歡迎閱讀本文檔，希望本文檔能對(duì)您有所幫助!歡迎閱讀本文檔，希望本文檔能對(duì)您有所幫助!感謝閱讀本文檔，希望本文檔能對(duì)您有所幫助!感謝閱讀本文檔，希望本文檔能對(duì)您有所幫助!歡迎閱讀本文檔，希望本文檔能對(duì)您有所幫助!感謝閱讀本文檔，希望本文檔能對(duì)您有所幫助!無(wú)限增長(zhǎng)有舞臺(tái)(發(fā)表日期：2004年04月02日)四大支柱搭建共同舞臺(tái)，支持相關(guān)產(chǎn)品無(wú)限增長(zhǎng)。BobHall、TeresaParker著沃爾瑪?shù)氖紫?cái)務(wù)官約翰·門(mén)澤（JohnB.Menzer）最近表示：“我們?cè)?jīng)擁有快速的收入增長(zhǎng)，年復(fù)合增長(zhǎng)率高達(dá)16%，但幾年前我們開(kāi)始目睹增長(zhǎng)的放緩。我們知道大多數(shù)大型公司的銷(xiāo)售量在200億美元時(shí)達(dá)到峰值，而我們不需要這樣的峰值，因?yàn)槲覀兿嘈挪粩嗵岣叩匿N(xiāo)售量能帶動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展，這才是長(zhǎng)期的價(jià)值驅(qū)動(dòng)力來(lái)源。”至少到目前為止，沃爾瑪一直堅(jiān)信回報(bào)能夠不斷增長(zhǎng)。實(shí)際上，它帶來(lái)的直接效果是沃爾瑪?shù)墓善眱r(jià)格已經(jīng)大幅上漲。沃爾瑪在市場(chǎng)上的表現(xiàn)說(shuō)明，兩個(gè)強(qiáng)大且息息相關(guān)的經(jīng)濟(jì)驅(qū)動(dòng)力——技術(shù)創(chuàng)新以及人力和智力資本——在市場(chǎng)上受到前所未有的重視，這也是最應(yīng)關(guān)注的兩個(gè)驅(qū)動(dòng)力。創(chuàng)新和智力資本從兩個(gè)方面有助于“實(shí)現(xiàn)回報(bào)不斷增長(zhǎng)”（increasingreturns）：首先，發(fā)揮企業(yè)實(shí)物資產(chǎn)威力的杠桿作用；其次，推動(dòng)企業(yè)進(jìn)入新市場(chǎng)或新的行業(yè)部門(mén)。從建立舞臺(tái)著手戰(zhàn)略學(xué)家們借用了一些工業(yè)時(shí)代的名稱(chēng)，把這個(gè)方法命名為“增長(zhǎng)車(chē)間”（GrowthWorks），把它形象地比喻成“創(chuàng)新廠(chǎng)房”——其產(chǎn)出是一系列的增長(zhǎng)平臺(tái)。增長(zhǎng)平臺(tái)使企業(yè)能夠持續(xù)創(chuàng)新，但此方法的核心包含著意義更為深遠(yuǎn)、對(duì)增長(zhǎng)更為深刻的理解：在回報(bào)不斷增長(zhǎng)的環(huán)境中，增長(zhǎng)可以在企業(yè)不同層級(jí)中不斷延伸，促進(jìn)更多的增長(zhǎng)。“增長(zhǎng)車(chē)間”法從創(chuàng)新這一最古老最神秘的組成部分著手。實(shí)際上，不斷增長(zhǎng)的回報(bào)最直接的來(lái)源無(wú)非是新產(chǎn)品、新服務(wù)或新的分銷(xiāo)渠道、以及最大程度密切與客戶(hù)的關(guān)系。大家都同意創(chuàng)新是很難加以培育的。但探索和發(fā)明有著明顯的放大效應(yīng)。另一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家保羅·羅默（PaulRomer）使得回報(bào)能夠不斷增長(zhǎng)這一理念為商界所接受，他被《華爾街日?qǐng)?bào)》尊稱(chēng)為“增長(zhǎng)大師”，羅默的觀點(diǎn)如下：“每一代人都低估了自己找尋新理念的潛力。很多機(jī)會(huì)有待開(kāi)發(fā)，而我們卻總是錯(cuò)過(guò)這樣珍貴的機(jī)會(huì)，錯(cuò)過(guò)的可能性不減反增。”然而，過(guò)于強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新是增長(zhǎng)戰(zhàn)略的關(guān)鍵，也有不利之處：企業(yè)在實(shí)施創(chuàng)新方面養(yǎng)成了很多陋習(xí)，如認(rèn)定傳統(tǒng)的研發(fā)是全部創(chuàng)新內(nèi)容的源泉；過(guò)于依賴(lài)并購(gòu)；把創(chuàng)新視為毫無(wú)定式、不可管理的偶發(fā)事件。隨著知識(shí)管理時(shí)代的到來(lái)，在企業(yè)官僚主義盛行的研發(fā)部門(mén)中，有關(guān)創(chuàng)新能力的缺陷的討論也越來(lái)越多。跟蹤企業(yè)研發(fā)的研究表明，漸漸地，成熟的研發(fā)所產(chǎn)出的適銷(xiāo)專(zhuān)利越來(lái)越少。研發(fā)預(yù)算增加的同時(shí)，研發(fā)所花費(fèi)每一美元產(chǎn)生的專(zhuān)利數(shù)反而比以前減少了。FumioKadama對(duì)日本企業(yè)研發(fā)的一項(xiàng)富有新意的研究揭示了這個(gè)問(wèn)題的核心：大多數(shù)企業(yè)的研究是圍繞多元化展開(kāi)，而不是真正的創(chuàng)新。兼并很少能直接促使回報(bào)的增長(zhǎng)，因?yàn)槌晒τ匈?lài)于勞動(dòng)力、資本、資產(chǎn)等實(shí)物要素的最優(yōu)化。例如在強(qiáng)調(diào)綜效的同時(shí)，公司指望出售過(guò)剩資產(chǎn)來(lái)提高效率。但為什么有關(guān)兼并的研究常常表明市場(chǎng)上收購(gòu)企業(yè)的股價(jià)不漲反跌呢？這是因?yàn)槭袌?chǎng)深知由效率產(chǎn)生的綜效并不能提高回報(bào)?；ㄆ煦y行與旅行家合并后成立了花旗集團(tuán)，雖然“合并”是依據(jù)其交叉出售服務(wù)產(chǎn)生不斷增長(zhǎng)回報(bào)的能力在市場(chǎng)上進(jìn)行“出售”的，但是新公司無(wú)法證明它能以這樣的方式獲得成功。分析師們剛開(kāi)始時(shí)態(tài)度還相當(dāng)樂(lè)觀，但他們對(duì)公司的未來(lái)保持了謹(jǐn)慎態(tài)度。實(shí)際上，分析師們對(duì)真正精于并購(gòu)的公司，例如第一銀行，甚至更為謹(jǐn)慎。這一做法向外界傳達(dá)的訊息是：這樣的方法不會(huì)長(zhǎng)期有效。市場(chǎng)會(huì)提出質(zhì)疑：下一筆交易后是什么？我們都知道鐵氟龍（Teflon）與即時(shí)貼（Post-It）的發(fā)明非常了不起，但也正是因?yàn)樗鼈兊膫ゴ螅蛊髽I(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)創(chuàng)新敬而遠(yuǎn)之，誤以為創(chuàng)新是不可控制的。如果你認(rèn)為創(chuàng)新難以捉摸、很少出現(xiàn)，讓幸運(yùn)的企業(yè)能確立盈利機(jī)會(huì)的話(huà)，那你還能做什么呢？不要過(guò)于偏重對(duì)單一獲勝機(jī)會(huì)的探尋，最好的方法是側(cè)重于把管理創(chuàng)新當(dāng)做一種回報(bào)不斷增長(zhǎng)的現(xiàn)象。為了能在創(chuàng)新環(huán)境中培養(yǎng)回報(bào)不斷增長(zhǎng)的動(dòng)態(tài)性，“增長(zhǎng)車(chē)間”戰(zhàn)略從建立平臺(tái)開(kāi)始著手。增長(zhǎng)平臺(tái)必須以對(duì)市場(chǎng)的共同理解、共同的產(chǎn)品技術(shù)、一套相同的高度自動(dòng)化產(chǎn)品流程為基礎(chǔ)，以此來(lái)構(gòu)建有效創(chuàng)造一系列相關(guān)產(chǎn)品的共同平臺(tái)。這樣，不同的解決方案，不論是產(chǎn)品或服務(wù)，都能在某一個(gè)平臺(tái)上完成。平臺(tái)鼓勵(lì)的不是僅僅努力尋求突破性的發(fā)明，而是發(fā)明互補(bǔ)性產(chǎn)品、服務(wù)，它們的效果會(huì)依次放大，最終對(duì)知識(shí)、研發(fā)發(fā)揮出杠桿作用，極大地強(qiáng)化品牌的優(yōu)勢(shì)。ConAgra食品公司就是一個(gè)平臺(tái)法如何促發(fā)互補(bǔ)創(chuàng)新流的典型案例。該公司意識(shí)到消費(fèi)者不滿(mǎn)于冷凍食品數(shù)量有限的菜單和風(fēng)味，而希望嘗試新的口味。于是它面向市場(chǎng)推出了新的產(chǎn)品線(xiàn)——“健康選擇”（HealthyChoice），提供更為誘人的風(fēng)味和更健康的選擇。然而，比新奇產(chǎn)品想法更重要的是，ConAgra公司提前挖掘了未來(lái)十年的創(chuàng)新方式?！敖】颠x擇”通過(guò)麥片、健康管理軟件、健身建議等吸引了大批加盟商的青睞，大大提高了其他生產(chǎn)商（如Kellogg）的能力。ConAgra利用“健康選擇”平臺(tái)持續(xù)創(chuàng)新，使成功得以不斷延續(xù)。舞臺(tái)的四根支柱要想使得平臺(tái)長(zhǎng)期有效地運(yùn)作，必須擁有一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)某掷m(xù)創(chuàng)新計(jì)劃作為支撐。企業(yè)管理層通過(guò)聚焦以下四大領(lǐng)域能夠確?；貓?bào)不斷增長(zhǎng)戰(zhàn)略的成功——僅僅強(qiáng)調(diào)其中一方而忽視其他方面都將無(wú)法獲得成功。這四大條件是：明白創(chuàng)意的重要性，確保開(kāi)發(fā)速度，保持創(chuàng)新流程的持續(xù)能力，以及建立一種能夠有效實(shí)施創(chuàng)新的企業(yè)文化。明白創(chuàng)意的重要性哥倫比亞商學(xué)院教授麥爾文·阿什（MelvinAshen）曾經(jīng)擔(dān)任過(guò)一家制造企業(yè)的執(zhí)行官，他宣稱(chēng)執(zhí)行官的全新中心工作環(huán)境是“管理界正處于變革階段。在公司內(nèi)部，高速發(fā)展的技術(shù)不僅打破了各種技術(shù)之間的界限，而且消除了技術(shù)內(nèi)部的邊界。而在公司外部，環(huán)境正在以越來(lái)越快的速度移動(dòng)，地理范圍也越來(lái)越大，所展現(xiàn)的是全新社會(huì)的需求和約束。新型分析技術(shù)提供了非并行的管理能力，使得管理層能夠?qū)ζ髽I(yè)的整體業(yè)務(wù)實(shí)行同一掌控。企業(yè)管理層的主要任務(wù)將是什么？應(yīng)用概念，或者用更通俗更簡(jiǎn)單些的說(shuō)法，管理創(chuàng)意”。如今距離阿什發(fā)表這一論點(diǎn)已經(jīng)過(guò)去了幾十年，那么有多少執(zhí)行官履行了這一全新的工作職責(zé)，或者完全同意這一觀點(diǎn)呢？由于領(lǐng)導(dǎo)人深陷于效率心智之中，因此現(xiàn)實(shí)當(dāng)中只有鳳毛麟角的執(zhí)行官充當(dāng)創(chuàng)意的管理者這一角色。根據(jù)FuturesGroup一項(xiàng)最新的研究成果，大多數(shù)執(zhí)行官堅(jiān)信，未來(lái)三年他們81%的增長(zhǎng)將來(lái)自于公司內(nèi)部運(yùn)作管理水平的提高?；蛟S，諸如沃爾瑪之類(lèi)不斷保持積極增長(zhǎng)數(shù)字的公司正在改變某些領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)關(guān)注什么的觀點(diǎn)。正如一家全球電信公司首席執(zhí)行官所言，“如果公司的增長(zhǎng)率低于25%的話(huà)，市場(chǎng)將會(huì)棒打公司和我本人。我們深諳盡己所能快速增長(zhǎng)的必要性，此外還必須盡一切可能保持增長(zhǎng)率。我相信成功的關(guān)鍵在于，即使當(dāng)一切似乎很完美時(shí)，也要保持改變一切的勇氣?！毕鄬?duì)于以前而言，如今企業(yè)都越來(lái)越了解如何提高創(chuàng)意成功的潛力。去年，一項(xiàng)追蹤創(chuàng)新贏利性的研究成果顯示，雖然新產(chǎn)品的失敗率很高，但是它們?nèi)绻悄骋惶囟ㄊ袌?chǎng)的新面孔、相對(duì)于這一特定市場(chǎng)具有差異化或相關(guān)性特點(diǎn)的話(huà)，它們同樣能夠獲得成功。該項(xiàng)研究同時(shí)證實(shí)，隨著公司開(kāi)展互補(bǔ)性創(chuàng)新，贏利能力也隨之增加。確保開(kāi)發(fā)速度即使創(chuàng)新不屬于高科技范疇，創(chuàng)意開(kāi)發(fā)速度的快慢相當(dāng)程度上還是取決于技術(shù)的進(jìn)步。一直以來(lái)，創(chuàng)意都具有易傳染性。如今，它們能夠以更快的速度移動(dòng)，能夠通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)被更多的人廣泛地復(fù)制、仿效和傳播。就消費(fèi)者的口味和期望而言，高科技行業(yè)新產(chǎn)品引進(jìn)的速度無(wú)疑會(huì)影響經(jīng)濟(jì)的其他組成部分。幾乎所有的企業(yè)都將逐漸意識(shí)到，他們生產(chǎn)的任何產(chǎn)品的生命周期都是極為短暫的。顯而易見(jiàn)，“面市時(shí)間”（timetomarket）是保持持續(xù)增長(zhǎng)的關(guān)鍵所在。曾幾何時(shí)，企業(yè)拼命縮短開(kāi)發(fā)周期。然而，技術(shù)和流程固化的局限性很快就浮出了水面，大家通常將此歸咎于組織缺乏靈活性。至關(guān)重要的是必須明白是什么導(dǎo)致了造成降低面市時(shí)間的僵化性。許多研究成果顯示，企業(yè)規(guī)模越大，創(chuàng)意被拒絕或受制于臨界分析從而延長(zhǎng)面市時(shí)間的概率也就越大。提高速度的方式是，在實(shí)施創(chuàng)意之前，先開(kāi)發(fā)創(chuàng)意并對(duì)其進(jìn)行測(cè)試。通過(guò)指定跨部門(mén)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建平臺(tái)，能夠減少一些用于開(kāi)發(fā)創(chuàng)意的時(shí)間。創(chuàng)意由那些將一系列知識(shí)——技術(shù)知識(shí)、財(cái)務(wù)知識(shí)、美學(xué)知識(shí)和市場(chǎng)知識(shí)——擺到桌面上的人提出并進(jìn)行測(cè)試。基于計(jì)算機(jī)的模擬同樣有助于提高速度。例如，波音公司在開(kāi)發(fā)777型飛機(jī)時(shí)就使用了運(yùn)用模擬技術(shù)所建立的設(shè)計(jì)平臺(tái)。這種空氣動(dòng)力學(xué)創(chuàng)新的成本主要來(lái)自于原型測(cè)試費(fèi)用。波音公司在計(jì)算機(jī)上創(chuàng)建了完整的777型飛機(jī)——在構(gòu)思出這種創(chuàng)新性的催人奮進(jìn)的飛機(jī)模型設(shè)計(jì)之前，對(duì)這一空氣動(dòng)力學(xué)模型進(jìn)行了無(wú)數(shù)次模擬。因此，波音公司得以不必花費(fèi)巨資建立原型，在現(xiàn)實(shí)世界進(jìn)行測(cè)試——虛擬世界的規(guī)模經(jīng)濟(jì)更是指數(shù)級(jí)的！保持創(chuàng)新流程的持續(xù)能力不考慮可持續(xù)性，只關(guān)注速度將導(dǎo)致增長(zhǎng)速度達(dá)到極限。當(dāng)企業(yè)處于增長(zhǎng)階段時(shí)，它有可能失去聚焦點(diǎn)。當(dāng)企業(yè)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目或產(chǎn)品的方向發(fā)散時(shí)，通?；谇楦小⒄位蛘咻W事奇聞，而不是事實(shí)進(jìn)行項(xiàng)目選擇。通過(guò)此種方式開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品的失敗率較高。由于此種產(chǎn)品只考慮推出，沒(méi)有聚焦性，缺乏戰(zhàn)略方向，和組織沒(méi)有結(jié)成一體，因此它們侵蝕了企業(yè)獲得持續(xù)性成功的能力。由于缺乏聚焦性，除制造部門(mén)、市場(chǎng)部門(mén)和銷(xiāo)售部門(mén)之外企業(yè)的其他部門(mén)也有可能承擔(dān)開(kāi)發(fā)工作，再加之由于沒(méi)有專(zhuān)人參與，沒(méi)有人知道或關(guān)心該做什么工作，因此開(kāi)發(fā)工作常常變得毫無(wú)價(jià)值。在一項(xiàng)有關(guān)成熟公司創(chuàng)新活動(dòng)的研究報(bào)告中，多蘿西.萊昂納德（DorothyLeonard）指出，如果不能及時(shí)更新的話(huà)，公司最強(qiáng)有力的核心競(jìng)爭(zhēng)力也會(huì)變鈍。按照萊昂納德的觀點(diǎn)，實(shí)施創(chuàng)新和開(kāi)發(fā)新能力的唯一可行的方式是精心變革和提升每種能力的各個(gè)維度。但此類(lèi)變革絕非易事！建立一種有效實(shí)施創(chuàng)新的增長(zhǎng)型企業(yè)文化如果公司只需小做調(diào)整就能夠增強(qiáng)企業(yè)文化中的增長(zhǎng)導(dǎo)向成分的話(huà)，那么公司已經(jīng)處于擁抱風(fēng)險(xiǎn)的水平狀態(tài)?？纯促F公司對(duì)于冒險(xiǎn)的態(tài)度。如果你們已經(jīng)獲得成功的話(huà)，那么水平級(jí)可能較低。眾多研究成果顯示，新產(chǎn)品推介成功的概率在6%左右徘徊——誰(shuí)希望在其中占有一席之地？當(dāng)新技術(shù)與消費(fèi)者未來(lái)需求相吻合時(shí)，大多數(shù)管理出色的成熟公司一直以來(lái)在開(kāi)發(fā)新技術(shù)和新技術(shù)商業(yè)化方面都處于整個(gè)行業(yè)領(lǐng)先位置。只有鳳毛麟角的公司成功建立了能夠有效克服規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)這一自然傾向的創(chuàng)新型企業(yè)文化。當(dāng)需要往小項(xiàng)目注入大筆資金時(shí)，人們往往會(huì)小心翼翼并關(guān)注效率。一項(xiàng)優(yōu)秀的增長(zhǎng)戰(zhàn)略至少應(yīng)該能夠提出企業(yè)文化中有關(guān)