720度全方位評估決策表描述 標(biāo)準(zhǔn)評估是用來挑出最優(yōu)選項或從一組可選項中找出幾個的方法。首先選出用來評估選項的標(biāo)準(zhǔn)，然后根據(jù)每個標(biāo)準(zhǔn)的相對重要性，賦予每個標(biāo)準(zhǔn)一定的評分。主要用途 步驟 對用途的描述 第一步-工作3 選擇目標(biāo)問題 第三步-工作5 簡化解決方法 第三步-工作7 選出最佳方法 第四步-工作1 制定計劃的標(biāo)準(zhǔn)步驟 1.集體討論列出可以用來評估選項（問題或解決方法）的標(biāo)準(zhǔn)。 將選擇標(biāo)準(zhǔn)列表簡化到五個或六個重要的標(biāo)準(zhǔn)。然后簡短描述每個標(biāo)準(zhǔn)（一個或兩個詞），這些描述應(yīng)該很容易被整個團隊理解。這種簡短的描述應(yīng)當(dāng)能夠簡要說明選項令人滿意的特征。例如，選擇“節(jié)約”而不是“花費”，或選擇“可獲的資源”而不是“需要的資源”。 2.在標(biāo)準(zhǔn)評估表的左欄列出簡短的標(biāo)準(zhǔn)描述（見下例）。 3.賦予每個標(biāo)準(zhǔn)一個評分，評分的大小取決于與其他標(biāo)準(zhǔn)相對而言的重要性。通常評分的范圍是在0.5和2.5之間（例如，如果評估一個解決方法時，有效的重要性是節(jié)約的兩倍，那么有效的評分就是2.0，而成本的評分為1.0）。但必須牢記,任何評分大于2.5的標(biāo)準(zhǔn)都會使其他的評價標(biāo)準(zhǔn)失效。賦予評分要從最重要的標(biāo)準(zhǔn)開始，然后根據(jù)重要性按比例賦予其他標(biāo)準(zhǔn)評分。 4.在表的頂行寫下四到五個選項（問題或可能的解決方法）。 5.每個選項應(yīng)當(dāng)包括與每個標(biāo)準(zhǔn)相對應(yīng)的資料（盡可能具體），有助于確定把選項和標(biāo)準(zhǔn)組合起來考慮時的分值。 6.從列出的第一個標(biāo)準(zhǔn)開始，根據(jù)每個選項（問題或可能解決方法）符合該標(biāo)準(zhǔn)的狀況，為每個選項評分（分值為1~5，其中5是最理想的分值）。首先確定最符合標(biāo)準(zhǔn)的選項分數(shù)，然后按照其余選項吸引力的大小依次評分。用分數(shù)乘以評分，并在表中列出計算結(jié)果。其他標(biāo)準(zhǔn)也采用同樣的方式重復(fù)操作。最后把各選項的分值加總。通常認為分值最高的選項就是最優(yōu)選擇。

舉例-A 下面給出的例子是為一個問題陳述制定的評估標(biāo)準(zhǔn)（決策表）。問題選擇 問題陳述分數(shù)12345低高評分糟糕的內(nèi)務(wù)管理手套數(shù)量不足等待工作的時間成本錄音機出現(xiàn)故障標(biāo)準(zhǔn)團隊管理1.51.5x5=7.5工作組負責(zé)1.5x3=4.5購買的影響1.5x1=1.5取決于前面的程序1.5x2=3找維修部重要性2.52.5x4=1025次投訴2.5x4=10開始裁員生產(chǎn)放緩解決問題的難易度1.01.0x4=4修改程序1.0x4=1簡單的購買1.0x1=1需要許多部門的合作1.0x2=2需要分析解決問題花費的時間1.01.0x5=5一周時間1.0x4=410天交付x2=2需要手續(xù)x1=1需要分析投資收益2.0x1=2沒有收益x1=2沒有收益2.0x5=10很高的潛在收益2.0x4=8規(guī)模效益總分數(shù)28.524.527.026.5舉例-B 下面的例子是對可能解決方法的標(biāo)準(zhǔn)評估（決策表）?！捌谕麪钸x擇解決方法 狀”：查出的錯誤少于1%。 問題陳述分數(shù)12345低高評分增加檢查步驟改進照明設(shè)備新的檢查中心實施新的培訓(xùn)計劃標(biāo)準(zhǔn)有效2.5同其他部門愉快合作2.5x1=2.520%的錯誤是由照明設(shè)備引起能夠防止70%的錯誤2.5x2=5需要連續(xù)監(jiān)控價廉2.02.0x2=4用3萬美元修改程序2.0x3=61.2萬美元每年7750美元直接結(jié)果1.51.5x2=390天1.5x5=7.514天1.5x1=1.5120天1.5x3=4.545天實施難易度.5.5x2=1大量的分析與規(guī)劃.5x3=1.5某些工作中斷.5x2=1建筑面圖，控制的.5x4=2日程安排，中斷全體都能接受.5.5x5=2.5廣泛支持.5x1=.5管理目標(biāo).5x1=.5管理目標(biāo).5x1=5團體目標(biāo)總分數(shù)23.018.015.022.0舉例-C 下面的例子是對可能解決方法的標(biāo)準(zhǔn)評估（決策表）?！捌谕麪钸x擇解決方法 態(tài)”：低成本汽車。 問題陳述分數(shù)12345低高評分本田大眾型土星S-1福特護衛(wèi)普利茅斯太陽鳥標(biāo)準(zhǔn)成本30%.3x2=.6.3x3=.9汽油里程20%.2x4=.8.2x3=.6舒適度10%.1x4=4.1x3=.3.1x1=.1.1x2=.2耐久性10%.1x2=2.1x3=.3.1x1=4.1x1=.1安全性10%.1x4=.4.1x3=.3.1x1=.1.1x2=.2外觀5%.05x3=.15.05x2=.10.05x1=.05.05x4=.2娛樂設(shè)施5%.05x2=.10.05x3=.15.05x1=.05.05x4=.2轉(zhuǎn)售5%.05x4=2..05