)備規(guī)定要求及操作規(guī)程按時檢修并做好記錄工作，定期派專業(yè)人員對系統(tǒng)進(jìn)行測試、檢查，消除事故隱患，確保系統(tǒng)平安、可靠。3.日常保養(yǎng)定期對破損和老化設(shè)施進(jìn)行更換和修補(bǔ)，定期擦拭灰塵、污漬和刷防腐漆等。4.事故處理發(fā)生設(shè)備事故造成停電、停水、停氣的，要提交事故報告向業(yè)主說明事故原因、事故處理意見、當(dāng)時人的責(zé)任及受教育情況。5.應(yīng)急情況處理接到用戶報告緊急情況時，維修人員應(yīng)10分鐘內(nèi)到位并立即修復(fù)，在最短時間內(nèi)處理突發(fā)性影響并向業(yè)主詳細(xì)解釋清楚，做到小修12小時內(nèi)完畢，大修要連續(xù)修復(fù)并安排工程人員24小時值班，對在時限內(nèi)不能完成的，要向業(yè)主說明原因。6.費(fèi)用統(tǒng)計設(shè)備每次維護(hù)、正常運(yùn)行、定期檢修及處理突發(fā)事故的各項費(fèi)用統(tǒng)計數(shù)據(jù)。六、收發(fā)標(biāo)準(zhǔn)：1.登記對郵寄和收取的報刊、文件、信函、包裹單、匯款單等及時登記，保管好收據(jù)以便查詢。2.投遞對要發(fā)出的辦公信函、公司各種文件、通知、報表、包裹、匯款等要及時投遞，不得延誤。因投遞原因而發(fā)生的不良后果，要追究責(zé)任。3.收取對從郵局或郵遞員中領(lǐng)取的物品、報刊、信函和各種單據(jù)要逐一登記，不得冒領(lǐng)或錯領(lǐng)，對有問題的，要提出疑議。4.分發(fā)分發(fā)報刊、文件、信函、包裹單、匯款單等要做到準(zhǔn)確無過失。同時制止內(nèi)部的冒領(lǐng)或錯領(lǐng)行為。如有錯誤，要追究當(dāng)班人的責(zé)任。5.效勞及時通知收件人領(lǐng)取郵件，做到準(zhǔn)確無誤，文明禮貌，熱情周到，到達(dá)業(yè)主滿意。6.保密對公司的機(jī)密、重要文件、信函負(fù)有保密責(zé)任七、特約效勞內(nèi)容：為領(lǐng)導(dǎo)辦公室、會議室提供清掃、保潔效勞。確保領(lǐng)導(dǎo)在清新、優(yōu)雅的環(huán)境中舒心、愉快地工作。標(biāo)準(zhǔn)：1.清掃每天