精選范文:銷售培訓(xùn)心得體會(huì)(共2篇)通過這次培訓(xùn)，心靈不免又起了漣漪。感觸很大，收獲頗豐。盡管之前有想過這方面的問題，但還是有所欠缺。這次的培訓(xùn)讓我的思維得以擴(kuò)展，思想得以提高。同時(shí)努力發(fā)展方向更加明確，更加認(rèn)真。在房產(chǎn)行業(yè)，銷售人員就是一種公司的形象代表。我們掌握的知識(shí)層面決定我們?cè)诳蛻粜闹械亩ㄎ?，同時(shí)也決定公司在客戶心中的定位，也更加的決定公司在客戶心中的印象及名譽(yù)。我們必須用我們的形象來樹立公司的名牌，也有必要得到客戶對(duì)我們的必定。因此我們得學(xué)習(xí)更多：對(duì)公司的全方面理解，房地產(chǎn)法律法規(guī)，以及政策，專業(yè)名詞和術(shù)語(yǔ)；對(duì)區(qū)域內(nèi)的項(xiàng)目有整體認(rèn)識(shí)和理解；對(duì)所在項(xiàng)目規(guī)劃，理念，風(fēng)格，構(gòu)造等理解；各項(xiàng)稅費(fèi)的計(jì)算和時(shí)間等等有關(guān)房產(chǎn)知識(shí)。太多的東西需要我們?nèi)W(xué)習(xí)。作為“戰(zhàn)斗”一線隊(duì)員，經(jīng)營(yíng)理念的傳遞者，客戶購(gòu)樓的引導(dǎo)者，多重身份的扮演使得我們必須比別人優(yōu)秀，必須懂得比別人全方面，認(rèn)知也必須比別人深刻。在與客戶的交談中，我們必須扮演主宰身份，正由于如此，察言觀色，隨機(jī)應(yīng)變，人際交流，承當(dāng)，學(xué)習(xí)總結(jié)等此等詞語(yǔ)必須用我們的行動(dòng)來詮釋。因此素質(zhì)的提高是有必要的，而銷售技巧的提高也是必須的。如何去提高銷售技巧呢？沒有一種原則式的答案，但有一點(diǎn)就是：用理論指導(dǎo)實(shí)踐，用實(shí)踐證明理論；用行動(dòng)牽引思想，用思想輔助行動(dòng)；總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，分析因素，吸取教訓(xùn)?！盎畹睦?，學(xué)的老”不停的用知識(shí)來武裝自己。刪除昨天的失敗，擬定今天的成功，設(shè)計(jì)明天的輝煌。在此后，我會(huì)左手抓起素質(zhì)，右手抓起技巧，氣沉丹田，奮力向上舉起雙手，合二為一，散布周身刺眼光環(huán)，成就大輝煌。[銷售培訓(xùn)心得體會(huì)(共2篇)]篇一：銷售人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)銷售人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)我非常有幸參加了公司組織的寧波生動(dòng)化總動(dòng)員及杭州辦生動(dòng)化總動(dòng)員的拓展訓(xùn)練活動(dòng)。我首先得感謝公司的各位領(lǐng)導(dǎo)，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給與我提高自我能力，錘煉自我意志，建立良好銷售心態(tài)的機(jī)會(huì)。在這兩次拓展訓(xùn)練中，我付出了汗水，收獲了碩果，讓我更明白某些東西，也更確信某些東西。我在此將我的一點(diǎn)心得體會(huì)總結(jié)以下：1、銷售人員要有專業(yè)的知識(shí)。固然，這一點(diǎn)并不是每個(gè)人都含有，因此不含有的朋友應(yīng)當(dāng)努力的學(xué)習(xí)，培訓(xùn)。當(dāng)我們有了一定的專業(yè)知識(shí)時(shí)再來銷售才可得到客戶的認(rèn)識(shí)，才干在銷售領(lǐng)域定位。這是一種心、腦、手并用的智力型工作，必須要用我們所含有的大腦去嘗試思考。2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)不停提高本身水平，不停更新，不停超越，不停成長(zhǎng)，蓄勢(shì)待發(fā)。鋸用久了會(huì)變鈍，只有重新磨后，才會(huì)鋒利再現(xiàn)。我們做為一種銷售人員，如果不懂得隨時(shí)提高自已，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對(duì)于我們來說及時(shí)的汲取新知識(shí)原素相稱重要，除了課本外，我認(rèn)為在工作中，用心去學(xué)是相稱重要的，我們能從客戶那兒學(xué)來豐富的產(chǎn)品，外貿(mào)知識(shí)（我習(xí)慣到客人那邊后，不管他有無可能近期成為我們的客戶，我都會(huì)花點(diǎn)時(shí)間，與他交談。從而學(xué)到點(diǎn)他們行業(yè)的知識(shí)，下次我能夠用在與他相類似的客戶身上，日積月累，我們也會(huì)成為各行各業(yè)的行家）那時(shí)談這類客戶，我們多了同樣至勝的利器。我們也能夠從同行那邊學(xué)到知識(shí)，那樣才干“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”，在竟?fàn)幹?，讓自已處在一種有利的位置。我們要[銷售培訓(xùn)心得體會(huì)(共2篇)]不停的超越自已，切記一句話，不要與你的同事去比較長(zhǎng)短，那樣只會(huì)令你利欲熏心，而讓自已精力煥散。與自已比賽吧，你在不停超越自已的同時(shí)，很可能你已經(jīng)超越別人，而你是沒在任何惡性壓力下，輕松達(dá)成一種頂峰3、對(duì)工作保持主動(dòng)進(jìn)取的心態(tài)，別人能做到的，我也能做到，還會(huì)做的更加好。這是個(gè)信念問題，銷售的壓力很大，重要就是本身給自己的壓力，時(shí)間一長(zhǎng)，會(huì)有疲倦的反映，尚有，當(dāng)業(yè)績(jī)領(lǐng)先時(shí)，會(huì)放松對(duì)本身的規(guī)定，因此在業(yè)務(wù)上了軌道之后，我們始終應(yīng)切記著“業(yè)精于勤荒于嬉”的至理名言，。一定不能輸給自己，而戰(zhàn)勝自己最實(shí)際的是行動(dòng)。思考、觀察、計(jì)劃、謀略都得用行動(dòng)來證明它們存在，再好的心理素質(zhì)也得在實(shí)踐報(bào)告中檢查、錘煉、提高。腦在行動(dòng)中運(yùn)轉(zhuǎn)，心在行動(dòng)中體會(huì)，經(jīng)驗(yàn)在行動(dòng)中積累。4、自信、勤奮，善于自我激勵(lì)這一點(diǎn)至關(guān)重要，對(duì)于新入行的業(yè)務(wù)員，自信、勤奮是非常重要的，俗話說得好，自信、勤奮出天才，銷售亦是如此，我們都懂得天下沒有不費(fèi)苦工夫得來的碩果，我們也懂得付出就一定有回報(bào)。因此我們?cè)阡N售的過程中要不停的免疫自己，相信自己，讓自己更加勤奮，用我們的超強(qiáng)的自信心讓客戶懂得自己銷售的信譽(yù)和產(chǎn)品是如何如何的好。銷售人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)我們經(jīng)常困惑于智慧終究從何處來，到何處去，如何才干捕獲智慧的光輝，在成本與利潤(rùn)的銜接點(diǎn)上找到我們需要的平衡。我們也經(jīng)常困惑，人的力量從何處來，到何處去，我們?yōu)槭裁唇?jīng)常在龐大的市場(chǎng)面前驚恐失措，無從觀察。能夠回答這些問題，我認(rèn)為只有——學(xué)習(xí)。列夫·托爾斯泰曾經(jīng)說過：“沒有智慧的頭腦，就象沒有蠟燭的燈籠?！彼自捳f“活到老，學(xué)到老”，這話一點(diǎn)不錯(cuò)。即使已經(jīng)參加工作了，我們也不應(yīng)當(dāng)放棄對(duì)知識(shí)的學(xué)習(xí)。相反，作為公司的員工，在繁忙的工作之余，讀某些開闊心智的書籍，吸取別人的成功經(jīng)驗(yàn)，大有好處。聰穎的人，總是善于用別人的智慧來彌補(bǔ)自己的大腦。今年，在全集團(tuán)范疇內(nèi)開展的學(xué)習(xí)《成長(zhǎng)》一書，讓我們受益匪淺。四季度，我們中郵設(shè)備沈陽(yáng)有限公司就組織了＂每天讀書一小時(shí)，每月一本書”的讀書熱潮，我們分公司的學(xué)習(xí)也在如火如荼的進(jìn)行。下面，就是我在學(xué)習(xí)之后結(jié)合自己的工作有的幾點(diǎn)心得體會(huì)，但愿與朋友們共享，也但愿大家能提出貴重的建議。一、銷售計(jì)劃銷售工作的基本法則是，制訂銷售計(jì)劃和按計(jì)劃銷售。銷售計(jì)劃管理既涉及如何制訂一種切實(shí)可行的銷售目的，也涉及實(shí)施這一目的的辦法。每個(gè)人都有各自的特點(diǎn)，都有各自的辦法，核心是要找到最適合本身的一套方式和辦法。二、客戶關(guān)系管理對(duì)客戶管理有方，客戶就會(huì)有銷售熱情，會(huì)主動(dòng)地配合。如果對(duì)客戶沒有進(jìn)行有效的管理，或者客戶關(guān)系管理粗糙，成果，既無法調(diào)動(dòng)客戶的銷售熱情，也無法有效地控制銷售風(fēng)險(xiǎn)。因此必須想盡辦法維護(hù)好客戶關(guān)系，關(guān)注客戶的各個(gè)細(xì)節(jié)，隨時(shí)讓客戶感覺到你與他同在。三、信息反饋信息是公司決策的生命。業(yè)務(wù)員身處市場(chǎng)一線，最理解市場(chǎng)動(dòng)向，消費(fèi)者的需求特點(diǎn)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的變化等等，這些信息及時(shí)地反饋給公司，對(duì)決策有著重要的意義，另首先，銷售活動(dòng)中存在的問題，也要快速及時(shí)地反饋給公司，方便管理層及時(shí)做出對(duì)策。業(yè)務(wù)員的工作成果涉及兩個(gè)方面：一是銷售額，二是市場(chǎng)信息。對(duì)公司的發(fā)展而言，更重要的是市場(chǎng)信息。由于銷售額是昨天的，是已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的，已經(jīng)變成現(xiàn)實(shí)的東西是不可變化的；故意義的市場(chǎng)信息，它決定著公司明天的銷售業(yè)績(jī)、明天的市場(chǎng)。四、團(tuán)體戰(zhàn)斗力發(fā)揮團(tuán)體的整體效應(yīng)很重要。充滿凝聚力的團(tuán)體，她的戰(zhàn)斗力是最強(qiáng)大的，勢(shì)不可擋。因此每一種人，不管自己是哪個(gè)部門或哪塊業(yè)務(wù)，都必須時(shí)刻記得自己是團(tuán)體中的一分子，是主動(dòng)向上的一分子，記得我的行動(dòng)離不開團(tuán)體，我的行動(dòng)會(huì)影響到團(tuán)體。團(tuán)體為了不停鞏固和增強(qiáng)其戰(zhàn)斗力，也會(huì)義不容辭地支持每一位銷售人員的主動(dòng)行動(dòng)。共同努力，共同進(jìn)步，共同收獲。五、“銷售當(dāng)中無小事”“管理當(dāng)中無小事”，一位杰出的經(jīng)理同時(shí)也是一位細(xì)心的領(lǐng)導(dǎo)者。同樣，“銷售當(dāng)中無小事”。銷售更應(yīng)謹(jǐn)慎、謹(jǐn)慎，去尋找一種雙贏的法則。在學(xué)習(xí)、總結(jié)、實(shí)踐、探索、嘗試中提高。以上幾點(diǎn)心得體會(huì)，但愿對(duì)大家有所啟發(fā)與協(xié)助，也但愿大家能與我共同進(jìn)步！我相信我們的明天會(huì)更加好!篇二：銷售技能培訓(xùn)心得銷售培訓(xùn)心得上周我們公司組織了實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷技能與技巧提高培訓(xùn)，主講老師譚曉斌老師給我們進(jìn)行了為期一天的培訓(xùn)，即使只是短短的一天時(shí)間，可是對(duì)于我們對(duì)銷售技能和技巧理解更進(jìn)一步。非常有幸參加公司組織的銷售培訓(xùn)活動(dòng)，參加這次銷售培訓(xùn)心得是，要做好銷售工作，銷售員一定要認(rèn)真、堅(jiān)持、主動(dòng)、自信，并要不停學(xué)習(xí)，下列是我對(duì)這次銷售培訓(xùn)心得體會(huì)。首先培訓(xùn)目的是純熟掌握銷售流程各環(huán)節(jié)規(guī)范行為原則，能靈活運(yùn)用,提高成交率；通過銷售技巧和服務(wù)細(xì)節(jié)的把握與實(shí)踐,提高品牌形象與銷售服務(wù)水平,提高顧客滿意度。接著譚老師開始講了銷售理念和信念，計(jì)劃和信息分析，人脈等于錢脈，還講到了如何維護(hù)客情，如何協(xié)助經(jīng)銷商銷售到終端客戶才是真正的銷售出自己的產(chǎn)品，而不是庫(kù)存的轉(zhuǎn)移。其中營(yíng)銷是信息的傳遞與情緒的轉(zhuǎn)移，見客戶之前把自己的狀態(tài)調(diào)節(jié)好，一種好的業(yè)務(wù)員必須要修煉自己，有主動(dòng)的心態(tài)，有自己的抱負(fù)和目的，讓客戶樂意跟我們做業(yè)務(wù)。再次，具體解說了傳統(tǒng)式銷售與顧問式銷售的區(qū)別，并且要從傳統(tǒng)式銷售向顧問式銷售轉(zhuǎn)變。提出對(duì)的的問題，大多數(shù)銷售人員沒有問對(duì)的類型的問題，即使他們?cè)诖蛲其N電話之前就事先準(zhǔn)備好了問題，但大多數(shù)人沒有事先準(zhǔn)備。提問技巧很糟糕的影響是巨大的。這會(huì)造成遲延和反對(duì)，提供不對(duì)的解決方案的糟糕演示，沒有區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，以及錯(cuò)失銷售機(jī)會(huì)等形式的阻力。尚有專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，就像譚老師講到的“客戶花錢買的不是價(jià)格而是價(jià)值”，我們有時(shí)碰到專業(yè)點(diǎn)的知識(shí)，無法應(yīng)答。這[銷售培訓(xùn)心得體會(huì)(共2篇)]樣顧客在心理上就感覺到了------“不專業(yè)”銷售員，真正讓