大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)現(xiàn)狀分析一、實(shí)踐目的1.背景伴隨著新科技革命以及電子信息業(yè)的迅猛發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)逐漸進(jìn)入我們的生活，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物在不知不覺(jué)間成為一種常態(tài)。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物帶著其獨(dú)有的優(yōu)勢(shì)，快速為已經(jīng)接近于飽和的銷售市場(chǎng)打開(kāi)了新的銷售渠道，沖擊著傳統(tǒng)的購(gòu)物方式和消費(fèi)方式。接觸新鮮事物較快的大學(xué)生，是網(wǎng)購(gòu)人群中重要的群。大學(xué)生步入校門同時(shí)也是初入社會(huì)的大門，除吃飯與日常必要開(kāi)銷以外，比起初高中生，多數(shù)大學(xué)生有相對(duì)富余的生活費(fèi)用來(lái)進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)。在未來(lái)，大學(xué)生也將是網(wǎng)購(gòu)的主力軍。此次調(diào)研目的是通過(guò)發(fā)放問(wèn)卷的形式，從大學(xué)生消費(fèi)結(jié)構(gòu)入手，對(duì)大學(xué)生群體的網(wǎng)購(gòu)進(jìn)行系統(tǒng)的分析與調(diào)查。了解現(xiàn)階段大學(xué)生的網(wǎng)購(gòu)趨向、現(xiàn)狀以及其在網(wǎng)購(gòu)中所遇到的問(wèn)題，簡(jiǎn)單研究當(dāng)代網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物對(duì)于大學(xué)生消費(fèi)群體的主要隱患。2.調(diào)研對(duì)象和內(nèi)容隨著國(guó)民消費(fèi)水平不斷的提高，電商經(jīng)濟(jì)也隨之蓬勃發(fā)展，大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)更是普遍行為。本次調(diào)研主要調(diào)查對(duì)象是周邊本科在校大學(xué)生以及部分在校大學(xué)生，調(diào)研方式主要是通過(guò)制作問(wèn)卷并向周邊高校以及本校學(xué)生發(fā)放網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷進(jìn)行線上問(wèn)卷調(diào)查。分門別類地調(diào)查研究了大學(xué)生生活費(fèi)主要來(lái)源、大學(xué)生生活費(fèi)支配情況及消費(fèi)結(jié)構(gòu)、大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)情況及網(wǎng)購(gòu)中常出現(xiàn)的問(wèn)題以及網(wǎng)購(gòu)出現(xiàn)的隱患及出現(xiàn)原因。3.調(diào)查時(shí)間2019年7月12日到2019年8月29日第一階段，2019年7月12日到2019年7月14日，進(jìn)行初步調(diào)查，理清了思路，初步的確定了調(diào)查計(jì)劃以及確定了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物相關(guān)主題調(diào)查內(nèi)容。第二階段，2019年7月14日至2019年7月17日，制定計(jì)劃，2019年7月17日到2019年7月18日，完善計(jì)劃。確認(rèn)調(diào)查方式為網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷的形式，初步確認(rèn)文件內(nèi)容為從大學(xué)生消費(fèi)情況到網(wǎng)購(gòu)中常出現(xiàn)的問(wèn)題。第三階段，2019年7月18日到2019年7月21日設(shè)計(jì)問(wèn)卷，2019年7月21日到2019年7月22日問(wèn)卷調(diào)整及確認(rèn)。第四階段，實(shí)施階段，2019年7月22日到2019年7月26日，線上宣傳及動(dòng)員。2019年7月26日到2019年8月3日問(wèn)卷填寫，2019年8月3日至2019年8月17日查閱資料及調(diào)查。第五階段，研究分析，2019年8月17日至2019年8月18日開(kāi)始回收問(wèn)卷，2019年8月18日至2019年8月19日進(jìn)行數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)歸類整理與簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)分析工作，2019年8月19日至2019年8月20日進(jìn)行系統(tǒng)且詳細(xì)的數(shù)據(jù)研究與分析.第六階段，撰寫報(bào)告階段，2019年8月20日至2019年8月29日進(jìn)行整個(gè)報(bào)告撰寫工作。二、數(shù)據(jù)處理和分析1.購(gòu)物習(xí)慣通過(guò)發(fā)放網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷的形式，對(duì)本校以及周邊多個(gè)高校發(fā)進(jìn)行數(shù)據(jù)收集，對(duì)各學(xué)生生活費(fèi)來(lái)源、生活費(fèi)支配情況、大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)情況及網(wǎng)購(gòu)中常出現(xiàn)的問(wèn)題以及網(wǎng)購(gòu)出現(xiàn)的隱患及出現(xiàn)原因等總共24項(xiàng)信息進(jìn)行調(diào)查。調(diào)查一共產(chǎn)生問(wèn)卷101份，其中有效問(wèn)卷為101份，此次調(diào)查問(wèn)卷所回收問(wèn)卷均為有效問(wèn)卷?；厥章适?00%，其中，填寫問(wèn)卷的大一學(xué)生73人，占其比約72.28%，大二學(xué)生共12人，占其比約11.88%，大三學(xué)生為2人，占其比約1.98%，大四學(xué)生總共14人，占其比約13.86%。其中填寫問(wèn)卷的女生人數(shù)為73人，占其比約72.28%，男生共28人，占其比約27.72%。圖一“現(xiàn)在在校大學(xué)生的購(gòu)物習(xí)慣”由數(shù)據(jù)顯示近六成的大學(xué)生們選擇的是“兩者兼有”（59.41%），有三成的大學(xué)生選擇的是“大多網(wǎng)購(gòu)”（30.69%），即現(xiàn)在幾乎全部的大學(xué)生都有網(wǎng)購(gòu)的習(xí)慣（99.01%），網(wǎng)購(gòu)已成為當(dāng)代大學(xué)生主流的消費(fèi)方式，甚至網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)在大學(xué)生群體中，隱隱有取代實(shí)體消費(fèi)的趨勢(shì)。其中，據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，近半數(shù)大學(xué)生使用網(wǎng)購(gòu)在“三年及以上”（45.54%），九成多大學(xué)生使用網(wǎng)購(gòu)“一年及一年以上”（92.07%）。這說(shuō)明網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)逐漸普及到大學(xué)生的生活中，大學(xué)生對(duì)網(wǎng)購(gòu)相對(duì)于實(shí)體購(gòu)物的優(yōu)點(diǎn)體驗(yàn)的更加深刻。2、使用網(wǎng)購(gòu)時(shí)間及頻率在深入調(diào)查后，我們發(fā)現(xiàn)大學(xué)生開(kāi)始網(wǎng)購(gòu)的主要原因聚集于“節(jié)省時(shí)間方便快捷”（81.19%）和“選擇面廣泛、商品種類多且齊全”（85.15%），半數(shù)人則認(rèn)為“新潮時(shí)尚身邊網(wǎng)購(gòu)的人多、物品價(jià)格便宜”（51.49%）所以選擇網(wǎng)購(gòu)的消費(fèi)形式。選擇網(wǎng)購(gòu)的原因即網(wǎng)購(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是相對(duì)于傳統(tǒng)實(shí)體購(gòu)物而言的，這樣的數(shù)據(jù)說(shuō)明了雖然半數(shù)的人開(kāi)始網(wǎng)購(gòu)是因?yàn)殡S大流但是更多地人看中的是網(wǎng)購(gòu)比實(shí)體購(gòu)物更加方便快捷、選擇性多的絕對(duì)性優(yōu)勢(shì)。大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)頻率依次為“一月幾次”（64.36%）、“一周幾次”（27.72%）、“一年幾次”（5.94%），“每天”（0.99%）和“從不”（0.99%）的總數(shù)非常少，其中“一周幾次”和“一月幾次”的總數(shù)（92.08%）占到了九成。說(shuō)明了大學(xué)生對(duì)于網(wǎng)購(gòu)的認(rèn)可度和參與度非常高，每個(gè)月的生活費(fèi)非常有限但是對(duì)網(wǎng)購(gòu)的熱情基本上沒(méi)有影響。3、網(wǎng)購(gòu)費(fèi)用（1）可支配生活費(fèi)及網(wǎng)購(gòu)占有比例例如，如下是根據(jù)問(wèn)卷調(diào)查的數(shù)據(jù)所得結(jié)果：圖二圖三數(shù)據(jù)顯示有近半當(dāng)代大學(xué)生可支配生活費(fèi)為“1001元~1500元”（45.54%），有七成以上大學(xué)生每個(gè)月可支配的生活費(fèi)超過(guò)1000元（72.27%）。有四成大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)費(fèi)用占可支配生活費(fèi)的“10%~20%”（40.59%），有七成以上的大學(xué)生每個(gè)月占比可達(dá)到“10%~50%”（72.27%）。按平均來(lái)計(jì)算每個(gè)大學(xué)生每月花在網(wǎng)購(gòu)上的費(fèi)用是100~750。（2）網(wǎng)購(gòu)費(fèi)用的變化通過(guò)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，我們得出大學(xué)生群體中，有六成多的人網(wǎng)購(gòu)的費(fèi)用有是“逐漸增加”（64.36%），近九成的人網(wǎng)購(gòu)費(fèi)用沒(méi)有減少即“逐漸增加”和“基本不變”（87.13%），說(shuō)明了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物在大學(xué)生生活中的參與度日漸提高。在大學(xué)校園，網(wǎng)購(gòu)以絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)沖擊著實(shí)體購(gòu)物，我們可以由此推斷，大學(xué)生在熟悉網(wǎng)購(gòu)的過(guò)程中，購(gòu)物重心從實(shí)體消費(fèi)逐漸轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)，走在時(shí)代前端的校園內(nèi)，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)是學(xué)生消費(fèi)的主要手段。（3）過(guò)度網(wǎng)購(gòu)后出現(xiàn)的問(wèn)題及預(yù)支付我們進(jìn)一步調(diào)查關(guān)于“大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)是否會(huì)出現(xiàn)生活費(fèi)不夠協(xié)調(diào)”的問(wèn)題，經(jīng)調(diào)查統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)有六成的大學(xué)生在網(wǎng)購(gòu)中都能做到“無(wú)，理性消費(fèi)”（60.4%），有近四成的大學(xué)生才會(huì)因?yàn)榫W(wǎng)購(gòu)導(dǎo)致生活費(fèi)超支（39.6%）。即大學(xué)生對(duì)于自己在網(wǎng)購(gòu)上的消費(fèi)還是較理性的，但也會(huì)存在消費(fèi)超額的情況。在這部分人群中，有8.91%的因網(wǎng)購(gòu)費(fèi)用超過(guò)正常生活費(fèi)部分的大學(xué)生會(huì)選擇選擇其他預(yù)支付方式，其中有56.44%選擇“花唄”。4、關(guān)于網(wǎng)購(gòu)的其他問(wèn)題（1）網(wǎng)購(gòu)的顧慮圖四表四選項(xiàng)小計(jì)比例網(wǎng)購(gòu)存在不安全因素1110.89%習(xí)慣見(jiàn)到實(shí)物才購(gòu)買1413.86%質(zhì)量得不到保證6261.39%售后服務(wù)得不到保障76.93%快遞中途出現(xiàn)問(wèn)題54.95%其他（寫出）21.98%圖五最主要的顧慮主要聚集在質(zhì)量得不到保證，由此也可以看出網(wǎng)購(gòu)的顯著缺點(diǎn)即網(wǎng)購(gòu)商品的質(zhì)量無(wú)法保證。（2）網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物節(jié)能否吸引消費(fèi)者經(jīng)常在網(wǎng)上購(gòu)物的人對(duì)于網(wǎng)絡(luò)上的促銷噱頭完全不能抵抗，像每年的“618”、雙十一等都會(huì)使快遞爆滿，數(shù)據(jù)顯示，2018年“雙十一”當(dāng)天淘寶總成交額達(dá)到2135.5億。在我們的調(diào)查中，認(rèn)為購(gòu)物節(jié)“能”吸引消費(fèi)者的大學(xué)生達(dá)到了92.08%。說(shuō)明購(gòu)物節(jié)對(duì)于網(wǎng)購(gòu)的發(fā)展有很大的促進(jìn)作用，購(gòu)物節(jié)在刺激大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)這一方面起到了很大作用。（3）網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物能否取代實(shí)體經(jīng)濟(jì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物和實(shí)體購(gòu)物各有各的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，兩者在現(xiàn)實(shí)生活中并不矛盾，其中“非常同意”網(wǎng)購(gòu)能取代實(shí)體購(gòu)物的比例僅有6.93%。網(wǎng)購(gòu)或許對(duì)實(shí)體購(gòu)物產(chǎn)生了巨大的沖擊，但是并不能從根源上完全取代實(shí)體經(jīng)濟(jì)，而網(wǎng)購(gòu)本身也存在一些無(wú)法避免的、或大或小的缺陷，隨著時(shí)代的發(fā)展。5、總結(jié)現(xiàn)如今，在大學(xué)生群體中，絕大多數(shù)的人都有過(guò)網(wǎng)購(gòu)的經(jīng)歷。大學(xué)生一直以來(lái)都是走在社會(huì)發(fā)展的前沿，隨著我國(guó)網(wǎng)絡(luò)的不斷普及與發(fā)展，在大學(xué)校園中網(wǎng)絡(luò)也日益發(fā)達(dá)，而對(duì)于新生事物，大學(xué)生又充滿了好奇，網(wǎng)購(gòu)成了他們?nèi)粘５纳畈豢扇鄙俚囊徊糠?。通過(guò)調(diào)查統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生主要日?；ㄤN還是來(lái)自家庭。除了基本的吃飯與生活必需品消費(fèi)以外，大部分錢都用在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物上。如果不對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)進(jìn)行合理的教育和引導(dǎo)，那么很多學(xué)生就會(huì)出現(xiàn)錢不夠花等問(wèn)題。隨著我國(guó)網(wǎng)絡(luò)科技的不斷發(fā)展，數(shù)據(jù)逐漸滲透到我們生活的方方面面，網(wǎng)購(gòu)行業(yè)也不斷的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物給我們生活帶來(lái)便利的同時(shí)也帶來(lái)了很大隱患。社會(huì)在不斷發(fā)展、不斷進(jìn)步，人們生活的節(jié)奏越來(lái)越快。數(shù)據(jù)顯示大學(xué)生在網(wǎng)購(gòu)方面花銷越來(lái)越大，且網(wǎng)購(gòu)有著成為現(xiàn)在大學(xué)生購(gòu)物方式主流的趨勢(shì)。從日常生活中可以發(fā)現(xiàn)，在校園中有不止一個(gè)快遞站，并且經(jīng)常處于人滿為患的狀態(tài)，尤其是在雙十一等網(wǎng)購(gòu)促銷節(jié)日中，取快遞的長(zhǎng)隊(duì)可是說(shuō)是“神龍見(jiàn)首不見(jiàn)尾”。網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)成為大學(xué)生生活中不可缺少的一部分。但一部分的大學(xué)生自制力較差，不能很好地控制自己的消費(fèi)欲望，導(dǎo)致出現(xiàn)超額購(gòu)物、借助“花唄”等貸款工具等現(xiàn)象。但在調(diào)查數(shù)據(jù)中顯示，大多數(shù)大學(xué)生都能控制住自己，在一定的范圍內(nèi)進(jìn)行較為理性的消費(fèi)。大學(xué)生之所以在網(wǎng)購(gòu)的參與度越來(lái)越高是看中了網(wǎng)購(gòu)方便快捷的優(yōu)點(diǎn)，但同時(shí)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的商品質(zhì)量保障也是網(wǎng)購(gòu)欠缺的?，F(xiàn)今大學(xué)生的購(gòu)物更多地是網(wǎng)購(gòu)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)購(gòu)物相結(jié)合的模式。三、大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)存在問(wèn)題通過(guò)調(diào)查研究顯示，大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)中出現(xiàn)的主要問(wèn)題便是“沖動(dòng)消費(fèi)”。隨著信息技術(shù)的高速發(fā)展，人們逐漸形成網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的習(xí)慣。在互聯(lián)網(wǎng)女皇瑪麗·米克爾的《全球互聯(lián)網(wǎng)趨勢(shì)報(bào)告》中顯示，中國(guó)電商占零售業(yè)的比例已經(jīng)超過(guò)20%，成為全世界電商業(yè)務(wù)最發(fā)達(dá)的國(guó)家，且增速遠(yuǎn)超美國(guó)、德國(guó)、日本等發(fā)達(dá)國(guó)家[1]。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物作為新興的市場(chǎng)，各大商家都在使出各種手段去搶占市場(chǎng)份額，通過(guò)“雙十一”等鰲頭，甚至于上升到信仰層面，鼓動(dòng)消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)的狂歡。而大學(xué)生作為初入社會(huì)的群體，往往在不經(jīng)意間便被五花八門的噱頭迷暈了頭腦。做出了不理性的消費(fèi)行為，為此，大學(xué)生產(chǎn)生沖動(dòng)消費(fèi)的原因我做出一下分析。外界干擾人們?cè)谟罒o(wú)休止的消費(fèi)比較中獲得了暫時(shí)的滿足感，在攀比消費(fèi)中獲得樂(lè)趣，沉浸在購(gòu)買和浪費(fèi)所帶來(lái)的愉悅中[2]。電商為了促進(jìn)人們消費(fèi)，以“雙十一”“雙十二”等特定的日子為基礎(chǔ)，營(yíng)造出“今年錯(cuò)過(guò)了便只有在等明年的”氛圍。以各種不同方式、不同力度的折扣來(lái)刺激消費(fèi)者的神經(jīng),使購(gòu)物者在短時(shí)間內(nèi)無(wú)節(jié)制的在網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)進(jìn)行不理性的消費(fèi)，出現(xiàn)無(wú)法抵抗購(gòu)物欲望與沖動(dòng)，存在沖動(dòng)消費(fèi)行為。并未考慮到所購(gòu)買商品的實(shí)用性與需求性等要素，僅僅是一是沖動(dòng)而進(jìn)行機(jī)械的購(gòu)物行為。另一方面，隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)達(dá)，大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)頁(yè)瀏覽的時(shí)間越發(fā)的長(zhǎng)，電商們通過(guò)“廣告推送”等營(yíng)銷手段去推銷他們的產(chǎn)品。在接連不斷的“推銷”攻勢(shì)下，大學(xué)生們往往難以招架，一時(shí)沖動(dòng)掉入了電商精心創(chuàng)造的“狂歡陷阱”之中。在集體狂歡的氛圍之中，人們總是容易失去自我的判斷，隨波逐流，追隨別人的腳步。內(nèi)在因素比之早已進(jìn)入社會(huì)，摸爬打滾的工作人群，大學(xué)生顯得過(guò)于稚嫩了，更容易掉入電商的糖果陷阱之中，不能分辨電商廣告之中的陷阱，無(wú)法分辨及獲得較為完全的商品信息，可能會(huì)發(fā)生雙方信息嚴(yán)重不對(duì)等的情況。另一方面，初入校門的大學(xué)生首次對(duì)自己的經(jīng)濟(jì)進(jìn)行全方位的、獨(dú)立的管理。對(duì)于金錢的把控能力較低，沒(méi)法較好的對(duì)于自己所擁有的資金進(jìn)行分配與管理。大學(xué)生心理因素較不穩(wěn)定，更容易引起沖動(dòng)消費(fèi)，無(wú)法對(duì)網(wǎng)購(gòu)行為進(jìn)行自我控制，導(dǎo)致沖動(dòng)消費(fèi)，事后后悔。四、大學(xué)網(wǎng)購(gòu)建議與思考1. 國(guó)家應(yīng)專門立法制定網(wǎng)購(gòu)方面的法律法規(guī)，依法管理網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)，明確買賣雙方的法律責(zé)任和義務(wù)，把網(wǎng)購(gòu)納入法制的軌道。2. 針對(duì)網(wǎng)購(gòu)商品存在質(zhì)量問(wèn)題，建議網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的提供者、管理者，如淘寶網(wǎng)加強(qiáng)“網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物滿意度評(píng)價(jià)”管理，若商家投訴率較高，加強(qiáng)網(wǎng)站管理。嚴(yán)格審核申請(qǐng)入網(wǎng)的商家資質(zhì)、提高入網(wǎng)門檻。對(duì)買家投訴多的網(wǎng)店，要提高處罰力度，或及時(shí)清理門戶(關(guān)閉網(wǎng)店)，提高網(wǎng)購(gòu)可信度。3. 針對(duì)網(wǎng)購(gòu)送貨慢、貨品包裝破損等問(wèn)題，建議網(wǎng)站與快遞公司簽定制約性合作協(xié)議，互惠互利，互相監(jiān)督，長(zhǎng)期合作。4. 建議設(shè)置“快遞服務(wù)評(píng)價(jià)表”，讓買家在收到貨物后作出評(píng)價(jià)，建立索賠制。如快遞服務(wù)不周，買賣雙方可向快遞公司投訴，貨物損壞或丟失情況嚴(yán)重則可索取賠償。五、實(shí)踐體會(huì)經(jīng)過(guò)了調(diào)查研究，我對(duì)網(wǎng)購(gòu)有了更深入的研究。通過(guò)整理和總結(jié)數(shù)據(jù)，以及對(duì)現(xiàn)象的分析研究，可得出以下結(jié)論：隨著人民生活水平的提高，互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，消費(fèi)形態(tài)的蛻變新升級(jí)，網(wǎng)購(gòu)以其方便快捷，產(chǎn)品多樣的消費(fèi)方式快速在市場(chǎng)占有一席之地，但隨著網(wǎng)購(gòu)的發(fā)展普及也出現(xiàn)了一些問(wèn)題有待解決；目前網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)成為了一種流行式，而其中大學(xué)生則成為了網(wǎng)購(gòu)的主力軍之一；與此同時(shí)，網(wǎng)購(gòu)的出現(xiàn)也使傳統(tǒng)實(shí)體購(gòu)物面臨了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，政府和企業(yè)則應(yīng)該肩負(fù)起自身責(zé)任，整合各類有效健康產(chǎn)業(yè)的優(yōu)勢(shì)資源，開(kāi)創(chuàng)消費(fèi)產(chǎn)業(yè)的新未來(lái)。從研究報(bào)告中我們可以知道，因網(wǎng)購(gòu)具有快捷方便，節(jié)約時(shí)間，樣式齊全等特點(diǎn)，深受人們的追捧，此外，花唄等預(yù)支付，“雙十二”等促銷活動(dòng)的出現(xiàn)，則更加激發(fā)了人們對(duì)網(wǎng)購(gòu)的熱情，促進(jìn)了網(wǎng)購(gòu)的發(fā)展但同時(shí)也加大了網(wǎng)購(gòu)上癮、沖動(dòng)消費(fèi)的風(fēng)險(xiǎn)。隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展、物流技術(shù)越來(lái)越發(fā)達(dá)，網(wǎng)購(gòu)將有著用戶的比例越來(lái)越高的趨勢(shì)。其中，本次調(diào)查以大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)為研究對(duì)象，大學(xué)生作為網(wǎng)購(gòu)的重要參與者，可以此探究消費(fèi)群體對(duì)網(wǎng)購(gòu)的態(tài)度及現(xiàn)階段網(wǎng)購(gòu)存在的問(wèn)題。據(jù)數(shù)據(jù)顯示大學(xué)生對(duì)網(wǎng)購(gòu)依賴程度較高，但其中仍存在著一部分大學(xué)生未選擇網(wǎng)購(gòu)這一消費(fèi)方式，商家信譽(yù)和產(chǎn)品質(zhì)量則是使其對(duì)網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)生顧慮的主要原因。政府最重要的便是加強(qiáng)指導(dǎo)并督促電子商務(wù)平臺(tái)企業(yè)，同時(shí)規(guī)劃加強(qiáng)對(duì)電商的資格審查，商家也應(yīng)提高質(zhì)量保證，保障實(shí)物與圖片一致，購(gòu)物支付平臺(tái)更加重視消費(fèi)者安全和利益，可降低網(wǎng)購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)，減少消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)購(gòu)的顧慮。隨著電子商務(wù)不斷發(fā)展，網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)的興起，傳統(tǒng)的實(shí)體消費(fèi)不斷面臨著新的挑戰(zhàn)?，F(xiàn)階段，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物與實(shí)體購(gòu)物競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的“高效化”適應(yīng)了現(xiàn)階段人們快節(jié)奏生活，因此倍受追捧。但是網(wǎng)購(gòu)因無(wú)法在消費(fèi)者購(gòu)買時(shí)為其提供一系列“現(xiàn)實(shí)性”的消費(fèi)體驗(yàn)，所以也決不可代替大家日常的生活和情感交流，因此，網(wǎng)上購(gòu)物這一新興消費(fèi)經(jīng)濟(jì)不可能完全代替實(shí)體店經(jīng)濟(jì)。但要促使兩種不同的方式互利共存，共同融合補(bǔ)充，其核心的是促進(jìn)傳統(tǒng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的自我革新，傳統(tǒng)實(shí)體店鋪?zhàn)鳛橐环N營(yíng)銷渠道，要與其它渠道進(jìn)行聯(lián)合，打通線上宣傳和線下購(gòu)物體驗(yàn)的通道，這則需要政府與企業(yè)的共同努力。政府則應(yīng)該積極響應(yīng)國(guó)家“大眾創(chuàng)業(yè)，萬(wàn)眾創(chuàng)新”等政策，推動(dòng)實(shí)體零售轉(zhuǎn)型升級(jí)，實(shí)體店則該通過(guò)細(xì)致的細(xì)節(jié)體驗(yàn)和對(duì)線上線下銷售渠道