企業(yè)管理系統(tǒng)提升與戰(zhàn)略發(fā)展項目規(guī)劃一、項目背景二、項目目標(biāo)三、項目范圍四、整體框架五、實施計劃六、項目組織七、時間安排2一、項目背景xx公司背景鞍山市xx彩板輕鋼結(jié)構(gòu)（簡稱xx公司）是集設(shè)計、制造、運輸、安裝于一體的專業(yè)彩板鋼構(gòu)生產(chǎn)的民營企業(yè)，企業(yè)創(chuàng)立以來已經(jīng)取得了快速穩(wěn)健的發(fā)展，擁有數(shù)控切割、構(gòu)件組立、自動焊接、翼緣矯直、拋丸除銹等全套鋼結(jié)構(gòu)生產(chǎn)設(shè)備，同時擁有多條彩色壓型板、檀條軋制生產(chǎn)線和先進的電腦設(shè)計系統(tǒng)，公司占地近兩萬平方米，擁有工程技術(shù)人員31人，技術(shù)工人100余人，成為東北地區(qū)規(guī)模最大的彩板鋼構(gòu)生產(chǎn)企業(yè)之一。2001年4月公司以獨資企業(yè)身份加入遼寧國際建設(shè)工程集團公司。xx在鞍山考察期間與xx公司領(lǐng)導(dǎo)進行了富有成效的接觸，認為xx公司是一個素質(zhì)較高、具有發(fā)展?jié)摿Φ钠髽I(yè)。但是出于競爭的考慮和長期發(fā)展的要求，xx公司迫切需要建立、規(guī)范和提升管理系統(tǒng)，同時進行戰(zhàn)略上更深一步及全方位的考慮。本著與xx公司形成緊密合作伙伴的愿望，我們形成了本項目建議書，供xx公司領(lǐng)導(dǎo)審閱。3項目背景xx公司管理系統(tǒng)提升背景xx公司是一個典型的創(chuàng)業(yè)型民營企業(yè)，企業(yè)過去的發(fā)展主要取決于公司領(lǐng)導(dǎo)人高度的商業(yè)敏感、積極進取的精神和誠實守信個人品格。隨著企業(yè)人員規(guī)模的擴張和事業(yè)的發(fā)展，企業(yè)行為和利益主體增加，業(yè)務(wù)流程逐漸復(fù)雜多樣，急需盡快從依賴創(chuàng)業(yè)者個人控制的狀態(tài)中擺脫出來，建設(shè)規(guī)范的現(xiàn)代企業(yè)管理制度，建立能夠正常運轉(zhuǎn)和自行調(diào)適的管理規(guī)范和制度體系；公司創(chuàng)立以來發(fā)展速度很快，為了適應(yīng)快速擴張的形勢和要求，需要練好內(nèi)功，建設(shè)良好的企業(yè)管理平臺，通過規(guī)范管理制度、運作流程形成支持本階段商業(yè)拓展的有效管理模式；由于彩板鋼構(gòu)生產(chǎn)的行業(yè)特點和地域環(huán)境，競爭的壓力和發(fā)展的需要將迫使企業(yè)更多地考慮整合內(nèi)外部資源以占據(jù)行業(yè)主導(dǎo)地位，需要領(lǐng)導(dǎo)人逐漸從日常事務(wù)擺脫出來，更多地探索發(fā)展思路和形成整體戰(zhàn)略思維，更多地從親歷親為的事務(wù)性工作轉(zhuǎn)向?qū)θ说墓芾砗唾Y源的配置上來。而這就需要管理系統(tǒng)的支持和良性循環(huán)；xx公司作為民營企業(yè)機制靈活決策效率高，領(lǐng)導(dǎo)人思想開明，管理系統(tǒng)的建立和提升具有較好的基礎(chǔ)條件和實施環(huán)境。4xx公司需要通過管理咨詢達到以下目標(biāo)：按總體要求建立和完善公司基礎(chǔ)管理系統(tǒng)，確定管理模式調(diào)整公司組織架構(gòu)并規(guī)范公司業(yè)務(wù)流程 具體崗位職責(zé)描述和完整的績效考評制度相應(yīng)的薪酬體系，強化激勵機制（包括適時推進的股權(quán)激勵制度）修改和完善財務(wù)管理、市場營銷管理和人力資源管理等內(nèi)部規(guī)章制度明晰公司發(fā)展戰(zhàn)略遠景、商業(yè)實施計劃和相應(yīng)的競爭策略二、項目目標(biāo)5四、整體框架xx公司未來的管理必須在確認自身經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)的基礎(chǔ)上，對組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程以及績效評估三個主要元素進行整合，并在合適的時候引入信息技術(shù)，再結(jié)合財務(wù)、營銷、人力資源管理制度的修訂，全面提升管理水平。經(jīng)營戰(zhàn)略信息技術(shù)績效評估業(yè)務(wù)流程組織架構(gòu)

環(huán)環(huán)市場境境業(yè)行6經(jīng)營戰(zhàn)略信息技術(shù)業(yè)績評估業(yè)務(wù)流程組織架構(gòu)

環(huán)環(huán)市場境境業(yè)行戰(zhàn)略發(fā)展：經(jīng)營戰(zhàn)略7戰(zhàn)略形成外部環(huán)境分析客戶滿意程度主要成功因素風(fēng)險評估理想及使命確定戰(zhàn)略定位戰(zhàn)略改進評估和控制特定戰(zhàn)略執(zhí)行經(jīng)營計劃內(nèi)部因素分析行業(yè)/市場競爭分析國內(nèi)最佳借鑒診斷成文執(zhí)行評估SWOT分析經(jīng)營戰(zhàn)略架構(gòu)圖8經(jīng)營戰(zhàn)略實施步驟具體戰(zhàn)略目標(biāo)及戰(zhàn)略實施時間表根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)制定的績效考評指標(biāo)體系制定戰(zhàn)略實施行動計劃建立量度及控制執(zhí)行進度機制戰(zhàn)略實施后的績效考評反饋、總結(jié)及戰(zhàn)略調(diào)整方法9塑造xx公司長久快速增長的業(yè)務(wù)模型時間：年利潤第一層面第二層面第三層面彩板鋼構(gòu)區(qū)域龍頭全國行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)擁有上市公司的投資控股集團10戰(zhàn)略發(fā)展：業(yè)務(wù)流程經(jīng)營戰(zhàn)略信息技術(shù)業(yè)績評估業(yè)務(wù)流程組織架構(gòu)

環(huán)環(huán)市場境境業(yè)行11業(yè)務(wù)流程重組意義根據(jù)企業(yè)內(nèi)行為和程序的動態(tài)要求設(shè)置機構(gòu)，避免企業(yè)在未來規(guī)模擴張中的逐步機關(guān)化傾向和官僚主義的大企業(yè)病明確崗位職責(zé)分工和相互間的銜接，落實責(zé)任，加強內(nèi)部協(xié)調(diào)加強風(fēng)險管理和控制，管理環(huán)節(jié)更加清晰和明顯化，便于規(guī)范質(zhì)量持續(xù)改進降低成本消滅管理死角12戰(zhàn)略發(fā)展：組織架構(gòu)經(jīng)營戰(zhàn)略信息技術(shù)業(yè)績評估業(yè)務(wù)流程組織架構(gòu)

環(huán)環(huán)市場境境業(yè)行13企業(yè)管理的本質(zhì)在于不斷提高本企業(yè)基本活動和輔助活動的質(zhì)量，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)要圍繞這些活動設(shè)置基本活動輔助活動招聘任用培訓(xùn)開發(fā)報酬總體管理計劃財務(wù)會計法律政府利潤利潤生產(chǎn)銷售服務(wù)采購對外物流…………………………企業(yè)基礎(chǔ)活動采購人力資源管理技術(shù)開發(fā)采購策略選擇供應(yīng)商采購質(zhì)量控制跟蹤供應(yīng)商技術(shù)研發(fā)發(fā)展核心技術(shù)生產(chǎn)工藝品質(zhì)控制企業(yè)活動價值鏈ZJY14戰(zhàn)略發(fā)展：業(yè)績評估經(jīng)營戰(zhàn)略信息技術(shù)業(yè)績評估業(yè)務(wù)流程組織架構(gòu)

環(huán)環(huán)市場境境業(yè)行15公司總體戰(zhàn)略人力資源管理聘用培訓(xùn)發(fā)展績效評測和報酬人才提拔/引進選擇過程系統(tǒng)一體化潛力評價管理能力提高培訓(xùn)計劃目標(biāo)管理評價系統(tǒng)報酬系統(tǒng)生產(chǎn)研發(fā)財務(wù)營銷規(guī)劃質(zhì)和量兩方面的人力資源規(guī)劃管理崗位重要性評估的方法知識技能解決問題能力職務(wù)所承擔(dān)的責(zé)任職務(wù)相對貢獻管理技巧溝通交往能力專業(yè)知識、專業(yè)經(jīng)驗和實際方法思維環(huán)境：職務(wù)所處環(huán)境對擔(dān)任職務(wù)人員的思維設(shè)置的限制思維難度：職務(wù)需要擔(dān)任者進行創(chuàng)造思維的程度大小職務(wù)責(zé)任：可能造成的經(jīng)濟后果職務(wù)對結(jié)果的作用行動的自由度17中高層的績效考評方法考評過程考評標(biāo)準(zhǔn)公司董事會評估中層管理人員最高層評估其余高層管理人員評估評估下屬部門中層管理人員經(jīng)濟目標(biāo)完成情況主要工作職責(zé)履行員工能力經(jīng)濟目標(biāo)完成情況考評細則。。。?？荚u周期一年半年經(jīng)濟目標(biāo)完成情況主要工作職責(zé)履行員工能力。。半年18六、實施計劃xx將按照咨詢規(guī)范在第一階段對xx公司進行盡職調(diào)查和考察診斷：1、根據(jù)管理系統(tǒng)提升和戰(zhàn)略發(fā)展的需要，全面調(diào)查、研究、分析企業(yè)現(xiàn)狀，包括歷史延續(xù)、財務(wù)資料、經(jīng)營業(yè)績、資產(chǎn)構(gòu)成、業(yè)務(wù)單元、組織架構(gòu)、人員情況、項目操作、發(fā)展規(guī)劃等方面。2、與企業(yè)各級經(jīng)營管理人員、主要技術(shù)業(yè)務(wù)骨干、相關(guān)部門和基層代表進行專業(yè)訪談，了解和分析公司業(yè)務(wù)流程，進一步掌握第一手資料。3、針對企業(yè)實際情況和今后發(fā)展需要，提出企業(yè)管理提升總體方案并形成正式的考察診斷咨詢報告。該報告的主要內(nèi)容將包括：（一）xx公司企業(yè)考察診斷19（1）xx公司企業(yè)盡職調(diào)查情況。（2）xx公司基礎(chǔ)環(huán)境分析。（3）xx公司管理和發(fā)展中存在的主要問題和關(guān) 鍵要素（4）xx公司管理提升條件研究。（5）xx公司總體思路與操作規(guī)劃。20一、優(yōu)秀的咨詢顧問團隊由xx高級咨詢顧問人員和xx公司骨干人員共同組成一個項目執(zhí)行小組，通過項目執(zhí)行小組的方式將咨詢?nèi)藛T的項目實施經(jīng)驗和知識傳授給集團公司的項目小組成員。二、獨立公正的工作方法xx高級咨詢顧問將僅僅依據(jù)目標(biāo)客戶的企業(yè)整體發(fā)展需要而專業(yè)性地進行項目工作，獨立完成項目各個階段咨詢報告，而不受企業(yè)內(nèi)部觀點或外部環(huán)境的非專業(yè)性干擾和影響三、咨詢質(zhì)量的保證

xx公司在長期管理咨詢實踐中形成了完整的項目管理方法和經(jīng)驗（包括計劃、控制、會議、互動、模擬等），此將依xx工作程序被運用于xx公司咨詢項目實施的每一個過程。七、項目組織21項目領(lǐng)導(dǎo)委員會xx公司高層領(lǐng)導(dǎo)xx溫元凱教授項目董事xx李文斌質(zhì)量總監(jiān)xx李福和項目經(jīng)理xx項目經(jīng)理xx公司項目執(zhí)行小組xx項目小組xx公司項目小組22北京市北三環(huán)東路8號靜安中心8層：010－64623086/3772/3778：010－64689180北京xx投資顧問附件23八十年代初，我撰寫了《中國改革大趨勢》；二十三年前，我向鄧小平先生提出恢復(fù)高考制度和向國外派遣留學(xué)生，獲當(dāng)場采納；十七年前，我和一群人大代表提出《企業(yè)破產(chǎn)法》提案。正是在一群群致力于改革的思想家、政治家、企業(yè)家的推動下，中國已經(jīng)成功地從計劃經(jīng)濟走向市場經(jīng)濟。今天，我們面對的是全球經(jīng)濟一體化和知識資本對經(jīng)濟發(fā)展的強勁推動，中國企業(yè)又面臨全新的競爭態(tài)勢。中國的企業(yè)——無論國營企業(yè)或民營企業(yè)，都需要向世界一流企業(yè)學(xué)習(xí)。當(dāng)我們渴望進入世界500強的時候，其實我們更應(yīng)該造就能夠領(lǐng)導(dǎo)500強之類企業(yè)的企業(yè)家，建設(shè)適合500強之類企業(yè)的企業(yè)制度。1997年，我從美國華爾街回到北京，和中國企業(yè)家進行了頻繁的接觸，在致力于利用自己的資源為他們提供服務(wù)的同時，深感他們在發(fā)展中的苦惱和困惑，尤其是對企業(yè)整體提升的渴求。我們深感中國企業(yè)非常需要配置“外腦”，需要專業(yè)的投資銀行服務(wù)和管理咨詢服務(wù)，中國應(yīng)該產(chǎn)生自己的、適應(yīng)中國企業(yè)需要的、本土化的摩根.斯坦利和麥肯錫。基于這一理念，我主持創(chuàng)辦了“北京xx投資顧問”，以企業(yè)運作的形式致力于為中國企業(yè)的資本運營和管理提升效力。幾年來，xx一直與她的客戶一起進步——這也正是xx今后矢志不移的追求。溫元凱董事長致辭Page4524經(jīng)歷幾年的業(yè)務(wù)發(fā)展，北京xx投資顧問已經(jīng)擁有30多名全職咨詢和研究人員，他們大多擁有博士、碩士（MBA）學(xué)歷，來自于企業(yè)經(jīng)營管理第一線，具有豐富的企業(yè)運作經(jīng)驗，認同xx共同的價值觀，確保為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。同時，xx也兼職聘請具有豐富經(jīng)驗的資深專家，以完善和深化xx的咨詢服務(wù)。這些專家包括大學(xué)教授、政府部門行業(yè)專家、跨國公司高級管理人員，他們和xx的全職員工進行密切合作，共同為不同領(lǐng)域、不同規(guī)模的企業(yè)提供專業(yè)服務(wù)xx是按照咨詢國際規(guī)范采用合伙制人的公司，由合伙人組成公司董事會。xx由著名學(xué)者溫元凱教授擔(dān)任董事長，其他合伙人均為閱歷豐富、功底深厚的專家，他們共同確定公司的發(fā)展方向，培訓(xùn)員工，負責(zé)客戶服務(wù)方案的總體方向，控制服務(wù)質(zhì)量。xx的咨詢?nèi)藛T依據(jù)其個人特長和工作背景，被分入不同的部門。目前xx的主要部門包括由全職員工組成的資本運營部、管理咨詢部、公共關(guān)系部、研究部和由外部專家組成的專家委員會，同時，xx還設(shè)立專門的培訓(xùn)機構(gòu)。在為客戶服務(wù)時，全職員工又被依據(jù)客戶服務(wù)的需要組成特定的項目小組，由合伙人出任項目董事，指派項目經(jīng)理為項目負責(zé)人，共同為客戶提供整體解決方案。必要時，專家委員會的專家也會參與項目的運作xx通過戰(zhàn)略伙伴和其他合作方式，和國外、國內(nèi)的專門機構(gòu)開展廣泛的業(yè)務(wù)合作，以為客戶提供更加全面和高質(zhì)量的服務(wù)。我們的合作伙伴包括券商、風(fēng)險投資公司、市場研究公司、信用管理公司、廣告公司、國家行業(yè)部門等機構(gòu)組織結(jié)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)25xx的客戶面非常廣泛，包括來自于不同領(lǐng)域的企業(yè)（大多為國內(nèi)知名的企業(yè)）和非盈利的政府組織（機構(gòu)），行業(yè)領(lǐng)域遍布醫(yī)藥、通訊、化工、紡織、食品、房地產(chǎn)及建材、家電、機械、環(huán)保等，我們的客戶還包括跨國機構(gòu)的在華企業(yè)、國營公司、家族企業(yè)及新興的高技術(shù)企業(yè)。同時，xx也擔(dān)任政府的經(jīng)濟咨詢顧問，協(xié)助他們解決當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟發(fā)展問題xx在提供咨詢服務(wù)時，客戶代表通常是被服務(wù)機構(gòu)中的最高領(lǐng)導(dǎo)人，包括董事長、總裁、主要部門的高級領(lǐng)導(dǎo)、政府行政領(lǐng)導(dǎo)等。這些領(lǐng)導(dǎo)具有進取精神和改革魄力，而他們多數(shù)事務(wù)繁忙，xx的顧問幫助他們研究問題，提供具體的解決方案，幫助他們降低決策風(fēng)險，提高內(nèi)部的運作效率。他們非常珍惜和xx的合作，并通過這種合作推動其組織內(nèi)部的變革xx的服務(wù)包括以融資、收購為核心的資本運營和以提升內(nèi)部效益為核心的管理咨詢，這些都是企業(yè)在競爭環(huán)境中面臨的不同課題資本運營服務(wù)包括收購兼并、資產(chǎn)重組、投融資、上市財務(wù)顧問等，幫助企業(yè)利用資本市場的力量獲得快速發(fā)展。管理咨詢服務(wù)包括公司戰(zhàn)略研究、營銷戰(zhàn)略與營銷策劃、品牌建設(shè)、人力資源管理、內(nèi)部流程再造、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計等，以全方位提升企業(yè)的核心競爭能力主要客戶和服務(wù)范圍26xx的客戶各不相